Mitsui Garden Hotel Kumamoto

Perfect stay in Kumamoto

フロントも楽しめ、スタッフの対応も良かった(笑)

駐車場の係の方がとても親切でした‼️

離車站購物中心近

無

服務人員態度非常好，地點不錯

浴缸比較沒那麼乾淨

繁華街が近くロケーションはよかった。

施設は古い。それでも手入れはまあまあ行き届いている。

スタッフの丁寧な対応 室内の清潔さ 館内やロビーの雰囲気

チェックインシステムの動作の遅さ（アパホテルに比べたらかなりひどかった） 朝食のバリエーションは良かったが、残りが少なくなった時の補充が遅く感じた。 私の利用した時間帯が利用者が少なく、たまたまスタッフがひとりだったせいもあるか。

It can be reached on foot from Sakuramachi Terminal, and the staff's response and welcome were all good.

ロケーション

駐車場が地下一階にあったが、ホテルにつながっておらず、大雨により濡れることになった

2回目の宿泊でした。お部屋も清潔で静かな環境で気に入っています。朝食のバイキングは美味しくて食べ過ぎてしまいます。

特になし

立地、くまもんに癒されました

ちょっと古いですかね。仕方ないところですが

Espaço, limpeza e conforto

間違えて喫煙室にしていたのに、直前のお願いにもかかわらず、禁煙室に変えてもらえた。サービスが行き届いていた。

ない

ロビィにいるスタッフが良く声を掛けてくれた。

アメニティにボディタオルがなかった。

・多少の古さは感じましたが清潔で快適でした。 ・スタッフの方も感じよく親切でした。 ・朝食がたいへん美味しかったです。

・部屋のエアコンの効きが悪く暑かった。 ・駐車場のスタッフの方の応対がイマイチでした。どうしてそんなに不機嫌なの…って。

地點方便，房間大

無

地點距離電車辛島町站走路5分鐘左右，距離商店街或櫻町逛街非常方便；人員服務很好努力試著用英文向我說明；房間不會小，部分設施有感受到細心度，像是免費的水以及浴缸扶手，沐浴乳是Kose；早餐特別優秀，有多種在地特色美食跟農產品，包含馬肉跟太平燕，連吃兩天發現菜色也有做變化。

沒有熱水機，房間熱水壺不敢用

コンシェルジュの対応が有難いでした…

くまモンが可愛いかった

ユニットバスは経年劣化があり、そろそろリフォームした方が良いかも

地點離熊本城、上下通街都很近，要到熊本車站，搭電車站也很方便，早餐也提供一些在地食物且選擇多源。

無

ロケーションが良かった

部屋のトイレに音姫がなかった

スタッフの対応が素晴らしい。ゆったり熟睡することができ快適に過ごすことができた

環境清潔👍 人員親切👍

無

綺麗

特にありません

住宿地點佳 員工服務好

冷氣重新運轉過吵

Great hotel in Kumamoto! The staff were extremely helpful and accommodating. They literally saved my stay when I had issues with my rental car. A huge thank you to the team

スタッフが親切

綺麗で立地も良く、店員さんの対応が素晴らしかった

特になし

案内係の女性が素晴らしい当日お昼頃に着いたので友達を誘って食事がてらビールをたくさん飲みましてホテルに着いてからバタバタしていましたらとても優しく接してくれました😊最初の日にとても嬉しい出来事でした。酔っていてゴメンナサイ。

My teenage daughter and I stayed there for 10 days and everything is perfect. We were at the hotel when the M7.1 Kumamoto earthquake happened. The hotel was so supportive during those terrifying times. Coming from overseas, we are not as prepared as locals do when disaster struck but the hotel staff made sure we have everything we need. The hotel went so far as preparing food for all guests at night due to food scarcity in the city after the earthquake. The hotel is beautiful, with Kumamon mascots everywhere. They have a cute little stamp station near the lift where you can make your own Kumakoto memento. Communication could be a bit of a struggle because of limited English but just use Google translate and everything is fine.

