Hotel Punta Azul

Comodidad

Atención del personal

El acceso a la playa y la ubicación

Las albercas

Hotel muy limpio y con excelente servicio

Las camas comodas , el balcón hacia el mar

La recepcionista. Fue grosera y déspota. Parece que no quieren que vayan clientes

No me gustó que la salida fuera a las 12pm normalmente en otros hoteles es la 1pm

La atención muy amables

Excelente opción todo cerca, chulada de habitación el agua muy abundante a la hr de bañarse , el personal 10/10 y su playa les encantó a mis hijos . excelente servicio vamos a regresar 😍😍

Que esta cerca de la playa, muy buena ubicación

El estacionamiento, ya que el carro se queda en la interperie

LIMPIEZA

SE ESCUCHA MUCHO RUIDO POR LA NOCHE, AUQNUE SE COMPRENDEN SON LAS PRSONAS QUE SE HOSPEDAN

Con el acceso a la playa está excelente

La vista y el clima

Que la limpieza de la habitación no era 100% excelente , olia raro el baño

Todo me encanto, excelente servicio en todas sus áreas, es mi segunda visita al hotel, lo que más me gusta es la hermosa vista que tiene frente al mar, particularmente a la Isla de los Sacrificios, la laguna que se hace de forma natural por el oleaje, en esta ocasión me encanto que me proporcionaron toallas, sillas y sombrilla, mismas que te llevan a la orilla del mar de forma muy amable, el restaurante es magnífico, el WiFi en la habitación tiene una excelente señal.

Solo solicitaría que pudieran agregar una mesita para complementar el servicio de toallas, sillas y sombrilla, sería genial que el restaurante pudiera darte servicio de alimentos en la playa.

El servicio de parking es excelente

PISCINA

AIRE ACONDICIONADO

Su localización es muy buena y está junto a la playa.

La instalaciones ya están un poco deterioradas pero aun son funcionales.

Las camas y la habitación

El dia de la salida, el personal del hotel boa molestó temprano en la habitación para recordarnos que teníamos que salir antes de la 1pm . Son cosas que conocemos y que no es necesario nos estén recordando a cada rato.

La cercanía a la playa la bamba, las instalaciones, el personal muy amable

El paso hacia la playa hay agua 💧 estancada al parecer de caño

La habitación. Con vista al mar se ve un amanecer 🌅 excelente muy especial la habiatacion

El televisor no salió de la configuración de la pantalla de Netflix

Tiene la playa al lado del hotel (te prestan sillas y sombrilla), maquina de hielo y la mayoría del personal es amable.

El área de alberca esta linda, pero las habitaciones están maltratadas y los muebles también.

La ubicación y el personal muy amable

Me hubiera gustado que la habitación tuviera un frigobar o un microondas serian muy utiles por lo demas todo muy bien.

La ubicación cercana a la playa, las instalaciones del hotel 🏨 ➡️ el personal muy amable, en general todo bien 🙂 👍🏻

Al pasar hacia la playa hay agua 💧 estancada al parecer de caño 😑

UBICACIÓN

Que esta cerca de la playa

La limpieza de la alberca

Estuve leyendo reseñas y cuando ya pague, estaba un poco preocupado porque lo que leía no me gustó., en su mayoría eran reseñas hablando mal del hotel, pero en mi caso que iba con familia puedo decir que me trataron amablemente (sin ser tan servicial tampoco solo bien pero creo que es una característica del jarocho) la habitación está muy limpia , el hotel y la habitación tienen un aspecto interior limpio (eso para mí vale mucho), tiene 3 albercas , la mejor está en el primer piso y tiene un acceso a la playa. Camas cómodas , almohadas cómodas, todos los días hacían la limpieza. Prestan sillas y una sombrilla para la playa y también toallas.

