The Siena PRIMO

조용함.

사진보다 방은 작고 수영장도 엄청 작음. 수영장 응대직원 블친절함. 3-4성급 호텔이지 이상 아님.

규모가 작아서 수영장이 붐비지 않아서 좋았습니다

오픈한지 얼마 안 되서 인지 공사중인곳도 있고 객실도 정비가 완벽하지 않았습니다

너무 청결하고 직원분들이나, 아침조식도 매우만족 합니다.

방도 넓고 깨끗하고 조식은 정말 훌륭했어요 또 방문 하겠습니다

Amazing kid friendly hotel. The breakfast buffet is very good. Very friendly to staff that all spoke English. Room was good value but food was overpriced.

가족 여행으로 오랜만에 찾은 시에나였습니다. 매번 찾을 때마다 다른 오성급보다도 친절한 서비스에 늘 기분이 좋았습니다. 이번에도 다르지 않았고 기대했던 것 이상으로 만족 스런 여행이었습니다. 수영장에 있는 라이프가드분들 아마 국내 호텔중 가장 친절하고 프로페셔널 하지 않나 싶습니다.

너무 훌륭한 호텔 하지만 아이를 동반한 가족에게 적합한 호텔입니다. 수영장에서 아이들이 너무 많아 커플이나 어른에게는 다소 힘든 리조트입니대.

직원분들 무지 친절하시고 아이들 있는 집이 대부분이라 배려도 많이해주시고 좋았습니다. 수영장이 안전하고 이용하기 좋아요.

While the property is newly renovated it’s not a good experience. At the Siena primo, there’s only one restaurant and no coffee shop or any other dining amenities. You have to go across the parking lot for two other restaurants which aren’t that great. Also, the pool policy is crazy. They require you to wear a cap to go into the water for sanitary reasons. So stupid. What about people peeing in the water? Also, the location is not great. Away from many things. We would never recommend this place. Stay somewhere else.

패밀리룸은 좋았습니다~ 그런데 수영장과 다른 건물이어서 날씨가 추운데 이동이 불편했습니다. 그리고 케익 서비스를 예약했는데, 2시간 늦게 오고 엉망인 케익이 와서 속상했는데, 변경해주고 할인해주어서 다행이었습니다. 이현우, 바비킴 공연은 정말 좋았습니다.

Perfect place for price, luxury and convenience

온수풀이랑 연말 공연(바비킴, 이현우) 좋았습니다. 그런데 신관 키즈룸에서 수영장까지 이동 동선이 별로였어요ㅠㅠ

편안하게 쉴수 있는 최적의 장소

아이들 과 온수풀에서 잼있게 잘 놀았습니다.

아이들을 위한 시설이 좋았습니다. 주변관광지와 시내에서도 멀지 않아 좋았습니다.

Overall very good but pool was not open and gaming area was not functioning. Also tv service was not user friendly or English programing for guests. Be aware there's no shuttle service available to airport or shopping areas

Beautiful property, fabulous pool. Nice big rooms

It so quiet and no clouding, It's very nice to stay!

없음

모든 부분에서 청결하고 조금 아쉬운건 타올에서 쉰내 나는것이 간혹 있었어요~~

아이와 좋은시간이였어요.수영장 직원분들 친절해요

제주도에서 아이랑 같이 묵기에는 최고의 호텔 중 하나라고 생각합니다. 다음에 다시 제주에 온다면 제일 먼저 고려할 호텔입니다.

수영장소음 ㅡ음악 이 밤 11시까지 객실에 들려 아주 불편했슴 객실비치 화장품도 품질이 별로임

키즈룸에 대해 아이들이 만족하고 수영장이 괜찮고, 수영장 풀바 음식과 음료 가격이 좋네요. 겨울에 온수풀이니 괜찮을 것 같아요

조식이 가성비 최고입니다. 가족이 머물기에는 분위기도 아늑하구요.. 가족 여행에는 적극 추천 합니다.

Everything was perfect only except for foods in the facility. It was too expensive.

