Hotel Casa Índigo

Todo muy bien, muy amables en general

Los colchones pésimo, mejor dormir en el suelo, se les contento si los cambiaban, teniendo habitaciones vacías y no lo hicieron, no cambias las toallas, siempre las misma en los 7 días que estuvimos y te dejan cafetera pero nunca te ponen café, solo el primer día y un día nos dejaron sin rollo sanitario

La cercania con el centro historico...

It is a beautiful property and the concept is very nice, the only downfalls are the beds (hard as a rock) and shower needs to be deep-cleaned or be remodel. Breakfast, excellent, good staff service.

Hotel sin estacionamiento, camas duras, no había caliente en la mañana para ducharse, red de internet muy mala.

Parking is not part of the hotel, but a block away. Very inconvenient, specially if it's raining and you a lot of bags

The location was ideal for walking to town and seeing sights. We lost a phone while there, and staff were helpful to us to look for it. However we looked under furniture where a very thick layer of dust covered the floors, never been swept under the beds or dressers. Don’t stay in Room 75 until they correct the shower plumbing as the odor is extremely offensive. Breakfasts were very good, juice and fruit and bread are self serve, eggs are served if you ask for it. Generally we enjoyed our stay and would recommend this hotel.

Excelente ubicación a 3 cuadras de los corredores turísticos, personal muy amable, muy bonito concepto. Volvería a hospedarme ahí

Had a medieval dungeon feel with old timbers and brick. The room was dark, no window in our room, a bit dirty, no a/c or heat and it did get a bit stuffy then cold. Breakfast was good and included: fruit and bread but you need to ask for the made to order eggs. Noisy: from the other rooms, bathrooms, and breakfast area.

Me gusto el estilo y ubicación, sin embargo creo que por ser estilo rustico no quiera decir que no se cuiden los detalles, ejemplo sellado de puertas y ventanas, acabados en las habitaciones.

Muy buena ubicación y buena atención el estacionamiento a la vuelta del lugar recomendable

Céntrico y tranquila la zona muchos comercios excelentes ubicaci

EXCELENTE HOTEL, MUY CÉNTRICO, DESAYUNO COMPLETO!!!

El trato del personal fue muy amable y las habitaciones sencillas pero muy cómodas.

Mas que excelente, el trato de Carlos en recepción es lindísima persona, todos muy atentos el hotel lindo, lo he recomendado a mis amistades que próximamente van a san cristobal

Me encanto, tiene un estilo único. Solo habría que mejorar un poco la ventilación.

ubicacion muy buena habitaciones sin ventilacion y ruidosas

Sfeervol hotel, nette kamers. Helaas spreekt het personeel geen engels

Tiene diseño antiguo pero está lleno de humedad y es muy caro para los servicios que ofrece. Además si contrata por Expedia no facturan

Hotel pequeño pero super lindo, cómodo; el personal super amable!!!... Ahí contraté todos los tours, y pasan por ti al hotel, no sé si por la ubicación del hotel, pero, mi familia y yo eramos los primeros en subir a la camioneta que pasaba por nosotros, así que teníamos la ventaja de escoger los lugares. Está a 4 cuadras del centro de San Cristobal, distancia super accesible para ir caminando, viendo tienditas, ir al oxxo, a un bar y regresar de la misma manera. El desayuno es sencillo, pero rico.

Me encanto su concepto rústico pero al mismo tiempo moderno, muy linda habitación cómoda Si servicio excelente.

Hotel sencillo, pero bonito, limpio, bien ubicado. Perfecto para mantenerte activo en el día y llegar a descansar. El desayuno de la mañana, cumplidor. Personal muy atento

Location. Comfort. Cleanliness. Staff. Good Breakfast. Always enjoy staying at the Casa Indigo!

Me gustó mucho el establecimiento, el servicio excelente, la ubicación y la comida también. El único "pero" que le pongo es que la habitación que me dieron estaba exactamente en la esquina y había ruido de la calle todo el día y hasta altas horas de la noche.

Exelente trato del personal , habitación limpia , rico desayuno

El personal un poco despistado. El desayuno podría variar más. La ducha debería tener mas ventilación.

