Hotel Misión Grand Valle De Bravo

Precio alto para lo he ofrece, personal mal capacitado

No hot water, there was a leak. Generally very old. They gave away our parking spot we arrived back after dinner on night 3 and had nowhere to park in the entire place and the front desk night kid had no idea what to do (felt bad for him). Breakfast took a very very very very long time.

La habitación estaba excelente ! Y la ubicación está muy bien

La bonita vista

El personal todos maravillosos, el spa uff deja mil que desear esta super descuidado y los precios super elevados, el servicio es muy bueno y todos muy atentos, el restaurante tiene comida deliciosa y a precios accesibles!

HABITACION LIMPIA

Es un lugar hermoso pero le falta mantenimiento al área de la alberca y limpieza en la cascada aunque no deja de ser un lugar perfecto para pasar tiempo en pareja o con la familia, toda la gente es muy atenta y el servicio increíble.

Es muy bonito el hotel aunque la alberca estaba poquito sucia ya que había muchas personas ese día

Considerar que las habitaciones estan un poco lejos unas de otras y de la casa club. La iluminación por la noche para ir a la habitación no es muy buena. Y la comida del restaurante es mas bien regular. La habitación en sí es muy amplia, con buena iluminación e instalaciones cuidadas. El servicio en general es muy bueno el personal muy amable siempre

Limpio, bonito, comer a un lado de la cascada es relajante. Está rodeado de naturaleza y es lindo ir a caminar.

Habitación limpia Pero baño con humedad

El personal sumamente amable, el lugar es hermoso, la cascada y el sendero es increíble y las habitaciones muy lindas. Lo único malo, no funcionaban las televisiones.

El lugar es hermoso. Su cascada natural, lo hacen único. El personal es muy amable y servicial. Solo faltan dos cosas, primera frigobar dentro y segundo más estaciones de limpieza disponibles para perritos, y que se tenga en las habitaciones especiales, camita y plato para agua.

El servicio es excelente, no usamos las áreas húmedas. El desayuno muy bueno. Es un poco obscuro el camino a las habitaciones exteriores del edificio principal

No ha gustado mucho por la alberca, ideal para los niños y la experiencia con el contacto con la naturaleza, ya que puedes bajar a la cascada y caminar por los senderos del rio.

La alberca techados

Me gustó

La cascada me parecio un detalle unico!!!!

MI HABITACION ERA UNA SUITE PERO SIN FRIGOBAR, SIN PANTUNFLAS, NI BATA CREO QUE ESO ES UN PLUS AL REALIZAR UN ASCENSO DE CATEGORIA

El hotel e

Podria tener un poco de renovación En general muy bonito todo bien

Excellent place, room was very clean the only trouble I had was parking but other than that it was an amazing experience

excelente

Un hotel clásico en Avandaro, antes fue El Refugio del Salto con su hermosa cascada. La actual administración lo dejó muy bien.

El hotel es algo viejo y le falta un poco de mantenimiento en algunas amenidades sin embargo es un excelente lugar

Es un hotel que recomiendo demasiado, el tema de la alberca aclimatada y techada es un plis cuando es temporada de lluvias Las cabañas están muy bien y tiene muchas áreas verdes que disfrutar Como sugerencia en la regadera sale poca agua y con poca presión fuera de eso todo es recomendable

Me tocó la habitación 308 y se escucha todo de la habitación contigua, eso fue muy desagradable.

La atención, las instalaciones y los alimentos muy bien! el servicio del staff excelente! Solo creo que falta darle una actualizada al hotel pero todo muy bien

Muy bien, muy agradable, limpio, fuimos en familia con mis bebés, les gustó mucho.

La habitación limpia, muy bien, personal amable, instalaciones muy lindas y limpio. Está perfecto que es pet friendly pero no hay bebedero para la mascota en el hotel y en la habitación tampoco, entonces por qué cobran adicional al llevar mascota ? El desayuno bufet del domingo muy rico todo pero un día antes el servicio muy lento

Buena opción en Avandaro

I love the hotel, the food and the waterfall out our bed room. Service is great.

Algunas habitaciones están separadas del edificio principal por lo que en tiempo de lluvias te vas a mojar si quieres ir de tu habitación al edificio principal/restaurante/alberca/spa

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La habitación se encuentra al lado de la calle y hay mucho ruido

Mejorar la alberca y jacuzzi

La estancia es bastante tranquila, agradable y es un hotel hermoso

EL RESTAURANTE MUY BUENO, LOS DESAYUNOS MAGNIFICOS. EL PERSONAL ES EXCELENTE Y MUY SERVICIAL. AL HOTEL YA LE HACE FALTA UNA REMODELACION, LAS CABAÑAS YA ALGO DETERIORADAS.

