Wyndham Garden Guadalajara Expo Plaza del Sol

0 expecativa 0 impresión cuartos viejos, pantallas feas , no agradable

La ubicación

El personal del desayuno

La ubicación

La habitación me la entregaron sucia

El personal de aseo y de recepción de día, el mesero y desayuno.

La madrugada del martes, la recepción de noche había tenido todas las noches con música y me costaba dormir le llamé y me contesto que era la bocina de la recepción y que no podía apagarla. Le comente que en ningún hotel había tenido ese problema y me comento que ahí así era. Le dije que iva a reportarlo en la aplicación y ya le bajo. Llego despues una persona de seguridad y me dijo que tenía reporte de la habitación y le comenté de la música.

Ubicación con respecto al lugar que tenía que ir por trabajo.

Instalaciones. Baño de la habitación.

Jardines

Mosquitos

Nothing at all. Just the receptionist that was embarrassed of what had happened to us Hotel gave us reimbursement.

Very bad experience overall.

ESTABA EL DESAYUNO EN LA PLAZA MUY BIEN UBICADO, BUENA ATENCION, CALIDAD EN LOS ALIMENTOS MUY BIEN SASONADOS, AGRADABLE RODEADO DE JARDIN.

Nada.

Demasiado ruido por parte de otros huéspedes, el olor del cuarto y alguien de los mismos huéspedes me estaba acosando tocando varias veces el vidrio que da al jardín.

La alberca, el desayuno, la habitación, el balcón, la ubicación

La tina del baño

NO PUEDO OPINAR POR QUE TUVE QUE BUSCAR OTRO HOTEL POR QUE LAS HABITACIONES NO FUERON DE NUESTRO AGRADO.

LAS HABITACIONES QUE NOS ASIGNARON MUY MAL ESTADO, NO HABIA TOALLAS, E INCLUSO TUVE Q MEJOR PERDER ESAS HABITACIONES Y RENTAR EN OTRO LUGAR, SOLO OCUPAMOS 2 HABITACIONES DE LAS 7 Q SE RENTARON.

Chilaquiles en el desayuno rancios, el agua del baño se salía, aire acondicionado muy ruidoso, cortinas sucias y toallas desgastadas y rotas

El jardin

Habitaciones muy sucias , me toco un baño que apetaba las camas muy duras.

La ubicacion

Falta remodelación

La ubicación

Me cobraron un valor mayor al que me dio Booking

LA UBICACION NADA MAS

LA VERDAD UNO DE LOS MOZOS MUY DESPOTA CUANDO PREGUNTE ALGO, LA HABITACION MUY GRANDE PER MUY DESCUIDADO Y ANTIGUO TODO. SOLICITE UN ABRIGO DEL CUAL TARDARON 1 HORA EN TRAERLO E IMAGINE UN COBERTOR MAS ABRIGADO, PERO NO VOLVERIA DE NUEVO. UNA DECEPCION

Camas y almohada muy cómodo. Amplias habitaciones

Pésimo su Internet. Y la limpieza no fue muy agradable. La alberca toda la semana no estuvo abierta

La ubicación

La verdad el personal del hotel y el de recepción fueron muy amables. Pero me pareció muy mal que me hayan dado una habitación que ya estaba ocupada, es muy irresponsable por parte del hotel, abrí una habitación y de ser otra persona me pude haber metido a robar sin que se dieran cuenta. El miedo que pasará esto con mi habitación cuando no estuviera, la señorita de recepción ni siquiera se disculpo ni intentaron enmendar nada, solo me hicieron el cambio de habitación de una mala gana. La segunda habitación no abría, un show estar llendo hasta recepción a resolver todo y estar dando vueltas. El teléfono de la habitación no funcionaba, nunca pudimos pedir servicio a la habitación, hablamos desde el pasillo y nos colgaron... El desayuno esta normal. Creo que lo que les hace falta es personal, tiene mucho potencial y puede mejorar en muchos aspectos.

