Pontal Praia Hotel

A estrutura do hotel é muito boa, a localização é boa, fácil para pedir Uber e táxi, perto da praia. A cama é boa. A luz caiu e o gerador funcionou bem. Os recepcionistas são muito educados. Pulseira de identificação dos hóspedes foi um diferencial e de fato ajuda na entrada e saída de pessoas.

Café da manhã sem variedade, todo dia a mesma coisa. Sucos naturais ralos, pura água. Check in sem nenhuma explicação, dão uma folha de papel e pronto. Tem copinha baby, você tem que pedir a chave pra usar, mas devolver imediatamente, mas não me deram essa orientação e ligaram pro quarto xingando. O serviço de limpeza dos quartos é péssimo. Não limpam direito, não tem a opção de você não querer o serviço de "limpeza". Quando cheguei o banheiro estava molhado e sem tapete, solicitei que secassem e levassem o tapete e simplesmente não podia. Em um dos dias que coincidentemente não fui a praia eu voltei pro hotel e o lençol tinha areia. Solicitei a troca de roupa de cama e não trocaram. Não trocam as toalhas. Eu tive que ir atrás da camareira pedir a troca.. minha filha de um ano deixou um biscoito cair no chão e eu deixei pra ver se ia ser limpo e por 3 dias ele continuou lá até eu jogar no lixo. O wi-fi é horrível, não dá nem pra ver tv a cabo direito.

Local excelente, atendimento maravilhoso, ótimo café. Parabéns pelo atendimento excelente do Sivaldo, proativo e educado!

Atendimento excepcional e os funcionários todos foram muito solicitos.

A internet deixa um pouco a desejar em alguns momentos.

Hotel velho e mofado

Limpeza, mofo

Limpeza. Mas também quero deixar aqui meu agradecimento pelo boa vontade e presteza dos dois atendentes do balcão que diante de um erro meu, eu reservei pra 4 pessoas e não pra 5 como deveria , pois qnd procurava eu ajustei o aplicativo e não reajustei fazendo a reserva de maneira equivocada, não incluindo minha filha de 5 anos . O apto atendeu super bem , os recepcionistas , apesar de ser madrugada , super atenciosos, educados , enfim, uns e chamava Matheus , o outro infelizmente não me recordo no nome. Só tenho a agradecer e a parabenizar ao rh do hotel pelo seu Staff . Parabéns

Travesseiros

O hotel é muito bom, café da manhã maravilhoso, com diversas opções, saboroso. A localização é excelente próximo dos principais pontos, tem restaurantes próximos, consegue ir a pé para a praia e até a barraxa do toa a toa, cerca de 10 minutinhos. O quarto é bem confortável, chuveiro fácil de regular a temperatura, cama grande, armário espaçoso para organizar as coisas e espelho grande. Os preços do bar extremamente acessíveis e comidas boas. Extremamente limpos, todo dia que voltava pro quarto, estava cheiroso.

Não tem nada que não gostei, apenas uma sugestão, fornecer shampoo/condicionador.

Bom dia. Café muito bom , frutas bolos , quase um almoço.

Não sei se foi meu celular ,mas a internet no 209 estava péssima.

A estrutura, funcionários e café da manhã.

A cama não é confortável. Parece que são duas camas de solteiro pra fazer a de casal. Ficou um ressalto entre os dois colchões.

Tudo.

Nada

Gostei das instalações, da piscina, do café da manhã e da presteza dos funcionários.

As luzes do quarto e da recepção são muito amarelas, as fotos nesses locais ficaram ruins por causa da iluminação kkkkkk. Tentem trocar para colaborar com os hóspedes que tem celulares com câmeras mais inferiores como o meu.

Estadia perfeita, ótima localização, limpeza, quarto confortável, funcionários educados e cordiais, café da manhã delicioso.

Gostei de tudo

Gostei muito da recepção e de todos os funcionários que são muito receptivos, atenciosos e profissionais

Não gostei de não ter ficado alguns dias a mais, infelizmente

Localização boa, estando próximo à praia Mundai; café da manhã bom; há restaurantes ao redor, nos que frequentamos fomos muito bem atendidos, havendo um bom custo X benefício para a região.

Por já termos nos hospedado há alguns anos neste, desta vez nossa experiência de hospedagem deixou bastante a desejar, havendo outras opções na região com melhor custoXbenefício. Já tínhamos conhecimento de o colchão dos quartos ser bastante duro e o chuveiro fraco, porém desta vez, o quarto literalmente infestado de pernilongos, o fato de disponibilizarem no quarto somente 1 mesinha de 1 lado somente da cama..., exatos 1 cabide!, pasmem!..., cobrarem por cada toalha solicitada fornecida para piscina ou para praia (na ocasião anterior em que nos hospedamos neste mesmo hotel, não havia tal custo), ou seja, "economias" as quais afetam a experiência de hospedagem neste, estando em muito prejudicada em relação ao que era antes - não recomendo.

atendimento, horário da piscina e localização.

