La Joya del Viento

El desayuno muy bien. La alberca excelente.

El apoyo para la llegada muy malo.

La alberca climatizada, el lugar es espectacular!! Disfrutamos mucho la paz y los espacios.

Lo único que no nos gustó que los gatos andan por todos lados, se suben a las mesas, dejan pelo por todas partes, los perros también dejaban suciedad en el cesped.

Pero Friendly de verdad

DEsayuno y ubicación muy bien

1) En la habitacion Oyamel la ventana del baño ni abre 2) la ventana que da al jardpin está floja y se cuala aire luz y animales además que no hay privacidad al verse un poco desde fuera ya que la pesiana no cubre toda el áera 3) en el baño ni shampoo habia solo jabón 4) La ilumancion si llegas de noche hacia el jardin ni hay hay que prende el celulrar o una linterna para no caer 5) No hay sufiviente estacionamientoe, ayer habia 2 autos y tuvimos que esperar como 1 hr a ver si encontraban al dueño que lo fueron a buscaar , o sea ni registro de placas -dueño habia

los cuartos y el lugar son bastante comodos y muy confortables.

todo bien no hay queja de nada

Ambiente muy agradable, instalaciones bastante comodas, no había dormido así antes, la ubicación esta muy bien y el personal muy amable.

el jacuzzi, aunque por falta de luz solo pudimos usarlo una ocasión y muy noche

había hormigas en la habitación, que se subieron a las camas. No servían las chapas de la puerta del baño y del closet. Pedimos cambio de cuarto, pero no se logró

La tranquilidad del lugar

Tal vez se podría mejorar en el alumbrado de acceso , para los adultos mayores hace falta un poco de iluminación !!!

El lugar esta precioso... La atencion y servicio y que es pet friendly

Las habitaciones y el jardín

Hace falta un poco de mas de iluminación en los accesos y correderos

Es bonito

Todo estaba muy bien !

Todo estaba increible

Muy bien la atención

Hôtel très calme situé au bout d'une privada. Les chambres sont très grandes et bien réparties sur la propriété. Elles sont très calmes et la plupart bénéficient d'une cheminée, malheureusement pas la nôtre. La piscine est chauffée et dispose également d'un coin Jacuzzi encore plus chaud, c'est vraiment appréciable. L'hôtel propose un service de petit déjeuner en supplément. Tout est fait maison et est vraiment délicieux. Le staff est tès attentionné et donne de bons conseils.

Il conviendrait de mettre un petit chauffage dans la nouvelle chambre et revoir le système d'eau chaude car nous avons eu au mieux de l'eau tiède pendant tout le week-end

Très Jolie cadre

Petite fuite d’eau du robinet

La ubicación y el setting del lugar

La regadera... no había agua caliente constante, fue muy difícil bañarme. Salía o muy fria o muy caliente. Pesímo!

Excelente la atención y el lugar

Todo estuvo muy bien

Muy limpio, muy buena atención, el único problema la piscina y jacuzzi sucio.

Es un hotel muy cómodo. Pero bastante alejado del centro, hay manera de transportarse en taxi pero los costos son algo elevados. Al centro siempre me cobraban entre $150-200. No hay restaurantes alrededor para salir a comer a pie. Lo pides y te lo llevan pero son pocos y no tienen mucha variedad. Las instalaciones son bonitas pero la alberca no es muy grande. La habitación todo en orden, a excepción que, me supongo por el techo de madera, caían diminutos insectos, hasta hormigas ya muertas en las sábanas. El personal y administrador bastante amable y el.desayuno, aunque tenían pocas opciones estaba delicioso. Un lugar perfecto para descansar si lo que quieres es alejarte del bullicio.

Me encantó el espacio es muy bonito y tranquilo, la habitación cómoda, tenía lo necesario, además un plus que puedes prender la chimenea en la noche :) también el jacuzzi siempre estaba calientito. El staff super amable siempre estaban al pendiente si necesitabas algo, el desayuno muy bien por qué así puedes disfrutar la mañana en la propiedad sin tener que salir, lo mejor es que es PET Friendly y tus perritos pueden estar libres en la propiedad.

Todo estuvo muy bien, definitivamente volvería.

Muy bonito hotel con alberca y jacuzzi, las habitaciones muy completas y confortables

Un lugar tranquilo para pasar un fin de semana, el hotel es bonito pero 1 sola persona está encargada de atender a los huéspedes, entonces hay que mentalizarse que todo lo que pidan tardará en que los atiendan.

Bien

Excelente lugar para olvidarte del mundo. Las instalaciones son hermosas, la alberca con clima fue una gran sorpresa, los niños la disfrutaron hasta el cansancio. Las habitaciones son de lo mejor, el diseño de interiores queda a la medida del espacio, te invita al descanso.

