Enigma - Nature & Water Hotel

Instalaciones y tranquilidad del lugar

L’emplacement était super et calme

Pas de climatisation dans le restaurant et manger dans ces conditions était inconfortable

Lugar sucessegado acolhedor

Da madeira em redor da piscina.

Da paz e tranquilidade

Nada a apontar

A piscina exterior

Muita degradação em várias zonas do hotel, não considero que seja 4 estrelas, várias falhas, nem o jacuzzi funciona á meses Lençóis sujos, tampa de cifão solta, várias madeiras estragadas, azuleijos da piscina e chão soltos, no pequeno almoço a máquina do café não estava a funcionar com todas as bebidas É pena porque tem uma boa apresentação e é super acolhedor o sitio

La posizione e la piscina esterna in assoluta tranquillita’ e con splendida vista

Qualche traccia di umidità e un po’ di trascuratezza nella parti esterne lato montagna.

Pequeno almoço razoável, paisagem divinal, staf da copa amável e atencioso. Piscina exterior muito agradável.

Em plena altura de calor intenso o ar condicionado do quarto não funcionava e a resposta do funcionário da recepção foi que tinham estado 40º durante o dia e era normal não refrescar, conclusão 1 noite sem dormir e nem nos foi disponibilizada uma ventoinha ou troca de quarto para minimizar o problema. É garantidamente um sitio onde não voltaremos.

Pequeno almoço e sauna

Piscinas muito sujas e espaços degradados

Definitely Not a 4-Star Hotel This hotel should not be rated as a 4-star hotel. Unfortunately, my experience was extremely disappointing, especially considering that I paid €180 per night for the room and breakfast. The photos of the rooms on the website are completely different from reality. The room we were given looked nothing like the photos, which I found very misleading. The room was far from clean. There was no hand soap in the bathroom, only one small bar of soap, and there wasn’t even a proper place to put it after washing your hands. The bed sheets were yellow and clearly had not been changed. The pillowcases were also yellow, wrinkled and looked very old. They had been placed underneath the other pillows, presumably so they wouldn’t be noticed. There were damp marks on the walls, the bed was broken, and the floor was dirty. On top of that, both the bathroom and sink taps were constantly dripping throughout our entire stay. The noise was extremely annoying, especially at night. The parking area was also completely uncovered, and considering the standard this hotel claims to have, a proper shelter or canopy would have been much more appropriate. For €180 per night, I expected a clean, comfortable and well-maintained room. Unfortunately, the hotel was nowhere near that standard and was absolutely not worth the price. In my opinion, this place is much closer to a hostel than a 4-star hotel and certainly does not deserve a 4-star rating.

Definitely Not a 4-Star Hotel This hotel should not be rated as a 4-star hotel. Unfortunately, my experience was extremely disappointing, especially considering that I paid €180 per night for the room and breakfast. The photos of the rooms on the website are completely different from reality. The room we were given looked nothing like the photos, which I found very misleading. The room was far from clean. There was no hand soap in the bathroom, only one small bar of soap, and there wasn’t even a proper place to put it after washing your hands. The bed sheets were yellow and clearly had not been changed. The pillowcases were also yellow, wrinkled and looked very old. They had been placed underneath the other pillows, presumably so they wouldn’t be noticed. There were damp marks on the walls, the bed was broken, and the floor was dirty. On top of that, both the bathroom and sink taps were constantly dripping throughout our entire stay. The noise was extremely annoying, especially at night. The parking area was also completely uncovered, and considering the standard this hotel claims to have, a proper shelter or canopy would have been much more appropriate. For €180 per night, I expected a clean, comfortable and well-maintained room. Unfortunately, the hotel was nowhere near that standard and was absolutely not worth the price. In my opinion, this place is much closer to a hostel than a 4-star hotel and certainly does not deserve a 4-star rating.

De todas as instalações

Pouca variedade de comida ao pequeno almoço

Localização Simpatia dos funcionários Envolvência

Um pouco degradado e com manutenção descuidada nomeadamente no spa

Pequeno almoço muito bom e boa localização do alojamento. Ambiente muito tranquilo. Piscina exterior e interior muito agradáveis.

Organização, simplicidade e conforto do espaço.

