GuestReady - Charming House Marquês

Tout

Parfait

Standardní městské ubytování, čisté a dobře vybavené, blízko metra, překvapivě dobré průběžně doplňované snídaně ve snídaňové místnosti. Skvělý chech-in/out online.

Nothing

Extremely disappointing experience. We booked and paid for accommodation for 10 people, but the communication with the property was extremely poor from the very beginning. It was almost impossible to contact them. There is no proper reception, phone calls lead to a call centre, and most messages were answered only with automatic replies. Despite contacting them repeatedly in advance and providing the guest list and rooming arrangement, our requests were not properly addressed. The situation became unacceptable when our clients arrived and found their rooms completely uncleaned after previous guests. We immediately contacted the property and were (arogantly) promised that the issue would be resolved, but after that they stopped answering our calls. We waited approximately four hours, with no meaningful response or solution. What is particularly concerning is that we were not the only guests affected that evening. Guests in the neighbouring room experienced exactly the same problem with rooms that had not been cleaned after previous guests. The attitude of the property was also extremely unprofessional and arrogant. There was no proper apology or attempt to take responsibility for the situation. Eventually, we had no choice but to arrange and pay for alternative accommodation for our clients. Based on this experience, we would strongly advise against relying on this property, especially if you are travelling with a group or need reliable communication and basic standards of cleanliness.

Fácil acesso

Falta ar condicionado

O barulho da máquina de aquecer água que não parou... Nem de noite

La location è carina, buona posizione e appartamento con giardino carino

Abbiamo avuto un problema con il wc all'ingresso. Purtroppo lo scarico non funzionava, per risolverlo ci hanno messo più di 24h. Questo è stato un po' un problema perché noi ci siamo adattati alla situazione ma se ci fossero state persone anziane o comunque non così adattabili come noi non è concepibile rimanere più di 24h senza un wc che scarica.

Las habitaciones muy amplias y las camas muy cómodas, todo muy limpio y silencioso.

El baño estaba un poco abandonado, los muebles estropeados de la humedad y en los armarios también olía a humedad, necesita un poco de cariño.

La habitación es cómoda y espaciosa, hacen las camas y cambian las toallas a diario, lo que se agradece. Tiene un pequeño patio común donde se puede desayunar o disfrutar del aire libre, incluso por las noches. Está un poco alejado del centro, pero hay metro justo al lado

El desayuno esta bien pero algo escaso, poco variado. El primer dia no había café porque la cafetera estaba estropeada. Ademas la primera noche se fue la luz en nuestra habitación y no lo repararon hasta el mediodía del siguiente día, por lo que ni siquiera pudimos ducharnos. Las cortinas de la habitación están llenas de moho por la humedad.

La decoración y el desayuno me gustaron mucho

Todo bien, tenía incluso una terracita, no pudimos disfrutarla porque llovio

Las habitaciones son amplias y cómodas

Podría tener aire acondicionado

Breakfast, comfortable beds, very good price/quality relation. The room was not perfect but for the price paid it was very good. Location is somewhat far from the center but there is a very nice park plus that's a chance to see the "real" life and the city away from the touristic center.

The lights in the corridor were broken and didn't go off during the night. It was impossible to sleep because the bright light. We asked the staff to fix it but it wasn't. It was impossible to get rid of that light because all the doors have windows on top so no way to cover them up. It was really bothering to sleep. That was the only negative experience.

Stanze ampie, spazio esterno

Una finestra della nostra stanza non si poteva aprire, lo staff (molto gentile) ha contattato l’ufficio responsabile ma non hanno risolto il problema in cinque notti di permanenza

La habitación es cómoda, aunque se nota que es un edificio antiguo reformado. Las camas son cómodas, el baño un poco pequeño para las 4 personas que estabamos. El desayuno estaba bien, sobre todo con unos pasteles de Belén riquisimos.

El baño estaba antiguo y era pequeño.

la cercania a la estacion del metro es excepcional. El desayuno super completo.

Como critica constructiva, creo que seria interesante tener a diaposicion de los huespedes un plano de la ciudad y de los transportes publicos

A really cosy flat; everything was clean and comfortable. The breakfast and fruit were a lovely surprise. The location is brilliant – not far from the underground and very close to the city centre. I’d definitely recommend it!

Rooms with terrace

The doors were a-bit hard to open and close

Très bien

La mauvaise note et du pas de parking et en centre-ville compliqué

La situación es estupenda, un lugar tranquilo con el metro a un paso y acceso cómodo al centro de Oporto.

It was clean and spatious. The breakfast was pretty good.

We didn’t find any inconveniences, really recommendable!

Wir hatten ein sehr schönes großes Zimmer. Das Bett und Kissen waren sehr bequem.

