Othelo Boutique Hotel Mexico

Public area is modern anupgrated. Location is close enough to central Cleaning was good too

Room is like the coffin, no window, no aircoming, Windows open today, hallway completely no privacy, even though it’s not opening anyway… Bathroom and lots of things need to be update.. lights is not working in (room 7) Its look like a broken motel 6... I don’t recommend to anyone.

Excelente ubicación, camas y almohadas super confortables.

Todo perfecto!!!

desayuno y ubicacion

el cuarto tenia olor a comida, de algun lugar se filtraba ese olor

Lo único bueno es la ubicación, pero muy caro para el hospedaje, según es 5 estrellas, yo considero que es de 3 estrellas

No habia agua caliente

The hotel is very nicely designed. It's in a great location. The boveda ceilings are really pretty. Staff was nice. It was quite clean and the price is extremely reasonable. I'd definitely stay there again.

Additional types of milk at breakfast. Oat or almond...

El check in y check out fue super sencillo, me trataron bien y el hotel esta limpio y muy tranquilo. Tiene aire acondicionado y el desayuno fue sencillo pero esta bien la verdad :)

Las instalaciones cómodas, limpio y buen servicio.

El desayuno es tipo continental, tostadas, café y frutas.

Bien el desayuno y la ubicación en el centro

La habitación era espaciosa para mi.y mi familia me pareció muy bien

No tiene elevador, además el estacionamiento que tienen esta muy retirado, hay que caminar con las cosas hasta el lugar, si llegas en la noche o madrugada, el estacionamiento tiene servicio, pero el.lugar no se ve seguro en los alrededores, sin embargo es tranquilo, solo es la apariencia de la zona

Bonito, limpio, acogedor....

No hubo agua caliente

La limpueza de las habitaciones

Las Almohadas

Excelente ubicación, un espacio muy acogedor pensamos regresar a usar sus servicios. Un rápido el check in.

La limpieza, muy buena, personal muy amable

No servía una lampara x lo cual, no esta iluminada la habitación, el día q llegue quise bañar a mis hijos y jaaamss salio agua caliente me comunique en varias ocasiones a recepción y jamas me solucionaron al día siguiente nos bañamos pero estaba intermitente el agua caliente

the art and creativity of the hotel and location (downtown Leon)

the simple breakfast.

TODO ESTUVO EXCELENTE, ATENCIÓN AL LLEGAR, HABITACIÓN LIMPIA, CAMA COMFORTABLE..

LA PRESIÓN DEL AGUA EN EL BAÑO FUE MUY MALA, POR NO DECIR NULA. Y EL AGUA SALÍA FRÍA.

The staff was very polite, helped me with all my parcels.

Is not a 5 stars Hotel at all. It is a nice 3 stars hotel in an ugly neighborhood. It’s very disappointing to arrive and see what it is.

La ubicación del alojamiento es muy buena, cerca del centro y un lugar tranquilo. El hotel es muy bonito y las habitaciones muy completas, incluyendo el baño.

La habitación no tenia luz natural. Desde la habitación se oian ruidos de la lavandería en la planta baja. Sin embargo, nos ofrecieron cambiar la habitación sin problema.

The hotel is fantastic. The room is clean and comfortable.

The reception guy is so serious; we need some one more friendly to introduce amenities in the city or just for the hotel and your time in the hotel The bathroom area is old, we have to many problemas with the watering can, and the sink was leaking The led lights in to the shower it wasn’t working

Está muy cómoda la habitación y grande, se siente bien la privacidad y está en un lugar centrico

Tiene potencial

No suelo dejar reseñas negativas, pero en este caso creo que vale la pena para que otros huéspedes sepan qué pueden esperar. La primera impresión del hotel fue muy buena y pensé que habíamos elegido un buen lugar. Sin embargo, la experiencia cambió por completo. A las **5:30 a.m.** nos despertó un ruido constante de sillas arrastrándose en el piso de arriba (aparentemente el comedor, aunque el desayuno comienza hasta las 8:00 a.m.). Al salir de la habitación incluso pregunté si el ruido venía de arriba, pero el propio personal de limpieza también estaba haciendo bastante ruido en el pasillo, hablando entre ellas y moviendo cubetas y trapeadores. Honestamente, descansar fue imposible. Después intentamos bañarnos y no había agua caliente. Llamamos a recepción y nos dijeron que dejáramos correr el agua entre **5 y 10 minutos**. Además de parecerme un desperdicio enorme de agua, ni siquiera resolvió el problema. Esperamos ese tiempo, el agua seguía fría; cuando por fin salió caliente, duró apenas unos minutos y volvió a salir completamente helada. La puerta de la regadera no cierra bien, por lo que el baño terminó inundado. La secadora de cabello tampoco funcionaba y en la habitación había burro de planchar, pero ni siquiera había plancha. Sí llevaron una secadora y una plancha después de solicitarlas, pero eso no cambia que la habitación no estaba en las condiciones que uno espera al hospedarse. Lo que más me molestó fue la actitud del personal. La primera respuesta siempre fue: **"vamos a revisarlo"**. Cuando volvimos a comunicarnos porque nada se había solucionado, la respuesta fue: **"es que sí tenemos esos defectos"**. Sinceramente, esa respuesta me pareció inaceptable. Si saben que existen esos defectos, ¿por qué no lo informan en la descripción del hotel o de las habitaciones? En ningún lado se menciona que el agua caliente puede fallar, que desde las 5:30 de la mañana puede haber ruido o que algunos equipos de la habitación no...

