Hotel do Papa

O HOTEL E MUITO RECEPTIVO E ACONXEGANTE. O CAFE DA MANHA E MARAVILHOSO

Nada

Localização

Desee a recepção.nada receptiva, exceto o manobrista, todo o restante está péssimo

Gostei de tudo

A localização é ótima, em frente ao portão de entrada do Santuário.

A limpeza péssima, muita poeira devido a reforma. Café da Manhã também deixou a desejar. Enfim, o único ponto positivo a meu ver, é a localização.

Localização privilegiada. Local para estacionar. Disponibilidade para alimentação.

Limpeza. Deixa a desejar. Pinturas velhas e sujas. Está precisando de uma atualização.

Localização

Localização

Doa cama e do banheiro

Foi uma experiência muito agradável.

Da limpeza que só é feita se o hóspede pedir.

Localização é muito boa

A cama de casal,foi improvisada com colchão de solteiro.

Próximo da Basílica.

Tumulto provocado por obra no hotel.

Fica bem em frente da entrada do estacionamento do centro de apoio ao romeiro, com lojas de lembranças, lanchonetes, restaurantes, cafés, sorveteira, farmácia etc. O quarto é simples, mas confortável, tem TV, ar condicionado, banheiro limpo e organizado, banho gostoso com chuveiro elétrico. O café da manhã tem tudo organizado, mas como são romeiros eles acordam cedo e fazem fila para o café da manhã. Quem vai de carro, tem estacionamento do próprio hotel. O que é ótimo.

Apenas os elevadores são um pouco lentos, e na hora de descer com bagagem, as vezes demora para conseguir descer.

Localização.

Quarto sujo. Café da manhã com poucas variedades. Ventilador e cortinas imundas. O hotel já foi melhor. Somos clientes antigas. Fiz reclamação mais não fui atendida.

localização e atendimento

limpeza

Da localização

Do colchão da cama

Localização e praticidade

Somente a comida deveria esta quente 🔥 e o banheiro sem ventilação bem simples e as toalhas tbm.

Ótima localização, em frente ao portão de entrada do Santuário. Atendimento da recepção bastante solícitos. Bom café da manhã, almoço tipo buffet e ótimo menu a la carte durante o jantar. Um ponto forte é o estacionamento descoberto bem espaçoso (para e leve a chave). Há também outro interno coberto.

Hotel é na entrada do santuário.

Hotel é na entrada do santuário, talvez por isso acreditem que não precisam melhorar em nada. Preço alto e padrões péssimos. Café da manhã terrível (pão com margarina e um café que parece ter sido passado na noite anterior). Cama dura, extremamente barulhento, sem blackout. Outros hotéis próximos com mesmo valor e muito melhor em infraestrutura.

Excelente localização para Aparecida.

N/A

Razoável

A TV o funcionou. Fiquei sem luz e o quarto era um breu. Não dava para enxergar nada. Não tinha como interfonar para alguém vir me ajudar. Cai por não ver nada. Um outro hóspede ouviu meu pedido de socorro e me ajudou.

Localização

Limpeza. Quartos mal cuidados, acabamentos mal feito. Tdo muito feio pelo valor cobrado. Café e jantar ruins.

Do cochao muito velho já tava bem marcado e sentido parecia que estava em um buraco

Gostamos da localização que é praticamente na porta do santuário

Hotel velho e em reforma

A localização é perfeita! Está em frente ao portão principal da Basílica. O atendimento dos colaboradores, a atenção, educação, cordialidade, e em especial a Letícia da recepção pela atenção e presteza em recepcionar e o Henrique com sua educação, cuidado e rapidez nos cuidados com a garagem do hotel. Fomos de moto, então ficamos no estacionamento interno do próprio hotel que tem vagas específicas para moto. Mas eles também tem um estacionamento enorme para carros de frente ao portão de estacionamento interno, o qual fica na parte de trás do hotel, mas você circula por dentro do hotel para chegar ao estacionamento, tendo a frente do hotel para fazer embarque e desembarque. Outro detalhe importante, o hotel oferece almoço e jantar a um preço justo. O quarto tem tamanho bom. A limpeza estava bem feita. Havia toalhas de rosto, banho e piso. Sabonetes, papel higiênico extras. No quarto, frigobar, ar condicionado, ventilador de teto e tv funcionando. Cobertores e lençóis. Senti falta de cabideiro nas paredes. O café da manhã bem variado, mas simples. Mas o hotel atendeu muito bem minhas necessidade para o propósito de visitar a Basílica. Voltarei em breve.

A porta do quarto estava com problemas na fechadura- a chave imperrando. A TV poucos canais e o sinal oscila muito, e muitas vezes perde o sinal. O hotel está passando por melhorias, isso acho importantíssimo. A falta de cabideiro e uma cadeira no quarto. Existe um banco de madeira, mas acaba sendo usado de apoio para deixar as malas..

O hotel estava em reforma. Se soubesse antes de fazer a reserva, não teria feito. O café da manhã é simples e sem capricho. 2 ano seguido que vou e não pretendo voltar a me hospedar nesse hotel.

