Hotel Nour Congress & Resort

Agréable dans l ensemble

Super accueil. Très belle emplacement. Magnifique hôtel. Personelle au top. Merci pour tout

Rien

Rien n'était digne d'une étoiles. L'hotel exigeait du cach!

La nourriture, la propreté,la sécurité surtout! Je suis resté coincé dans l'ascenseur. Aucun bouton de secours ne fonctionnait. Horrible ! J'ai était sauvait pat canadien qui a entendu les coups que je donnais à la porte ,et mes cris. Le lendemain,nous avions vérifié le bouton de sécurité ne fonctionnait toujours pas! Donc pas réparé, donc aucune sécurité ! C'est très grave!

The price doesn’t match the service. There’s no WiFi in the room.

Le personnel à l’écoute, la propreté , la qualité et diversité du petit déjeuner

Rien puisque que le personnel a réglé immédiatement les quelques soucis que j’ai pu avoir sur place

Petit déjeuner mais passez de variétés

Non résidents occupants tout l espace transat piscine

Excellent

Currency exchange at front desk

Wifi médiocre etc

La piscine

Ilyavais des travaux dans lhotel et jetais pas informe je suis parti un jour avant mon depart car ilya bcq de bruit je demande un rembourssement a booking pour cette mal information car on arrive pas a profite ni a se reposer j’ai vous ai poste une foto de travaux et jetais pas reclame de rembourssement

Le personnel très sympathique et à l’écoute de nos remarques. L’hôtel est bien situé et les chambres très spacieuses. La plage de l’hôtel est très belle.

Le service au niveau du bar/piscine, le temps d’attente est extrêmement long. La moquette dans les parties communes n’est pas propre et on a été obligé de demander à plusieurs reprises des serviettes propres…

on a demandé 2 chambres, on a eu une suite très agréable où on avait touuuut(machine à café, bouilloire, jacuzzi, tv, confort et propreté..) franchement on était super satisfait, je recommande cet hôtel à yeux fermés.

La chambre

Le buffet

Die Poolanlage war sauber

Leider gab es viele Probleme während unseres Aufenthaltes. Die Klimaanlage hat stark nach Schimmel gerochen, es hat von der Decke getropft, die Fugen im Badezimmer waren stark verschimmelt. An zwei Tagen hintereinander gab es über eine Stunde einen Feueralarm, am zweiten Tag um sieben Uhr morgens - der Mitarbeiter an der Rezeption hat sich nicht entschuldigt und meinte nur, dass er nichts dafür könnte. Im Restaurant hat die Klimaanlage nicht funktioniert, anstatt Alternativen aufzustellen (Ventilatoren o.ä.), wurde nur gesagt, dass es ein Problem gäbe. Unsere Kinder haben nichts runterbekommen, weil sie so geschlaucht waren von der Hitze im Restaurant. Die Mitarbeiter an der Rezeption konnten kaum englisch, daher habe ich nach dem Manager verlangt, dieser konnte auch wenig englisch und hat sich kein einziges Mal entschuldigt. Der einzige Lichtblick war Mariem, die Guest Relation Managerin, diese haben wir leider erst am Abreisetag ist getroffen, ihr wurde auch leider nichts von unseren Problemen gesagt. Sie hat uns dann zum Mittagessen eingeladen, aber der Manager hat dies telefonisch verboten und wollte uns daraufhin nur auf einen Aperitif einladen. Mein Mann (Tunesier) und ich kommen seit über 10 Jahren nach Tunesien und so etwas haben wir noch nie erlebt! Zusätzlich wurden uns auch noch 150 Eur für drei Nächte für ein zusätzliches Kind im Alter von 3 Jahren berechnet, absolute Abzocke und absolut untypisch für tunesische Hotels.

Personnel, piscine et buffet très bon

Salle de bain qui fuis

Le personnel était à l’écoute de notre demande

Manque de propreté dans le couloir

Le seul point positif était le petit déjeuner

Ce n’est pas un hôtel adapté aux familles : aucun divertissement n’est prévu pour les enfants et l’établissement ressemble davantage à un bar ouvert. Le buffet du dîner est très décevant pour un hôtel classé 4 étoiles. De plus, aucune animation n’est proposée en pleine saison, ce qui est regrettable pour un établissement accueillant des vacanciers. Les chaises longues de la plage n’ont pas été installées le dernier jour de notre séjour. Enfin, la taxe de séjour est facturée en euros alors que nous sommes des clients locaux, ce qui paraît inadapté.