Estabamos un poco a la expectativa de si la reservación estaba confirmada a través del hotel. Tuvimos que llamar al para confirmar nuestra llegada y recepción.

Instalaciónes comodas

No hay mucha iluminación por la noche

El buen tamaño de la habitación, la atención del host, el ambiente tranquilo, el servicio de streaming en la pantalla, el wifi de buena velocidad, el agua calientita del jacuzzi y el desayuno que ofrecen, delicioso.

Encontramos varios pequeños animalitos no deseados dentro de la habitacion, las burbujas del jacuzzi no funcionaban, había varias p*p*s en el jardín que dejaban mal olor ⁷y la alberca no estaba disponible

Sin duda volveremos, disfrutamos la estancia

La comodidad de las camas y limpieza fue increible, asi como la estancia en general super bien...

Gran opción, muy cómodo, amplio, limpio y el servicio de todo el personal muy atento, respetuoso y siempre listos para ayudar. Gran opción

Es excelente pea descansar un fin de semana. El personal es muy amable y atento.

Falta mantenimiento en habitaciones Cortinas blockout faltan Habitación fría la chimenea solamente la prenden si lo solicitas Y dura solo una hora

Llegué de noche la carretera muy llena era puente salí viernes en la tarde e hice 3 horas y media y la aplicación me mandó por la carretera de muchas curvas que era más rápida que la autopista

La verdad la pasamos muy bien, rústico, ideal para llevar a tu mascota y a tus hijos. Muy seguro y muy buen servicio y genial para descansar en tu cuarto con la chimenea.(hay en todos los cuartos). Lo recomiendo.

Excelente lugar para disfrutar en familia

Es un hotel excelentemente cuidado y conservado con una atención personalizada por parte de su administrador y un par de trabajadores. Estuvieron siempre atentos a las necesidades de la alberca/jacuzzi. Sin duda un gran lugar para hospedarse en familia. Hay conexión total con la naturaleza. La llegada en auto no es tan complicada, solo hay que seguir el maps o Waze. Debería ser considerado un hotel boutique.

Excelente relación precio-calidad. La propiedad está dentro de un complejo cerrado y muy accesible desde la carretera. El cuarto está a de buen tamaño, limpio y cómodo. La atención de Luis fue muy buena. Consejo: llamar antes de llegar para que te envíen las claves de acceso

Es buena solo que las habitaciones se me me hacen muy pequeñas y el acceso se algo complicado.

Nos faltó agua caliente en la regadera y la alberca necesita un poco más de limpieza, pero en general bien

El lugar me encantó y la atención del personal muy buena solo que a veces no hay nadie sobre todo en la noche pero en general todo muy bien

una propiedad apropiada para pasar un buen descanso

Está muy linda y privada

La propiedad deberia tener el porton automatico. No me gusto que la persona que esta encargada de abrir no supervisara como se estacionan los coches. Tuvimos la experiencia de que un coche se estaciono chueco y nos quito un lugar de estacionamiento, por lo que casi nos quedamos afuera del hotel. Nos estacionamos con mucho trabajo y luego nos estaban marcando para mover nuestro coche y eso es muy molesto. Deben especificar que los lugares son limitados y sujeto a espacio, por el precio que cobran deberian tener mas espacio. Abajo de la cama estaba todo polvoso y no limpio como deberia de estar. Deben mejorar la regadera sale muy poca agua y tibia. El lugar es bonito y las areas verdes estan muy cuidadas. Pero si debeb mejorar limpieza y supervision.

El inmueble requiere mayor mantenimiento y limpieza en habitaciones; principalmente porque existen muchas áreas verdes que provocan polvo, humedad y presencia de insectos. Durante la estancia no tuvimos energía eléctrica durante varios momentos debido a las fuertes lluvias; esto ocasionó que nuestra estancia no fuera lo que esperábamos debido a que no pudimos disfrutar de las áreas comunes. La persona que atiende es amable; sin embargo, podría tener un trato más cordial.

El inmueble requiere mayor mantenimiento y limpieza en habitaciones; principalmente porque existen muchas áreas verdes que provocan polvo, humedad y presencia de insectos. Durante la estancia no tuvimos energía eléctrica durante varios momentos debido a las fuertes lluvias; esto ocasionó que nuestra estancia no fuera lo que esperábamos debido a que no pudimos disfrutar de las áreas comunes. La persona que atiende es amable; sin embargo, podría tener un trato más cordial