Localização.

Banheiro apertado, pelo menos do quarto que eu fiquei.

Lençóis e toalhas material bem simples mas tido limpinho

Sim gostei

Boa estadia, café da manhã bom. Demos sorte de pegar um quarto com vista para a basílica e isso não encantou. Já ficamos outras vezes nesse hotel, possui bom custo benefício.

Localização

Minha experiência no Hotel do Papa, em Aparecida, infelizmente não foi positiva. Durante a hospedagem, o hotel estava em obras, gerando muito barulho e prejudicando o descanso dos hóspedes. O café da manhã deixou a desejar, com poucas opções e qualidade abaixo do esperado. O jantar foi bastante confuso. O sistema de pagamento das bebidas e refeições é pouco prático: é necessário ir até a recepção para efetuar o pagamento e, caso queira pedir outra bebida durante a refeição, é preciso retornar novamente à recepção, tornando a experiência inconveniente. Além disso, a carne servida no jantar estava muito dura e de baixa qualidade, comprometendo ainda mais a refeição. Acredito que o hotel precisa melhorar a organização do serviço de alimentação, a qualidade das refeições e informar previamente aos hóspedes quando houver obras que possam impactar a estadia.

Essa é a terceira vez que hospedamos no hotel. Porém dessa vez a limpeza deixou muito a desejar,os lençóis as fronhas,ainda bem que levei fronhas,toalha de rosto,e se soubesse teria levado meu lençol também ,e as toalhas principalmente as de rosto tudo manchadas com aspecto de sujas,as xícaras e os pratos do café da manhã era preciso estar escolhendo a que estava mais limpa. Não só eu que achei,as pessoas ao meu redor também estavam fazendo o mesmo e reclamando. Pena que não tirei foto .

Recepção

Gostei do quarto dessa vez,estava reformado.Os funcionários sempre simpáticos.

Banheiro não estava bem limpo, cortina muito suja e o café da manhã o pão não era fresco.

Da localização,segurança e estacionamento

O suco estava fraco,precisava melhorar o tempero

Tudo muito bom, só o elevador que estava demorando muito devido ao grande fluxo de hóspedes.

Com ao grande fluxo de hóspedes, o elevador demorava muito para atender a demanda.

Localização e atendimento dos funcionários

Horário de chegada

Localização

Atendimento, precisa de treinamento para alimentar corretamente o sistema.

Os olaboradores são super simpáticos! Comida super gostosa e preço acessível!

Só do wi-fi que desconecta bastante!

Nem chegamos a nos hospedar, devido a falta de atenção da funcionária, que nos disse q não respondiam pelo site e deveríamos ter feito a reserva do hotel diretamente com eles pq o site estava desatualizado , cancelamos a reserva pelo site e nos hospedamos em outro hotel e foi maravilhoso.

Idem anterior, decepção com o atendimento

Gostei porque e perto do santuário

Gostei de tudo.

Relação custo-benefício e localização.

Ausência de televisão com streaming.

Próximo à Basilica

Ruído da rodovia durante a noite. Falta torradeira no café da manhã.

Localização

Torneira do banheiro não estava muito fixa, tinha que segurar para deixá-la.

Ótimo localização e atendimento.

De tudo atendimento ótimo

Fica na entrada da Basílica. Como chegamos sem reserva e iriamos ficar só algumas horas e pegar estrada pela manhã já paramos no 1º hotel. Tem bebedouro de água se quiser encher garrafinha, contudo a recepcionista não avisou e nos vendeu água mineral na recepção. Vimos só depois quando fomos guardar o carro na garagem, que inclusive quase não passamos pois a porta é extremamente estreita, tivemos que fechar os retrovisores.

O hotel está todo em reforma, parece que para aumentar quartos somente, o restante continua bem velho. Camas e roupa de camas e banho muito simples, travesseiros péssimos e pouca coberta. Quarto não tem nem abajur na cabeceira da cama, precisa levantar e ir apagar a luz lá na porta. A janela tem venezianas de alumínio sem blackout, portanto, além de claro, todo o barulho da BR está dentro do seu quarto. Café da manhã péssimo. Pão com margarina e geleia, e pudim de pão, provavelmente do pão que sobrou dos ouros dias. O café é intragável, parece que foi feito na noite anterior. Quando andamos a pé até o restaurante do posto de gasolina (que por sinal serve pratos feitos bem bons) vimos outros hotéis bem superiores e com o mesmo preço. Eles cobram caro pela localização, que é excelente, e acham que não precisam investir em qualidade alguma.

Dos funcionários.

As instalações estão precisando de modificações.

Atendimento maravilhoso

Estrutura física com corredores estreitos, improvisados e com iluminação ruim. Tem um potencial maravilhoso. Precisa de investimento

A localização é perfeita considerando o acesso ao Santuário de Nossa Senhora Aparecida. As acomodações e café da manhã são bem simples, mas adequadas aos custo/benefício. Os funcionários são simpáticos e respeitosos. Pedimos mudança de quarto, pelo barulho de carros na rodovia e fomos prontamente atendidas. Colocadas em outro quarto com uma vista linda linda do Santuário no período da noite.

