Hotel Madlein

Location was fantastic, in the quiet part of town, but very near shops, and main lifts,.

Everything was as expected

Sehr gut

Die Zimmer sind gut - bis auf durchgelegene Matratzen und Kopfkissen. Es wird viel Wert auf Optik statt auf Service gelegt. Guter Wellnessbereich.

Durchgelegene Matratzen und katastrophaler Service: Ich habe noch nie einen derartig schlecht organisierten Service erlebt: Beim allenfalls mittelmäßigen Frühstück ist der Kaffee über den Service zu bestellen. Die Wartezeiten sind inakzeptabel lang falls man überhaupt den bestellten Kaffee - meist erst auf Nachfrage - erhält. Das Abendmenü beginnt erst um 19:30 Uhr. Außer einem mittelmäßigen Salatbuffet ist für Vegetarier nichts dabei. Zwei Menüs stehen zu Auswahl. Oft erhält man das nicht bestellte und muss dann doppelt lange warten, bis das richtige serviert wird. Selbst wenn man pünktlich um 19:30 Uhr zum Essen geht, dauert es mindestens bis 22:00 Uhr. Das liegt wohl an dem Personal, dass fast durchgehend der deutschen Sprache nicht mächtig ist und in gebrochenem Englisch versucht zu kommunizieren sowie an einem fehlenden oder schlecht funktionierenden Bestellmanagementsystem. Eine 0,75 ml Flasche Mineralwasser zum Essen kostet 9 EUR. Ein Restaurant mit derartig schlechtem Service wäre nicht überlebensfähig. Am Ende werden einem über 30 € Kreditkartengebühr sowie 20 EUR Parkplatzgebühr pro Tag berechnet. Wenn man dann mit Debitkarte bezahlen will, wird die Karte abgelehnt.

- Professioneller Empfang - Hervorragendes Frühstücks Buffet - Nähe zur 3S-Pardatschgratbahn über Passage/Rolltreppe - Wellnessbereich / Aussenanlage / Hüttenzauber - Ambiente Hotelanlage / Lounge / Bar - Ski Shop / Service im Hotel Basement - Gutes Preis-/Leistungsverhältnis (meine Buchung)

- EZ sehr klein - Kein Hinweis beim Check-in für TG Parkplatz (trotz Verfügbarkeit)

Hip hotel. Schitterend ontbijt en prachtige bar. De mannen van de skikelder zijn absolute toppers. Hun service voor, tijdens en na is de max!

Het personeel aan de receptie was erg onvriendelijk, op het onbeleefde af.

De gastvrijheid en faciliteiten

Geen roomservice

Friendly staff, nice design, relaxing environment, close to the lifts.

No complaints

Welness overtrof meer dan onze verwachtingen, ook de lange openingsuren. vriendelijke ontvangst en vriendelijk om iets aan te vragen. top ontbijt

Niet onder de bedden gekuist in de kamers ( lag nog afval van vorige gebruikers), maar voor de rest wel super mooi onderhouden Bij aankomst werd niet vermeld dat er bijbetaald moest worden voor de parking van de auto, dat kregen we enkel maar te horen bij de afrekening, er werd geen voorstel gedaan of optie aangeboden.

onthaal en hulp van het personeel was voortreffelijk en een heel goede ligging.

zeer weinig dat beter kon naar mijn gevoel

de service was op elk gebied super!! fijn en vriendelijk personeel! lekker ontbijt! ze hebben een skidepot en verhuur onder t hotel en dat is erg prettig. gelijk om de hoek de roltrap naar de lift, helemaal super!

ik kan zo niks bedenken. alles was goed geregeld en bij t uitchecken werd ik nog verrast met een goodiebag.

Super mooie ligging in het centrum en dicht bij skilift, perfect ontbijt en mooi zwembad met sauna

De kamers waar wij in verblijven lagen in een ouder gedeelte van het hotel en waren zwaar gedateerd, schoon maar roken muf het houtwerk van de deuren en kozijnen was aan het rotten en aan vervanging toe. De kamers waren de prijs die we er voor betaald hebben niet waardig.

