Bizerta Resort Congres & SPA

La proximité avec le Centre de Bizerte, la piscine, et la plage privée.

Le gardien a l’entrée qui tenté de m’intercepter parce que j’étais avec des guest (mes amis de France qui étaient à l’hôtel d’à côté).

Oui, j’ai trouvé le petit déjeuner très varié et vraiment très bien. Mais ce qui a rendu l’expérience encore plus agréable, c’est le personnel : ils étaient particulièrement aimables et attentionnés.

Ce que je n’ai pas apprécié, en revanche, c’est la situation concernant la chambre. J’avais réservé et payé un supplément pour une chambre avec vue sur la mer, mais on m’a attribué une chambre donnant sur la route et un terrain vague. J’ai passé une première nuit dans ces conditions, et ce n’est qu’après ma réclamation que j’ai été basculée dans une chambre conforme, avec vue sur mer. Au final, j’ai payé une prestation que je n’ai pas eue pendant une nuit, et malgré le fait que j’ai prolongé mon séjour dans l’hôtel, aucun geste commercial ne m’a été proposé. C’est vraiment dommage, car cela a terni une partie de mon expérience.

la propreté des sanitaires et des chambres, malgrès la moquette. Le pisciniste pour l'attribution des transats

la moquette de la chambre usée, donne une impression de pas propre. Pas de prise électrique a la tete de lit pour éventuellement un appareil médicale pour apnée du sommeil, ce qui est mon cas. Pour un quatre étoiles pas de bouilloire; de sachets de thé ou de tisane. Dans le réfrigérateur pas même une petite bouteille d'eau à l'arrivée. Pas de numéro d'appel de l'accueil. La piscine, le gazon très sale; des bouteilles, des canettes, des restes de pizza. Les serveurs la cigarette aux lèvres, n'essuient meme pas les tables pour servir !!!!

L’établissement ne ressemble pas au photo il est vieux pas totalement restauré la piscine et ouverte au locaux la journée À notre arriver le réceptionniste a était horrible avec nous nous avons dû écourter notre séjour à cause l’insalubrité de l’hôtel aucun remboursement ou geste n’a était fait de la part de l’hôtel je trouve sa inadmissible

Proximité plage et ville formidable Qualité alimentaire restaurant snack interne Petit déjeuner varié et appréciable avec fruits variés

Pb de priorité aux résidents sur piscine, plage et stationnement, ça doit évoluer meme en période haute saison.

Logement vue panoramique l'ascenseur accessible a tout moment la propriété d'hôtel en général personnels chaleureux et sourient

le menu nom diversifié et n'est pas très goutable

La gentillesse du personnel, la propreté de l'établissement

Etablissement vieillot, Piscine inaccessible aux résidents car trop d'entrées extérieures après 14h Pas de jaccuzi/sauna comme annoncé à l'entrée de l'hôtel

On a passé un agréable séjour dans cet hôtel, les chambres spacieuses, le personnel est très serviable et à l'écoute, toujours souriants et au petit soin.

Bon hôtel

Good view, basjc breakfast

Not clean, no ac, the door handle wasn’t working, room was not clean, water keeps on cutting out and it has dirt in it

Superbe situation Très bien

Trop chaud!!! C'est normal en cette période

Utsikten fra balkongen var magisk. Maten var delikat presentert, og smakte veldig godt. Beliggenhet fantastisk ved tunisias omtrentlig nordligste punkt. Ansatte gjorde sitt ytterste for å gi gjestene gode opplevelser. Beplantningen var verdt å legge merke til.

Vi var uheldige med et avløp som var nesten tett, men det ble fikset dagen etter. Dette satte en demper på stemningen første døgnet, dessverre. Ellers var det ingenting å anmerke.

Great

Nothing

Pool , beach view

Service, floor property, , toilet dirty, ancient furniture ..,

Le service bien

Néant

해변으로 이어지는 야외풀장 물관리가 깨끗하게 잘 되어있어서 좋았어요. 직원들도 친절했어요. 기대에 부응했어요

욕실 바닥이 조금 지저분했고 칫놀 등 어메니티가 부족한점

الموقع فقط . إطلالة على البحر

الفندق قديم ومتهالك والنت سيء جدا . لايوجد غلاية ولا فيه ماء شرب في الغرف . والتعامل مفروض يكون افضل من كذا .. الفندق موقعه على البحر لكن يحتاج اعادة وترميم لكل المرافق ..

