Courtyard by Marriott Guadalajara Andares

Muy mal cervicio al cliente El precio no muy alto El desayuno pésimo

Nada

How clean it was and the staff were very friendly.

No complaints

When you arrive at the address and enter the building, there is no one there and no sign or indication that you need to take the elevator up to the lobby in order to reach the reception.

Have stayed here many times. Liked the new look.

Showers

Ubicación

Tarifa demasiado alta para no incluir siquiera el desayuno.

No tuve oportunidad de probar el desayuno, la ubicación está excelente PERO, las instalaciones son antiguas... sobre todo en las habitaciones, ya que la recepción se ve bien, pero entrando ya no.

LAS ALFOMBRAS!!!!! POR FAVOR QUITENLAS!!!! despiden un olor a viejo y húmedo!!!! REFLEJAN SUCIEDAD! es lo que le quita toda la presencia al edificio, YA NO SE USAN ALFOMBRAS, pero que ademas huelan feo es horrible, la habitación también se ve descuidada, las persianas arrugadas y rotas, muebles viejos incluso los pisos, pero de antemano QUITEN LA ALFOMBRA DE LOS PASILLOS!! POR FAVOR.

It was clean

It didn’t had parking

la ubicacion, zona segura

mal servicio, lobby segundo nivel uno se queda como un pendejo abajo esperando no hay que quein te aitenda de noches, mismo de lobby es el mismo que parquea los vehiculo,, muy malo hotel

Hace unos meses tomaron la propiedad y están el proceso de cambio, pero cobran como Marriot a pesar de que las instalaciones están muy feas y no había acceso al gimnasio, mínimo deberían dejar una tarifa que vaya a la par de lo que ofrecen.

La habitación muy vieja y de mal Olor, el tapete manchado y parchado, donde iba el papel higiénico estaba caído, el gimnasio no estaba habilitado

Ubicacion

La vista del restaurant , esta muy encerrado

Bien ubicado

Pésimo que no tengan estacionamiento y se cobre a parte. Mala actitud del personal.

solo la ubicación

no incluye el desayuno como menciona la pagina, la habitación del hotel en pésimo estado, puertas en mal estado azulejo del baño roto se nos fue la luz varias veces solo en nuestra habitación, baño tapado y de todo lo que comento en el presente escrito tengo fotos y videos la verdad un robo por parte de booking al exponer estos hoteles y por parte del hotel no merece ser parte de una cadena prestigiosa.

Nada

Ubicación muy buena

Se escuchaba el ruido de la calle y se veía un poco descuidado. Los pasillos me parecieron sucios

El servicio fue amable y la ubicación muy buena

Los pasillos estaban sucios y se escuchaba todo el ruido de la calle.

solo la ubicación

El servicio del personal (valet y recepcionista) habitaciones sin mantenmiento, regadera con agua intermitente y la acustica de las habitaciones es muy mala se escucha todo de las habitaciones conjuntas.

Nada, esta horrible todo.

El personal es grosero y pesado, no te ayudan ni con las maletas. Todas las cosas estan rotas o llenas de polvo y segun ellos llegan a limpiar, pero no se puede ni respirar con tanto polvo. Sacan los muebles de los cuartos sin avisar y te ponen todas las cosas en el piso. En la parte de afuera, hay un monton de baresitos y es gran escandalo y las ventanas no son sound proof. No tienen estacionamiento

Ubicación y servicio

Todo estuvo muy bien

Location cleanliness a little pricey for the room

La ubicación es muy buena

El cuarto lucia sucio, las cortinas de la habitación lucen viejas, las toallas se percibian sucias, la temperatura del agua en la regadera varia mucho, en un horario la temperatura no se percibe si quiera templada, en otro horario el agua hervia al salir de la regadera, así mismo la puerta de la regadera no cerraba completamente lo que provocaba que al bañarse saliera bastante agua de la zona de la regadera, lo más preocupante, el día de mi salida solicite mi factura, sin embargo a la fecha continuo realizando llamadas donde me comentan que me van a hacer llegar mi factura sin tener suerte aún, inclusive al marcar por la tarde me colgaron el teléfono. Siendo un hotel de renombre y en condiciones donde muchos acudimos por cuestión laboral, es bastante importante contar con la factura, lo cúal no sucede.

El servicio de desayuno. Muy mala atencion.

