Hipotels Gran Playa de Palma

Sehr schönes Hotel, für uns hat alles gepasst! Sauberkeit, Essen und Personal alles Top ! Auch der Garten sehr gepflegt und schön!

Food selection for breakfast and dinner buffets was amazing, so many options and tasted good! The room had very good sound isolation from the street. It was also very spacious.

Super Hotel top Lage, sehr hoher Standart , super Service, Frühstück Top Qualität, das Restaurant ist empfehlenswert (Buffet). Die Sauberkeit ist absolute spitze. Alles in allem sehr Gut .

Keine Anmerkungen.

La qualité de la restoration et la variabilité de celle ci.

On nous donne que 2 capsules pour la machine à café... Nous aurions apprécié d'en avoir 2 pour chaque jour. Le mini bar n'était pas approvisionné.

Hervorragende Lage für Partygäste ;) Toller Pool mit Liegen.

Es war alles super!

Il nous semble que le choix du petit déjeuner a diminué

Zimmer 3 Bett war ausreichend groß!

Frühstück ging nur bis 10:30h da sollte man überlegen es bis mindestens 11h anzubieten. Die Aufzüge brauchen unwahrscheinlich lange und man wird erstmal durchs ganze Hotel hoch und runter gefahren.

Die Lage ist sehr gut, das Hotel außergewöhnlich modern, neu und sauber. Das Beste ist die Poolanlage und das Frühstück.

Der Service und das Personal.

MUITOBOM COM QUALIDADE E VARIADADE.

Talves a comunicação.

Die Sauberkeit. Gute schalldichtefenster. Man hörte nichts wen das fernster zu war

Sehr schönes Hotel, das Zimmer war geräumig und sehr sauber, das Personal war jederzeit sehr freundlich und hilfsbereit. Die Lage ist sehr zentral und ruhig. Wir würden jederzeit wieder dieses Hotel buchen.

nichts

La propreté . Le personnel la piscine et les chambres

On devais payer les boissons même si j’ai pris demi pension

Pool,Zimmer,Lage

Service an der Liege nicht mehr vorhanden wie früher, Bademeister sehr unfreundlich. Bei einer Buchung für ein Sonnenbett für 50€ am Tag haben wir deklariert dass diese schmutzig sei, voller Vogelkot. Daraufhin streifte er mit seinen schmutzigen Schuhen über die Liegefläche und wünschte uns „Have Fun“ Absolutes No-Go und an Unprofessionalität nicht zu überbieten

High quality and tasty food. Clean and comfortable rooms.

Hotel super, czysto, pomieszczenie bagażowe takie ze ktos musi tam wpuścić, pycha drinki w super cenach, sniadanie smaczne

Okolica - obok megapark, duzo pijanych Niemców i Anglików

Lokalizacja, standard obiektu

Śniadania poprawne ale bez rewelacji tak samo obiado kolację. Słaby serwis w restauracji długo trzeba było czekać na zamówienie napoi

Essen mega. Personal mega.

Matratze

La propreté, l’accueil et les services à disposition

Tout était au top !

Colazione camera pulita

Ascensori tre ma insufficienti

Sauber, schönes Hotel, gutes Frühstück, direkt hintern Megapark perfekt.

Sehr sauber und super Lage!

Das Frühstück könnte besser sein.

Very nice spacious rooms, excellent food, excellent underground parking accessible by elevator straight from your room.

No water available to hotel guests; had to pay for water at dinner even though dinner is bought for and included. Pool activities for kids also cost money (T shirt painting for example) which is not disclosed upfront.

1. Size 2. Modern design 3. Comfortable rooms 4. All facilities are very clean 5. Pool area 6. Exceptional variaty of food 7. Staff 8. Location 9. Structure of guests 10. SPA

N/A

Большой отель,хорошие и просторные номера.На завтраке большой выбор и было вкусно.Пляж недалеко от отеля.Рядом продуктовый магазин,кафе и рестораны.