외진 곳에 있지만 호캉스하기엔 좋습니다. 수영장 때문에 택했는데 만족했습니다. 단지 물이 너무 따뜻해 여름에 시원한 느낌을 느끼지 못했네요. 여름철에는 물 온도를 좀 낮춰야 좋을것 같아요.

호텔보다는 콘도같은 느낌. 좀 외진 곳에 위치하기도 했습니다.

Beautiful family friendly resort tucked away from noisy city

Pool was closed but we got to use their sister resort's pool. Their pool had cool laser shows with sauna facility. The room was big and clean with 2 washrooms. They needed to know if we woule join the breakfast night before. Smoking booth by the entrance was not very kid friendly. We didnt get to enjoy their free fishcake and sweet potatoes since the pool was closed. The hotel is a bit far from other touristy attractions and you definitely need a rental car.

언제나 그랬든 제주여행을가면 아이가 제일 좋아하는 토스카나에 갑니다. 수영장도 좋고, 룸컨디션도 언제나 만족스러워요!

평일 이용했는데 조용하고 너무 좋았어요 조식은 종류는 많진 않지만 음식이 하나하나 다 맛있었고 수영장은 늦게까지 운영해서 이용하기 좋았어요 수영장 밤에 이용했는데 물이 차가웠으면 추웠을텐데 적당히 따듯해서 오래 즐기기 좋았습니다 다만 주변에 편의점이 없어서 불편했습니다

This is the worst location in Jeju, there are hardly any taxis around, and the front desk staff were extremely rude to foreigners. Completely unhelpful and frankly pretty rude. Would not recommend not because of the awful front desk, but because the location is so out in Booneyland. Better off sticking with Parnas or Lotte, where there are a ton of things to do around the property.

Very clean and nice.

가족 단위로 머무르기 좋아요. 추천합니다~!!!

추운날씨에도 불구하고 따뜻한 온수풀이 있어서 너무 재미있게 수영을 했어요~아이도 너무너무 좋아하는 호텔이에요

직원분들 응대가 최고로 좋았습니다. 저희가족에게 소중한 추억이되었고 온수풀이나 편의사항이 매우만족했습니다.

너무 잘 지내다 갑니다ㅎ

2월말 제주여행에서 온수풀 경험을 할수있어 좋은 선택지가 되었고, 조식을 옵션으로 합리적인 가격으로 추가가 가능해 좋네요. 환경적으로 겨울에 온수풀을 즐긴다는게 좀 그렇겠지만 풀내에서는 매우따뜻하고 저녁 8시 - 10시에 진행하는 오뎅과 군고구마 무료 이벤트도 좋았습니다.

수연장 물이 매우 따뜻해요

처음으로 아이들과 함께한 여행이라 많이 고민하고 예약했는대, 기대이상으로 너무 좋습니다. 깨끗하고 모두들 친절하시고, 수영장물도 아주 따뜻합니다. 아이들이 계속 여기에 있고 싶다고, 또 오고 싶대요. 적극 추천합니다!!!^^

아이랑 함께하는 여행이라 준비할 것도 많고 신경쓸 것도 많았는데 토스카나호텔은 익히 들었던대로 역시 최고였습니다. 부대시설 및 아이친화적인 요소들이 너무 좋았어요.

아기랑 가기에 딱인 숙소였어요!

친절한 직원들, 깨끗하고 안락한 숙소, 이용횟수제한 없는 온수 수영장, 매일 저녁 맛난 무제한 고구마와 어묵, 스탬프 도장찍기, 합리적인 가격의 미니바, 전자레인지와 얼음 정수기, 맛있는 레스토랑 모든게 마음에 들었어요.

Warm pool was great and all the staffs were so nice and kind. Salad bar and breakfast were so awesome, too.

생소한 호텔이지만 5성급 호텔이라서 방문해보았습니다. 외관도 깔끔하고 시설 내부, 침구 등 매우 좋은 컨디션으로 깔끔하고 위생적이었습니다. 온수풀 하나 보고 예약하게 되었는데 수영장뿐 아니라 서비스로 나오는 고구마와 어묵도 굉장히 만족했습니다. 시설이 대체로 아이들과 같이 할 수 있는게 많아보이더라구요. 나중에 아이가 태어나면 같이 올 생각입니다.