This hotel has zero consideration for guest comfort. We experienced a power outage that hit specific rooms, leaving us with no air conditioning in a hundred degree heat, no working elevator so we had to drag our own luggage down three flights of stairs, and no outlet to even dry our hair. When we called reception, they brushed us off, saying they would call maintenance eventually, and still expected us to check out at the normal time as if nothing had happened. We spoke to the director directly, and instead of apologizing, he seemed annoyed that we were upset, then acted like it was some huge favor to give us access to a room with a working outlet so we could dry our hair. That is not a favor, that is the bare minimum we already paid for. There was no offer of compensation whatsoever. This hotel lacks basic consideration for its guests’ comfort and well-being

le personnel est top 👍 l'emplacement est bien 👍 les repas sont bons l'établissement est propre

le tout compris n'inclut pas les bouteilles d'eau pendant les repas c'est inadmissible

Het strand was het enige wat mooi is

De schoonmaaksters maakte voor de helft schoon, zonde voor zo een mooie lokatie maar medewerkers hebben geen zin om te werken. Koffie machine was kapot, werd beloofd dat er koffie cups zouden komen als apparaat gemaakt zou worden. Iemand van housekeeping was gekomen gelukt om koffie machine te maken, maar de beloofde koffie cups kwamen nooit aan. Heb 10jaar lang gevlogen als stuwardess maar zo een hotel nooit gezien. Hopend dat het ooit beter zal gaan worden maar voor mij nooit meer!!!!

Il n'y a rien de bon

La réceptionniste était impolie et m'a forcée à payer des frais supplémentaires, la nourriture était mauvaise, l'hôtel était inconfortable, il y avait un atelier à côté de l'hôtel, le personnel du restaurant était peu professionnel et le buffet était presque vide.

الموقع والاطلالة

التكييف ضعيف في عموم الفندق وبالذات الغرف برغم إبلاغنا لهم بذلك ووعودهم بالإصلاح

Everything

Face à notre désarroi de ne plus avoir de logement (réservation annulée sans raison), je souligne la gentillesse d'une personne en particulier, le monsieur dans le hall (pas de l'accueil) qui a été adorable et a dû avoir pitié de nous. Il nous a gentiment conseillé pour trouver un autre logement. Merci à ce gentil monsieur.

Alerte, surveillez vos mails 4h avant votre arrivée ! Cet hôtel semble être habitué à annuler une réservation au dernier moment pour récupérer une chambre et la louer plus chère. Très mauvaise surprise en arrivant à l'hôtel que de découvrir que notre réservation avait été annulée durant la matinée. Nous étions en voiture en route vers l'hôtel, et n'avons pas vu le mail de booking à temps pour essayer de conserver la réservation. Le monsieur à l'accueil a été très condescendant (très occupé à compter ses billets devant nous avant de nous écouter) et n'a montré aucune sympathie face à notre désarroi. L'hôtel était complet. L'hôtel bizerta juste à côté nous a sauvé (nos 2 enfants étaient désemparés) et le personnel a été extrêmement gentil.

Location only and one staff at reception in the Morning called Mariam.

1. The hand strips which will remain during your whole stay as mandatory. 2. Wi-Fi is not connected especially at night 3. AC is not cooling at all and never changed my room due to the full occupancy. 4. The rude staff man at night shift. Not useful for a front office staff

The rooms and the staff

Nul j’ai rien aimé

Nul rien

Au top! La piscine, la nourriture et la gentillesse du personnel !

Rien

Propre dans l ensemble agréable

CANCELARON LA RESERVA SIN AVISAR

CANCELARON LA RESERVA SIN AVISAR

Hotel piccolo, non pieno, con bar e due ristoranti. Stanza molto bella e pulita. Piscina anche ben tenuta

Spiaggia da migliorare, era pulita ma poco servizio

Propreté, personnels gentils respectueux et souriants, la nourriture est diversifiée et bonne, atmosphère agréable calme et tranquille

Dommage qu’il manque des activités pour les enfants

Her şey harikaydı bütün personele teşekkür ediyorum ve şehrin insanları çok sakin ve misafirperverdi.

La piscine est sublime, la localisation parfaite, le restaurant aussi

Très propre, moderne et confortable

it was ok but not excellent

Schönes Hotel mit toller Lage. Barbereich wird gerade umgebaut aber man kann abends nett sitzen

Beim Frühstücksbuffet gibt es noch deutlich Luft nach oben.

Wie immer gastfreundlich und flexibel.

