Rancho Macloy Hotel Spa & Social Events

Hola! me gusto los jardines, la alberca y el Jacussi y el servicio

La atención del personal, la alberca deliciosa y la habitación super cómoda

Del baño se metía el olor a caño por la noche

Las camas eran muy comodas y en general todo se veía muy limpio, excepto la alberca, se veía poco limpia y percudida

Al parecer no tienen horario para el uso de la alberca y había unas personas alrededor de las 2 am haciendo ruido

el baño olia mal y descuidado, fallas electricas y fallas en el servicio de sky

Todo!!!

El lugar es muy bonito si te gustan los ambientes naturales , muchos árboles , rodeado de agua , aves , mariposas . La alberca muy padre , y jacuzzi con hidromasaje , camastros grandes y medianos Se aprecia la tranquilidad . La cocina bastante buena , cuentan con un buen chef y personal muy capacitado en el restaurante . Todo limpio y en buen estado . Las habitanciones en la Herencia tienen amplias terrazas con mini piscina , salas y vistas a jardines .

Deseamos a los anfitriones que tengan al equipo de trabajo que los apoye en un mejor mantenimiento del lago, y detalles de mantenimiento que requieran las habitaciones. Son muy amables y receptivos para solucionar cualquier tema .

Ubicación.

Me gustaría pusieran cortina o puerta en la regadera para separarlo del sanitario.

Las instalaciones, la ubicación y el trato con el personal fueron muy amables.

La televisión por cable no funcionaba, a pesar de que seguí las instrucciones indicadas para su uso y la habitación se encontraba sin barrer a mi llegada. Me parece una falta de atención importante, ya que, al tener una reserva confirmada, lo mínimo esperado es que el espacio esté limpio y el equipamiento verificado.

Open green spaces for walking and relax. Friendly staff. Clean rooms. Breakfast at the restaurant was great.

Restaurant was closed by the time we arrived. It would have been great to have food options for late travelers to avoid going out if you're tired and just want some rest from driving.

Las zonas verdes

No tenía buena ventilación el baño, el closet está muy pequeño, se sale el agua de la regadera, falta de atención por parte del personal en zona de albercas y restaurante, en ningún momento se acercan a ofrecer algo de tomar o comer.

La amabilidad de todo el personal desde que llegamos fue excelente, la comida y atención en el restaurante y en la alberca nos pareció de 10, el lugar era muy amplio y muy bien cuidado, todas las áreas muy bellas, además de un lindo paisaje desde nuestra habitación. La habitación nos encantó por ser amplia,ventilada y siempre limpia con todo lo necesario, la cama muy cómoda y el agua en la regadera con buena presión y temperatura.

Lo que sentimos que hizo falta fueron percheros para colgar nuestras toallas en el baño o en la habitación y que la regadera tuviera un cancel para que no se salga el agua al bañarse, salpica mucho todo el piso y hay que estar trapeando y la temperatura de la alberca podría mejorar porque aún se sentía muy fría, fuera de eso todo lo demás nos pareció excelente.

Limpio, cómodo, silencioso- ideal para descansar un fin de semana y es pet friendly!!

Muy bien todo, la habitación demasiado austera, le falta equipamiento, No hay para guardar el equipaje ni donde sentarse. El restaurante muy bien.

Nos encantó el lugar el servicio! Excelente Griselda en el restaurante! Alberca genial! Claro que regresamos

Excelente! Música viva y buffet los fines de semana!

La atención del personal y muy limpio

Poner piso antiderrapante afuera del jacuzzi está muy pero muy resbaloso

El trato de la gente excepcional! La limpieza de la habitación impecable! La alberca bastante agradable (quizá climatizarla un poco más), el desayuno buffet fenomenal y las instalaciones en general muy agradables!!! Seguro regresaremos y lo recomendarnos. Especial reconocimiento de trato y actitud a Keyla de Recepción y Administración!

Los moscos en la intemperie, consciente de que no está en manos del establecimiento.