La habitación, la cama era muy cómoda

Que algunos muebles fueran antiguos.

Bien

El cable en las teles

La vegetación.

La pésima recepción del check in. Y que te saquen a las 11 am. Tardaron más de una hora en el registro. Una persona para muchos clientes.

Buena Ubicación , cómodo ,sus áreas verdes

Falla mucho el Internet

Muy buen desayuno

La ubicación

Instalaciones viejas, personal muy cortante, cabellos en el suelo, toallas muy mal estado, piso sucio, en general no me volvería a quedar ahí.

Arrived at 2am due to cancelled flights. I had called directly to hotel to inform. When we arrived, the staff stated that he was already going to cancel our reservation because we hadn’t arrived. Why in the world would he say that ? One of our rooms had not been cleaned. Bed undone, trash in wastebasket . We were given another room but no apology or any comment about the mishap. The other room was in very poor conditions. Tattered drapes , dirty mirrors, horrible carpet, bathroom sink and tub stained. Grout was cracking and thick and pasty in some areas . Hallway was filthy . Beds and linens were ok. Towels were old , frayed and rough. Maybe the more expensive rooms are better.

el jugo, cafe y la atencion del mesero

el huevo

Ubicación, habitaciones y alberca

Probablemente el desayuno puede ampliar la variedad de alimentos.

Camas cómodas

No nos explicaron como abrir la puerta, estuvimos mucho rato afuera por que no abría, creíamos que eran las llaves y pedimos cambios jasta que enviaron a alguien y resulta que se debía deslizar muy muy lento la tarjeta y lo hacíamos rapido (en otros hoteles si abría asi).. Tampoco explicaron que la luz del baño no prendía si no poníamos la llave en un lugar especifico. Es la primera vez que nos toca un hotel así, no había manera de que lo supieramos y ellos dan por hecho que todos los hoteles son iguales

El desayuno

No sirve el Internet, habitaciones sin modernizar, muchísimo tráfico en la zona

nada

pesimo, me hicieron un cargo doble a la habitación, llevamos mas de una semana en que no queda el reembolso, tenemos que estar hablando diario, es más les dijimos que pasamos por el efectivo porque no hacen nada, las habitaciones sin toallas, sigo esperando mi reembolso que no llega eso es robar con el perdon

Tiene unos bellos jardines para caminar, sobretodo al amanecer o al anochecer tomándome un cafecito.

El hotel es muy cómodo y se nota que fue lujoso en su mejor época, sin embargo está alfombrado y como era tiempo de lluvia se metió mucha agua a los pasillos, y la humedad olía muy feo. En todo lo demás está muy bien.

Vegetación

Que estaba sucio el baño he incompleto lo básico que se necesita en el baño

Servicio

La vegetación

Que no hay lo básico como toalla para manos y facial aparte había basura en el balcón y se veía medio sucio el baño

Ubicación y confort

Desayuno, muy limitado.

Es muy bueno el hotel cumole con todo lo que promete

El desayuno podría ser mejor

Nada las fotos que colocan no son reales llegamos a un hotel viejo sucio con la alfombra rota oliendo a cigarrillo tuvimos que aguantar una noche al día siguiente hable con la gerencia y nos cambiaron para un hotel de enseguida en seguida de las instalaciones el hotel holyday inn y ahi si todo fue diferente.

nada

Buen ubicación, el desayuno es igual todos los días

Nuestra habitación olía un poco a humedad

Buena atencion en el desayuno

La atención fue rápida y amable, nos entregaron la habitación en cuanto llegamos

El baño no tenía buena presión de agua, se notan las instalaciones viejas, éramos 4 personas y no dejaron las toallas suficientes, se pidieron y nunca llegaron a nuestra habitación.

Instalaciones y desayuno.

El agua fría de la alberca.