호텔 직원 모두 너무 친절해서 매우 기분좋은 여행이 되었습니다 온수풀도 굉장히 인상적이었어요 ^^

키즈프렌들리 호텔~~ 아이들에게 친절하고 불편함없이 잘 배려해주셔서 감사했어요 ^^ 각종 이벤트도 많아서 참여하면 바우처도 많이 받을수있어요

아이들 즐길 거리가 많아서 가족 여행에 좋습니다 온수풀이 따뜻해서 겨울에도 이용하기 좋습니다 방 컨디션도 유지 잘되어서 좋고 이벤트도 다양해서 아이가 즐거워 합니다

제주 토스카나 호텔 다녀왔어요. 직원분들 너무 친절하고 숙소 컨디션 매우 좋아요. 특히 겨울철 온수 풀은 정말 추천합니다. 수영장에서 오뎅, 군고구마 무료로 무한 제공되요. 정말 근래 여행숙소 중 가장 맘에 드는숙박이었어요.

아이들과 함께 하기 좋은 호텔입니다. 직원분 모두가 친절하고 객실도 깔끔하며 시설도 만족스럽습니다. 제공되는 고구마와 어묵은 정말 맛있어요.

아이들과 함께 한 여행으로 매우 만족스러운 숙소였습니다! 키즈 프랜들리 숙소로 아이들을 위한 시설이 너무나 잘 갖춰 있어요, 수영장도 따뜻해서 거의 온천느낌의 수영장이에요. 5세 8세 아이들 감기 없이 수영도 실컷 즐겼고 필요한 물품들도 모두 대여해주셔서 정말 감사하고 편리했습니다. 숙소도 아이들이 너무 좋아했어요 2층 침대에 숙소의 장난감들도 간단하지만 너무 좋아했습니다. 매일 물과 수건을 떨어짐 없이 계속 보충해주셨고 정말 좋아서 담번에도 또 이용할 계획입니다. 그리고 서귀포 올레시장이랑 정말 가까워요!

21개월 아기를 데리고 처음으로 여행을 다녀왔는데, 여러모로 만족스러웠음. 키즈자동차침대가 설치된 방이었는데 부엌세트, 블록 등이 있어서 장난감을 가지고 가지 않아도 아기가 놀거리가 많았고, 따뜻한 온수풀에서 수영하는 것도 부담스러워하지 않았음. 신관에서 온수풀까지 비를 맞지 않고 왔다갔다 할 수 있었고 가운이나 수건 반납도 편하도록 세심한 배려가 느껴졌음. 조식이나 바도 알찬 구성으로 좋았음. 결론적으로 숙박기간 내내 비가 왔음에도 불구하고 아기를 동반한 가족들이 머물기에 너무 만족스러워 가까운 시일내에 재방문하고 싶음.

19개월 아기와 3박 4일 머물렀어요. 일단 아기들이 방문할만한 관광명소와 대부분 가까워서 위치적으로 마음에 들었고 (공항에서도 30분이면 가요) , 키즈패밀리룸이었는데 방이 너무 귀엽고 침대도 편안했어요!! 조식이 더 감동이었는데, 가격도 부담스럽지 않은데다가 아기 식기는 물론 아기 김까지 있는거 보곤 정말 세심하다고 생각했어요 ㅎㅎ 먹을 것이 많아 아기김은 먹지도 못했지만요 ㅎㅎ 다음에 또 아기랑 제주도 온다면 머무를 것 같아요! 아기데리고 오시는 분들 정말 추천이요!

시에나 리조트 공사 소음이 엄청났음 호텔 주변 산책중 큰 들개 두마리의 공격을 받았음.

It is great experience recommend

호텔 내 근무하시는 모든분들이 친절하시고 투숙객이 편안하게 지낼 수 있도록 진심으로 배려해주시는 것 같습니다.

