Mercure Paris Saint-Ouen

tout s est bien passé .

RAS

Très gentille

parking sécurisé à l 'hôtel , bonne literie , wc séparé , bon éclairage chambre et sdb , frigo , coffre fort , personnel très agréable et serviable

!!!!! rénovation en terme de décoration , hotel complet , chambre , couloir , resto / salle de déjeuner , accueil , beaucoup trop vieillot !!! acoustique sur la rue

Everything about it was perfect, the room was spacious and well-equipped, and the staff were really helpful.

Nothing

Séjour, soins, personnel attentionné. Tout était parfait.

Confortable, très propre et bien rangé

I booked two rooms for my trip, both rooms were perfect and well sized, very clean, very comfortable. The staff were great, accommodating and the room service was always done to a high standard. Big TV, comfy bed, clean bathroom, good lighting. There's a lovely bakery just outside the hotel, great for breakfast or late lunch, and a Lidl just down the street if you need room snacks or picnic bits for the day. This is a great choice of hotel. Hot tip, there's a restaurant nearby called 'O papa's', highly recommend.

The only real downside is not actually anything to do with the hotel itself. It's what is around it. It's in a poor area, lots of homeless and can be very busy. We got ubers to certain places because it was just far more convenient than taking the walk to metro.

Fijne rustige locatie, vlakbij de metro. Personeel was vriendelijk. Kamers zijn geluidsdicht. Parkeergarage bij het hotel.

Ik weet dat dit subjectief is, maar de bedden vonden wij te zacht en de kussens veel te hard.

L'hôtel est bien situé, non loin de la station de métro Garibaldi. Les photos du site sont conformes à la réalité. Le petit-déjeuner est complet et le personnel de l'hôtel est sympathique.

Il est vrai que l'établissement commence à vieillir un peu.

Le calme, et le confort

Rien tout était bien

La gentillesse du personnel la propreté des chambres et la fraîcheur du buffet petit déjeuner

Il manquait une bouteille d’eau dans la chambre

Les chambres très correctes

Rien de particulier à signaler

la situation géographique de l'hôtel est top pour un concert au stade de france. les lits sont confortables. et c'est propre. c'est vraiment du 4 étoiles on le sent

pas grand chose, je mens pas nous avons apprécier notre séjour au mercure hotel paris saint ouen

Ideaal de P plaats in de kelder

Ontbijt

- Le confort - Le personnel - Les équipements - Emplacement (métro)

- Rajouter davantage de choix au petit-déjeuner

localisation ,accueil ,chambre ,

hotel veillissant

Hotel tres Propre et chambre spacieux toilettes et salle de bien très joli..

Le petit déjeuner est bien variés et riche mais toute au long mon séjour (4 nuit et 5jours )la couleur de fromage , saumon, jambon ne me donne pas confiance .

Très bon petit déjeuné, équilibré avec plusieurs choix de proteine. Mais aussi de vienoiserie bien sûr. Le personnel est tres à l écoute et désireux de bien servir. Le parking sous terrain est un plus, penser à réserver avant. Bien situé à proximité immédiate de Paris, idéal pour visiter la capitale.

De locatie is top. Je zit erg dichtbij een metro waardoor je snel in het centrum van Parijs staat. Ook een goede verbinding met Gare du Nord. De kamers waren ruim met een groot bed.

De eerste kamer die we kregen had schimmel bij de douche. Maar toen we dit aan hadden gekaart kregen we een nieuwe kamer die er goed uit zag. Bedden waren soms een beetje hard

Heel vriendelijk en behulpzaam personeel!! Mooie, schone kamers, met koffie- en theefaciliteiten.

Rooms are clean with a big balcony and the hotel has a big terrace where you can sit outside, enjoy the nature while having your breakfast

I felt the bed is not too relax but maybe the issue is because of me. The room is too worm if you close the balcony door. So it is better to keep it a little open for fresh air

L’emplacement proche du métro

Chambres qui ont vécues … Trop de tables collées au déjeuner….

Heerlijke ruime kamer met airco en fijne douche. Uitgebreid en smakelijk ontbijt. Vriendelijk en positief personeel. Fijne en veilige parkeergarage onder het hotel.

De buurt is niet aantrekkelijk.

L’accueil, l’emplacement et grand merci aux réceptionniste Maimouna & sa collègue

Absolument tout etait très bien

Deuxième séjour au Mercure saint ouen. Super pour l'hôtel , le personnel la propreté et très bon petit dej, parking un peu cher mais fiable, dommage la ligne 13 du métro était fermée

Ras sauf la Ligne 13 du metro fermée

Le déjeuner exceptionnel. La place de parking

Le wc très étroit

Siamo stati accolti da persone disponibilissime e professionali, la camera è andata oltre le nostre aspettative con un letto matrimoniale molto comodo ed un sistema di aria condizionata che ci ha rigenerato dopo le calde camminate per Parigi.