Paisagem eassessos

Nulla

Il puzzo ovunque: lo sporco delle camere, lo sporco delle aree comuni, mobili e infissi rotti. La colazione tipo mensa ospedaliera…

Espaço limpo organizado

O spa e ginásio a necessitar de manutenção. Jacuzzi e água quente do spa não estava em funcionamento.

La ubicación y cercanía a playas. Desayuno correcto, aunque poca variedad.

Spa en pésimo estado de mantenimiento: jacuzzi averiado desde hacía más de un mes y sin cartel de aviso, agua poscina interior fría, chorro masaje cascada roto, baño turco no funciona y botonera exterior rota, ducha escocesa no funcionaba. Es decir, solo funcionó la sauna y dos chorros. Si pago por un servicio y no lo recibo, exijo una compensación por parte del hotel o por Booking.com. Además, pista exterior había una zona pequeña anexa clausurado. Además, a ambas piscinas le faltaban muchas piezas de gressite y los filos cortaban los pies. Muy mal mantenido y mala gestión.

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Sehr nettes Personal Das Bett war super bequem

Todo estaba muy bien, la habitación perfecta, la cama cómodisima y el desayuno estupendo.

Todo bien

O local era tranquilo Bonito Quarto espaçoso A piscina era muito boa, com uma vista incrível!

Hotel que necessita de algumas obras de manutenção Não se viam muitos colaboradores Quando chegámos o elevador estava avariado e assim esteve por 2 dias!

La struttura ha una buona posizione e la colazione era abbastanza variegata. Lo staff sempre cordiale. Camera ampia e letto matrimoniale ampio. Se non amate i materassi rigidi è un problema.

aldilà della reception che si presenta moderna, le camere e la piscina sono datate, e il bagno della nostra camera era di dimensioni risicate, in particolare la porta della doccia sbatteva contro il wc e l’acqua defluiva al di fuori bagnando anche il pavimento ogni volta. Non ci sono sul lavabo nè portaspazzolini o bicchieri nè tantomeno portasapone (che invece viene fornito nel suo formato monodose senza sapere poi dove poggiarlo una volta aperto!!!) il terrazzino della camera (a piano piscina) aveva un vetro lineato e il pavimento molto sporco (pulito solo dopo nostra segnalazione) e se non chiudevi le tende eri a vista dei clienti dell’hotel che passavano lungo il bordo piscina. La nostra camera inoltre era praticamente attaccata alla palestra dell’hotel con un problema di privacy ben evidente. Per il prezzo che abbiamo pagato oggettivamente non all’altezza di un 4 stelle. Non lo risceglierei.

Localização.

O que deixou a desejar: Limpeza, conservação dos equipamentos, serviços disponíveis, preço por noite. Relato dos problemas: Para além do preço completamente desajustado da oferta apresentada: a) 1º banho no quarto, não havia água quente. b) higiene do quarto duvidosa… roupa da cama não parecia limpa, varanda imunda. c) Cortinas do quarto em mau estado, mancharam-me a t-shirt com um pó branco de tão velhas. d) O quarto tinha uma garrafa água, mas não tinha mais nada… com 4 estrelas não deveria ter chá e café no quarto? Não deveria ter mais alguma coisa no wc para além de uns míseros frasquinhos de gel e shampo? e) Luz do elevador avariada. f) porta da cabine do chuveiro a largar os componentes de vedação. g) Área envolvente do hotel a precisar de manutenção e de arranjos. Parece um local abandonado. h) Área da piscina exterior e deck degradados e com abatimentos estruturais a precisar de intervenção urgente, e não me parece que seja uma coisa recente… Sem dúvida uma das piores experiências que tive em hotéis!!!

