Dorados Conventions & Resort

Toda la experiencia fue terrible. Hice la reservación para 3 personas y nos dejaron una habitación muy pequeña, donde una de las camas quedaba abajo de un aire acondicionado sin funcionar y con orificios que dejaban ver animales como cucarachas. Al querer reportar esto, nos dimos cuenta que el teléfono tampoco servía, salimos a buscar asistencia, porque además junto a la ventana estaba la zona de alberca donde después de las 10, un grupo de jóvenes no dejaban la fiesta y la cortina ni siquiera cerraba bien. El personal super grosero, así que tuve que irme a quejar a la recepción, donde la gerente ni siquiera me quiso atender, me cambiaron después de una hora de espera la habitación. Todo parecía mejorar, hasta que a las 5 am, se empezaron a escuchar sonidos como de martillazos en metal. Lo reporte. Recepción haciendo caso omiso, después de varias llamadas y de hacerme reportar directamente a vigilancia el problema a las 8 am, detuvieron el ruido. Al pasar al área de toboganes, notamos que la oficina había un calcetín al fondo de la alberca y solo un trabajador procedió a retirarlo. El agua de la alberca olía feo. Y ni hablar de las regaderas, el agua helada. Si no quieren ser estafados porque además es caro, por lo que ofrencen y deplorables condiciones. NO VAYAN!

Encontramos arañas y muchas hormiga en la habitación, la instalaciones se ven ya muy viejas en la recamaras, en la zona de jardín y alberca todo bien. El costo de la comida bastante accesible. El personal muy amable

No fue lo que esperaba respecto al hotel

Todo muy bien ....hasta el momento.

Muy bien todo, algunos detallitos de limpieza, que pueden subsanar fácilmente!

No tiene nada que ver con las fotos, mucho que desear. Cucarachas por todos lados,

Las camas son muy incómodas, el estado de mantenimiento de la habitación era terrible, las toallas corrientes y viejas, habitación muy pequeña, la comida del restaurante, bastante mala

Nice to have a weekend off with the Family, food very good at restaurant and very fair prices. Personal very attentive and friendly. Definitely would be back with entire Family.

Buena opcion

Muy buena opcion sin tener que entrar al pueblo porque estaba muy congestionado

Su jardín y piscinas, lo que no me gustó no llega el wi fi a la habitación

Está bien

Excelente servicio y profesionalismo

No hay tocador con espejo en el cuarto, no hay accesorios para colgar toallas y ropa en el baño, solo te dan 600ml de agua para 2 personas, no hay espacio para cepillos dentales , cremas, pasta, shampoo, peines, etc

La limpieza brilla por su ausencia. Se ha dejado envejecer el hotel, aparenta no tener mantenimiento, sus instalaciones están muy deterioradas. El personal no está capacitado para atender al cliente. Demasiado caro para lo que ofrece.

Pésimo servicio de la recepción , se adelantó mi esposa al check in y le negaron el acceso hasta que estuviera yo presente , sin mayor explicación , un hotel que dista mucho de ser de calidad , es demasiado improvisado

Cuartos muy ruidosos y no internet

Nos enfermamos muy feo del estómago La comida no es la mejor. Cuidado

Como muchos de los hoteles de Oaxtepec, le hace falta mantenimiento, aunque el estilo sea semicolonial, pero los dejan que se vean viejos.

Terribles las habitaciones, demasiado pequeñas, descuidadas, sabanas parece periodd, camas duras , huelen feo

Pague por medio de expedía 12000 por dos habitaciones queen 2 noches, cuando hablé al hotel salía en 1500 2 noches cada habitación, las habitaciones sucias y la comida no estaba buena, el servicio tampoco, a la próxima buscaré otras opciones, se tramitó queja en la profeco

La primera habitacion que nos dieron, no servia nada la TV, de no ser por el de mantenimiento, no nos cambian de habitación.

Limited amenities. No hot water. It took almost 2 hours to check, my room wasn't ready eventhough I was checking in after their check in start time. They refuse to give me 2 keys I had to pay extra if I want a second key Rooms are very old. Overall I don't recomend this Hotel.

Muy descuidada y vieja para el costo que se cobra, no garantizan seguridad de tu vehiculos y no hay un orden en el uso de las amenidades, asi mismo el desorden genera riñas dentro de las areas comunes del hotel y pone en riesgo a la propia familia que va de manera de descanso y diversion

Esta ya muy vieja, regadera oxidada, camas que no sirven, te atienden medio de mala gana, no lo recomiendo

Desactivaron la tarjeta del cuarto a las 2am porque no realizaron el cobro al llegar a hacer el check-in. Nos obligaron a ser escoltados por seguridad a la habitación para poder tomar una tarjeta y realizar el pago, sin el más mínimo tacto.

