Marques Plaza Hotel

Quarto e restaurante

Gostamos do atendimento prestado pelos profissionais com os quais tivemos contato, da localização e do conforto do apartamento.

Quantidade de itens depositados nas áreas de acesso à piscina.

Limpa e tudo espaçoso

Localização

Quartos grandes com cama de casal comum , merece uma cama queen

Limpeza

Cama de casal pequena

Apesar de ser antigo o hotel tem uma.excelente estrutura Pegamos um.quarto totalmente reformado e amplo

Localização, café da manhã,.

Banheiro muito velho, chuveiro não regula quente/frio.

Tudo

Nada

Creo lo están reformando, y en la habitación que estuve, estaba mucho mas nueva que la anterior vez, sin duda regresare la próxima vez al mismo hotel

Café da manhã excepcional

A piscina estava vazando, e suja

banheiro, frigobar não funcionava

A localização foi o maior atrativo, no meu caso, como já ocorreu em outras ocasiões em que me hospedei aqui.

O quarto que peguei estava em péssimas condições de conservação, descarga correndo água (facilmente resolvido com o mínimo de manutenção), chuveiro pingando mesmo fechando bem, pintura se soltando e descascando, quarto com sol da tarde que o ar condicionado não refrigera, por sinal o banheiro ainda possui um bidê, que indica uma construção de 30 a 40 anos sem modernização. Dessa vez me decepcionou muito e como sugestão adicional, janelas com isolamento termo-acústico seriam muito bem vindas.

Comodidade, conforto e equipe.

Nao ofereceu o café da manhã conforme combinado Muito barulho na noite Nao tinha ducha higiênica Haviam tomadas elétricas e não estavam com energia elétrica Ar condicionado sem palhetas, demonstrando falta de manutenção.

Faltou a identificaçao de todos os alimentos fornecidos no cafe da manhã o que cria duvidas no que pegar e acaba tendo desperdicio por ter provado e não gostado, que com uma simples identificação poderia ser evitado. Nao foi disponibilizado leite quente

Meu quarto reservado não estava limpo quando cheguei, isso porque cheguei 21h. Tiveram que me colocar em outro quarto diferente e pior. Não tinha gente na recepção quando cheguei e quando apareceu alguém, tinha 1 pessoa só e demorou quase meia hora o check in. A frente do hotel estava cheia de carros estacionados e o manobrista não estava lá pra pegar o carro. Café da manhã bem ruim em opções.

O Quarto é muito bom, cafe da manha pra mim foi um dos melhores, muito top mesmo.

O chuveiro tem que arrumar.

Localização.

Hotel muito antigo. Tem um certo nome no imaginário da população local, supostamente criado quando das épocas áureas. Apesar disso, verifica-se que precisa de muita atenção com reformas e atualizações. Um bocado decadente. A estrutura muito grande não recebe o cuidado devido. A equipe de funcionário é bem variada: alguns se esforçam; outros, nem tanto. Algumas incongruências no atendimento como um todo. Café da manhã não é bom. Apenas razoável. Banheiros do lobby do hotel bem precários com partes emendadas com arames ou fitas. Não é barato. Uma pena.

Recepção, localização, café da manhã, silêncio, acesso.

Não tem café disponível na recepção ou máquina de café. Não localizei o espaço kids conforme informado na sinalização do andar Sub Solo.

Café da manhã é maravilhoso.

1. No café da manhã sempre faltavam talhes e copos, com pouco eficiente de funcionários para repor. 2. Poderiam trocar as tampas do vaso sanitário, pois estão muito amareladas.

Banho excelente! O café da amanhã é incrivel - vários bolos, chocolates e frutas, vários paes, tipos de salgados, nossa, realmente surpreendente! Excelente, nota 10! O atendimento também muito cordial

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Atendimento excepcional

Cama, roupas de cama e banho, café da manhã e funcionários.

Banheiro precisando de reforma, poucas tomadas, piso do quarto laminado de baixa qualidade e poucas opções no frigobar em ítens comestíveis. No geral nota entre 7 e 8 - bom.

Tudo perfeito, café da manhã, limpeza do ambiente e funcionários educados.

Limpeza, apartamento reformado, conforto, cama excepcional, roupas de cama de qualidade e ótima localização.

Banheiro abrido, não reformado.

Limpeza do quarto (reformado), café da manhã delicioso e atendimento dos recepcionistas José e Elias.

Banheiro não reformado.

Manobrista, carrinho e pessoa para acomodar as malas no quarto e tbm restaurante atender no quarto.

Banheiro so tem secador comum, cafe da manha nao tem opcoes sem gluten.

