Balcon del Alferez

El colchón, la vista, el aire acondicionado. La amabilidad de la recepción.

Las almohadas, porque aunque estaban bien, si querías recargarte para ver la tele, al tener cabecera la cama, no eran suficientes ni tampoco gruesas así que no era posible usarlas para recargar la espalda contra la cabecera El agua caliente tarda mucho en salir.

Location, ease of parking, staff was very friendly and helpful. Their sister hotel’s restaurant (1/2 block away) offers phenomenal breakfast.

Nothing we “didn’t like”, exactly. But the bed and couch were not the most comfortable I’ve ever experienced. Would have no hesitation to stay here again.

TODO

Nada

ubicación perfecta, limpieza y atención muy buena

Nos hubiera gustado vista a la ciudad.

Buena la ubicación

Los garrafones que tienen en las áreas en común para tomar agua, están sucios todos, se ve que los rellenan y no los lavan, tienen hongos, tome fotos, lo reporte y sin el más mínimo asombro contestan! Ok, lo reportamos.. pero no los cambian, no dan alternativas y si así están los garrafones ya no quiero pensar en todo lo demás. Mala experiencia,

Mi estacia fue mue buena pienso regresar , mi unico tema es que no hay agua caliente en las noches solo en las mañanas

Las fotos son más bonitas que la propiedad. El personal es súper amable y servicial. Por el precio y la ubicación vale mucho la pena

Bueno, limpio y seguro. No recomendable para persona con discapacidad motriz o adultos mayores: no hay elevador y para llegar al centro la calle está de subida. Por lo demás, excelente.

I don't think this is a hotel, it is like an airbnb. I arrived at Xalapa around 12 pm from Veracruz, then I was hoping to drop off my luggage at the hotel if my room is not ready. I can only see the sign "Hotel" but do not know where is the entrance. Then there are couple garage doors and at the end I saw a bell which I rang. Someone answered in Spanish (sorry my Spanish is not good), and of course I won't be able to Google Translate to show them what I wanted. They did not let me in. Wait until someone came out from the door then I went inside to see if I can talk to the front desk. There was only a girl (I believe she is the room keeper) and she cannot speak any English. At the end I used my google translate to communicate with her and she told me the check in time is 2pm. No one offered me to keep my luggage so I have to drag my luggage with me (the roads is not flat and lots of steps). So I went back to the hotel at 2pm and rang the bell. They did not let me in and until a guy came out and asked my booking (with Expedia). I said yes so he let me in. So whole check in process was weird. You can only reach them by phone (which no one speaks English). The room itself was clean and big. But it has no fridge. At night time and early morning the traffic noise is loud. Other than that they provide free parking inside the garage. I guess it is good for the local only but not too foreigner friendly.

Cama dura. Mucha luz, las cortinas no cubren la totalidad de las ventanas. Hace falta una mesa o tocador para colocar los artículos personales. Mucho ruido en la zona

Great location and price but the beds were hard and bathrooms tiny, otherwise great place to just get some rest for a night or two but long term I’d choose to pay a little more for more comfort… free secure garage parking next to the room!

Convenient location right in the center of the city and had plenty of bars and resturants and cafes to chooese from. Had a beautiful view out of the hotel window as well

Exellent location a short walk from the centre but quiet. Good restaurant, Casona de Beaterio top of hill, turn right. Easy, secure parking in indoor garage just around the corner. Huge, comfortable bed. Very helpful staff member. Spacious room, large balcony.

Hotel restaurant appeared to be open only at lunchtime but it didn't matter.

Excellent location. Safe and secure place. Great rooms selection options. Very clean..friendly and courteous staff. Definitely would stay here again for the third time.

Location

No plugs in the bedroom, had to go to the living room to charge the phone in the only plug. Toilet looks aweful. Doesn’t have door between living room and room. Room faceing another building

El hotel es sencillo, pero todo muy limpio y ordenado, el personal muy amable y servicial. Su restaurante fue una maravillosa sorpresa. Altamente recomendable.

Excelente calidad por el precio. Y el personal siempre súper amable . Todo limpio y me gusta qué hay mucha luz

This hotel is in a great location near the center square. It is a few minute walk to other activities as well. The room was spacious and clean

Muy bien en general, buena ubicación, precio. Sin embargo se oye todo el ruido de la habitación superior.