De lo que no nos gustó. El hotel por fuera tiene muchas imperfecciones estéticas pero ya andaban trabajando en ello (pintura y resanando). En el primer piso tienen 2 albercas ( una para niños y una para adultos) la de niños no estaba funcionando. Tienen jacuzzi, de las 5 noches que estuve en la última noche lo pusieron a funcionar. Las albercas de la planta baja, técnicamente pertenecen al club de vacaciones al que pertenece el hotel estás a la expectativa que te digan o te comiencen a platicar algo con tal de estar ahí ( nunca lo hicieron aclarando) tienen un pequeño bar ahí mismo el cual no tenía casi nada... En la habitación no hay microondas ni un pequeño refrigerador. En el baño utilizan cortina pero todo el agua se sale hacia el piso. Las paredes son huecas y es muy fácil que traspase el ruido (gracias a Dios no tuvimos vecinos ) pero si se alcanzaba a escuchar el ruido del pasillo. Solo tienen una máquina de hielo en el piso 1 y tardaba mucho en hacer hielo (a veces no habia) . El estacionamiento es muy pequeño sino alcanzas tienen otro pero es al aire libre. Las televisiones no son Smart tv y te piden piden dejar el control al hacer el check out ( te lo entregan al hacer el check in) eso es muy de hotel barato.

El desayuno

La alberca

La ubicación y limpieza, el.trato de los chavos de la entrada

Solo pedí salir una hr mas tarde claro.si se requería pagar algo, cada fin de semana estamos ahí. Pero la señorita fue bastante grosera

El acceso a la playa y la vista

Que no dejen meter alimentos en la alberca de abajo

Alberca

El clima

Las instalaciones ya no son las mismas no estaba el jacuzzi funcionando mientras los clientes estamos le están dando mantenimiento a las albercas el aire acondicionado fuga agua las regaderas no están bien en las albercas le ponen mucho cloro al agua y nos quemó la piel en toda la estancia no hicimos uso de las albercas por el inconveniente q tuvimos lo reportamos en la recepción y solo dijeron disculpas no cuenta. Con un médico q en esos momentos apoye en el último día de la instancia ya no querían color en la playa sombrillas y sillas y era el único lugar q utilizamos por el inconveniente de las albercas al término de entregar la habitación fueron muy groseros nos presionaban para salir y no llevábamos más de 5 minutos de retardo tuvimos muy mal mala experiencia está ves ya lo habíamos visitado años atrás y hasta el día de hoy sigo con la piel lastimada

Ubicación. Comodidad, trato, vista.

Rl equipo de aire acondicionado es muy ruidoso

La ubicación muy bien. De aquí puedes partir a donde quieras salir. El centro de veracruz muy cerca. Plazas comerciales cerca etc

muy limpia

una recepcionista no muy cordial los demas muy bien todo el trato

Lugar accesible, tranquilidad, las instalaciones

LA UBICACION DEL HOTEL

LA PISCINA ESTABA MUY SUCIA

la ubicación es excelente la vista es excelente. ambiente familiar considero es bueno el personal es amable , no me tocó alguna groseria la habitación contiene los servicios hay un restaurante ahi en el hotel, que es aparte, esta bien, la comida esta bien.

no me gusto ver tanto color verde en la habitación, aunque se llama punta azul. todo es verde. no me gustó que me dejen una biblia mormona en la habitación. no lo considero correcto.

La ubicacion

Los colchones demasiado suaves pero se descansa.

Personal y ubicacion

Recamara super pequeña parece cuarto de motel el agua se sale de la zona de regadera no había contacto junto a la cama si no arriba de la cabecera cama incomoda aire acondicionado me pegaba literal de frente

la ubicacion me parece muy buena y el acceso a la playa creo que es lo que mas me gusto

el baño no tiene ventilación, no dejaban las tollas y mucho menos el tapete pues la regadera tiene cortina de tela corta y toda el agua se sale y al bañarte toda el agua salpica y queda mojado el baño