Muy buena ubicacion

estaba con mucha hoja de arbol por todos lados, entoendo que sea por la lluvia pero no vi que hicieran algo al siguiente dia para comenzar a quitarlo

Desayuno variado con muchas opciones y delicioso, me encanto, el personal muy amable.

Habia sancudos talvez proque es campestre

Buen servicio , buena ubicación y el personal muy amable. Tiene unos jardines muy bonitos y es silencioso.

El hotel está un poco antiguo y le falta mantenimiento . Las paredes ,las puertas ,la alfombra y los baños ya se les nota mucho el desgaste.

Los jardines

Tardan en asignar habitacion

La cercanía con los lugares a los que iba a asistir

Todo

La ubicación

Nada

Su personal muy amable ,excelente ubicación.

El desayuno muy bueno

Primero nos ubicaron en una habitación con camas rotas; nos cambiaron a otra habitación, por la madrugada llovió y gran sorpresa aparecieron goteras en el baño y humedad en los muros. Detestable, lo que hicimos preparar maletas y abandonaron este patético horel

Very disappointing experience at Wyndham Garden Guadalajara Expo. I have been waiting in line for over an hour, and the check-in process appears completely disorganized. At one point, a staff member simply left the counter, leaving guests waiting with no explanation. There was no manager available to address concerns, and several employees who appeared to be part of the same operation stood by without offering assistance. To make matters worse, there was no air conditioning in the lobby, the doors were left open despite the heat, and there was not even water available for guests waiting for such an extended period. This is my first stay at a Wyndham Garden property, and unfortunately, it has been a very poor first impression. Experiences like this make it easy to understand why many travelers are turning to alternatives such as Airbnb and other hospitality providers that place a stronger emphasis on customer service. I hope management takes these issues seriously and improves both staffing and guest experience.

La comodidad y los jardines

Que el restaurante estaba en el hotel adjunto

La comodidad de las camas y el desayuno.

Le vendría bien remodelar los baños

Excelente ubicación y lugar

Nada

No me facturaron la noche de hospedaje , se les ha estado marcando y evitan contestar las llamadas , solo dicen que se equivocaron al generar la factura .

Las instalaciones siempre muy bien, la comida deliciosa y en general, amable el trato

Ya que la habitación fue para tres personas, esperaba que dejaran cosas para 3 personas, pero no, así que se tenía que hablar para que llevarán las toallas necesarias

La ubicación

Está descuidado el hotel, el wifi para trabajar es terrible, no limpian bien las habitaciones, el sazón de su buffet está terrible

el desayuno muy malo de mal sabor y nada variado, el baño sucio, al momento de bañarte se regaba toda el agua y teníamos que secar paras evitar un accidente, nunca dejaban toallas siempre había que pedir, le pegaron a mi auto en el estacionamiento y no se hicieron responsables

las instalaciones erstan muy viejas y tienen mantenimiento, puertas rotas

Se observa falta de mantenimiento que aunque el Hotel tenga ya su tiempo, podría estar más atractivo y cómodo. tenía que estar pidiendo toallas a la administración ya que después de que limpiaban la habitación no las dejaban esto en dos días de los tres de estancia, y tenía que ir a la administración porque en una ocasión después de las 11 pm. ya no contestaron en la recepción

Las instalaciones del hotel y los servicios ofrecidos, son buenos

En esta ocasión, los platillos del desayuno-buffet, no fueron tan buenos como en otras ocasiones.

Limpieza,Servicio,Precio

S/C

It was close to a mall and other stores

Very bad WiFi and mosquitoes in the room not letting me sleep!

