Mareneve Resort

La posizione

La poca attenzione ai dettagli, e la qualità della colazione

La posizione è davvero ottimale per poi salire sull'Etna e fare escursioni, la vista dalla camera era davvero bellissima. Lo staff e la reception eccellenti e disponibili a qualsiasi ora Silenziosa e decisamente tranquilla in più presente bar e ristorante proprio della struttura. Colazione abbondante sia dolce che salata. Si ha accesso compreso nel prezzo a un garden relax davvero Easy e simpatico con 4 vasche idromassaggio riscaldate. Danno in dotazione sia ciabatte che accappatoio quindi decisamente top I cornetti della colazione davvero buoni insieme anche alla frutta fresca di stagione davvero apprezzata

Non è un 4 stelle, le stanze sono davvero basic anche se noi avevamo una Deluxe. Materiali ormai datati e quasi in decomposizione, letto e cuscini ormai datati e duri. L'acqua calda aveva delle perdite di costanza e a volte per qualche secondo usciva fredda ma niente di che (difetto sopportabilissimo). Sulla colazione direi proprio di rivedere la composizione dei prodotti perché alcuni prodotti da forno erano davvero troppo dolci e immangiabili e i succhi di frutta dei dispenser era imbevibili e di cattivo gusto.

È a misura di famiglie tutto c'è tutto quello che serve per vivere una vacanza tranquilla! Grazie allo staff gentile e cortese, stanza molto bella e pulita.

Staff cordiale e disponibile; giardino relax bellissimo! Colazione buona. Letti molto comodi.

I servizi e la disponibilità del personale

La struttura andrebbe rinnovata

La colazione, il servizio dei camerieri della sala colazione, il letto, il silenzio della notte, l upgrade della camera e la colazione gratuita se si è clienti Genius su booking.

La sporcizia dell' ascensore e della scala per salire ai piani, il lavello del bagno troppo piccolo che fa gocciolare l acqua per terra e nel mobile del bagno, la zona del giardino relax in cui ci sono le vasche idromassaggio poiché piena di zanzare e mancano tavoli e sedie per rilassarsi, alcune prese elettriche e luci della stanza guaste, e infine, il supplemento dei cani troppo esoso poiché viene richiesto il supplemento giornaliero di 15 euro per ciascun cane.

large room with AC and alot of peace and quiet

I would have prefared for the property to have a pool instead of the tubs/jacuzzi

Posizione ottimale, staff molto cordiale e camere pulitissime

Peccato per la colazione senza glutine: deludente. La zona del catanese è molto fornita di prodotti freschi (e non) per celiaci, da un resort mi aspettavo qualcosa in più che biscotti da supermercato e fette biscottate.

La ubicacion, y el desayuno estubo muy bien igual que la zona de jardin.

Por poner algo a mejorar, diria que en el desayuno pusieron bacon, pero muy poco, se acabo muy rapido y no pusieron mas. Casi era mejor que no hibiesen puesto nada.

Bella struttura Personale gentile ed accogliente alla reception Vasche idro massaggio in Giardino Relax sono il top Spa bella ed accogliente

Per colazione non vi era vasta scelta di dolce Il personale in sala colazione non molto disponibile

La quiete

Non è un resort e non può definirsi una struttura a 4stelle. Scandente l’arredamento, sporchi i muri e gli ambienti (bagno, stanza e sala colazione), colazione scarsa. Inoltre, abbiamo alloggiato nella camere “dependance” ubicate di fronte alla struttura principale, senza che fosse descritto nella descrizione della stanza alla prenotazione. Prezzo assolutamente esagerato per i servizi offerti.

Tutto, nulla da dire. Lo staff alla reception erano impeccabili e a disposizione per qualsiasi chiarimento.

Nulla, se devo essere davvero pignolo, le vasche idromassaggio all’esterno dovrebbero essere pulite la mattina presto invece nella tarda mattinata

Staff gentilissimo, disponibile e attento. Ottima pulizia, bella la spa e il giardino con le vasche idromassaggio. Colazione ottima e ristorante gatto blu buonissimo.

la vista sul Etna durante eruzione

Accappatoi, vasche idromassaggio, controllo aria condizionata...

Food was very good, staff was very nice and welcoming and the views we had from the balcony.

The 2 single beds: both needs maintenance as they are not completely flat and make you stay on one side of the bed.

