Lacqua DiRoma V Via Caldas

Muito povão, e super lotado, os funcionários não são muito cordiais a maioria n tem experiência nenhuma no ramo, os quartos são muito pequenos n tem conforto, e a noite n tem o que fazer pq tudo fecha

Bom

O anúncio não condiz com as fotos, haviam fotos de vários quartos e na página de fechamento mostrava fotos de um quarto bem melhor do que ficamos, do mais correu tudo bem, só mesmo essa ressalva, muitas fotos de vários quartos mas cada um estava em um nível diferente de conservação e nós ficamos no pior.

O quarto era bom. O ar condicionado estava com cheiro de mofo, isso para mim e minhas filhas foi muito ruim. No segundo dia nem liguei-o. Estacionamento ok. Localização ótima. Apesar do ar condicionado, eu voltaria e recomendo.

Foi boa, apesar do atraso para check-in.

O apartamento no geral era bom. Exceto por vazar água do box e alagar tudo. Solicitei rodo ou pano, não fui atendido. Deixou a desejar somente por isso.

Uma agilidade em todo o processo de acomodação,local muito bem preparado pra receber os hóspedes e um clube fantástico

Bem organizado, estrutura boa, parque ótimo, só poderia trocar a cafeteira do apartamento pois na descrição fala que tem e cheguei la não funcionava.

Foi ótimo a estadia, tudo nós conforme, só a televisão não dava para ver canais regionais ou fechados.

Parabéns excelente, Deus abençoe!

O lugar mais péssimo que já fiquei na minha vida , no site não me informaram que não teria lençol, toalha , pano de prato , nada de nada, uma tv que não pega , um Wi-Fi que não chega sinal , eu estou completamente decepcionado porque escolhi esse lugar com todo carinho para passar os únicos dias de ferias que eu teria esse ano e foi um show de horror, a decepção me consome. Não indico até porque não quero que passem o horror que eu passei.

Bem localizado

Ótima

Incrível. Amamos.

Estaria muito boa. Flat bem organizado

Incrível, o local e maravilhoso

Foi tudo tranquilo. Faltou somente avisar, quando da reserva, que não estava incluido roupa de cama. Esse serviço era prestado por terceiros, que na ocasião não tinham disponibilidade para atendimento. Quanto ao pessoal da recepção, apesar da grande quantidade de pessoas pra serem atendidas, não faltou simpatia e disposição. Deixo aqui meu agradecimento a todo pessoal do Di Roma V.

Gostei bastante otimo custo beneficio muito limpo tudo funcionando perfeitamente . Adorei !!!

Ambiente muito confortável. Um excelente lugar.

Gostei bastante do clube dos atendimentos foi ótimo

Apartamento excelente completo com cama excelente televisão grande, fogão. Microondas, sanduicheira, liquidificador,ar condicionado muito bom.

Adorei o local, os funcionários muito educados. O sinal de Wi-fi não estava funcionando de forma alguma e o fogão elétrico não me ajudou muito, tive que me socorrer com o microondas. Sugiro também colocar nos apartamentos pelo menos um rodo para que possamos limpar.

foi muito boa a estadia, so achamos ruim na questão de nao ter um rodo p limpeza.

Muito boa, apesar das informações do site dizer que alguns itens não faziam parte do pacote, quando chegamos lá eles estavam disponíveis. As condições do local estavam ótimas, com exceção do sofá que precisaria de uma lavada. Recomendo a unidade utilizada.

Boas condições gerais, hospitalidade muito boa Faltou roupas de cama

A viagem foi ótima. Recepção idem. O apartamento, estacionamento, segurança ótimos. Para ficar excelente talvez seja hora de trocar ou lavar o sofá. Arrumar um vazamento de água do vaso. É preciso enfatizar que o vazamento não impede seu uso e funcionamento.Interessante ressaltar que o espaço para lazer é excelente, muitas piscinas de água quente mesmo! Jantar, café da manha muito bom!!!

Tudo ótimo, porém na descrição falava que seria duas camas de solteiro, é uma de casal, e lá tinha uma de casal, uma de solteiro é um colchonete, o outro casal teve que ficar apertado.

A viajem foi tudo ok, so um detalhe que me deixou decepcionado , eu tinha reservado o bloco V cheguei la custaram localizar minha reserva , uma atendente sem interesse algum de ajudar e no final falaram que minha reserva era no bloco II, fiquei em um bloco inferior ao da reserva.

