Senza The Inn Resort & Spa

In the bizzare hot, no A/C was working in the public and shared areas. The VIP service and room upgrade of Expedia wasn't honoured by the property. Food quality was lower than average. It's been a bad vacation for us.

Ganze paket

Gefühlt hat das Hotel mit 5 Sternen wenig zu tun. Die Zimmer sind zwar sauber und die Klimaanlage funktioniert, aber vieles andere passt nicht zum Anspruch. WLAN kostet extra, was in einem All-Inclusive-Hotel absolut unangebracht ist. Auch beim All-Inclusive-Angebot fehlt einiges – z. B. Eis, was für mich selbstverständlich dazu gehört. Die Musik läuft bis Mitternacht und ist sehr laut, die Fenster bieten kaum Schallschutz. Das Handtuchsystem für den Strand ist kompliziert und schlecht organisiert: Abholung nur im Spa, Rückgabe bis 20 Uhr und neue Ausgabe erst am nächsten Morgen – und beim Check-in erfährt man davon nichts. Der Essensbereich ist ständig überfüllt, geschmacklich maximal durchschnittlich. Statt Masse wäre hier mehr Qualität sinnvoll, auch um Lebensmittelverschwendung zu vermeiden. Der Shuttle zum Strand fährt nur alle 30 Minuten und nur bis 17:30 Uhr, oft überfüllt – beim Nachbarhotel fährt er durchgehend, was hier dringend nötig wäre. Am Strand gibt es zudem nur zwei Duschen, was absolut unzureichend ist. Die Preise im Hotelshop sind überzogen. Rutschen nur bis 16 Uhr, Pool nur bis 19 Uhr – das nimmt einem die Möglichkeit, abends entspannt zu schwimmen. Fazit: Für den Preis akzeptabel, aber von einem echten 5-Sterne-All-Inclusive-Hotel erwarte ich deutlich mehr. Insgesamt eher enttäuschend.

Das war bislang das schlechteste Hotel in dem wir als Familie waren. Ich weiß garnicht wo ich anfangen soll. Am ersten Tag unserer Ankunft wurden wir mit einem schlafenden Kind und mehreren Koffern erst sehr spät empfangen. In unserem Zimmer angekommen tropfte das Klima und es war sehr dreckig. Du hast den Schmutz überall noch gesehen. Unser Zimmer wurde getauscht. Diesesmal funktionierte das Telefon und die Klimaanlage nicht. Es kam immer wieder jemand aber dafür mussten wir erst zur Rezeption runterlaufen und denen Bescheid geben, da unser Telefon nicht funktionierte. Am Ende wurde nichts repariert und wir hatten unseren ganzen Aufenthalt ein nicht Funktionierendes Telefon auf unserem Zimmer. Dann haben wir Rücksprache mit der Kundenbetreuung gehalten. Die kommentierte immer wieder mit oh nein das ist aber nicht schön und im Endeffekt änderte sich garnichts. An einem Tag wurde das Zimmer nicht gereinigt. Dafür mussten wir 3 mal zur Rezeption, weil es entweder trotz Aufforderung nicht geklappt hat oder nur die Hälfte gemacht wurde. Mit der Hälfte meine ich dass nur der Müll entsorgt wurde. Betten wurden nicht gemacht und wir hatten keine Handtücher. Einmal musste ich mich im Restaurant anhören, dass ich mir den Kinderstuhl für unser Kind selber holen soll. Ich als Schwangere mit einem Kind an der Hand durfte mir das von einer Servicekraft anhören. Erst nachdem ich gesagt habe, dass ich das machen würde aber ganz schlecht geht, tat er es mit einem gernervten Gesichtsausdruck

The hotel is very bad, but not suggest anyone to stay there. They make you pay for safe they make you pay for Wi-Fi. It smells very bad and they’re partying all day long. You can’t sleep.

