Universal Grand León & Spa

Nothing

Promotional images do not reflect what the hotel is - cold, lifeless

La atención del personal, la limpieza y la localización. En particular me gustaría destacar el nivel de detalle del equipo de limpieza, que hizo de la estancia, algo especial.

L’infrastructure, l’emplacement, la gentillesse du personnel. Nous étions un groupe, la taille de cet hôtel fait que chacun peut trouver un espace sans empiéter sur celui du voisin Petit déjeuner exceptionnel

Si je devais critiquer quelque chose, ce serait juste la salle de bain, pas de coton, douche avec des joints et robinets qui ont un peu vécu.

Das Frühstück war reichhaltig. Schön war, dass man drinnen oder draussen essen konnte. Die Lage des Hotels ist sehr gut. Ladenstrasse, Busstation, Strände, Salzsalinen etc. in nächster Nähe.

Uns fehlte die Abwechslung am Salatbuffet. Es gab immer die gleichen Salate. Jedoch viel Käse, Früchte, Salziges, Nüsse etc. Beim Hauptgang fehlte uns eine dem Fleisch/Fisch entsprechende grössere Beilage (Kartoffeln, Pasta, Reis ...)

Le personnel au petits soins, la finesse, la propreté des lieux Un hôtel exemplaire

Tout était très bien!

Good service overall, i.e. front desk and at breakfast. Nice property overall except for items mentioned below.

Air conditioning didn't work well. The swimming pool was too hot, more like a large hot tub. The food and service in the onsite Bacora restaurant was bad.

The room was lovely

Emplacement, calme, lit hyper confortable, beaucoup de choix pour les repas, décorations, piscine

Such a chilled place with class food and overall experience. If you want a place to completely get away from the world this place is it

Nothing was great

Schöne moderne Suiten, Lage am Meer und sehr schöne Poolbar/Poolrestaurant. Gutes Frühstück, Wualität top!Die Behandlungen im Spa sind hervorragend,wenn auch teuer!

Leider war das Personal beim Frühstück sehr unfreundlich. Das schmutzige Geschirr wurde nicht abgeräumt und die Bestellung von Kaffee und Eierspeisen lief sehr schleppend.

Ciste, luxusne

Ziadna zabava pre hosti, ziaden program, hotel nema program, okrem hotelovej restauracie v ktorej na veceru musite mat polpenziu sa v tejto casti Malorky vecer nenajete

ארוחת הבוקר הייתה מעולה, והחדרים נקיים מאוד. הצוות היה אדיב ויעיל מאוד. מלון מומלץ מאוד למשפחות.

החדר הזוגי היה קצת קטן.

Ein sehr schönes Hotel, freundliches Personal und gute Lage. Das Frühstück war sehr lecker und der Poolbereich sehr schön und sauber. Die Zimmerausstattung war sehr gut und das Hotel ist sehr empfehlenswert.

Der Pool war sehr warm..

STANZA MODERNA

Hotel war sehr sauber. Personal sehr freundlich!!!

Das Hotel ist insgesamt sehr zu empfehlen!

The room was nice and nice breakfast and restaurant

We had a suite and the beds were two singles and it was our honeymoon. There was also no wifi in the room… It was a very expensive room and they gave us a €5 cava to apologise

TODO

Seit Jahren ein ausgezeichnetes Hotel mit herzlichem und familiärem Charakter. Die ohnehin hochklassige Küche war diese Jahr noch besser!

Der Empfang an der Rezeption beim Einchecken nach der Ankunft fiel etwas lustlos und unterkühlt aus. Dies betrifft aber eher das jüngere Personal.

Staff was friendly and very helpful. Clean hotel with beautiful amenities and decent food. Room was also clean, comfortable, and well-appointed. The outdoor private pool was fun as well. Will be back.

Location wasn't perfect, but manageable. Best if intending to stay reasonably close by rather than explore around the island.

Posizione, spiaggia privata, pulizia

Camere piccole, servizio ristorante lento, palestra piccola, area piscina piccole

The property was clean and the breakfast selection was excellent

There wasn’t much around the location, the hotel staff were not really knowledgeable about where to go. The food choice in the hotel really needs to be improved. The lunch menu and room service and pool menu is all the same and very limited. Room service ends at 9.30pm and a snack option is available that is even more limited. The reception area and restaurant lack character, the pool temperature is uncomfortably hot.

