Tateshina Grand Hotel Takinoyu

良質な温泉と温かなスタッフのホテルです。 規模の大きなホテルですが、浴場は4ヶ所あり4回の入浴は全て混雑を感じることなく快適でした。 伝統的な宿で施設は新しく無い面もありますが、随所にホスピタリティを感じる宿でした。

温泉好きな私ですが美人の湯の割には お風呂後の肌にツルツル感、すべすべ感がありません！ 残念デス😢

大浴場や露天風呂が充実しており、ゆっくりお湯に浸ってのんびりできます。 施設自体は古いですが、リノベーションされており、特に大きな問題はありませんでした。 ただ、チェックイン時に混雑して待たされたことが、少し残念でした。

チェックインの担当が研修生で観光地への行き方、場所の説明が不適切だった。

Staff only speaks Japanese with minimal English. Thus, please ensure you've made all reservations correctly and properly online if you can't speak or understand Japanese.

チェックイン時のスタッフの対応が早口で分かりにくかったかな

前もって車椅子を準備して頂けるようにお願いして、宿泊施設から準備しておきますってお返事を頂いていたのに､こちらから車椅子は？って確認してもフロントの方は分からなかった。 このような時は誰がみても分かるように工夫して頂きたいと思います。 宜しくお願い致します🙇‍♂️

出張から帰る際、用事があってこちらのホテルを利用させて頂きました。 仕事も残っていたので、お部屋にお風呂が付いている部屋がいいと思い今回のお部屋(160号)を決めました。 もう全てが想像の上をいく快適さで、ゆったりとリラックスしながら仕事も捗りましたし、フルリモートで働いているのでワーケーションにも非常に良いと感じました。 2色付きプランでもあったので、夕食に行く日本らしいビュッフェが揃い、こちらも満足。ただ朝食は寝過ごしてしまい断念。 敢えて言うなら、リラクゼーションもしくは外部からのマッサージなどがあると更にリラックスできると思いました。 都内や関西で感じるオーバーツーリズムによる民度の低い外国人も居なく、以前の日本に戻ったような感覚でした。 また近くに用事がある際は必ず利用させていただきます。

we booked to stay here and the room was outdated. we wanted to use the onsen but wasn't able to because they had strict no tattoos.

親切な対応でした

When I reserved the Suite Room through Expedia, the check-out time for this special room was 11:00 a.m. However, when we checked-in at the facility, the from receptionist instructed us that 10:00 a.m. was the firm check-out time, no exceptions. My wife was feeling ill, so a later checkout time would have been much better. The Dinner buffet restaurant seating was extremely slow, even though we had a time reservation. Breakfast buffet seating was even worse. We had to wait 20 minutes to be seated. We wanted to play table tennis, and we asked 3 different times throughout the evening; however, we were told that the tables had already been reserved all through the evening hours. Each time (4 times) that we physically checked, no one was using the table tennis tables. There were 2 tables, both unoccupied all 4 times that we checked. Terrible service!

露天風呂 最高です。

お風呂最高でした😀

スタッフは皆、親切で お風呂も最高でした。

フロントスタッフさんもお掃除のスタッフさんもとても感じがいい｡お風呂も清潔で最高です♪

部屋は綺麗で暖まる良い温泉で良かったです。

夕食バイキングはとても満足 部屋の広さも温泉も最高でした

夕食。朝食共になかなか充実していました。部屋も余裕があり今回はなかなか良かったです。

前回に比べ夕食バイキングが若干落ちた感想です［種類・品数］

お湯が豊富なのと、シャワーのお湯の量がふんだんにあって良かった。

笑顔とフレンドリーなロビースタッフの対応とレストランでのおもてなし溢れると気遣い。 豊かな自然に抱かれて兎に角笑顔に癒される宿でした

渓流風呂が開放感があり、複雑な川の流れは他では見れない景観です。入浴中、鹿を見れたのは良い思い出となりました。夕食ビュッフェに関してメニューが豊富、味も満足できる内容でしたが、食べ終わった皿の回収が遅いのが気になり、自分で片付けました。全体的にお得感を感じられる宿泊施設ですが、バレーパーキングサービスがなく駐車場からの道が上り坂なのはマイナス点です。