Fenomenal sin duda un ambiente muy agradable, te ofrece mucha seguridad y te hace sentir tranquilo algunos comentarios dicen que tras las cortinas se puede ver pero no es verdad, todo muy seguro y muy cómodo

Excelente ubicación, detrás del parque Juárez en el centro histórico, estuve en una habitación super amplia, la limpieza y atención del personal fue excelente, sin duda cuando regrese a Xalapa, será el Hotel de mi predilección.

Espacioso, limpio, agradable, mucha luz, mucha ventilación, trato amable y respetuoso.

Excelente servicio y atención.

Excelente servicio, muy buena ubicación, con estacionamiento

Excelente trato del personal agradable detalle la cafetera y todo para un buen café por la mañana muy buena ubicación si lo recomiendo y definitivamente volveria

Excelente distribución de espacio. Muy cerca a zonas de interés. Servicios de primera.

Me encantó la ducha 🚿 y la ubicación. El cuarto estaba con muy buen espacio y bastante luz.

Great little hotel in the central. Very clean and friendly. Super price!

Beautiful views from the room, convenient location.

Dan muy buen servicio.

Bright spacious and quiet with good beds and a strong hot shower - this is in annex of the main hotel which is a block away so you have to communicate via intercom to open the door and to check in - We arrived at 4 AM and had no problems checking in - Great location only a block away from the beautiful Juarez park and the center of town - stayed for a week and quite happy with the place - Good free Internet, free water and coffee every day

Excelente ubicacion a media cuadra del parque Juerez en pleno centro! lo unico que le falto fue tener servicio de comida al cuarto por la noche

La primer noche estuvo agradable, pero la segunda estuvo fatal porque una pareja no dejó dormir, debido a que estuvo haciendo mucho ruido al mover las sillas en el cuarto de arriba de mi habitación hasta muy de madrugada.

Muy linda habitación, linda vista, linda terraza. La cama muy cómoda

Excelente opción muy cerca del centro, muy cómodo y con instalaciones aceptables. Precio accesible.

CERCA DEL CENTRO, IDEAL PARA VISITAS RAPIDAS A XALAPA

Superó mis expectativas, me asignaron una habitación superior a la que había reservado. La suite muy bella, toda llena de luz y un ambiente propicio para el descanso y la relajación, con amenidades y café. El hotel está cerca de todo. Superó mis expectativas, muy recomendable.

Habitación incomoda, hay hoteles de esa misma categoria con mejores servicios. Estuvimos en el Hotel Villa Las Margaritas Plaza Crystal la semana anterior del mismo precio y mucho mejor atención personal y habitación mas comoda.

The listing states that there is air conditioning, however the AC unit wasn't connected and it was hot in the room. There was a fan provided. The listing also says there is a flat screen TV, it was not. (Not a big deal except there was a USB device I needed to plug in) Front desk is not 24 hours and there wasn't enough TP provided so we had to wait until the next day for more. Checkout time was listed at 2pm online, but I think it was actually 1. That ran my credit card without asking if that's how I wanted to pay. It was a very clean hotel and water pressure/temperature we're both excellent.

Estancia agradable y tranquila, se preocupan por mantenerte limpia tu habitacion y buea seguridad.

I’ve stayed two times at this hotel in the past three months and looking forward to staying a third time soon. Simply put, the price, the location and the staff are irreplaceable.

El hotel está muy limpio, es una de las cosas que más me agradó! El cuarto es muy amplio y la cama muy cómoda...además, tenía una vista bonita. El personal es muy atento y amable. Es muy tranquilo por lo que la estancia se me hizo muy tranquila y agradable. Además, te dan cupones de descuento para el desayuno.

Lo único desagradable es el horario del check in además de no coincidir con el anunciado en Internet.

Muy buena la atención y el servicio. Muy económico y bonita la habitación. Muy recomendable!

