parque nacional
parque nacional, Comuna 1 - Centro, Perímetro Urbano Cúcuta, Oriental, Colombia- Park
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Hotels in Cúcuta
84% match
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About this hotel
Convenient Location
Located in Cúcuta, Hotel Exelsior offers a central spot near Centro Comercial Ventura Plaza and Parque Nacional. With Camilo Daza International Airport just 6.3 km away, our hotel provides easy access to both leisure and travel destinations.
Comfortable Accommodations
Our rooms feature cable TV, tile flooring, and private bathrooms with showers. Designed with your comfort in mind, each room also includes a desk and cozy bed linen for a relaxing stay.
Exceptional Amenities
Enjoy complimentary WiFi throughout the property and take advantage of our 24-hour reception, shared lounge, and luggage storage services. Plus, benefit from free parking during your stay at Hotel Exelsior.
Book your stay now and experience the perfect blend of convenience and comfort at Hotel Exelsior in Cúcuta.
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Mercedes Ábrego, Avenida 8, Comuna 1 - Centro, 540006 Perímetro Urbano Cúcuta, NSA, Colombia- Memorial
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Plaza de Banderas, Comuna 5 - Nororiental, Perímetro Urbano Cúcuta, Oriental, Colombia- Park
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Parque Vida, Comuna 1 - Centro, 540003 Perímetro Urbano Cúcuta, NSA, Colombia- Park
Important Information
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
01:00 PM
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Room service
Family rooms
Pets allowed
Laundry
Luggage storage
Tour desk
Ironing service
Non-smoking throughout
Daily housekeeping
Shuttle service (additional charge)
Outdoor furniture
Shuttle service
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
Fire extinguishers
First aid kit available
Sanitized tableware & silverware
Invoice provided
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Shared stationery like menus, pens are removed
Key access
Food delivered to guest room
CCTV outside property
CCTV in common areas
Access to health care professionals
Delivered food - securely covered
Breakfast takeaway containers
Room Types
Standard Quadruple Room
Up to 4 guests20 sqm4 Twin bed (90-130 cm wide)
This air-conditioned quadruple room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 4 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 1 children
Beds
4 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
20 sqm
In-room amenities
ShowerTVTelephoneAir conditioningDeskPrivate bathroomTile/marble floorWardrobe or closetToilet paperTrash cansKey access
Double Room
Up to 2 guests15 sqmQueen bed (151-180 cm wide), 2 Twin bed (90-130 cm wide)
This air-conditioned double room includes a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Queen bed (151-180 cm wide), 2 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
15 sqm
In-room amenities
ShowerTVTelephoneAir conditioningDeskPrivate bathroomTile/marble floorWardrobe or closetToilet paperTrash cansKey access
Triple Room
Up to 3 guests15 sqm3 Twin bed (90-130 cm wide), Twin bed (90-130 cm wide), Queen bed (151-180 cm wide)
This triple room features a tile/marble floor, cable TV, and air conditioning.
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 1 children
Beds
3 Twin bed (90-130 cm wide), Twin bed (90-130 cm wide), Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
15 sqm
In-room amenities
ShowerTVTelephoneAir conditioningDeskPrivate bathroomTile/marble floorWardrobe or closetToilet paperTrash cansKey access
Standard Quadruple Room
Up to 4 guests18 m24 Single bed (90-130 cm wide)
This air-conditioned quadruple room is comprised of a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 4 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults
Beds
4 Single bed (90-130 cm wide)
Room details
18 m2
In-room amenities
ShowerTVTelephoneAir conditioningDeskPrivate bathroomTile/marble floorWardrobe or closetToilet paperKey access
Suite
Up to 4 guests20 sqmQueen bed (151-180 cm wide), 2 Twin bed (90-130 cm wide)
The suite has 2 bedrooms and 1 bathroom with a shower and free toiletries. The suite features air conditioning, a wardrobe, a tiled floor and a flat-screen TV with cable channels. The unit has 3 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 1 children
Beds
Queen bed (151-180 cm wide), 2 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
20 sqm
In-room amenities
ShowerTVTelephoneAir conditioningDeskPrivate bathroomTile/marble floorWardrobe or closetToilet paperTrash cansKey access
Superior Suite
Up to 5 guests25 sqm3 Twin bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide)
The suite has 2 bedrooms and 1 bathroom with a shower and free toiletries. This suite is air-conditioned and features a flat-screen TV with cable channels, a wardrobe and a tiled floor. The unit has 4 beds.
Sleeps
Up to 5 guests
5 adults · 1 children
Beds
3 Twin bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide)
Room details
25 sqm
In-room amenities
ShowerTVTelephoneAir conditioningDeskPrivate bathroomTile/marble floorWardrobe or closetToilet paperTrash cansKey access
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Guest reviews(1,069 total)
Provider-sourced guest reviews.
9/10
Reviewed Sep 14, 2026Atención y desayunos.
El colchón estaba duro.
8/10
Reviewed Sep 9, 2026Buena ubicación, buena disposición de espacios.
aunque no posee parking esta disponible el del hotel Zaraya, a 3 cuadras.