Leider war die Halterung vom Duschkopf abgebrochen. War zum Haare waschen etwas schwierig. Und wir mussten am nä Tag 45 min warten bis Personal kam und unser Frühstück hergerichtet wurde. Statt 8:00 bekamen wir erst später was zu essen. War ärgerlich da wir früh los wollten um Porto zu besichtigen

Emplacement Pas loin de la ville ni plage Le calme dans l,immeuble

Pas d,équipement Par exemple mettre à disposition un micro-ondes

En general, fue todo fenomenal

Es war alles sauber, dass Personal haben wir zwar nicht gesehen war aber über WhatsApp erreichbar. Der Raum war groß. Es war genug Platz für alle.

Das Zimmer lag an einer sehr viel befahrenden Straße. Diese ist Tag und Nacht sehr laut. Wenn es heiß ist, ist es leider im Raum nicht aushaltbar.

Sniadanie ok, całą dobę dostępna kawa, herbata, napoje, owoce, ciastka!!!! pokój 4 osobowy całkiem spory,

Nasz pokój był od strony bardzo hałaśliwej ulicy

Tutto

Mi è piaciuta molto la struttura moderna e pulita, con spazi ampi e pieni di punti luce funzionali. Colazione ottima e variegata, letto molto comodo, doccia gradevole e funzionale. Staff molto gentile, rapido e disponibile. Veramente da consigliare

Rumore del motore del condizionatore di un'altra camera che si sentiva dentro la nostra camera da letto. Inoltre, cani nelle vicinanze che abbaiavano la notte

Das comodidades, da limpeza, do pequeno espaço exterior, da privacidade.

A falta de Ar condicionado foi o único aspecto negativo, mas também facultaram a solução da ventoinha. Por isso muito grata pela atenção

Nos alojamos en la planta baja, con dos habitaciones contiguas. Súper cómodo y espacioso. Edificio con mucho encanto. Cama y almohadas súper cómodas. El baño genial. Con acceso al patio, muy tranquilo y relajante. El desayuno espectacular, tipo bufete, muy variado, con muchos pasteles de nata y mucha fruta, súper rico. Aparcamos en la puerta aunque la zona es de pago. Cerca del centro. Hay cafeterías y tiendas en la calle.

Por la noche se oía mucho la máquina de aire acondicionado que está en el patio.

Deluso della colazione i succhi erano acqua macchina caffè da sostituire

La porta finestra non si apriva facilmente durissima,le maniglie interne si staccavano .La struttura ha potenzialità ma va fatta la manutenzione

Diseño

Mejorar el desayuno

Habitación amplia y limpia. Buena ubicación

Nada. Por decir algo, desayuno normalito. Poca variedad. Pero por el precio es perfecto

Localidade,café da manhã modesto e bom, quartos bom

Os quartos são agradáveis , o alojamento onde ficámos tinha 2 quartos , um deles com acesso direto a um pequeno pátio privado e também a um terraço ( uso comum ) . Chek - in autónomo muito fácil. Pequeno almoço bom e variado. Durante todo o dia está sempre disponível fruta, café , chá e pasteis de nata sem custos A localização é boa, apesar de ser um pouco longe do centro, existe uma estação de Metro ( Marquês ) mto perto.

O edifício onde está instalado o alojamento é antigo, está em boas condições no entanto existem pequenas reparações que poderiam ser realizadas nomeadamente as portas dos quartos que são antigas e não abrem convenientemente e algumas das maçanetas estão soltas . Poderia também ser melhorada a iluminação do corredor de acesso aos quartos ( com sensores de movimento por ex. ) pois está toda a noite ligada ( Não dá para desligar ) e a luz entra dentro do quarto e incomoda pois a porta interior do quarto não isola totalmente ( tem vidro na parte de cima )

En realidad hemos quedado muy descontentos con el alojamiento

El ruido nocturno debido a un motor al de la propiedad al lado de la habitación, he solicitado que me lo solucionaran pero han hecho nada, te comunicas con personas que no resuelven nada porque no aparecen por el alojamiento, totalmente desaconsejable

Die Unterkuft wirkt von aussen unscheinbar, ist drinnen aber ein schöner Altbau. Unser Zimmer hat unseren Erwartungen entsprochen, sie aber nicht übertroffen ;-) Das Frühstück war klein aber ausreichend, es gab Wurst, Käse, Marmelade, Joghurt, Cornflakes, frisches Obst, jeder wurde satt :-)

Das Bad hätte etwas gepflegter sein können, an einigen Stellen löst sich die Tapete von der Wand, was aber nur optisch relevant ist. Am meisten hat uns gestört, dass unser Zimmer (im Ergeschoss) genau an der Treppe nach oben lag und die Haupt-Eingangstür oben ein riesiges Fenster hatte, wodurch jedesmal, wenn jemand im Flur das Licht angemacht hat, unser komplettes Zimmer hell erleuchtet wat und man abends kaum richtig einschlafen konnte, bevor nicht alle daheim waren.