Такого нет

Pulizia in tutto albergo Piscina e colazione super Molto buona anche la cena a buffet TOP TOP TOP

Der Luxus trotz Ballermann

/

직원들은 정말 친절했어요. 마요르카를 다시 가고싶게 만드는 이유중 하나인 호텔입니다. 저희 부부는 차를 렌트하지 않고 마요르카를 관광했기 때문에 숙소에서 보내는 시간이 많은편이였는데 여기 호텔은 수영장이 넓다보니 수영장에서만 놀아도 너무 재밌었네요. 조식도 잘나옵니다. 여기호텔에서 먹은 납작복숭아는 신혼여행 내내 먹었던 그 어떤과일보다 맛있었어요.

딱히 없었습니다. 굳이 뽑자면 한국분이시라면 시원한물이 따로 제공되지 않아요. 미지근한 물이 제공됩니다!! 근처 마트가서 시원한물 꼭 사가세요

La chambre, la piscine, la proximité avec la plage, le personnel

Le buffet, le manque d animation, pas de club enfant, pas de vrai repas le midi, le jus d orange industriel, les fruits en boîte, spa froid et bruyant, accès plage à été supprimé

BARDZO SŁABE ŚNIADANIA. BYLIŚMY W TYM HOTELU KILKA RAZY. ALE TAK SŁABYCH ŚNIADAŃ JAK W TYM ROKU (2026) W TYM HOTELU NIE BYŁO. OGÓLNE BARDZO POGORSZYŁO SIĘ Z POSIŁKAMI. WCZEŚNIEJ BYŁO DUŻO LEPIEJ.

VERY POOR BREAKFAST. WE'VE BEEN TO THIS HOTEL SEVERAL TIMES, BUT NEVER HAD BREAKFASTS AS POOR AS IN THIS ROPEK (2026). THE MEALS HAVE GENERALLY DETERIORATED VERY WORSE. IT WAS MUCH BETTER BEFORE.

Wszystko super

-

Wir waren zum 6.Mal im Hipotel. Kommen bestimmt wieder.

Im Spa Bereich nutzen Kinder den Pool öfter als Spaßbad, dass sollte verboten werden.

Breakfast was amazing!

Everything was perfect.

Everything.

The bed. I wanted a double bed and i had two single bed units 🤦🏻‍♀️

Das Hotel und das Service war wie immer TOP! Sowohl das Zimmer als das Frühstück war sehr gut und reichlich. Auch die ganze Anlage ist sehr gepflegt.

Leider kam es immer wieder zu Ruhestörungen in den Morgenstunden.

Schöne große Zimmer , gute Lage , weitestgehend freundliches Personal

Das wir ständig das Waschbecken verstopft hatten mit alten Haaren und das der Kellner Oliver unten im Pool Bereich massiv aufdringlich war , was Trinkgeld anging und teilweise sehr unfreundlich geworden ist und schon fast drum gebettet hat ! Ein absolutes NO GO ! Die Animation könnte mehr sein

Alles Perfekt.Wir konmen wieder

Unsaubere Strassen,Urin Geruch auf dem Straßen

The hotel surprised us. Everything was very clean, the location was wonderful and the staff very helpful always. Despite of being in a busy area the hotel was very quiet which we appreciate a lot. The food was very good. Breakfast and dinner.

Tutto grande e bellissimo 🥰

Dovevo chiedere sempre a fare le pulizie ha volte

Todo.Desde el recibimiento ,a la habitación, pasando por los servicios, Buffet, etc Ha sido una experiencia corta pero no tenemos nada malo que añadir.Sin duda, si volvemos nos alojaremos allí. Gracias.

Great hotel in a great location. Loved the size of the pool and room. Very clean. Staff at reception were lovely.

The bar staff at the pool were extremely rude. Insinuated I was trying to steal and were unpleasant after this interaction.

Più centrata sulla parte continentale ma molto buona anche per colazione italiana

Apertura colazione troppp tardi alle 8 con una lunga fila per registrarsi come alle poste. Al mare non si può aprire così tardi specie per i bambini o se si deve poi fare gite e spostamenti

Alles!

—-

Große geräumige Zimmer, gute Auswahl beim Frühstück, super Lage, keine Lärmbelästigung

Sehr große Anlage (ich mag es lieber etwas kleiner)

Espaço exterior, jardins e piscina.

Grande chambre calme et confortable et superbe terrasse avec vue sur les piscines. Excellent wifi. Double vasque à la salle de bains. Nombreux rangements. Grand parking couvert. Proche des grands axes routiers pour explorer l île.