Un super hôtel ! Calme et propre

Tutto ok

The room cards don’t really work and when I shared that at the reception they started telling me it’s because I put it next to my phone (which is not true!) instead of actually listening to what the issue was. There’s a cleaning person but then there would be water left like that by the entrance so it’s like no cleaning was done if you step on it and enter.. The beach access is like a garbage dump. Very old amenities.

L’emplacement, les piscines, et le personnel aux petits soins

Pas d’info que le Bar était fermé, modif de chambre au dernier moment.

L’emplacement de l’hotel, donnant sur une tres belle plage. L’hotel etait propre et la chambre spacieuse, avec un bon rapport qualite prix Le petit dejeuner etait bon avec un grand choix

Rien de particulier

Zero WiFi. Molto rumore per lavori

Personels Propreté Petit dej et diner top

Pas d'internet au chambre

Le calme

Piscine couverte

Vue

Emplacement

The place was beautiful and clean.

la suite etait propre mais il y avait des punaises de lit , c'est intolerable pour un hotel et de nos jours

Location , view , room size

I didn’t like the room service & room cleaning

Was good

Nothing

Je suis déjà venue tres bien, j'y retournerai

dessus du soir pas toujours de buffet et la carte en restant une semaine c'est un restreint

Close to the see

Limited choices for breakfast

L'emplacement de l'établissement est parfait, face à la mer d'un côté et proche de toute commodités de l'autre. Le personnel est d'une gentillesse remarquable. Les locaux sont très propres les jardins très bien entretenu , les lits très confortables. Tout était parfait

Buffet du Petit déjeuner et l hébergement

Le pilau restaurant service nul 2 heures d'attente pour nous servir

extensive buffet breakfast, plus on-the-spot prepared fresh orange juice, omelette, and pancakes in a large restaurant overseeing the swimmingpool and with a view on the beach and sea

Unfortunately, a good espresso coffee machine was missing, and no natural joghurt. For the rest the breakfast exceded my expectations.

Les chambres sont très belles, propres et confortables. Le site est beau et l’accessibilité à la plage est proche. Le personnel est super professionnel. De magnifiques souvenirs d’artisanats Tunisien à la boutique, ça vaut le détour. L’hôtel est à proximité de tout dans la ville, c’est génial.

L’eau de la douche n’était pas super chaude. Mais le pire est définitivement le buffet hors de prix et de très mauvaise qualité (froid, manque de goût et nous avons eu des soucis de digestion). 75$ DT par personne et il faut payer les breuvages à la carte. Je demande un dessert, on me le refuse il est aussi réservé pour les repas à la carte. Le matin tout est sec et peu de choix. En ville nous avons trouvé des super repas pour la moitié du prix.

le cadre et la decoration de l hotel, accueil et restaurant intimiste, l hotel s etand sur des petits batiments le long de la mer

L’accueil et la gentillesse du personnel, l’accès à l’ensemble et la taille de la chambre. Le restaurant intégré qui facilite les repas.

Le rapport qualité / pris du restaurant.

L'hotel è molto carino con belle camere e terrazzini, particolarmente silenzioso. Ho apprezzato molto la proposta della cena con piatti molto gustosi. Bello il giardino e la piscina.

Da rivedere la manutenzione degli ascensori un po' decadenti.

朝食が美味しかった。バリエーションも豊富で、また食べたいと思った。素敵なプールがあり、夏は楽しそうだった。

ブティックショップが閉店中だった。暖房の効きが悪く部屋が寒かった。

Posizione

Location is quite good .

Very bad hotel . For the checking I waited almost 1 h . No have tissue inside the room. No have slippers. No have toothpaste toothbrush. Wifi very low . Cannot connect at room . They dont answer to the Phone from the room. The girl at reception is not respectable. I dont think it is 4 star hotel . I visited so many country but this hotel among the bad one . The price in the book by euro. You cannot pay by it you should exchange to dinnar and they will give u low rate for that. I dont recommend ar all .

ممتاز

لاشيء

L'acceuil

Le diner

Niets

Alles

في المطعم قامو بوضع مشروبات لم اطلبها على طاولتي و الزموني بدفع حقها مع العلم لم المسها و لم اشرب منها … و عند وصولي لم اجد ترحيب و ارادو ان يعطوني غرفة رغم أني دفعت اجرة سويت ..

Pas de service

Bien mais le petit déjeuner est jusque 10h cela fait court

Problème avec un portier dehors qui ne s est pas bien comporter un monsieur grand chauve de corpulence normale travaillant le matin à relâcher la porte sur la voiture, nous a mal parlé car pas de place dans la cour de l hôtel et a mis un coup sur le rétroviseur, j en ai averti la réception. L équipe de nuit très serviable et souriante comparé à celle de jour.