Hotel La Casa de Mamá

Lo limpio, el jardín esta bello, lo cómodo, la tranquilidad, que se puede descansar, sin ruidos

Que cierran muy temprano el restaurante, y lo de la administración un poquito de amabilidad

Le lieu est très agréable, lumineux, spacieux et gérer avec soins. La literie est confortable et les chambres sont chaudes et agréables. Le personnel est très sympathique.

Les wc n’était pas propre et fonctionnait mal. La chasse d’eau était défectueuse et n’a pas été remplacé durant notre séjour. Le rapport qualité-prix est moyen, c’est un peu cher pour ce que c’est.

Hôtel avec un très joli patio agrémentéd une piscine.. Les chambres sont jolies et très confortables. Tout est très propre. Service de laverie.

Douche un peu vieillie et Produits de salle de bain insuffisant. Nous avons utilisé les nôtres.

Het is een mooi, authentiek hotel met zwembad. De kamers waren schoon. Het ontbijt is optioneel, en lekker. Zodra het mogelijk was deden ze meteen het zwembad open voor onze kinderen. Ze kregen extra handdoeken. Goed geregeld.

We hadden graag een kamer naast de kinderen gewild. Dit was niet mogelijk vanwege andere reserveringen. Maar gedurende ons verblijf bleven alle aangrenzende kamers leeg. Ik denk dat er meer begrip kan zijn voor het feit dat ouders zo dicht mogelijk bij hun kinderen willen verblijven.

The staff are very service-minded and friendly. The cleaning is top-notch. The courtyard is cosy. The hotel is placed in a quiet area, only 5 min walk from center.

The rooms were cold

beste hotel die we hadden in Mexico ruime kamers, heel grote goede bedden vriendelijk personeel mooi zwembad bieden goede excursies aan

het was fijn geweest moest het ontbijt iets meer continentale opties hebben, nu gingen we in de stad ontbijten

Staff are excellent. The manager speaks amazing English so that was a bonus for us. Hotel is gorgeous, has a real Mexican vibe in decor, the garden, the pool. Breakfast restaurant available which is great. Highly recommend this delightful Hotel.

Me gustó la ubicación, la amabilidad del personal. Las instalaciones son muy bonitas.

Disponibilidad de suites más espaciosas.

El lugar es muy bonito, rústico pero de la mejor manera posible, las habitaciones muy limpias, la comida que tienen en su restaurante es muy buena y con todos los alimentos frescos. Si tienen niños y tienen la oportunidad de desayunar ahi y piden la opción de hot-cakes prueben la mermelada casera. Pero lo mejor del lugar es la atención que dan los mismos dueños del hotel junto con todo el persona, la verdad personas muy amables y serviciales.l

El personal es muy amable y las instalaciones están verdaderamente bien cuidadas. Todo está muy limpio y se ve que dedican mucho tiempo y amor a mantenerlo así.

Lo único que podrían mejorar son las cortinas. Tienen unas que se ven muy bonitas, pero no son tan prácticas porque dejan pasar más luz de la que deberían. Fuera de eso el lugar es perfecto.

The property was beautiful with lots of artistic touches. The staff and management were exceptionally friendly and helpful.

The restaurant was a little overwhelmed by the size of the breakfast crowd so service was noticeably slow. Returned the next day to a much smaller crowd and both service and food quality was exceptional.

Su decoración y áreas de jardín.

Habitaciones estrechas.

Muy bonito y comodo

Que nos subieron el precio. En booking reservamos por un precio las habitaciones y allá nos difiero que era mas porque las habitaciones seleccionadas costaban mas.. y pues no modo. Se pago como $800 de mas.

Bien ubicado y muy bonito

todo muy bien

The staff was very friendly - especially the "Mama" :) The location is very beautiful, it felt like a casa in Italy and it was very lovely decorated. The location is great as well, in 10min on foot you are on the main square.