Good restaurants but most importantly, I appreciated a lot the different levels pf services, from cold buffet at the evening to menu à la carte. Breakfast excellent quality and lots of choice

Buildings around the property are too close and not pleasant to see, and no private access to the see

Un établissement luxueux et très bien tenu. Personnel charmant et attentionné. Piscine extérieure et spa très agréables. Bar extérieur près de la piscine et des transats très plaisant. Restaurant de qualité (pour le dîner : buffet d'entrées et de desserts bons et variés, plats chauds assez raffinés et bien exécutés ; pour le petit-déjeuner : buffet de qualité).

Les horaires du restaurant pour le dîner, qui pourraient être un peu plus tardifs (21h15 heure limite, mais mieux vaut arriver vers 20h30 au plus tard car le buffet ferme assez rapidement après).

Wir hatten eine wirklich schöne Zeit und haben uns im Hotel von Anfang an sehr wohlgefühlt. Besonders das Personal möchten wir hervorheben, alle waren super freundlich, herzlich, aufmerksam und immer zuvorkommend. Man hat sich einfach willkommen gefühlt. Das ganze Hotel war sehr sauber und es war alles da, was man für einen entspannten Urlaub braucht. Frühstück und Abendessen waren ebenfalls richtig gut, mit viel Auswahl und für jeden Geschmack etwas dabei. Auch die Lage hat uns sehr gut gefallen. Ein wunderschöner Strand ist ganz in der Nähe und bequem zu Fuss erreichbar. Wir kommen gerne wieder 😃

Todo

Nada

Sehr schönes Hotel

Beim Frühstück rennt dir jemand nach weil sie die Zimmerer wissen müssen. Dies ist nicht 5 * Eher schon Belästigung

À taille humaine et très chaleureux.

Les deux lits simples pour mon mari et moi.

Sehr neu, freundlich und schön

Alles war gut ausser dass es nicht adult only ist

Szép környezet, csendese szobák és környék. SPA nagyon jó, masszázs drága.

Félpanzión voltunk, a vacsora nem nyerte el tesszésünket! Túl különleges és ízekben sokszor alulmarad az elvárttól. Volt amikor a lazac tartár szagos volt. A folyosókon fülled meleg van, viszont a a szobák és más helységek megfelelően légkondicionáltak.

Es war sehr sauber und ordentlich

Leider waren zu Stoßzeiten lange Wartezeiten. Ein Frühstück und abends an der Bar auf Getränke

Beautiful location. Friendly staff. Great food!

I couldn’t select the room before we arrived and we arrived late and our twin beds were pushed together so we had to rearrange the room our self (we asked for help) and the room was by the lifts so very noisy in the morning!

On mange très bien super qualité

Les toilettes dans la chambre pas assez intimité Horaires de la restauration le soir ferme a 21h30 trop tôt

Super schönes Konzept, wahnsinnig tolles Frühstück und super nettes Personal

Der Poolbereich ist leider nicht sehr groß.

Der Service war hervorragend. Atmosphäre und Einrichtung sehr geschmackvoll.

Das Konzept des Badezimmers ist nicht optimal. Passt nicht in das gesamte Konzept. Ein seperates Badezimmer mit Tür wäre besser. Das Essen wat sehr lecker, könnte gerne etwas bodenständiger und einfacher sein.

It was a quiet hotel, and the breakfast was awesome, catering to all dietary restrictions.

How the sun deck was facing the gift shop. Not a nice views. The gym could use more machines, barely had anything for strength training.

Die Unterkunft ist sauber, modern und neu.

Der Poolguard. Ziemlich unfreundlich, Kinder dürfen nicht frei spielen oder etwas lauter sein am Pool. War ätzend.

Todo , una pasada el hotel y tengo que hacer una mención especial a la responsable de recepción Mari Carmen gran profesional y persona.

Me gustó todo , lo único que deberían poner máquinas de café en en desayuno, tardan en servir y poner en las mesas azucar y sacarina

Terrible value to money experience this is not a 5 stars hotel

Ļoti gardas un daudzveidīgas brokastis. Numuriņi tīrība augstākajā kvalitātē. Jauks žests: devāmies prom pirms brokastu laika un mums individuāli tika uzklāts brokastu galds. Personāls ļoti draudzīgs un laipns.

Lieliski būtu nodalīt smēķētāju un nesmēķētāju numurus, jo sauļojoties uz balkona jāelpo cigarešu dūmi. Pludmale pie viesnīcas neatbilda gaidītajam.

alles perfekt

Keine Spielmöglichkeit für Kids

Tolle Lage

Schönes Setup der Anlage, sehr freundliches Personal, umfangreiches Frühstücksbufett

TV im Schlafzimmer ging am zweiten Abend nicht. Ansonsten war alles in bester Ordnung.

