Wazo Hotel

La piscine et les chambres

L’emplacement et les lits

La nourriture

J' ai aimé l ambiance au niveau piscine le sourire du personnel et la propreté

Améliorer un peu le petit déjeuner

Tout était au rendez-vous pour rendre notre séjour parfait. Un remerciement tout particulier à Nora, pour sa gentillesse, son attention et son professionnalisme, qui ont largement contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. Merci beaucoup

RAS

toute est bien

un peut loin du centre ville

La piscine

Petit déjeuner

The room we had was a balcony twin bed with coffee service. Room was small but it was close to the pool

The cleaners came and picked up all the towels and toilet paper first thing in the morning . After arguing with them we finally got towels and toilet paper at 4pm it was weird

L’accueil du personnel , la proximité des commerces

la propreté du bac de douche , les joints clairement noir

Les serviettes de bain était récupéré le matin mais nous n’avons pas de nouvelles avant la de la journée.

El trato del personal, muy atento y servicial. El buffet con buenas cantidades y muy variable. La piscina estuvo perfecta. Y la habitacion muy limpia, y tambien las instalaciones.

Por decir algo, la primera habitacion tenia un ruido que creo que eran de las maquinas y rapidamente nos la cambiaron. Y las almohadas que estaban un poco duras para nuestro gusto, y nos la cambiaron con una sonrisa. Todo el personal muy muy amable.

Stuff very slow you don’t get what you need

The service

L emplacement et le personnel

Rien

Bon petit déjeuner. Bon emplacement

Les lits singles etroits, les serviettes petites et usées ainsi que les serviettes de la piscine qui sont petites vieilles, décolorees et usées, une catastrophe. N oubliez pas d apporter vos propre serviettes.

Choix diverses et variés pour le repas du soir, sauf pour les entrées que du légumes crus ou des salades de riz. Les plats de résistance différents tous les jours.

Pour le petit déjeuner, prévu à partir de 6h30, il n'y a que la moitié de présenté, si vous désirez du chaud ou du thé il vaut mieux y aller vers 7h15.

L'amabilité du personnel

Le buffet du restaurant pas assez varié et pas trop de choix Le bruit de la chambre car a proximité de la grande route et circulation

Reception staff, bar staff and especially Othmane were exceptional. They all went over and above.

On a couple of mornings when we had early excursions, some items weren't available or hadn't been replenished, and on one occasion I was given an explanation about another group's breakfast arrangements when asking for cheese and cold meats, which I didn't feel was appropriate. That said, the same member of the breakfast team was very helpful and even arranged an omelette for us before the normal omelette service started because we had an early excursion. So there were some lovely staff on the breakfast team too; it was just a matter of consistency.

La propreté, le cadre est agréable. Le personnel est au petit soin. Merciiii

La piscine la chambre

Petit déjeuner basic pas grand chose Jus dû carton rien dû frais c'est triste pour un 4 étoiles..les garçons a la réception son sympa parcontre la fille et une grande catastrophe a tiré leur Oriel Car Un client et toujours (Roi)

Tout sauf un seul personnelle qui était là au début de notre séjour et les lit un peux trop petit sinon les animateurs sont SUPER la chef qui s’occupe des chambre rien à dire super gentille

un seul personnelle qui était là au début de notre séjour et les lit un peux trop petit

Non

La nourriture

Tanxs

Tanxs

Le personnel, la propreté, les équipements, le petit dej varié

L emplacement loin du centre ville

El personal

Instalación muy mal mantenida

Établissement est quand même assez loin de tout

La chambre était très sale, il y avait des toiles d’araignée un peu partout il y a deux soir où l’eau de la douche et du robinet ne fonctionnait plus. Mon coffre était défaillant on l’avais déjà signalé y ne l’on pas réparer la première fois et bizarrement mon argent a disparu , je vous conseille de tout garder avec vous car aucun remboursement possible. Bref je déconseille

Accueil parfait notamment grâce a Zizou et Chaimaa, établissement très joli avec un très bel extérieur, de très bons buffets et une très belle piscine

Quelques oublis côté ménage (poubelle de la salle de bain pas vidée à notre arrivée et lingettes d’autres clients oubliés dans la salle de bain)

Parking non dispo

Sehr gut, sauber und sehr schöne Anlage

j'ai bien apprécié cette hôtel je suis venue passé le week-end avec mon époux et mon père que j'ai dû replonger notre séjour,il y a un beaux designs on se sent bien le personnel de l'accueil surtout, Nora est très professionnelle,, le responsable de l'hôtel est très compétent et à l'écoute de ces clients ainsi la responsable du restaurant je recommande vivement. au niveau de qualité de prix c'est très abordable.

