Hôtel & Spa Le Germain Charlevoix

n/a

n/a

L'édifice, sa situation géographique, le thème (la ferme), le confort, le style, la propreté, la tranquilité, la qualité des restaurants, l'efficacité et la politesse du personnel.

La connerxion Wi-fi pourrait être améliorée. À un certain moment, elle a carrément fait défaut.

La place pour se promener

Le bain douche quand on ferme les rideaux de douche très dur de prendre le savon dans les contenants et pour personne plus âgé le bain est haut et le lit aussi dans établissement le clo

The location

Superchargeur Tesla sur site

Réseau sans fil chancelant impossible de regarder une émission de télé Fauteuil d'appoint très inconfortable Rapport qualité/ prix faible

המקום יפהפה והשטחים הציבוריים מקסימים! אהבנו את החיות בחוץ. המסעדה במפלס הכניסה יוצאת מן הכלל. השירות מצוין.

הבעיה העקרית בנוחות החדר . לא אהבנו שהשמקלחת שקופה ואין אינטימיות. לחץ המים במקלחת היה חלש ביותר והיה ממש קשה להתקלח ולהשטף. לא היה בחדר כיסא אחד בגובה נורמלי שאפשר היה לשבת עליו. המיטה כל כך גבוהה שאני שאני נמוכה היה לי קשה לעלות עליה!

Lage

Es war schmuddelig

La disposition et les volumes des différents espace de l’établissement. Les chambres sont spacieuses, très propres, fonctionnelles et belles. L’emplacement de l’établissement en bordure de la ville et proche du fleuve. Un emplacement idéal.

Peut être un bar indépendant du restaurant pour prendre un verre en fin de journée.

Le site est magnifique, la ferme, l’emplacement

Vu le prix, un accès au spa pourrait être inclus pr les clients de l’hôtel.

Moderne accomodaties met fijne bedden.

Familiekamers waren niet heel groot.

It’s pretty and well located to the village

We arrived in a downpour. There is no service to help with luggage in any of the out buildings nor auto opening doors or elevators It was a hassle to settle in.

Emplacement, équipement (théorique)

Des draps grandement déchirés.

Logement très confortable. Hôtel bien placé pour se rendre à pieds dans le centre où il y a de nombreux restaurants. Piscine très agréable. Activités possibles mais inscription à l'avance.

A savoir : pas d'ascenseur pour se rendre à l'étage. Petit déjeuner très cher, il est préférable de les prendre à l'extérieur (les cafés de Charlevoix Torréfacteur à recommander)

Le restaurant, les labour étaient exceptionnel, le service qui nous avait été confié par Thomas était excellent. Romain sont fidèles, acolyte, et sommelier, nous a rendu la vie facile avec un choix exhaustif de carte vin, simplifié par son accord qu’il nous a gentiment offert. Bérénice et Akim, pour la suite. Excellente tout comme Eloïse au dessert, une vraie chef. Merci à tout le monde

Great location and facilities. Nice large parking lot. Good restaurant. Great room options.

Chambre spacieuse cathédrale avec petites attentions différentes, douche exceptionnelle. Personnel accueillant

Secteur La Bergerie: Senteur d’égout 2 fois dans mon séjour dans la chambre. Je ne sais pas d’où l’odeur est venait.

Very relaxing & unique experience next to train de Charlevoix, working farm & animals in a pastoral valley surrounded by mountains. It’s breathtaking!

Le personnel aimable et courtois, La cuisine une belle experience culinaire La salle de bain correct.

La chambre trop petite , pas de lit queen oreiller et matelas pas confortable J aurais aimé une chambre avec fauteuil et un peu plus d espace

Zeer mooi hotel met leuke kamers en goede bedden. Leuk concept met verschillende gebouwen, deels in het oude station. Openluchtzwembad, boerderij, allerlei activiteiten, ... Vlak bij het centrum en op kwartier wandelafstand van het strand.

Het ontbijtbuffet (niet inbegrepen) is veel te duur. Zeker geen slecht ontbijt, maar ook niets bijzonders. En voor bepaalde koffie's moet je zelfs nog bijbetalen.

Les restaurants sont excellents Le service est excellent,des gens souriants et heureux dans leur travail . La piscine est très propre.

El jabòn de manos y el café de la habitaciòn.