Paisagem e natureza

Limpeza- muito fraca. Varandas sujas, piscina com verdete, falta de cuidado e arrumação no bar da piscina, que nem sequer estava a funcionar( embalagens de cartão, plasticos...pelo menos deitar no lixo) falta de acessibilidades - Elevador avariado, um hotel de 4 estrelas, desnivelado, não se compreende num hotel com essa classificação

Nada

Hotel de 4 estrelas funciona sem elevador ? Com quartos que se situam no piso -2 sem deslocamento para tal ? Acho inadmissível isto acontecer , entendo que imprevistos possam acontecer mas mal chegar me dizerem que estamos hospedados no piso -2 e estar grávida e ter 1 bebé de 2 anos sem elevador é só inadmissível. Outro aspeto bastante preocupante é terem vidros nas varandas dos quartos partidos, isto foi um dos aspetos que mais de preocupou, tenho um bebé de 2 anos e nem o podia deixar ir á varanda com medo que lhe acontecesse alguma coisa grave. Outro aspeto também extremamente inadmissível é a limpeza da piscina e a zona em volta. Piscina sem limpeza nenhuma , zona á volta sem manutenção nenhuma , primeiro mergulho dado veio logo um tufo de cabelos ter conosco …tenham atenção a isto , segurança e saúde é imprescindível num hotel e principalmente com as 4 estrelas que dizem ser. Outro aspeto bastante negativo foi o restaurante do hotel , a ementa a início parecia bastante completa e apetecível mas depois de experimentar a minha opinião mudou completamente. Como é que servem pão do dia mais rijo de a calçada do hotel ? Como é que servem uns camarões super passados na frigideira ? Amêijoas sem sabor nenhum? Este hotel tem muitos aspetos a melhorar, isto de todo foi uma péssima experiência. E por último o aspeto negativo que menos gostei foi de pagar por um quarto com ar condicionado e afinal não funciona, por favor tenham em atenção o que vendem aos vossos clientes , com 30 graus em pleno final de tarde ao chegar ao quarto nem dava para refrescar. Foi uma péssima experiência !!! Não recomendo este hotel a ninguém , foi muito mau mesmo

La almohada tercermundista. Sin descafeinado en el desayuno!!

La situació i l'amplitud de l'habitació.

Per ser un hotel de 4 estrelles hauria d'estar més cuidat. Li cal tenir millor manteniment.

Ubicación , piscina exterior

Pequeno-almoço satisfatório

Localização. Muito isolado e distante das praias. Não permite qualquer atividade nos arredores. Nem caminhadas na zona. Não oferece serviço de Snack.

Außergewöhnliche Lage, das Hotel liegt auf dem Hügel umrandet von Natur Wald und Teiche. Nettes Wellnesbereich. Gutes Frühstuck. Eine der schönsten Küstenabschnitte, Strände und tolle Fischrestaurants erreicht man mit einem Auto in 20 Min. Autofahrt.

Es hat an nichts gefehlt.

Emplacement au calme avec une vue reposante sur la montagne. Les chambres sont très spacieuses et le lit très confortable. Le personnel est très agréable et le petit déjeuner est varié. La vue de la piscine est top!

Tout est parfaitement propre et confortable mais on voit que ce n'est pas un hôtel tout récent avec des petites réparations à faire. Mais le rapport qualité/prix est top!

Local muito tranquilo, com natureza, som dos passarinhos e sem ruído da cidade. Quarto muito espaçoso, funcionários simpáticos e disponíveis. Bom pequeno-almoço e bom serviço de restaurante ao jantar. Piscina exterior muito agradável e aberta 24h.

A mesa de bilhar estava com um problema, mas que prontamente resolveram.

O espaço é muito calmo, os vidros isolados, as camas confortáveis e a vista espetacular. A localização é boa. Staff escasso mas profissional, pequeno almoço normal.

Nota-se que é um estabelecimento a precisar urgentemente de manutenção, o deck na piscina levantado requer cuidado pois pode ocasionar acidentes. Vários vidros quebrados um pouco por todo o estabelecimento dá a impressão que ao longo dos anos não tem sido devidamente assistido. Nota-se que há pouco staff também. Podiam maximizar atividades, por exemplo jogou a seleção portuguesa, podiam ter proporcionado ali um momento engraçado onde os clientes até podiam consumir e assim maximizarem o lucro do estabelecimento promovendo um ambiente divertido aos clientes também. Acabamos por não experimentar o SPA nem piscina interior pois a exterior podia estar melhor higienizada e não nos sentimos seguros nesse aspecto. Sentimos no geral que é um lugar parado no tempo, uma pena pois tem bastante potencial, com algumas mudanças simples poderia ser muito mais apelativo.

