Class Hotel Pouso Alegre

Tudo

Não tinha janta

Hotel bonito e restaurante muito bom com comida excelente.

A cama tinha um buraco no meio, mas como foi só 1 noite deu pra deixar passar.

Pessoas que trabakham no hotel muito simpáticas e solicitos, ótimo café da manha, comodidade do quarto muito bom.

Restaurante não estar funcionando no final de semana, mas principalemente o culto doingo pela manhã, mesmo com minh janela fechada acordei com a gritaria do culto, achei muito desrespeitoso com os hóspodes, ao desce vi que eles estavm m um salão com as portas escancaradas, as criança correndo para la e para ca numa gritaria, eles usando microfones e instrumentos musicais, isso deveria ser proibido dentro de um hotel.

As instalações são muito limpas. O staff atende muito bem. O café da manhã é farto. Tem um restaurante muito bom, com comida muito boa. A localização é boa. Enfim, o Hotel é muito bom e tem ótimo custo-benefício.

Nada.

Localizacao Atendimento Limpeza

Estacionamento Cartão descarrega toda hora Demora reposicao do buffet

good

Excelente atendimento, o hotel é ótimo, café da manhã maravilhoso.

Muito bom o restaurante

A localização

O hotel é muito bonito! E para uma noite apenas, foi muito bom! Os funcionários na recepção foram muito simpáticos.

Infelizmente um casal de hóspedes extremamente sem noção, no quarto à nossa frente, foi tomar café às 7h00 e deixou seu cachorrinho no quarto. E esse foi nosso despertador! O cachorro latia sem parar. Desci até a recepção e reclamei. O funcionário foi até o salão de café da manhã avisar o casal, mas o casal terminou tranquilamente de tomar seu café antes de subir. E a hóspede estúpida ainda ficou discutindo quando pedi que eles subissem logo. Sendo que estava expressamente escrito que os pets não poderiam ser deixados a sós em nenhum momento dentro do hotel. Esperava que o funcionário exigisse a imediata subida do casal para cumprir com as regras do hotel, já que esperar alguma noção de civilidade dos pais de pets mimados alí, era impossível!

Gostei do atendimento, os recepcionistas são muito educados.

O hotel é bem agradável e de boa localização.

O quarto para o casal só tinha uma toalha e não encontrei forma de comunicação com o serviço. Não tinha um aparelho para contactar com a portaria. Mandei mensagem no app e não foi respondido.

Educação de todos os funcionários

Chuveiro demorando pra esquentar

Tudo é um hotel muito completo , academia , restaurante, piscina, sauna e quarto confortável demais

As duas esteiras da academia estão estragadas. Parando de forma repentina quando estamos correndo. Risco grande de queda!

Localização, para quem está de passagem e quer apenas descansar para seguir viagem é uma boa opção pois não precisa adentrar na cidade. Está a uns 3km da 381

Os cobertores muito finos. Deixam apenS uma unidade por casal, se quiser tem que ir até a recepção pegar. Tivemos o desprazer das mantas estarem com cheiro de vômito. Os funcionários da recepção são muito lentos…

Quarto grande e muito confortável, funcionários educados e atenciosos. Comida do restaurante muito boa e facilidade em fazer o pedido.

O barulho da rodovia me incomodou um pouco.

Localização próxima à Fernão Dias.

Instalações em estado precário. Banheiro mofado, dentre outros. Hotel precisa com urgência de reforma. Funcionária que cuida do salão no café da manhã precisa ser mais cordial e atenta. Faz questão de não olhar para os hóspedes e servi-los.

Instalações e restaurante.

Custo da diária.

Limpeza , acomodação, funcionários atenciosos!

Impossível não gostar !

Cordialidade e atenção

Nada. Tudo impecável

Limpeza

Colchão ruim

Atendimento

Cama, comida

Hotel não tem estacionamento garantido para hóspede e tive que parar na rua, não tem recepção para ajudar com as malas, não tem telefone no quarto, restaurante fecha às 21:30 cheguei nesse horário e tive que pedir iFood, e além disso pedi pra me servirem uma taça de vinho no bar do hotel e me disseram que não podiam abrir a garrafa e só poderiam servir os drinks que já possuíam garrafas abertas.

