Hotel Kärntnerhof by keyone

Online check-in ....

הכל היה ממש נחמד לצערי הגענו בלילה אבל בבוקר נפתח הכל יפה מאוד ממולץ מאוד להגיע ביום

הכניסה עם הקודים קצת מסורבלת

We were a bit hesitant to book this hotel given all the comments about difficulties when checking in but our stay was superb. Checking in is easy if you read the instructions and we had no issues with that at all. Room was modern and clean, had everything we needed. The view from the balcony was spectacular. Breakfast was okay as well, not too many options but always some options to choose from.

Spa area could use some instructions given there are no staff available. There are no lockers to put your stuff in so we weren’t really sure if you’re meant to leave your stuff out unattended or take a robe from the spa area and change in your room. The spa area was fine when we were the only people using it but it was a bit strange when more people came in without bathing suits and robes and used the facilities naked.

Belle chambre avec vue sur la montagne et le torrent. Bon petit déjeuner

Pas d'accueil personnel. Boite à clés impraticable (on fait la queue car aucune ne marche comme il faut) . Quand enfin la boite s'ouvre : pas de clé!!!! téléphone d'urgence . On vous dit d'ouvrir la chambre avec le code envoyé...alors, à quoi sert de perdre son temps avec la boite à clé? Franchement nul comme accueil. Restaurant en voiture .

Photos of nice modern room are accurate however no staff in the hotel (only during breakfast) meant we couldn’t raise issues or ask about local sights seeing or facilities such as using pool - there was a phone number you could ring for assistance but we didn’t feel comfortable ringing someone when we can’t speak German - it isn’t the same as being able to chat to someone at the front desk

Showers were lukewarm warm even if only using hot water, could not turn on heaters in room and no kettle to boil hot water so difficult to have a cup of tea or warm up in shower or dry clothes (we visited in September).

Igényes szép szálloda. A check-in és a check-out teljesen automatikus, minden flottul ment. Viccess volt, hogy a teljes személyzet magyar volt, akik kedvesek voltak és vidám hangulatot teremtettek a reggeli közben...

Sajnos nem lehetett a szállodában vacsorázni és a városban is viszonylag kevés vacsorázási lehetőség van.

Utterly amazing

Nothing it was utterly amazing

Samodzielne zameldowanie, świetne położenie, piękny widok z okna, bardzo dobre śniadanie

Очень чистый и красивый номер , виды шикарные , завтрак простой но вкусный 😍

Немного не понравилось , что в отеле нет ресепшена есть только персонал по уборке и еде, хотели продлить номер в итоге не получилось .. не понравилось что пришлось звонить и писать и нам отвечали через раз.. были бы люди на ресепшен было бы проще. А так всё хорошо

Das Ausbau, die Grösse des Zimmers war toll.

Das stattliche Hotel ist auf Auto-Checkin umgestellt, es gibt keine Ansprechpersonen vor Ort. Damit entsteht ein Gefühl von Geisterhotel, nicht sehr gastfreundlich! Wir wollten um eine Nacht verlängern, im gleichen Zimmer, doch der Preis wäre dann 50% höher gewesen, nach telefonischer Rücksprache begründet mit höherer Nachfrage. Im Internet war die Kategorie aber nach wie vor zum bisherigen Preis ausgeschrieben. Wir sind abgereist! Die Parkmöglichkeiten sind beschränkt.

Modernes Zimmer. Auch der Rest des Hotels ist sehr modern eingerichtet. Frühstück ist sehr gut

Kein Personal an der Rezeption. Das verzögert das einchecken, wenn man mit der Technik nicht klar kommt.

