Camellón sunyaxchen
Camellón sunyaxchen, Cancún, Distrito 1, Mexico- Park
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Hotels in Cancún
85% match
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Cancún, MX
3-star7.3/10 guest score1,608 reviews
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LocationGuest Experience
About this hotel
Central Location and Outdoor Pool
Hacienda Hotel, centrally located in Cancún, offers a relaxing stay with its outdoor pool and proximity to the city's main avenues and stunning beaches.
Comfortable Rooms and 24-Hour Service
Enjoy air-conditioned rooms with essential amenities like TV and private bathrooms. Benefit from a 24-hour front desk and a helpful tour desk during your stay.
Convenient Facilities and Nearby Attractions
Take advantage of free Wi-Fi, lush gardens, and a terrace at the hotel. Explore Mercado 28 market just steps away and reach the airport conveniently in 20 minutes.
Book now for a delightful stay at Hacienda Hotel, where convenience and comfort meet seamlessly.
Nearby Attractions
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clips, Avenida Sunyaxchen, 77509 Cancún, ROO, Mexico- Attraction
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Important Information
When booking 3 rooms or more or 3 nights or more, different policies and additional supplements may apply.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
In the event of an early departure, the property will charge you the full amount for your stay.
Parking is subject to availability due to limited spaces.
This property is located in a busy area so guests might experience some noise.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Terrace
Family rooms
Garden
Luggage storage
Express check-in/check-out
Tour desk
Soundproof rooms
Non-smoking throughout
Outdoor pool
Sun terrace
Daily housekeeping
Concierge service
Vending machine - drinks
Public Bath
Sun loungers or beach chairs
Shallow end
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
Fire extinguishers
First aid kit available
Sanitized tableware & silverware
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Shared stationery like menus, pens are removed
Guest room sealed after cleaning
Property cleaned by professional cleaning companies
Physical distancing in dining areas
Key access
CCTV in common areas
Screens / Barriers between staff and guests for safety
Room Types
Suite
Up to 2 guests18 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
The suite features 1 bedroom and 1 bathroom with a shower and free toiletries. This suite has air conditioning, a tiled floor and a flat-screen TV with cable channels. The unit offers 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
18 sqm
In-room amenities
ShowerTVAir conditioningToiletPrivate bathroomTile/marble floorCleaning productsLinenToilet paperShampoo
Standard Room
Up to 4 guests18 sqm2 Double bed (131-150 cm wide)
This air-conditioned double room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 2 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
18 sqm
In-room amenities
ShowerTVAir conditioningToiletPrivate bathroomTile/marble floorCleaning productsLinenToilet paperShampoo
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Guest reviews(465 total)
Provider-sourced guest reviews.
8/10
Reviewed Sep 19, 2026Camas boas. Piscina boa.
Chuveiro. Não esquentou e saia muito pouca agua
4/10
Reviewed Sep 18, 2026Friendly staff clean room close from ado station
Area dos not feel super safe
10/10
Reviewed Sep 17, 2026La gente es muy amable
La zona ya tiene muchos indigentes, no es culpa del hotel.
8/10
Reviewed Sep 12, 2026Nettes hilfsbereites Personal, gute Lage, schönes Ambiente, Pool, 24 h Rezeption.
Sehr dürftiges Frühstück., Obst, Joghurt o.ä. und mehr als eine kleine Marmelade für 2 Scheiben Toast wäre wünschenswert.. Check-in nur bis 18.00 Uhr
10/10
Reviewed Sep 8, 2026Excelente hotel Atención excelente Muy buena ubicación para trasladarse y cercano a puntos de interés
Todo fue excelente
10/10
Reviewed Sep 6, 2026Su gente muy servicial y amable
9/10
Reviewed Sep 3, 2026alberca
manetnimiento
7/10
Reviewed Sep 2, 2026The staff was sweet
9/10
Reviewed Sep 2, 2026Piscina, pulizia, camere ampie
8/10
Reviewed Aug 31, 2026La atención de los recepcionistas, muy serviciales y ayudan a guiar en referente a los tours para que sean económicos y los mejores.