Todo

Nada

Ubicación

Áreas comunes sucias, alberca de arriba en mal estado

La playa cerca y restaurantes 😍

El poco estacionamiento con sombra 😅

El personal de Recepción fué muy amable y los de Valet Parking mis respetos. El Ama de Llaves deja mucho que desear. El primer día Se solicitó una toalla que nunca llevaron. El segundo día se solicito en recepción Xque éramos 3 adultos y si la llevaron Ese día salí a un evento a las 15 horas y todavía no limpiaban la habitación pues no se llevó la toalla y otra vez nos dejó 2 toallas y 2 botellas de agua si van a ser más de 2 adultos no les van a dar servicio más que a 2. La alberca está helada y el jacuzzi también según se solicita y tarda 2 horas y media lo solicite el último día y no lo prendieron

Ya todos los hoteles tienen cafetera y te ofrecen una taza de café aquí ni café ni agua ni toallas extras el gimnasio estaba muy pequeño no tiene agua y los pocos aparatos que tiene no todos funcionan

Todo bien

Cerca de playa

Intalaciones de habitación

No se uso por las malas condiciones climatologicas

Sin comentarios nos toco mal tiempo

La Habitación cómoda y limpia.

Que en la zona de alberca llamadas las Ranas qué no puedes consumir nada que no sea de ahi qué mal

Todo muy bien

El personal muy amable, las instalaciones dentro del hotel muy bien, gracias

El aire acondicionado es ruidoso, la regadera no tiene tubo para sujetarce, el estacionamiento muy precario e inseguro.

De ligging aan het strand. Prive parking van het hotel. Grote kamer met goede bedden en goede douche.

Het gebouw is niet mooi en aan het zwembad zou het gezelliger kunnen zijn mits kleine aanpassingen

Las instalaciones y la ubicación

Hubo alerta de norte y me hubiera gustado que me avisaran del evento

La amabilidad del personal, son muy atentos todos; y la ubicación está súper bien porque encuentras muchas cosas cerca

Que no hay frigobar en las habitaciones y que la alberca la abren muy tarde, hasta las 10 de la mañana

El servicio

Que una encargada estuviera regañando al del parking en el lobi.

La ubicación

La regadera del.baño es muy mala sale poca agua y sin presión

La ubicación esta muy bien... la playa que tiene cerca esta tranquila.. y se puede bañar sin problemas

Ubicacion

Las toallas, hasta me dije porqué no llevé una de mi casa

Ubicado

Todo bien

Si ubicación y acceso a la playa

La cercanía con la playa y la ubicación

Las instalaciones se ven deterioradas y me parecía que la estancia era de 4 estrellas yo creo q es de 2 estrellas... Nos tocó clima frío así que las albercas estaban súper frías jeje.

la ubicacion y habitaciones comodas, limpias

Que tienen una agencia de viajes en la planta baja y cuando deseas accesar a la playa y por error entras practicamente te sacan. tampoco me gusto la insistencia del check-out

La ubicación

Que no había frigobar en las habitaciones, hielos debería haber en cada piso y solo hay un depósito en una planta, falta alberca climatizada y el gimnasio tiene aparatos que no sirven

Fue comodo por la ubicación que requeríamos. El rojo de los cuartos no es muy acogedor pero hay agua caliente, espacioso, con balcón precioso con vista al mar. Las albercas limpias y bien distribuidas, buena temperatura, en general vale la pena

En general el personal fue muy amable, pero el día de la salida nos atendió una tal recepcionista Miriam, que no debería estar en atención a clientes. Le comenté que no tuvimos caja fuerte a lo que respondió literal: "no preguntaron, es cosa de mantenimiento". Le dije que era parte del servicio del cuarto y que generalemente no hay que llamar a mantenimiento para usarla, uno asume que debe funcionar, que por lo menos avisaran cuando hace uno el chek in. Sonrió burlona y dijo, si si claro. En fin, fue grosera, burlona y cuando le dije que se lo comentaba para mejorar el servicio, se rio y dijo que lo iba a implementar, que si eso era todo. Asi que si tienen observaciones sobre el cuarto, busquen al gerente para comentarselo. O de plano, no regresen. Y otra cosa, en el restaurante el pollo de mi tostada estaba agrio. Cuidado con la comida.