We were very satisfied with our stay. Very good with kids. Loved the swimming pool. We just loved everything during our stay. Highly recommended!!

This hotel is the best hotel I have ever seen for young children. I have a two-year-old son and a baby. They had the best time here! This hotel is perfect because the rooms have toys for children, the pool had toys and free popcorn and cotton candy. They also had a movie playing! There is a kids play room, outside playground, and everything here is child friendly. The rooms even had stepstools so my son could reach the sink. And Nesquick chocolate milk mix next to the coffee. :) Breakfast was very child friendly as well and my son loved it. We will definitely be returning to this hotel. It is the best for young children!

수영장은 너무만족했으나 체크인시 남직원의 방배정부터 기분이좋지않았습니다 바다뷰방배정을 해주셨는데 바로앞쪽은 공사중이여서 공사장로 하룻밤 . 다음날다시배정받은방은 수영장뷰가아니라 그냥 정원뷰였네요 그리고 첫번째방에선 바디로션이 텅텅비어있어 쓰지못하고 두번째방에선 공기청정기 에러메세지때문에 밤새 잠을설쳤네요. 두번다신 가지않을것같습니다

너무 친절하고 훌륭했습니다. 감사합니다

잘 지내고 갑니다. 온수풀이 좋습니다.

처음에 정리가 안된 방을 배정해 주셔서 당황했지만 다행히 직원분들이 빠르게 조치해주셔서 깔끔한 방을 다시 배정받았습니다. 더불어 관련하여 사과의 의미로 풀장 선베드 쿠폰도 받았네요. 직원들이 전체적으로 매우 친절하고 대접받는 다는 느낌이 드는 서비스를 해주셨습니다. 저녁에 갔던 까보스코도 전체적으로 파인다이닝의 느낌이 나는 좋은 경험이였습니다. 음식의 양이 많아서 먹는 페이스 조절에 실패한게 아쉽네요. 풀장은 아이들이 약간 많았지만 그래도 성인들이 놀만한 깊은 풀과 아이들이 놀수있는 안전지대가 구분되어 있어서 많이 불편할 정도는 아니였어요. 청결하고 전체적으로 풀장에 특화되어있는 객실구성이 맘에 들었어요. 특히나 건조대나 여분의 타올이나 잘 채워진 어메니티 등 전체적으로 만족했습니다. 아쉬운점은 룸서비스를 주문 할 메뉴가 한정적이라는 것입니다.

후기가 좋아서 아이들과 숙박했는데 아이들이 너무 만족해했어요~ 수영장이 엄청 따뜻해서 좋더라구요~ 5월말인데도 밤엔 쌀쌀해져서 걱정했는데 만족입니다~ 전체적인 서비스도 굿이예요~^^

앞건물 공사 소음과 뷰만 빼면 99프로 만족의 여행이었습니다 수영장은 더할나위없이 좋았고 물 온도도 아주 좋았습니다. 쌀쌀한 5월초 밤에 놀기에도 아주 놓았어요. 직원들도 친절햤고 룸 바닥이 마루 인게맘에 들었어요. 먼지도 안나고 청결했습니다. 요청드린 침대가드 설치 되어있었고 모든게 깨끗했습니다. 만족도 10000프로 여행이었네요 재방문의사 10000프로있습니다.

너무 늦게 가서 수영장 이용을 못한게 많이 아쉬울정도로 ㅠㅠ 수영장이 되게 좋아보이더라고요! 조식은 제 기준으로는 종류도 적당하고 맛있었습니다~~! 그리고 욕실에 있는..올리벨라 제품이 너무 맘에 들어서 기억에 많이 남네용..곧 구매할 것 같아요 ㅋㅋ 그리고 호텔 자체 구석구석 예쁜 풍경이라 사진 찍기 아주 좋았습니다~~~!!