Siamo stati accolti da persone disponibilissime e professionali. Con nostra sorpresa siamo stati eletti clienti del giorno e senza alcun costo aggiuntivo ci è stata data una camera di livello superiore ed un fornito frigo bar. Letto comodissimo ed ottimo sistema di aria condizionata indispensabile in agosto a Parigi.

Super personnel

Rien

the staff were lovely & helpful clean rooms great value for money

not applicable

1- Room is good 2- Staff are very cooperative 3- the location is fantastic

No thing

Vriendelijke medewerkers, nette kamer, rustig

Das Zimmer war groß und mit einem schönen Balkon

Leider waren beim Frühstück Kuchen und Pfannekuchen nicht frisch und das Rührei aus der Packung.

Chambre assez grande et pratique. Personnel très aimable. Bon petit déjeuner. Bon emplacement

Dans l ensemble tout était appréciable

Propre

Problème de clim qui s'arrête de fonctionner pendant la nuit puis qui refonctionne au petit matin

Staff very professional. Great location close to Metro

Exercise room too basic

Chambre très bien insonorisée avec clim très appréciable en ces fortes chaleurs. Personnel très agréables et très efficace ( peut être un peu trop vu que l'on m'a retiré mon déjeuné pensant que j'avais fini alors que j'allais juste me resservir ). Petit déjeuné varié pour tous les goûts.

Le fait que les clients laissent claquer les portes de chambre sans gêne pour autruit ( même si ça part d'un savoir vivre et non d'un problème fonctionnel de l'hôtel ). Et peut être juste expliqué comment fonctionne l'ascenseur. N'ayant que très rarement dormi dans un hôtel je suis restée bloquée dans l'ascenseur sans comprendre le système de carte pour monter a mon étage.

Wygodne łóżka, smaczne śniadania, czystość w pokojach, bardzo dobra lokalizacja.

Mało urozmaicone śniadania w perspektywie kilku dni, ale smaczne.

Une situation pittoresque à la porte de la « Porte Saint Ouen. » Un accueil personnalisé en chambre par un petit mot charmant, écrit sur un joli carton. Une vraie chambre**** Un excellent petit-déjeuner très copieux et varié. Un parking sous-sol très facile d’accès.

Une suggestion pour les PMR , pouvoir disposer d’un petit plateau pour faciliter le port de son petit-déjeuner en sécurité. Merci.

personeel super vriendelijk veel keuze voor de ontbijt kamer proper

niets

sehr sauber, Personal sehr hilfsbereit und freundlich. Frühstück sehr reichhaltig.Abgeschlossene Tiefgarage. Metrostation 500m entfernt. Liegt verkehrsgünstig fürs Auto, man muss nicht durch die Innenstadt.

das in der Beschreibung nicht klar hervorgeht dass eine eigene Tiefgarage vorhanden ist.

Très confortable et très bien placé pour aller au stade de France 😊

Petit déjeuner convenable bien que mal réapprovisionné

Salle de bain d'hôpital pas du tout comme sur les photos, de la saleté et poussière partout. La porte de la chambre était à moitié dégondée on ne pouvait pas fermer à clé. Cheveux appartement sûrement aux anciens clients encore collés au carrelage, moisissures et crasse dans la douche. Savon main vide. Aucun sourire du personnel durant tout le séjour.

Le service est excellent, hôtel propre, personnel accueillant.

Concierge staff were funny and engaging, and especially good with our children. We had a good balcony, comfortable beds, and good fridges in the rooms. The breakfast is very good, with a broad range of items, all of them very good quality. The coffee is excellent. There are convenient shops and cafes very near to the hotel. There are nearby bus and Metro stops, and it is only a 10 minute walk to a tram stop also. The wifi was easy to access, and worked very well.

The hotel restaurant was entirely closed for refurbishment (we hadn't known this in advance). Some staff (especially at breakfast) were unfriendly, and need further training. We were amazed to find only paper cups in the rooms. I had to ask for both proper glasses for cold drinks and proper mugs for hot drinks - I did get them, but only after a battle. Cleanliness was very poor - the floors underneath beds and other furniture were filthy. On arrival there was no soap or shower gel in our bathroom - again, we had to ask for it to be provided. No proper tea was available in the rooms (only fruit teas), and in the end I had to go to a nearby shop and buy proper tea bags. There was also no milk provided - again I had to source this myself. Staff were aware of this problem, and joked "you English always want proper tea and milk" (correct - so why not provide it?). Finally, we were informed check-out was 12 noon, but we had cleaners knocking at the door "encouraging" us to leave from 10am on departure day, and our room keys stopped working around the same time (ie before breakfast service had even finished).