Chuveiro agua fraca.

Os funcionários foram muito prestativos, a área comum do hotel parece ótima, café da manhã muito bom!

Travesseiros ruins.

Piscina

Das camas

Localização, café e acomodação excelentes.

Muito pernilongo

Atendimento básico

Gostei da hospedagem com as instalações e o local e sempre limpo

Atendimento péssimo, ar condicionado não gelava, queria cobrar regras dentro do seu quarto, cobranças absurdas, ninguém pra pergunte como eu estava me sentido no hotel, café da manhã fraco

O hotel é muito confortável,funcionários educados , limpeza impecável, café da manhã maravilhoso e com muita opção. Com certeza eu irei volta !

Gostei da estadia , foi tudo maravilhoso!

Apenas a localização

O ar condicionado não gela as camas não pessimas

Excelente estrutura, café da manhã muito bom.

Travesseiros e colchões horríveis, sem conforto para dormir bem.

limpeza, café da manhã

colchão duríssimo muito barulho no quarto vindo de quartos vizinhos até altas horas.

Tudo de bom, satisfatório

Gostei de tudo

Limpeza

Colchão duro demais, internet ruim , café da manhã precisa melhorar muito

Café da manha, tem muitos itens doce e itens voltados para almoço ou jantar.

TV TEM PESSIMO SINAL , PEDI POR MAIS DE TRES PARA CONSERTAR, OUVE MA VONTADE DE ME ATENDER, DEPOIS DE TRES DIAS TROCARSM A TV, PORTA DO BOX NAO FUNCIONA, CHAMEI A MANUTENÇÃO MAIS NAO RESOLVERAM

Café: nota 10/10 Localização: nota 10/10

Limpeza e conforto: nota 4/10 Funcionários: nota 6/10

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Travesseiros muito ruins. Pia vazando. Chuveiro ruim. Sem pilha no controle do ar condicionado

Localização, café da manhã e atendimento dos funcionários. Top!!!

As acomodações são boas, a localização, o conforto, a limpeza dos quartos, a tranquilidade, tudo muito bom.

A piscina está com muito lodo nas rejuntes dos azulejos. É só passar os pés ou as mãos que solta um lodo preto nojento. As crianças estavam sujando, tanto na grande quanto na de crianças. O piso da área da piscina é impróprio para o local, pois várias crianças e adultos, inclusive grávidas e idosos escorregaram no piso. Vou levar sim conhecimento do corpo de bombeiros. Isso é inacreditável, até alguém ficar tetraplégico! A Daiane também não funciona.

O quarto é espaçoso, limpinho, os funcionários prestativos e a localização é boa

A área da piscina é pequena, poucas mesas, o garçom não atende nas mesas

Localização, atendimento.

AMMMEEEIII❤️❤️

Nada

O hotel é bem localizado e fica muito próximo do Toa Toa, para ir ao centro precisa de condução.

Quarto tamanho bom , pessoal da recepção atencioso

Limpeza deixa a desejar, cama dura ,cofre enferrujado, geladeira amarelada . O ar não gela muito .

Conforto da cama, bom café da manhã, atenção dos funcionários.

Banheiro apertado, pia bem pequena.

Quarto, café da manhã e educação dos funcionários.

Banheiro pequeno.

Localização

Atendimento

Minha segunda vez no hotel e simplesmente encantada

Limpeza

Falta restaurante

Tudo Muito bom 😊

Localização muito boa, funcionários super educados.

Não tenho o que reclamar

Os funcionários super simpáticos. Dia das crianças com café especial para crianças, muitos doces e músicas divertidas.

Entendo que o check out é até 12:00 mas não custava nada ter deixado eu ficar até 12:30,solicitei e foi negado mas ok, orando muito pra nova lei entrar em vigor.

Do guardo grande , mas porém a cama ruim

Gostei de tudo no hotel

Gostei de tudo perfeito

Atendimento.

Banheiro! O ralo do chuveiro entope com 5 minutos de banho! Transborda água… Os pisos do quarto fazem barulho, estão desprendendo do chão. Esperávamos mais do café da manhã.

Atenção dos funcionários...

Wi-Fi com sinal fraquíssimo... e praticamente inexiste acesso à TV, mesmo em canais básicos... inverossímil um hotel desse porte com um serviço tão fraco de disponibilização de acesso à canais de TV...

