Hotel Diego de Almagro Temuco

Es nuestro hotel preferído en la ciudad, hace años viajamos y elegimos hospedarnos ahí, El Servicio de desayuno completo y variado Las instalaciones impecables y cómodas El servicio de restaurante es muy bueno. Poseen un gran equipo humano que está en los detalles y atentos al huésped en todo momento

Desayuno aceptable

Los huevos revueltos

The distribution of the bedroom and the attention at the reception desk.

The staff of the restaurant is a little rude. Also the pillows are very worn out, please think about changing them.

Nada

El personal

ubicación

en el desayuno no había alternativas sin gluten

Ubicación, amplitud de la habitación y comodidad del baño

Aseo y limpieza del estacionamiento subterráneo

Desayuno

Todo

Nada

Muy buen desayuno, variado y buena calidad.

A la llegada con automóvil se debe chequear si quien pretende entrar tiene reserva. En mi caso, se abrió la puerta, entré y nadie me preguntó nada. Falta más señalización del ingreso y salida en el estacionamiento.

Todo el personal muy amable y el desayuno muy bueno

Todo bien

Es muy buena la limpieza general, la habitación muy cómoda, la comida del restaurant espectacular, buena cochera con muy buen sistema de seguridad. Me falto conocer la pileta y otros servicios del hotel pero, fue por mi decisión. En general muy conforme, se puede recomendar tranquilamente.

Algo para mejorar a mi entender: música en el restaurant, es muy silencioso, parece una biblioteca y por favor que se entienda que lo digo constructivamente. Creo que mayor simpatía del personal estaría mejor, si bien fueron todos muy educados, es como que falta ese toque de simpatía. Esto es nada mas que para sumar!! la estadía con mi señora fue muy buena y volvería con seguridad

Calefaccion

Calidad del shampoo

Las almohadas, muy grandes. Tuve que quitarlas para dormir.

Lo limpio, cómodo y la ubicación.

La actitud del personal de recepción, anteponiéndose a las consultas (lunes 11 y martes 12), exceptuando el turno del miércoles 13.

El tamaño de la habitación es superior al esperado, realmente bueno; la comodidad de las camas muy buena. Estacionamiento amplio, muy buena ubicación.

Llegamos a media noche; ningún servicio funcionaba, ni para tomar un café. La habitación bien pero extremadamente ruidosa por el alto tráfico de las calles hacia las que miraban las ventanas. El desayuno normal pero por el precio habría esperado algo mejor, sin embargo, llegamos a desayunar cuando no había nadie en el comedor, pero no se molestaron por limpiar las mesas que ya habían sido ocupadas previamente. Dio una sensación. de comer entre restos de otras personas. Muy desagradable

Personal amable y servicial

Pieza limpia y baño amplio. Personal de atención muy amable

Nada

Ubicación, atención personal

Ruidoso, no tan limpio, desayuno básico, Internet no funcionaba bien

Buena ubicación, habitaciones bonitas y personal amable.

El baño tenía hongos

Todo, la atención desde el día 1.

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Pésima atención. Lo contrario de hospitalidad. Llegamos el sábado 14 de febrero a la noche. La recepcionista de muy mala gana nos dijo que no había lugar. Le pregunté amablemente si podía usar el baño a lo que me dijo que no. Le supliqué y le expliqué que venía viajando 12 horas, que no conseguía lugar en ningún hotel y de nuevo me dijo que no. Tuve que ir a una gasolinera Shell para usar el baño y mientras tanto veo en booking que si había lugar en el hotel. De muy mala gana tuvimos que volver ahí porque no teníamos otra opción y ya era muy tarde. Luego de hace el check in y pagar, pedimos guardar el vehículo en el garage. La recepcionista nos dijo que nos abría pero nos hizo esperar frente al portón como 15 minutos hasta que otro huésped que llegó detrás tocó bocina y recién ahí se dignó a apretar el botón para que se abra el portón. La habitación horrible. El piso sucio y pegajoso. Mucho ruido de la calle toda la noche. Las toallas tenían olor a humedad. El desagüe de la bañadera estaba tapado, un asco. La verdad que no dormimos nada bien. Nos levantamos temprano y huimos. El personal del sábado a la mañana mucho más agradable… el desayuno regular/malo las tartas secas como una suela. No volvería a este hotel. El precio es muy alto para lo que ofrece. Pagamos 100 dólares por esta pesadilla siendo que en el hotel Dreams por 130 dólares tenes un servicio y una habitación superior en todos los sentidos. Ah me faltaba agregar… parece que parte del mal trato podría tener que ver con que somos argentinos. Ese día Temuco estaba lleno de argentinos pero en el estacionamiento del hotel no había ni una patente argentina.