Welness Ontbijt

Onvriendelijke receptie Diner: werd ook afgebroken door eigen personeel

Naplata parkinga po danu od 20eura

Locul unde e amplasat în stațiunea , serviciile și atmosfera foarte relaxantă Fluxul serviciilor bine organizat

Mi-a plăcut totul am cuvinte numai de laudă

Excellent location. Friendly, professional and very high quality team in every department.

Wellnessbereich war super !!! Sauna Betreuung Mega..

Eingangsbereich sehr kühl ausgestattet

The reception staff were friendly & helpful. The pool & hot pool were a good feature but often full with long staying guests with their drinks. The relaxation area around the fire was always taken. Our room (upgrade designer) had good view with good space for the sofa but needed a mirror above the dressing table.

The evening meal was a big disappointment. Although a 5 course menu it was not co-ordinated. The food was not up to a standard, especially for the rating of the hotel. In 3 days there were only 3 courses I enjoyed, although the salad bar was good. The waiters were also unco-ordinated and often gave the course to another table, or forgot to bring the wine or brought the next course before we had finished the previous one. Just numbers on a table would have helped or having one waitress to serve the same tables. The breakfast buffet was good but getting a coffee meant asking several times. Our bedroom door had been left open by the cleaning staff all day. Having stayed there 10 years ago I felt it needed up dating.

Very nice amenities, very clean, great service.

Single room was a bit small.

Perfect location and friendly staff

The wellness facilities are excellent. Great outdoor hot tub and sauna and lovely indoor pool and relaxation area with showers and saunas.

There should be an easier way to order drinks from outside. The bar in the wellness area is manned by one person and they struggle to cope. The drinks are very expensive so it would make sense to be able to sell more. I’ve stayed at the hotel numerous times over the years. It’s a shame there is no loyalty scheme.

Guter Spa-Bereich, schöner Lounge-Bereich, ansprechendes Restaurant.

Das Zimmer war alt, sehr klein und hatte unzureichende Ausstattung. Das Badezimmer war in schlechtem Zustand (Duschtüren undicht). Das Personal, abgesehen vom Sommelier, war leider sehr langsam und wirkte unkoordiniert bzw. schlecht strukturiert (Beispiel Wartezeiten für einen Kaffee: 25min - gar nicht). Das Abendessen, bei Halbpension mit dem Preis inbegriffen und normalerweise durch Aufpreis von 85 Euro ohne Getränke, war an mehreren Tagen nicht sonderlich gut und die Portionen waren äußerst klein. Zudem gab es Abschlussfehler. Im Spa-Bereich war die Sauna nur zwischen 16 und 21 Uhr geheizt und konnte so mittagsüber nicht genutzt werden.

What we liked most about the accommodation was the staff. The receptionist, Katja, is a 10/10—super friendly, always smiling, and she treated us so well. Sebastian and the rest of the staff were also incredibly kind and super attentive."

We were on the first floor, above the gym, and whenever a guest went down to run, we could hear it. It happened to us twice at 6 AM.

Great location, lovely staff

Unfortunately they lost our booking so we had lesser accommodation and a long delay at check-in.

De locatie, direct aan roltrap naar de skiliften

Gebrek aan vriendelijkheid en gastvrijheid

Lækkert wellness og god beliggenhed

Fik meget dårligere værelser en jeg havde betalt for bedømt ud fra beskrivelse og billeder på booking.com.

SPA was excellent

Very nice location, only few steps to the lift and like 300m from Dorfstrasse. Also the spa is very refreshing and nicely runed by staff (/wave Sebastian)

Maybe I misread it somewhere, but to be honest I paid 3k € for 3 nights and got probably the tiniest room available, the height of the room was like 1,9 maximum, felt very uncomfy. Also the buttons for lights are from the other world probably and A/C was completely unusable. Beds and sheets felt like in 3* hotel. Also the breakfasts were pretty common, the chef who is doing scrambled eggs should go back to school.

