Pousada Castanheira

Excelente localização e equipe atenciosa. Recomendo! 👍

Não há do que reclamar.

O atendimento dos funcionários sempre muito solícitos e prestativos. A pousada é bem simples, café da manhã também simples. Acho que vale o custo benefício.

Na reserva e nas fotos falava que seria quarto com vista, mas não tinha mais disponível quando fiz o check in. Tv com sinal de internet ruim.

Localização, piscina, estacionamento com portão elétrico, tamanho do quarto A3

Cama de casal desconfortável no quarto A3, não foi informado que águas do frigobar eram cobradas e não havia preço indicativo

O tratamento deles muito receptivos 🥰

Não tenho o que falar

Tudo simples, mas de excelente qualidade. Ótima hospitalidade, gentileza dos funcionários e localização.

Receptividade e custo benefício

A localização é muito boa, assim como o café da manhã. Todos foram muito atenciosos e prestativos.

Tivemos um pequeno problema com o ar-condicionado que estava pingando, mas comunicamos na recepção e tentaram consertar.

A tapioca e omelete do café da manhã deram um toque especial na hospedagem. A localização é excelente.

Os funcionários são muito receptivos e o café da manha delicioso! Fiquei em quarto com vista para o mar, super limpo e organizado.

Café da manhã e do atendimento de todos os funcionários ❤️

Quarto amplo e confortável, piscina e atendimento da recepção e da Belinha que estava sempre sorridente e receptiva …. No café da manhã não deixava faltar nada e ainda fazia uma deliciosa tapioca com o sabor que quisesse! A pousada poderia ter mais umas 3 belinhas! Pousada a passos da praia de ponta negra e do calçadão e morro do careca!!! Super recomendo.

No último dia, fomos tomar café por volta das 9 horas da manhã e não era a Belinha quem estava no café e sim outras duas meninas… estava faltando tudo e tinha que estar pedindo para repor e demorava… mantive minha avaliação positiva por conta da Belinha… mais vcs devem orientar melhor as outras duas meninas para atenderem o cliente melhor… uma delas a mais nova não estava com a cara muito boa, acredito que não tinha dormido direito… a outra foi mais simpática e fez uma tapioca no agrado. O café tinha pouca variedade, mais a tapioca salvava

Café da manhã muito bom; equipe de funcionários educados, gentis e sempre solícitos; acomodações limpas e muito agradáveis; a estrutura da pousada muito aconchegante; a localização excelente.

Nenhum ponto negativo. Apenas o chuveiro do quarto que estava pingando sem parar (algum problema na torneira), mas nada que interferisse na experiência.

Pousada mto bonita, equipe super gentil, quarto mto limpo e confortável

O café da manhã podia ser melhor

Pousada aconchegante. Funcionários atenciosos e prestativos.. quarto confortável. Ótima localização a 100 metros da praia de ponta negra..

Tudo ok.

Quarto e banheiro espaçosos, atendimento dos funcionários excelente, café da manhã maravilhoso (o ponto alto é a tapioca de queijo coalho). Pertinho das lojinhas da orla de Ponta Negra. Foram 6 dias ótimos!

Nada

Excelente ubicación a una cuadra de la playa y la rambla con lugares para comer. Buena atención del personal, lugar limpio, habitación con lo básico con correcto funcionamiento, la piscina es un plus. Buen desayuno salvo poca variedad de frutas.

Poca variedad de frutas en el desayuno, pocas mesas, espacio muy reducido, daba el sol a la mayoría de las mesas, por suerte no llovió. No hay espacio destinado a guardar la ropa.

Excelente la Posada. El personal excesivamente amable. Las habitaciones hermosas. Desayuno rico.

No hay criticas de mi parte.

Muito bom. Proprietário super atencioso me ajudou muito.

Pessoas que trabalham lá, educadas, alegres e respeitosas. Pousada com silêncio absoluto, perfeito pra dormir depois daquele dia de passeios, localização estratégica e perto da orla.