My experience has failed from the booking contact. Feels extremely frustrating and incompetent

Établissement de standing situé en bord de mer à 15 mn à pied de la medina. Il est doté d'une piscine intérieure chaufée. Notre chambre était spacieuse avec vue mer. Le buffet pour le diner était assez varié et de bonne qualité. Le personnel est très aimable et répond efficacement à vos demandes.

L;'hôtel mériterait d'être rénové, les chambres sont un peu vieillottes notamment les salles de bains. La literie est un peu dure. Le buffet du petit déjeuner est de qualité moyenne par rapport au standing attendu . Il gagnerait à être amélioré par des produits frais : jus de fruits frais, crêpes ou autres cuites sur le moment.

Juste l emplacement

Everything was wonderful the staff were very kind with an excellent service

Double Payment Deduction for Reservation

Peux mieux faire

Very good location

Room cleaning service was poor.

Le personnel est très accueillant. La propreté de l’hôtel est irréprochable, tout est très bien entretenu.

Le prix est trop élevé par rapport à la qualité et aux prestations proposées. Il n’y a pas d’activités disponibles, la piscine intérieure était fermée, le choix de restaurants est limité. De plus, la plage est un peu éloignée de l’hôtel et l’espace qui lui est réservé n’est pas agréable.

Good breakfast.

Rooms are bit worn out

L'emplacement Petit déjeuner Piscine Plage

Na

Personnel très accueillant, emplacement idéal sur Bizerte, accès piscine et plage avec une plage magnifique

La vue sur les jeux d’enfants, trop de bruit le soir

أجمل فندق في بنزرت

Hotel vetuste, plats non variés

Lo Staff è stato molto cortese e disponibile, abbiamo avuto parecchi problemi e hanno sempre fatto il possibile. Molto gentili davvero

Non è un albergo da 4 stelle ma massimo 3. Abbiamo dovuto cambiare la stanza perché c'era il bagno allagato, non funzionano due prese, mancava un pomello all'armadio. La seconda stanza è stata un po' meglio ma il wifi non prendeva (hanno una connessione scarsa che non arriva ovunque). La pulizia non ottimale. Inoltre nonostante la cena fosse inclusa e non fosse specificato ti fanno pagare tutte le bevande, pure l'acqua

L’emplacement

La chambre n’était pas du tout conforme aux photos. C’était sale et abîmé. Nous avons demander une modification de date pour ces raisons, ça a été refusé car ils ne voulaient pas payer de frais à la plate-forme.

Les services

L’emplacement, la wifi

Niets

Alles sluit vroeg het zwembad de fitnessruimte alles was dicht

آفضل فندق في بنزرت

Le personnel très bien

Le repas très bon , belle situation géographique

Un rafraîchissement des chambres et hôtel et prise !

The Bizerta resort located in a good place, is relatively old but clean.

When I arrived, a guest was arguing with the receptionist over a confusion and obviously the staff were not able to professionally handle the situation and provide explanations. I arrived around the noon and decided to eat at the restaurant by the pool, the restaurant staff were lost, it took me sometime to be able to sit somewhere and quiet longer for someone to receive my order. I asked for a drink and ice, and ordered food. The drink came with no ice and I had to ask several times for the ice! The food was ok but with the delays and waiters being confused, it was not a good experience. Despite the high prices, there is no private beach for the resort residents and you find many people and cars from the outside. Plus the resort pool itself is being rented and everyday from 10 a.m there are many people with a lot of kids swimming and wondering around. So your stay beside the pool in the daytime(which is the time you probably wanna swim) is not a relaxing one! There was no minibar in the room and no water. You have to call and ask for water. The receptionist didn’t behave professionally overall. I checked out earlier than expected and for reserving a taxi, they asked for money(half of the amount) to be paid for calling a taxi!