Bueno

Es un lugar tranquilo, sería mejor si climatizara sus albercas y mejorara sus alimentos.

No me presente y deje perder mi reservación pagada por que nunca no me atendieron para reservar un evento de cena de año nuevo que harán ahí , me contestaban y me dejaban en línea y me colgaban en 3 ocasiones fue lo mismo y no quise arriesgarme y llegar al hotel y que no hubiera lugar para la cena

Instalaciones viejas y mal mantenidas

Muy cara la estancia, las instalaciones muy viejas. Ademas la persona con la que hice el ckeck-in con muy mala actitud, pésima atecnión al cliente

Es cómoda y muy tranquila pero tienen que dar más información sobre lo que ofrecen y que no fallen las tarjetas de apertura a la habitación.

Tenia humedad la habitación, la puerta estaba rota, el porta-toallas de mano se caía. No reabastecieron de jabón y agua purificada en las noches subsecuentes a la inicial.

Me agrado el alojarme en le lugar pero solo el problema que ocurre es con otros clientes hospedados.

Es de los pocos hoteles en el área que cuenta con canchas de tenis

La cama incomoda, sin toallas a la llegada, sin información suficiente del staff, aire acondicionado casi inservible

La propiedad como tal es buena, las instalaciones son bonitas, solo que en algunas hay plaga, lo malo es el personal, prepotente y sobre todo te tratan como si les estuvieras pidiendo prestado o pidiendo favores, ejemplo de ello es que al pedir servicio a habitación jamás lo llevan o atienden a pesar de que se aceptan los cargos extras, cuando íbamos al restaurante los encargados de pagos, bar y meseros nos hacían caras o nos hablaban muy déspotas cuando solocitabamos algo, en bar a pesar de haber comprado botellas allí nos ponían peros para darnos hielo. La atención del personal fue lo que nos decepcionó y sinceramente lo que mi esposo me había contado que era la estancia en el club, le quedó grande a lo que vivimos en estos 4 días, tal que preferimos irnos antes de la hora de salida.

Que revisen las cortinas y algunos accesorios.

Los colchones en muy mal estado, la limpieza en el baño mal ,olía mucho a coladera ,aunque por fuera pintaron los edificios ,las condiciones de los colchones y almohadas ya muy deteriorado

Es una enorme propiedad pero desafortunadamente está muy descuidada mobiliario muy viejo aire acondicionado muy ruidoso agua en las albercas muy turbias

ok

Espacios abiertos y verdes!

Las áreas verdes son muy lindas pero las habitaciones dan mucho q desear además de q las camas son muy incómodas hay muchas cucarachas…

Que no temga internet en las habitaciones es um hotel de prestigio para que no metan Internet en los cuartos

Exelente servicio y atención

la estancia fue agradable, el unico inconveniente fue que no habia agua caliente por las tardes. Pero de ahi en fuera todo bien.

Me gusto que el personal es amable, el agua de albercas estaba limpia.No me gusto que el check in sea a las 4pm, el agua en la regadera salía para todos lados y no podía bañarme bien, 1 día no tuvimos agua caliente.

Me sorprendió mucho las instalaciones del hotel,está muy grande y con todos los servicios a la mano

Me gustó mucho que tiene varias áreas verdes y albercas, el restaurante está bien y el buffet también. Es pet friendly y tiene estacionamiento. Me tocó una habitación pequeña, pero funcional. Me gustó mucho en general.

Buen lugar, pero al llegar querían cambiarme mi reservación

No me gusto que no cuentan con internet en las habitaciones y que no prenden los toboganes al menos que haya 6 personas en la alberca yo llevaba 2 niños y no pudieron usarlos

En general bien, pero le falta mantenimiento a las instalaciones, el drenaje del baño huele mal, en el gimnasio los aparatos no funcionan y solamente 2 días fueron a hacer el aseo, lo otros 2 no sacaron ni la basura de los botes ni tendieron las camas.

Clean property and friendly staff 👌

Lástima de hotel, es enorme, viejísimo, muy descuidados los dueños, requiere remodelación, tiene afluencia de turismo porque no hay de otra, es un hotel muy grande. Todo el mobiliario es viejo y feo En los baños usan las pastillas aromatizantes que aromatizan toda la habitación porque son pequeñas, que desagradable, realmente fue una mala experiencia.