3/10
Reviewed Aug 30, 2026Piscina con lettini molto apprezzata. Le salviette vengono cambiate ogni giorno.
Abbiamo contattato l’hotel dicendo che saremmo arrivati più tardi rispetto all’orario massimo previsto (le 22:00) a causa di un contrattempo nella città precedente del nostro road trip. Alle 23:00 arriviamo alla struttura e ci viene detto che le nostre camere erano state vendute in quanto non eravamo arrivati entro le 22:00. Magicamente facendo un’altra prenotazione identica su booking davanti a lui le camere disponibili per noi sono magicamente ricomparse. La colazione avrebbe dovuto prevedere caffè o tè, il tè era sempre finito. Sconsigliato
10/10
Reviewed Aug 27, 2026Accueil et personnel impeccable. Emplacement et vue depuis la chambre Piscine et accès immédiat a la mer
Il faut intégrer du chocolat chaud a votre petit déjeuner 😉
10/10
Reviewed Aug 27, 2026Impeccable
Rajouter du chocolat chaud a votre offre petit déjeuner serait top !!@
5/10
Reviewed Aug 26, 2026La ubicación es buena si quieres pasear por el centro e ir a la plaza a tomar algún antojito
Son unas instalaciones muy viejas. Necesitarían algo de renovación
6/10
Reviewed Aug 26, 2026La posizione vicino al terminal Ado di Cancun per partire presto per l'aeroporto.
La camera è (troppo) spartana e piccola per tre, il bagno anche. La colazione è decisamente minimale. Tutto bene come appoggio una notte, non di più
8/10
Reviewed Aug 22, 2026Hanno il serbatoio d'acqua per riempire le proprie bottiglie. Staff gentile e disponibile. A 5 min a piedi c'è la piazzatta con pieno di baracchini per cenare.
Si parcheggia davanti dove capita. Piscina sporca. Cuscini troppo alti e sformati.
8/10
Reviewed Aug 19, 2026Ubicación
Desayuno
10/10
Reviewed Aug 19, 2026La amabilidad del personal
10/10
Reviewed Aug 19, 2026Creo qie lo fácil que fue encontrarlo
No tengo algun comentario malo
8/10
Reviewed Aug 19, 2026Hotel w centrum Cancun za bardzo dobra cenę. Nie ma co oczekiwać luksusów. Skromne śniadanie poza tym wszystko w porządku👍
5/10
Reviewed Aug 18, 2026Zentrale Lage in der Nähe des ADO Busbahnhofs.
8/10
Reviewed Aug 16, 2026Nulla di eccezionale penso di averlo selezionato solo per il prezzo
6/10
Reviewed Aug 15, 2026La cama muy grande y cómoda.
Aunque la camarera que servia el desayuno era muy servicial y simpática, el desayuno fue muy escaso y poco variado. Consistió en 2 tostadas de mantequilla y mermelada y cafe.
9/10
Reviewed Aug 14, 2026Si solo van para bañarse y dormir es excelente. Nosotros somos argentinos y siempre teníamos excursión. Desayunábamos y hasta la tarde noche no volvíamos. El personal excelente súper buenos, tienen aire, limpian siempre las habitaciones, cama cómoda. Pileta hermosa
El desayuno podría agregar algo más
9/10
Reviewed Aug 11, 2026la ubicacion...
el desayuno que nos ofrecieron en el paquete era como un aperitivo
5/10
Reviewed Aug 11, 2026Le petit déjeuner
10/10
Reviewed Aug 11, 2026Excelente trato del personal
Falto papel higiénico, pero si solicitas te dan
10/10
Reviewed Aug 9, 2026Great location. Close to La palapa! Great service. I will be back.