La climatisation qui se coupe dès qu on quitte la chambre (détecteur de présence). Or chambre chauffe très vite et ensuite 1h pour refroidir. Heureusement le personnel a désactivé cette fonction écologique mais induisant un inconfort marqué. Pas de vrai lit King size. Deux lits collés qui bougent. Pas d accessoires de toilettes. Un savon au distributeur mais mal situé très mal commode. Le mettre au centre des lavabos ! Petit déjeuner perfectible avec des fruits qui ne sont pas mûrs. Horaires de la piscine et salle de fitness trop restreints. Cela ne concerne pas l infrastructure hôtelière mais son emplacement. Situé en zone germanique. Le pire de Mallorque !! Front de mer moche. Absolument rien d espagnol. Il faut le savoir.

The hotel looks even better in reality than shown in pictures (which are already beatiful), Excellent food and room, large, very comfortable beds, cleaned very well. The hotel is far better than other 4 star hotels. Highly recommended.

El bar de la piscina increíble

Todo

Todo me encantó

Die Lage, die Sauberkeit, die Einrichtung

Super Lage, dennoch ruhig, sauber, freundliches Personal, guter Pool

Sehr schönes Hotel mit grosszügigen Zimmer an zentraler Lage. Von den Rooftop-Bars über Restaurants und Bars bis hin zum Ballermann ist alles in nächster Nähe. Ich hätte nicht gedacht, dass man kaum etwas hört. Das Essen war auch sehr gut und abwechslungsreich.

Der Poolbereich ist zu klein bzw. es stehen zu wenig Liegen und Sonnenschirme zur Verfügung. Das Reservierungsverbot wird nicht umgesetzt.

The hotel was beautiful but surrondings were not so much. Hotel staff was amazing and the food (breakfast and dinner) was delicious! Make sure to take half boar when coming here - it's well worth it!

The club in front of the hotel at the beach. Too many drunk germans all around.

The facility is great, location is proximate to the sea and room are nice and spacious

Horrible coffee at breakfast and no drinks at dinner. We were half board (highest option available) and the hotel doesn't serve any drinks (not even water) at dinner. You are not allowed to bring your own and the only option was to buy a 50cl water bottle for 3.5€

The property is good its always clean.

I dont like the elevator so slow and one elevator on the first side is broken many people already were stacked there for minutes and I didnt know why they couldn’t fix it specifically this summer season where lots of guest and its so warm we stacked for 5 minutes and were pressing the assistance botton for help but we got no responce either ,horrible experience no air inside so warm. That’s disappointing.

Baseinai ir daug gultų prie jų, puikus maistas + pritaikytas maistas dėl netoleravimo. Malonus personalas.

Proche de l aéroport ce qui est très pratique surtout avec des enfants Les chambres sont très bien insonorisées entre elle et même avec l extérieur ( nous étions dans une chambre proche de la route) Les buffets sont très variés et bien fournis

Peut-être un manque d informations sur les activités proposées , nous avons découvert tardivement un lieu pour les enfants

Frukost var bra. Rummen väldigt rena.

Vid check out förväxlade Conciergen Javier rummen och ville att jag skulle betala notan på 300 EUR för en annan gäst. Det var inte jag men han var väldig påstridig. Till slut insåg han felet att han förväxlade rummet. Det vara jobbig klockan 3 på morgonen Det borde inte hända hos ett hotel i denna prisklass. Det borde finns ett idiotsäkert system vid check out för en trött concierge och en trött hotelgäst

Beautiful, well-maintained hotel grounds with plenty of greenery. The hotel looks even better in person than in the photos – 100%. Two excellent swimming pools with plenty of space to relax. Nice view from the room (we booked a pool view). Wide variety of food with something different every day. Friendly and helpful staff, especially in the restaurant. Good daily housekeeping. Excellent location close to the airport with a direct A2 bus connection. Easy access to Palma city centre by bus No. 25, with the bus stop conveniently located right behind the hotel.

No complimentary hot drinks at dinner. No complimentary water at dinner. All drinks at dinner are charged separately and must either be paid immediately after the meal or settled at check-out. Luggage weighing service is paid and accepts cash only. No background music around the pool. No kettle in the room. There is no foot-washing station at the hotel entrance from the beach, so guests have to walk through the hotel with sandy feet before they can rinse them off.