7/10
Reviewed Sep 8, 2026Localización
Colchón
1/10
Reviewed Sep 4, 2026El desayuno súper bueno y la atención también.
Que no tiene ascensor y si llevas muchas maletas la sufres por las escaleras, tampoco había agua caliente y es un poco confuso, el tema de la reserva, cuando hay niños por lo del desayuno.
8/10
Reviewed Sep 2, 2026La cercanía al comercio
Que no tiene agua caliente 😦
10/10
Reviewed Aug 25, 2026El desayuno
No colocar el aire frente a la cama
8/10
Reviewed Aug 14, 2026Como siempre excelente solo una sugerencia es necesario el ascensor tengo limitaciones motoras por lo demás el servicio siempre ha sido muy bueno
Todo excelente
5/10
Reviewed Aug 11, 2026El hotel está bien ubicado.
Las comodidades son mínimas, las camas suenan, se nota que el aseo que realizan no es a profundidad, las conexiones de energía son mal ubicadas para cargar tus dispositivos.
9/10
Reviewed Jul 25, 2026Que estaba centrado y estaba todo lo que necesitaba muy cerca.
Sería bueno que los baños tuvieran extractor o algo de ventilación
8/10
Reviewed Jul 18, 2026Me ubicaron en el tercer piso. El hotele no tiene ascensor ni personal para ayudar a subir las maletas por las escaleras.
La falta de ascensor o disponibilidad de habitación en el primer piso.
9/10
Reviewed Jul 15, 2026La atención del personal
No tiene ascensor
10/10
Reviewed Jul 12, 2026Excelentes
Todo bien
10/10
Reviewed Jul 8, 2026Limpieza
Que en Booking dice la tarifa final y dice que no cobran impuestos ni taxi y cuando llegan al hotel te lo cobran
8/10
Reviewed Jun 29, 2026Aire acondicionado, limpio
Un poco. De ruido en la calle
7/10
Reviewed Jun 10, 2026La ubicacion y atención del personal
El baño, las instalaciones eran incómodas y estaban cuarteadas las paredes
9/10
Reviewed May 27, 2026Su ubicación y el trato amable y acertivo de sus empleados
10/10
Reviewed May 14, 2026Excelente ubicación a pocas cuadras del Ventura y de la Plaza Santander
10/10
Reviewed May 14, 2026La atención desde la llegada hasta la salida del hotel.
Todo ok
7/10
Reviewed May 11, 2026La comida no cumple con las expectativas
8/10
Reviewed May 8, 2026El personal es muy amable y atento. El desayuno es bueno y variado. La ubicación del hotel.
La regadera del baño no tenía opción de agua caliente.
9/10
Reviewed May 4, 2026La habitación era limpia y la cama me parecía cómoda. El desayuno muy bueno.
10/10
Reviewed May 4, 2026Todo excelente
10/10
Reviewed Apr 30, 2026Todo bien
Nada
10/10
Reviewed Apr 29, 2026Genial
No alcance a isar el desayuno
10/10
Reviewed Apr 16, 2026Todo bi3n
Nada
10/10
Reviewed Apr 15, 2026El desayuno y la habitación
Nada
10/10
Reviewed Apr 12, 2026Excelente Atención
Nada
10/10
Reviewed Apr 6, 2026Limpieza
Nada
10/10
Reviewed Apr 2, 2026El desayuno estuvo muy rico. La atención del personal es perfecta como siempre
10/10
Reviewed Mar 31, 2026Excellent
5/10
Reviewed Mar 30, 2026The location was very good The rooms were clean
No hot water in the room No breakfast included like last time i stayed there The towels need to be updated The television need to be updated The a/c need to be updated The wall outlets you have to search for them Why is there not a water cooker in the room with some coffee and thee in the room I think when your quality is high and the customers are happy then you can work on your price rate dtep by step
10/10
Reviewed Mar 23, 2026Ubicación, el personal, limpieza, precio
10/10
Reviewed Mar 20, 2026Buen desayuno , buenas camas ,
Las habitaciones de la ventana se escucha mucho ruido del tráfico de ls calle
7/10
Reviewed Mar 19, 2026Las duchas no cuentan con agua caliente.
9/10
Reviewed Mar 19, 2026La atención, limpieza y ubicación. Excelente.
Que el aire no funcionaba bien.
8/10
Reviewed Mar 17, 2026Me hospede con mi hijo, con lo que el agua fría al bañarse al principio fue un poco incómodo.
7/10
Reviewed Mar 16, 2026La ubicación
Que por tres veces participé en la recepción qué deberían llamarme a las 3y39 am. Ya que tenía vuelo temprano y ordenarme un taxi para las 4am. Y ni me llamaron ni pudieron el taxi.
10/10
Reviewed Mar 9, 2026excelente atencion desayuno bueno pero le hace falta un ascensor para las personas que tenemos problemas de movilidad
9/10
Reviewed Mar 8, 2026la pulcritud de sus habitaciones
el único detalles es que el parqueadero es a dos cuadras y de noche genera una sensación de inseguridad. pero de resto todo bien
10/10
Reviewed Mar 8, 2026Excelente personal
8/10
Reviewed Mar 3, 2026Limpieza
No tiene agua caliente
10/10
Reviewed Mar 1, 2026Lo. Céntrico para hacer las diligencias a las q iba
Que no tiene agua caliente
10/10
Reviewed Feb 28, 2026La atención del personal es genial como siempre.