Sehr freundliches Personal, gut ausgestattetes Haus mit einer tollen Lage über den Landschaft. Sehr gutes Frühstück

Adoramos tudo, desde a excelente recepção dos funcionários, as piscinas, o pequeno-almoço com diversas variedades de alimentos e o pack romântico VIP foi simplesmente fantástico.

O serviço de massagens que não havia.

La stanza molto grande, spaziosa, con vista sui campi. Posizione silenziosa immersa nel verde. Posizione vicino a belle spiagge (in macchina)

La piscina era più bella dalle foto e il bar della piscina era chiuso fino a luglio nonostante i lettini fossero tutti occupati. I macchinari della palestra non erano funzionanti.

O pequeno almoço é ótimo. A localização também é boa e o local muito agradável.

O Jacuzi estar fora de serviço e o banho turco estar com problemas de funcionamento.

Adorei. Um verdadeiro refúgio no meio da natureza.

I stayed here for 2 nights on a motorcycle road trip. I found this to be one of the most comfortable place to stay. The staff were amazing the food was amazing. Great facilities. Parking even though in the car park on the grounds I felt really easy about it..the staff in the restaurant were so pleasant and helpful as well. Breafast was great as well and plenty of it..5 stars from me..

Absolutely nothing..

Il posto immerso nel verde, nel silenzio e nella pace

Noente

Muito bom com várias opções. A sala é ótima, muita luz natural.

The location and the staff was nice.

I had to ask twice, for hot water in the shower, because it wasn't working properly. In general facilities need repairs, with missing parts in the SPA pool, Jacuzzi and other pool facilities not working. Exterior pool floor parts, broker/cracked Some glass from the balconies broken. In general lacks of maintenance.

Da paz, tranquilidade da localidade! Dos funcionários/as, todos eles muito simpáticos! Altamente recomendado para recarregar energias e sentir o fresco da montanha!

O staff muito simpático, pequeno almoço delicioso e completo! A piscina exterior é lindíssima e o nosso quarto tinha uma vista incrível para a montanha

Gostámos de tudo!

Adorei a simpatia do staff e a limpeza dos quartos. O pequeno-almoço é diversificado e com produtos de qualidade. A insonorização dos quartos é um ponto a favor. Quartos com varias tomadas elétricas.

A falta de atenção em alguns equipamentos, nomeadamente na piscina interior. O conforto do colchão também foi um ponto menos positivo.

Klidná lokalita, pokud chcete bydlet na samotě v přírodě. Pan recepční byl velmi milý a ochotný! Uklízečky ráno vyměnily ručníky a uklidily.

Hotel bohužel potřebuje celkovou rekonstrukci. Vybavení je zanedbané, všude jsou vidět nedostatky. Koupelna byla plesnivá, k dispozici byla jen malá lahvička toho nejlevnějšího mýdla, odvětrání nebylo, sprcha stříkala všude kolem. Balkón byl špinavý a křesílka rezavá. Restaurace působí jako levná jídelna, jídlo nebylo dobré - steak byl spíše vařený a tvrdý. Hotel jsme vybrali hlavně kvůli wellness. Sauna byla velmi maličká s netěsnými dveřmi. Do páry jsme ani nešli, protože strašně smrděla. V šatnách chyběla dělící stěna, takže byla pro muže i ženy společná. Voda ve vnitřním bazénku byla nazelenalá a vířivka mimo provoz. Venkovní slunečníky se samy zavíraly, u lehátek byly odpadky z předchozího dne. Wellness jsme si tedy vůbec neužili.

Fantástico, aconselho local lindíssimo e funcionários muito simpáticos e amáveis

Een goed maar het hotel heeft hier en daar een upgrade nodig. We konden de auto laden met een stekker, maar dit duurde erg lang en was de volgende ochtend nog niet vol. Een goede kamer en een goed ontbijt.

Het restaurant Chad lang niet meer alle gerechten die op de kaart stonden. Maar de garnalen als voorgerecht waren heerlijk.

Comfortabel bed

Sauna en binnenzwembad moeten vooraf gereserveerd worden, dit was niet duidelijk. Er moet een badmuts gedragen worden, niet aangenaam. Receptionist weinig behulpzaam. Verlichting in restaurant, gangen en zwembad niet mooi of sfeervol (constant flikkerende kleuren).