Rien

Rien n’est dans les normes

On n avons rencontré un problème important l’eau de la douche était coupée pendant deux jours C’était très gênant et la télévision ne marche pas aussi

Oui

La piscine le restaurant de l’appart hôtel et le hammam incroyable moment

Il faudrait nettoyer les transats !!

Accueil à la réception peu chaleureux et chambres très mal insonorisées. Les passages dans le couloir et les portes voisines sont particulièrement bruyants.

Everything excoet the staff

The staff

Emplacement

À fuir

Schoon, goed airco, zwembad en goede ontbijt. Groene omgeving.

schone kamers

Le bas de l hôtel est désigne et reposant.

Wazo hotel n 'est pas à la hauteur des étoiles attribué. Mauvaise literie Quand j'ai pris ma chambre il y avait encore de la nourriture au sol. Les finitions de la chambre très mal faite peinture sur les portes ect.. Chambre vraiment pas à la hauteur d'un 4 étoiles Le buffet bof bof Les chats errants viennent boire dans la piscine et il y en avait même un au deuxième étages chose que j'ai signalé au réceptionniste. Et quand vous partez à 2h30 du matin les réceptionnistes dorment sur les fauteuils et même certaine personne dorment sur les fauteuil à l'accueil et les réceptionniste laisse faire

Todo

Nada

Good

Bueno fue todo muy bien ubicación atención del personal e instalaciones

Pues no tengo nada negativo

L'emplacement,les activités organisées,la propreté et le decor

La petitesse de la chambre, pas de bouilloir, pas d'eau à boir

Les gens de la reception

0

Quarto

Nada a apontar

bella piscina .

colazione scarsa e ambiente molto vecchio.

l'équipe est très sympa spécialement Mr Adil à la réception, vous serez très satisfaits. l'hôtel ezt bien entretenu

l'insonorisation n'est pas bien, ya du bruit des autres chambres

Hôtel propre.

Manque d'amabilité et de bienveillance du personnel notamment à la réception. Aucune prise en compte des demandes et aucun effort pour répondre aux attentes du client. Si vous réglez par carte à l'hôtel, vous aurez l'obligation de payer en dirhams selon le taux proposé par l'hôtel. Aucune serviette en arrivant dans la chambre, elles sont arrivées à 20h environ. Caution de 200dhs pour avoir des serviettes à la piscine.

Ce que nous avons le plus apprécié c’est l’animation et surtout sidibe et aziz qui ont été à l’écoute et nous ont rendu notre séjour agréable , merci de nous avoir accompagné à refaire

Le petit déjeuner est cher et pas très agréable , à améliorer

Een party hotel voor franse jongeren (pubers). Verder wordt je ook achter nagezeten om te zien of je handdoeken nog op de kamer liggen. Nog nooit meegemaakt. Naast franse jongeren zat het hotel vol met Israëlische gasten die dachten dat ze thuis waren. Troep!!!

Alles viel tegen. Maar dan ook zwaar tegen. Ontbijt wordt niet bijgevuld. Op is gewoon op. Zwembed vol met franse jongeren die continu lopen te duiken en daardoor alle zonnende gasten nat maken. Muziek kei en keihard. Lijkt net of je in een discotheek zit. En dat terwijl je gewoon rustig een boek aan het lezen bent.

No complementary water

Merci pour tout le monde

Rien à dire

I had another very nice stay at this hotel. I’m a regular customer and come back every year, which says a lot about how much I enjoy the place. A special thanks to the animation team for their energy and kindness. Big thanks especially to Sid-Boss Sidibé and Aziz, and of course to the whole animation team for making the stay even more enjoyable. Looking forward to coming back again next year!

Emplacement et gentillesse du personnel

Propreté à améliorer,cafard trouvé dans la chambre et cafard vu dans le restaurents

l’emplacement, la piscine

problème de carte de chambre, pas de serviettes de douche sauf après demande, pas d’eau, petit déjeuner médiocre.

Hygiëne, ruime kamers, personeel, zwembad en animatie, prijs

Ontbijt viel tegen

J’ai passé un très agréable séjour à l’hôtel Oiseau la semaine dernière ! Un grand merci à toute l’équipe d’animation de la piscine pour leur bonne humeur et leur énergie : Aziz, Noélha, Morgan, Latifa, Emy, Charlotte et Sidibé 🥰 Une mention spéciale pour Sidibé, qui était vraiment exceptionnel ! Toujours souriant, dynamique et plein d’énergie, il savait mettre une super ambiance autour de la piscine et faire participer tout le monde. On ne pouvait pas s’ennuyer avec lui ! 😄 Une personne vraiment agréable qui contribue énormément à la bonne atmosphère de l’hôte Merci à toute l’équipe pour ces beaux moments et cette ambiance conviviale❤️

I have always booked here for my all family trip.