Me he hospedado varías veces en el Dorado’s, pero nunca había ocupado la habitación pequeña y fue horrible porque la cama tenía un colchón súper viejo, se sentían los alambres!

Todo bien.. Excepto las camas... El colchón era como de piedra.. Todos los días adolorida de la espalda

Pasable para fin de semana

En recepción nos hicieron esperar mucho, la habitacion se nos entrego hasta las 4pm y nunca hubo la atención del personal,

Las piscinas llevo niños y les encanta

Es ideal para visitas familiares y románticas, Revisar el wifi no hay en las habitaciones solo recepción y restaurante Solo hay buffette sábados y domingos desayunos

ME GUSTÓ MUCHO LA ATENCIÓN QUE NOS DIERON DESDE EL PRINCIPIO, NOS PUDIERON DAR NUESTRA HABITACIÓN ANTES DE TIEMPO LO CUAL AGRADECEMOS MUCHO Y CUANDO QUISIMOS UN CAMBIO DE HABITACIÓN, LO HICIERON SIN PROBLEMA PAGANDO LA DIFERENCIA, CLARO LO QUE NO ME GUSTÓ ES QUE TODAS LAS INSTALACIONES, DESDE ALBERCAS, EDIFICIOS, HABITACIONES, TODO SE VE MUY DETERIORADO DE LA ÚLTIMA VEZ QUE FUIMOS, Y LAS HABITACIONES NO SON BIEN LIMPIADAS YA QUE EN LAS 2 QUE ESTUVIMOS, HABÍA TELARAÑAS POR TODAS PARTES LA GENTE DE LIMPIEZA (CAMARISTAS) SE LA PASÓ TODO EL TIEMPO AFUERA DE NUESTRA HABITACIÓN PARA ESCONDERSE DE QUE NO LOS VIERAN SUS JEFES Y NO SEGUIR TRABAJANDO, ERA MUY MOLESTO PORQUE HASTA SE ENOJABAN SI LES PEDÍAMOS PERMISO PARA ENTRAR A NUESTRA HABITACIÓN, ESTO FUE EN EL CONJUNTO PALMAS, DEBERÍAN CHECAR ERA EN EL RESTAURANTE FUERON MUY AMABLES Y LA COMIDA ESTABA MUY RICA, EN ESPECIAL LOS CHILAQUILES UFFF

El hotel tiene instalaciones muy viejas, pedimos room service y tardaron mucho en llevarnos los alimentos y además, los llevaron por partes. Dice que tiene internet pero no en las habitaciones, solo en el lobby, por lo que fue un total inconveniente tomar una videoconferencia. El buffet del restaurante no me gustó La experiencia de las albercas si fueron buenas para mis hijos, agua templada y cerca de la habitación, aunque los camastros son viejos En conclusión, si vas a Six Flags y decides quedarte, el hotel está enfrente, sin embargo no lo volvería a elegir en mi próxima visita

Excelente sazón

Esperaba mas del hotel, poco alumbrado en áreas comunes, lavabo y retrete tapado, control remoto de televisión no funcionaba y sin línea telefónica para comunicación directa con recepción.

La comida estuvo horrible y caro y la limpieza de la habitación dejó mucho q desear

Excelente lugar para descansar y también recorrer los alrededores que son muy bonitos

La experiencia en general fue buena, hay varios aspectos de mantenimiento que debe hacer el hotel, pero el objetivo de que 4 adolescentes la pasen bien se cumplio hay varias opciones para lograrlo

¡¡Peor que motel!! Desde que llegas, el servicio muy malo. Te hacen esperar, no encontraban nuestra reserva. No nos dieron un marbete de estacionamiento y cada que salíamos teníamos que ir a pedirlo. Supuestamente tienen Wifi pero no llega a ningún lugar. Cuando hicieron la limpieza, no dejaron toallas, llamé dos veces a recepción y después de 45 minutos, tuve que ir a buscarlas yo. El estado del cuarto es deplorable: sucio, el baño se inunda, el espejo sucio, la cama muy incómoda. Carísimo para lo que recibimos.

Es la peor experiencia que he tenido en un hotel, la habitación a pesar de ser una "suite" estaba sucia, mal mantenida, olía mal, oscura y lo peor de todo, encontramos arañas gigantes y CHINCHES!!! Solicitamos un cambio de habitación y todo igual menos las chinches afortunadamente. Es por completo una trampa para turistas. El hotel le hace falta urgentemente una actualización o cambio de administración definitivamente.