Excelente como siempre

Muy buena opción

En si buenas condiciones nada más ojalá se puedan renovar un poco antiguas. Y en general todo bien.

Excelente lugar para descansar, todos muy amables y serviciales

Muy bonita la cascada y el bosque, el contacto con la naturaleza es genial la habitaciones están bien, el servicio del personal es amable y excelente

Hermosooo hotel, nos trataron increíble

Beautiful and well maintained. Loved the waterfall on site.

Stay 2 night. Excellent conditions!

Personal very good

Good

El lugar muy bonito con una cascada espectacular, sin embargo, en la alberca y en la cascada, parecía balneario señores y señoras metiéndose a ambos lugares sin la ropa adecuada, en ropa interior y nadie les comento nada! Básicamente no quisimos usar estas amenidades por qué iba con mi hijo chico, y me pareció inapropiado que estuviera un señor con trusa en la alberca, ojalá puedan mejorarlo este manejo de sus amenidades.

O servía el gimnasio y algunas partes de las instalaciones estaban en mal estado

En general todo muy bien.

No sirve la tele, no hay teléfono y nunca arreglaron nada

Increíble

Buena

Poco personal en área de restaurante y nulo en área bar; aunque muy amables, no se daban abasto, esperabas mucho, aunque comprensible por la fecha (01.05.2025), pero esa mala planeacion no debe asumirla el huesped; la alberca, pequeña y le faltaria remodelacion; fuera de eso muy bien. Se compensa con la amabilidad del personal.

El lugar tiene mucho potencial pero la alberca está descuidada. Y el servicio es deficiente.

La cascada está preciosa

El restaurante la cascada, excelente servicio de alimentos, típicos, muy ricos y buen servicio y precio

el servicio del restaurante del hotel muy selectivo y poco atento con nosotros que acudimos por primera vez, nos tuvimos que trasladar a otro sitio por que al parecer había huéspedes mas importantes a los que se les estaba atendiendo hasta por tres meseros y el capitán de meseros

Sus empleados, son muy amables, tienen muy claro que es la atencion al cliente.

excelente

If you speak English only, get used to using WhatsApp to communicate with the hotel. Very little English is spoken. But everyone was super nice

Me gustó el área de cascadas

La propiedad en general es linda perso está sumamente descuidada. No ha tenido remodelación en muchos años. Las habitaciones de las cabañas son súper frías y obscuras lo cual los hace tétricas y 0 aptas para niños. No tienen calefacción solo una pequeña chimenea. Debería de haber mayor información. Las habitaciones del edificio están mejor pero tienen humedad, los muebles nos feos incluso con sillas de restaurante para que no se vea la falta de inventario. La alberca está descuidada, sucia y le faltaba agua y en ningún hotel me habían pedido “rentar por $550 la hora del Jacuzzi” el cual estaba sucio, lleno de cabello y con restos de comida. Por otro lado habían huéspedes que entraron con hielera y el propio personal del área de alberca y áreas comunes simplemente no dijeron nada. Por imagen se vio terrible. Personal 0 atentó sin ganas de trabajar y 0 actitud de servicio (alberca, bellboys). Pedí una cuna y nunca llegó. Lo único rescatable fue el mesero que nos atendió espléndidamente y rápido. Los alimentos ricos pero no había café descafeinado, ni suficientes opciones en la cena. Este hotel “es de los mejores” de la cadena misión pero dejó de ser Grand. Es una lástima que esté tan descuidado y con precios tan elevados que no lo valen.

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Todo nien

Me encanto el hotel y el servicio muy bueno

Tiene vistas espectaculares con naturaleza divina.

El hotel tiene una ubicación muy bonita. Pero las fotos que publican no son lo que el hotel ofrece en realidad. El hotel lo sentimos ya un poco viejo, pensamos que una buena remodelación le caería muy bien. También tuvieron fallas en el WhatsApp que es como uno se comunica dentro del hotel y el no tener acceso a algún número telefónico de manera rápida complica más las cosas. El staff es súper amable y la comida está muy buena.

El hotel tuvo años mejores ahora necesita mucho mantenimiento las habitaciones están bien pero la ultima noche nos cambiaron de habitación por una supuesta fuga de agua

"The staff at this hotel were incredibly friendly and helpful, making our stay truly enjoyable. The rooms were clean and comfortable, and the breakfast was delicious. We'll definitely be back!"

The hotel is a hidden gem that overlooks a beautiful waterfall. The majority of the rooms are a decent walk from the lobby which we weren't aware of but the walk took us through out the beautiful grounds of the hotel. The spa was fantastic. One of the best massages I ever had. Very little English is spoken at this hotel expect by two workers. Hugo was fantastic! He made sure we knew where we were going and took care of us. Alan was very helpful as well! Would definitely stay at this hotel again but request a room within the main building.

