Hotel Europe Huis Ten Bosch

ホテル内サービスはとても良い。唯一、園内シャトルバスのバス停がエントランスの前を通過して遠いバス停になるため雨日は濡れる。

新婚旅行で泊まった以来25年振りのホテルヨーロッパでしたが、雰囲気もスタッフの優しさも変わらず本当に楽しめました。宿泊者限定の運河一周サービスもとても良かったです。ラウンジでコーヒーを飲んでいたら、演奏が誕生日を祝う曲が流れてきて、誕生日の方を周りのお客さんも一緒になって拍手でお祝いされていたことがとても素敵だな〜って思いました。とても素敵な思い出をありがとうございました。

バストイレ別であることや、従業員さんがみなさん感じがとても良いことなど、とっても居心地が良かったです。

昨年の秋に宿泊し、また来ました。 今回は、ヨーロッパに、朝食付きで楽しみに宿泊しました。 気品さは素晴らしい。 ただ、1つ枕に短い髪の毛がついていたのが残念でしたが、あとは満足でした。孫も娘もリピーター希望しています。 以前より、賑やかになっているように感じました。店も空き店舗が減って明るくなっているように感じました。設立時のあの頃までにはいかないですが、サービスや割引等取り入れて、頑張って欲しいです！

花火も綺麗で、楽しかったです

宿泊は3回目になります。 クルーズチェックイン、皆さまの行き届いたサービス、朝食の素晴らしさ全て癒されました。 小学生の娘も大変喜んでくれて、いい夏休みの想い出つくりになりました。ありがとうございました♪

スタッフの方のホスピタリティも良かった。

さすが

２日目のチケットはホテル宿泊でもらえるサービスは嬉しい。アメニティ類も素晴らしく心に残る宿泊でした。

どの従業員さんも丁寧 お客さんではなくお客様という対応で、非日常感が感じられてよかった 館内も部屋もよかった

Enjoyed our stay

玄関やロビーにバラの生花が置いてあり､いい香りがして素敵だった。朝食のメニューも豊富で美味しく､部屋も広くてサービスも行き届いていた。エレガントな気分になれた１日だった。

スタッフのみなさんの笑顔での優しいお声かけに癒されました。また、治安も良く静かでゆったりとした滞在ができ大変満足です。 朝食も大変美味しかったです。オムレツは、動画を撮らせて頂いたので、ぜひ、作ってみたいと思います。 ランチメニューも最高でした。また、お邪魔します。

翌朝早い出発を伝えた所、宿泊者用駐車場からホテルヨーロッパ用の駐車場を準備して貰えて助かった。 又、近いのにマイクロバスで駐車場迄送って頂き助かった。

ハウステンボス内のホテルですので、様々な付帯サービスがついており、空港からの送迎、荷物配送、温泉、宝塚の席も良い席で楽しめました。食事をつけてないプランで予約してしてしまいましたが、朝食も素晴らしいので、朝食付きプランをおすすめします。再度、訪問することがありましたら、絶対にホテルヨーロッパにします！

ゲートに近く大変便利でした。

相原さんには、色々ご案内していただきました。 また困った時に迅速に対応していただきありがとうございました。

멋진 야경을 감상할 수 있는 곳, 식당과 cafe도 훌륭함.

great atmosphere. you have to walk 5 min from the parking lot.

スタッフの対応が一流で素晴らしいと思います

チェックインに1時間近くかかってゆっくりできなかった

全体会議に華やかで贅沢な感じ、ホテルマンの対応も親切だった。又ヨーロッパに泊まりたい。

good

很舒服的房間。接待人員很親切

宿泊者限定のサービスを受けることができ、特別感があった。 スタッフの方の対応もとてもよく、終始気持ちよく過ごすことができた。 パーク内なので、買い物や散策もとても便利で休憩をしながら、満喫することができた。