A parte ruim foi que as férias acabaram kkkkk

Amei a estadia, ficamos 4 noites. Localização excelente, próximo de mercado, farmácia, restaurantes, bem pertinho da praia. Café da manhã bem servido, destaque para as tapiocas que são feitas pelas meninas. Limpeza e organização dos quartos foram feitas todos os dias. Tem um jardim lindo e piscina para um banho no final do dia, tem espaço para jogos de tabuleiros. Os recepcionistas são sensacionais, receptivos e dão dicas de passeios valiosas. Chuveiro com água quente e cama confortável. Super recomendo, quando voltar a Natal pretendo ficar novamente na Castanheiras.

Não houve nada que eu e minha família não gostamos.

Localização é maravilhosa. A pousada é aconchegante, confortável, quarto amplo e limpo. Amamos a sala de jogos. O café da manhã é muito bem servido. Voltaria com certeza! Lugar maravilhoso. Funcionários muito educados e atenciosos.

A pousada é muito bem localizada, próxima a orla e ao ponto turístico do morro do careca. O quarto que fiquei era triplo, pois estava com uma criança de 11 anos, achei o tamanho do quarto bom, água quente no chuveiro sempre, o nem sempre ocorre nos hotéis. Os funcionários sempre muito prestativos, o café da manhã é simples, mas muito bom.

Achei que a limpeza poderia ser mais efetiva.

Limpeza, organização, atendimento do time de colaboradores, cuidado com a roupa de cama e banho

Viajamos em familia, para aniversario de meu filho e acompanhada de nossa pet. A equipe nos fez uma bela surpresa, com um bolo de PARABENS, que nos emocionou... As funcionarias são excelentes, o café da manha muito bom, com suco, iorgurte, geleia, bolo, queijo, presunto, ovos, omelete, tapioca feito na hora. Tudo caseiro e muito saboroso. O proprietário muito gentil, e atencioso, é uma pousada Pet friendly, viajamos com nossa cachorrinha , de porte médio, e que se sentiu em casa. Fomos passear na praia, ele tomou uma chuveirada na frente na pousada, deliciando-se. Pretendo voltar mais vezes... Não posso esquecer de falar da rede na varanda...

Não houve pontos negativos.

Fiquei hospedado com minha família na Pousada Castanheira por 4 dias e tivemos uma experiência excelente. O espaço é exatamente como mostrado nas fotos: muito verde, aconchegante e perfeito para quem busca tranquilidade. Embora a pousada seja mais antiga, é muito bem conservada, com ótima manutenção e limpeza. Os quartos estavam sempre impecáveis, e as toalhas eram trocadas diariamente. O café da manhã merece um destaque especial: é delicioso, e as tapiocas feitas na hora, com muito carinho, fazem toda a diferença. Outro grande diferencial é a equipe, que nos recebeu com muita simpatia e atenção durante toda a estadia. Nossa família deixa um agradecimento especial à Adriana, Fernanda, Kátia e Belinha, que tornaram nossa experiência ainda mais acolhedora. Com certeza recomendamos a Pousada Castanheira e esperamos voltar em uma próxima oportunidade!

Atención del personal

Desayuno poco variado

Ótima localização. Pousada silenciosa, limpa, quarto OK e bom ar condicionado. Tudo bem de acordo com a categoria da hospedagem. Pessoal da pousada muito simpático! A Sra. Kátia, que servia o café da manhã, é maravilhosa e muito atenciosa. Fez deliciosas tapiocas, ovos e omeletes para nós. Os rapazes da recepção também muito solícitos. Tudo foi perfeito.

Não conseguimos pensar em nada de que não tivéssemos gostado. Foi tudo ótimo!

He viajado muchas veces a Brasil, y deseaba conocer el Norte. Verdaderamente agradecido por la atención brindada, el trato humano, la calidad del servicio, la belleza de la vegetación que enriquece la vista de todo el lugar. La limpieza de todos los sectores. La tranquilidad ha sido tanta que hasta las pequeñas iguanas parecían lentas. Soy una persona con sobrepeso, porque me gusta comer y no se imaginan lo rico que fueron los desayunos. Cereales, jugos, dulces, presunto (jamón), queso, panes, frutas, verdaderamente completo. Y no quiero olvidarme que también ofrecen Tapiocas!!! Todo muy delicioso. Fueron los mejores momentos de nuestra visita (fuí con mi esposa, a la que increiblemente, le encantó todo como a mí). Un lugar para quedarse. Muy cerca de una de las mejores playas de Cabo Negro. Tiene free parking (estacionamiento gratuito) muy seguro. Saludos viajeros