Faltan indicaciones de como llegar a las habitaciónes (al menos en el edificio Gare)

Les animaux, le chansonnier le soir et la vue de la chambre.

Je ne suis pas certaine du rapport qualité-prix. Une nuit à 524$, la porte près de l’entrée et de l’ascenseur, on a été réveillée plusieurs fois. La chambre était belle mais sans plus, il manquait des moulures au bas du mur, très belle mais pas 524$. Le fait qu’il n’y ait rien d’inclus ajoute peut être à mon interrogation aussi.

Alles

Nvt

L’emplacement

Chambre étroite, peu d’espace, organisation difficile

Personnel accueillant, installations de grande qualité, localisation, qualité des repas, propreté,

Rien

Tout est pensé pour notre confort et notre bien être. La beauté du lieu et la gentillesse des gens en font un endroit parfait pour se ressourcer et décrocher du quotidien.

Rien.

L'emplacement, la propreté, la beauté du paysage, le confort, le personnel, j'ai tout apprécié.

Le déjeuner a 39$ par personne, c'est cher et les chaises au restaurant Le Bercail pas confortable du tout, des chaises en plastique qui colle à la peau.

Beautiful location. Food was excellent. Staff were very friendly.

Had to carry luggage downstairs - no elevator in building. Extremely small space in room. Had to put luggage on a stool to open / use. Very cramped- bed on small raised platform with rocking chair - very little space for 2 people. Shower was difficult to turn off/ on. Did not live up to expectations for Michelin key rating.

Rustic location

A little spread out. Glad it was not raining as long walk to main part of hotel

Sehr tolles innovatives Hotel. Zimmer mal etwas anders 😀

Für jedes extra muss man separat zahlen - Wellness

Etablissement de grande qualité avec un restaurant/brasserie exceptionnel. Le spa est très bien aménagé. Nous avons passé un très bon séjour.

Chambre un peu exigüe avec la baignoire dans la chambre. Petit-déjeuner très honéreux.

Qualité du service à la réception, la qualité du décor et du matériel dans les chambres

Rapport qualité/prix du buffet déjeuner

Tout était parfait

Zona comune e ristorante ottimo

Personnel accueillant, nourriture extra (souper gastronomique et petit déjeuner buffet), lit confortable, propreté irréprochable, « celiac frendly »

Rien

Loved the farmlands and animals. The food was superb. We ate at Le Bercail twice and were not able to experience Les Labours for dinner because it was not open during our Sunday to Wednesday stay which was unfortunate. The room had a cool look to it and we loved that they upgraded our view and gave us local products since we were there on our honeymoon. Staff were all very friendly!

The bed was small for two people, and the shower in the tub was messy and not easy to use. We loved our view but would’ve preferred to have the walk out mini terrasse with Adirondack chairs. Lighting in the washroom space could be improved. The window at the top of the ceiling did not need to be left uncovered - it’s way to bright in the morning for that. When we went to sit on the second floor outdoor loungers, we couldn’t be because they were very dusty and not well placed to look out onto the farm - two clean loungers would be enough there and to look out onto the farm. The breakfast was delicious but a bit expensive - doesn’t make you want to eat there every morning but rather venture out into town to get something else.

Très bel environnement avec les animaux à quelques pas de l’hôtel. Restaurant les Labours est une expérience extraordinaire avec les produits du terroir.

Le site est bien un peu loin a pied du centre

L’établissement en a perdu côté restaurant du réchauffer

Très beau complexe. Parfait pour faire une pause et se détendre après avoir visité le Fjord. Le Spa est très agréable et la vue sur la ferme et la campagne favorise la détente. Le restaurant est très bien et le personnel au petit soin. Le brunch du dimanche matin est fantastique. Le meilleur pour l’instant de notre périple à Quabec. Nous recommandons vivement 🤗

Rien

Nice environment

No lift.

La chambre est belle, le lit et oreillers sont très confortable, la salle de bain est superbe, la douche en pluie.

Il y avait une petite odeur d'enfermé dans la chambre et le couloir vers la chambre.

Hôtel bien situé, excellents restaurants. petit déjeuner exceptionnel bien que coûteux

Lit trop haut, absence de contrôle de la température, aucune chaise dans la chambre

Very lovely property and setting

Bedroom was not easy to find. As we arelygging our bags around. Instructions were very poor. The bef was on a platform 1 foot above ground. So when i woke up in the middle of the night I stumbled as I missed the step. There is no a la carte breakfast. The plunge pools area is 60$ per person!!! It was completely empty.