8살 아이가 물놀이를 너무 좋아해서 갔는데 직원분들도 너무 친절하시고 시설도 깨끗하고 대체적으로 만족했습니다. 단점은 내부에 편의점이나 마트가 없어서 조금 불편했고, 둘째날 객실청소와 어메니티 추가를 부탁했으나 잊으신건지 어메니티 추가를 하나도 해주지않아서 조금 아쉬웠습니다. 다음 재방문시에는 더 좋은 서비스가 있길 바라며..^^

객실은 심플 깔끔한 스타일,화장실에 욕조있고 널찍해 좋았음 기대 크게 않했는데 메인 레스토랑 디너 코스가 꽤괜찮았음 싱싱한 회 몇점에 등심스테이크 1/3,램찹 1개,치즈 얹은 랍스터, 중식누들 이여 무스디저트세트로 가상비 좋은 식사였음. 직원들도 상당히친절한편

Really amazing stay-- a spacious family-sized room, bathtub, plushy duvet covers and pillows, and access to an outdoor heated pool. Went swimming even in blizzard weather and it was so fun. Highly recommend the pool-side bar food (lobster ramen and fried chicken by the pool after a long swim, wrapped in their super soft pool robes-- like a dream!). Best part was their staff-- incredibly accommodating and super nice, from their room cleaning ladies to their pool service people to their pool bar cooks.

태교여행 기념으로 간 호텔인데 기대 이상이었어요 특히 온수풀 ㅎ ㅎ넘 좋네요 담에 또 오려고 해요 추천합니당

clean spacious friendly

업드레이드를 해주셔서 둘이서 화장실 하나씩 차지하고 편하게 지냈네요! 다만 업그레이드로 풀뷰대신 공사장뷰였던게 아쉬웠어요! 수영장 온수풀 대박 따뜻하고 칭구랑 물놀이 하기 딱 좋은 규모였네요! 수영장에서 운동화도 누가 바꿔 신고 가서 당황하긴 했지만 정성껏 찾아다주신것도 너무 감사했습니다!

서비스, 룸 상태, 가격 합리적이고 전반적으로 다좋았어요, 다만 근처 리조트공사때문에 뷰와 소음은 단점이었습니다. 공사가 끝나면 최고의 숙소 일듯합니다

방과 화장실 넓고 깨끗해서 좋아요. 마루바닥도 좋은데 침대프레임이 매트에비해 좀 많이 튀어나와서 부딪칠수 있어요 부대시설도 아이들이랑 이용하기 좋아요.

We enjoy the food, congrats to the wonderful chef! We loved the pool and the service.

대체로 만족합니다.

친절하고 깨끗합니다

Great place, great staffs, friendly housekeeping. There is no room service or a store nearby so prepare your groceries and necessities!

Great place to have a vacation with kids. The housekeeping service was prompt and very friendly. Staffs were also super nice! The Italian restaurant was delicious with reasonable price. The only downside was the location was middle of nowhere so must rent a car. There is no store in the property or convenience store in a walkable distance!

공사소음 때문에 룸 체인지 하느라 짐 다시 쌌다가 풀고 ㅠ 전체적으로 깨끗하고 좋지만 수영장 물이 따뜻하다 못해 뜨거워요.. 왜 여름에 이렇게 까지 하는지..

The staff were nice and polite. Though it rained during my stay the professionalism of the staff combined by the ambiance made the start worth it. Also, they provided free Covid19 test kits, swimming pool water resistant masks and normal masks to assure extra safety measures during the pandemic.

9세 남아와 다녀왔습니다. 수영장은 온수풀인데, 따뜻합니다. 가족 여행지로 아주 좋은 선택이 될 것입니다. 직원들의 서비스가 매우 좋았고, 요청하지 않았던 사소한 것들을 먼저 챙겨주셔서 무척 감동적이었습니다.

아기 있는집은 완전 강추요! 새로생긴 키즈호텔 너무 만족스럽고 애기도 다시 가자고할정도로 너무 좋았어요 수영장도 온수풀인게 큰 장점이고 조식도 특별한건 없지만 깔끔하고 맛있었어요 매년 가도 너무 좋네요

몇년째 이용중인 토스카나에요 아이와 함께 보내기.더좋았어요

바로앞 리조트 공사로 아침부터 포크레인 소리에 잠을 잘수가 없음..사전 공지없이 간이 코로나검사 진행

가족여행이었는데 좋았습니다.