Selten haben wir uns in einem Hotel so wenig als Gäste und so sehr wie eine Nummer gefühlt. Die Zimmer sind schön, modern und relativ neu – das war es dann leider auch schon. Das gesamte Hotel wirkt kalt, anonym und völlig unpersönlich. Von Gastfreundschaft oder österreichischer Gemütlichkeit, wie man sie gerade in Heiligenblut erwarten würde, keine Spur. Das Hotel wird mit einem offenbar sehr kleinen Team betrieben. Die Angestellten tun uns dabei wirklich von Herzen leid. Man merkt, dass sie unter enormem Einsatz versuchen, den Betrieb am Laufen zu halten. Für die Rahmenbedingungen können diese Menschen nichts. Im Gegenteil: Sie arbeiten sichtbar hart – und trotzdem fehlt es an allem, was einen persönlichen Hotelservice ausmacht. Ab 16 Uhr ist niemand mehr vor Ort, und entsprechend gibt es auch nichts mehr zu trinken. Eine Hotline gibt es zwar, aber eine Hotline ersetzt für uns keinen Menschen, der einen persönlich empfängt, Fragen beantwortet und sich um seine Gäste kümmert. Das Frühstück war für uns eine einzige Enttäuschung: billig, lieblos und auf das absolute Minimum reduziert. Es entsteht leider der Eindruck, dass hier an allem gespart wird, was einen Hotelaufenthalt angenehm machen könnte. Dazu das völlig umständliche Key-One-System: Schon an der Haustür muss man sich elektronisch Zugang verschaffen und sich anschließend irgendwie bis zum Zimmer durchhangeln. Gerade bei der Anreise steht man erst einmal mit unzähligen Fragen im Kopf vor der Tür. Ein Hotel sollte den Gast willkommen heißen – und ihn nicht mit einem Zugangssystem und einer Hotline alleinlassen. Besonders traurig finden wir das, weil wir uns mit mehreren ortsansässigen Einheimischen unterhalten haben. Uns wurde erzählt, dass dieses Haus früher über viele Jahre familiengeführt und eines der schönsten Hotels im Ort gewesen sei. Nach unserem Eindruck wird die heutige Entwicklung des Hauses von vielen Menschen vor Ort mit großer Sorge und Skepsis betrachtet.

L'hôtel en lui même, son style Chalet, chaleureux. Les chambres sont très confortables et fort bien décorées. Petit déjeuner et prix correct.

Le système de réservation sans accueil, rien n'est dit franchement lors de la réservation sur Booking. On reçoit ensuite des emails de l'hôtel directement pour faire le check-in et le paiement en ligne alors qu'on a déjà donné sa carte sur Booking. En arrivant de même on n'avait pas connaissance du numéro de chambre, l'email n'était pas clair du tout, il aurait fallu noter "room number" et non "Camille" !! Il faut que Booking indique lors de la réservation qu'il n'y a pas d'accueil, après c'est un choix en fonction du prix proposé !

Csodálatos környezetben, nagyon szép hotel, a szobák is pont olyanok voltak, mint a képeken.

Nem volt semmilyen felszerelés a mini konyhához, evőeszközök sem, illetve mosogatószer sem.

Lovely well appointed room. Great breakfast. Short walk to the town

checking in using lock boxes at a hotel is not very friendly. A helpful receptionist would be much better.

Sehr schönes Hotel, mit entsprechend schönem Zimmer.

„ by keyone“ hätte mich mal informieren sollen, was dahinter steckt, den man könnte es auch „anonymer und unpersönlicher geht’s nicht“ nennen. Falls man etwas früher kommt Pech gehabt, da es keinen Empfang mehr gibt, nur eine Wand voller Schlüsselboxen bekommt man seine Zugangsnummer für den Schlüsseltresor erst Punkt 16 Uhr. Am nächsten Morgen, nichts wie raus mit den Gästen bis 10 Uhr gibt’s Frühstück, mit dem das reduzierte Personal auch ziemlich überfordert ist und um 10 Uhr soll man aber auch schon das Zimmer verlassen, denn 10 Minuten nach 10 erscheint dann plötzlich doch Personal mit der Bitte jetzt zu gehen.

Das Frühstück war hervorragend !

Kein Personal vorhanden.. alles über Telefon

Mooie, gerenoveerde kamer met balkon! Makkelijk online in- en uitchecken met behulp van het gastenportaal. Iets oudere, maar propere wellness op de kelderverdieping. Makkelijk om contact op te nemen met de accomodatie via Booking.