L emplacement au pied de l Etna La tranquillité du lieu Et la proximité avec Taormina

Lo staff è stato super disponibile, gentile, attento,premuroso, è la nota super positiva di questo posto, l'hotel è molto grazioso ma con lo staff che lo compone davvero risulta essere una chicca. Altra chicca molto ma molto gradevole sono la vasca idromassaggio della camera e quelle presenti nel giardino relax.

Una nota negativa è che essendo una struttura abbastanza recente , secondo una mia opinione dovrebbero esserci delle accortezze ,perché qualcosa non risulta essere in linea con l'hotel,come ad esempio le persiane delle camere dell'appartamento.

La posizione è ottima per vedere tutte le migliori attrazione (Gole dell’Alcantara, Taormina, Etna, ma anche Linguaglossa vale la pena viverla). Le camere sono molto pulite e il personale è top, gentile e disponibile. La colazione è buona e intercontinentale (ci sono alternative vegane). Il giardino relax è la chicca del resort. Dalla stanza vedevamo l’Etna

Nella nostra stanza l’acqua calda non funzionava benissimo, ma solo nella doccia. Non lo abbiamo comunicato perché comunque ci si riusciva a lavare ma credo fosse in ogni caso un problema facilmente risolvibile grazie al personale veramente fantastico

Sorpresa per la mia mogliettina.. per scappare dal caldo e dalla confusione della città. Resort moderno, abbastanza nuovo e accogliente. Quando si entra alla reception, si sente un profumo piacevole e avvolgente. Vogliamo ringraziare tutti ma specialmente i Signori Ettore e Maria Pia che si occupano dell'accoglienza e che ci hanno supportato in questi giorni con professionalità, gentilezza e sempre con un sorriso. La colazione è abbondante con varietà senza glutine, prodotti dolci e salati vegan e frutta di stagione come anguria, melone e uva. Si trova anche tanto salato. Consiglio i cannoli alla ricotta, mini bomboloni alla crema pasticcera e la bevanda di soia schiumata. Abbiamo provato l'esperienza spa e la consigliamo. L'operatrice Carminia l'abbiamo trovata gentile e che dà indicazioni chiare e approfondite. L'ambiente è caldo, piacevole e anche se piccolo, troverete 2 saune, 2 vasche idromassaggio, 1 bagno turco, angolo tisane, percorso per i piedi e le docce emozionali (solo ed esclusivamente queste ci hanno deluse perché facevano solo il getto freddo). Comodo il bagno dove potersi fare una doccia grazie ai prodotti gentilmente disponibili per gli ospiti. Abbiamo anche fatto massaggio relax e massaggio personalizzato che consigliamo. Abbiamo provato la cena e i break con prezzi nella media e piatti abbondanti e presentati con effetto wow. Assolutamente da provare i crostoni burrata, lardo e pomodorini secchi. Abbiamo apprezzato la cura e l'attenzione del maitre Nino: tutto è andato bene e abbiamo notato molta organizzazione. Noi soggiornavamo nella stanza D01 con giardino e vista etna. La stanza si presentava piccola ma pulita, con tutto il necessario. L'unica pecca è il lavello troppo basso. Io alto m 1,87 ha avuto grande disagio anche per la cosa più semplice come lavarsi il viso e lavare i denti. Anche per mia moglie alta m 1,71 arrivava come altezza al bacino.

L'unica pecca è il lavello troppo basso. Io alto m 1,87 ha avuto grande disagio anche per la cosa più semplice come lavarsi il viso e lavare i denti. Anche per mia moglie alta m 1,71 arrivava come altezza al bacino. Questa è l'unica cosa scomoda della stanza Per quanto riguarda la SpA l' ambiente è caldo, piacevole e anche se piccolo, troverete 2 saune, 2 vasche idromassaggio, 1 bagno turco, angolo tisane, percorso per i piedi e le docce emozionali (solo ed esclusivamente queste ci hanno deluse perché facevano solo il getto freddo).

La posizione, disponibilità di parcheggio, colazione completa sia salata che dolce.

Niente

Struttura bella e molto curata, con personale molto gentile.

Il bagno in camera è un po’ datato. In particolare la doccia non ha le sembianze di un hotel a 4 stelle; le giunture e le guarnizioni sono molto rovinate dal calcare.

Pulizia, vasca, giardino, stanza, struttura, ristorante, cibo

Colazione, acqua in frigo non gratis, gestione dei tempi

Personnel très agréable, situation parfaite pour s'amuser sur l'Etna Nord. Le restaurant Gatto blue super bon!!

The rooms are very beautiful and clean, and you can see the Etna from the terrace

Pulizia della stanza e accoglienza sono top

Complicato l' uso dell' idromassaggio in camera.