9/10
Reviewed Aug 2, 2026La Habitacion amplia y cimoda
Un poco lejos de la playa y que la picina cierra a las 9 pm
7/10
Reviewed Jul 24, 2026Falta de aseo en la habitación
7/10
Reviewed Jul 22, 2026Le personnel très aimable La fontaine à eau disponible
Les photos ne sont pas très représentatives Petit déjeuner léger
10/10
Reviewed Jul 21, 2026La ubicación, bastante accesible para moverse por la ciudad
8/10
Reviewed Jul 19, 2026Located in a very good spot. Downtown Cancun (benito juarez) in walking distance to everything. Parque las palapas and Mercado 28 delicious restaurants everywhere. Awesome pool with enough depth and very friendly staff. Questions that I had they answered.
Breakfast could be upgraded and mattresses could be a bit softer. A fridge in the rooms would be awesome.
7/10
Reviewed Jul 18, 2026La ubicación es muy buena, fue muy sencillo el proceso de entrada. la ubicación céntrica de fácil acceso a cualquier parte. Cerca de restaurantes, parques y servicios de transporte. De fácil acceso. ¿Ya mencioné la ubicación? muy buena!!!!
Creo que podrían mejorar un poco en cuanto la estética de las habitaciones. Se ven un tanto viejas lo cual hace parecer que estén sucias, lo cual no están, pero la estética de la habitación, así como las instalaciones eléctricas que por lo mismo que son viejas y faltas de mantenimiento fallan un poco. Teniendo una ubicación privilegiada en el centro de Cancún creo que podrían invertirle un poco en modernizar las instalaciones.
10/10
Reviewed Jul 17, 2026La atención muy cálida de la gente
No tengo detalles
10/10
Reviewed Jul 16, 2026Ecxelente ubicación
8/10
Reviewed Jul 15, 2026La ubicación céntrica y la amabilidad
Nada , todo estaba bien
9/10
Reviewed Jul 12, 2026La ubicación del hotel es excelente
Solo en general las habitaciones no son el lujo pero son funcionales.
10/10
Reviewed Jul 12, 2026Good comfort and very clean
4/10
Reviewed Jul 12, 2026Tiene una buena ubicación pues frente al hotel esta ubicado un hospital y el mercado 28
La Publicidad engañosa "Hotel con desayuno incluido" es totalmente mentira En mi caso viaje con niños para mi era muy importante el desayuno Al momento de iniciar mi proceso de reservacion notifica que una vez aceptada por ti ya no podrás cancelar y si lo haces tendrás que pagar el total de tu reservacion como penalizacion Avanzas en el proceso y aceptas y hasta que se cierra el proceso de reserva es cuando el hotel manda mensaje avisando que el desayuno que ellos ofrecen es; 2 barras de pan tostado con mermelada y 1 taza de café o té
10/10
Reviewed Jul 11, 2026Limpieza y desayuno excelente
8/10
Reviewed Jul 8, 2026La ubicación.
Me entregaron una habitación y estaba sucio, aunque me cambiaron de habitación fue incomodo nuevamente cambiar mis maletas.
2/10
Reviewed Jul 6, 2026Belle piscine…. Et c est tout !
Après le check in deux étages à monter avec des marches raides ! À notre arrivée il fait au moins 40•c dans la chambre ; la Clim est éteinte et une très mauvaise odeur se dégage de cette chambre. Certaines zones sentent l urine. Au niveau de la douche le robinet chaud coule marron et pas d eau chaude. Douche à l eau froide. Le matelas n est pas de première jeunesse. La TV ne s allume pas ! Et le petit déjeuner calamiteux. Une petite tasse de café , 2 tranches de pain de mie avec 10 gr de confiture. On est loin du fabuleux ! Fuyez fuyez vous trouverez mieux ailleurs.
7/10
Reviewed Jul 6, 2026El personal fue amable
5/10
Reviewed Jul 5, 2026The building was very old and the pictures doesn’t show how the rooms actually looked like
5/10
Reviewed Jul 5, 2026La tranquilidad
Que el desayuno que ofrecen sólo es un café con pa
4/10
Reviewed Jul 3, 2026Ubicación bien
Mal servicio en Administración Desayuno es un pedazo de pan cuadrado añejo.