Zeer basic ontbijt, voldoende keuze, maar alles uit pakjes, geen streekproducten, geen verse sappen, fruit uit blik… Koffiemachines zoals op de kamer naast elkaar uitgestald. Glutenvrij brood op voorhand gereserveerd, maar telkens 15-25 minuten moeten wachten omdat het nog niet ontdooid was. (Gelukkig was het wel lekker). We lazen uit eerdere reviews dat het restaurant sinds 1/7 gesloten werd, hiervan werden we niet op voorhand geïnformeerd, alle info van het resto was gewoon verdwenen. Zwembadwater was koud, ideaal na een saunabeurt, maar niet om zo in te zwemmen. Propere kamer, maar niet tot in de puntjes (stof op de plinten, afgebroken deurstijl, volle asbak op het terras…)Het ganse concept van een hotel zonder personeel werkt, maar er is nog wat finesse nodig om het naar een hoger niveau te tillen!

The room was new and clean, although small and not as nice as on the photos

Lack of anyone on reception, this is self service and you have to fight with the system to enter all data, etc. The pool and sauna are available only till 6pm and from 10am. You also need to leave the room till 10am, so if you won't come early you won't use it. Breakfast was very standard, ok.

Mooie kamer, balkon met uitzicht over de bergen, wellness met mooi binnenzwembad.

Zoals aangegeven geen receptie, online inchecken echter zonder problemen. Klein probleem bij entree kamer (code kamerslot niet correct weergegeven op de bevestigingsmail). Maar wel direct en adequaat opgelost door direct online contact en ingeschakeld aanwezig personeel.

The cleaning was impeccable

Not one at the front desk

Die Sauberkeit war top und Ruhe im Wellnessbereich. Das Frühstück war auch gut. An sich gemütliches Hotel. Die Pizzeria im Ort war traumhaft und zu Fuß gut erreichbar.

Allerdings hat die persönliche Atmosphäre eines Hotelpersonals sehr gefehlt. Das offensichtlich früher von einer Familie selbst geführte Hotel wurde an eine „Hotel-Betreuung“ (Personal für Frühstück war sehr freundlich und bemüht) verkauft. Es gab keine Möglichkeiten ein Abendessen einzunehmen.

Piękny widok na góry, wygodne łóżko, czysto i przyjemnie. Dobra kawa i śniadanie

The cleaning was very good

The TV did not work, and to make any change you need to deal with someone that is not at the hotel because is not body at the front desk

Świetna lokalizacja Fajny basen i sauny, wygodne łózko.

El hotel y la suite excepcional, con un desayuno muy bueno. Preciosas vistas y bien situado para disfrutar del Grossglockner en moto!

Estuve a punto de no poner un 10 pues el check in todo via Internet y nadie en recepción a la llegada, con códigos para entrar en el hotel y habitacion. Totalmente impersonal. Reconozco que es la tendencia, pero no es un buen servicio a mi juicio.

Wir haben uns von Anfang an sehr gut aufgehoben gefühlt und die Zeit bei Ihnen wirklich genossen. Es hat uns rundum alles hervorragend gefallen! ​Wir kommen auf jeden Fall sehr gerne wieder und freuen uns schon auf das nächste Mal ❤️

Good, clean rooms with good standards of cleanliness.

No staff on the evenings, no restaurant or bar.

Netter Balkon mit Bergblick und Blick auf den Großglockner zur Rechten. Komfortable Betten und ein geräumiger Kühlschrank.

Das Zimmer war gut ausgestattet, die Renovierung aber im Detail nicht abgeschlossen. Das Hotel lag etwas außerhalb und somit sehr ruhig.

Da im Hotel kein Personal vorhanden war, hatte das Hotel keinerlei Atmosphäre. Es gab keinen Zimmerservice. Ein Getränkeautomat wäre hilfreich gewesen.

Das Zimmer ist sehr geschmackvoll eingerichtet

Das kein persönlicher Ansprechpartner zugegen ist, das Frühstück lieblos und das Personal im Prinzip nicht vorhanden... ein guten Morgen und schönen Tag in welcher Sprache auch immer wäre nett gewesen.

Vše ok Krásný výhled z pokoje s balkonem.

Mohlo by být hned u vchodu lepší a výraznější značení kterým směrem jsou pokoje, chvilku jsme pátrali kam máme vůbec jít.

Convenient location.