am extremely disappointed with the way this hotel treated me and my family during our recent two-night stay. I made the booking for my family with breakfast included. We were travelling together as one family — my mother, my wife, our three young children, and two other young ladies. However, the hotel separated us into three different rooms and then claimed that breakfast was included for some members of our family but not for others. This was extremely embarrassing and uncomfortable. Imagine going downstairs for breakfast together as a family, only to be told that some of you are allowed to eat while others are not, despite the booking having been made with breakfast included. I spoke to several members of staff and also raised the matter with management. I was given promises that the issue would be looked into and resolved, but unfortunately those promises meant nothing. The following day, nobody seemed willing to take responsibility. We were ignored, communication was very poor, and it was difficult to even find someone who could properly deal with the complaint. I personally did not even have breakfast because, after the way the situation was handled, I was no longer interested. My main concern was how my family had been treated. What disappointed me most was not simply the breakfast issue, but the lack of responsibility, poor communication and false promises from the staff and management. A family staying together should not be made to feel divided or embarrassed over something that was supposed to be included in their booking. Unfortunately, after this experience, I would not recommend this hotel and I will not stay here again. I expected much better treatment, particularly when travelling with my mother, my wife and three young children.

Le séjour était agréable, tout était au rdv Mention spéciale à l’équipe d’animation qui font du très bon boulot toujours dans la joie et la bonne humeur, ambiance sympathique du matin au soir

RAS

Lit confortable Petit déjeuner ça va L'emplacement impeccable mais le parking devant l'hôtel n'est pas gratuit

Les draps sont sale et quand j'ai demandée au monsieur à la réception de me changer les draps il a refusé. Service soir médiocre

Gezelligheid

Niets

tout était parfait

personnel et petit déjeuner enfin tout

- Le personnel été top. - L’accueil - Les animations - Le petit déjeuner et le dîner été correct

La propreté : J’ai constatée que les draps avaient des taches jaune, le tapis pas assez propre, les serviettes de douche sont anciennes et usé. Petit déjeuner et dîner : Petit bémol, étant d’origine marocaine, j’aurai voulu de la variété avec des plats/spécialité marocaine et pas que de la nourriture basique car ont est au Maroc.

Rien

Piscine trop sale Le personnel pas du tt accueillant Les chambres situées sur la route sont trop brouillantes Expérience à ne jamais refaire

Le petit déjeune etait bien et varié

Loin de centre ville et restaurant cher

La réservation inclu le petit déjeuner Or on m a dit qu il n était pas compris

Idem

chambre spacieuse, piscine bien animée

système du petit déjeuner pas bon,

Très bien

Un peu des cafards à mon dernier jour de séjour.

L’amabilité des personnelles surtt la responsable qualité

During check -in Lady at the reception was polite & helpful resolving the issues with the rooms.

The hotel's location is one of its biggest drawbacks. It is very isolated, with nothing nearby, meaning you have to rely on taxis whenever you want something to eat, drink, or simply get around. These transport costs quickly add up and can make the stay much more expensive than expected. The breakfast was average at best. There was very little variety, with the same items being served every day. It's acceptable for a short break, but it soon becomes repetitive. I would also recommend avoiding the hotel restaurant. The food was only average in quality, yet the prices were extremely high and certainly not justified by the standard of the meals. The rooms are quite dated and in need of refurbishment. To make matters worse, some rooms appeared to have issues with ants and cockroaches, which is obviously unacceptable and negatively impacts the overall experience. On a positive note, most of the female staff were polite, friendly, and professional. Unfortunately, some of the male staff were the complete opposite, often coming across as rude, unhelpful, and uninterested in assisting guests. Overall, this hotel may be suitable for a very short stay if you're looking for a place to sleep, but considering the location, expensive restaurant, dated rooms, pest issues, and inconsistent service, I would not choose to stay here again. ⭐⭐☆☆☆ (2/5)

Service non professionnel, non prise en charge de ma demande de respecter mon choix des types de chambres ( vue sur jardin) ; sur le site booking vue sur jardin mais à l’hôtel ils nous ont proposé vue sur grand boulevard non calm.

It was clean

The staff broke my phone today

De dames bij de receptie wilden ons het eten opnieuw laten betalen aangezien het duidelijk op de reservering genoteerd is

لم يعجبني شيء

طاقم معاملتهم سئ

L’emplacement

Le comportement du personnel L’hygiène Le manque d’équipements

Le confort

J’ai passé un excellent séjour au Wazo Hotel Marrakech. Une très belle expérience, avec un personnel accueillant, professionnel et toujours à l’écoute des clients. J’ai particulièrement apprécié l’attention portée au service et à la qualité, avec une réelle volonté de satisfaire les clients et d’améliorer constamment leur expérience. Je tiens également à remercier Chaimaa, la responsable qualité, pour son professionnalisme, sa disponibilité et son attention aux détails. Une personne très agréable qui contribue clairement à la qualité du séjour. Je recommande vivement cet hôtel et j’y retournerai avec plaisir !