Fué la idea de un hotel... y apoyo el emprendimiento, pero dejar todo a cargo de una sola persona, el resultado será catástrofe. Quiero ser objetivo y cuando leí algunas opiniones ya que lo viví se quedaron cortos. Para empezar, para llegar la zona está horrible, debes abrir tu mismo el portón que pesa demasiado, si llueve ya te amolaste, porque no hay nadie... literal... te dicen que hacer y listo sírvete, abre y cierra el portón, no hay nadie en la recepción, es más no existe como tal una recepción. Llegamos a la 1.30pm por una emergencia (mi hija quería ir al baño, ni siquiera queríamos pasar a la habitación), no había nadie en el hotel, marcamos un telefono porque en el portón principal no te deja pasar si no "tienes el código). Hablamos el tipo que nos respondió muy sangrón nos dijo que a las 3pm era el check in le dije lo sé quiere mi hija pasar al baño... sólo eso por el momento (era la 1.30pm) llego con súper jeta nos abrió y me espantó ver lo que reservé. (Debo decir que un aplauso al fotógrafo que tomó las fotos del hotel) no existe restaurante como dice en la descripción de las fotos, no existe un lobby o recepción, las habitaciones sin ventilación adecuada, llenas de bichos de la zona (moscos, cochinillas, arañas, otros bichos y 5 cosas raras que a mi parecer eran 100pies pero que la única persona que atendía dijo que no los conocía cuando le mandé la foto cosa absurda), la habitación con ventanas que si no cubrías te veían desnudo en la ducha ya no puedo escri

Location

There were bugs crawling all over the bunk bed. Towels were paper thin… for the price at least a decent towel was expected.

Great place and the staff it’s very kind

the food was really great, located in a beautiful place

La atención de Luis es muy buena, es muy amable y te da la confianza para preguntarle lo que sea. Siempre está al pendiente. A nosotros nos tocó estar con poca gente, inclusive un día solos (mi esposo, mi niña y yo) por lo que disfrutamos mucho la alberca y el jacuzzi, los cuales se encuentraban a buena temperatura. El ingreso no es complicado sólo que cuando se llega al Jacalon no hay que meterse ahí porque ya es privada hay que seguirse y el Google Maps direcciona de nuevo sólo. Para comer puede uno salir a los alrededores y comprar algo, inclusive llevarlo al hotel y guardarlo en el refrigerador compartido. Hay un Oxxo cerca y en el hotel tienen un pequeño comedor en donde se puede pedir desayuno (nosotros no lo usamos). El lugar está limpio, sólo considera que al haber vegetación hay pequeñas hormigas en área húmeda del baño y moscos en la parte de afuera (pero en mi opinión eso es normal). Sólo cambiaría las almohadas por unas más cómodas

El lugar es agradable y cómodo, aunque le falta ventilación a la habitación. El servicio no me pareció el mejor ya que el encargado manda la información por mensaje sin formato. Estacionamiento insuficiente

Staff excelent!

Space in rooms and price. Value for money I think it’s Expensive!

Muy lindo y suupeer tranquilo!!!

Me gusto

Muy buen servicio

Amazing place for couples with Doggos! Nice people run it and the pool was refreshing. Rooms could use fans so bring your own like we did .. over all relaxing and nice

This hotel is very cute. You’re a way from Valle de Bravo and definitely need a car to get here but when you do, it’s wonderfully peaceful. The gardens are lovely and you have some outdoor space to enjoy in the evenings which made it a really special place. Great breakfast too. Rooms are basic but they’re as you see inthe photos.

Wonderful design and garden, super friendly host (Luis), chimney and lovely atmosphere, amazing breakfast

Todo muy bien

Estuvo muy bien, sin embargo me hubiera gustado que el jacuzzi y la alberca siempre tuvieran agua caliente , porque la alberca no estuvo disponible y el jacuzzi te lo prenden cuando lo pides y tarda mucho en calentarse el agua para poder meterse

Buen lugar de alojamiento. Solo considerar acceso en vehículo ya que es un lugar alejado del centro de valle de bravo, o en su caso considerar de 300 a 500 pesos por día para traslados en Taxi

Servicio y atención muy buena

Muchas gracias, me encanto

El lugar muy padre y súper atención del personal.

Excelente lugar para descansar

- breakfast & the team preparing the breakfast

- hotel is very hard to access, not well indicated on maps, through dirt road & the hotel didn’t help (providing wrong location…) - no hot water - beds are very soft, hard to rest (although we managed to change room for our second night, mattress was better) - jacuzzi is non existent - room are not conform to the pictures, look rather old and dark - reception service is rarely available

The staff was very friendly and helpful, very good communication, the beds were comfortable, the green area, pool, and jacuzzi were quite nice, nice breakfast if included, very quiet and chilled surroundings. Pet friendly, but if you dont want your dog to interact with other dogs, don't bring it.