5年くらい前にも宿泊したのですが、リニューアルされていてお部屋がとても素敵になっていました。館内のスペースも子供が楽しめるスペースや設備があり子連れファミリーにおすすめです！温泉もとても良いです。

はじめていきましたがとても良いホテルでした。お料理も美味しかったし、お風呂も素晴らしかったです。平日に行ったのにとても混んでいてびっくりしました。

スタッフの皆さんの対応が、とても素晴らしかったです。どなたに何を尋ねても嫌な顔せず、受け答えしてくださいました。 滝の湯の歴史が展示されており、興味深く拝見しました。 お風呂も食事もお部屋も大満足でした。

孫達との旅行でした。なのでこちらのホテルを選んだのはキッズパーク(アスレチック)がある事でしたが こちらの資料不足だったのか まさかアスレチックが120cm以下でないと入れないとは…受付で知り残念でした。 親の手を借りてやってる小さな子より低学年位の子が出来る方がいいのでは⁉️ 小さな子が遊ぶ所は充分あるんだから… それでも 孫達も清流露天風呂がとても気に入ってくれてたので 良かったと思います。 ただ ホテルが広く露天風呂までが遠かったし 少しわかりずらく迷ってる親子もいました。

お風呂のシャワーが水圧が低いのか湯の出が悪いと主人の感想です。 女性のお風呂はあまり気にならないくらいの湯量があったかと思います。 風呂に入ってチンタラチンタラの湯量では苛立ちますね！

駐車場で満車の看板が置いてあって狭かったので車に傷がついてしまいました。 無理やり詰め込み過ぎではないでしょうか？

お風呂もいろいろ楽しめて、夕飯のバイキングも種類豊富で美味しくデザートのレアチーズも最高でした。

露天風呂が広くて気持ちよかった。

The hotel is kids-friendly so I highly recommend this place for families who are looking for an onsen stay that welcomes children. The hotel itself is very big and offers various activities. I wish they could improve the traffic at the breakfast buffet. We had to wait for 10-15 mins but it's closed at 9am sharp which meant we had little time to enjoy our breakfast. Will definitely go back when we visit Nagono again.

お部屋内のトイレ便器、古い汚れがこびりついていた また、洗面所のお湯がなかなかでない、すぐに、水になり、不便でした

Enjoyed our one night stay here. Booked one hour private onsen and thoroughly enjoyed the privacy and waterfall scene. Also did the public onsen and enjoyed it as well. Yukata clothing and towels are provided. Excellent service and a sense of luxury even though the hotel itself is dated. Good breakfast.

バイキング料理ですが、それぞれ美味しく工夫もされていてホテルの誠意を感じます。 ただ、人気があるせいかレストランが混みすぎて落ち着かない点と、時間制限がありゆったり食事を楽しめないことが残念でした。次回利用するなら平日で繁忙期を避けたいと思いました。 部屋は清潔で温泉も良かったです。スタッフも親切でした。食事の慌ただしさを除けばお勧めです。

食事がわたしには、今一つでした。

駐車場スタッフの方は凄く親切で好印象でした。 フロントで隣のお客さんには貸切り風呂や事前清算の説明をしていたのに、自分達のスタッフは説明してくれませんでした。凄く残念でした。 ２名でレストランに行き入り口で「左側の席をご利用下さい」のみ言われ、ビュッフェの説明ないのかぁと思いつつどこの席に座ろうか悩んでて、空いてるし広めの４名席に座ろうかなと思っていたら、スタッフの方に呼び止められ、人数を聞かれ２名も伝えると、「２名様席をご利用下さい」と... だったら最初から、入り口で「左側の２名様席をご利用下さい」と案内してくれれば良いと思った。 枕元にコンセントが欲しい。 貸切り風呂のトイレに蜘蛛の巣が... ご飯は美味しくて、お風呂はとっても良かったです。 残念なのは、やっぱりスタッフの対応ですかね。