Das Hotel ist sehr empfehlenswert! Alle Mitarbeiter sind super nett und sehr aufmerksam. Das Frühstücksangebot ist lecker und abwechslungsreich. Das Trinkwasser ist kostenlos und kann zu jeder Zeit aufgefüllt werden. Die Zimmer sind modern eingerichtet. Der Zimmerservice ist lobenswert, da zweimal täglich eine Reinigung ( morgens und abends) durchgeführt wird.

Wir haben ein kostenloses Upgrade erhalten das war toll! Allgemein war das Hotel einwandfrei! Super schöne Zimmer, tolles Frühstück und super freundliches Personal. Wir waren wirklich rundum zufrieden LG Sofie

Lage Ruhe Ausstattung Bequemes Bett und gute Kissen

Good breakfast. Good location.

Onsite restaurant is closed for 2 days a week.

Sehr leckeres Frühstück, sehr nettes Personal, sehr schöne gepflegte Anlage, moderne und geschmackvolle Einrichtung. Toller Pool und schöner Spa-Bereich. Kostenlose Wasserstation.

Unser Zimmer hatte teilweisen Meerblick, allerdings nur von einem kleinen Teil der Terrasse aus und nicht aus dem Zimmer direkt. Daher hätten wir auch ohne Meerblick buchen können. Abtrennung von Dusche und Toilette könnte hochwertiger sein, passt nicht zum Rest.

El hotel es super lindo, el desayuno es una locura, super limpio todo, el personal es muy amable

Lo haria adults only o adults recommended

Wir waren im Mai hier und es war noch nicht komplett ausgebucht, daher war es eine schöne, ruhige Atmosphäre. Das Frühstück ist wirklich grandios, es bietet wirklich für jeden etwas, sogar eine Ecke mit glutenfreien Produkten. Außerdem war das Hotel sehr sauber, hat einen angenehmen Duft und das Personal ist super freundlich. Der Pool ist schön groß und es gibt eine tolle Beach Bar.

Wenn man abends im Hotel in der Beach Bar essen möchte, sollte man berücksichtigen, dass für Vegetarier die Auswahl nicht sonderlich groß ist und die Vorspeisen eher teurer sind. Nichtsdestotrotz ist die Qualität sehr gut. Wir hätten es gut gefunden, wenn es im normalen Hotel Restaurant auch ein a la Card Restaurant gegeben hätte und nicht nur ein 5 Gänge Menü bzw. Buffet ohne warme Gänge.

Clean, quite and Manuel Jesus!!

N/a

Magnifique séjour dans cette hôtel, tout était parfait.

Ras.

Die Ruhe

Das einzige was ich vielleicht ändern würden, wäre eine wechselnde Speisekarte am Abend.

Propreté Personnel au top Décoration qualité des matériaux

Rien

Ich bewerte dieses Hotel aufgrund des Preises in der Vorsaison!!!!!!!! Personal und Mitarbeiter super freundlich und professionell. Sensationelles Frühstück mit einer vielfältigen Auswahl, egal ob süß oder herzhaft. Abendessen mit ebenfalls herausragendem Vor-und Nachspeisenbuffet. 1. und 2. Gang werden aus einer Karte ausgewählt und sind top. Leider wird durch die Mitarbeiter nur auf Nachfrage kommuniziert, dass man auch eine große Portion bestellen kann. Getränkepreise (s. auch unten) bewegen sich auf einem normalen Niveau für ein 5* Hotel. Direkter Zugang zur Promenade am Meer, Sandstrände sind aber etwa 15 Minuten fußläufig entfernt. Angenehme Atmosphäre im ganzen Hotel, sehr ruhig. Mehrmals in der Woche Musikveranstaltungen in der Bar. Schöner, nur zweigeschossiger Baustil im Gegensatz zu den Bettenburgen drumherum. Alles ist sehr sauber, da das Reinigungspersonal den ganzen Tag durch die Gänge und Zimmer wuselt. Zimmerausstattung ist gut, aber die die Zimmer wirken auf den Bildern größer, sind aber durchaus ausreichend.