The location is very remote, better bring your supplies beforehand because they don't offer any service within the facilites and there are no nearby stores. Rooms had insects. And they only entirely uncovered to pool for one single day during our stay. Poorly equipped rooms, no smart TV

Pagué por una habitación más grande y nos dieron una más pequeña. La puerta de la regadera no estaba cubierta por lo que se veía todo de afuera hacia adentro. Pedimos desayunos y nos comentaron que no tenían queso x lo que los sirvieron sólo con crema.

El acceso no me gusta

GREAT LOCATION, SUPER BREAKFAST, REALLY COMFOTABLE AND RELAXING OPTION

Permiten fiestas y ruido a toda hora en la noche, no pude descansar. Una persona para atender a todos los huéspedes, no se da abasto y es imposible localizarlo cuando esta ocupado haciendo labores de mantenimiento.

the comfy environment

I wanted to spend more time on the living room but it was only open from 9-11am

Me hospedé con mis hijas y mi perrito, el establecimiento es amable y paciente con los niños y las mascotas, el agua de la alberca es templada y tiene un jacuzzi de agua muy calientita, el hotel solo sirve desayunos, para comer o cenar hay que salir y trasladarse a abandero o al centro de valle de bravo, si vas en carro haces unos 20 minutos, también puedes pedir comida a algunos establecimientos pero no todos dan servicio al hotel por que esta lejos del pueblo.

This hotel is great for a nice weekend getaway. The beds are comfortable, the pool is clean and warm, and the space is pet-friendly with plenty of room for our pup to run around. The only downside is the road to the hotel is a tight squeeze on a pothole-ridden road. But the WiFi and hotel service was fast and reliable when we needed it, and the courtyard had a patio for each room to shield yourself from any rainstorm. Plus, the breakfasts there are incredible with great portions. Get the chilaquiles!

Nuestra experiencia en el hotel fue muy grata. El hotel está algo escondido y a 10 minutos del centro valle de bravo en auto aproximadamente, pero vale la pena. Me encantó que se encuentra rodeado de naturaleza, está muy bien cuidado y las habitaciones son bastante comodas. Lo mejor de todo su alberca, realmente climatizada!!! Mis hijos pequeñis la disfrutaron la máximo, realmente estaba calientita y la pudieron gozar hasta en la noche. Tiene un jacuzzi junto y lo mejor del mundo! Realmente delicioso!!! Te permiten llevar tu comida, calentar en microondas, estufa y guardar cosas en su refri. También te dan opciones para pedir comida a domicilio, la cuál te llega hasta el hotel Mi paquete incluía un desayuno que constaba de pan, café y fruta, todo muy rico, lnafruta muy fresca e igual el hotel ofrece desayunos, huevos y chilaquiles, ambos muy ricos El personal del hotel muy amables y siempre dispuestos a ayudar, las habitaciones son lindas y comidas, todo incluido, toallas, jabón, shampoo, etc. Te ofrecen toallas para la alberca y te las cambian si es necesario. Todo super bien, seguro regresare

Muy bonito hotel, habitaciones cómodas y decoradas con muy buen gusto. La atención de Luis es muy buena y amable. Le falta un poco de mantenimiento a la alberca y algunos detalles menores en las habitaciones. Sin duda una buena experiencia.

Buen lugar y buen servicio. La ubicación no es la mejor. Antes de ir, llamen al hotel para que les den indicaciones para llegar. A mi el navegador me llevó por caminos terribles.

Las instalaciones bien, Luis muy buen anfitrión. Únicamente falta un poco de control de las hormigas dentro de la habitación.

Bien en general pero ofrecen alberca climatizada y no la encienden entonces no se puede utilizar. Muy amable la atención. Está complicado llegar camino de terracería.

La habitación, limpia y acogedora, el servicio y desayuno fascinantes , sin embargo una cama estaba llena de hormigas y el baño. No estaba sucio, ni bichos de mugre, pero sí, muchísima hormiga y como en la recepción no hay nadie en la noche, nadie noa pudo ayudar

La atención del Gerente Luis y todo el personal es extraordinaria. Lo único mal es que no tengan en servicio permanente la alberca (sin cubiertas) y que el área de la alberca esté descuidada (camastros, mesas, etc.). Por lo demás el lugar es fantástico y altamente recomendable.

Friendly staff who went out of their way to accommodate, beautiful grounds, quiet, lovely place for my dog. A good experience

Esta muy bonito el hotel, te sientes como en tu casa…

Es una verdadera groceria, que si hice la reservación el jueves en la noche me la cancelen el sábado que estoy llegando a las 2:30 pm, y lo peor en esta zona hay poco internet y no podía buscar otro hotel, me tuvo que ayudar alguien completamente externo.

Muy agusto, el lugar muy agradable y cálido, fin de semana lluvioso, las instalaciones adecuadas y encantados de estar con nuestra mascota sin problema