Buona posizione in centro ma lontana dal traffico, personale molto cordiale e disponibile. Pulizia nella norma

El problema con el hotel es que tiene paredes aparentes , que dejan traspasar todo el ruido del vecino y no solo eso, la última noche eran las 10 pm aproximadamente y por cerca de 15 minutos nuestros oídos interactuaron con un TALADRO! El personal y la calidad del desayuno, son inmejorables pero el descanso en el hotel, lo cuestionamos seriamente

The hotel is great. The only problem was that there is a lot of wood and becomes noisy when people walks up the stairs. Also, the door locks are nice and rustic but very difficult and noisy to operate. Finally, the hotel failed to maintain a quite environnent during the night. A lot of people talking and shouting, coming from partying in the middle of the night without any consideration for other guests. Other than that the hotel is great.

La habitación que da hacia la calle está expuesta a mucho ruido que no permite descansar, el tipo de llave dificulta el acceso a la habitación, sábanas sucias

Muy bien. Mujer a gusto, el personal muy atento. Muy recomendable para llegar nuevamente. Céntrico y seguro.

Muy buena ubicación Habitaciones pequeñas pero agradables

Ótimo custo benefício, localizado perto da estação de ônibus.

Es un hotel demasiado ruidoso y un poco descuidado en limpieza y mantenimiento

The hotel has retained the rustic charm while updating the essential infastucture, such as, all new plumbing fixtures and electrical outlets.

La ubicación del hotel estupendo, los servicios excelentes, personal muy atento

No cuenta con estacionamiento propio es un problema el acceso al hotel demasiado tráfico para llegar

Buena ubicación y el desayuno muy bueno, solo un detalle con la regadera del baño.

al llegar al hotel nos dieron una habitación, nos instalamos y salimos. Avisamos en recepción que hacía falta una toalla de baño, una de manos y un tapete par el baño. Al regresar por la noche ns dimos cuenta de que no habían puesto las toallas, además la puerta de la habitación no cerraba por dentro! Traté de llamar a la recepción para reportar esto y el teléfono no tenía línea!!! Nos cambiaron de habitación. Al abrir la cama de esta segunda habitación, para descansar nos dimos cuenta que las sábanas y las almohadas de la cama estaban MOJADAS! Nos cambiaron a una TERCERA habitación que si funcionó- Muy mala experiencia

Muy agradable estancia, personal muy atento, muy buena ubicación, el desayuno de cortesía muy bueno.

Everything was neat and clean. Convenient to transportation. Good breakfast.

El hotel muy agradable, muy bien ubicado, muy confortables las camas y almohadas, limpieza y servicio. El que tuviera el desayuno incluido fué excelente y muy buen desayuno. Gracias.

Cosas positivas: La ubicación es excelente, muy cerca del centro, del museo de ambar, del mercado de artesanias, etc. Cosas neutrales: Los empleados son correctos y amables, pero nada simpáticos, no hay forma de establecer una conversación con ellos. Cosas negativas. La habitación es extremadamente pequeña, la ventilación es nula por lo tanto huele mal, las almohadas son malas, de hecho mas que almohadas son cojines, no ayudan al descanso. La acústica del lugar en muy buena, ni hablar, toooodo se escucha: puertas, pisadas, voces, desague, etc. Si tu idea es un viaje de descanso, esta definitivamente no es opción para ti, si lo que necesitas es ubicación estratégica, y no te importa la comodidad, es el lugar ideal.

Excelente opción, muy buena ubicación y personal muy amable. El desayuno incluído muy rico. Absolutamente regresaré!

Excelente lugar para hospedarse, un poco de ruido pero cómodo y barato

Me gustó, hacia mucho frío pero la colcha que tienen es muy calientita. El personal amable y los desayunos ricos!

Muy cercano del centro y de lugares de interes para conocer caminando , la atencion muy buena , el desayuno bueno basico pan fruta jugo huevos al gusto , cerca para tomar tours y colectivos

Buena ubicacion. Comodo y agradable. Buena atencion

All good

The property was nice needs some app dates the bathrooms need some up date, other wise is really nice hotel good location.