Automation that does not work. No staff present on check in. All supposedly automated. If you like automated phone systems this is the place for you. Everyone arriving struggled . Eventually a helpful lady arrived to help tap all the buttons find sites and three different codes. Thus proving how baffling and inefficient the IT systems are. No entry possible before 1600 as email with codes is programmed not to send before then. Compared with so many other hotels on our trip breakfast was okay/ adequate. Everything is packaged/ wrapped - for the hotel’s modus and convenience. If Ryan Air does hotels with a BT phone system - your call is important but not important enough for us to service you properly - then this is it

Personale completamente assente (nell’albergo non c’è nessuno alla reception e se si ha bisogno di una informazione bisogna contattare un call center), il self check è molto indaginoso e poco chiaro (specie se non si conosce il tedesco) Per il resto struttura carina, anche se prezzo eccessivo per i servizi offerti!

Modern and fresh hotel.

The breakfast could have been a bit better. The coffee machines were unfortunately not very good.

Super Preis Leistungsverhältnis, gutes Frühstück. Sehr gut organisiert.

Das System ohne Personal ist ein bisschen gewöhnungsbedürftig hat aber gut funktioniert

Frühstück gut und ausreichend, Zentrale Lage,

Eine Standard- Kaffeemaschine erfüllte nicht die Anforderungen! Daher lange Wartezeit an der Kaffeemaschine beim Frühstück! Durch Self-Check-in ohne besetzter Rezeption wirkt das Hotel bei Ankunft Seelenleben! Erst durch ein Telefonat mit der Service Hotline fanden wir unser Zimmer!

Betten sehr gut, Lage und die Zimmer Aussicht.

Unpersönlich, schlechte Erklärung bzgl. Zimmerschlüssel Übergabe. Gar keine Erklärung über Parkmöglichkeiten.

Le système de code pour l'entrée est vraiment compliqué. Nous avons mis plus d'une heure pour parvenir à récupérer nos clés !

Skvělá lokace, výborné snídaně. Welness bazén k dispozici

Die Lage direkt in Heiligenblut mit Blick auf den Großglockner und die Zimmern waren ebenso neu und schön

Das mangelnde Personal, beim Frühstück waren nicht mal die Tische abgewischt. Keiner hat sich um das Buffet gekümmert, es waren keine Teetassen verfügbar, daher sehr viel Wasser für Tee zu verschwenden, weil Kaffeetasse zu klein. Wurst war seh dick geschnitten. . Self Check sehr lobenswert aber für viele sehr verwirrend, da am Eingang die Schlüsselboxen für Schlüssel noch montiert. Dass kein Abendessen angeboten wurde nach einer langen Wanderung war ebenso enttäuschend. Es gab keine Möglichkeit wegen Wandertipss, Taxis etc. zu fragen und die Hotelinformation war vom Winter im TV. Für ältere Menschen daher nicht unbedingt empfehlenswert

The people were genuinely kind and the hotel itself was a wonderful place to stay the night.

Die Lage, das Hotel von außen,, sie Sauna mit Schwimmbad.

Die Pflege der Außenanlage, insbesondere die Tisch vor dem Haus. Fehlendes Personal beim Einchecken. Es fehlen Gläsern auf dem Zimmer.

Ruhiges Hotel mit Self-Check-In und Parkplätzen vor dem Haus. Großes, sauberes Zimmer mit schöner Dusche mit Waschbecken und seperater Toilette. Kleine Sitzbank mit Tisch 2 Stühlen und Couch. Großzügiger Balkon zum Garten mit angrenzendem Bach und Bergblick. Kleiner Wellnessbereich mit Ruhezone, 2 kleinen Saunen, einem kleinen Dampfbad und einer Infrarotkabine. Über einen Durchgang kann man einen Pool mit Sprudeldüsen nutzen. Beide Bereiche bieten einen direkten Zugang zum Garten. Bademäntel und Saunatücher sind im Preis inbegriffen. Am ersten Morgen war der Frühstücksraum um 8:00 total überlaufen und der Andrang am Buffet für das Personal kaum zu bewältigen. Trotzdem waren alle freundlich und bemüht dem Chaos Herr zu werden. Am zweiten Morgen sind wir erst um 9:00 zum Frühstück und hatten einen sehr viel entspannteten Start in den Tag. Wir haben dort 2 Nächte in einem guten Preisslot verbracht und kommen zu diesen Bedingungen gerne wieder.