A piscina externa funciona até a noite E a piscina aquecida não paga, e tem o local limpo. Não se ouve nenhum ruído. Fomos para descansar e valeu a pena

As almofadas, não tem qualidade. O pequeno almoço começa a ser servido às 8h

Le jeune homme de la réception adorable et serviable la vue. LE spa, rien ne fonctionne ils sont venue voir et rien piscine extérieure pas mieux des planche à réviser ont peut se faire mal vitre du balcon de notre chambre fissurer petit déjeuner bien et bonne literie

Pour un 4* ils y a un bon lifinting à faire déçu je n'ai pas eu les prestations qui étaient annoncée sur l'annonce de l'hôtel

A localização e a vista são excelentes para quem quer sossego e contacto com a natureza

Todo o hotel estava com muito ou nenhuma manutenção, sofás sujos, ferrugem, humidade. Piscina com apenas um jato a funcionar, decks soltos...

Funcionários simpáticos, localização boa e pequeno almoço no geral até bom.

Estadia muito abaixo do esperado para um hotel de 4 estrelas. Quarto com vários problemas: coco de pássaros na varanda, torneira do chuveiro a pingar durante toda a noite e luz no quarto porque não tem estores. Spa praticamente inutilizável: jacuzzi fora de serviço e jatos da piscina sem funcionar. Piscina interior com apenas três cadeiras para todo o hotel. Piscina exterior suja. Falta geral de manutenção: chão degradado, danos visíveis no exterior e escadas da piscina a precisar de reparação. Piscina aquecida demasiado pequena, com azulejos partidos e a descascar. Toalhas com aspeto amarelado. Ginásio muito degradado. Sala de jogos anunciada como incluída, mas afinal paga, e com equipamentos (bilhar e setas) avariados. Pequeno-almoço variado mas com bolo seco/rijo. E por vezes aproveitam restos de fruta e cortam aos bocadinhos para fazer salada de fruta mas tinha um cheio a azedo. No geral, muita falta de manutenção e qualidade.

Naturaleza

O quarto tinha o ar-condicionado avariado, o que tornou a estadia bastante desconfortável devido ao calor. Infelizmente, não consegui descansar durante o período em que estive hospedada. Além disso, não nos foi sugerida qualquer alternativa, como a mudança para outro quarto com ar condicionado a funcionar. Considero esta situação lamentável, especialmente tratando-se de um hotel de 4 estrelas.

Die einzigartige Landschaft.Das Personal ist sehr freundlich und bemüht.I

In dem Speisesaal stehen zu viele Tische + Stühle.Es fehlt auch an Atmosphäre, Blumen,abends Kerzen.

La chambre avait une vue exceptionnelle sur la campagne environnante, mise en valeur par une immense baie vitrée et un grand balcon.

Destaco como pontos positivos a paisagem relaxante, o pequeno-almoço, que apesar de simples era razoável e suficiente, e o quarto, bastante espaçoso e confortável. A localização também é um grande ponto a favor, permitindo fácil acesso às principais zonas de interesse.

Estadia agradável no geral, adequada para um fim de semana, com alguns pontos positivos a destacar. O pequeno-almoço é razoável e suficiente, o quarto é espaçoso e confortável, e a localização é bastante boa, permitindo fácil acesso às principais zonas de interesse. No entanto, existem vários aspetos negativos que precisam claramente de melhoria. No quarto, tanto a banheira como o duche apresentavam um cheiro forte a mofo, o que compromete o conforto. O ralo do duche estava solto, assim como elementos na varanda, o que revela falta de manutenção. A zona da piscina exterior também levanta preocupações, com madeiras soltas e a levantar, representando risco de queda. O spa encontrava-se em más condições, com a água esverdeada e pouco convidativa. O jacuzzi estava avariado, e na piscina interior apenas um dos três botões de jatos a funcionar. Mais uma vez, notavam-se madeiras partidas e soltas nesta área. De forma geral, apesar dos pontos positivos, a falta de manutenção e cuidado em várias infraestruturas acaba por afetar significativamente a experiência.

Boa noite... A localização e paisagem ótima para quem quer descansar. Quarto muito acolhedor. O pequeno almoço excelente e o jantar melhor ainda. Muito bem confeccionado, de 5 Estrelas. Funcionários todos muito Simpáticos, discretos. Aconselho...