One of the listed benefits were a taxi to the airport. So we ordered a taxi to the Tuxtla airport. But actually only ordering the taxi was included so we had to pay for it. I think to avoid further misunderstandings it'd be better to remove this entry since it's not really a benefit per se.

Very attentive staff, great atmosphere, good location. The pool is heated. I'll always go back.

Todo! Las instalaciones y sobre todo su personal, son tan lindos y amables, tuvieron el gran gesto de dejarme un pastelito porque fui por motivo de mi cumpleaños. Gracias

Tener que regresar! Todo fantástico!

Das Hotel war ein Paradies! Schönste Unterkunft auf meiner Rundreise durch México! Die Chefin sowie das Personal waren soooooo lieb! Frühstück war auch ausgezeichnet!

L'emplacement à 15mm à pied du zocalo

Chambre sombre donnant sur les toits alors que de nombreuses chambres vue piscine étaient disponibles. Est-ce en raison d'un réservation booking ?

Nice location, close to the center. The hotel is very clean, with a nice heated pool (the weather was too cold for us, so we did not use it, but some other guests enjoyed it) and a lovely green courtyard. We stayed here only one night and could have easily spent more time here.

The only small thing that took away from our great feeling was the figure of probably the female owner who kept walking through the grounds with a frowny face, sometimes giving emphatic orders to employees.

Location and atmosphere

Bed hard a rock

La chambre avec le lit king size Le cadre extérieur du patio Le calme Le petit déjeuner La gentillesse du personnel la wifi la douche (enfin de l'eau chaude)

Rien

Casa de Mama felt like home way from home. The property is lovely and immaculate and run extremely professionally, but with a family feel. Having the restaurant open for breakfast and lunch was very convenient and the service (Raúl) and food was excellent. Centro was just a few blocks away. We loved our stay and hope to return.

De kamer, de vriendelijkheid van het personeel.

De eigenaresse is verschrikkelijk: als we haar wijzen op het feit dat we volgens de voorwaarden een ontbijt willen kopen voor 150 pesos begint ze opeens vanuit het niets arrogant te doen en zegt ze: "ik ben de eigenaar en ik doe dit niet". Blijf weg van booking.com als je je eigen voorwaarden niet respecteert. Het gedoe met de parking, vrij onnozel om iedere dag opnieuw te moeten gaan betalen terwijl het 2 blokken verderop ligt.

Nous ne parlons pas espagnol c'était un peu compliqué pour se faire comprendre ils ne parlent pas anglais... Nous avons pris une seule fois le petit déjeuner décevant... les jours suivant nous avons pris le petit déjeuner en ville.

Me encanta lo cómodo que es y sobre todo lo cuidado que está. Cómodo hay calentadores en las habitaciones ❤️ Me encantó su jardín y que la alberca esté con el agua calientita ❤️ Sobre todo los lindos que son los empleados ❤️

Nice and welcoming staff.

Small cozy. Room size is good

Super Lage, schöne Zimmer, toller Pool, nettes Personal

El hotel es bonito y cómodo, y la ubicación excelente porque está muy cerca del centro de San Cristóbal de las Casas, de restaurantes y tiendas.

Me gusto todo. Ojala puedan ofrecer paquetes con desayunos incluidos.

Limpieza

La cama un poco dura

Está hermoso el lugar ☺️

Todo me gustó!

Il faisait très froid (8 degré) et il n’y avait pas de chauffage

Exceptionally clean. Staff wonderful.

TV signal intermittent

L’hôtel La casa de mama a été notre meilleure expérience sur nos deux premières semaines de voyage au Mexique. La beauté, l’emplacement très central, le rapport qualité prix, la piscine chauffée (clairement un plus pour nos enfants). Je recommande sans hésiter cet hôtel!

Le service de laverie est un plus mais est très cher par rapport à nos autres expériences. Je vous recommande d’aller dans la laverie dans la rue qui vous offrira le même service et pour moitié prix.