Dass es weder Seife IN, noch Handtuchhaken AN den Duschen der Sauna und auch keine Trinkmöglichkeit (z.B. kleine Pappbecher) gab. Dass Menschen in T-Shirts und ohne unterlegtes Handtuch in der Sauna sitzen!

Auf dem Balkon musste man nur nach rechts blicken und hat den Großglockner vor den Augen gehabt. Ein sehr schönes Motiv. Die beruhigenden Geräusche des Flusses Möll luden zum verweilen auf dem Balkon ein. Das Frühstück war reichhaltig und entsprach dem Standard in Hotels.

Das Einchecken ohne Mensch an der Rezeption ist gewöhnungsbedürftig. Die meisten der neu angekommenen Gäste mussten die Hotline kontaktieren, Parkplätze sind vorhanden; zum Zeitpunkt unseres Aufenthaltes hätten es noch etwas mehr sein können. In letzter Zeit werden von den Gästen gerne die Kaffeespezialitäten, die die Kaffeevollautomaten anbieten, gerne in Anspruch genommen. Leider waren die Kaffeespezialitäten mit aufgeschäumter Milch beim Frühstück nicht verfügbar.

Uitzicht

Geluid

Check in für ältere Personen etwas mühsam

Der günstige Preis passt zum miserablen Service. Nettes Hallenbad - sogar mit frischen Badetüchern und Bademänteln.

Außerhalb vom Frühstück ist kein Personal da. Es gibt keine Rezeption, nur eine Telefonnummer. Wir hatten keine Seife in der Dusche, das Frühstück ist sehr ausbaufähig (kaltes Ei, altes Gebäck, ruppiges, unhöfliches Personal mit stark behaarten Beinen in kurzen Hosen und schlechten Deutschkenntnissen). Aber am schlimmsten ist, es gibt im Haus kein Restaurant, keine Bar, nichts zu trinken oder kleine Snacks. Es gibt auch keine Getränke- und Snack-Automaten dafür. Das wäre bei einem personallosen Hotel das Mindeste was man erwarten würde. Dazu ist das nächste Restaurant im Ortszentrum etwa 700 Meter weit weg (es geht steil bergauf). Während unserer Anwesenheit kamen am Abend einige völlig durchnässte Radfahrer an, wir hatten starkes Gewitter und diese armen Menschen bekommen in einem großen Hotel weder was zu trinken oder zumindest kleine Speisen. Ich persönlich möchte nie wieder in einem Hotel ohne Personal und der Möglichkeit, dort etwas zu essen und zu trinken zu bekommen, absteigen. Ich erwarte mir, dass Booking.com auf das fehlende Personal hinweist. Die Bewertungen auf Booking.com stammen aus Zeiten, in denen sich die ehemaligen Betreiber herzlich um die Gäste kümmerte. Neuere Bewertungen auf anderen Plattformen (zB google-maps) weisen auf die Missstände hin. Booking.com sollte zumindest so informieren, dass man nicht alles auf anderen Plattformen gegenchecken muss. Lieber etwas mehr Geld für Hotels ausgeben, in denen man wie ein Gast behandelt wird.

Die Lage, die Innenarchitektur der Zimmer, Balkon mit Blick auf den Großglockner, Sauna, Frühstücksbuffet.

Komplizierte Schlüsselübergabe. Viele Mails mit kleiner Schrift. Einige verzweifelte an den Schlüsselboxen getroffen.

Very nice and modern hotel. We had problem with open room. I was problem, I was doing mistetake with door code, however this problem had more older peoples. Beautiful view throw balcony. Breakfast was super and tasty. I realy enjoy ate small liver spread. This hotel has pool and spa. Spa was super. This hotel for me 100 stars. I only recommended.