Boa noite... Visto ser Espaço de 4 Estrelas.. Relativamente à WC podia haver mais Shampoo e Gel Banho disponivel, e além de que havia penas um Cabide para Toalhas ou então colocarem um aquecedor de toalhas. O que não se tornou muito agradável,apesar de serem trocadas todos os dias. Mas como tomamos banho 2x por dia, na 2 vez mantinham-se molhadas. Mesmo sabendo que estamos no Campo.. Alertar os clientes para levarem Repelente.. Cheio de mosquitos e melgas. Fomos atacados. O Jacuzzi não estava a funcionar. Se optarem por ir no Inverno, a piscina torna-se pequena.

Bardzo miła obsługa i smaczne jedzenie. Plus za restaurację i możliwość zjedzenia kolacji na miejscu. Przepiękny widok z okna w pokoju. Wygodne łóżko.

W całym obiekcie jest okropna wilgoć i pleśń. Wilgoć nie ma gdzie ujść i mieliśmy wrażenie, że nawet ubrania w których przyjechaliśmy, rano były stęchłe. Ręczniki niedoschnięte po praniu (w jednym czuć było stęchliznę). Niestety chyba cały budynek ma problem z izolacją wilgoci bo elewacja też była w bardzo złym stanie. Ogród również zaniedbany - a szkoda.

O lugar onde o hotel se encontra é lindo.

Tudo em si

Nada

O local

Equipamento muito degradado e falta de manutenção nos espaços livres , área da piscina com pavimento todo irregular com fissuras be grandes , Deck com parafusos bem sobressaídos e soltos . Um local a ter cuidado para não se magoar . Paredes cheias de salitre e repasses nos tectos em todo o hotel . Um hotel de 4 estrelas sem manutenção . Um preço muito elevado para a oferta .

Do ambiente e do quarto

Muitos mosquitos no quarto

La tranquilidad Las instalaciones El personal

Freundliches Personal, sehr hilfsbereit

Proprietate foarte frumoasa, liniste, personal atent si amabil. Am stat doar o noapte, deci nu am utilizat toate facilitatile, dar ne-am simtit excelent. Un mic dejun gustos, cu tot ce ai nevoie. Vom reveni!

Tudo estava perfeito mas o que mais gostei foi a comodidade do quarto em conjunto com a vista que a varanda proporciona.

Tudo estava perfeito

Excelente localização e um soberbo pequeno almoço, pessoal com muito bom atendimento

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Ementa do restaurante pequena mas bem confeccionada (a mousse de Lima estava deliciosa). Vista do quarto bonita e relaxante. Piscina interior ok.

Para um hotel de 4 estrelas, deixa um pouco a desejar: - Sem Wi-Fi a funcionar no quarto; - O quarto tem uma TV, porém só os canais SIC, TVI e RTP é que funcionavam; - o ar condicionado deixou de funcionar à noite, o que fez com que o quarto ficasse muito quente e nos acordasse pelas 3 da manhã; - a porta do chuveiro ficava presa se não tivéssemos um cuidado extremo ao fechá-la; - atendendo ao facto de estarmos numa zona isolada, e de não ser fácil sair a meio da noite para ir buscar qualquer petisco, seria de esperar que o minibar estivesse abastecido (no nosso quarto estava vazio); - casa de banho sem qualquer local para pendurar toalhas usadas??? - pequeno almoço pobre, alguma pastelaria estava seca, fruta com sabor estranho.

El espacio, desayuno, personal amable

Tienen que cuidar el mantenimiento, sobretodo en materiales como pinturas, cristalería rota y demás

A calma e o pequeno almoço

Falta de manutenção, neste momento não justifica 4 estrelas

É um hotel longe de tudo e perfeito para dias de descanso e contacto com a natureza. Reservamos um quarto que à chegada ao hotel estava em manutenção e foi nos proporcionado um upgrade para a suíte presidencial, um quarto enorme e com uma vista excelente, superou as nossas expectativas. O pequeno almoço apesar de simples tinha tudo o que era necessário para uma boa refeição. Adoramos e recomendamos uma visita a este incrível hotel