Café da manhã

Limpeza do quarto, especialmente do banheiro. Vazava água embaixo do vaso sanitário. A pia estava suja, com resto de comida. No lençol havia fios de cabelo e pelos. Além disso, a empresa nunca respondeu uma mensagem prévia ao check in e a recepção é de difícil comunicação pelo ramal do quarto.

Fiz a reserva pelo Booking. Passei o número do cartão de crédito como garantia da reserva. Cheguei as 21h no hotel e não havia quarto disponível para mim. Tive que ir embora e procurar outro hotel, mesmo o Booking tendo confirmado a minha reserva.

Exclkente atención

Nada todo muy bien

Excelente localização, perto da universidade e de bons restaurantes.

Equipe descompromissada. Às 7h30min da manhã, todas a mesas do café estavam sujas. Informei à recepção. A recepcionista estava reclinada na cadeira, recebeu minha reclamação com desdém. Penso que é necessário maior treinamento dos funcionários. O hotel também precisa de uma revitalização geral.

Sempre que retornamos a Pouso Alegre, hospedamos neste hotel. Excelente localização. Atendimento dos colaboradores excelente! Restaurante a la carte e café da manhã esplêndidos!!!! O quarto é amplo, muito limpo, arejado. Frigobar bem abastecido. O banheiro também amplo, com ducha maravilhosa e box limpo , amplo e a agua do banho se mantem na area do box!!!! As toalhas limpas, cheirosas e bem branquinhas. Os acessórios de higiene pessoal muito bons!!!

Eu adoro a localização do Marques Plaza e acho o tamanho dos quartos excelentes. Como jornalista, cobri a inauguração. Era uma promessa de uma hospedagem perpetuamente elegante, mas não é mais.

Não gostei da falta de manutenção nos quartos e nas áreas comuns. Como jornalista, fiz a cobertura da inauguração do hotel e fui hóspede na minha noite de núpcias e em outras ocasiões. Fiquei desapontadíssima que um empreendimento tão lindo e que pertence a uma família tão abobada esteja mostrando os desgastes do tempo. O travesseiro parecia uma pedra. O café da manhã está longe de ser o melhor de Pouso Alegre. O quarto estava com rodapé quebrado. O salão do café da manhã está com o piso gasto. A recepção não tem enfeites bonitos. Até a roupa dos funcionários mudou… O bar do piano, que fica na cobertura, está desativado. O que era para ser o hotel mais elegante de Pouso Alegre agora é só uma lembrança do que um dia ele foi,

Do quarto reformado

Do barulho intenso da rua

Excelente custo x benefício

Chuveiro maravilhoso, cama incrível

Gostei de tudo

Hotel muito bem conservado. Participamos de um grande evento que foi executado dentro do próprio hotel. Tudo funcionou perfeitamente. O quarto estava limpo e bem confortável. Área de piscinas também é bem ampla e completa.

Podia ter um ferro de passar em cada quarto.

ACADEMIA ESTÁ EXCELENTE

Localização, e o conforto

gostei de tudo

Gostei muito do atendimento na recepção, em especial de Ana que se empenhou com muita gentileza e resolveu meu problema de ter feito a reserva para data errada.

Gosto da localização e o hotel é bonito

Alguns intens estão precisando de manutenção. O valor também não é dos melhores

Excelente ubicación y trato del personal

Wifi muy mejorable

pratico, horario excelente, frutas e pao de queijo

nada, foi uma estadia curta e prazeroza

the room was great and location very good.

the pool, tenis court and other external facilities are old and need some maintenance.

Da limpeza, arquitetura linda, elevador moderno, funcionários da recepcao muito educados e bem treinados. Tudo muito bonito e arrumado. Ótima localização. Vista incrível.

Eu nao gostei no primeiro dia de abrirem minha porta de súbito. Eu poderia estar nua. E no ultimo dia a pessoa da limpeza ou outra nao sei, antes do horario do check-out bateu na porta algumas vezes mais cedo, e estava dormindo apos alergia e uso de antialergicos e por ultimo entrou no quarto, com sua chave, pediu desculpas. Por isso acho que os funcionários de limpeza e etc devem ser treinados a conferir se ha o o hóspede no local antes de entrar no quarto. Bater nao incomodou mas as duas entradas súbitas me assustaram.

Talvez seja o melhor hotel da cidade, tem boa estrutura, boa localização, funcionários solícitos. O quarto é espaçoso, academia bem equipada. Um otimo banheiro.

Apesar do quarto ser espaçoso, a cama não faz juz para um casal, muito pequena, além de não possuir uma poltrona ou sofá que poderia ser útil. Acho que o ponto mais decepcionante foi o café da manhã, tinha alguma variedade mas os produtos eram ruins, destaque para o pão amanhecido, os salgados eram requentados (coxinha e risolis), e um paozinho com frios dentro era algo tenebroso.

Quartos e atendimento

Sem manobrista