Excellent

ホテルのスタッフがみなさん、とても感じが良くさすがだなと感じました。 部屋も新しくはないと思いますが、古さを感じない素晴らしいホテルでした

コンビニや便宜施設が足りないという点が残念だったし、職員たちが英語が上手ではなくてコミュニケーションが多少残念だった。

テラス付きのスイートルーム、最高でした。 設備内の和食のレストランはおいしかったです。

朝食ビュッフェの質はもっと良いものと思っていたのですが、感覚と少し違っていた。

まずは設備面の悪かった点。 リフォームしているところ、されてないところが極端。 浴室は古く、タイルの目のカビが目立っていた、 あとシャワーの設置場所が良くなかった。 せっかく広い洗い場があるのに、洗い場からシャワーまでが遠く、水圧も弱く、 使いづらい上に洗い桶もなかった。 あと部屋まで荷物を運んでいただいたのですが、 軽くお部屋の設備説明が欲しかった。 なぜならネスカフェのコーヒーカプセルサーバーとかあったのに、 朝まで気づかなかった。 ルームサービスもモバイルオーダーと言われたが、カートに置くことが出来ず結局電話でおねがいした。 どうやら、対象の時間帯にならないとカートに置くことが出来ない設定だった模様。 分かりづらかった。 良かったのは、お部屋はメゾネットタイプで、 トイレが2基あり、3人でも困ることがなかった。 窓からの雰囲気も園内側で、窓から海外に行ってるような気分を味合わせてもらった。 スタッフさんは、 ゲストリレーションの電話に出た方が、すごく感じ悪かったです。 ルームサービスをしようと係の内線を何回も呼び出し音鳴らしてみても出ず、 ゲストリレーションへも相談の電話をしたが、 自分もコールしたが出ませんね、 というだけの対応。 たしかゲストリレーションってゲストの予約などをサポートする係なのでは？と思ったので、 こちらから、 係に連絡とかとっていただけないんですか？と尋ねると、 真っ先に言われたのが、 対応が何時に出来るという時間の確約は出来なきません、ご自身で時間ズラしてお掛けください、 となんとも突き放した言葉に愕然としました。 また「申し訳ございませんが、」などの迷惑かけてすみませんという言葉も一切なかったです。 比較的質の良いホテルと聞いてましたが、 ゲストリレーションとされるところが こんな対応するのはいかがなものかな、と感じました。 良かった点は、 やっと繋がったルームサービスの方が、 まだ時間外とのことでしたが、 電話だったためか予約を受け付けてくださったこと。 あとルームサービスでサーブしに来てくださったスタッフさんもとても感じよく、 気持ちよく食事が出来ました。 帰りもフロントから荷物を車止めまで運んでいただき、とても助かりました。 総じて素敵な空間で過ごすことが出来ましたが、 値段に見合うサービスを受けられたかで言うと、 今回は受けられなかったと感じました。 お客様対応は、いま一度、研修し直された方が良いです。

This is an excellent experience for our family trip; my kid loves the strawberries in the breakfast which is so great. Our family trip was an incredibly enjoyable experience! The hotel breakfast was truly exceptional and my kid was delighted with the fresh and juicy strawberries that were served. They were definitely the highlight of their breakfast and it was great to see them start their day with such a nutritious and delicious meal. Overall, we had a wonderful time and the breakfast definitely contributed to the amazing experience. This was an excellent family trip! My kid loved the delicious strawberries at breakfast.

非情に良かったです

何回も来ていますけど スタッフさんの感じがいいです 朝食も美味しいし 丁度良かったです

雰囲気が最高だった。 古い感じを残しているのも、逆に味があった。 パートナーも大満足。 また、14時からの船も大満足。

親子旅にホテルヨーロッパを利用させて頂きました。たまにしか行けないので行く時には奮発したいと思いました。専用の駐車場を予約できたので重宝しました。受付で「赤い花柄のお部屋にグレードアップできますが？」と声を掛けて頂き変更しましたが‥赤いチューリップだけどシックなラグジュアリーな部屋で、24歳の息子もテンション上がり写真取りまくりでした。4階だったので窓から見える運河や建物が素敵すぎて夜も半分カーテン開けて寝ました。折角ハウステンボス行くのなら絶対泊まらないとイケない。思い出が倍増です。朝の食事8時は混みますよと書いてあったのに息子が起きなかったせいで混んで20分くらい待ちましたがビュッフェスタイルで、あれやこれや好きな物を選んで美味しかった。デザートがチョコフォンデュしか見つけられなかったけど、カステラ（ザラメ付き）に残ったチョコ付けて美味かった。そうそう、お部屋のお風呂も広くて良かったのですが、折角ならと【ハウステンボス温泉】にバスもあったけど自家用車で2分。鹿児島からの運転の疲れも取れて最高、しかも髪をが翌日ツルツルでお肌もぷるぷるになっていて驚き。元気に歩けるうちに純粋に楽しみたいと思った今回の旅、ホテルヨーロッパに宿泊したからこその思い出いっぱいになりました。