Restaurant et Petit dejeuner OK

Chambres dans des bâtiments séparés du batiment central (accueil, restaurant, etc.) Donc par exemple obligé de prendre la pluie le matin pour aller manger. L'hébergement est en fait 1 seule pièce. => Douche directement dans la chambre => J'aurais bien aimé ne pas être obligé de subir la chaleur de la vapeur d'eau depuis mon lit, et heureusement que c'était avec ma femme car si c'était avec un ami, vue directe sur la douche depuis mon lit

Le calme et le raffinement du lieu.

Nourriture délicieuse. Buffet déjeuner bien garni mais un peu cher.

Prachtig uitzicht

De duurste kamer van het hotel en zeer grote achterstanden in onderhoud. Als je rond de 400€ ex ontbijt per nacht voor een kamer vraagt dan hoort alles tip top in orde te zijn. Spa, ontbijt en andere faciliteiten achterlijk duur. Zwembad gesloten (was vooraf bekend), maar alternatief extreem duur.

Top en tout point, petit regret que tout soit en supplément, notamment le spa, c’est dommage mais sinon les restaurants sont délicieux, avec un personnel souriant, agréable et aux petits soins, chambre très spacieuse et confortable, cadre extrêmement calme et paisible

Dommage que tout soit en supplément, spa, petit déjeuner etc….

J'ai aimé l'environnement, l'emplacement ainsi que le service du personnel de l'hôtel.

La chambre était en dessous de mes attentes : une seule chaise dans une chambre pour quatre, un lavabo trop petit et trop bas, des oreillers trop mous, un seul miroir. Je trouvais aussi que le prix du spa ainsi que le temps alloué était exagéré pour le service qui était proposé.

Propreté Repas excellents Personnel courtois

J’étais avec mon frère et son amie. Ns étions logés dans la Bergerie. Mon frère vit de très graves problèmes de santé pulmonaire. Arrivés à la Bergerie, nous avons réalisé qu’il n’y avait pas d’ascenseur et que nos chambres étaient situées au deuxième étage. Nous aurions aimé être informé lors de l’accueil qu’il fallait monter un escalier dans cet immeuble. Ce fut la seule déception de ce séjour.

Le paysage

Manque d'intimité proximité spa et fenêtres

Chambre trop loin du stationnement. Pas d aide pour les valises. Direction non claire pour les bâtiments.La galère à l’arrivée. Le restaurant ferme trop tôt.

magnifique etablissement

difficile de reserver au restaurant

I liked everything. Amazing place. Do not have any doubts. It worth the price.

The wine list is on the expensive side at the second restaurant on the second floor. And breakfast at 35$ i pass

Il n’y avait pas de douches dans la chambre tel que mentionné. Il s’agissait d’un bain sur pattes au milieu de la chambre ( à aire ouverte ) avec des rideaux. Le lit était un lit double et non un lit Queen Le téléviseur ne fonctionnait qu’à moitié. Les postes se figeait et le WiFi était excessivement médiocre. Incapable de télécharger que de simples courriels. Et il ne s’agissait pas d’une véritable vue tel que mentionné. Excessivement décevant. Il y avait une fenêtre très haute perchée de la quelle nous ne pouvions attendre pour fermer le store… donc trop lumineux le matin.

Le calme de l’endroit.

Il y a juste une chaise dans la chambre. Un doit s’asseoir sur le lit .

Tout était super Souper /dejeuner service le personnel souriant La propreté

Rien

Le bain-douche difficile d’accès à enjamber et la ´raining shower’ ne fonctionnait pas et dans tous les hôtels Germain habituellement fournissent des bouteilles d’eau gratuitement qui ne fut pas le cas. On a pris la peine d’aller réserver à l’avance au resto et l’hôtesse(Julie) était réticente à nous accorder l’heure souhaitée car il y avait un groupe de 20, elle a tout de même pris notre réservation. Arrivée au souper l’hôte nous a dit qu’on avait pas de réservation mais nous a tout de même accommoder.