The staff was awesome!

Not a 4 star hotel we booked the room it wasnt ready we had to wait and not even a glass of water The pictures on their web page arent what it is Food is totally average no air conditioning on rooms, they are old and smell of mildew Tried talking wit the manager who returned the call hours later the woman just basically said were sorry and did nothing else We changed hotels to rodavento totally diferent service staff made you feel welcome Would never stay on this chain again they simply dont care

Una muy mala experiencia, nos dieron una cabaña en mal estado, sucia. Salió un gusano rojo de la regadera. Pésimo servicio para comunicarnos al room Service ademas que todo llegó mal. Una verdadera decepción precio calidad. Hoy el desayuno frío y feo Hemos estado en muchos hoteles y este no lo recomiendo para nada. Fatal

Excelente servicio y atención. El lugar es precioso y tiene muchos detalles para una estancia placentera. Quizás sólo recomendaría un poco más de detalle en el mantenimiento. En general es muy bueno pero hay detalles que cuidar en las habitaciones.

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Beautiful place! So soothing with the waterfall, great food served by Manuel! Jose luis was very helpful with everything we needed! Definitely enjoying our stay so far. Bedroom exactly what you need with that lovely waterfall view. Would recommend!

El atractivo de la cascada dentro del hotel es muy bonito. Sin embargo las habitaciones ya son algo viejas, con olor fuerte a humedad, y sábanas y colchón sucios.

Yo reserve una habitación en el hotel, en cambio me dieron una "cabaña" que no tiene ni remotas condiciones para albergar huespedes. El peronal me comento que no habia calefacción en la cabaña, debido a que la "norma" del hotel es temperatura ambiente. En general al hotel le falta mucho mantenimiento y esta años luz atras de las fotos que publican. El precio que se paga esta totalmente desproporcionado a la experiencia que brinda.

Cómoda y conveniente ubicación en área boscosa y con bella cascada. Personal muy amable.

Cercanía, amabilidad y comodidad

Agradable, las habitaciones amplias, bonitas y cómodas, el personal súper amable y atento, volvería sin duda

Be prepared to wait 30 minutes for a margarita at the pool bar. Better yet, don't order a margarita and instead get a piña colada.

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Amazing waterfall in the property and very nice forest sorroundings. Great customer service during check in.

Lugar muy confortable para descansar y disfrutar de la naturaleza, muy recomendable para todas edades.

Es un lugar caro para lo que ofrece y malo.

Room was really nice, however you need a car or taxi to move around because you can not walk to anywhere out side the property.

Enjoyed breakfast buffet!!

The natural surroundings, the river, the water fall, great place 👍

La recomiendo mucho, en especial el servicio es excelente

El servicio excelente, los cuartos tienen muy buen espacio, las camas y almohadas muy buenas.

We wanted to escape from the city and we reserved based on pictures and comments on this hotel, so expectations were high specially the pool showed in front of the waterfall but oh surprise the pool showed was inside the spa and more important totally different of the pictures so it was a big disappointment. The hotel looks very old including the rooms, attached the real picture! Service was great, internet good even for streaming.

Nice and spacious rooms. Good service from the staff. Food and service at the restaurant need to be improved.

Everything was wonderfull, food, service, pool and rroms facities, but you can not call this a 4 star hotel since it does not have aircondicion. We were burning up all day no matter where you were with theexception of the pool area since it was covered and you are in the water. At night we were not able sleep.

Me gustó la cascada y el servicio.

Hotel right in front of waterfall. Great view from restaurant and also from room. Bit humid due to waterfall and waterfall sounds all day. But overall pretty well maintained and jacuzzi with waterfall view is something. ( you need to make reservation for Jacuzzi ahead)

The Hotel is surrounded by pine trees, a big and awesome waterfall, a river flowing with cristal clear water alon a pathway for joggers or hikers! The staff is super friendly, specially the front desk staff! The place needs a little upgrade

La ubicación es buena y la atención del personal es excelente (es lo que más me gustó). Pero las habitaciones olían a humedad; no nos dieron dos habitaciones juntos a pesar de que lo solicitamos con anticipación varías veces; se escuchaba mucho ruido en una de habitaciones de alguna máquina afuera y no fue posible cerrar bien la ventana. Se ve que trataron de remodelar el hotel pero todavía se vean algunas cosas viejas, grietas, daños.. La comunicación con el hotel es general no es buena - no contestaban pronto ni mensajes en Expedía, ni los teléfonos. Por el precio me pareció que no valía la pena. No creo que algún día regresemos a este hotel.