Accueil et qualité prix

NA

Le tous

Rien

Personnel somatique, chambre correcte et bon rapport qualité prix

1. Ménage fait à la légère et serviettes toujours tardives 2. Accès possible à l'hôtel et à la piscine par les non résidents et par les résidents de Wazo appart 3. Petit déj à améliorer : peu varié, remplacement tardif et omlette très lent 4. Accès non contrôlé et tenue inappropriée à la piscine 5. Activités permises à la piscine : plongée forte et gênante, jeux et football !!! 6. Séparation entre piscine enfants et adulte non respectée

Rien

1 Personne à l'accueil impolie non professionnelle, il nous a laissé avec nos valises attendre 5 min alors qu'elle discutait avec un membre du staff. 2 odeurs nauséabonde et fétide dans le deuxième étage et l'ascenseur qui descend vers le restaurant. 3 Oreiller inconfortable. 4 le petit déjeuner trés moyen 5 installations chambre trés vétustes Mauvais rapport qualité prix

Le surclassement proposé par l'hôtel après réclamation de notre part sur le bruit dérangeant et le manque de nettoyage de la chambre accordée en premier lieu Zouheir, Loubna et Chama nous ont donné grande satisfaction par rapport au reste du staff.

Même si l'hôtel était bien informé de notre nuit de noce la chambre accordée ne correspondait pas aux attentes d'un 4 étoiles :bruit dérangeant, serviette déchirée, manque de nettoyage, et housekeeping staff qui rentre dans les chambres sans frapper à la porte, personnel avec un grand manque de service client. Qualité du service et de l'hôtel en général sont à revoir

Je deteste le service qui est très nul

Tout

l’animation

Les chambres

Chambre Mal insonorisé

Le personnel était magnifique et surtout la dame de chambre Salma

On trouvait des cafards chaque nuit dans le couloir de notre chambre et le buffet n’est pas varié il propose la meme chose chaque jour et quand on est venu on a changé de chambre 4 fois soit parce qu’elle est loin ou l’humidité

Personnel est sympa a leurs tête Mme CHAIMAE. Animation été au top.

Piscine de petite taille Prix un peu élevé

L’animation

La saleté le bruit des unités extérieur des climatiseurs les serviettes pas à la hauteur les draps ne ce change pas quotidiennement une expérience a ne pas refaire

No comment

Le manque de professionnalisme , non. Respect des choix de la réservation, on te met devant le fait accompli

Tout animation personnelle

Staff were friendly and approachable

Sink kept blocking

Très bon séjour dans cet hôtel ! Un grand merci aux personnels très accueillants et aux animateurs Sidibé et Aziz, toujours souriants, gentils et à fond dans l’animation. Ils ont vraiment mis une ambiance incroyable et ont rendu mon séjour unique et inoubliable. Je recommande à 100 % !

Great location peace and quiet nice members of staff good breakfast buffet.

The should have been some water as a compliment as the shops scam tourists not the hotels fault but I'm sure they know this tourists tax happens

Bonjour, L’emplacement

Service de chambre Serviette grise, pas blanche Les draps très petits par rapport au matelas La propriété c’était très nul toilettes, sale la douche il est parfaite tous les jours Bref la propreté c’est pas ça pour 4 étoiles

La piscine l'ambiance et le petit déj.

Les matelas des lits

L’animation top

Le service de l’accueil zéro

Merci Ouattou pour votre disponibilité et vos conseils qui m'ont permis de bien profiter de mon séjour. Merci aussi au personnel du restaurant, tout est frais et généreux. Toutes les équipes sans exception de la sécurité et ménage aux personnel de l'hôtel je vous dis à très bientôt, et bon courage. Merci à la direction qu'est à l'écoute.

La gentillesse des personnels, le beau décor

L’emplacement car un peu loins de tout

L animation pour les enfants c étais au top les animateur font du bon boulot le service aussi est top Le petit déjeuner c étais pas mal

L emplacement est très loin pour y aller au centre ville Les Indrive et les taxis nous à vraiment couter

Animadores da piscina tornam o hotel animado e agradavel

Check in tardio por volta das 1:30 da madrugada , foi me dado um quarto com hospedes la dentro que se assustaram , o rececionista nao pediu desculpas pelo seu engano e ainda tive de o dizer para ligar para o quarto e pedir desculpas a hospede .

J’ai beaucoup apprécié notre séjour au Wazo Appart Hôtel. La chambre était propre et bien entretenue, le personnel très aimable et accueillant, avec une mention spéciale pour les femmes de ménage, toujours souriantes et serviables. La piscine était également très agréable.

En revanche, notre chambre donnait directement sur la route, ce qui était assez bruyant, surtout à certains moments de la journée. Il manquait également du matériel dans la cuisine pour pouvoir cuisiner confortablement.