Limpeza quartos

Bom dia. Gostei muito quando o Hotel se comunicou comigo através de WhatsApp para saber se eu gostaria de ter mais um travesseiro se se este seria baixo ou alto. Além disso se alguém do grupo tinha restrição alimentar e se precisava de mais um cobertor.

No geral foi tudo muito bom. Mas venho por meio deste não para reclamar mas para alertar a administração que: 1) O atendimento para o almoço, foi muito lento. Os atendentes passavam pela mesa e não se aproximavam para tomar nota do pedido. Isso demorou um pouco mais do normal. E como estavamos compromissados com horário após o almoço isso fez que comecemos mais rápido que o normal. 2) outro ponto e sem reclamação; embora o café da manhã estivesse maravilhoso, mas o pão de queijo que estava excelente acabou muito rápido e não consegui servir mais um componente do nosso grupo. Contudo o concveito do seu Hotel é muito elevado a ser julgado por mim. Logo recomendo. Aproveito para agradecer a todos os recepcionistas em especial ao Thales que educadamente me enviou WhatsApp. Cordialmente.

RECEPÇÃO E FUNCIONARIOS NO GERAL

Não atendimento ao combinado, pé da cama quebrado, demora atendimento solicitação de almoço, muita conversa no corredor durante a noite

Tá tudo velho

Localização

Sem declaração

Gostei muito da recepção, da atenção que tive dos funcionários comigo. E principalmente da bondade do Garson da noite

Das instalações

Colchão

Limpeza.

Acesso.

Recepcionistas atenciosos, café da manhã excelente, quarto ótimo, o carinho da camareira em deixar um bilhete de boas vindas.. o preparo do quarto com o dia dos namorados.. super indico.

Tudo..

O quarto muito bom!!

Nada

Espaço é bom

O quarto não estava arejado

Travesseiros e cama

Localização excelente, boas instalações e bom conforto. Hotel é pet friendly de verdade e equipe de colaboradores muito boa e prestativa, principalmente o Alisson.

Restaurante fechado no domingo

Ambientes lindos e limpos.

O café da manhã estava um pouco a desejar. Com ovos frios etc.

Café da manhã top

Nada

Problemas na manutenção e organização dos quartos.

Não foi possessive tomar o cafe da manha ...servido muito tarde!!!!

Horário do cafe .

Excelente em todos os quesitos

Nada a reclamar .

Quarto confortável e limpo, banheiro com chuveiro muito bom, café da manhã gostoso e estacionamento amplo

Café da manhã

Banheiro e cama

Atendimento nota 10! Quarto limpo e organizado! Café da manhã simples, porém muito gostoso!

O chuveiro deveria ter um manual, pois houve dificuldade para regular a água.... A localização fica um pouco fora de mão! Pelo fato dos trevos de acesso ser bastante longe um do outro.

Do quarto, espelhos, etc...

Faltou peito de perú no café da manhã, hoje em dia, é essencial, não tinha uma maquina de café expresso da Três Corações no café da manhã, eu viajo para o extremo sul do Brasil, e outros estados tem a máquina de café da Três Corações, mas vocês não têm, é muito bom para o cliente, você faz seu capuccino, é algo simples, mas que agrega muito valor ao hotel, já fiquei em hotéis menores em Minas Gerais que tem a máquina de café expresso da Três Corações, pensem nisso.

Conforto e preço.

A gentileza do atendente.

Quando chegamos ao quarto, a porta estava aberta, havia um pano de limpeza na pia do banheiro, e uma toalha usada e molhada pendurada atrás da porta do banheiro. Voltamos à recepção para informar sobre a porta aberta, ainda não havíamos visto o pano de limpeza e a toalha usada, e nos foi informado que era normal encontrar a porta do quarto aberta, nada além disto foi feito. Além do quarto com cheiro de mofo, impressão de descuidado, tv antiga, imagem granulada.

De tudo, incluindo área de lazer que enm tive muito tempo de usar.

TV - Muito ruim a TV em termos de qualidade, quanto aos canais. Poderia ser melhor. Nem temos muito tempo parra ver TV no quarto, mas quando queremos, esperamos mais.

Gostei de tudo!

Os funcionarios são bem acolhedores, principalmente os do restaurante, e o restaurante também é ótimo

- cheiro de mofo do quarto - chão do quarto estragado - sempre há equipamentos na academia quebrados, o que gera muita frustração - restaurante demorou muito para entregar comida - poucos funcionários