Exelentes instalaciones muy limpio buen trato

Todo bien

No nos ofrecieron desayuno y lo único valioso es la ubicación

En relación a precio y calidad me he hospedado en hoteles con mejor confort y por menos de la mitad del precio. El aspecto de la habitación es descuidado para el costo. El cobro extra por la vista al mar se me hace exagerado ya que no hay ventilación y su servicio de aire acondicionado en el suelo es completamente incómodo al momento de estar en la ventana. El olor de la habitación parece de un precio menor y el trato en recepción pésimo para el trato de facturación(ya que lo condicionan)

Queda enfrente del Costco

La alberca estaba cerrada por el clima y no pudimos utilizarla, deberían incluir frigobar en la habitación al menos para tener agua o suero frío.

Ubicación

Falto una regadera en la zona de piscinas para los que vienen de la playa.

la ubicacion

todo, viejo descuidado sucio

El servicio del personal muy atentos sobre todo ballet parking

La habitación; tal vez si hubiera podido reservar con vista a la playa, hubiera sido otra experiencia, ya que la habitación con vista a la ciudad es muy calurosa. Forzosamente tenía que poner el aire acondicionado

Seguridad y playa

Gente extraña al hotel le pego a mi carro

EL TRATO Y LAS ALBERCAS

Que no me dio factura el taxi que me consiguieron, mi ereor por no decirles...pero eso no tiene que ver con ustedes

El jacuzzi no lo pudimos ocupar . El agua siempre fría

La ubicación

Lo único q m gustó fue la ubicación, xq esta muy serca de la playa

El personal pésimo, no da ni siquiera los buenos días, el cuarto sucio y tuve q bajar a pedir q x favor lo limpiaran y llevar insumos, considero q x lo q pague x lo menos deberían ser amables

Las camas

Estuvieran cerradas las albercas

cercanía con la playa, fácil acceso, excelente limpieza, buen trato, cuartos muy amplios, muy buenas instalaciones, la recepción con muy buena atención y amabilidad,

Agua muy fría en las albercas, no había hielo en la hielera y al solicitarlo nunca llego nadie, el acceso a la playa un poco sucio, nos ofrecieron mesas y sillas para la playa pero nunca encontramos a nadie.

Muy tranquilo y exelente vista

Las tarifas de fin de semana,me parecen muy altas

Pesimo, habitaciones sucias, entra aire e insectos por lass abrturas.

Ubicación bien Personal bien

Debe poner más Atención a los baños Y al aire acondicionado

Qué eaten molestando 10 min antes de la salida presionando a que ya tienes que salir tanto llamada como ama de llaves tocando la puerta varias veces eso es muy incómodo

bonito, limpio y bien ubicado

No tienen smart tv eso sería bueno

La ubicación

Que no me dieron habitación junta y que el agua del jacuzzi estaba muy fría y nunca pusieron la calefacción

El personal, la ubicación, las albercas, las playas, las actividades cercanas todo de 10

Todo muy bien

Las instalaciones muy bien, lugar limpio, el personal que nos recibió muy atento.

en cuanto al personal que nos recibió todos muy bien excepto una chica del mostrador, lamentablemente no recuerdo su nombre pero en general todos deberían dar servicio al cliente amable y con una sonrisa. Por otro lado, durante mi estancia tembló en Veracruz y el hotel no tiene brigadas de emergencia, no revisaron las instalaciones antes de dejarnos volver a entrar, una de las chicas de recepción entró en crisis, deben preparar a su personal con cursos en caso de emergencias.

Excelente trato por el personal y el confort de la habitación.

Creo que cumplió mis expectativas.