Waren leider nicht da, da trotz Kontrolle und korrektem Datum um 21.30 die Zimmer für den gleichen Tag bestätigt wurden. Die ist nicht mehr gesehen worden. Keine Möglichkeit trotz langer Rücksprache und Wartezeit eine Regelung zu finden, obwohl im System noch zu buchen war. Haben danach im Hotel Post über Booking gebucht

Schöne Zimmer, Pool

המלון נחמד בעיירה מקסימה

אין קבלה, קשה לתקשר הכל עם קוד, הכניסה עם קוד החדר עם קוד. לנו זה היה. פחות נוח.

Nos gustó mucho el hotel , habitación , spa , ubicación , limpieza y un correcto buffet para desayunar.

No nos gustó nada que no hubiera recepción ( ni a la llegada a las 4 de la tarde ni por la mañana a las 9 ). Para nosotros esto es importante y más en un hotel de esta categoria . Y toda la información y atención fuera a través de e-mail. Por esto no le pongo un 10.

Moderne Einrichtung

Keynote Check in

Struttura carina

Non esiste personale

Das Hotel ist sehr geschmackvoll und hochwertig eingerichtet. Die Zimmer sind sehr modern und komfortabel.

Leider wird die Einrichtung nicht gepflegt und die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Die digitale Abwicklung ist sehr umständlich und es gibt keine Ansprechpartner vor Ort, dafür aber reichlich Mails.

Super Lage mit wunderschöner Aussicht. Moderne Einrichtung und ruhige Gegend.

Das Frühstück wird scheinbar von einem externen Dienstleister organisiert. Das enttäuschende Frühstückserlebnis trübt den ansonsten sehr guten Eindruck des Hotels leider enorm. Es gibt eine unbeschriftete Kaffeemaschine, an der man sich durchprobieren muss und Kannenkaffee, der katastrophal schmeckt. Es wäre wirklich schön, wenn man Zugang zu den HDMI Steckern des Fernsehers hätte, um eine eigene Streamingbox zu verwenden.

La struttura è in una splendida posizione, facile da raggiungere e molto ben tenuta. Piscina e area spa ben segnalate e pulite hanno pienamente soddisfatto le aspettative. Camera in ordine e pulita. Colazione abbondante e molto buona.

Uniche pecche: - l'orario di accesso all'area relax era diverso fra app (che indicava chiusura alle 20.00) e in struttura (chiusura alle 19.00). Questo ha portato ad un po' di confusione. - Non era chiaro che non ci fosse una zona guardaroba prima dell'area relax - Parcheggio limitato

-Lage

-Sauberkeit der Zimmer für uns nicht zumutbar, dass wir die Übernachtung als Familie (2Erwachsene und 2 Kinder) nicht in Anspruch genommen haben. Die Unterkunft war als Zwischenstopp auf der Heimreise gedacht. Wir sind dann heimgefahren.

Værelset var super.

Intet personale. Problemer med at gå nøgle. Alt var online. Ringede efter hjælp, men der skete intet. Kun fordi en anden gæst havde fundet ud af systemet lykkedes det at få værelses nøglen. Det må være en ommer.

la pulizia degli ambienti e della stanza,la posizione ,la spa

mancanza del personale,era tutto online,senza accoglienza,camere poco insonorizzate, l'acqua calda andava e veniva... colazione scarsa....tutto confezionato,non si poteva tostare il pane,quello che c'era era mollo...

Posto stupendo. Vista ruscello, sauna piscina e staff tutto ok. Okkio a fare il check in on line perché nn c'è nessuno alla reception c'è solo uno schermo su cui registrarsi e nn vi dimenticate il codice della porta per uscire dalla struttura perché sennò restate fuori.

De kamer was super ruim en wij hadden er een losstaand bad bij. Super modern ingericht met kleine keuken. Heel prettig. Onder het verblijf zit een spa en zwembad. Ook super relaxed en goed geregeld. Het ontbijt is prima en de locatie is geweldig gelegen met uitzicht op de Großglockner.

Wij vonden het niet zo erg, maar er is geen personeel aanwezig bij de receptie. In en uit checken gaat digitaal. Er hangt daardoor wat minder sfeer in de lobby/binnenkomst. Bij het ontbijt waren er wel wat mensen aanwezig.

Kellemes a hely elhelyezkedése, és nem volt probléma a szoba elfoglalásával.