We had a really enjoyable stay at this hotel. The staff were friendly, welcoming, and professional, both at the reception and in the restaurant. The pool area was excellent, with plenty of sunbeds available and a separate pool for small children, which was a nice bonus for families. We had a room with a beautiful sea view. If you're looking to book a sea-view room, I'd recommend rooms 556, 558, 560, and the other even-numbered rooms up to 570, as they offer fantastic views. The hotel also has a nice spa and a well-equipped gym. In the evenings, there was live entertainment, which added to the overall atmosphere. The location is another big plus. The hotel is within walking distance of the beach, restaurants, and bars. A taxi ride to Palma city center and the cathedral took about 20 minutes and cost around €30. Overall, we felt the hotel offered excellent value for money, and we would definitely stay here again in the future.

The only real downside was the air conditioning in our room. It was quite noisy, and at times it made it difficult to sleep. Also, a couple of the staff working at the pool bar came across as a bit abrupt, although everyone else we met was polite, friendly, and helpful.

Aufmerksamkeit des Personals, Qualität des Essens, Lage, Sauberkeit, Poolanlage

Room, breakfast and dinner were very good and exceeded expectations.

Nothing really.

déjà venus plusieurs fois donc tout est très bien en ce qui concerne chambre restauration personnel

pas de connection wifi dans la chambre et le personnel n'a pas pu y remédier ! pas de connect télé pour voir des séries à la télé ( netflix ect ..) l' ouverture de l'hotel qui permettait de sortir rapidement pour aller à la plage à été supprimée, donc faire un grand tour pour y arriver !

Das Hotel ist fantastisch. Man hat alles, was man braucht und fühlt sich sehr wohl!

Es ist sehr schade, dass das Tor vom Pool / Snackbar zur Hauptstraße/ Mega Park nicht mehr vorhanden ist. Das hat bereits bei unserem letzten Besuch im Mai gefehlt. Die Wege werden trotz perfekter Lage dadurch unnötig weit und wir haben es sehr gemocht früher.

Tuvimos una experiencia maravillosa durante nuestra estancia. Desde el momento en que llegamos, la atención del personal fue excepcional: siempre amables, atentos y dispuestos a ayudar en todo lo que necesitáramos con una sonrisa. "Mención especial al Sr. de la recepción que nos hizo el checo out por su gran atención y amabilidad en varias ocasiones. El servicio de desayuno y cena fue variadísimo, con productos frescos y de gran calidad. Áreas comunes: Mantenidas en perfecto estado, con una decoración moderna y acogedora. (La zona de la piscina / gimnasio / spa) es fantástica y perfecta para desconectar.

Dogodna lokalizacja. Perfekcyjna czystość hotelu!

Brak kawy i herbaty w pokoju. Bar przy basenie serwuje najgorsze jedzenie - zamówiony burger "premium" za ok. 17 euro był okropny i niezjadliwy. Szkoda że brodzik dla dzieci nie był zadaszony w jakikolwiek sposób.

Das instalações do hotel

Do cheiro do quarto

nice location, good breakfast

reception staff

Piscinas incríveis, quartos muito confortáveis

Alguns funcionários mal educados no restaurante! A limpeza para um hotel 4* deveria ser muito melhor e deixa um pouco a desejar!

كل شي من الغرفة الواسعة الي الفطور الممتاز الي بركة السباحة و أماكن الاستقبال و البار نعم انه اختيار موفق .

عندما تريد ان تأكل في مطعم المسبح لابد ان تكون في ملابس غير ملابس السباحة . و الفكرة انك تكون قد جعت و انت تسبح في المسبح او مستلقي علي كرسي المسبح وتذهب للمطعم لشراء وجبة طعام يرفضون البيع بسبب انك بملابس السباحة . هذا لم يعجبني فقط .

Das Hotel ist sehr groß und gepflegt und überzeugt vor allem durch seine perfekte Lage – insbesondere für Ballermann-Urlauber, da sich der Mega-Park direkt nebenan befindet. Das Frühstücksbuffet bietet eine gute Auswahl und hat uns überzeugt. Die hoteleigene Tiefgarage für 10 € pro Tag ist eine praktische Möglichkeit, einen Mietwagen sicher unterzustellen.