Die Balkone/Terrassen bieten leider so gut wie keine Privatsphäre. Hier fehlen doch einige Abtrennungen (Milchglas). Wenn ich auf der privaten Terrasse liege, möchte ich auch privat sein, ansonsten kann ich mich ja an den Pool legen. Der Spa-Bereich ist ganz schön, ABER ....Auf Nachfrage an der Info erhielten wir die Auskunft, dass der Saunabereich textilfrei ist, was wir positiv fanden, jedoch gibt es im Saunabereich keinerlei Hinweis darauf. So kam es doch zu einigen Irritationen und es saßen "Nackte" zusammen mit Personen im Badeanzug und sogar Bademantel !!!!! in der Sauna. Ekelhaft ist dann insbesondere, wenn die "Textilen" mit ihren verschwitzten Badeanzügen in den Pool sprangen. Massagen sind zu teuer, haben daher darauf verzichtet. Cocktails sind im Vergleich zu anderen Getränken überteuert und enthalten wenig Alkohol. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist in der Vorsaison durchaus okay, in der Hauptsaison jedoch für uns indiskutabel (fast doppelter Zimmerpreis)

Es war mit das schönste Hotel was ich auf Mallorca bewohnt habe . Tolle Zimmer super ruhig und man wird am Pool bedient.Mega Frühstück und ein Geruch wie samt wenn man in die Empfangshalle kommt.toller Wellnessbereich.

Es war einfach alles wundervoll,

Perfekte Lage direkt am Meer, überschaubare Unterkunft, kein zu hohes Gebäude Super nettes Personal, vor allem auch im Bezug auf Kinder

Es war alles richtig schön und ein perfekter Urlaub. Wir hatten Halbpension gebucht, was auch wirklich gut war, allerdings sind abends die Getränke exklusive (was ja fast überall so ist), aber dafür war der Abendpreis schon recht hoch.

Todo.

Sehr schön und gepflegt. Sehr nette Personal, etwas teuerer aber man merkt das man dafür auch mehr Service bekommt.

Das Essen war etwas zu teuer. Die Getränke gingen dafür wieder völlig in Ordnung.

Die Hotel Einrichtung und der Spabereich waren sehr schön.

Das Personal ist nicht entgegenkommend bei Beschwerden, es wird sich nicht mal entschuldigt. Die Klimaanlage ging nicht, was man bei einem 5 Sternehotel erwarten kann. Im Bett waren ein paar Haare bei Ankunft.. Außerdem steht in der Buchung der Zimmerbeschreibung zweimal, dass eine Klimaanlage vorhanden ist, es war daher sehr heiß und stickig im Zimmer… Trotz Beschwerde wurde uns nur ein Ventilator angeboten, was die Situation nur bedingt besserte. Das Frühstück war sehr reichhaltig und das Personal sehr nett, allerdings mussten wir uns von dem Frühstück an einem Tag mehrmals übergeben, da die Eier oder so wahrscheinlich nicht mehr frisch waren. Sowas darf nicht passieren, vorallem nicht in einem 5 Sternehotel. Diesbezüglich kam das Personal und das Hotel uns überhaupt nicht entgegen, es kam nicht mal eine Entschuldigung, und das, obwohl ich schwanger bin und äußerst vorsichtig bin, was ich esse und das auch immer vorher erwähnt habe, dass bitte darauf geachtet werden muss.. Die Lage des Hotels ist sehr ruhig, außerhalb hat man keine Möglichkeiten essen zu gehen o.ä. Am Ende wird eine Spende auf die Rechnung geschrieben, die zwar freiwillig ist, aber vorher schon berechnet wird, so dass man sich gar nicht mehr traut, diese abzulehnen… Der Spabereich war sehr schön und erholsam, vorallem wenn man nicht so schönes Wetter hat.

The hotel is clean and well maintained. The spa facilities are good and their staff are very helpful. The food offered is great, breakfast is a range of hot food, cheeses, pastries, juices and a menu to pick from. Dinner is a buffet of soups, cheeses, breads and salads and a menu to choose a starter and main, along with a buffet dessert. There was a sunset view every night. The area surrounding the hotel was quiet during May but there were some cafe’s and restaurants open, serving great food. I would recommend getting a car to explore some of the local villages and beaches too.

The first room we stayed in smelled like cigarette smoke and when we complained we were told that housekeeping had checked and it did not. The manager of reception then come to check and apologised and we were moved to an upgraded room with a pool and view. The communication could have been better with this but once the issue was resolved, the service was excellent.

Schöne Zimmer

Wellness fehlt das Management. Es ist chaotisch und die Ordnung fehlt. Gäste verhalten sich darum nicht richtig.

Man sollte darüber nachdenken einen Kaffeevollatomaten für das Frühstück zur Verfügung zu stellen. Das vereinfacht die Prozesse, garantiert heißen Kaffee und erspart Wartezeit.