温泉がとても良かった

料理の種類が豊富で美味しかった。

不満はなくて快適でした！

大浴場、露天風呂が素晴らしい

4回目の宿泊となると…初回の感動は薄れてしまった。館内の温泉…男女各1箇所ずつで良いから、源泉かけ流しをやって欲しい。 せっかくの高級ホテルが、循環の温泉では、残念極まりない

家族で温泉旅行にはいいと思うが、ひとりでのんびり自然を楽しんでというのなら、もっと小さいところの方がおすすめ。スタッフが気が利かないし、掃除が行き届いていない。廊下の声や人が歩くスリッパの音で落ち着かない。 水は美味しいが、いわゆる温泉宿なので、それを求めて行くならOK。

スリッパ足が痛かった。 ベットがフワフワで良かった。 ソファがキシキシ言ってた。 ご飯が凄く美味しかった。 温泉が凄く気持ちよかった。 浴衣のいろんな柄が凄く良かった。 スタッフの人がみんなニコニコだし優しかったから良かった

紅葉🍁が最高

風呂のイスが木でできている為安定が悪く年寄りには転びそうになる。その他は最高でした。

朝夕とも料理の種類の多いバイキングが気に入りました。また、ホテルの名前の通り、露天風呂から滝が見えました。滝の音が聞こえる部屋から、白鷺のような鳥が針葉樹に長く泊まっているのが見え、自然を満喫。温泉への渡り廊下から、滝と川がすぐそばに見え感動でした。釣り人もいました。ただ、お部屋が多少年季が入っていることと、隣の開け締めの音が聞こえてきたことが少し残念でした。

今回は家族13人で行きました 部屋はスイートルームで最高でした お風呂,館内の施設も大満足でした また，来年もよ家族で行きたいです

バイキングが良かった。

スタッフの方々の接客が行き届いており大満足です。 料理もすごく美味しかったです。

一階の部屋でしたが、何故か湿度が高くタオルも乾きにくかった。 予約の仕方、サイトを間違えました。 初めての利用でしたが、エクスペディアは高いし、そもそも提供された部屋が最悪でした。 ハイシーズンを考慮してもあの価格であの部屋はありえないです。

レストランの空調が寒すぎます

전체적으로 훌륭한 호텔입니다 휴가철이라 아침식사가 많이붐비는게 옥에 티였습니다

とにかく小さな子供2〜5歳くらいの家族連れにオススメです。キッズパークでは一日中遊べるし、食事も美味しく大満足でした。

部屋がリニューアルされてて大変良かったです、お風呂も沢山あり大変良かったです又利用したいと思いますので頑張って下さい。

70代父母、夫、小学生の娘と5名で宿泊。とても綺麗でお部屋も清潔感があり良かったが、夕食が全体的にぬるい感じで残念でした。カレーや、汁物がぬるいのが特に残念。ビュッフェの内容が美味しそうな物がたくさんあっただけに冷めた料理が本当に残念。アルコール飲み放題も、年寄りにはセルフで毎回ドリンク注文に並ぶのは、大変だった様子。オーダーを取りに来て頂けるとありがたいのに…と思った。

大変良かった

お風呂の鏡が湯アカで真っ白だった ビュッフェの種類が多く美味しかった

お風呂も料理もとても良かったです。ただお風呂近くの洋室がエレベーター無しで階段だったので膝が悪い私には辛かったです。でもとても良かったのでまた行きたいと思います。

夕食ビュッフェが充実。コスパがとても良い内容。お風呂も申し分なし

全てに関して、とってもよかったです。

ホテルのビュッフェの中では夕食朝食共にかなり美味しかったです。 種類も多く全ては食べ切れないほどの品数でした！ 施設もリニューアルされたようでとても綺麗でした。 １階の川沿いの部屋でしたが狭かったですが清潔に保たれていました。 温泉施設も綺麗で言うことありません。 また近くに行く時は利用させて頂きたいと思います。