El estacionamiento no esta en el hotel, no cumplieron el horario de desayuno y son los beneficios que anuncian y por los cuales elegi el hotel

No hay seguro en la puerta, se anuncia con estacionamiento pero esta a una cuadra, se anuncia con desayuno y la realidad es que ni lo dan...me arrepenti por que habia otras opciones disponibles.

Really nice hotel with a lot of character. The location was great as it is close to the city center and very convenient.

It turns out there's a lot of power outages here and the hotel was running on a generator. The staff let me know that the generator had to be shut off due to overheating. This left us without electricity and running water. I could make due without hot water but not my toddler. We had to leave the hotel to use the bathroom. I also got shocked by an exposed wire from the light switch in the restroom. Hopefully others don't get this experience.

La habitacion es comoda; la ubicacion es buena porque esta cerca del centro historico, el desauno esta bien auque pudiera incluir un platillo mas como unos huevos o pancakes

que no tiene elevador para subir con maletas al segundo piso, tmabien nuestra habitacion estaba justo arriba del area donde sirven los desayunos y nos despertaban cuando empezaban a preparar los alimentos.

Great service

La persona que nos recibio muy amable y el hotel facil de llegar, limpio y centrico

La tranquilidad y la terraza

Los colchones viejos y la regadera igual

La cama y su edredón

Nadaaaa

La ubicación, pude movilizarme muy facil El persinal siempre estuvo may atento y me ayudaron y aconsejaron sobre lugares y transporte

LA almohadas olían raro y no estaba cómoda la cama

Es un hotel super limpio, esta cerca del centro, el precio es justo y la atención es muuuu buena, es la segunda vez que nos hospedamos ahí.

El único comentario que puedo hacer es que la regadera no tenía buenas potencia y salia para todos lados el agua.

La atención en recepción

El precio muy accesible.

El restaurante no estaba operando

El desayuno me gustó El Servicio excelente La Limpieza

Nada malo que decir

Trato del personal, instalaciones, desayuno incluído, ubicación.

La iluminación 😕

La posizione centrale è lo staff cordialissimo e sempre disponibile

Camera angusta piccola si dormiva malissimo. Condizionatore che continuava a perdere acqua mai sistemato. Lavabo con rubinetto che perdeva acqua. Colazione pessima a base di marmellata e margarina ed una specie di yogurt dolcissimo. Effettuato check out con due giorni di anticipo. La manutenzione in Messico è uguale a zero però i prezzi e le propine che vogliono sono più che ai livelli europei

Limpieza

El estacionamiento está a 1 cuadra No funcionó el agua caliente, se les reportó y que no pudian hacer nada, no pudimos bañarnos

La atención brindada antes de hacer check-in, nos permitieron entrar antes de la.hr señalada, la.habitacion bonita y limpia, e igual el desayuno Continental fue bueno.

No nos dieron la habitación con cama quin que se pago al día siguiente nos la dieron pero no funcionaba el Internet nos cambiaron a otra que tampoco había cama quin

Los cambios de habitación

LCERCA DEL CENTRO

La cama no es comoda

El precio fue bueno.

Me sentí engañado, porque no me ofreció la experiencia de un hotel boutique. Es un lugar muy sencillo.

La cama es cómoda

La ubicación y el desayuno

La limpieza de las instalaciones y la amabilidad del personal.

Que el desayuno no cuente con algo de proteína. Sería bueno que pudieran ofrecer la opción de proteína aunque sea con un costo extra.

Tiene un pequeño refri y microondas. Sencillo pero todo bien

No tiene elevador y el colchón y almohadas no son de lo mejor. Nada grave pero creo podrían mejorar.

La ubicación, el personal es amable y servicial.

Que es mucho mas pequeño que en las fotos. La TV no servía. Le falta una cafetera o amenities de un hotel boutique.