La posizione, il personale cordialissimo, la stanza (seppure potesse essere più curata nell'usura).

La colazione molto scadente ....e con alcun segno di tipicità siciliana.

Siamo stati benissimo! Camera pulita e ben fornita. Bellissima vista sul vulcano! Non abbiamo utilizzato i servizi del resort.

La stanza molto bella e lo staff gentilissimo!

Property was very good and relaxed atmosphere.

Buona la colazione e abbondante il buffet. La vista, dovuta alla posizione dell'hotel, è veramente spettacolare

tutto ok

Soggiorno breve ma perfetto. Abbiamo ricevuto upgrade gratuito della stanza, avendo quindi a disposizione una matrimoniale più grande con accesso diretto al giardino con idromassaggio. Stanza spaziosa, pulita. personale gentile e disponibile

Niente

This resort is on the main road from Linguaglossa to a central meeting point for hikes to see the summit craters (or as close as it's safe to get, depending on the day) for Mt Etna. I chose it for the amenities (air con, breakfast, hotel restaurant, and proximity to a town for more eating options), as well as proximity to Etna (30 minute up the road) and this hotel met ALL of those expectation and exceeded them in terms of staff friendliness/helpfulness, quality of the food, value of the lodging. Other things were also appreciated: parking was super easy and the hotel offered a lovely outdoor garden area with 4 Jacuzzis to enjoy). I stayed in one room with my two adult children (we all had a twin bed size) and I hope to return with my husband to do more of the many activities in the area. Oh- and Taormina is an easy 40 minute drive away as is the big city of Catania. Hotel staff speak English and Spanish as well as Italian and probably other languages as well. Highly recommend !

No on-site laundry, although this is very typical for Italy.

Tutto meraviglioso

Als Ausgangspunkt für Alcantara Schlucht und Etna-Besteigung ideal. Tolles Frühstück.

Situation de l’hôtel pour visiter Taormina Grande chambre au dernier étage et grande terrasse avec vue sur la mer et l’Etna Restaurant proposant de bons plats siciliens Gentillesse du personnel

RAS

La camera, il centro wellness ed il ristorante gatto blue

La camera era spaziosa con una bella terrazza. Tuto era pulito. Ogni servizio della zona spa è a pagamento, anche Sauna e idromassaggio. Lo staff è gentilissimo. Consiglio il ristorante collegato gatto blu, abbiamo mangiato molto bene e abbondante.

L hotel è lontano dal centro. La doccia da rivedere.

Emplacement stratégique pour rejoindre Piano Provenzana le lendemain (treck Etna), chambre propre et spacieuse, bon betit déjeuner, jaccuzi sympas, très bon restaurant.

On attend un peu plus d'un "resort". Pas de spécialités siciliennes au petit déjeuner, personnel lent au petit déjeuner (nous avons eu du mal à trouver une table propre préparée, avec des dizaines de tables non nettoyées). Problème de thermostat sur la douche de la chambre, avec de l'eau quasi brûlante en permanence. Le gérant de l accueil n'a pas fait de geste sur la facture finale, si ce n est d être désolé pour le désagrément. Clientèle non dynamique.

La cena al ristorante è stata ottima.

La colazione era di qualità modesta.

Das Upgrade auf die Juniorsuite war super, der jacuzzi hat auch Spaß gemacht und die Lage zum Ätna ist perfekt.

Das Frühstück war lieblos und der Kaffee furchtbar

È stato un piacevole soggiorno di una notte ai piedi dell’Etna. La nostra stanza era grande, comoda, con vista Etna. Davvero un gioiello. Pulizia ok. Colazione buona, nella norma per questa tipologia di hotel. Staff gentile. Lo consiglio sicuramente

Nulla

Bellissima struttura, molto organizzata, ottimo ristorante. Sulla strada per andare a Puano provenzana.

Dispiace che abbiano preteso il pagamento della tassa di soggiorno anche per nostro figlio di 3 anni, sebbene non fosse dovuta, e addebitano la colpa a booking.com

Ontbijt was pima, de service over het algemeen goed. de kamers waren schoon. Nicolai is een topper in de service, regelde mooie kamers en gaf goed advies.

De dame die op woensdagavond 29 april achter de receptie zat, kan het beste een cursus 'klantvriendelijk communiceren' volgen. Op de vraag voor (de beschikbare) roomservice kregen we een botte NEE. Het staat wel op de kaart maar nu zijn er grote groepen dus het kan niet. Geen alternatieven, geen poging om het te regelen en terwijl we daar stonden negeerde ze ons en ging door met haar werk alsof we niet bestonden... Paste totaal niet bij de service die het andere personeel wel leverde

Posizione, vista e personale

Nulla

Upgrade gekregen, fijne kamer, meegedacht met vroeg vertrek (take away).