The location, facilities and room spotless

Room temperature was out of our control.

La tranquilidad de la zona y la ubicación

Falta un poco de atención del personal

Todo

Nada

La habitación

Todo me gustó

Het is een heel sfeervol hotel op loopafstand van het oude centrum. De kamer was groot met een heerlijk bed.

Douchen in bad met een douchegordijn is even wennen.

Bardzo dogodna lokalizacja, wszędzie blisko, ładna okolica, z drugiego piętra rozciągał się piękny widok na okoliczne góry. Basen był zadbany i ciepły, personel miły

La ubicación, la tranquilidad, la confortabilidad y la atención del personal.

Me gustó todo.

Beautiful place-helpful staff- nice pool

Que no estaba tan caliente el agua de la alberca y la mantenían tapada

El hotel es precioso y está muy bien cuidado. La ubicación es perfecta y el trato genial.

Super clean, super cute place to stay. Everything at walking distance Just beds are super hard and uncomfortable to sleep in

Cálido

The bed was comfy the garden is nice

The front desk was not helpful at all. I booked the suite with the hot tub bath and there was no hot water. I asked at the front desk and they were reluctant to help me. Once they looked at it they said it would be fixed in 20 mins and it still didnt work I went to sleep. As it was late. Still no hot water in the morning. And no filters provided for the coffee machine in the room again I asked and this was met with confusion and then a no we don't have any. Waste of money to pay extra for a bath you can not use and why provide a coffee machine in the room if it cannot be used?.

La atención del personal, fue magnífica todos muy amables la alberca con calefacción ideal para el clima de san cris

El único detalle fue el funcionamiento de la televisión en el cuarto y el agua caliente en la ducha, pero todo lo demas perfecto

La pisina y trato

Un lugar hermoso, comodo, limpio, amabilidad.las jabitaciones impecables

Muy limpio todo. Muy bonito jardín. Picina con aqua caliente.

Que restaurante en hotel no funciona en la tarde.

Bonito y limpio

Nada

L'emplacement est parfait, tout proche du centre-ville, ce qui permet de tout faire à pied. Le personnel est d' une grande gentillesse. L'établissement est très propre et bien entretenu, avec un joli cadre et un jardin soigné qui apporte beaucoup de charme. Mention spéciale pour la literie, particulièrement confortable.

Un petit bémol, le bruit des personnes dans la piscine audible depuis la chambre lorsque l'on souhaitait de reposer, mais cela n'a rien gâché la qualité du séjour.

Nothing extremely bad except breakfast.

Personnel was not prepared to answer even to the easiest of the request. The place was quite close to the center but not really that close (not nice walk to get to the center). The swimming pool was ok event if rally small, but was also used for training and lessons of kids outside the hotel therefore sometimes busy. Breakfast was not good at all, not included in the hotel and really bad (we went out having breakfast from the second day afterwards). Many rooms without view and with no natural light (we changed more than one and they gave us a room with natural light only at the third request). Bathrooms not working properly several times. Shower also.

Nothing extremely horrible except breakfast

Place was not so close to the center. Swimming pool small and always busy with people from outside. Breakfast unpleasant. Personnel not able to do their job. Rooms without natural light. Bathroom not working properly.

El trato del personal y la piscina.

Las mantas

Génial emplacement, un hôtel verdoyant à San Cristobal, de grandes chambres, la piscine, très bon petit-déjeuners, super accueil

Echt prachtig, authentiek gebouw, heel goed onderhouden, schitterende tuin.

Het ontbijt kan echt veel beter. Iets te duur, weinig klantgerichte bediening.

Muy céntrico

La atencion

Mala señal de internet

Heel mooi onderhouden hotel in de stad. Op 10 minuten lopen van centrum. Gezellige kamers (wel niet zo groot). Goed bed en goed onderhouden. Leuke binnentuin en goed verwarmd zwembad. Heel vriendelijke receptionist.