Piscina

No poder reserva un cuarto con 4 personas, 2 adultos y 2 niños uno de ellos de 1 año y el otro de 8 años, me arrojaba 2 cuartos lo cual es si la app me pide indicar las edades de los niñ@s deberia ser capaz de mostrar disponibilidad acorde a lo ingresado ya que por los espacios del cuarto no dificultaba tener 2 niños en él y por tema de cobro de desayuno , la menor de 1 año creo que no amerita cobrar 60 usd especialmente cuando son menores que presentan alergias alimentarias y no consumen productos de buffet si no más bien sus propios productos el cual es el caso.

La reserva fue para mis papás adultos mayores, la atención del personal excelente, empaticos, las instalaciones muy buena calidad, los dejaron ingresar antes de la hora y después en la salida le dejaron dejar sus pertenencias en custodia hasta la hora de su regreso a casa

Habitaciones cómodas limpias . Baños cómodos. Buena presión agua. Buffet completo, personal preocupado por atender

Problema que asumo fue excepcional pero nos generó incomodidad fue la falla de ascensores, tuvimos que subir por las escaleras. Problema fijo: zona de piscinas muy pequeña y oscura . Gimnasio consiste en " 1 bicicleta". No es gimnasio

La cama muy buena y muy cerca de todo, además del desayuno que estaba increíble

Poco estacionamiento

Fue una grata estadía, una escapada de descanso, la piscina es pequeña pero me encanta, estuvimos prácticamente solos, cenamos en el restorant y estaba realmente exquisito, el desayuno impecable, es la segunda vez que reservamos en este hotel y no será la última.

Muy buen hotel y personal muy servicial .

Nada

Comodidad, ambiente

Almohadas muy altas

Calidad, comodidad y excelente atencion...como siempre.

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El horario de la piscina más extendido que en otros hoteles

Nada

Super limpio, cómodo, desayuno completo incluso viajando con niños pequeños y el estacionamiento cómodo para vehículos grandes. Personal muy amable.

Al momento de llegar, antes de lo previsto, no se pudo hacer el early check in.

Tod excelente como siempre.

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Limpio y cómodo

Buena atención

Ruido en la noche

Si

Se siente un poco antiguo, no habían vasos ni agua de cortesía en la habitación

EL personal del restaurante es muy amable y servicial.

La habitación no tenía aire acondicionado.

Muy Buena Ubicacion, Buen Desayuno, Buenas Camas Comodo

Nada

Ubicación

Ingreso

Silo ubicacion

Falto variedad en desayuno.habitaciones con olor a viejo

La ubicación el desayuno

Es comodo y esta bien ubicado

Las camas y baño muy cómodos

El personal de aseo muy torpe, ruidoso y sin cuidado al hacer aseo en pasillo y habitación del lado en la mañana de día Domingo.

Instalaciones en general

En general casi todo bien

Muy desagradable que las tarjetas de acceso a la habitación se des configuran varias veces al día. Muy incómodo eso

Piscina operativa

Todo ok

La limpieza, ubicación, piscina temperada, cama muy cómoda.

La ducha no tiene algo super básico, la cortina plástica de adentro, se moja el piso completo cuando te bañas y la pobre toalla de piso no sirve, administradores les cuento que cuestan como 1500 pesos en el supermercado 😉 La chica de recepción era un poco rara, te atiende como si te estuviera haciendo un favor, como si molestaras, no sé fue incómodo, nunca me habían atendido asi. En el restaurante no habia música, se escuchaban las conversaciones de todos y la carta era muy básica, nada variada, muy poco para escoger sin embargo, la ensalada cesar es de las mejores que he comido.

Excelente atención, habitacioned amplias y comodas sin dudas volveré

Buena atención y ubicación

Las almohadas INCOMODÍDIMAS. Son demasiado altas para dormir.

El personal muy bien, buena ubicación

No está funcionando la calefacción, dicen que es por que ya estamos llegando al verano, el problema es que en el sur en la tarde noche siempre hace frio, más si hubo calor en el dia, la piscina temperada es tibia casi fría, (3 vez que hago ese comentario y no se soluciona). Lamentablemente cambiare de hotel para mis futuras visitas a la zona, es un problema recurrente de hace años

La calidad de las instalaciones y el parking cerrado y techado.

Nada

Se inundó el baño por una pérdida en otro piso

El.perdonal, desayuno

Mantenimiento, no es un hotel 4 estrellas..

El desayuno espectacular

Las almohadas son muy blandas es una tontera pero me costó quedarme dormida