温泉はキレイで眺めも良く、ビュッフェも種類が多く、お刺身やお寿司もいただけて子ども達も大好きな宿です。 スキーに行く時によく利用しています。

お風呂の多彩さとビュッフェがよかった。ビュッフェは奇抜さはないけれど品数も多くどの品もクオリティが高いと感じた。

改装してすごく施設がキレイ。露天風呂も、石床が冷たくならないようにされていて良かったです。食事のバイキングもレベルが高く、1つ1つが美味しかったです。眼の前で調理されるのも出来たて感があって良かった。子供連れにも配慮されてる大施設なので安心して泊まれます。また行きたいですね。

大浴場が大変良かったです。 お部屋はひとり部屋のためか風景の全く良くない狭い部屋だったので残念でした。お部屋の詳細を載せて頂きたかったです。朝夕のビュッフェ料理は大変良かったです。

An excellent resort for an unique onsen experience and variety of food. This property is popular amongst travellers with young kids.

蓼科の巨大ホテル。宿泊者数が多いと思いますが、巨大なので温浴施設はガラガラではないものの、激混みですし詰め状態というわけではなく、ゆったりと過ごせました！ 温浴施設の場所が分かれているので、何度もいろんな温泉に入れてよかったです。晩ご飯や朝ご飯のブッフェも宿泊者数が多いおかげか、あたたかい新鮮なものがドンドン運ばれて、満足でした！ もうちょっと席に対して、大広間ではなく、個室とか、それは無理でも、カーテンみないなものでテーブルごとに仕切りがあるとか半個室的な良いなと思いました。小さい子供をつれた３世代とか大家族連れが多いので、、そのほうが少しでも落ち着いてご飯を食べれると思いました。

スタッフの対応が良かったです。

宿泊した部屋は清涼館でした。窓を開けると滝の湯川の流れる音が。涼しく感じとてもリラックスしました。 お食事もとても美味しくいただきました。 露天風呂までちょっと遠かったですが、館内を散策しながらですのであまり気にならなかったです。

夕飯も朝食もお料理がたくさんあって、どれから食べようか迷うくらいでした。どれも美味しく大満足です。 お風呂の棚湯も最高でした。

お部屋が空いていたとの事でグレードアップしてもらい、ダブルの部屋からファミリータイプのとても広い部屋になり凄く良かったです。 全てが子供に配慮した造りになってました。 ただ、広すぎて子供が興奮するのか上階の子供が騒ぎでかなりうるさく3度クレームを入れました。フロントの方は2回目の後には言いましたけど今はどうですかと確認してくれました。モラルの問題ですが22時半まで子供が走り回っていたのであの家族は出禁にして欲しいです。

露天風呂が最高。朝、夜のバフェも、それなりに楽しめるクオリティー。ただし、料理や飲料の補充が間に合ってない時があり残念。和室を利用したが、押入れの布団や枕に他人の髪の毛が付いていたり、親父っぽい匂いが残っていたのが残念。枕カバーや、布団カバーなどが交換されてたのか疑問。

・自家用車で行きました。駐車場は入口で同乗者と荷物を降ろしたら、運転手が300ｍほど離れたところまで駐車しに行き、送迎バスで戻ってくるという方法でした。 ・夜は結構雪が積もりましたが、出庫前には車の雪をおろしていただいてあり、大変助かりました。 ・夕食付での宿泊でしたが、会場がいっぱいなので20時からの入場になると言われました。混んでいたり、慣れない従業員の方も多かったので仕方がないのかもしれませんが、会場に入ってからの案内が何もなく、戸惑うことが結構ありました。ドリンクを注文してからも結構時間がかかりました。何度も催促しているお客さんも見かけました。ビュッフェの料理はおいしかったです。 ・「ザ和室」に泊まりたかったので一番安い部屋にしましたが、とても広くて満足でした。全体的に古く、洗面台の排水溝がさびていたり、少々トイレで不思議な臭いはしましたが、きちんと掃除はされている感じで清潔でした。 ・露天風呂は雪景色が楽しめてとても良かったです。