Muy bien, a excepción de una falla en el agua caliente, pero me dieron una solución inmediata

Fue excelente, el personal muy atento, comodo, silencioso, muy privado, amplio, el café que regalan delicioso, la habitación incluia servicio con cafe diario para hasta 10 tazas y dos botellas de agua potable, muy limpio, el baño es muy chico, si estan gorditos no lo recomiendo porque no entran en la regadera ni taza, la tele esta anunciada como pantalla plana y es muy chica y el modelo no es plano y es muy viejita, pero tienen gran contenido de cable, la entrada al hotel es por interfon, muy privado todo, nunca fuimos molestados por nada y los servicios muy agradable. Incluso cuidaron mi equipaje y me permtieron un tiempo de tolerancia after check out. Definitivamente volveremos

excelente como siempre, atencion y instalaciones comodas. excelente iluminacion ideal para trabajar y descansar. al igual para estar con la familia y las pareja

El único detalle es que debes tocar el timbre para entrar y esperar que lleguen caminando de otro hotel a la vuelta para que te abran la cochera y el acceso al hotel, se debería considerar tener alguien 24 hrs ya que aparte de incomodo es un tanto inseguro estar esperando solo en la calle en lo que te abren.

Excelente el restaurante con el que se tiene el convenio

No es la primera vez que estoy en este hotel, la verdad me encanta. Es excelente (:! Lo recomiendo mucho

muy bien, el hotel es pequeño pero para pasar la noche el precio accesible y la habitación en buen estado amplia y la cama cómoda.

El hotel está muy bonito, limpio, en una ubicación excelente, pero no pude descansar, al menos en la habitación que tuve, entraba mucho el ruido de la calle y de las otras habitaciones. Por la mañana dejaron un cupón de descuento para desayunar, super rico.

El hotel tiene una excelente ubicación, a solo dos cuadras del centro de xalapa, las habitaciones son grandes, cómodas y con muy buena iluminación. El único punto negativo es que no cuenta con aire acondicionado y si se llega a sentir un poco de calor.

Me en canto todo cerca, muy limpio y espacioso el personal muy atento, muy cerca el parque Juárez, la catedral, el mercado Jauregui, la zona Universitaria Una estancia muy placentera

Es un hotel muy tranquilo, muy amplia la avitacion y esta bien ubicado. El centro esta a unas cuadras La catedras a cuadra y media Hay serca zona de comida,de diferentes Tipos.

Recomiendo este hotel,muy cerca del centro Se encuentra serca de la catedral, y el clima Exelente en todo momento

Great service, location and hospitality. The Meson restaurant is excellent and you get a coupon for 10% off for each day you stay.

En general estuvo bien. Solo que no tenian mi habitacion disponible a la hora de hacer el check in

Muy buen hotel, excelente ubicación y servicio.

discreto, relajado, cómodo, limpio, amabilidad y super ubicación. recomendable al 100%

El hotel tiene una entrada en la calle posterior por lo que hay que tocar el interfon y esperar a que alguno de los empleados vaya a abrir, la habitación es muy amplia, pero el baño es demasiado pequeño, la cama es dura, tienen mucha iluminación por los amplios ventanales y eso es un punto a favor, tienen servicio de café lo cual se agradece, el estacionamiento solo es para 5 autos y en ocasiones se quedan vehículos afuera que impiden el libre paso de los mismos huespedes.

Muy bien, excelente trato del personal, muy limpio. El único detalle que las habitaciones tienen muchas ventanas.

el hotel me gusto mucho tiene una buena ubicación una vista a la montaña, no me gusto que la cama estuviera dura, en el cobertor había cabellos, que para registrarme tuve que esperar que una persona bajara de la parte de arriba de la cuadra, y que para salir al día siguiente como no había nadie que me atendiera yo tuve que subir una cuadra a dejar los controles y pagar, y como saben las calles en jalapa son empinadas y cansadas de subir.

El hotel es céntrico, sin embargo las habitaciones ya requieren una remodelación, se ven algo viejas. Y el estacionamiento es muy reducido.

Excelente ubicación para comer en diferentes lugares a un buen precio!! Las instalaciones muy bien, el lugar bastante limpio, cuenta con agua caliente.

Un buen servicio, cumple con la características que ofertan. El único detalle es que la cama no es muy cómoda, en general muy bien.

Nos encanta este hotel siempre que viajamos a Xalapa es nuestra elección, muy limpio y cómodo.

Room was bleak, balcony a rectangular white box with floor consisting mainly of grate w/view of parking garage. No plants, nothing. Jr Suite has microwave and fridge, but not a kitchen utensil or plate in sight. I had trouble with the in room security box. Twice staff came to help me, and after each time the combination, once again, would not work. Finally I gave up. No front desk staff is there after 5 on weekdays, or at all on weekends. Felt a bit creepy at times. All this being said. The front desk staff, housekeeping, and maintaince staff were all kind and helpful. Oh, it was quiet. That part was nice.