Eigenlijk niets, alleen het ontbijt was zeer basic, niet flexibel en dan nog duur. Je vindt in de stad veel betere, modernere, lekkerdere en goedkopere opties.

I was really looking forward to staying here, after looking at the pictures. Unfortunately it didn't live up to expectations. The location was good, the courtyard setting was beautiful and the room was nice but the noise really spoiled our stay. We paid extra for a bigger room but it was directly next to the pool meaning that we had constant noise from the pool filter and people in the pool. The rooms are all based around the courtyard which means noise all day and night. There was constant noise with people in the pool after hours, sat in the courtyard talking loudly and I was even woken up at 3am by staff talking in the courtyard. It's a beautiful setting but, if you value your sleep, I wouldn't recommend this hotel.

Es muy bonito y está muy limpio

Muy bonito y el personal muy amable

Super lindo bien cuidado , la limpieza, la decoración todo impecable y hermoso, su personal siempre amable y muy hermosas personas . Definitivamente volveré a este lugar . Lo recomendaré a todos mis conocidos .

el estilo de las habitaciones, su jardin y la alberca

No tengo comentarios negativos hasta este momento.

Un lugar muy hogareño, perfecto para pasar en familia

Ellos fueron más complacientes.

Lo recomiendo

De locatie is perfect voor een bezoek aan het centrum van de stad

Heerlijke locatie, heel dicht bij het centrum. Supervriendelijke staff, niks was te veel! Echt een must-book als je in San Christobal bent.

Gracias por el servicio, continúen así...

Ganz im lokalen Stil mit viel Liebe zum Detail eingerichtetes Hotel.

Muy bien cuidado, las amenidades podroan ser mejoradas

This was our favorite place we stayed our trip to Mexico. It was so well cared for. The staff were so friendly and treated us like friends. The grounds are well cared for, excellent location. Comfortable room. Gracias hotel La casa de mama!

Ottima struttura con una padrona esperta e che sa come aiutare e coccolare i propri ospiti. Posizione super in un hotel creato in una casa antica e molto ben tenuta!

Lugar céntrico y acogedor, buena atencion del personal, limpio, agradable, cerca del centro, desayune en el restaurante y bien

Que no tiene estacionamiento aunque lo puedes dejar en la calle.

El hotel está muy bonito, tiene su alberca climatizada, las camas eran muy cómodas, el personal muy atento. Los dueños te tratan como si estuvieras en casa. La verdad muy agusto 👌 Yo me volvería a hospedar ahí ! Todo muy limpio, el agua caliente siempre, mi hijo amo el lugar.. el hotel cuenta con su restaurante que desde muy temprano tienen el servicio de desayuno listo para que te vayas a los tours bien desayunado si tú así lo deseas, . Es realmente como estar en casa de mama ! Tienen Internet y el lugar es tal cual se describe. San cristobal es muy bonito

Hay muchas campanadas de las iglesias todos los días, muy temprano. Pero es parte del ambiente del lugar en general (ya que es un pueblo muy católico). Pero en general el lugar está muy acogedor.

Quiero decir que NO fue posible hospedarme ahí ya que la señora de la recepción NO respetó el precio que me dió la app Expedía. Por ello no puedo calificar la habitación pero el servicio muy mal. La lejanía también.

Sehr schöne mit Liebe gepflegte Anlage. Inhaber und Personal sehr freundlich , hilfsbereit und zuvorkommend.

The staff Very Help You I will stay in there again

Everything. Service. Staff. Location. Cleanliness. Comfort. Heated pool is fantastic. Size of the room. Bottled water in the room. Silence. Super close to restaurants, bars, downtown.

Muy bien todo limpio y agradable estancia

Personeel opzich vriendelijk en behulpzaam maar oudere vrouw (waarsch bazin) nogal star

La alberca está súper, está muy bien. Aclimatanda

Las camas están un poco duras

Hermoso lugar, comodo, limpieza excelente, atencion personalizada .