Ubicación

La ducha

Stanze spaziose e servizio clienti molto attivo

Manca un po' di manutenzione

Iso huone. Aamupalalla paljon hedelmiä ja hyvät leivokset.

Hirveä meteli yöllä. Kovat patjat.

Poco o nulla..forse salverei la posizione della struttura che era comoda anche se la zona la sera non era così raccomandabile

Mancanza di flessibilità in fase di check in..la camera era passabile ma il bagno era fatiscente, con fogli di laminato gonfi di acqua, ruggine e poca pulizia..da radere al suolo e rifare. La camera affaccia su Rua da Constitucao, strada trafficatissima a tutte le ore, lavori in corso, rumorosissima..Colazione indecente, prosciutto e formaggio di scarsa qualità, pochissima scelta, ogni giorno la stessa roba

Very confortable 2 rooms appartement. Clean. Breakfast was simple but delicious. Great location.

Nothing

Lokalizacja. Czystość. Pokoje sa codziennie sprzątane. Całodobowa obsługa. Łatwość dostepu

Obsługa maila przez AI.

Uroczy duży pokój, wygodne łóżka, super śniadanie i kawka

Tudo excelente, super indico. Uma delicadeza que nunca vi. Tem uma máquina de café, água gelada(fria,) e frutas sempre à disposição. Super limpo, lençóis e toalhas excelentes. Tomadas em pontos estratégicos. Quarto espaçoso.

Adorei a estadia! 🤍 Os funcionários foram todos muito simpáticos e prestáveis, sempre disponíveis para ajudar. O pequeno-almoço foi incrível, com muita variedade e tudo muito bem servido. Gostei especialmente do check-in digital — super prático, rápido e sem complicações, adorei poder entrar com código sem depender de horários ou espera. Isso faz mesmo toda a diferença! O alojamento estava muito confortável, limpo e acolhedor, e ainda consegui relaxar na banheira, o que foi perfeito 🛁✨ Foi uma experiência excelente, com certeza vou voltar em breve! Recomendo muito

Em geral gostei muito da estadia e não tenho grandes pontos negativos a apontar 😊 Apenas dois pequenos detalhes: de manhã houve algum barulho vindo do piso superior, como passos e crianças a correr, o que acabou por me acordar mais cedo do que gostaria. E também notei que o espelho do quarto não estava em boas condições estéticas, com uma mancha que não saía, o que acaba por afetar um pouco o aspeto do espaço — talvez fosse melhor até não ter espelho do que estar naquele estado. Mas reforço que, no geral, o alojamento é muito bonito, moderno, bem equipado e confortável (adorei a banheira, Netflix e todas as comodidades). São apenas pequenos pontos de melhoria. 🤍

Tutto: le stanze, la colazione abbondante, lo staff sempre pronto a rispondere a qualsiasi domanda, la posizione che pur non essendo proprio in centro é proprio accanto alla metro, quindi comodissima; il check-in è in autonomia, quindi si può fare anche in tarda sera come é successo a noi, e le indicazioni sono chiarissime

Assolutamente niente.

It was quite clean and enough towels for three people.

The room we stayed in needs repair in some places. For example, the door handle in the bathroom was broken and kept falling out. The shower holder was also broken. It's hard when you also need to wash your hair.

Limpieza y confort

Nada en particular, todo bien

O facto de o espaço ser composto por 2 quartos independentes. Excelente localiz

Boa localização. Quarto tranquilo e pequeno almoço bom.

Nada a apontar.

Bardzo dobra lokalizacja - blisko stacji metra (linia D), czysty pokój, bardzo miły personel, bezproblemowy check-in. Sprawne ogrzewanie - zimą nie ma ryzyka zmarznięcia. Smaczne śniadania oraz stały dostęp do przekąsek, owoców oraz kawy/gorącej wody poza godzinami śniadania.

Localização, conforto e limpeza.

Alojamiento muy acojedor, la habitación era muy bonita y cómoda

Precioso. Acogedor y cómodo.

Hay que andar un rato hasta el centro pero tampoco es algo negativo.

Good location, very easy to reach metro line. Clean. Good (enough) breakfast. 24h coffee, fruit and pastel de nata (this was very nice :)

Bathroom is old. Unfortunately need a little bit small modifications. (But still clean)

Lokalizacja obiektu Skromne ale smaczne śniadania Powitalne ciasteczka

Ciasna jadalnia

Struttura accogliente, ottima posizione, buona colazione, cambio asciugamani quotidiano

Riscaldamento non funzionante (fortunatamente non faceva molto freddo). Numero di asciugamani inferiore al numero degli occupanti. Carta igienica non rifornita.

Super miejsce na wypad do porto

Letto comodo

Problema apertura camera, maniglia bagno rotta, sciacquone smontato.