In den WC-Anlagen im Erdgeschoss sowie im 1. Stock gab es entweder keine Klimaanlage oder diese hat nicht funktioniert. Dadurch war es dort sehr heiß, sodass man das WC teilweise völlig verschwitzt verlassen hat. Für Urlauber, die keinen Ballermann-Urlaub planen, ist das Hotel aufgrund der Lage eher nicht zu empfehlen. Rund um den Mega-Park sowie an der Playa ist es bis in die Nacht sehr laut, und in den umliegenden Gassen sind viele stark alkoholisierte Feiernde unterwegs. Am Strand wird man zudem ständig von Strandverkäufern angesprochen, was auf Dauer wirklich nervig ist und was ich in dem Ausmaß noch nirgendwo erlebt habe. Wer Mallorca von seiner ruhigeren und landschaftlich schöneren Seite erleben möchte, findet auf der Insel deutlich geeignetere Gegenden.

Super Lage! Sehr schöne, große Zimmern! Perfekte Lage für Ballermann alles zu Fuß gut erreichbar! Direkte Bushaltestelle vor dem Hotel um Palma zu erkundigen!

Frühstücksbuffet sehr groß, qualität lässt nach.

Das Zimmer war überragend

nabízí moderní, prostorné a čisté pokoje. Je poměrně velký, ale i přesto nebyl během dne problém najít volná lehátka u bazénu. Personál byl po celou dobu velmi milý a ochotný. Snídaně i večeře nabízejí slušný výběr. Nečekejte žádné kulinářské zážitky, ale každý si určitě vybere a jídlo neurazí. Velkým plusem je také servis v den odjezdu. Bez problémů jsme si mohli uschovat kufry, celý den využívat bazén a následně se ve wellness osprchovat, převléknout a pohodlně připravit na cestu domů. To jsme opravdu ocenili.

Největším problémem byly výtahy. Několikrát jsme čekali i kolem 10 minut, což je u tak velkého hotelu opravdu nepříjemné. Během pobytu nám nefungovala televize. To se samozřejmě může stát, takže to nepovažuji za zásadní problém. Velkým zklamáním byla restaurace u bazénu. Fotky jídel v menu vypadají skvěle, ale realita je bohužel úplně jiná. Jídlo bylo podprůměrné a rozhodně neodpovídalo tomu, co restaurace prezentuje. Také bych vytkl čistotu nádobí v hlavní restauraci. Talíře i příbory byly při snídaních a večeřích častěji špinavé, než bych u čtyřhvězdičkového hotelu očekával. Nebyl to zásadní problém, ale zbytečně to kazilo celkový dojem.

Le spa et les piscines

L’emplacement , très proche des bars et clubs trop brouillant et pas safe , le personnel nleatsinpas très serviable ni sympathique

Le fait d'être surclassé nous a donné droit à une plus grande chambre. Le service de chambre était très bien et ceci très trop dans la journée. Très bons déjeuners et soupers.

La télévision fonctionnait au maximum 5 minutes et on avait un écran bleu ou noir suivant ses envies. On a plusieurs fois la remarque pour dire que la TV était HS mais sans succès !

Wir waren nun bereits zum dritten Mal für acht Tage im Hipotel Gran Playa (4*) und waren auch dieses Mal mit vielen Dingen sehr zufrieden. Das Hotel überzeugt mit sehr gutem Service, freundlichem Personal, schönen Zimmern und einem hervorragenden Essen. Daran gibt es aus unserer Sicht nichts auszusetzen.