Es un hotel muy bonito y agradable el personal tiene muy buen trato, las habitaciones son sencillas y se ven limpias, el desayuno es rico pero le hace falta más variedad para ser un desayuno Semi completo, es un hotel cómodo y muy céntrico. Sin duda una buena experiencia.

The location, service and breakfast was great. The only thing they need to work on is the bathroom cleanliness. The shower head was rusted and the water was everywhere. Also the smell of the drain was intense.

Me encantó la habitación, es súper colonial, olía a limpio, delicioso, era pequeña, pero contaba con plancha, un burrito para planchar, caja de seguridad, cafetera, teléfono, t.v., Wifi, room service. Desayuno incluído. La llave de la puerta muy original, es de esas grandotas antiguas, como de las abuelas. Súper céntrico y casi a un lado del mercado de las artesanías.

El hotel nos pareció muy cómodo y limpio, el único detalle fue con las indicaciones de las habitaciones, reservamos 2 habitaciones y llegamos en diferentes horarios y entregaron las habitaciones en diferente orden, fuera de eso, nos agrado mucho el hotel

Nice old historical hotel in central town

El personal del hotel educado, las habitaciones son sencillas pero son cómodas, el desayuno bien servido y la señora de la cocina muy amable. Sin duda su ubicación es muy adecuada ya que esta cerca del centro.

El hotel cuenta con una excelente ubicación pues se encuentra a un par de cuadras de la plaza principal y catedral de San Cristóbal de las Casas; el personal es muy amable y siempre esta dispuesto a solucionar problemas, además de orientarte a actividades para realizar; los blancos están muy limpios, el pero que le pongo es que las toallas está muy viejas pienso que podrían invertir un poco en este punto y coincidió que uno de mis días de estancia tuvieron un desperfecto con el agua y estuvimos un par de horas sin el servicio. Lo recomiendo y regresaría a hospedarme ahí.

En general el hotel esta agradable, lo unico malo fue que habia mucho ruido, se escuchaba el ruido de la cocina y a veces eso resulto molesto para dormir.

muy buena atención la verdad confortable y buen trato.

CERCA DE LA IGLESIA Y PARQUE CENTRAL. CERCA DE VARIOS RESTAURANTES.

El hotel es tipo rústico, aúnque en la descripción dice k solo se puede hacer check in entre 3 y 5 pm, si t pones en contacto con recepción, te pueden atender despues de ese horario , por ejemplo yo llegue hasta las 10:30pm. Ofrecen desayuno, muy básico , pero está bien, otros hoteles de la zona , por el mismo precio no lo hacen. Está a 3 cuadras de los famosos andadores y del centro de san Cristóbal.

Excelente hotel. Cómodo, tranquilo, limpio, desayuno rico, hay cafe en recepción disponible para los huéspedes, agua y cafetera en la habitación. Céntrico y tranquilo en los alrededores. Personal muy amable!

The hotel is good to just sleep, need more cleanliness and food options for the buffet.

Céntrico, cómodo, agradable

Bon séjour de 4 nuits dans un hôtel où tout est bien, dommage que la couette du lit soit sale et le drap propre placé sur la couette pour cacher la misère

4 jours à San Cristobal pour visiter, hotel tres pratique, dommage que la couette du lit est sale. Pour le reste tout est parfait

El hotel es precioso, el desayuno rico, el café delicioso, aunque sería recomendable tener variedad, el personal muy amable, las habitaciones confortables y limpias, el único detalle es que me asignaron un cuarto a un lado del cuarto de servicios y se escuchaba un poco de ruido. En general súper recomendable.