Não existe a opção de um serviço de chá/café/lanche no restaurante ou quarto ao final do dia. A opção é de um jantar, mas eu gostaria de algo mais leve entre 20h/21h. Precisei sair do hotel e buscar nos poucos estabelecimentos ao entorno.

Localização

Atendimento da equipe em geral, café da manhã um descaso

Localização

Mal conservação do prédio

Boa localização.

A obra para reforma.

Localização muito boa

Cheiro muito forte nos andares, e também no quarto, a cama de casal ficava abrindo toda hora, apesar de serem duas camas de solteiro formando uma de casal elas deviam ficar presas e com um Pillow top . Toda hora se separaram e eu tinha que levantar e juntar as camas novamente, tive uma péssima noite. Fora o cheiro forte no quarto. Paguei por duas noites. Dormi uma noite e fui embora.

Quero acrescentar mais coisas que podem melhorar. O café sem açúcar estava frio As garrafas de leite e café com açúcar estavam sujas porque ficou resíduos sujos na xícara quando ficou vazia Tivemos dificuldade de sair com o carro na garagem dois, portão fechado e não tinha como se comunicar com a recepção a não ser descer do carro e ir até lá pedir para abrir. Devem ter manobrista disponível no horário de check-out dos hóspedes A recepção do hotel é precária

Da comodidade em relação ao roteiro

Da construção em andamento

Custo benefício

Elevadores, demora!

Nada!

No check-in não informaram horário do café da manhã, Não possui quarto adaptado para PCD, sem cadeira de banho de PCD, sem informações de ramais no quarto, telefone mal instalado na cabeceira da cama, bati a cabeça, box escorregadio (sujo), pedido quarto adaptado e ofereceram um longe da recepção e restaurante (que não usamos), quarto sem isolamento acústico, colchão duro demais, ou melhor não pode ser considerado colchão, cheguei ao café as 9:30h e já encerrado e não ofereceram nada para ao menos se redimirem da falta de informação, Gerente queria saber quem não informou o horário de café para penalizar ao invés de dar mais treinamento, simplesmente a estadia foi LAMENTÁVEL, E JAMAIS IREI RECOMENDAR. Deixei reclamações na caixa da recepção e inclusive solicitei que deveriam reembolsar uma parte do valor pago na estadia (R$ 252,00).

Da localização

O quarto com instalações antigas e cama desconfortável

bom café, agua disponível o tempo todo

o atendimento pelos telefones indicados, não funcionam. Tentei pedir informações , antes da minha chegada( dias antes) mas não obtive sucesso.

O hotel fica na frente da basílica. Oferece estacionamento e café da manhã no tipo de hospedagem que solicitei. O mais importante para mim, foi proximidade e estacionamento. Visto que na basílica custa $40,00 a diária.

O hotel é simples, o café da manhã é fraco. Fiquei em um quarto virado para a Dutra, então, muito barulho.

O custo-benefício ótimo

Localização

Tv só funciona 1 canal : TV Globo Chuveiro sem controle : ou muita água ou nada: a mulherada molha o cabelo sem querer Papel higiênico folha simples e vagabundo

Unica coisaxm que hotel deixa a desejar é horario de entrada da diaria as 16hrs, Agente que q ficar no aguatmrdo com malas e cansados da viagem.

horario coneço da diaria

Localização

Tudo perfeito

Localização

A limpeza no quarto o ar condicionado barulhento

Localização excelente com um bom custo benefício. Pelo preço não esperava muito, porém me surpreendeu positivamente. Resumindo, eu voltaria.

Estacionamento do outro lado da rua ao fundo do hotel e o tempo todo “trancado” gerando desconforto de você ter que ir até a recepção do hotel pedir para alguém abrir. Outro ponto que precisa melhorar é o elevador, muito pouco elevador para o tamanho do público, principalmente em fim de semana.

Café da manhã muito bom. Tem um diferencial que é Café e água para se servir a vontade durante toda a estadias.

O ar condicionado muito barulhento. Elevadores precisam de melhor manutençao. Pois tem botões que simplesmente nao funcionam.

Localização e atendimento dos funcionários.

Cama Muito boa

Fiquei no quarto Lá No fundo perto da rodoviá Ai fez um pouco de barulho

Da localização

Quarto sem conforto

Atendimento dos funcionários

As toalhas e roupas de camas, poderiam ser de melhor qualidade

Café da manhã deixa muito a desejar. Já havia me hospedado nesse hotel e a recepção foi melhor, dessa vez não havia a menor possibilidade de continuar.

Fui mal atendido pelo recepcionista, a reserva não havia sido realizada, não houve o menos interesse que eu me hospedasse no referido hotel precisei pagar 1 diária à vista, pois não queriam receber em cartão, viajei com minha esposa e sogra de 90 anos, precisei procurar outro hotel para as demais estadias.