Todo estaba preparado para ser disfrutado. Tanto me gustaron los paseos, que no pude disfrutar de la sala de juegos. Pero sí, de la piscina luminosa. Agradecido

La atención fue genial, el punto era muy bueno y cerca de la playa. Muy agradecidos

Essa foi a segunda vez que nos hospedamos, e para nossa alegria foi ainda melhor que a primeira. O ponto alto e que mais nos agrada é a educação, cordialidade e gentileza de todos que nos atendem, desde a hora da chegada até a saída. No geral o custo benefício é excelente. Vá, você não irá se arrepender.

Foi curta a viajem.

Localização

Nada

A tapioca é de fato muito boa! Ótimo café da manhã e atendimento. A pousada não contém muitos quartos, o que é ótimo, pois torna a experiência muito mais intimista e privada. Ótima piscina e contam com serviço de toalhas para a piscina também. A localização é muito próxima da praia.

Não tenho reclamações.

O carinho desde a chegada na Pousada, na cama haviam bombons de boas vindas. Café da manhã maravilhoso! Bastante diversidade, tapioca e omelete feitos na hora, com mto carinho e educação pelas meninas da cozinha. O primeiro dia de hospedagem era meu aniversário, saímos pra praia e qndo voltei, havia um bolo feito pela equipe da Pousada pra me parabenizar, achei mto carinhoso e afetuoso!😍❤️🥰. Os quartos são limpos diariamente com troca de toalhas, se nescessário, o quarto que ficamos não havia nadinha de cheiro de mofo, oq é bem raro por ser região praiana.O jardim e a piscina são lindos e mto bem cuidados! A localização é excelente, nem uma quadra da praia e restaurantes. Toda equipe é mto simpática e educada! Desde o pessoal da recepção, as meninas da limpeza e cozinha e o jardineiro, que ainda me deu até umas mudinhas.🥰 Parabéns!

Nada há reclamar. Só elogios! Com certeza voltarei e indicarei a Pousada Castanheira.

Excelente custo benefício. Ótimas acomodações. A Pousada está em meio a natureza, cheia de árvores e plantas. Excelente piscina e localização, praticamente frente mar. Funcionárias muito simpáticas e excelentes. Chuveiro muito bom também!

La cercanía con la playa La calidez de las personas

Salí temprano porque tenía que tomar el vuelo y me perdí el desayuno porque arrancaba a las 7.

Atendimento e gentileza da equipe toda, desde a chegada e o acolhimento pra nos ajudar com as bagagens. Localização otima, em cima da praia. Café da manhã honesto e gostoso. Piscina limpa, quarto pra 4 pessoas super confortável e funcional. Dormida maravilhosa.

Não diretamente com a pousda, mas com a UBER. O mapa localiza certo, o endereço bate, mas coloca o carro pra parar antes da descida da pousada. Achamos estranho e isso aconteceu 2 x. Vale orientar as pessoas pra checarem o mapa da uber na hora da corrida.

La ubicación es perfecta. A una cuadra de la playa y calle principal para salir en las noches a cenar.

Recepção e simpatia das funcionárias.

Tudo ok

Personal muy atento a que pases lo mejor posible

Dos funcionários

Tudo muito bom. Funcionários e instalações

Achei que o café da manhã poderia ser mais completo.

Tudo de bom na pousada, tudo limpinho, os quartos são perfeitos, os funcionários muito atenciosos, o café da manhã muito bom, uma ótima variedade.

Pousada simples e confortável, boa cama, bom chuveiro e ar condicionado, ótimo custo benefício! Ah café da manhã bem gostoso, as meninas da cozinha fazem uma tapioca muito boa!!

Muito aconchegante e tranquila a acomodação. Funcionários simpáticos e prestativos. Melhor tapioca da minha vida no café da manha.

Staff super prestativa! A estrutura e localização são muito boas. Quarto confortável, piscina e café da manhã mto bom tb.