6/10
Reviewed Jun 30, 2026Free cold water
No refrigerator in room
5/10
Reviewed Jun 29, 2026prijs van het hotel
2/10
Reviewed Jun 24, 2026A Localização é razoável.
O quarto tem o cheiro horrível. Parece que fica fechado o tempo todo e ficou um cheiro de mofo que nunca saiu. Péssimo, o café da manhã é uma torrada com um café bem ralo. A nota é péssima, pra ficar ruim eles tem que melhorar muito.
7/10
Reviewed Jun 23, 2026Tem muitos restaurantes e mercados próximos, e é bem central. É um ótimo custo benefício.
As instalações são bem simples, o banheiro antigo. Mas tudo funcionou bem. Não tem elevadores, então é preciso subir as malas pela escada.
7/10
Reviewed Jun 22, 2026ninguna cosa
habitación necesita remodelar, baños tienen fuga de agua, falta limpieza
7/10
Reviewed Jun 10, 2026Boa localização, bom atendimento, mas de resto tudo dentro da expectativa do preço
não tinha iluminação central no quarto somente nas laterais com uma pia desativada e um espaço meio que desperdiçado. Ficou um pouco escuro para trabalhar a noite e achei um pouco desconfortável, porem atendeu as expectativas de custo/beneficio
5/10
Reviewed Jun 6, 2026La ubicación y el personal es lindo , muy lindo
El desayuno y pa el lugar no es tan bonito y amplio como se mira en las fotos, el baño no tenía agua caliente ha
6/10
Reviewed May 31, 2026Es 24hrs y tiene piscina, aunque en mi estancia no lo pude usar por mis tiempos
Las toallas del hotel estaban un poco manchadas y se le salían algunos hilos de la toalla
7/10
Reviewed May 30, 2026Ubicación y atención
Es un hotel básico más o menos acorde calidad precio
8/10
Reviewed May 29, 2026Q tiene alberca
No había contactos de luz
4/10
Reviewed May 26, 2026Sehr freundliches Personal, Betten waren in Ordnung. Auch die Lage des Hotels ist gut gelegen.
Steckdose hat nicht funktioniert, Fernseher war nicht bedienbar, die Klimaanlage sehr laut. Ich habe im Prinzip gar nicht geschlafen.
7/10
Reviewed May 21, 2026Emplacement et accueil
Petit-déjeuner très succinct.
9/10
Reviewed May 19, 2026Le personnel de l'accueil est très bien
Le wifi ne fonctionne pas en permanence
5/10
Reviewed May 19, 2026la ubicación muy buena y aceptable la piscina y algunos colaboradores del hotel son excelentes personas y muy atentos.
las instalaciones como el aire acondicionado y la tv no funcionan al 100 porciento, fuga de agua en la regadera, en el lavamanos y mucha burocracia para la limpieza de la habitación.
8/10
Reviewed May 19, 2026POR CORTECIA DEBERIAN DE OFRECER UN REFRIGERIO.
NO ME GUSTO QUE , EL HORARIO DE LA ALBERCA TERMINABA MUY TEMPRANO, PARA NOSOTROS LOS TURISTAS DEBE MEJORAR ESE PUNTO .