Was unseren Aufenthalt allerdings deutlich weniger angenehm gemacht hat, sind die inzwischen sehr strengen Regeln im Poolbereich. Ballspiele sind grundsätzlich verboten, Luftmatratzen ebenfalls und insgesamt wird sehr konsequent darauf geachtet, dass sämtliche Vorgaben eingehalten werden. Natürlich verstehen wir, dass Regeln für ein gutes Miteinander notwendig sind. Unser Eindruck war jedoch, dass hier inzwischen eher Verbote als Eigenverantwortung im Vordergrund stehen. Wir haben uns darüber auch mit anderen Hotelgästen unterhalten und hatten den Eindruck, dass wir mit dieser Wahrnehmung nicht allein waren. Die vielen Regeln und die häufigen Hinweise des Personals nehmen der Poolatmosphäre ein Stück weit die Leichtigkeit, die man sich im Urlaub wünscht. Wir würden uns wünschen, den Gästen etwas mehr Vertrauen entgegenzubringen und nur dann einzugreifen, wenn sich tatsächlich jemand gestört fühlt. Das Hotel bleibt insgesamt sehr empfehlenswert und gehört qualitativ zu den besten, die wir auf Mallorca besucht haben. Schade ist nur, dass die Vielzahl an Regeln dem Urlaub für uns etwas von seiner Unbeschwertheit genommen hat. Aus diesem Grund wird es für uns vermutlich der letzte Aufenthalt gewesen sein – nicht wegen des Hotels an sich, sondern wegen der aus unserer Sicht inzwischen zu reglementierten Atmosphäre.

Die ruhige Lage, das sensationelle Hotel, das top personal und die unfassbaren schönen Zimmer, Wahnsinn, weiter so.

Von A-Z , war es ein Traum, egal ob Zimmer , Personal oder das fantastische essen, es gibt nichts und das meine ich ernsthaft, was mir nicht gefällt

Beim Check-in gab es schon einen Begrüßungssekt, alle an derRezeption waren sehr freundlich. Das Frühstück war reichhaltig und alles was das Herz begehrte, war dabei. Der Kaffee dauerte etwas länger, da es nur einen Kaffeeautomaten gab und die Kellner nicht hinterherkamen mit bedienen. Pool's waren sehr schön. Es gab einen Adults-Only-Pool, da wurde auch sehr darauf geachtet, dass dort keine Kinder schwimmen. Der Infinity-Pool auf dem Dach war auch fanatastisch, daneben ist eine kleine Bar, wo es auch jederzeit Getränke gibt. Das Restaurant am Adults-Only-Pool war auch sehr gut, unsere Salate sowie Sandwiches waren sehr geschmackvoll angerichtet und es sehr lecker.

Świetne różnorodne jedzenie

Pierwszy raz spotkałem się w hotelu w którym pokoje mają łazienkę która ma duże okno na pokój i jest możliwość zasłonięcia widoku z łazienki zwykła roleta jak ktoś chce więcej intymności podczas wieczornej toalety to może byc trochę krępujące

Das Zimmer(Juniorsuite),die großzügig Lobby,die Gartenanlage und die stets freundlich en Mitarbeiter.

Das der Zugang von der Poolanlage in Richtung Strand verschlossen wurde und man immer den viel weiteren Umweg durch das Hotel nehmen musste,um an den Strand zugelangen.

Super Ausstattung, super Lage direkt hinter dem Megapark, nettes Personal,

Das Essen sieht auf den Fotos und am Buffet gut aus, allerdings fanden wir es nicht gut. Beispielsweise war der Reis oft nicht durch,….

Lage

Essen war sehr einseitig und teilweise nicht gut. Kein Ausgang Richtung Meer, nur über Lobby was ein ziemlicher Umweg ist.

Hotel excelente em todos os aspectos, super confortável, limpo, bem localizado, café da manhã incrível

Nada

Las instalaciones y el personal

La ubicación, por poner algo, pero no estaba mal

La chambre vue mer est très spacieuse avec une bonne literie et une salle de bain fonctionnelle disposant d'une douche et d'une baignoire. Le petit déjeuner et le dîner sont très bien.

Les chambres sont nettoyées tardivement. Pas assez d'ascenseur et ils sont très lent. Pas assez de table de 5 personnes disponibles.