Chambre grande avec lit confortable. J’ai passé un bon séjour dans cet hotel

RAS

L’amabilité du (jeune) personnel était exceptionnelle. La grandeur de la chambre et le calme qui y régnait. Le choix et la fraîcheur du petit déjeuner. La possibilité d’avoir un parking pour se déplacer en métro.

Pas grand chose pour ne pas dire rien. Si je devais vraiment trouver quelque chose, le quartier en lui même (mais ça l’hôtel n’y peut rien). Un tout petit effort pour le ménage de la chambre. Le sol était un peu collant et il y avait quelques traces sur les miroirs et les portes (mais vraiment rien d’alarmant)

Personnel agréable, on a ete surclassé dans une chambre supérieure qui était tres confortable. L'hôtel est bien situé pour se rendre au stade de France et du centre.

Pas trop de choix au petit dejeuner

Le personnel

L'accueil.

En effet, la propreté de la chambre n'était pas du tout au rendez-vous, et plusieurs équipements étaient défectueux ou se démontaient.

Séjour parfait. Hôtel très confortable et personnel disponible.

Le réglage de l'eau chaude dans la douche est compliqué.

Location, lobby, mini garden, breakfast

Rooms are very simple and outdated

Due to a cancelled flight we couldn’t make the first night and the staff were so helpful and made sure we had a room when we did eventually arrive. Super comfy beds and plenty of space in the room.

Very small thing, the shower screen could have been a bit bigger as the water splashed onto the floor from the shower

La Clim dans la chambre réglable facilement et le large choix pour le petit déjeuner !

La doiche

Matelas creusé au centre

Bien dans l'ensemble

Des mouches dans la chambre

Location was good Next to supermarket and restaurant and metro

No ac Extremely hot They said thats the max for ac

L’accueil ,le conseil du personnel , le confort de la literie ,le calme delà chambre aucun bruit dans les couloirs , la climatisation, Le petit déjeuner exceptionnel avec des produits de qualité .la propreté des lieux Merci pour votre accueil et votre amabilité.

La couleur des couloirs Une petite bouteille d’eau fraîche dans la chambre aurait été un plus .

Tout super 👍

Nous avons apprécié notre séjour en parti grâce un événement. Le lit était confortable.

L'hôtesse d'accueil était légèrement méprisante à l'égard d'une clientèle non habitués à ce types de séjour. Sans compter la découverte d'un mouchoir usager sous le lit et d'un chouchou ne nous appartenant pas sous le meuble frigo. Nous avons également retrouvé nos pieds noir après avoir marché sur le sol. Pour une chambre surclassé, précisé par l'hôtesse, l'hygiène laisse à désiré

Tout était ok

Ras

L'emplacement, la facilité des transports et le confort des chambres

Rien cetait tres bien

Propre, pratique, parking intégré

La recepción y el servicio eran buenos, nos permitieron dejar las maletas en recepción hasta que la habitación estuvo disponible. Tienen parking y rampa de acceso para minusválidos El ascensor funciona con la tarjeta de la habitación (que no nos informaron) La habitación era confortable, la pequeña ventana daba vistas al Sagrado Corazón, la cama era grande y cómoda. La ubicación era bastante buena para nuestros intereses. Tiene varios supermercados cerca (Lidl), una panadería/cafetería/pastelería justo enfrente si no quieres el desayuno del hotel (19 euros)

El hotel ya decepcionó antes de entrar, todas las jardineras exteriores, tenían las plantas muertas, secas y por el suelo... da muy mala imagen. En el baño no había NADA de jabón, solo había los 4 frascos VACIOS, ni jabon de mano, ni gel, ni champú, ni acondicionador, ni crema hidratante....NADA. Solo el gorro de ducha, el cepillo de dientes y un albornoz y unos zapatos, cuando la reserva era para 2. Informamos en recepción de que no había jabón y cuando volvimos más tarde, únicamente nos habían dejado un bote de jabón de manos, y otro de gel. Pese a que volvimos a solicitar champú y demás, ya no los volvieron a reponer. Para algunos será un tontería, pero para mi, para un hotel de esta categoría y "renombre" fue un fiasco.

Établissement bien situé ! Chambre conforme et confortable. Le petit-déjeuner est très bien et copieux.

Temps d’attente pour l’enregistrement long, personnel un peu dépassé

L’accueil et la gentillesse du personnel

/

Bon emplacement. Petit déjeuner copieux.

Joints de douche à refaire. Parking mal indiqué au sous sol.

Chambre de bonne dimensions Terrasse

Dans l'ensemble pas de mauvais points

le personnel agréable le confort de la literie , couettes et oreillers, le parking

quelques éléments seraient peu être à remplacer (dérouleur papier toilette qui ne tient plus , chasse eau cassée , baignoire fissurée

L’accueil la gentillesse du monsieur

Rien

Le personnel était exceptionnel, aimable et courtois.