El servicio de desayuno. Poca atencion, platillos muy limitados. No buen sazon.

J'avais réservé pour plusieurs nuits, j'ai dû écourter et tout s'est super bien passé. Très flexible!

Je ne saurais pas dire

La ubicación está excelente

No había agua caliente para bañarse, todo el hotel está en remodelación entonces hay ruido durante el día y no puedes trabajar agusto y NO estaba disponible el gimnasio por la remodelación. No valió la pena por esas cuestiones, sin agua para poder bañarse adecuadamente o sin avisar que el gimnasio no se podía usar, no me hubiera quedado.

La ubicación

La rampa de llegada, estaba bloqueada por los proveedores de los restaurantes

Breakfast was good

Too much noise,too loud from 2 to 7 am

Solo ubicación x el lugar donde yo tenia k ir x cuestión d mi trabajo, el desayuno regular, muy pocas opciones d comida, el.cafe muy rico.

Es largo pero.me daré el tiempo aunk esto no haga mucha diferencia. Entras y ningunaaaaa recepcionista sikiera volteo a saludar y dar bienvenida y lo k es peor ni una sola micra d empata, pedí habitación preferente en piso mas alto frente a la ciudad, me dan última habitación del primer piso a un lado d salida d emergencia. Subes elevador y al llegar al piso 1 un olor horrible a humedad y mugre d la alfombra sucia con mucha tierra como cemento suelto algo así d pies pintados justo a salida d emergencia y una mancha como d vomito antes d llegar a la habitación ya seco o manchado específicamente me toco habitación. 135. Entro habitación papel d baño a punto d terminarse sin repuesto, eso es asqueroso si el papel ya se iba terminar minimamente debieron po er un repuesto. Jamás me habia pasado tanto en un hotel k tampoco fue barato. 5 kleenex solamente en la caja , una d las camas mal tendida d Forros d fuera, colchón descubierto rodapie arrastrando d un extremo, fatal e increíble y para terminar reviso el colchón xk toda la sabana estaba mal puesta y hooo Dios, porkeriaaaa d manchado y sucio. Increíble pero cierto. Jamás pensé k me sucedería todoas estas cosas en un hotel en esta zona. Jamás piso ese lugar. Gracias x nada. P D. Me dice recepción k no me daban lugar arriba xk 3 pisos estaban en reparación y en la noche resulta k había habitación encendidas y ocupadas. Graxias x nada. Sin palabras.

Ubicación. Precio

Actitud de las muchachas de recepción. Estaban en remodelacion y andaban todas de malas y desorganizadas

LA UBICACION

QUE NO TIENEN ESTACIONAMIENTO PROPIO Y SE PAGA EL ESTACIONAMIENTO POR HORA 🚗❌ SI CORRES CON SUERTE EL HOTEL TE PROPORCIONA UN ESPACIO PARA LA ESTANCIA, SI NO A PAGAR...... LA LIMPIEZA 😢 PUERTAS, REGADERAS, CAMAS, TOALLAS Y SABANAS MUY SUCIO TODO, LA ULTIMA NOCHE DORMI EN LA CAMA CON LAS SABANAS SUCIAS, (MORONAS DE TECHO, MORONAS NOSE DE QUE?????? 🤢) LAS ALFOMBRAS DE LOS PASILLOS GRITAN DE MUGROSAS. MUCHA TIERRA EN GENERAL RUIDO POR LAS NOCHES POR LOS BARES QUE HAY ABAJO DEL HOTEL

La ubicación esta genial, tienes muchas cosas al rededor y al mismo tiempo tiene muy buena ubicacion para moverte en guadalajara

Estaba en remodelación y me toco escuchar ruido de trabajos a las 10:30pm, el desayuno no tenia mucho sabor asi que solo desayune un dia en el hotel…

The ubicación

They are making some modification and its a lot of people in every where and don’t have parking

Location

Rooms /dirty rooms / no amenities

Friendly staff

No nos avisaron que el hotel estaba en completa remodelación. Por lo que llegamos y no había ni lobby, ni restaurante donde comer, todo tirado, olía a pintura, un desorden En el cuarto se escuha mucho el ruido de la calle y los bares cercanos

Location is very good, close to the mall and restaurants.