Diseño

Había varios cabellos en la habitación

La comodidad

Solo la limpieza

el servicio del agua caliente deficiente y el desayuno fue muy malo

Rien

Pas des fenetres

La habitacion estaba muy amplia y comoda, tenian buen internet, las camas comodas, el sofa cama muy bien, el aire y ventilador todo bien, la pantalla un poco pequeña pero bien. Todo excelente.

No tiene elevador y nos toco en el piso 3 No tienen maleteros ni personal de apoyo. El desayuno bien, pero le falta algo, espacios pequeños.

Muy bueno, la biblioteca muy bonita.

La escalera, me dio miedo.

La ubicación. Es muy bonito y agradable el lugar. Tiene biblioteca :)

No hay elevador, al momento de hacer la limpieza de mi cuarto no dejaron jabón ni agua pero lo solicite y sin problema me solucionaron

El diseño del hotel, y el buen recibimiento por parte del personal

Mi televisor nunca prendió no se a que se debió y con respecto al agua también tuve problemas para que saliera el agua caliente ya que tardaba mucho en salir y cuando llegaba a salir se iba al poco rato

La ubicación todo súper cerca.

Aquí no aplica, todo está bello, limpio, cómodo y silencioso.

La ubicación

Se iba mucho el.agua caliente.

El hotel es agradable y está muy bien ubicado

No estaba muy limpio, y el precio me parece muy alto para lo que ofrecen. Muy escaso todo, ni si quiera una caja de pañuelos desechables, ni hielos.

Instalaciones muy limpias personal muy amable

Todo bien tal vez a lo mejor la ubicación que está un poco escondido pero de ahí en más todo muy bien

El hotel está muy cómodo y limpio lo recomiendo tenía desayuno pero salí antes pero todo esta Genial con gusto regreso

The location was fine

Horrible bed, door locked when returning to hotel. Tv did not work.

La ubicacion esta en el mero centro me gusta por que tengo cosas que hacer cerca del centro, me queda cosas muy cerca, la cama es muy comoda el desayuno no lo comi, pero me imagino esta muy bien, el personal es muy amable.

El lugar es súper acogedor, como estar en casa.

Talvez se podría mejorar el desayuno, en lo personal no fue lo mejor compartir el recipiente de la mantequilla con mi compañero.

Ver quiet and secluded. The staff and food was amazing glad the facilities were carry clean and sleek

It’s 30 mins distant from exploring an towns/shopping. Glad they had a personal driver

El hotel es muy bonito. tiene una decoración de muy buen gusto, huele muy rico desde que llegas,. esta céntrico y es muy funcional.. La habitación muy bien equipada, todo funcionando a la perfección.. El personal super amable, atendieron mis necesidades en todo momento. Me apoyaron llevándome el desayuno a las 7am cuando lo sirven mas tarde, siempre con una sonrisa y con disposición de ayudar. Todos bien lindos, aparte siempre que regresaba de mis actividades mi habitación limpia, muy acogedora en todo momento.

Quizá que deben mejorar la calidad del colchón, pero de ahi en fuera todo perfecto. Ahh y pondría de esas cadenas de seguridad que se le pone a las puertas, me daría una sensación de mas seguridad. Pero aun con estos comentarios volvería.

Las instalaciones.

Tiene buena ubicación, pero de noche se siente un poquito oscuro.

LA UBIACION BUENA

NO REPRESENTA LAS ESTRELLAS QUE MARCA

Muy buen servicio de parte del personal

focos fundidos,relog fuera de hora,demaciado ruido en la noches,desayuno my escaso

estacionamiento lejos y muy lejos y puerta cerradas

Clean, great location and friendly staff

La limpieza y la comodidad se sus instalaciones

La cama cómoda y muy limpio todo

El estacionamiento que se encuentra a una cuadra

El hotel estaba muy limpio en buena ubicación el personal muy atento y para facturar no tuve problemas

Por motivos personales no me gustó que el estacionamiento no esté en las instalaciones solicite el desayuno más temprano por mi salida pero no me llevaron nada

Locations and price

It’s a little dirty

El ambiente muy agradable

La limpieza, comodidad de la cama, la presión del agua. Recamaras amplias. Desayuno americano, fruta, pan y café con cantidades justas perfectas para empezar el día. Personal muy accesible.

Las sabanas estaban un poquito manchadas. Sentí que falto ventilación en la habitación, y baño. No hay elevador, por los que si traes tacones y subes las escaleras con la maleta, va ser un poco pesado.

El desayuno, tenía que salir 7 am del hotel y pudieron hacerlo válido a las 6:30 am, es fruta, yogurt, granola, café, y pan tostado, la mantequilla estaba deliciosa, 100 de 10.

La cama fue muy suave, pero supongo que a la gente le gusta más las camas suaves.