Upon checking in, I was surprised that there's an accommodation tax I had to to pay on the spot. It's ¥ 200 per person per day. However, I guess this is not the hotel's policy but the local government's. It would be nice if we were informed in advanced about it.

食事も部屋の広さもよかったです。 ゆっくり出来ました。 場所も街中だったので動きやすかったです。

駐車場が遠くて大変でした。 想像より時間がかかり、朝はバタバタしました。

フロントの女性が親切だった

住宿地點非常便利， 離熱鬧商圈上下通和知名飯店很近，逛街方便！

惱人的吵雜聲！ 我住在飯店頂樓最裡面那間， 晚上睡覺時都會有轟轟的吵雜聲，本以爲是冷氣發出來的， 但卻比較像是隔壁傳來的機械聲響，但我隔壁沒有住人呀！ 另外， 房間的電視頻道選擇過少， 連YouTube’s 或是Netflix 都沒有！

這裡逛街覓食都很容易，各種口味及價位。

Close to shopping center, castle and shopping street nice common themed hotel

All was good

滞在中に令和8年熊本地震に遭遇致しました。スタッフの方々の対応も大変丁寧で、とても良かったです。 震災当日の夜は、お夜食まで用意していただきました。 翌朝は、平常と変わらない様に朝食が用意されていました。 スタッフの皆様の努力と心遣いに、とても感謝しております。 ありがとうございました。

震災のせいでエレベーターが動かず、最上階の11階まで、宿泊荷物を持って階段で昇降しなければならない状況が大変でした。

The staff were extremely helpful and friendly. The best service we received in Japan. The welcome drinks were nice and the breakfast was phenomenal.

Room wasn’t very big.

設備一流，櫃檯人員ㄧ流，服務很貼心很主動

沒有

ミラーリンクのTVじゃなく、スマートテレビがいい！

員工都很nice 能提供很多協助 在事後也會關心

セルフチェックインの機器への入力が面倒で、やり直しが必要となり時間がかかってイライラした。

旅が久しぶりで、予約などバタついてしていましたが、柔軟に対応してもらえました。 丁寧に確認や対応をしてもらえ、優しさを感じられました。 朝食も地元の物を食べられ、逸品ばかりでした。

Cozy room. All in it.

Nothing

整體環境很乾淨、舒服

無

性價比超高又美麗的舒適飯店

1.馬桶沖水聲比較大一點，但不造成困擾 2.每個人都有兩個枕頭，但都比較軟，不過這是個人習慣問題

Le petit déjeuner est varié et très bon , la chambre confortable !

The staff are welcoming , the facilities are comfortable, the cleanliness is top notch , and they provided mineral water every morning

The Air conditioning i set to the lowest temperature but it wasn’t really cooling

綺麗で朝食も美味しかった

駐車場の高さ制限

熊本房型

距市電有的距離

Cooles Themenzimmer, sauber und funktional eingerichtet. Freundliches Personal und eine gute, zentrale Lage. Gutes Frühstück mit reichlich Auswahl verfügbar.

Beengtes Zimmer, wie in Japan häufig üblich.

部屋が素敵で、快適に過ごす事ができました。

受付で、慣れない機械を使う必要があり、時間がかかってしまい、周りに迷惑をかけてしまった。

乾淨整潔，很安靜。

沒有

朝食は種類が多く美味しかった。 繁華街まで近く飲食には困らなかった。

駐車場の高さ制限が低く近隣駐車場に停めなければいけなかった。

有很多熊本熊布偶，我們可以一起拍照

希望可以做調整的事情，飯店員工不太支持這個調整變化，沒有飲水機

工作人員十分親切有禮貌

無

くまもん部屋でした くまもん可愛かった

綺麗で、携帯電話充電器があり、ドリンクも時間場決まっていたかもしれないが飲めた。

あまりない

食事

部屋が狭い

La ubicación es buena. Con el tranvía está muy cerca de la estación de Kumamoto y se puede ir caminando a la zona comercial. El primer piso está lleno de peluches de Kumamon y es muy gracioso. La habitación no era muy grande, pero tenía todo lo necesario.