A szállás méretéhez képest nagyon kevés parkoló van, és könnyen előfordul, hogy nem marad parkoló. A tisztaság elfogadhatatlan. Ilyet még nem láttam, hogy az előző vendég szemete nincs kiürítve a kukából, nincs összetakarít a, illetve a fürdőben használt fogkrémes volt a mosdó, a tükör és a fal is. Tisztán látszódott, hogy az előző vendég után a fürdő nem volt takarítva. A reggeli közepes.

De grootte, nette kamer.

Weinig verlichting bij binnenkomst

Lage, Pool, Modernes Zimmer

Kein Personal und das Personal was in der Früh da war, war genervt und die extreme Hellhörigkeit in unserem Zimmer.

Die Lage, und die Historie bzw. Geschichte der ehemaligen Besitzer.

Früher war mal eine ganze Familie da, die sich um die Gäste gekümmert haben, Geschichten erzählt haben und dir geholfen haben deinen Aufenthalt so gut wie möglich zu gestalten. Jetzt gibt es nur KI Rezeption, keine Personen, kein Personal außer Putzfrauen. Keine Getränke ! Es ist wie ein Geister Hotel.

Spa bereich war nicht nuzbar, da er schon zu früh schloss. Schlechte Übersicht der Schlüssel aufbewahrung im Eingangsbereich. Schlüssel Safe ausgabe wsr knifflig.

Tolles Zimmer tolle Aussicht super poollandschaft

Hatte zuerst Probleme mit der Übernahme des Schlüssels

Sehr schönes Hotel mit sehr guter Lage.

Kein Ansprechpartner vor Ort, Einchecken ganz schlecht organisiert. Habe 2 Zimmer gebucht, bekommen habe ich ein ganz tolles großes mit Kaffeemaschine und das zweite klein und ohne. Wenn man für beide Zimmer das gleiche zahlt sollte auch der Standard gleich sein. Vom anwesenden Personal ( Frühstück) kein guten Morgen oder sonstige Kommunikation gehört.

Sauna and breakfast

Check in, i got the keycode in Bookingu, while there was Said, i Will get it ny email.. Confusing....

Vsetko bolo genialne. urcite sa planujeme vratit, nakolko sme nestihli welness.😂Boli tam perektne . Vyhľad, raňajky , pokoj❤️❤️❤️

Nemame čo vytknut, akurat ten wellness keby bol aspoň do 9 otvoreny.S personalom sme sa ani nwstretli, preto hodnotenie je najnizšie. Hoci kuchári a čašnici boli milí. 🍕🍝🤗

Hôtel irréprochable sur la qualité et l'emplacement. Chambre spacieuse, confortable avec coin salon et sauna. Piscine et espace bien-être à disposition. Commerces à proximité. Bon petit déjeuner. Nous y reviendrons avec grand plaisir

Dommage qu'il n'y ait pas de personnel au check in et check out.

Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Sie sorgen für eine sehr familiäre Atmosphäre. Zimmer sehr gemütlich. Hotelanlage allgemein sehr einladend. Sauna und Swimmingpool runden den sehr guten Eindruck ab.

Everything was fantastic, we needed a place to stay last minute and luckily they had availability, the town is adorable with amazing views. Breakfast was a great spread and staff were kind.

Only downside was the parking availability, despite seeming to have lots of space there was very little available

ma sve je super

jedina mana je ti sto nema bar jedne male flasice vode u sobi.

Sehr gut

Frühstück war nicht professionell angerichtet. Kein Gedeck und kein Abfallkörbchen am Tisch.Sowie mehrere kleine Mängel Personal nicht professionell gekleidet und im Service.

Clean, beautifull view , comfy beds , modern rooms with authentic wooden style balconies , spa and swimming pool with a garden and a river ...the town is pretty and relaxing .and friendly 😊

A reggeli bőséges volt. A szálloda tiroli hangulata tetszett. A wellness részleg alkalmas volt a pihenésre.

A motorral érkező vendégek nem látták be, hogy a kevés parkolóban jobban figyelhetnének, hogy ne egy motor álljon egy helyen, hisz vidáman elférne kettő is. Emiatt a gazban kellett parkolnom.