Breakfast was ok, a bit of variety would have helped

Rooms were quite old, especially the bathroom despite having received an upgrade

super relaxte sfeer, lekker ontbijt en goede wellness. Ook is het relaxed dat er in het hotel een skiverhuur is en een directe rolstrap naar de skilift

Service

Toller Wellnessbereich mit verschiedenen Schwitzoptionen.

Österreichisches Personal und Ambiente kommen zu kurz

Location excellent. Serving staff very good, boot room facilities and staff

Reception service and staff Variable quality of food, breakfast and salad buffets limited vs others we’ve experienced

Lo staff e posizione

Camera singola troppo piccola e prezzo troppo alto. Spa non eccezionale

Facilitățile

Împrejurimile

Все сподобалось

В номері майже не прибирали, просто застеляли ліжко

מיקום טוב חדרים מרווחים

עומס גדול של אורחים בספא של המלון

Das Zimmer war schön und der Ausblick ebenso.

Das Personal war leider nicht freundlich. Die Auswahl beim Frühstücksbuffet gering und erst nach mehrmaligen Nachfragen wurden bestimmte Produkte wieder aufgefüllt.

Outside jacuzzi amazing spa location breakfast

The bathroom in the double room not the design suite is very very old and uncomfortable

Cistacice,i osoblje sta cisti objekt jako kulturni i pristupacni za sve

Das Ambiente

Mehr Deutschsprachiges Personal wäre wünschenswerter

Spa Bereich

Wir hatten leider ein älteres Zimmer, mit Teppichböden..

Sehr freundliches Personal. Skikeller mit Service sehr gut.

Tresor war offen, aber verriegelt, ich konnte ihn nicht nutzen. Schiebetür zum Badezimmer schwergängig.

Das Zimmer war klein, von der Ausstattung veraltet (weit weg von Design-Hotel). Der Klodeckel war kaputt (hat schon im Oberschenkel geklemmt), der Duschstrahl eine Katastrophe. Preis-Leistungs-Verhältnis hat da überhaupt nicht gestimmt.

Die Lage ist wirklich toll, nicht weit entfernt vom Geschehen und den Gondelstationen. Der Wellnessbereich ist liebvoll gestaltet und in der Sauna finden sogar Aufgüsse statt. Super ist ebenfalls der im Hotel befindliche Skiverleih, bei welchem auch die eigenen Skier und Skischuhe untergebracht werden können.

Preis-Leistungsverhältnis stimmt einfach nicht. In Summe mehr Schein als Sein. Wir hatten ein Zimmer im 1. Stock, was für den Preis mehr an eine Abstellkammer als an ein vernünftiges Hotelzimmer erinnerte. Das Zimmer ist winzig klein und hat Teppichboden. Teppichboden mit aufgestelltem Haar ist aus hygienischen Gründen heutzutage einfach nicht mehr vertretbar. Das Zimmer hatte lediglich im hinteren rechten Eck ein kleines Fenster, ansonsten fällt kein Tageslicht rein. Die Zimmertüre und die Wände stammen gefühlt aus dem letzten Jahrhundert. Äußert hellhörig wodurch man keinen ruhigen und tiefen Schlaf findet, da (für Ischgl üblich) zu jeder Nachtzeit unterschiedlich laute Gäste ins Hotel zurückkehren. Von den umliegenden Zimmern und Zimmer im Stock darüber, bekommt man auch alles mit. Die Badezimmertüre ließ sich ebenfalls nur schließen, wenn man das Schloss zudrehte, ansonsten springt diese immer wieder von alleine auf. Der Heizkörper im Bad ist sehr klein und richtig alt, er eigenet sich überhaupt nicht, um feuchte Skikleidung zu trocknen. Wir hatten Halbpension bestellt. Das Personal war freundlich. Für das, was man an Abendessen bekommt und für die Getränke separat bezahlt, würden wir das nächste mal eher wieder auswärts Essen gehen. Am Abreisetag hatten wir an der Rezeption den schlechten Zustand des Zimmers angemerkt, dies wurde jedoch lediglich mit einem müden Lächeln entgegengenommen und nicht wirklich ernst genommen, so hatten zumindest wir den Eindruck.