Wow. Don't know where to begin, other than to say, this is one of the best $25/night hotels I've ever stayed in. We stayed in the gardenia suite, which was a large, spotless room with a wall of windows and an outdoor terrace with table and chairs. Friendly staff . . . speedy WiFI . . . free covered and secured parking . . . plenty of hot water and good water pressure . . . complimentary, in-room coffee and bottled water . . . hair dryer . . . king-size bed . . . reasonably priced laundry service . . . 24 hr. security. The property is well located, just a few blocks from the beautiful Parque Juarez (a must visit when you're in Xalapa). Trust me, if you stay here, you'll be pleasantly surprised.

Beautiful rooms

Hotel pequeño pero confortable habitaciones amplias

Me gustó mucho, muy cómodo y limpio, el personal muy atento, 100%recomendable.

Muy bien, lo que yo esperaba. Gracias

Está súper limpio, bien ubicado y con una vista increíble, también en muy bonito. Pero, el colchón está durísimo y la came rechina horrible. La TV se mueve cuando pasa un coche grande.

Bien en general no me gusto que no haya recepción la recepcion esta a una cusdra en el otro hotel de ellos

¡Mi experiencia en el hotel fue muy buena! La habitación me agradó mucho ya que era bastante amplia, el único problema que noté fue para acceder al hotel, ya que se tenía que tocar el timbre y nombrar el número de habitación, sería mejor si se diera alguna llave para entrar, o bien, si estuviera abierto todo el tiempo. También sería bueno que pusieran cubiertos (aunque sea de plástico) en las habitaciones.

El hotel superó mis expectativas. Limpio; habitaciones amplias con mucha luz y vista padre. estacionamiento propio.

Limpio bonito accesible y buen costo. Definitivamente volveré Me encanta

Me he hospedado varias veces en este hotel. Y siempre he estado satisfecho, el detalle de esta última vez fue la limpieza de la habitación. No se si se debió a que se encontraban todas las ventanas abiertas cuando llegamos, pero estaba muy sucio de polvo y tierra. Como si hubiera pasado mucho tiempo sin limpiesa. Y un pequeño detalle, ahora ya cobran 100 peso más por comision los de Expedia. Sale igual que ir a reservar personalmente la habitación, si ya eres cliente frecuente igual y te sale mas barato ir.

I booked our one week stay, online, and everything went very smoothly. Check-in was fast and easy, and the room was bright, clean and spacious. There was a lot of street work happening on the other side of the block, causing A LOT of traffic to be rerouted directly in front of our room, and it was very noisy. If not for that, I'd have rated everything excellent. (It looks like the traffic should return to normal in the not too distant future).

Excelente ubicación, hermosa vista y excelente la habitación

We were originally booked for 2 nights but ended up extending for a week. This hotel was great for us. The room was large and received a lot of sunlight. We had a table and balcony and one wall was all windows. (Gardenia room) The wifi was strong for working (we are digital nomads) and the hot water was HOT. The lighting in the room was fantastic and it was also nice to receive bottles of water everyday. Breakfast was served at their restaurant around the corner and was something I looked forward to every morning. The only downside is that the room gets chilly in the evenings!

An incredible value with their promotion which included breakfast. Room was clean, bright with a view of Pico de Orizaba (Citlaltépetl) and el Cofre, nice towels, hot water, good tv & internet... our one night stay continued for three more days... Yes, parking tho' provided, was a bit of a challenge but staff did just great to help with the car. And one other initial issue was the nearby electrical power transformers' humming along... perhaps the hotel will be able to dampen/block that noise. After the first day, we didn't notice it. NOW, best for last... the hotel's restaurant is a genuine pleasure even were I a local to Xalapa. We recommend wholeheartedly the great local coffee from Veracruz, the excellent freshly squeezed orange and grapefruit juices, and the Huevos Divorciados and Chilaquiles del pollo to die for... freshly baked breads and pastries add to restaurants business... every table full every day with overflow and yet, no wait... Lovely service from all and especially Lilia, a very attentive and wonderfully friendly lady. We will return.