Una gran y agradable sorpresa conocer el hotel

Muy a

El personal muy amable, la comida no fue de mi agrado, no se esmeraron en los alimentos en la festividad de las madres ningún detalle, la variedad de bebidas excelente, excepto no saben preparar un frappe, enviaron un licuado dulce de chocolate con extra chocolate y empalagaba de dulce; MEJORAR EL ÁREA DE ALIMENTOS; para las personas adultas subir escaleras. Lo recomiendo ampliamente como una estancia tranquila y relajante.

Las instalaciones bastante bien. Cumplen

La propiedad es grande, muy bonita, cuidada El restaurante tiene comida rica y el ambiente del desayuno con música en vivo estuvo genial. Solo pedimos cama adicional y era muy frágil e incómoda.

La atención del personal fue muy buena y el hotel nos gusto por lo amplio y comodidad

Si volveré, la pasamos muy bien, muy buena opción para despejarte unos días

Todo muy bien

Es un lugar tranquilo, con buenas instalaciones

Bonito y de fácil acceso

Muy lindo

El hotel es lindo pero nos situaron en una habitación en la que no tenía terraza y la vista era a un terreno descuidado. El baño no tenía casi luz. Y la regadera aún puerta. No había donde colgar las toallas.

Con excepción del black out que no se puede cerrar completamente, todo muy bien

Personal muy amable y atento ! limpieza en general buena a excepción de una pequeña piscina en la Entrada, no hay servicio de lavandería ni nada cerca para solucionarlo , la comida muy rica , lástima Del restaurante que cierra a las 2 o 3 pm no recuerdo bien pero no hay otra opción para comer ahí o por los alrededores , de no ser una pizzería en Oaxtepec con servicio al hotel. No hay personal en Recepción después de las 7 pm sin embargo el guardia de seguridad y al parecer un cuidador son muy amables y te ayudan a resolver algún inconveniente. Mucho mosquito , es normal a pesar de que imagino fumigan mucho. Nuestra habitación no tenía aire acondicionado , solo ventilador de pedestal en NO muy buen estado …y es mucho el calor , al parecer hay otro tipo de habitaciones con aire Pero no se incluyen en esta página y deberían especificarlo o dar la opción del aire aunque fuera otro costo la habitación. La vista se ven las montañas y unos terrenos por la parte de atrás A pesar de algunos inconvenientes Pasamos unos días muy agradables !

Todo bien en general, rebte una ha itaciin con ventilador pero no funcionaba el oscilador, la vista no era muy buena ya quedaba a un terreno baldío, sugerencia se puede cubrir con plantas yalgunosarboles. Por todo lo demas bien. La comida buena, la alberca nos gustó y bonito el lugar.

Las fotos que muestran son muy favorables al hotel , la alberca principal está lejos y el servicio de comida se tarda pero es buno , solo que si se tarda en aparecer el mesero, no me gustó que fines de semana tiene un bufete aviento al público entonces estas personas pasen por el hotel para conocerlo y tú estando en la alberca pasan los que quieran y te pueden estar viendo , tiene varias amenidades , la comida es muy rica , el bufete está bueno las habitaciones son austeras , pero funcionan , para ir con niños es una muy buena opción

Muy buena y Zulayma excelente en el servicio, en general todos muy amables

Bueno

El lugar muy bonito, excelente tranquilidad!

TODO FUE EXCELENTE EL AMBIENTE EL MENU EL BUFET EN GENERAL LA PASAMOS BASTANTE BIEN

Nos dieron una habitación con una vista y olor muy desagradable, el baño no tenía ventilación, olía muy mal, a caño todo el tiempo. El argumento al darnos esa habitación es que hicimos la reserva por expedia. Al solicitar cambio de habitación, tuvimos que pagar un costo extra, y pudimos cambiarnos hasta el día primero de enero después de las 3 pm

El servicio es muy malo en general, las instalaciones son muy bonitas pero desafortunadamente el trato no es nada adecuado. El restaurante el servico 1hra de espera para traer los alimentos y ni siquiera te informan que van a tardar tanto.

Bien servicio

La alberca no es climatizada. Súper fría para cualquiera pero sobre todo para mis niños.

En general fue buena nuestra estancia. No nos pareció apropiado que la persona de la limpieza entrara al cuarto sin avisar y cuando todavía estábamos dormidos.