Allt var perfekt rekommendera detta hotel till alla. Personalen hade god bemötande särskild stort tack till Fevzi Gulbeyaz som jobbar i receptionen på dagtid som kan svenska med. Hotelet har syor utbud oc massa roliga aktiviteter för barn. Ger 10 av 10

Nickel ! Y a tellement de choses à dire en résumé pour du hors saisons c’était top surtout le prix avec une offre incroyable merci hôtel.com. Je remercie le personnel en particulier Hülya pour les repas qui s’est super bien occupé de nous et les réceptionniste. Juste le matelas à changer ça serais bien.

Check in was an absolute disaster- they had no confirmation of booking from Expedia. They refused to accept my confirmation and requested payments as a holding fee. Food - hit and miss, had better. Decent rooms and facilities. Not for me going forward.

Bon complexe mais hygiène negligé

Die Liegen waren wenig und immer besetzt. Reservierte Plätze ohne Menschen. Kein Personal. Pool viel zu klein und der Strand mit viel Steinen und dreckig. Matschiger dunkles Wasser.

Bien ds l’ensemble

Unfriendly staff, place felt like it wasn't even in business all the lights are off in hallways probably for them to save money instead of doing it for energy purposes. There was an upcharge for basically everything even wifi, this is not "all inclusive" so do not go for the extra charge for all inclusive. Surrounding area dirty and not safe feeling along with the property itself.

would not go back even if it was free

Hotellet var som sådan pænt og velholdt men maden tværdigmod var ik noget at råbe hurra for.

Imposiible to sleep due to loud music all the time, no sound proff. We stayed 14 day, linens were changed once, towels - twice, no floor cleaning, no bathroom cleaning.

everything

Mon enfant est tombé malade nous avons rejoint l'hôpital ( l'hôtel n'est pas en cause) après la première nuit nous avons quitté l'hôtel, aucun remboursement des nuits restants. Le restaurant est limité en termes de nourritures ou de plats, les chambres n'ont aucune protection acoustique , le ronflement des voisins etaient horribles. Sinon l'hôtel est bien, les personnels parfaits et très aimables.

Dirtiest hotel I have been to. The housekeeper only mops the floor and make the bed. The bathroom was not cleaned in 4 days until i made a complaint to the higher responsible person!! We got all salmonella and my 1 year old daughter got really sick! The service is really low when we arrived the staff didnt even look at us at the reception we didnt feel welcome at all! NOT WORTH YOUR MONEY! . You even have to pay for wifi!!!!!

Good place to stay. Relaxing 😎

Wegen fehlender 50 Euro bei der finalen Rechnung wurde ich wie ein Verbrecher festgehalten die Polizei kam und ging lachend wieder. Mein Chip auf der CC war defekt und akzepierten nur cash. A Pfand wurde meine Uhr konfisziert. Tags darauf habe ich die ausstehenden 50 euro bezahlt. So behandelt man keine Gäste die vorher ne Menge Geld dort gelassen haben. Scheiss Laden !

Muten waren suoer dun in de kamer! Je hoort letterlijk alles! Late uitcheck ivm laat terugreis, moest je €10 per uur betalen. Kinder club was alleen.maar in heg Russisch, terwijl er kids uit verschillende landen waren .

They give bracelets and towel cards only after check-in at 14-00. If you arrive earlier, no way to have some rest before 14-00 PM. Food is standard, nothing special. Chicken, potatoes etc.

All inclusive was not all inclusive in my opinion. We got charged for Wifi, charged for safe-deposit box, charged for ice-cream, charged for baby stroller. Towels only get changed every 2 days and bedsheets only 2x a WEEK. No laundry service available at all. Only good thing is that the main restaurant food was decent and good variety (except for breakfast. This was the same each morning). Enjoyed the grilled food. Staff in main restaurant were really kind and polite. Beach was also good. Overall Senza the inn resort is only 3*.

