Hotel Portal dos Devotos

atendimento

demora na limpesa

Ótima localização.

Faltaram cabides para organizar as roupas; um balcão ou mesa para utilizar para estudos, trabalhos e pequenos lanches.

Excelente localização, a poucos passos da entrada do Santuário. Ótimo atendimento, acomodações confortáveis e limpas. Um dos melhores hotéis que já fiquei em Aparecida. Recomendo.

Gostei da localização!

Não possuir estacionamento.

Localização próxima a Basílica.

O café da manhã poderia ser bem melhor pelo preço cobrado na pernoite. Não responderam ao pedido que fiz por mensagem via aplicativo da booking. As janelas dos quartos poderiam ser do tipo antiruido. Fiquei no quarto andar, mesmo não estando em um quarto de frente para Dutra, escutei muito barulho dos carros e caminhões. Talvez nos últimos andares, isso não seja um problema.

O quarto estava com o piso gorduroso,banheiro com restos de sujo” pelos sobre a pia e parede”! Lençóis sem elástico “ virou” ,não para na cama!

O recepcionista da noite do dia 04/09/27 para 05/09/27,não resolutivo,não dá devida atenção para a solicitações desejadas por nós hóspedes!

Proximidade com o santuário

Demora do elevador

O ambiente muito agradável

Não teve nada que desaprove

Atendimento muito bom E perfeita localização

Limpeza deixou a desejar, principalmente no banheiro

Localização

Do café da manhã e da cama e travesseiro desconfortável

Localização excelente, funcionários muito educados e solícitos.

O hotel estava bem cheio, então é preciso um pouco de paciência pra usar o elevador.

A localização é ótima para quem deseja ir a Catedral de Aparecida. Excelente localização.

O café da manhã poderia ter um horário um pouco mais estendido devido ao fato de ser melhor para o fluxo de pessoas. Além disso, o suco que foi servido (UVA) estava muito "aguado" sem sabor. Além disso, um dos hóspedes devolveu os ovos mexidos para a vasilha onde estava sendo servido após ter colocado no seu prato. Deveria ter uma pessoa próxima da linha de servir para evitar fatos desagradáveis como esse.

Localização e atendimento dos funcionários

Restaurante

A localização é boa, fica próximo a um portão que da acesso ao santuário. Café da manhã com opções variadas. Equipe solícita, disponibilizaram mais travesseiros quando solicitei na recepção.

localizacao otima, limpo e as atendentes prestativas.

o banheiro tinha cheiro mto forte de esgoto.

Do quarto muito bom para dormir, escuro.

Poucos elevadores, dificultando muito.

Hotel muito sujo, banheiros sujos, banheiro interditado, sem manta nos quartos, elevador insuficiente para o número de hóspedes , demora na reposição dos alimentos no café.

A localização é excelente, a poucos passos do santuário. O almoço servido foi muito bom e a equipe foi bastante atenciosa.

O banheiro é muito pequeno, para uma pessoa mais gordinha é difícil até para acessar o boxe.O chuveiro estava desregulado e falta lugar para pendurar as roupas.Os travesseiros estavam gastos e por isso estavam muito baixos. O café da manhã precisa ter mais variedade.

Localização e atendimento dos funcionários!

Valor da hospedagem, relação custo benefício médio. O cartão chave do quarto 101 não estava funcionando, sendo gerada a necessidade de carregar a chave de acesso do quarto. Foi uma solução de problema, ok, mas tive a impressão de que esse problema é recorrente pois a solução foi apresentada como algo que já havia sido pensado. Não consegui usar a luz de led que o quarto dispunha pois não encontrei o interruptor ou o que eu encontrei não estava funcionando. Nao consegui acesso ao wi-fi mesmo tentando pelo QRcode apresentado na recepção.Outro ponto importante é a demora no uso do elevador. Ficou inviável usar o elevador pela demora do tráfego dele.

Atendimento excelente, cafe da manha muito variado, ambientes limpos e organizados

Elevador pequeno para o numero de pessoas que circulam nos horarios de check in e refeicoes

Localização é muito boa.

Nada a declarar.

Gostei da localização

Achei um preço muito alto para a qualidade das instalações

Nao gostei do travesseiro

Localização.

Ao chegarmos - 3 adultos e 2 crianças, uma das funcionárias da recepção foi grosseira. Com informações erradas, em tom acusatório, quase ficamos, chegando as 20h, sem de poder jantar - apesar de termos reservado; e sem lugar para estacionar o carro. De fato, quem recuperou a reputação do hotel foi uma outra funcionária de nome Aline, essa sim, muito atenciosa e, de fato, quem nos auxiliou.

Localização excelente

Café da manhã poderia ter mais variedades

Gostei muito da localização, é excelente e facilita o acesso aos principais pontos da região. O café da manhã também foi um destaque, com boa variedade e qualidade.

O quarto era um pouco pequeno para o conforto esperado. Além disso, o ralo do banheiro apresentou problemas durante a estadia. A cama também era pequena e o colchão bastante firme, o que acabou prejudicando a qualidade do descanso.

Somente da localização.