窓からの景色がとても良かったです

家族3世代で楽しめる素敵なホテルでした‼︎

建物事態は、古いかもしれませんが部屋のバスは、ステキなシャワーや広いバスタブがあり満足でした。アメニティもとても良かったです。 なんといっても朝食が大変素晴らしく、スタッフの方の対応も気持ちの良いものでした。 また泊まりたいです。

很好玩的樂園，很不錯的酒店。 入住酒店前要買當日門票，酒店會送隔天的門票給你。入樂園後可以坐船到酒店Check in，整間酒店都是歐洲風復古。會有一張溫泉券，有車載你到樂園溫泉。樂園非常大，大人小孩都適合。

朝食会場がずいぶん混んでいて、かなりの時間待たされた。もう少しゆっくり食事ができる工夫をお願いしたいです。

Good customer service, great breakfast, gorgeous feeling, want to visit again

テラス付きの部屋にして最高でした。 本当に海外に居るような気分でした。

朝のバイキングが美味しい。 スタッフの方々が、親切でした。

The stay was pleasant with staff friendly and full of smiles. (Despite Covid and face mask on) European grandeur aplenty. Room was large and very clean. Very convenient as we start the day in the park itself and the park shuttle bus stop isn’t far away. Overall would reccomend to pamper yourself a bit should you only stay one night to take in the amazing Huis Ten Bosch experience.

総合的に、価格比較で決めてしまい、大事な景色が０点。良いホテルを選択した訳で、数万の差であれば部屋位置の希望が出来る方が良かった。失敗です。

全てが大満足でした♪ 又、行きたいです!

到着後ロビーのラウンジでいただいたアフタヌーンティーとギターやピアノの生演奏で一気に非日常へ誘われました。スタッフの方々のたたずまいがとても素敵で、初めてのハウステンボス泊にホテルヨーロッパを選んで大正解でした。

good

アメニティに関しては、かなり不満がありました。 トイレに関して、ウォシュレットが付いていましたが、故障している状態で、かなり残念でした。

ハウステンボスを朝から夜まで楽しむなら園内のホテルが便利だと思う。

接客、サービスともに素晴らしい。ハウステンボスのアトラクションもとても楽しめる。

是次入住設有私人露台的房間，氛圍非常好。且能在酒店中庭乘搭運河遊艇到園區出入口，別具特色。員工親切有禮，服務周到。需要改善之處為酒店設施偏舊，房間燈光昏暗，如能更換房間的照明系統，以及加設USB充電口則更為理想。

朝ごはんのビュフェがとてもおいしかったのでオススメです

Very quiet and friendly staff. I had the buffet for breakfast. The menu was extensive and very delicious.

ハウステンボス内の最高級ホテルに泊まれてさいこうでた。 朝食のルームサービスが特に良かったです。

完璧で何も言うことがないです。滞在中とても幸せでした。全てのスタッフさんありがとうございました。

本当の海外へ来た雰囲気を味わえて、最高のひとときでした。 また是非泊まりたいです。

하우스텐보스를 대표하는 최고 호텔 세월의 흔적은 있지만 클래식한걸 좋아하는 이에겐 추천 조식부페및 서비스는 규슈호텔 중 1위함

This place is STRANGE,per Expedia they were only 2 rooms left… the place is HUGE as this is an AMUSEMENT PARK, the largest in Japan… but no one is there… at breakfast we saw a minimum of people, not too many children. At night there are no guests to be seen and there is minimal dining, which barely ha people. It is like you walked into a SciFi set…. Staff is friendly but barel any English!