オペレーションが不満だらけ。 まあ、コロナ禍明けで忙しいのが久しぶりだったからかもですが、キャパオーバーで風呂も食事も不満でした。

お部屋については、サイトからの情報で抱いていたイメージより実物の方がずっと明るく広く清潔で嬉しい驚きがありました。また大浴場が4つもあり、一部の大浴場には寝そべって山の木々や夜空を眺めながらお湯に浸かることができる湯船もありました。私は4つある大浴場のうち3つを利用させてもらいましたが、どこも新しく清潔感があり、さらに3ヶ所ともミストサウナもあったので毎回サウナを満喫させてもらいました。朝夕のお食事の味とバリエーションは口コミ通り満足できるもので、浴衣&スリッパＯＫの食事もこれはこれでリラックスできて楽しいものだなあと家族みな喜んで普段よりかなりたくさん食べていました。敷地内を流れる川のせせらぎが聞こえる中スタッフの方々にも親切にしていただき、是非また利用させてもらいたいと思っています。

コロナが解除にあたり、また、結婚記念日なので、近場で

夫婦２人でダブルベッドの部屋を予約しましたが和室の空室があると言うので変更していただきました。 露天風呂は広くて眺めも良く快適でした。 食事は地元の野菜や肉類も豊富で美味しくいただきました。 駐車場が屋外でちょっと遠いので雨の日は大変かと思います。

従業員の方達の挨拶がしっかりしていて印象が良かった。気になった点はチェックインの時にアクリル板越しの説明なので聞きづらい事があったので、もう少し工夫が有ればとお思いました

温泉の温度が低かったのと新しいお湯が出ていなかったのが物足りなかったです。食事は品数も多く満足して他ます。

エレベーターの無い館に宿泊し荷物を運ぶのに苦労をした。

今回2回目でしたが、3階、8階が2020年にリニューアルし、とても綺麗で、特に家族連れにはとても良いところです、何と言っても滝の湯だけに、とても良い景色の中での温泉食事もとても美味しかったです。此れからの季節紅葉の温泉とても良いと思います

環境とかはとてもいいです。自分が入った部屋のエアコンが汚すぎて残念でした

ホームページ、口コミを見て予約しました。 着いて建物を見たとき、古い外装に少し不安を覚えましたが中に入ってびっくり！天井が高くとても豪華な作りでキラキラしていました。早めに着いたのですが快く対応して下さり、部屋が空いているのでとの事で予約した部屋よりグレードアップした部屋にして下さいました。お風呂は露天も内風呂もとても良く、食事も大満足の内容でした。 何より、スタッフの皆さんの対応が素晴らしく清潔なホテルで滞在中とてもリラックス出来ました。 また必ず訪れたいです。 とてもリラックス出来、

温泉は最高に良かったです。露天風呂から見える景色も素敵でした。家族旅行にはお勧めです。料理も満足できました。

お風呂が大変よく妻が又 行きたい❗と言ってました。ブッフェもメニュー豊富で美味しく頂きました。リピートありの宿です。

川の見える露天風呂が良かったです。

We were passing through the area and stayed here for a night. The dinner and breakfast buffets were delicious and very authentic for a Japanese experience. We loved it so much! Rooms are well appointed, clean and spacious. The baths were super clean and were well stocked with amenities. The property also has a gaming room, karaoke, spa services and a very interesting gift shop (which we enjoyed). There was very limited multi lingual staff on site, and that posed a bit of a problem for us when we arrived on the rainy evening (the traffic controller could not understand 'check in' and gazed at us blankly for a bit, before directing us to the incorrect parking). Service was, however, just fantastic otherwise - friendly and subtle.