Jätte dålig service, hygien

This hotel shouldn’t be more then 3 stars the conditions are old and dingy. The reception and customer service was rude and terrible. There was no air conditioning, there was mildew in the bathroom, the food was mediocre and lacked selection. Had to ask several times for simple things like changing sheets (1 time in the 2 week stay) the balcony door lock was broken. We booked a non smoking room, but turned out every single room is a smoking room and since the balcony door didn’t close and there was no AC the smoke smell from neighbors was constant. The receptionist were rude I asked to speak to the manager it was a big mystery and no one would call him or give me his name. The food was the same thing during our whole 2 week stay. The pool is freezing and none heated.

Otel sanki kapasiteden daha fazla idi. Havuzlar halk plajı gibiydi. 3 gece orda kaldık havuza adımımı atmadım. Deniz sahili pisti, kendi plajları olan kısmı temizleyebilirlerdi. Herşey dahil konseptleri diğer otellere göre farklı. Çocukları ilgilendiren tüm sncaklar ücretli. Deniz snack bölümünde hamburger aldım ekmek bayattı. Sabah kahvaltısında küçük simit aldım bayattı. Personeller yoğunluktan agresifleşmiş. Daha fazla personel çalıştırmaları lazım. İlk oda bize teslim edildiğinde 3 kişi olmamıza rağmen bir set havlu koymamışlardı. Resepsiyonu tam 4 kere aradım ancak havlu geldi. Aldığım bilgi ise Senza’nın diğer grup otellere rezervasyon yapanları hepsini The inn senza toplamışlar. Yoğunluk olmasa belki daha iyi olabilirdi. Herşeyde uzun uzun kuyruklar oluşuyor. Açıkçası ben hiç memnun olmadım.

Самая главная беда отеля - грязь. Она везде: начиная со стаканов, которые наверное не менялись и не мылись капитально со дня переименования отеля, заканчивая стульями в ресторане, стенами и полами. Повсеместное курение, в том числе персонала, которые позволяет себе это делать в каморках для хранения инвентаря на этажах и в подсобке у барных стоек, отчего запах по отелю стоит невыветриваемый. Темнота в коридорах, туалетах, уличных зонах ресторана - экономят на электричестве. Найти тихий номер нереально: с одно стороны отельный амфитеатр орет до 23 часов, с другой весь день бассейновая музыка гремит, с другой - вечерняя программа другого отеля до 23 часов, с другой - мулла. В номере чисто, все исправно. Напитки хорошие - ультра оправдывает.

pool ist gut,sauber mitarbeiter unfreundlich außer 4-5 personal alkohol und die getränke sehr billigqualität strand ist zum kotzen animation team es geht Essen sieht gut aus aber nicht so gut schmeckt sauna,hamam bis 14 uhr kostenlos. für ein 5 sterne hotel&spa vielfalt,servis,qualität nicht ausreichend

Rigtig hyggeligt og flot hotel med en masse forskellige ting man kan lave også med børn. Massere forskelligt mad at vælge imellem. Deres rengøring er dog ikke tip top, kunne forberedes en del. Og så fylder russerne bare en del på hotellet.(dem er der mange af).

Die Minidisco sowie die Unterhaltung ist auf Russisch! Alle nichtrussischen Kinder werden ausgeschlossen! Fühlten uns nicht wie in der Türkei sondern wie in Russland!

Personelen waren heeeel aardig en het restaurant was ook heel schoon en het eten’s zijn heel lekker en nog veel meer.

Clean good but all day turkey meat I don’t like turkey meat

Tyvärr måste jag säga att det värsta resa jag gjorde under hela mitt liv. Personal kan kommunicera bara på ryska. Bara npgra som kunde engelsla. Städning var under all kritik. Mayen utan smak och vidrig. Smutsiga talrikar och bestick. Samma mat varje dag mycket folk och det var iböand svårt att hitta ett sittplats. Långa köer till buffén. Polen var full med sand och någon form baktrie vi fick alöhoppa massa. Utslag huden man va tvungen att söka hudläkare sist men inte minst slagsmål utanför mitt rum kl 2 på natten min 7 åriga pöjke var jätterädd. Åk inte ditt man länner sig i moskva och är inte i Alanya.