Limpeza e café da manhã

Muito barulho de hóspedes e funcionários da limpeza nos corredores. O barulho começa às 7h. Pessoas conversando e portas batendo. Insuportável

Minha experiência nesse hotel foi extremamente negativa. O episódio mais revoltante foi o sumiço do meu óculos após a arrumação do quarto. Ao relatar o problema, o gestor não só se recusou a ressarcir o prejuízo como também demonstrou total descaso e demora em tratar do assunto. O hotel não dispõe de cofre que funcione para guardar objetos de valor, o que aumenta ainda mais a insegurança. O quarto em si é extremamente desconfortável: a cama é dura, o travesseiro é de péssima qualidade e não fornecem coberta, apenas um lençol fino. O banheiro em pessimas condições, tudo ali parece ser velho e sem manutenção. O quarto não possui nenhum isolamento acústico, antes de 6:30 da manhã se ouvia muito barulho vindo do corredor e dos quartos em cima. Crianças correndo e gritando, pessoas arrastando malas, péssimo. Sem dúvidas, esse foi o pior hotel em que já me hospedei. Não recomendo a ninguém.

Já hospedei outras 2x no mesmo hotel e me desagradou a 3 vez, quarto basico muito pequeno sem conforto algum, nem mesa nem cadeira. Café da manhã muito repetitivo e sem sabor em diversos itens.

A sauna poderia ser ligado por mais tempo, até 21h ao menos. Ativam apenas por 2 horas. das 17h as 19h. E sem essência e eucalipto, desagradavel o uso sem manutencao diária.

Hotel bem organizado, boa localização, pessoal sempre deixando quarto limpo.

achei que o café da manha deixa um pouco a desejar, isolamento acústico do hotel não e dos melhores .

So achei o colchão muito mole

Colchão

Localização excelente, chuveiro e café da manhã incríveis, toda a equipe simpática e disposta ajudar, copa kids com microondas ajudou muito no meu caso que fui com bebê, área de jogos e lazer infantil um diferencial sem dúvidas

O Wi-Fi achei bem fraco, e paredes sem isolação acústica, dava para ouvir muitas conversas nos corredores e quartos nada que atrapalhasse a estadia

Falta opção de alimentação fora do horário

Foram dias maravilhosos, hotel sempre limpo,piscina maravilhosa e um café da manhã nota 10. Funcionários sempre dispostos a ajudar e educados. Agradeço à toda equipe que nos acolheu.

Infelizmente não tivemos sorte com esse hotel! O quarto estava com um cheiro muito forte e desagradável, o chuveiro impossível tomar banho, pouquíssimo água. Pedimos pra trocar de quarto e nos colocaram em um quarto bem menor, com muita claridade, tinha uma luz que ficava ligada do lado de fora que iluminava todo o quarto, as cortinas nao davam conta, e pra piorar um ar condicionado com muito barulho que nunca vi antes, os pisos pareciam soltos, o chuveiro tinha uma crosta de sujeira muito estranha, parecia fungos gigantes e o colchão muito mole de doer as costas. Na hora da saída nos deixaram esperando quase 1hrs pra averiguar o quarto, só fomos liberados pq fui perguntar se estava tudo certo, o recepcionista esqueceu de nos avisar.....fico decepocionado pq fazemos uma preparação pra uma viagem e pesquisamos tantos hotéis, e acabamos escolhendo um bem ruim, tornou nossa viagem bem desagradável e cansativa, não conseguimos ter boas noites de sono. Sem cantar a internet, horrível!

Excellent place to stay place is well kept clean swimming pool and bar area with staff was very friendly and helpfull

Localizaçao muito boa,limpeza ótima,cafe muito bom , area externa muito boa. Falta tomadas no quarto tem somente uma, falta local para pendurar roupas molhadas, falta cadeiras e mesa de trabalho,o cofre esta quebrado, falta movel para colocar malas, poucos canais de tv,internet nao existe em nenhum local do hotel,sauna muito fria e com cheiro forte sem essencias.

Segunda vez que me hospedo no Pontal, os colaboradores são muito gentis e prestativos, hotel muito aconchegante, café da manhã é uma delícia, a localização também é muito boa, fica pertinho da praia e próximo ao Churrasquinho do Dinho que é muito bom, tem ponto de táxi próximo ao hotel também. Pontos a melhorar é a internet que é péssimaaaa, liberar mais canais na tv, desentupir os buraquinhos do chuveiro e a torneira fica muito rente a pia, com isso acumula muita água no canto da pia e você perde um espaço para colocar utensílios como escova de dente e afins.

Localização excelente, comércio perto, perto da praia, mas o Wi-Fi do hotel péssimo, para sair entrar do hotel um sistema horrível toda tinha que ir na portaria pedir para abrir o portão, café da manhã sem reposição do que tinha acabado, ficava só pão, presunto e queijo,