방도 정말 넓고 좋았어요!! 깨끗하구 아주 만족합니다! 호텔 안 스파도 다음에 또 갈거에요! 티스파!!

아이들 두명 데리고 함께한 여행 중 최고의 호텔이었습니다. 직원분들도 너무 친절하고 아기들을위한 키즈여권. 수영장 시설 및 서비스 모든게 완벽했습니다. 아이들도 꼭 다시오자고 해서 그러기로 약속했습니다 친절한 서비스와 쾌적한시설로 기분좋은 시간보냈습니다 감사합니다

가든뷰 3층 이었고 수영장과 가깝게 엑세스 할수 있어서 너무 좋았어요 조식도 맛있고 수영장 풀바 음식 까지 맛있었어요. 살짝 올드한 느낌의 객실이었지만 깨끗하게 잘 관리되어 편안하게 쉴수있어 만족힙니다

코로나19로 해외여행을 못가서 아쉬웠는데 이 호텔은 이국적인 분위기와 친절한 서비스, 주변 유명한 타호텔에 비해 객실 수는 상대적으로 적지만 요즘 상황에선 오히려 그 점이 더 장점인 것 같습니다. 조식도 괜찮고 따뜻한 수영장에서 피로도 풀고 여유있고 편안하게 잘 쉬었습니다. 게다가 뜻밖의 룸 업그레이드 까지. 추천합니다. ^^

아이와 함께한 여행이었는데 아이가 너무 좋아해서 좋았습니다!

매우 만족했어요 청결했고 공간도 넓었으며-특히 세면대 공간이 넓어 아주 편리-직원 응대도 친절했어요 식사도 맛있었어요 다음에 또 묵고싶고 지인에게 추천했어요

겨울 제주여행에 딱 좋아요 직원들 정말 친절하시고 밤늦게도 근무 열심히 하심 온수 풀은 정말 환상적이었슴

조용하고 직원들도 친절하고 침구도 깨끗하고~ 룸에 커피가 없어 섭섭했는데 요청하니 금방 갔다주시고 두번째 방문인데 계속계속 방문할거 같아요

직원들은 굉장히 친절한데 방이 좀 낡은 데다가 가구가 필요한 것은 없고 쓸데없는 서랍만 많아요. 샤워기헤드가 고정이 안돼 있어 만졌더니 벽에서 샤워기가 뚝 떨어져 목욕하다가 벽에 맞춰 끼워넣느라 고생했어요. 무슨 공사판도 아니고...화장실이 반투명으로 되어있어 뭘 하는지 대충 보이고 소리도 다 들렸어요. 욕조 밑바닥 필름이 벗겨져 있고 샤워할때 물이 바닥에 넘치도록 되어있는 것도 이해가 안되네요. 저는 다시 가고싶지는 않아요

*Cleanness Hotel room is very well maintained with clean room (love the wooden floor) and spacious bathroom and the balcony (would have been nice to have a chair in the balcony). *Food Breakfast is definitely worth paying for; food is very tasty and mostly use Korean ingredient, there are enough kinds of all sort of dishes for different tastes. *Staff Staff are all very attentive and professional, willing to help with anything. *Swimming pool I would like to especially mention their specialty - warm swimming pool - that is cleaned every morning for hygiene and Covid-safe purpose. Water temperature is so warm that you almost feel like swimming in the hot springs. Water quality is also very good, you cannot smell any unpleasant deodorising detergent. Highly recommend this hotel!

직원들이 친절하구 시설도 관리가 잘 되어있어요.

깔끔하고 서비스 좋았구요~조식이랑 디너부페 완전 만족입니다~

온수풀도 좋았고, 조식과 디너 모두 만족스러웠습니다. 침구도 편안했어요.