Nada

Além de ser bem localizada na Praia de ponta negra, facilitando o deslocamento, a pousada é muito agradável. Quarto espaçoso, ambiente limpo, café da manhã saboroso (tapiocas deliciosas) e equipe muito atenciosa.

quando fui embora

Tudo otimo, localização, atendimento e hospedagem

Tudo otimo

De tudo...so o café da manhã que poderia ter mais opções. Mas mesmo assim o atendimento é muito bom!!!

O café da manhã é simples mas muito gostoso. As funcionárias são muito simpáticas, fazem na tapioca e omelete na hora que pedimos.

Estadia excelente, desde nossa chegada até o final, só há elogios a fazer. Pessoal muito atencioso, Alexandre em especial nos atendeu muito bem e nos deu todo suporte possível. Eles oferecem água gelada e se acabar eles mesmos repõem, limpeza excelente, conforto, ar condicionado e camas muito confortáveis. Café da manhã muito bom e tapiocas excelentes que as meninas fazem, vc pede ao seu gosto!!

Único ponto que seria interessante seria o estacionamento ser coberto para o veículo não ficar tanto tempo exposto ao sol. Mas isso é o de menos. Pois todo o resto foi excelente.

O corpo de funcionários é excelente, todo mundo muito educado e solícito, foi uma experiência ótima. A comida é pouco variada se comparado a Buffet de hotéis maiores mas de excelente qualidade, tudo preparado muito bem. Quartos confortáveis e limpos. Localização EXCELENTE! Perto de mercado, farmácia, restaurantes, 30seg da orla e em frente à uma academia comunitária na praia. Perfeito!

Nada me desagradou pessoalmente, mas vim com pessoas com dificuldade de mobilidade e isso pode ser um ponto negativo caso escolha os quartos mais altos, pois há bastante escadas.

Adorei a pousada, excelente acolhimento e café da manhã incrível

Gostei de tudo

Tudo muito lindo e perfeito, completamente encantada

Não tenho nada para reclamar

Quarto grande e confortável. Café da manhã completo, conta com tapiocas e ovos feitos na hora. Hospitalidade excelente, ficaram nos esperando chegar, mesmo após o atraso do nosso vôo e deixaram tudo prontinho no quarto. O Estacionamento para quem está de carro é bem grande e seguro tbm.

Localização na rua de cima da orla da praia, então assim perto da orla da PRAIA do MORRO DO CARECA fica pertinho, com alguma opções boas para sair. Mas se quiser os MELHORES da cidade é um pouco mais afastada. Fomos andando mesmo, cerca de 25min para ir e para voltar, o caminho é tranquilo, mas deixo esse aviso. Se estiver de carro fica bem tranquilo.

Localização, Café da manhã e recepção.

Barulho e sujeira do ar condicionado.

Eu e minha adorável esposa ficamos encantados com a pousada parabéns a todos e até breve!

Ficamos no quarto a beira da piscina, que fica num jardim belíssimo e bem cuidado. Todos os funcionários são maravilhosos. Muito educados e solícitos. Café da manha simples, mas tudo fresquinho e com omelete feito na hora. Está a uma quadra da praia e de fácil locomoção aos demais pontos de Ponta Negra. Fomos ao restaurante Camarões à pé (2 km). Enfim, gostamos de tudo. Se voltar à Natal, escolherei a pousada novamente.

Nada a reclamar.

O atendimento e cordialidade de todos colaboradores. Para quem quer ficar próximo de ponta negra é ótimo. Café da manhã é gostoso tbm e sempre agilizaram pra quem tinha passeios.

Para quem fica na parte de cima tem uma escada consideravel para subir.

Localização excelente

Xxx

Educação dos funcionários

De não ter o nome nas coisas no café ☕️ da manhã e ter de depender dos recepcionistas para sair e entrar com o veículo

Localização

Café da manhã fraco, carece de reforma nos quartos.

El personal fue súper amable siempre. El desayuno es rico. La posada es muy tranquila y está a una cuadra de la playa

Nada. Todo estaba perfecto

Fui com minha mãe idosa em uma viagem planejada para que ela tivesse a melhor experiência.