Todo bien pero últimamente las albercas estan muy frias, y anteriormente el agua era t3mplada

El Hotel es austero pero en general bien, el único detalle es que la coladera de la regadera huele muy mal.

muy buena

Me gusto la vegetación, el servicio a habitación Me disgusto totalmente la habitación que me dietó , la limpieza y la recepción. Hice mi reservación indicando que llevaba mascota, al principio me dijeron que no estaba indicado, enseñe la reservación y aceptaron el ingreso a mi chihuahua, pero Me enviaron a una habitación sin mantenimiento, pequeñísima y con poca limpieza evidente. Es una pena Salí del lugar muy temprano al día siguiente

Bastante amplio mucha zona verde, cuenta con toboganes y canchas deportivas, está a metros de la terminal de autobuses. Excelente ubicación.

Muy bien todo

En general bien calidad-precio albercas muy limpias , la cama no era cómoda son duros los colchones ,no hay wifi en cuarto pero si vas a descansar no importa, la comida buena , personal muy amable check in y check out rapidísimo, volveré sin duda área de toboganes en mantenimiento

Muy bien situado, mucha seguridad, el.unico detalle es que no hay agua caliente en las regaderas ds las habitaciones

Esta vez me tocó una habitación super ubicada, junto a la alberca. Muy bien!! Por otra parte no salió agua caliente de la regadera. Solo tibia. Ojo con esto.

Like the facility is keep very well condition the staff are very friendly food is good we be back next time with my family.

El servicio de limpieza de habitaciones se realiza cada tercer día, eso no lo decía al hacer la reservación, el desayuno que se incluye sólo es para llevar y muy limitado, El hotel está muy buen ubicado en una zona con muchos restaurantes y muy cerca de Katy Mills

No me gustó la habitación no es la que se esperaba las camas demacrado duras, las instalaciones su buenas

La tranquilidad es ideal para relajarse pero podrian mejorar en cuanto a las habitaciones y su mobiliario

Resalto la muy buena atención del personal en general, sin embargo la habitación muy mala, un mueble quemado de cigarro, la coladera del baño tapada, el teléfono no servía, el piso muy sucio, la cama en extremo dura (la idea de ocupar la habitación era para descansar lo cual, definitivamente, no se logro pues parecía que nos acostamos en el piso, de tan duro que estaba el colchón), el agua de la alberca fría. Al final de la estancia querían venderme un tipo de tiempo compartido, le mencione mis quejas y me indicaron que debí de alquilar otro tipo de habitación mas cara para poder recibir esos beneficios que buscaba (absurdamente, ya que es lo mínimo que pudiera esperar en cualquier habitación)

Agua fría

excelente hotel, comodo y la atencion muy buena

El personal excelente trato, las albercas súper limpias, la habitación tenía pequeños detalles, una de las regaderas se tapaba el agua, pero nada que no te permitiera descansar

Me gusto que hay varias albercas y tobogan para los niños. No me gusto que todas mis píernas y las de mi esposa nos picaron animales chinches , nunca las vimos, no las buscamos, nos dimos cuenta hasta el regreso en la noche en casa.

En un buen lugar, establecimiento céntrico Amabilidad, limpieza Y atención del personal, estacionamiento

Good service

Desafortunadamente no pude llegar por eso mi evaluación neutral., espero visitarlos pronto.

Service is great, everything went well. Maybe the karaoke should be shut down at 10 pm the latest.

Todo está bien el buffet Excelente y muy limpio En la recepción todos mu amables La ubicación magnífica 0

Muy amable, check in rápido , accesible , comida buena

Buen lugar para un fin de semana. Los alimentos buenos, inconveniente servicio muy lento de meseras.

La habitación de hotel se nos hizo pequeña y se escuchan muchos ruidos de otros huéspedes pero tienen buen servicio, además de estar ubicado el hotel frente al parque acuático Oaxtepec.

Los pasillos y escaleras muy sucios, hay excursiones de niños haciendo mucho ruido, con sus profesores gritando y con silbatos desde muy temprano. Y las habitaciones muy decadentes.

Muy bien hotel, con muchas amenidades, volvería a ir definitivamente

Todo bien, las habitaciones limpias, el menú de las comidas bien, el personal súper amable. En general todo súper!!

El mantenimiento En las habitaciones del lugar podría ser mejor.

El personal se Porto muy amable. La comida es de exelente calidad y con un muy buen sazón.