Quarto com camas ruins, muito frio, barulhento (voltado para rodovia, sem nenhum isolamento acústico), iluminação excessiva à noite (devido aos faróis dos veículos que trafegavam na rodovia), cheirando a mofo, sem comodidades de banheiro, fechadura da porta quebrada, frigobar com porta caindo e travando, por fim a porta do banheiro não fechava. Sem contar com o péssimo atendimento da equipe.

CAFE EXCELENTE E LOCALIZACAO MUITO BOA

PESSIMO QUARTO, FUNDOS, TINHA QUE PASSAR PELO RESTAURANTE ALTERNATIVO, QUARTO PEQUENO, SEM VENTILACAO BANHO, HORRIVEL

Localização. Próximo ao portão do santuário de Aparecida.

Achei a diária muito cara! O custo benefício não compensa. Diárias com preço de hotel 5 estrelas e daria 3 estrelas para o hotel, com algumas ressalvas! Não gostei do café da manhã. Apesar da variedade, não achei as coisas frescas. Os pães estavam passados e pareciam terem sido reaproveitados de um dia para o outro. Os funcionários da cozinha tinham muitos homens e sem luvas. Homens têm a mão muito cabeluda. Me deu um pouco de nojo. As roupas de cama são velhas. Não tinha cobertor, mas apenas uma manta muito desgastada. Mas os funcionários são muito educados!

Localização

Funcionários recepção, lençóis com aspecto sujo.

Localização

Funcionários da recepção, e porta do banheiro não fechava direito, lençóis com aspecto sujo.

A equipe nota 10;, principalmente a Aline, muito atenciosa e a Jo também, limpeza muito boa, café bom , gostei muito, e nota dez a localização. Obrigada, eu recomendo como Guia Nacional 😌lazer nota dez.

Faltou, uma academia, banho 🚿 pequeno no quarto, mas tudo bem, se cobrisse a piscina seria perfeito, falta umas bicicletas para alugar , seria bom e não tem, e o principal não ter tv a cabo com canais de esporte e filmes. A booking poderia ter cobrado mais barato a estadia para mim, achei muito caro 4 dias pelo valor que paguei.

Tudo foi ótimo no hotel. Infelizmente não gostei da forma em que vocês fazem a reserva. Não tem opção para uma pessoa, mesmo eu informando que iria sozinha. Paguei diária para 02 pessoas. Me senti enganada.

Bom dia, a localização é o melhor ponto do hotel.

Toalhas encardidas, banheiro não estava bem limpo.

Nada mesmo

O banheiro Cheirando a esgoto, não tinha serviço de quarto , quarto apertado e sem nenhum conforto pelo preço que cobram podiam prestar um serviço melhor

O café da manha estava muito bom. Com grande variedade de pães, bolos, etc O hotel esta localizado bem perto do Santuário.

O elevador demorava demais porque e pequeno e nao comporta o numero de hospedes. Nao ficou claro no site que o hotel tem estacionamento, mas nao para todos os hospedes.

A hospedagem foi muito bom, quarto limpo e banheiro muito bom. Lençol e coberta boa. Bom atendimento das equipes.

O almoço e jantar estava muito além do preço cobrado, arroz cru, sem variedades de carnes e legumes. As toalhas muito velhas e secas, precisam serem trocadas. O desgaste natural exige trocas.

Boa localização, em frente a dois portões de acesso à Basílica.

O quarto era relativamente pequeno, apesar de atender para apenas uma noite. A organização na recepção pode precisar de mais pessoas em horários de pico.

atendimento da recepção, café da manha, hospedagem, tudo ótimo

de nada.

Da localização com a basílica.

atendimento, as pessoas respondia dúvidas sem olhar no rosto do cliente.

Localização excelente, café da manhã muito bom e acomodação também.

A limpeza deixou um pouco a desejar.

Praticamente tudo

Acho que eles tem que melhorar na manutenção algumas coisas deixaram a desejar

Localização.

Poucas vagas disponíveis na garagem.

Localização, e o excelente atendimento

Gostei das acomodações.

Do tamanho do banheiro, achei muito apertadinho,mais cumpriu suas funções.

Localização, conforto cama, café da manhã

Piscina suja, faltou estacionamento

Localização e Limpeza

Nao ter garagem qd da reserva e não ter parceria neste sentido. Tem 20 vagas mas não oferecem quando da chegada e quarto pequeno.

O hotel só tem 20 vagas de estacionamento, isso é ruim a porta do box do banheiro é muito estreita. O Booking não registrou as 5 crianças, falha no sistema ne a recepcionista disse que isso é comum acontecer.

Hotel básico, localização de fato é próxima da entrada do santuário, mas perto da praça de alimentação, para a basílica tem que andar bastante, pois é muito grande a área do santuário. Funcionários prestativos.

Quarto pequeno e banheiro também, o quarto que fiquei não tem esquadro, é tipo um triangulo ai o espaço é mau aproveitado, o box do banheiro mesmo é minúsculo. Café da manhã bem basicão, sem nada demais e horário muito limitado. Me incomodou a necessidade de ter que solicitar que limpem e arrumem os quartos, em todos os hotéis isso já rotina, não precisa pedir.

Localização excelente

Elevador extremamente lento, demora demais para chegar.

Atendimento das funcionárias

Frigobar sem nada ,