El personal es muy amable. La ubicación fantástica

Descuidan áreas comunes. El aseo en general del hotel deja mucho que desear. Y las camas son muyyy poco confortables

BUENO UNA PARTE FUE CUANDO PIDIERON EL SERVICIO DE APOYO AL DESAYUNO BUFFETTE DE EL HOTEL DE AL LADO , ESTUVO SUPER YA DE AHI PUES EL QUE OFRECIO EL HOTEL EN COMPARACION DEL OTRO PUES , NADA QUE VER, DE AHI PUES LO DEMAS MUY BIEN LA VEGETACION Y EL ESPACIO PAR DESCANZAR,, MUY BIEN ME GUSTO

EL CAMBIO DE DESAYUNO DE UN HOTEL AL LADO Y EL QUE OFRECIO DESPUES EL HOTEL DONDE ME HOSPEDE ESTE...

trato de su personal

limpieza de habitaciones, baños viejos en mal estado, cucarachas, vivas y muertas en baño y closet. olor a humedad y a cucarachas

Excelente comida, el estacionamiento ayuda bastante, las camas muy cómodas, la regadera con muy buena presión y el aire excelente.

Unos detalles de que nos dejaron incompletas las toallas y tardaron bastante en traerlas y un día que vinieron a hacer el aseo no reemplazaron el papel faltante

LO QUE TIENE BIEN ES LA UBICACION

LAS INSTALACIONES MUY SUCIAS, LA ALFOMBRA MUY SUCIA Y HABIA CUCARACHAS MUERTAS EN EL CUARTO

Ubicación

Los alimentos y que aunque no estaba lleno y había una situación difícil de toque de queda en la cd no nos asignaron habitación antes

Buena ubicación, cerca de centros comerciales y lugares para comer.

Falta de limpieza en las áreas generales, y a la habitación le falta un poco de mantenimiento.

bufet

El desayuno incluido, la tranquilidad de las habitaciones, el estacionamiento muy seguro.

el tiempo de espera al hacer check in, solo había una persona en recepción.

Ok

Ok

El desayuno muy bueno, en si obtienes algo bien por el precio en general

no registraron en sistema mi pago de la habitación cuando ingresé al hotel y por lo mismo al dejar la habitación me querían cobrar de nuevo, también llame para que me llevarán el control de la tv y nunca me lo llevaron , son detalles que si se hubieran atendido como se debe , yo les hubiera dado un 10

La ubicación

体验太不好了

Muy limpio y casi nada de ruido

Su Internet está fatal mi viaje fue de trabajo y tuve que buscar un Starbucks para pode tener conexión a Internet

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La atención del personal

Location

Didn’t have breakfast on Sundays and sent us walking to the next hotel holiday inn.

Location

Didn’t have breakfast on site —- we had to walk to the next hotel holiday inn.

Muy buena ubicación

Habitaciones con humedas

Había animales y no funcionaba n8 el teléfono ni el control de la tele

Excelente atención de todo el personal

Nada

Mi factura no llega se hacen locos

UBICACION

QUE NO HABIA PAPEL DEL BAÑO

La ubicación es buena

el baño estaba sucio, el agua de la regadera no se iba, estaba tapado, asqueroso

todo supero mis expectativas, estuve muy confortable en el hotel, el personal fue muy amable a mis solicitudes.

Las instalaciones del baño

Ubicación

Bufett

Needs to be updated

LIMPIEZA

La comodidad de la habitacion y la ubicacion

Ya se siente que es un hotel viejo, hace falta remodelar

Las habitaciones viejas y con un olor muy feo…

Muy mal el servicio, llegamos 4pm y la habitación no estaba hecha… la señora de la limpieza estaba en la habitación, la otra habitación nos hicieron irnos al hotel del lado

Tomamos 2 habitaciones porque vinimos por trabajo y lo que nos gusto fue la ubicacion, lamentablemente llegamos a las 4pm y las habitaciones no estaban listas. nos dieron solo 1 habitacion que no estaba limpia correctamente.

la limpieza de la habitacion, nos dejaron una botella de agua abierta... y la verdad la habitacion olia muy mal.

El desayuno regalado

Que la recepción no me entregó mi iNE al entrar, después me la mando por paquetería