Warm in de kamer, deur open werkte beter dan airco (maar muggen en geluid).

Very quiet area and beautiful Etna view.

Relaxing and peaceful

staff gentilissimo, ottima posizione

Breakfast was ample and varied. Location also good.

The design of the bed frame is very nice visually, but the way the foot sticks out is a tripping hazard and dangerous.

Clean, good breakfast

The town of LINGUAGLOSSA is very shabby and dirty with lots of abandoned buildings. Next to the hotel there is nothing to visit if you don't have a car

La struttura

La posizione, la pulizia, lo staff.

La struttura in qualche "angolo" ha bisogno di una qualche piccola manutenzione.

Très propre, pas loin de Catania et Etna. Personnel très souriants et aimables. Au petit soin

Il manque un peu plus de choix en charcuterie de ma part bien sûr

Ottima struttura. Pulitissima. Staff disponibilissimo e molto accogliente. Il ristorante Gatto Blu è davvero eccellente! La Spa completa di tutto, non solo bellissima ma anche i messaggi da non perdere.

Se posso fare un appunto, non mi è piaciuto dovere portare alla reception gli accappatoi, avrei preferito lasciarli in camera come in tutti i resort. Sicuramente tornerò presto perché ci siamo trovati benissimo. Peccato soltanto che sia a 30 km dalle piste da sci mentre sul sito del resort c’è scritto accesso diretto alle piste…

Tutto perfetto, anche il ristorante ottimo.

Nulla

Uno staff eccezionale che esaudisce tutti i desideri della clientela un grazie in particolare a nicola.della reception

Il rapporto qualità prezzo troppo caro per quello che ha offerto non c’era il kit cortesia c’era un bagno senza finestra e un forte rumore dell’aria condizionata e polvere annidata in tutti gli angoli

Personale della colazione molto cortese e disponibile. Colazione buona.

Stanza sporca. Doccia con acqua che passava dal caldo al freddo da sola: alle nostre lamentele non è stato fatto seguito.

Sauna boa apesar de ser paga

Recepcionista mal educada e pouco prestativa. Jacuzzi externo frio. Cafe da manhã fraco. Colchão péssimo

La camera era bellissima , ampia, super pulita dotata di tutti i confort. La colazione ricca di prodotti dolci e salati con prodotti di buona qualità. Abbiamo provato il ristorante della struttura (gatto blu) e anche qui abbiamo potuto apprezzare qualità super, ottimo il risotto ai funghi, buona selezione di vini. La Spa accogliente, pulita e il massaggio super. La consiglio!

La posizione

Posizione e staff

Il totale relax e la tranquillità di questo stupendo hotel. Lo consiglio vivamente e di sicuro ci ritorneremo

Posizione ottima se si vuole fare escursione sull'Etna. Personale reception disponibile e piacevole; personale di sala un pò meno.

Non c’è nulla di particolarmente negativo, ma in generale mi aspettavo di più dalla struttura, soprattutto per quanto riguarda l’estetica della camera e l’arredamento. Da un hotel 4 stelle mi sarei aspettata maggiore attenzione al mobilio e alla pulizia, invece la camera era piuttosto datata e ho notato alcune disattenzioni che potrebbero essere migliorate. Faccio questo commento considerando il prezzo di una camera di hotel 4 stelle; se si trattasse di una struttura 2-3 stelle o di un B&B, con un costo inferiore, l’avrei valutata più positivamente. In generale comunque non c’è nulla di “brutto”, ma non corrisponde di certo alle aspettative di un hotel 4 stelle.

Posto stupendo vicino al versante Etna nord, camere ampie e molto pulite. Colazione buonissima. Stupende le vasche idromassaggio all’aperto che si potevano utilizzare liberamente. Buonissimo il ristorante e bella anche la spa

I servizi offerti

La dimensione stanza

Rooms to hot temperature, can't adjust it. And during breakfast food was excellent, but coffee nee. As I am a coffee lover, expected good coffee

The location is perfect and so was the breakfast. We came multiple times at Mareneve and will still come there.

None

Tutto

Nulla

Buono Hotel. Le camere sono comode e puliti. Personale gentile e disponibile nelle richieste. Parcheggio all'aperto gratuito di fronte la struttura.