Puedo decir que me sorprendió al conocer el hotel, pues con las fotos que había visto no me formaba una idea real del sitio; sin embargo me sorprendió la decoración, ya que toman en cuenta el estilo rústico que acompaña ese encanto que solo San Cristóbal te puede ofrecer. Además todos los que ahí trabajan te hacen sentir cómodo como si estuvieras en casa, todos son muy amables y te atienden de maravilla. En cuanto a algunos de los servicios que ofrecen por ejemplo, wifi si tiene es gratuito y casi no falla; el desayuno a pesar de que el plan es Americano, la verdad es que no necesitas más ya que todo está muy rico y abundante; también te ayudan a planear algunos tours o incluso te ayudan a guiarte por la ciudad para ir a los sitios de interés, en cuanto a limpieza de las habitaciones muy bien solo el detalle de que a veces no cambian la cama durante tu estancia, supongo que como en algunos hoteles de grandes cadenas tratan de ahorrar agua, solo falta que te lo hagan saber para que no te sorprenda. En general mi estancia fue placentera y cómoda; por lo tanto, yo lo recomiendo si piensas viajar a San Crstóbal y conocer éste pueblo mágico.

Don't forget your earpods, this place is noisy... We stayed in two different rooms in different sides and floors of the building and both were extremely noisy. They should provide complementary earpods. Other than that, the breakfast was good, friendly staff and good location. The building is nice too.

Good location walking distance to center. A beautiful park just across the street.

Falta limpieza en sabanas está bien el hotel sólo el renglón de higiene están muy percudidas las sabanas

Es un hotel pequeño con un buen diseño y limpieza, su ubicación lo hace que sea accesible a lugares de interés turístico, por otra parte el personal es muy amable y calido

Lovely decor, very attentive and kind staff, clean, good breakfast which was included. Only but was that noise travels easily through walls/doors/windows. As long as neighbors go to bed and wake up at the same time as u do, nk issues. Our neighbors were awake past midnight chatting and walls did not mute this. Must be material used for construction (adobe?). Unfortunately, not much hotel can do but ask patrons to be mindful.

Muy buen hotel, tanto en ubicación como en comodidad aceptable. Solo faltaría que algunos muebles, especialmente los que están en el comedor o lobby, fueran más cómodos, ya que todo es de madera.

Excelente opción, muy bonito el hotel y las habitaciones, super ubicado ya que esta a 4 cuadras de la plaza donde está todo el turismo pero bien tranquilo yaen el hotel, muy atento todo el personal

Nice hotel great staff

Mucho ruido en las tuberias de desagüe al descargar en otras habitaciones, este ruido se incrementa en las noches.

En general el hotal es cómodo, en general el personal es amable, atento y servicial, excepto uno de ellos pero quizás le tomé en los cinco minutos que todos tenemos.

El lugar está muy lindo, pero el cuarto no tenía espacio para colocar la maleta, y el closet era muy pequeño y estaba sucio. nos quedamos sin agua un día mientras nos bañábamos. La atención de la srita Maggie fenomenal, ella hace que el lugar sea mejor.

Dark dark rooms loud noise from hallway and sewer lines absolutely every minute, dirty stained sheets, super hard mattress (floor like), beyond poor breakfast - a nightmare. Staff friendly but ignorant of standards hospitality.

Hôtel très bien placé, ni trop près ,ni trop loin del Socalo.... Chambres petites certes mais très mignonnes, conforme à la photo sur le site ce qui n’est pas toujours le cas

It is a small hotel, well situated, the staff is nice and helpful close to many museums. The main problem is the noise.

Hôtel où le bruit se répercute facilement. Même après une demande de notre part suite à une premiére nuit sans sommeil, le personnel n'intervient pas le soir suivant. Cris d'une chambre à l'autre, enfants qui courent et hurlent tard le soir, tôt le matin. Groupe qui fait la fête tard la nuit. Cette situation n'est pas habituelle au Mexique. Internet peu fonctionnel dans les chambres. Eau chaude presque inexistante.

Situé près d'un parc, proche du zocalo, personnel souriant et disponible, chambre confortable et ensoleillée.

El hotel en muy buen estado, habitaciones limpias, buena ubicación, ofrecen desayuno incluido, lo único malo es que se escuchan todo los ruidos de las personas y si te toca habitaciones que dan a la calle peor, si tu plan es ir a caminar y estar todo el dia en la calle esta excelente.