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Una bonita y gran Propiedad.

Está bien pero todavia le faltan algunas instalaciones.

Buen lugar para hospedarse para un fin de semana en Morelos.

Un lugar muy lindo, más para un evento como una boda , imstalaciomes perfectas para esto. Me hubiera giatado que laa albercas estubieran un poco más limpias se hojaa

Los jardines son hermosos y espaciosos, los perros pueden corren libremente, disfrutamos mucho las instalaciones

Los jardines de la propiedad son lindos y bien cuidados, en general falta detalle en la habitación, almohadas no cómodas, persianas viejas, closets improvisados, mi principal comentario y advertencia es que si llevan perros consideren un cargo adicional por perro por noche según el tamaño que el hotel no informa previamente ni aunque se siguieron las indicaciones de marcar con anterioridad directamente al hotel

Creemos que los cuartos podrían estar mucho mejor, les hace falta muebles para poder guardar ropa, mejores persianas, almohadas cómodas, alguna lámpara, etc. Los jardines son muy bonitos y el restaurante tiene buena comida y servicio.

Muy limpio y el staff muy atentos. Increíble para descansar. Solo falta mejorará el wifi.

No me agrada que si la ocupación es baja, el personal se retira a partir de las 18 pm solo quedando el vigilante en la propiedad !

Me gusto la privacidad y que aceptaran mascotas , no me gusto plaga(hormigas)

Super nice place to stay with friends or in couple. The staff is amazing and always there if something is missing. Breakfast is really good (buffet) and the comal for quesadillas is a +10. This was the second time I've stayed here. Highly recommended

Tiene muy buenos jardines Muy malas albercas

Excelente

Las fotos distan mucho de la realidad. Más que un hotel spa se trata de un lugar para eventos el cual tiene algunas habitaciones. Si desean quedarse en un hotel no es recomendable

La atención es increíble, siempre muy pendientes de nosotros, la comodidad también es muy buena lo úni es que la alberca principal no es climatizada por lo que en esta época no se puede usar

El trato del personal y las habitaciones con ventanal y vista a la alberca y jacuzzi. La caída del agua de la regadera me relajo. El restaurante sus pizzas deliciosas. Hermoso lugar.

Estuvimos muy tranquilos y Agusto, el servicio brindado fue bastante bueno

Nos gustó mucho hospedarnos en Rancho Macloy. Bonito, cómodo, amables.

ESTA MUY LIMPIO AGRADABLE, LO QUE MAS ME GUSTO ES QUE EN NUESTRA HABITACION SIENDO TANTOS CADA UNO TENIA PRIVACIDAD. NO ME GUSTO EL HORARIO DE LA PISCINA

Excelente opción para pasar un fin de semana de descanso cerca de la CDMX

Las instalaciones son magníficas, la vista es inmejorable, pero deben cuidar más que algunos huéspedes no entren con ropa de calle (camisetas y playeras) a la alberca. Eso la ensucia y en todo caso darle mantenimiento inmediatamente

Muy bonito el lugar, buena atención del personal, solo estaría bien que la alberca exterior también estuviera climatizada, porque la alberca techada es muy pequeña.

Único comentario el baño necesita ventilación Porque los olores de la coladera se suben

Lovely, quiet oasis. The grounds are very lovely and the staff was very attentive.

Para el tamaño del hotel solo son 19 habitaciones y lo que buscábamos era algo más exclusivo y agradable para descansar pero no se consiguió porque se alcanza a escuchar el ruido de la habitación de al lado, la cama cómoda pero las almohadas muy duras y solo tienes una entonces ni opción de cambiar, la Tv del cuarto demasiada pequeña. A pesar de que no hubo evento en sus instalaciones, del lado del que estuvimos había mucho ruido afuera (música de otro lugar de eventos cercano y por mucho tiempo) entonces no logramos descansar. El desayuno rico y con variedad, buena presentación del bufete.

Room lacked details such as counter-space by bathroom sink, lights next to bed, and stands for suitcases. There was loud music until 3 am on a Saturday night. Staff was very friendly, efficient and helpful.

It was a great place to stay, I just went there for a wedding, so I only slept. But the things you could do there makes me want to go back soon.