Creo que solo puedo decir que la habitación era un poco pequeña. Lo habitual en las habitaciones de hotel en Japón.

今回の滞在では、スタッフの皆様の心配りが特に印象に残りました。チェックイン時間について柔軟にご対応いただき、大変助かりました。また、駐車場では係の方がこちらをお待たせしないよう走って対応してくださり、そのお気遣いに感謝しております。フロントでの受付も終始丁寧で、安心して手続きを進めることができました。さらに、立地も良く、観光や移動の拠点として非常に便利でした。スタッフの皆様の温かい対応のおかげで、気持ちよく滞在することができました。

全体的には満足できる滞在でしたが、いくつか気になった点もありました。喫煙所が地下1階のみに設置されていたため、喫煙のたびに移動が必要で、もう少し利用しやすい場所や複数箇所にあるとさらに便利だと感じました。また、タワー駐車場は車を入庫する際にやや難しく感じる場面がありました。初めて利用する方でもスムーズに利用できるよう、案内表示などがより充実すると、さらに利用しやすくなると思います。

桜町のバスターミナルまで、歩いてすぐだったのが良かった。 アーケードも近くて、ご飯も食べれるところが多く、良かった。

娘とくまモンのお部屋に泊まりました！可愛くテンション⤴︎︎︎⤴︎︎上がりました(^-^)v くまモンのクリアファイルいただく予定でしたが……忘てしまいました。また熊本に遊びに行く時にくまモンのお部屋予約します！

住宿位置

房間內浴室較小，且開浴室門的時候會跟房間門打到

Posizione e pulizia

Nulla

Estupendo hotel para unos días en Kumamoto

員工很親切

價格偏高

熊本熊主题房体验感拉满 房间也很宽敞 早餐很丰富，可以吃到熊本的当地料理

下雨天如果在大堂铺一块可以吸水的垫子，不然

服務非常得好，我們６大２小訂了３間房，入住時花了一些時間處理，但服務人員態度都很棒，最後一天還幫我們代訂計程車到熊本機場，省去昂貴的包車費用，推薦入住

房間真的是很小，本次有一間是入住熊本熊主題房，熊本熊很可愛，但房間小到覺得熊本熊的玩偶很佔位子，2大1小加上行李箱，基本上沒有走動的空間，雖然知道日本的飯店房間都不大，但沒想到這間跟商務旅館一樣小

地點很不錯，服務超好，為了他們的服務值得推薦給大家，房間雖然小但還是有浴缸，逛街累了可以泡澡

房間很小

スタッフの対応が早く親切だった

特になし

飯店位置很好，離商店街很近，房間乾淨整潔、大小適中，工作人員都非常有禮貌，下次有機會還是會選擇這家飯店

スタッフの皆さんの対応はとても丁寧で良かったです。

駐車場有ですが軽自動車でもH150以下しか入らず向かいの契約駐車場は満車、雨の中荷物を持って移動しなければなりませんでした。11階の部屋の窓からは他のホテルしか見えず残念でした。

門口一進去就聞到很療癒的精油香 位置也很好離電車辛島站都很近

Easy and bed was comfortable

熊本熊很可愛

櫃檯人員會說中文

房間偏小

スタッフのみなさんの対応

房間舒適乾淨、服務人員親切

初三井花园酒店入住 价格很美丽 性价比超高 我们从樱町下车就能看到酒店 地理位置绝了 前台纯日式服务 不管哪一个staff都很nice 而且像机器猫的万能口袋 有求必应 超赞噢👍🏻

无

清潔感があった。くまモンが可愛かった。コストパフォーマンス。

特になし。