Que les bouteilles d’eau n’était pas disponible à la chambre et que le temps qu’on a pris pour aller réserver en personne pour le souper n’a pas été réservé.

L’ensemble était très bien et la courtoisie

Tout !

The staff were very friendly, the main restaurant was cosy with good food. The breakfast was good and the spa was relaxing.

Having to go outside to reach our room. Not nice in the winter months

Tout ! Quand, c'est parfait, y'a rien à dire. ou plutôt, si !, bravo !

Les communications ! Et ici c'est de vous que je parle, pas de l'hôtel ! D'abord, on nous dit qu'un frais sera ajouté à notre note pour le chien ; ce que nous avons très bien accepté. Ensuite, je reçois un message de confirmation, me disant que ma demande (pour le chien, je présume, car je n'ai rien demandé mis à part la chambre) avant été acceptée par l'établissement sans frais. Je me dis : « Bonne nouvelle, voilà qui est mieux encore. » Mais fausse nouvelle, puisque ce frais nous a finalement été ajouté. » Quand j'en ai fait la remarque au comptoir de l'établissement, on m'a répondu qu'on ne se portait pas garant des informations données pas vous. J'avais pourtant bien lu, dans un message venant de vous, que l'établissement était complètement solidaire de vos messages. Avec le résultat que, en conclusion, nous nous sommes mis d'accord avec la réception pour faire nous réservation par téléphone, à l'avenir, ou sur le site de l'hôtel. Bravo ! Enfin, je reçois, la veille de mon départ, je crois, un autre message de vous pour faciliter, soit-disant la procédure à l'arrivée : EN ANGLAIS ! Non là, là… et pourquoi tout à coup en anglais ? Évidemment à la réception de l'hôtel, ce n'est pas eux, mais vous qu'il fauta blâmer pour cela ! Bravo ! Bref, si une chose est venue gâcher un tant soit peu notre séjour, c'est vous, dans vos communications. Tout cela nous met de très mauvaise humeur. Heureusement que l'hôtel était absolument parfait.

Tout.

Chambre agréable à 4

Ras

La nature et tranquille

Nous sommes aller au spa j’aurais aimé que le prix soit moins cher vu qu’on était à l’hôtel .

The hotel itself was beautiful, I loved the farm to table and the thought put into every single detail

Our recent stay in Charlevoix was unfortunately disappointing. While the hotel itself was beautiful, set on a lovely farm with a great farm-to-table concept and eco-friendly initiatives, the service was a major letdown. From the moment the staff realized we weren’t from Quebec, we felt unwelcome. We had been warned about the lack of friendliness, but we hadn’t believed it until we experienced it firsthand. The service at the hotel, as well as in the village, was so poor that we ended up checking out a day early. It was disappointing and frustrating, and we would not recommend this hotel or the area to others.

Le cadre très sympa

La proximité de tout , il y a pas de tout , propre et calme et proche de notre montagne préférée ! Restaurant le bercail délicieux et personnel wow ainsi que dans notre chambre il y avait une attention pour la fête de mon conjoint Woww et wowww

J’ai tout aimé !

Confort lit, tranquillité, beau concept

Mobilier (salon) endommagé, pas confortable. Robinetterie bain endommagée (douchette ne fonctionnait pas)

Rien

Tout

Très bon service

Manque de miroir plein pied

Nous avons beaucoup aimé l'hôtel, les lieux étaient propres, la chambre bien conçu, le personnel agréable, et le petit-déjeuner était très bon. Un merci tout spécial à l'hôtel qui a su souligner l'anniversaire de ma copine avec un petit cadeau à notre arrivée à la chambre!

L'hôtel était très agréable et très bien situé, à proximité de baie Saint-Paul. Les chambres sont modernes, spacieuses et confortables. Et il y a possibilité de manger sur place, ce qui est fort agréable. En revanche, le prix est très élevé comparé à ce que l'on peut trouver dans la région. Et si ce prix se justifie par la présence d'un espace bien-être, il est important de noter que celui-ci est à payer en supplément si on souhaite s'y rendre, ce qui a été une très mauvaise surprise.

Je trouve qu'il n'était pas indiqué assez clairement que l'accès à l'espace bien être (largement mis en avant dans l'annonce) devait être payé en supplément alors que le prix de la chambre était déjà très élevé. D'autant que le petit déjeuner n'était même pas comprix.