Pour un Mercure et au vu du prix de la nuit quelques travaux sont a prévoir. Tapis ascenseur en mauvais état, les couloirs menant à la chambre et dans un l'ensemble un rafraichissement des chambres est nécessaire.

L emplacement , le personnel ,

Le personnel très accueillant et arrangeant Nous avons même été surclassés

Proximité du métro

Aucune critique à faire

Parfait Confortable et propre Petit déjeuner très bien fourni..sucré et salé, respectueux d'une alimentation eco-responsable Je recommande et une adresse à retenir

Rien

L'accueil et le professionnalisme du personnel.

Problème de climatisation, état de la baignoire (éclats)

Surclassé a l'arrivée lit immense

Légère odeur d'égout en rentrant dans la chambre

chambre propre, petit déjeuné varié et bien présenté

Proximité de Paris

L’accueil à la réception la personne voulait annuler la réservation parce que j’avais avec moi ma fille de 7 ans qui n’a pas était prévu dans la chambre alors que j’avais appelé 4 fois l’hôtel pour savoir s’ils ont prévu un lit d’appoint pour ma fille mais personne n’a décroché quelle honte. Une fois que la réceptionniste m’a mis en colère je me suis installé à l’entrée pour chercher un hôtel dans le coin et là la réceptionniste m’informe qu’elle aurait finalement une chambre triple.

L’emplacement

Les équipements La climatisation de la chambre ne marchait pas. Bruyante et inefficace. Le petit frigo de la chambre ne marchait pas non plus. En pleine canicule c’était vraiment problématique. J’en ai informé la personne de l’accueil le soir qui m’a répondu qu’elle ne pouvait rien faire. Bref, mauvaise expérience en ce qui me concerne

Tout était correct et le personnel vraiment gentil et chaleureux

J'ai tout aimé !

La chambre était très spacieuse et bien équipée. La climatisation a été très appréciée avec les grosses chaleurs. Le personnel est très professionnel et nous a répondu à toute heure et nous avons apprécié de pouvoir laisser nos bagages en consigne pour le jour du départ avant de reprendre le train en soirée. Nous recommandons.

The staff were friendly and the rooms comfortable and clean.

The area we had to walk through to get to the property was quite scary of a late evening.

Petit déjeuner et personnel souriant

La climatisation ne fonctionne pas correctement, par ces fortes chaleurs un peu compliqué de dormir.

Au top ! Surclassement en chambre privilège au dernier étage avec vitres panoramiques et grand balcon. Dommage de ne pas avoir pu ouvrir réellement les rideaux et en profiter pleinement au vu de la chaleur de ces derniers jours. En bonus, une vue sur la pointe de la tour Eiffel et son phare de nuit. Chambre propre et confortable (et climatisée). Très bonne accueil à la réception. Situé à proximité du métro pour aller au centre ou au Stade de France.

RAS, mise à part que les produits pour la douche étaient inutilisables (non remplis ou ne fonctionnant pas) mais nous n'allions pas redescendre à la réception de nuit juste pour cela mais dommage. De plus, odeur persistente dans la chambre qui était légèrement désagréable. Peut-être l'odeur de produits désinfectants un peu trop forts.

La mise à disposition d'eau plate et gazeuse.

La vétusté de la salle de bain (peinture craquelée, impossible d'ouvrir la fenêtre), le restaurant de l'hôtel fermé le week-end, produit de douche vide, 1 peignoir et 1 paire de chaussons pour 2 personnes. L'accueil manquait de convivialité vu que la personne était seule un samedi après-midi pour accueillir les clients.

Le confort, l'accueil et le petit déjeuner

RAS

De locatie was super, het was schoon en prijs kwaliteit verhouding was heel goed

Wij zaten er toen het erg warm weer was. Het was goed te doen in de kamer maar een airco was fijn geweest. Het werd soms wel broeierig warm

Næsten alt

Air condition kunne være lidt bedre

Établissement très correct. Petit déjeuner bon mais manque d’approvisionnement lors du coup de bourre. ..pratique avec la ligne 13 pour se rendre au stade de France directement

Un peu bruyant côté rue

Chambre calme dans Paris

Acceuil et réactivité du personnel

非常满意！安静安全，去地铁路上有两个大超市，员工热情，房间隔音不错，卫生间也很宽敞。

没有

Pire hôtel de ma vie à vomir

Très belle hôtel les réceptionniste sont vraiment impliqué et très chaleureux

Le fait qu’il n’y pas de tapis de douche pour ne pas glisser et aussi un rideau de bain

Établissement calme. Personnel très sympathique et professionnel. Parking facilement accessible et sécurisé. Metro à 5 minutes à pieds.