L emplacement

Tout est vieux. C est cher pour un 4 étoiles. Poussière moquette dans les chambres. Personnel au ralenti lors des demandes manques de linges de chambres et de Sdb.

La moquette dans les chambres doivent être remplacée. Un carrelage est préférable et plus Joli.

Les chambres peuvent accueillir que trois personnes. Alors qu'elles sont spacieuses.

LA SALLE DE SPORT N'EST JAMAIS OUVERTE

L'emplacement étais proche de tout les commodités à pied. Le personnel étais gentil et serviable. Le petit déjeuner étais aussi super.

L'heure du piscine de 10h à 18h étais un peu limité. Chambre parent avec deux lits jumeaux rapprocher n'était pas une bonne idée.

Calme et emplacement stratégique

Mobilier ancien. À rénové

The location The beach The food to some extent

For a four star hotel, the hotel is understaffed No boys to help carrying the luggage The AC in the lounge was not working The entrance lane for the reception was closed Staff in the reception are little bit unfriendly The spa facilities : sauna , and the jaccuzzi should be normally free for the hotel’s residents. But it turns out not to be the case Water , tea , coffee should be normally provided in the room

wir sind angekommen nach Bizerte wegen Flugverspätung ca. am mittenacht. Obwohl wir haben den Unterkunft informiert über unseren verspäteten Ankunft, die Zimmer war nicht bereit. Als uns mittgeteilt wurde die Reservierungsabteilung von Hotel arbeitet nur von 09-15 Uhr und der Rezeptionist leidet, wie viel haben wir bezahlt - bla bla über wie teuer zahlen wir für booking.com etc., hat uns mehrere male befördert die Reservierung beim Booking.com löschen / stornieren. Sonst er hat keine freie Zimmer für uns. Ich wollte nicht und fange ich schreiben an booking.com - da der Rezeptionist es gesehen hat, dass ich böse bin, hat uns nur eine Zimmer mit 2 Bett statt Dreibettzimmer mit Stadtblick wie bestellt gegeben und er wollte, dass wir schlafen alle 3 gemeinsam auf 2 Betten, weil er hat niemand in diesem Zeit um ihm zu helfen eine 3.Bett zu organisieren... so was darf nicht passieren!!!! Zuletzt um 01.38 können wir endlich mit eine zusätzliche Matratze auf Metallkonstruktion zufrieden sein... Frühstück war überraschend sehr gut...

Der Kundenservice in diesen Hotel ist Katastrofal, ich verstehe nicht wenn ich bestelle Zimmer durch booking.com wie kann mich Personal beim Check-in dafür bestrafen!!! Wir waren müde von Verspätung und sie haben uns nicht dass gegeben, was wir bestellen und erwarten.

Tutto in particolare la piscina

Nulla

Le personnel très bien 👍

Huge hotel wie nice sea view and in good location but quite dated, rooms need an upgrade and the whole place seemed quite empty, all the facilities were closed and I only saw two other guests. The hotel staff however had as very nice and tried very hard to make my stay comfortable.

Great Resort where we keep coming back due to the high service Quality: Food is great and the kitchen and service team are highly freindly, fast answering our requests and always provide our needs. Wifi is covering most of the building and even near the swimming pool with high speed internet. Two elevators are working perfectly and aways clean as well no malfunction , so perfect. Rooms are tidy, clean with hot and cold water exist as well high pressure in all times of the day and night, Shampo and body gel is provided every day next to the towels. Parking place is free provided and security and safety is ensured day and night. Reception team are always available with one or two persons if not three at the same time. You can also change your currency with bit lower rate but still really fair. The indoor swimming pool have seperated showers, locker rooms and nice place to swimm with the family or collegues as well the small gym they provide. Great experiance and for sure to be recommended for future seminars.,

Amazing accommodation, great reception, a high quality rooms, a good level food. The accommodated all our needs for the full duration. The reception team always was at our highest expectations and they made checking in and out seamless and fun. I recommend

Nothing

Cleaning and smell

Personal super freundlich , extra anderes Essen zubereitet zum Frühstück für uns

Ameisen im Badezimmer