Alguns probleminhas de infraestrutura, mas ok, fomos super compreensivas em relação ao que ocorreu no quarto e também andamos na chuva entre o quarto, área de café da manhã e até a recepção descendo as escadas com malas e nos molhando. Até aí tudo ótimo pra pousada. Devido ao forte temporal que alagou diversas ruas em Natal, precisamos sair 1 dia antes para não corrermos o risco de ficarmos ilhadas. A pousada não atendeu a ligação da Booking nem respondeu ao e-mail. Eu enviei mensagem no WhatsApp na esperança de conversar direto com o proprietário, sinalizei a situação e a resposta foi: "Tudo bem, mas não devolvemos o dinheiro". Na sequência a frase foi editada por "Tudo bem, será uma pena". Nota-se que o estabelecimento não busca fidelizar o cliente. Sou natural do RJ e viajo o Brasil inteiro por puro lazer, já vivi algo semelhante em um Resort que a diária tem um valor expressivo e foi me oferecido um vale de 1 diária por 1 ano. Por mais que a pousada não adote essa política, contar uma história bonita dizendo que dará um desconto especial no retorno já é uma maneira de demonstrar interesse no cliente. Eu pesquisei muito antes de optar pela pousada já que têm opções maravilhosas no entorno, mas este desinteresse foi o bastante para eu não recomendar a Pousada Castanheira aos meus amigos que passarão as férias em Natal este ano (5 casais de RJ e MG me pediram recomendação). Dei nota 10 certa de que esta situação foi um caso isolado, o triste é que ocorreu justamente conosco e eu tenho o dever de relatar porque quem opta por pousada geralmente aguarda um ambiente acolhedor e compreensivo.

Bem localizada em Ponta Negra, pertinho da praia e com vista para morro do careca. Pousada com um lindo jardim, piscina estava bem limpinha, entrada e quartos bem cuidados, roupas de cama boas e limpas, camas confortáveis, chuveiro a gás bom. Funcionários prestativos. Ótimo custo benefício.

O local do café da manhã é um tanto simples.

Gostamos dos empregados, desde a portaria até a limpeza. Temos certeza que quem mantém a fidelidade dos hóspedes, inclusive com retorno e indicação a outras pessoas, são os empregados. Atenciosos, educados, limpos e fiéis a empresa.

As instalações antigas e mal conservadas. Construção antiga e os jardins sem cuidados.

Localização, instalação e o pessoal.

De TUDO. Pousada bem localizada e de fácil acesso aos comércios locais. Anfitrião João Pedro super atencioso. Café da manhã simples, mas mega gostoso, além dos adicionais que são feitos na hora: tapioca, ovo, omelete. As meninas da cozinha são super atenciosas, para a Adriana em especial meu muito obrigado, super meiga em preparar o bolo para a minha pequena. Ao Carlinhos, um fofo e super simpático. Amei passar por aí e indicarei de olhos fechados.

A pousada não possuir nenhum seguro. Quebramos acidentalmente a televisão do quarto e tivemos que pagar uma nova.

Da localização. Do tamanho do quarto. Do café da manhã. Foi tudo muito bom. Recomendo. Marly / BH

De nada.

A localização é perfeita, próximo de tudo.

Os funcionários são muito simpáticos.

A equipe do hotel é muito gentil. Alexandre, Kátia, Fernanda, Canindé são todas pessoas muito acolhedoras. O café, a piscina e o quarto em que fiquei eram muito bons. Retornando a Natal, volto a me hospedar lá.

Localização, instalação e funcionários

Lugar tranquilo

Tudo!!!

Nos gusto mucho la ubicación su buen trato del personal Importante que tenga estacionamiento en ese lugar

Era capaz un poco chica la Habitación Para 4 personas (2 mayores y 2 niños)

Acomodação muito completa, tudo muito limpo e cheiroso, oferece tanto toalhas como roupões, endredons, a única coisa que sentimos falta foi de um espelho de corpo todo fora do banheiro, o melhor de toda a estadia foram os funcionários, muito simpáticos, solícitos, atendimento impecável, ficamos encantados em como nos receberam bem, parabéns a todos os profissionais da pousada, amamos muito e recomendamos super.

A hospedagem é super bem localizada e os funcionários super gentis!

Nada a reclamar. O café é simples, mas acho que pelo preço está ok

Tudo muito bom,gerência atenciosa, funcionários muito educados e gente boa,café da manhã fenomenal

Q tivemos q ir embora porq as férias acabou,kkkkkk