La struttura era molto pulita a due passi dalla metropolitana. Il personale molto cordiale e discreto. L'appartamento era dotato di tutti i comfort. La colazione buona. Qualità prezzo imbattibile. Facile e veloce sia il check in che il check out.

Se proprio devo fare un appunto i bagni non sono nuovissimi ma ripeto per quello che abbiamo pagato nulla da dire anzi

Все понравилось

Мы жили на первом этаже и шум когда был завтрак нам мешал спать

Excelente desayuno y muy buena ubicación, facilitando el poder recorrer el centro y lugares más emblemáticos de la ciudad. Es un hospedaje que recomiendo por su confort, limpieza y atención. Gracias por todo

Considero todo excelente

Klimat miejsca

Trzeszczące podłogi.

propre et placé

manque de climatisation et un peux brouillant pendant la nuit

Die Lage war sehr gut. Das Zimmer hatte alles was man braucht. Es war nicht riesig aber es hat seinen Zweck erfüllt, zudem war es immer schön sauber.

Es war nie jemand vor Ort, habe während des ganzen Aufenthalts kein Personal angetroffen.

A higiene do quarto ,o conforto das camas ,super aconchegante ,a troca das toalhas todos os dias da hospedagem ,os funcionarios excelentes ,a area externa para fumadores ,tudo de muito boa qualidade e higiene .

O pequeno almoco ,poderia ter queijo e fiambre para acompanhar .

Nos gustó todo en general, la ubicación era estupenda, las habitaciones eran cómodas y el baño tenía todo lo necesario. El desayuno estuvo bastante bien. Si volvemos a Oporto repetiría sin duda, porque la estancia fue muy agradable

Nada

Bom quarto, boa localização.

Pequeno almoço poderia ser mais variado

Stanza ampia pratica e confortevole

posizione strategica a 2 minuti a piedi dalla metro, colazione, accoglienza e servizi eccellenti

pavimento che scricchiola molto

Funcionários

Barulho no chão n tem ar condicionado

-śniadanie -łazienka -ogrzewanie

Todo estuvo genial !! Muy cómodo y acogedor, el bizcocho de bienvenida muy bueno .lo recomienda .

Una estancia muy agradable,personal muy atento, muy limpio, 100% recomendable, buena ubicación,volveremos! Muchas gracias.

No hay contradicción alguna,un 10 Superó todas las expectativas

Habitaciones decoradas con gusto, con todo lo necesario para el descanso. Secador, nevera. Muy cerca de metro y parking de pago.

Está en una calle principal y el ruido de los coches se escucha muchisimo. El comedor para los desayunos es muy pequeño y el desayuno con poca variedad.

Era espaçoso e muito limpo. Bem decorado e agradável à vista. Ofereceu uns mimos que não estávamos à espera. O pequeno-almoço era simples mas bom.

Nada de muito negativo, apenas o chão de madeira rangia um pouco quando se andava.

Adoramos o local, quartos grandes espaçosos, local bem limpo, procurados de higiene . Ah no quarto tinha frigobar, xavenas e chás no quarto , e na entrada maçãs deliciosas ❤️

Só uma observação a luz não apagava da entrada então entrava luz no nosso quarto foi encômodo (se não tivesse parte de cima de vídro da porta era tranquilo).

Tutto perfetto

Lokalizacja korzystna, śniadanie bardzo ładnie podane i smaczne. Pokoje ładne. Duże łóżka. Ogrzewanie było włączone. Działająca tv.

Głośny agregat od klimatyzacji czy wentylacji za oknem. Mieliśmy zapewnione śniadania w ramach wynajęcia apartamentu na 2 dni, w pierwszy poranek mieliśmy przygotowane śniadanie, natomiast na drugi dzień nie było przygotowane. Nie wiem czy w ramach pobytu przysługuje tylko raz.

La habitación era estupenda, eramos dos personas y la habitación era muy grande, también el baño. Nos cambiaron las toallas cuando lo solicitamos y todos los días hacian la habitación. El desayuno estaba muy bien para este tipo de alojamientos. Lo que marcaba la diferencia era que durante las 24 h. había disponible cafe/te, agua fria y caliente, fruta y pastelitos de bienvenida.

Todo muy limpio, desayuno exelente, comodidad un diez, gracias por su atención

Me ha gustado todo

Klasse Unterkunft 😃

The check-in process was quick and smooth. The room was clean and very comfortable.

Nothing.

Espaço do quarto, limpeça e o pessoal muito amável

Localização

Localização e acessibilidade. O pequeno almoço é simples, mas as opções eram frescas, no entanto, podia ter algum tipo de proteina para completar, tipo fiambre ou queijo.

No inverno, o quarto podia ser mais quente, uma vez que apenas tem um radiador de aquecimento central para um quarto grande.