Goed hotel met heerlijke bedden, krachtige hete douche, goed ontbijt en vriendelijk personeel. Rustig snachts . Aanrader

El diseño del Hotel y su ambientación es precioso, Desde las llaves antiguas hasta la vista de la habitación. HABITACIÓN cómoda muy completa . El personal muy amable , disponible siempre a las necesidades que tuve. Gracias muy Satisfecha.

EL HOTEL ESTA MUY BIEN UBICADO, CENTRICO, EL PERSONAL MUY AMABLE, LA LIMPIEZA EN LOS CUARTOS MUY BUENA, EL DESAYUNO MUY BIEN PREPARADO Y MUCHA SEGURIDAD EN EL HOTEL. LO RECOMIENDO.

Good location across from a lovely park and close to center. Unique medieval-like interior. Comfortable bed and storage space. Would recommend this hotel.

Well located only a few blocks from main plaza. Clean and tidy. Nice staff. Good breakfast The room has everything you need. The shower was clogged, but that seems to be the norm in Mexico Comfortable hotel I would stay again

Great location for town. Very friendly people who work in hotel. Google translate very handy. Room lovely & clean.

We almost didnt book Casa Indigo because of some negative reviews...but I am glad we pushed ahead and went in our own direction...First...Casa Indigo isnt the Ritz or Hilton...it is a traditional San Cristobol hotel...in a old area of town, just a few blocks from the centre...which is a huge bonus!...across the street is a beautiful park and Amber Museum....driving in San Cristobel isnt for everyone...quite confusing but Casa has secure parking just around the corner....Second....Arturo the manager and all the staff are amazing...very helpful...polite...accomadating...enough said....Third...breakfast was no frills but eggs, freshly chopped veggies...hot tortillas, coffee, fresh fruit...very very nice..and the lady who prepares, was super nice....the room was comfortable, clean...yes it is an old place and even the keys are like they came from a castle, but this is the charm about Casa Indigo...Lastly, the price is unheard of, for this location...at least half of what any other place goes for...we spent 2 nights and wish we could have spent another, as San Cristobel has a magical feel and is so different from any other place we have visited in Mexico!

Hotel Casa Indigo is located only a few blocks from the Plaza. The hotel is clean and has a lovely enclosed courtyard. Breakfast was good - coffee, pastries and scrambled eggs. Unfortunately it can be noisy. The wooden floorboards create so much noise with people walking on them and suitcases. Our room was #25 right beside the staircase and you could hear everyone returning late at night or leaving early in the morning. Also our room was very dark. You can hear everyone also turning over in bed, the metal bedheads bang up against the wall.

I sat on bed when arriving at 12 midnight...bed collapsed! Nobody around to fix it. Very strange. Slept aideqays on top half of bed

The hotel is berry good y always clean Personal berry helpfull

The hotel is a really nice place to stay and close to the main area. Friendly staff and a good breakfast to get us on our way!

Enjoyed the breakfast that was included. I loved the colonial feel and the loft bed was so cute.

Excellent room with plaza view. Room a bit small but ideal for a weekend getaway. The neborhood was Excellent for walking, discovering the culture and for shopping

This hotel is located very close to everything . Walking to centre, market, museums is easy. Parking says its included but we were charged. Breakfast was lovely and included in stay. Our room is # 65, it's on the corner of the building at sidewalk level. King bed. Clean, tv, hot water. The room is secure with window locks and bars but it sounds like we are sleeping on the street. Horns, cars, mototaxi, people walking past, people talking, the person in room next/above blows their nose and it wakes you up. I'm a medium- heavy sleeper and seriously recommend ear plugs! By the way, if you need ear plugs go one block turn right, 2-3 blocks towards centre and there's a music store that has them . 1 pair -20 pesos. Pharmacy does not carry any.

Great hotel - it was a great price, with breakfast included, and had character. It was a bit away from the main tourist area but easily walkable. Got a room with a window (they called it a balcony) which made the room a little cool and allowed in some street noise, but it was a fairly quiet neighbourhood. There are also interior rooms where these things wouldn't have been an issue but they seemed a bit dark.