Quando comprei a estadia pelo site não foi informado que não haveria roupa de cama e que o café da manhã não estava incluído na diária. Esse site comete crime contra o consumidor, pois não tenho conhecimento de hotel em que o hóspede tenha que levar roupa de cama e que o café da manhã não seja incluído na diária. O que me alugaram na verdade foi um apartamento em um condomínio de veraneio com o acesso a um parque aquático incluso. Somente quando cheguei para a hospedagem que me informaram que eu tinha alugado um apartamento particular diretamente do proprietário e que o hotel Lacqua di Roma não tinha nada com isso, fato que não é informado pelo site em momento nenhum. O site dá a entender que o consumidor está reservando um quarto do "hotel" Lacqua di Roma. Costumo ler com bastante atenção sempre os anúncios na Internet quando vou adquirir algo, principalmente por saber da existência desses tipos de golpes, como classifico esse anúncio do site www.hoteis.com. Somente no dia que eu estava chegando em Caldas Novas recebi no e-mail o voucher da reserva informando esses detalhes, o que de nada adiantou tendo em vista que já tinha deixado a cidade onde resido. Além disso magicamente aparece alguém que aluga roupa de cama para os hóspedes "desavisados". Achei o sistema do site muito mal feito, ou intencionalmente assim feito, pois não são passada as informações necessárias ao consumidor antes da compra somente depois.

Ja estive varias vezes nesse grupo de hotéis. Funcionários atenciosos, lugar confortável e limpo. Com certeza iremos retornar.

Eu não havia me atentado sobre não ter lençóis nem toalhas, chegamos cansados e nao havia nada disso. O pessoal do hotel me passou o contato de uma moça que aluga(muito gentil) mas um preço alto. Acho que todos os apartamentos deveriam vir com toalhas e lençóis de cama. O banheiro tinha um aranha enorme mesmo, como se fizesse dias que não tivesse sido feita a limpeza. No mais, ok!

pessoas na recepção educadas e prestativas , Obs: Sinal de Wi-Fi , fica muito a desejar , não funciona!

Lençois cobrados a parte, achei isso bem ruim!

Foi muito bom, um experiencia maravilhosa, eu e milha família se divertimos muito.

A minha estadia não foi como imaginei o quarto muito apertado o serviço do quarto péssimo, quando cheguei no quarto tinha louça suja e lençol sujo, liguei na recepção reclamei até a minha saída acredite não tinha retirado o telefone não fazia ligação reclamei também más nada resolvido, ou seja, não retorno no hotel fazendo reserva pelo site senti uma diferença enorme no atendimento fez pouco caso do hospede também não recomendo e nem volto o wi-fi não funcionava não tinha cozinha americana só um frigobar não tinha pia. Como fui com a família filhos o que compensou foi o park aquático.No qual passamos a maior parte do tempo lá não tenho a reclamar.

Ambiente aconchegante, ótimo atendimento !

O apartamento não tinha toalhas e lençóis nas camas.

O atendimento foi muito bom, o quarto também, pequeno mas confortável, a localização também era fácil. As piscinas eram boas mas estavam muito cheias e sujas, por se tratar de um final de semana, estavam esvaziando muitas piscinas ao mesmo tempo e superlotando as outras. Fui cercado por uma pessoa uniformizada com o logo da instituição logo na entrada me dizendo que eu deveria ouvir uma palestra de apresentação do local, a qual não falou a verdade e me levou para escutar uma tentativa de venda de plano de férias que durou 01:50 horas. Para uma família que iria ficar somente uma diária, perdi muito tempo com isto e ainda no final por não adquirir o produto oferecido fui tratada com rispidez pela coordenadora de vendas penso eu que era isto já que não se identificou. Pelo quarto e recepção do hotel eu voltaria novamente, mas pela superlotação, wi fii não funcionou, muitas piscinas fechadas sábado e domingo e o inconveniente da tentativa de venda durante meu descanso eu não voltaria.

Excelentes acomodações! Eu e minha família adoramos a nossa estadia. Indico a todos!

Quarto muito pequeno para 4 pessoas, não era como nas fotos, tinha uma imagem solicitando que nao deixássemos nada sujo, porém nao tinha nem pia para poder lavar o q sujávamos.

Quarto bem limpo e confortável. As piscinas do complexo, entretanto, não estavam tão limpas. Mas dou um crédito pois era passagem de ano, estava bem cheio.

Seria excelente se o serviço de quarto tivesse comparecido para arrumar o local. Não sei se foi pelo fato de termos ficado apenas duas diárias, mas realmente não deram o "ar da graça". Ainda bem que somos dispostos e mantivemos a ordem. Tirando isso, não há do que reclamar. O parque aquático é muito bom e o café da manhã primoroso (foi pago à parte).

Foram 5 dias de muito lazer, o hotel oferece um ótimo entretenimento.

Quarto agradável porém NAO DISPOE DE ROUPA DE CAMA ADICIONAL,APENAS PARA O QUARTO, NA SALA ONDE DORMIRAM NOSSOS FILHOS TIVEMOS QUE IMPROVIZAR. TAMBEM NÃO DISPÕE DE TOALHAS , VC TEM QUE PAGAR POR ELAS. Duas TVs planas excelentes, canais a cabo nas duas.Wi-fi razoável. Na sala um sofá e uma cama sofá. Pelo preco que pagamos(pelo Hotéis.com por que lá é o dobro do preço) achei muito pouco.Outros Hotéis dá cidade tem mais conforto é melhor preço. O complexo de piscinas que está incluso é muito bom inclusive pra crianças, porém muito cheio,pelo menos em Janeiro, preços nas piscinas (bares)não altos , bem atrativos. Não me hospedaria novamente, não pelo preço oferecido.