9/10
Reviewed Feb 13, 2026Limpio, habitación grande, buen sitio, personal agradable
7/10
Reviewed Feb 13, 2026El personal es muy amable y atento. - la ubicación del hotel.
El servicio de desayuno no está incluído con la habitación como antes, ahora tiene un costo adicional por persona.
5/10
Reviewed Jan 26, 2026Tranquilidad
No sé incluyo el dedayuno
10/10
Reviewed Jan 20, 2026Lo bien ubicado todo cerca y accesible, la seguridad dentro y fuera del hotel.
2/10
Reviewed Jan 19, 2026Relación precio calidad muy bajo
Mucho ruido dentro del hotel, no pararon de lavar toda la noche
9/10
Reviewed Jan 19, 2026La amabilidad del personal
8/10
Reviewed Jan 19, 2026Todo muy bien
El precio de las bebidas
9/10
Reviewed Jan 19, 2026Ubicación Habitación limpia Habitación cómoda
10/10
Reviewed Jan 19, 2026La atención y el desayuno muy bueno
10/10
Reviewed Jan 19, 2026Segunda vez que me quedo en el hotel y no tengo quejas todo muy bien
10/10
Reviewed Jan 19, 2026Excelente
Servir almuerzos y/o cenas
8/10
Reviewed Jan 14, 2026La atención del personal, sobretodo la persona que nos recibió en la noche
El colchón y la cama en si, sonaba mucho y no era confortable
8/10
Reviewed Jan 11, 2026La cercanía a los Centros comerciales
Falta agua caliente
9/10
Reviewed Jan 9, 2026Excelente muy vien
No cuentan con agua caliente en la habitaciones y esos días estaba fría el agua y los niños les costaba bañarse
9/10
Reviewed Jan 8, 2026Desayuno y habitación limpia
Que no tienen opción buenas y acorde calidad y precio para un late check out o left check out osea que si deseo quedarme tres horas más después de la salida solo ofrecen 1 hora y el costo no justifica, deberían mejorar eso para huéspedes que tienen vuelos más tarde
9/10
Reviewed Jan 7, 2026Buen desayuno. Muy bien ubicado.
10/10
Reviewed Dec 26, 2025La atención del personal hace honor a que Táchira es la tierra de la cordialidad
Una cosa pequeña y poco significativa. El baño tiene un solo desagüe, así que se moja todo el piso cuando uno se baña. Repito, un mal menor
7/10
Reviewed Dec 21, 2025Cómoda y amplia habitación. Ubicación excelente
Debes pagar en el hotel a pesar de hacer el pago en la aplicación con tarjeta. El aire no servía y debí notificarlo varias veces
7/10
Reviewed Dec 20, 2025Excelente ubicación y precio
10/10
Reviewed Dec 17, 2025Buena atención y cómodas instalaciones
.
10/10
Reviewed Dec 17, 2025Excelente servicio
Nada
9/10
Reviewed Dec 14, 2025La ubicación el personal
No tiene agua caliente
9/10
Reviewed Dec 13, 2025Ubicacion
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Central location
- •Friendly, attentive staff
- •Clean rooms
- •Good/varied breakfast
- •Good value for money
Areas to consider
- •No hot water in some rooms
- •No elevator (accessibility issues)
- •Street noise for window-facing rooms
- •Unexpected taxes/fees charged at hotel
- •Outdated in-room items (towels, TV, A/C) and off-site parking
Cleanliness
8.6/10Mostly positive mentions of cleanliness and tidy rooms across many reviews, though a few guests noted worn towels and minor room wear (cracked walls).
Service
9.3/10Staff repeatedly praised as very attentive and helpful (welcome arrival-to-departure service, friendly personnel). A small number of operational issues noted (missed early-morning taxi/wake call).
Location
9.4/10Very frequently praised as central and convenient (close to Ventura, Plaza Santander and other points of interest); location is a clear strength.
Room Quality
7.9/10Mixed feedback: comfortable beds and generally clean rooms, but several reports of no hot water in showers, some cracked/inconvenient bathroom installations, street-noise for window rooms, and dated in-room items.
Amenities
7.3/10Multiple complaints about missing or dated amenities: lack of elevator (accessibility issue), inconsistent hot water, outdated TV/towels/A/C, no in-room kettle/coffee; parking is off-site and some guests felt insecure at night.
Value for Money
9/10Frequently described as good value and centrally located for the price; a few guests cited unexpected hotel charges (taxes/fees) that affected perceived value.
Food and Beverage
8.6/10Breakfast is often praised as good and varied by many guests, though a minority said the food did not meet expectations or they missed breakfast inclusion compared to prior stays.
Overall Experience
9.5/10Overall very positive sentiment: many 'excellent' comments about location, staff and cleanliness leading to strong guest satisfaction, despite recurring operational issues (hot water, elevator, occasional extra charges).