The hotel is remodeling, but is a real mess, absolutely dirty with powder everywhere. The rooms are dated and extremely dirty. There was a lipstick on the bed sheets. I was on the first floor and there is a disco on the ground floor which is super noisy until 3am, could not sleep.

Ubicación

La remodelacion en curso y el que no avisaron de personal limpiando ventanas.

me gustaría que tuviera calefacción en las noches se siente mucho frio, todo estuvo muy bien

que las señoritas de recepción fueran un poco mas amables ,que no estén tan serias muy secas

Nos gusta porque esta en una muy buena ubicación

No

Su ubicación

Está en remodelación, la habitación no estaba del todo limpia,

La ubicacion.

Estan en raparacion muy mal organizada. El personal poco mable y empatico. Desayuno muy malo.

Good location, lots of options on the street for dining, shopping, nightlife, etc. The man who helped me with the check-in had great customer service skills.

The hotel was going through construction work, I was never notified, so workers and dust and all that comes with it. The room feels old, the bed covers and entrance bench had stains, when I took the bedding out the mattresses also had stains. It did not have a pleasant smell. The water in the shower could never be regulated, it fluctuated from freezing to very hot, the water on the shower floor took a while to go down the pipes so it created a pool that covered your feet. The toilet piping made a very loud noise each time it finished flushing. The air conditioning worked well during the night, not so much during the day. The overall noise was the worst part, the walls seemed paper thin, you could hear everything from a babies crying, to people talking when they walked on the hallway, or seemed they were in the same room with you. The elevators are very small but that was not an issue for me, but it was for a larger group, I don’t mind waiting a couple minutes for the next one.

Excellent location

Under construction which started hammering around 7am, so you couldn’t sleep in. If it was disclosed before our arrival, I would have chosen another hotel. Once the elevator doors opened to the lobby you just walked into a “construction zone”

Terrible hotel!

Everything poor room quality construction all over and no clear directions. Rooms not clean and bad !! Really poor

Desayuno bien

Muy sucio por remodelacion y cobran estacionamiento

Location to plaza mall!

Hotel is under renovation and is a mess. Rooms are old and dirty. Paint drops in shower and sloppy paint jobs in room. I won't recommend staying here.

Ubicación Me dieron alojamiento no obstante falla de bookin

Antros en el exterior Sin señalización del nombre y acceso al hotel

Malisimo la recepción, no realizaron. Limpieza

No me gustó

Estaba en remodelación, las habitaciones súper pequeñas y sucias, muy incómodo Pedimos el reembolso porque no nos quedamos, solo nos quedamos una noche de las 4 que pagamos Booking no nos ha devuelto el dinero, que pedimos nos ayudará a reembolsar

Sencillamente la ubicación. Fuera de ahí nada.

El servicio en recepción. El hotel está pasando por varias remodelaciones generando ruido excesivo, acumulación de polvo y un elevador completamente saturado ya que el otro estaba deshabilitado. Y con todo eso, recepción decide cobrarte extra (la mitad de tu tarifa de habitación) para poder darte tu cuarto antes de las 3pm, aun cuando tenían amplias habitaciones listas para entregar a sus huéspedes, tratando de acomodarlos con mayor atención por todas las deficiencias que está pasando el hotel.

Lugar cercano a donde tenía mis reuniones, todos los elementos de la habitación funcionaban correctamente, bastante básicos pero andaban.

Esta en una zona muy ruidosa hasta tarde, de complejo acceso vehicular, estaban en pleno remodelación, todo muy desprolijo y sucio en el acceso. Se entiende que se complique atender y remodelar a la vez, pero podrían haber ordenado mejor el acceso. No molesto el ruido de la obra en la noche pero durante el día se complicaba. No había refrigerador en la habitación, básico para un MX siempre caliente. El baño se inundaba con el uso de la ducha, luego quedaba todo mojado hasta el otro día. Cosas simples que pueden solucionarse fácil .

Realmente tiene una excelente ubicación y toda la familia opinó lo mismo al respecto.

Para ampezar el desayuno,, en segundo tienes que estar pidiendo todo porque te ponen lo mínimo, mínimo, por ejemplo toallas , papel de baño, jabón, etc Por otro lado si hubiéramos sabido que estaban en remodelación no lo hubiéramos elegido.