昼も夜も楽しめて食事は生演奏、そして子供連れでもアトラクションなど、九州への旅ならおすすめです、私自身4回目でした。

ホテルスタッフの動き，対応がとても良かったです。立地場所も施設の中で動きやすかったです。

漂亮整了 簡直像住在荷蘭一樣

あさごはんがおいしいです。 全体的に高級感があり、細かいことを言えば、バスグッズ、タオル、付属のドリンク、シーツ、天井の高さ、カーテン、アメニティ、など全てが上質で、快適でした。バーも、チャージは1000円かかりますが、雰囲気もよく、お酒の種類も豊富で、ピアノやチェロなどの生演奏も5回ぐらいあり、たいへんよかった。優雅な旅が楽しめます。

サービスも料理も最高でした。 唯一の不満点は、エアコンがおそらく4管式？のためか、各部屋で冷暖房が効かせられず、冷房供給できないことでした。当日は暖かく、少し冷房を入れたかったのですが、窓を開けても室内がやや暑かった事です。

部屋はまあまあだったがバルコニーがとても広く最高でした 朝食もインルームダイニングでバルコニーで食べましたが最高の気分を味わえた 残念だったのが洗面所が狭く使い勝手が悪かった

トータルで見ると高級感のあるホテルだが、細かいところ（エレベーターのボタン、部屋の鍵、壁紙等）を注視すると、やや古さを感じた。 また、予約時に出ていた部屋の画像と、実際の部屋が違っていた（窓が小さかった…）のが残念だった。

とてもきれいなホテルでした。

期待しておりましたが、やっぱり素晴らしいホテルでした！良い思い出をありがとうございました！！！

素敵なホテルでした。

一度で 良いかな もう来ない

掃除が行き届いており、とても清潔でした。

スタッフさんの意識が高い為、サービスが良く、清潔感もあり、また、装飾が華美で非現実的な世界観を体験でき、素敵な思い出を作ることが出来ました。 また機会があれば利用したいです◎

ゆっくりのんびりできました。生演奏も素敵でした

接客対応が素晴らしい

大変良かったです。次回も宿泊したいと思います。

お世話になりました。

スタッフの対応がとても素晴らしい

素晴らしいホテル バーもいいし装飾もよい最高

ホテルの玄関、ロビー、エレベーター、廊下、お部屋、どこもきれいでした。 お部屋には加湿器つき空気清浄機がありました。 バスマットがふかふかで、ルームウェアが上下パジャなのもよかったです。 アメニティにメイク落とし、洗顔、化粧水、乳液の用意がありました。 コロナ禍でのビュッフェは初めて利用しましたが、各自がビニール手袋を利用する形で工夫されていて、平日の朝だったのもあり他のお客と近づくこともありませんでした。 わからないことなどで何度かフロントの方に話しかけましたが、対応がとてもよかったです。廊下ですれ違うスタッフさんからの挨拶などの気配りも感じられました。 また必ず伺います。

初めてこちらのホテルを利用して、ツインルームを二部屋予約したのですが、事前にホテルのほうに二部屋をなるべく近くでとってほしいとの要望を出したところ、当日コネクティングルームがついたお部屋を準備してくださりました。お部屋やアメニティはとても素敵でした。しかしwifiの繋がりがとても悪く、ほとんど使えなかった点だけが少し残念でした。

翌日長崎市内を観光する予定であった。その話をスタッフにしてもコロナでどこも開いていないとの情報はもらえなかった。　教えてくれれば、もっと長くハウステンボスをたのしんでから長崎に行く予定に変更できたのに。

プレミアチケット申し込みををチェックイン時に聞いたとこは翌日の朝出来るだけ早め６時半前に フロントへ言われました。 翌日朝６時に行くと7時からと言われたが前日の話をしたら６時半に来てくれと言われた (かなり粘ったからだと思う) ６時半にまた行き整理券をもらいました。 前日にもう少し詳しく説明して頂きたかったと おもいます。せっかくの高級なサービスが 台無しでした。

とにかくスタッフの方の対応が素晴らしかった。ホテルは高級感があり、宿泊客もガヤガヤしてなかったのでとても落ち着いた雰囲気だった。宿泊者特典も充実しているので、ハウステンボスを満喫するなら最高。

アップグレードしてくれた

自粛中の色々と制限された中でのサービスは大変そうでしたが、人も少なく細やかな心遣いで、私達は滞在をゆっくりと楽しむ事が出来ました。アップグレードされたお部屋からのイルミネーションはとても素敵でしたし、デアドミラルのディナーもとても美味しかったです。チェロやオーボエの演奏も感動しました。また是非訪れたいと思います。

Elegance in the Finest European Tradition. The area is awesome and the food is fine. The Hotel is a fine place that makes a person feel aristocratic and feeling of being an elite makes a person feel good

Great european stile hotel at the gates of nice entertainment park. Awesome interior, great food, rare wines and cognacs. Very pleasant musical entertainment, especially violin lady.