Kurze Erklärung zur Gesamtbewertung. Wir sind als Familie gereist, dementsprechend war es für uns wichtig, wie wohl sich mein Sohn fühlt. Im Pool war das Spielen mit dem Ball nicht erlaubt, was meiner Meinung nach ein absolutes No-Go für ein Familienhotel ist! Zudem waren Tauchen und Reinspringen ebenfalls verboten. Insgesamt stehen bei der Poolanlage 3 grosse Pools zur Verfügung, meiner Meinung nach sollte mindestens in einem Pool das Ballspielen erlaubt sein. Mehrmals täglich versuchten Gäste mit Kindern ihr Glück, aber schon nach kürzester Zeit wurde man durch die Bademeister in die Schranken gewiesen. Sogar die Bademeister selbst verstanden die Gäste, sie müssen aber zwingend die Regeln der Geschäftsleitung umsetzen, und die verbieten demnach sämtlichen Spass im Pool. Eine weitere Idee wäre es vor dem Abendprogramm für die Erwachsenen z.B. noch eine kleine Kinderdisco zu organisieren. Im Zeitalter von Spotify etc. wäre das ein Klacks, welcher aber eine grosse positive Wirkung bei den Kids hätte.

Muy cómodo y el personal muy amable

Las fotos son engañosas porque utilizan algunas del Hotel 5 estrellas con lo cual al llegar te desanimas un poco .. el café del buffet es basura por el precio que cobran ya pueden mejorar tema bebidas

Hotel room size and cleanliness Food was superb. Great location and pool area.

Pillows are too hard

Accueil et services au top

Ras

Amazing hotel with super nice rooms, beach towels (free of charge), delicious breakfast buffet. Even it's close to the Ballermann party area it's quiet and a nice place to relax. There are also yoga classes and evening shows at the hotel and there is a sister hotel right next to it (Hipotels Playa de Palma Palace) that has a beautiful rooftop bar where you can enjoy great cocktails.

The water temperature in the shower kept changing back and forth from hot to cold within seconds. The bathroom has a sliding door that's quite heavy and hard to close/open.

Das Personal war äußerst freundlich, das Frühstücksbuffet sehr reichhaltig und der Pool ein Traum! Perfekt für uns war, dass das Hotel direkt gegenüber vom Megapark ist, in der Anlage selbst hat man jedoch keine Musik mehr gehört.

Die Lage des Hotels ist hervorragend, die gesamte Anlage sehr gepflegt und ansprechend gestaltet. Auch die Sauberkeit und die Einrichtung haben uns durchweg überzeugt.

Die Mitarbeiter wirkten teilweise wenig motiviert. Besonders unangenehm war eine Situation beim Frühstück: Ein Teil des Restaurants war abgesperrt, im übrigen Bereich gab es jedoch keinen ausreichenden Platz für uns (2 Erwachsene, 3 Kinder). Als wir uns deshalb in den abgesperrten Bereich setzten, forderte uns eine Mitarbeiterin sehr energisch auf, den Platz zu verlassen – ohne uns eine Alternative anzubieten. Ein freundliches „Hier bitte nicht, ich finde einen anderen Platz für Sie” hätte denselben Zweck erfüllt und einen deutlich besseren Eindruck hinterlassen. Die balinesischen Betten im Poolbereich kosten 50 € pro Tag, was ich für überzogen halte – während unseres gesamten Aufenthalts wurden sie offenbar von niemandem gebucht und standen leer. Am Abreisetag habe ich über Booking nach einer optionalen Verlängerung des Zimmers um eine Stunde gefragt. Eine Antwort habe ich bis heute nicht erhalten.

We didn’t like personal, I mean service waiters very very rude special there was one waiter who worked on restaurant

He didn’t like service I

Immer wieder gerne!

Ich wollte schon immer mal in dieses Hotel. Dieses Jahr ist es endlich wahr geworden. Ich habe sogar ohne Aufpreis ein Zimmer mit Meerblick bekommen. Tolle Auswahl beim Essen. Wenn man keinen Room-Service haben möchte, wird dies über das Display mit dem auch die Klimaanlage gesteuert wird "abbestellt". Tolle ruhige Lage in zweiter Reihe am Ballermann 5. Sehr hochwertiges und sauberes Hotel!

Leider gibt es in der Küche ein großes Problem. Sonst wären es 10 Punkte. Die Teller sind ALLE dreckig und haben mindestens einen Fettfilm, oft aber mit Essensresten. Das geht überhaupt nicht. Und schon garnicht in einem 4-Sterne-Hotel. Außerdem kennen die KellnerInnen die Sprache des Bestecks nicht - Teller werden einfach abgeräumt. Das ist besonders als Allein-Reisender einfach ätzend! Hier muss nachgeschult werden! Rückenschmerzen von der Matratze.