5/10
Reviewed May 16, 2026Lugar tranquilo
Me hospedé en este hotel hacienda buscando una experiencia agradable en Cancún, pero lamentablemente la estancia dejó mucho que desear. Al llegar, la primera habitación que me asignaron tenía un fuerte olor a guardado y humedad. Debo reconocer que el personal accedió a cambiarme de habitación, pero la segunda opción tampoco estuvo a la altura de lo esperado. Los problemas principales fueron los siguientes: Confort: La cama era sumamente dura e incómoda, lo que complicó el descanso. Además, la habitación no contaba con luz de noche (lámpara de mesa o de lectura), lo que hacía el espacio poco funcional al oscurecer. Servicios básicos: No hubo agua caliente en la ducha en ningún momento, un servicio elemental que no debería fallar. Tecnología: La televisión de la habitación no tenía conexión a internet, quedando obsoleta para los estándares actuales. Aunque agradezco la disposición de cambiarme de cuarto al inicio, la falta de mantenimiento y la incomodidad de las instalaciones hacen que no pueda recomendar este lugar en sus condiciones actuales. Tienen mucho por mejorar. No lo recomiendo
10/10
Reviewed May 14, 2026ME ENCANTO EL CONCEPTO DE LAS CABAÑAS Y LA COMODIDAD DE LAS CMAS ASI COMO LA VENTILACION Y TRANQUILIDAD DE ESTAS !! SERIA UN LUGAR DONDE VOLVERIA ALOJARME SIN PROBLEMAS
8/10
Reviewed May 11, 2026La habitación
Que no tiene Elevador
5/10
Reviewed May 9, 2026Avoir un service éventuellement de boissons rafraîchissement et snack
Le bruit hôtel très bruyant douche pas d'eau chaude
8/10
Reviewed May 7, 2026EL HOTEL ESTÁ CERCA DE OXXOS, COMIDA, RESTAURANTES, SUPERMERCADOS. UBICACIÓN SEGURA. CAMAS CÓMODAS, ESPACIO BIEN POR EL COSTO, EN GENERAL TODO BIEN CON ESTE HOTEL, HASTA EL PERSONAL ES AMABLE.
PODRÍAN MEJORAR LA LIMPIEZA DEL BAÑO, Y DE LA PISCINA, POR EJEMPLO, EN EL BAÑO QUE ME TOCÓ LAS TUBERÍAS TENÍAN MUCHO SARRO Y NO SÉ SI NO HAY AGUA CALIENTE.
8/10
Reviewed May 7, 2026La tranquilidad
9/10
Reviewed May 3, 2026La Ubicación muy bien todo cerca
Que no tiene elevador y para la Gente Adulta batalla al subir con sus maletas
9/10
Reviewed Apr 30, 2026La hospitalidad de los trabajadores
La cercanía a la calle principal y que el papel de baño era grueso
8/10
Reviewed Apr 28, 2026It was clean ,good size room and comfortable. The swimming pool was OK but the deepness a bit strange.
They were not responsive and not replying to the messages that was sent to them during the booking or WhatsApp. Breakfast was very poor and next to nothing and it's evident the owner do not care as this issue was raised by other guests.
8/10
Reviewed Apr 25, 2026Centraal gelegen, dichtbij eetgelegenheden alsook dichtbij busstation ADO
7/10
Reviewed Apr 24, 2026Tiene buena ubicación, la alberca muy buena, no tomamos el desayuno porque decidimos salir temprano del hotel. y el personal de recepción muy amables.
Podrían mejorar las camas que estan un poco deterioradas. El personal de limpieza no toca para entrar a las habitaciones,
5/10
Reviewed Apr 24, 2026Nada
Camas incomodas, no tiene colchas personal sin nada de cortesía
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Good location
- •Friendly staff
- •Affordable
Areas to consider
- •Poor cleanliness
- •Old facilities
- •No hot water
Cleanliness
5.95/10Multiple reviews mention poor cleanliness, including mold and bad odors in rooms.
Service
8.45/10Friendly and helpful staff are frequently praised.
Location
8.95/10Good location close to transportation and restaurants.
Room Quality
6.45/10Rooms are described as outdated and sometimes lacking basic amenities.
Amenities
7.45/10Basic amenities are available, but some facilities are reported as inadequate or malfunctioning.
Value for Money
8.45/10Affordable pricing for a place to stay, considering its location.
Food and Beverage
7.95/10No specific comments provided, assumed to be standard.
Overall Experience
7.95/10General sentiment reflects a mix of positive and negative experiences, but overall meets expectations for a budget hotel.