Personalen var trevligt men städning inte bra och hisen var långsam

Vi er en familj på 7 vuxna och 2 barn som betalade SEK +110,000,- for 10 nätter och det var det sämsta hotel/personal/service/mat vi NÅGONSIN har upplevd!!! Ett hotel där säger det er 5* och inte äns pratar engelska , överhuvudet taket!!! Expedia ljuger på deras hemsida om olika grejer och vi er 3 familjer där vill göra en stor formel klaga till Expedia. (Där var åndå slagsmål på 2 nätter vår min frus syster och barn måtte flykta till vår rum på en annan våning och vi fick tillkalla polisen och jag måtte ha möte med hotel chefen Mr Hassan nästa dag, otroligt dåligt ställe!!! Detta hotel har ALDRIG vart i närheten av bara 4 eller 5* (rena handduk värja 2. Dag och ”städning” 2 gångar i veckan och inte glas eller kuppar till alla i rummet..) , det er et vanligt 3 * , PÅ EN BRA DAG!!!!!!!

There was too much noise, the staff don’t speak or understand English there was nothing inside the fridge as we had all inclusive, the rooms weren’t regularly cleaned and also there where astray cats running around the hotel no room service too and no towels changed

2-3 st fantastisk personal, men väldigt dåliga på engelska överlag endast rysktalande och turkiska Hotellet översvämmades av ryssar och de va hemskt Maten va ganska dålig kvalité överlag

Very good hotell . Fantastic servic , Good food . Good Management. Im really enjoyed my trip and i will come back to Senza.

Jeg blitt fra stjålet 1000kr fra oppholdsrom

Allt okej trevliga personal o bra servis men det är 7-8 kel meter till centrum

Bad food, spa is not free, hammam is free from 11h am to 14h and not free the rest of the day.

We arrived early in the morning after being picked up by the driver from Elefti transfer company. The reception staff was very friendly. They charged us 50 dollars for an early check-in, took our luggage up to the room with a sea view. Air conditioner was perfect. All meals were freshly made, fair choice of options, self service meals all day long from the different restaurants, canteens and cafe on the beach. Water slides for the children, large swimming pool right in front of the hotel, entertainment at night. 10 min walk to the beach, plenty of sun lounges, unlimited free drinks. Water sports activities (pay extra). The only thing was not very pleasant - the noise outside, loud music from 10am til midnight with a few short breaks.

Es ist soweit alles in Ordnung bis auf Zimmer Service ( Reinigung nur Oberfläche und ciao )

Staff are very friendly, food could have been tastier overall we had a really good time.

The hotel itself was ok rooms were spacious and cleaned every day. But they didnt change the sheets or towels. The food we didn't like, it was mostly the same and very cold and tastless. Some staff were friendly and some were rude. There were only 2 uk family at this hotel, rest was russian or german. So the entertainment was not in english. It was also difficult communicating with some staff members. The beach was dirty but the sea was clear blue. Enjoyed the spa. Wouldnt say its 5* more like 3*. Location was excellent though. Would go back but not this hotel.

Otel çok temiz odalar gayet güzel ve konforlu yemek çeşitleri,aqua parktaki gözleme ve dondurma servisi sırası vasattı.daha iyi bi menü lezzetler ve kaliteli hizmet ve çeşitlilik artırılmalıdır.akşam yapılan ve gece yapılan organizasyonlarda vasattı daha eğlenceli olabilir.odalar ve kaliye olarak verilen hizmet yinede eş değer.

Havuz ve asansörler yetersiz.yemek çeşidi var ama lezzetli yemek yiyemedim denizi yok kabul etmek gerekir

Very loud. The AC and air conditioning is bad throughout the hotel. The dj at the pool is so loud.

Hotellet var nära till allt och det var jätte bra och skönt. Sviten var väldigt bekvämlig och ren. Allt var bra förutom att bestick och tallrikarna var ibland smutsiga.