Tiene muy buena ubicación, hay restaurantes, bares, plazas a los alrededores y el personal muy amable

Nuestra habitación tubo unos detalles, dimos aviso desde el primer dia, pero no lo arreglaron

Solo la localización

Muy sucia, desayuno con pocas opciones y atención muy regular

NADA, el peor hotel en el que me he hospedado. Si tienen la oportunidad, NUNCA se hospeden aquí.

- Hotel en "remodelación": sucio desde la llegada, todo lleno de polvo, todo muy sucio. - Bañandome empezó a salir lodo y óxido por la regadera, al quejarme con el hotel NO hicieron NADA. - La Sra. Francia Mercado gerente de recepción sumamente grosera, no está preparada para el puesto. Le explicamos la situación y en lugar de responder se reía y nos decía que nos quejáramos con quien quisiéramos, que estábamos en nuestro derecho de hacerlo. - El gerente del hotel NUNCA dió la cara. - Decidí salir del hotel sin terminar mi estancia, y al momento NADIE se ha hecho responsable ni me han reembolsado mi estancia. El hotel menciona que al reservar con booking ellos deben responsabilizarse. - El desayuno terrible, no pude ni tomar agua para un te pues el sabor del agua intolerable. - La habitación tenía hoyos en la pared. - Las almohadas muy incómodas, se ve que llevan años sin cambiarlas. - Tuvimos que pedir papel de baño porque la gente de la limpieza no pudo ni siquiera poner uno de back. - Mencionan que no cuentan con parking para no hacerse responsables, sin embargo si ofrecer el servicio con un "tercero" según ellos, pero extrañamente tienen toda la comunicación del servicio con el logo del hotel y cobran en la recepción el servicio. Este servicio es imposible tomarlo como se debe, pues TODOS los días la bahía en donde reciben el coche esta bloqueda por gente que va a los restaurantes junto al hotel que dejan ahí sus coches y todos los días tuvimos que dejarlo sobre la calle en doble fila para poder entrar. Jamás había tenido una experiencia así en un hotel. El PEOR hotel en el que me he hospedado. No hay NADA positivo que decir.

La ubicación del hotel es ideal.

El ruido generado por los bares localizados debajo de la ubicación del hotel, normalmente era moderado y las últimas vistas es mas alto de lo tolerable.

Nada.

Días antes estuve marcando para ver si me podían dar una habitación a las 10-11 am, me comentaron que el mismo día de mi reservación tenía que marcar nuevamente, marque ese día como a las 6 am y me dijeron que si tenían mi habitación, solo que me iban a hacer un cobro extra por hacer el checkinn temprano, yo estuve de acuerdo, llegando me dicen que no tienen la habitación y nos hicieorn esperar con las maletas afuera, además de que no tenian estacionamiento y tuvimos que pagar uno público el cual nos costó $780 el día, al día siguiente si nos pudieron acomodar la camioneta en su estacionamiento, pero con un cobro de $180 el día, jamas me había pasado este tipo de situaciones en un hotel y he ido a hoteles muchisimo más baratos que este.

El trato de su personal, muy amables todos

Los colchones infames, y la limpieza reprobados, hasta cucarachas en nuestra habitación

Perfect location to other areas like the mall, all in walking distance. All the restaurants below were amazing service and great prices on food and drinks!

The shower leaked everywhere due to cracks being from the shower wall and shower door. Also the water went from a decent temperature to scorching hot during the shower.

Ubicación

Limpieza deficiente

Que no hay estacionamiento o algun convenio para quienes deban viajar en auto

Location and the customer service

The facilities are a little run down, the room was not very clean.

No servía el teléfono, la lámpara ni el control de la tele, pedí una botella de agua antes del medio maratón en recepción para poderme pasar unas pastillas y me dijeron que costaba $20 pesos, pedí que la cargaran a la habitación y me dijeron que no se podía como no traía efectivo me tuve que pasar las pastillas con saliva. El buffet bastante malo, no tenían cuna para mi bebé, definitivamente no es un hotel al que regresaré.

Excelente servicio y.muy buena atencion, habitaciones super comodas

UBICACION, CONFORT, DESAYUNO

SIN COMENTARIOS

Ubicación. Personal del desayuno

La presión de la regadera. La temperatura del agua varía de hirviendo a fría aún dejando el maneral en la misma posición. El ruido exterior especialmente en la noche