Jó helyen van a szállás, és van wellness

A hotel előtt kb 6 autó fér el, az utca túloldalán a füvön/kavicson tudtunk parkolni. A párna egy borzalmas lapos minőségtelen vattahalmaz. A takaritás hagy némi kivánnivalót... A reggelit felszolgálók udvariasak és gyorsak, nem ők tehetnek a szegényes felhozatalról.

Vybavení pokoje, čistota, poloha hotelu, wellness.

Nepřítomnost personálu - není možnost se zeptat na informace ohledně hotelu, okolí, výletů. Jedna z nejhorších snídani, které jsem zažil. Malý výběr a nekvalitní produkty. Výběr z dvou druhů šunek a dvou sýrů. Míchaná vejce katastrofa. Vse kupované a nebo polotovar.

Kiváló helyen, szuperkényelmes szállás,finom reggelivel.

Nem volt ilyen..:-)

Minden rendben volt, csak a bejelentkezés volt kicsit komplikáltabb legalabbis szerintem, lehet rosszul olvastam de jobban fel kellene tuntetni hogy itt nincs recepcion senki csak egy "szamitogép " , amugy rendben volt minden miutan megoldottuk az online bejelentkezést...

Bejelentkezés és a kulcshoz jutás... ennyi

Great location, fabulous rooms, very clean and comfortable. Would love to come back.

Room was lovely - very spacious and well furnished. It looked like it had recently been renovated. We had a great view of the Grossglockner from our balcony. The sauna facilities were nice too as was the breakfast. The self check in was very easy.

We didn't see any staff (except at breakfast). Not a big deal but made the experience feel a bit impersonal.

Cura dei particolari degli spazi comuni

L'area benessere aperta ai bambini e nessuno a controllare il rispetto delle regole. Sarebbe gradito un bollitore in camera o sul piano da condividere

Mindent nagyon érthetően kommunikált a szállás.Kényelmes ágy a szobában . Megfelelő reggeli. Magyarok is voltak a személyzetben :) Wellness részleg a relax helységgel , super. Nagyon jó kis hely .Visszamennénk .

Nice room

Lack of reception made check-in very difficult and time consuming.

Povprečen zajtrk, odlična lokacija, lep notranji dizajn.

Soba je zelo smrdela po cigaretih. Ponoči sem moral zaradi tega imeti odprta balkonska vrata, posledično pa je bilo v sobi zelo mrzlo. Soba je bila povezana z drugo sobo. Hotel nima osebja na recepciji. Ni bilo nobenih pravih informacij...

Check-In terminal doesnt work at all! Too less info about the room key and main entrance key system in front. Email text doesnt emphasis the important points.lot of Guest are frustrated in lobby area.

Perfect stay. Thank you

Luxusná izba aj kúpeľňa, krásna príroda, no najviac sme ocenili ranné kúpanie v hotelovom bazéne. Aj keď sme prišli iba kvôli prenocovaniu počas nášho európskeho tripu, doslova sme prišli v noci a ráno po raňajkách sme odchádzali, bolo úžasné si ísť ráno o 7:00 pred raňajkami zaplávať. V našej krajine to nie je možné, lebo wellness hotely otvárajú bazény vždy v neskorších hodinách, toto sme zažili po prvý krát. Ďakujeme.

Das Zimmer schön eingerichtet. Die Dusche absolut perfekt. Das Zimmer mit Balkon mit schöner Aussicht

Mühsames einchecken. Zum Glück hat uns ein anderer Gast geholfen und gesagt das die Schlüsselbox beim Eingang nicht mehr in Betrieb war, und man den Code ,den wir über e-mail empfangen haben, direkt an der Zimmertür zu öffnen ist. Personal hat kaum gegrüsst und das Zimmer wurde nicht gereinigt, die gebrauchten Tassen nicht weggeräumt.

Labai švari aplinka, vaizdas pro langą užburiantis.

Aplinka labai jauki, susipina autentika su modernu.

manca personale alla reception , infatti molte persone , noi compresi , eravamo impacciati per il check-in. codice numero camera banale , tutti possono aprire le camere di tutti !!!! rifacimento camere giornaliero : a pagamento ????? hotel 4 stelle con grande potenziale .....