Golden Hills - Vila Suzana

café e banho

estacionamento

Tivemos uma experiência maravilhosa na Golden Hills! 🥰 Gostaríamos de deixar um agradecimento especial ao Sr. Milton, que nos atendeu super bem, sempre muito atencioso e prestativo. Fez toda a diferença na nossa estadia! A pousada é muito aconchegante, os quartos estavam impecavelmente limpos e o café da manhã estava ótimo, com tudo o que precisávamos para ter uma estadia confortável e tranquila. Fomos muito bem recebidos e saímos com uma ótima impressão. Com certeza voltaremos outra vez! ❤️ Nosso muito obrigado a toda a equipe da Golden Hills, e em especial ao Sr. Milton, pelo excelente atendimento!

Do café e do atendimento

O café da manhã foi simplesmente sensacional! Uma variedade incrível de salgados, tortas, bolos e sucos, tudo muito saboroso e preparado com muito carinho. Minha família adorou! Foi, sem dúvida, um dos destaques da nossa estadia.

Como ponto de melhoria, o sinal do Wi-Fi não estava muito bom, mas isso não chegou a ser um problema para nós. Na verdade, nem questionamos, pois a ideia era justamente sair do quarto e aproveitar a maravilhosa cidade Canela!

Bairro elegante e seguro

Precisa de uma reforma no banheiro dos quartos debaixo da recepção

Adoramos a hospedagem! A pousada fica muito bem localizada em Canela e vale muito pelo preço. Fomos muito bem recebidos, todos da recepção foram queridos e prestativos. O quarto estava bem limpinho, confortável e quentinho, algo que fez diferença nesse frio. O café da manhã também estava muito gostoso e bem servido. Foi uma estadia muito agradável e voltaríamos com certeza.

Nada nos desagradou tudo excelente.

Café da manhã excepcional. Quartos confortáveis Equipe da recepção e café muito gentis. Amamos e pretendemos voltar.

Café maravilhoso, funcionário gentis, acomodações limpas, próximo de tudo. Indico e voltarei

Ambiente super acolhedor, organizado e limpo. O Café da manhã foi perfeito e não pudemos deixar de notar todo amor e carinho dispensados em seu preparo. Eu e minha esposa só temos a agradecer pela gentileza, pela educação, pela recepção e por toda boa vontade que fomos tratados pelo Sr. Milton, Sr. Ivan e pela Sra. Ivone. Com certeza voltaremos. Super ndicamos a todos!!!!!

Sem nada a pontuar!!!!

Todos os colaboradores foram muito atenciosos. Hotel com calefação, não se sente a temperatura externa, mesmo que esteja fazendo 0 grau no lado de fora. Café da manhã excepcional. Tudo o que é oferecido é de excelente qualidade.

Chuveiro do quarto 41 com certa dificuldade de estabilizar a temperatura.

Quarto muito aconchegante, café da manhã excepcional, funcionários muito educados

Cobrança da taxa de 10%, deveria ser sinalizada no ato da reserva.

Sr Milton muito cordial e atencioso. O café da manhã é sensacional.

Atendimento, localização, organização, café da manhã de excelente qualidade. Ótimo custo x benefício.

Somente os colchões e sofá da recepção precisam ser trocados, pois já estão velhos, mas o restante foi tão bom que isso foi um mero detalhe, segue como sugestão de melhoria

Tudo muito bom. Mas a hospitalidade dos funcionários me encantou. Eu e me esposo não passamos muito bem, mas a preocupação e atenção que nos deram foi essencial, tanto que acabamos ficando mais um pouco. Gostaríamos de deixar principalmente nosso carinho ao jovem aprendiz e sua mãe que trabalham na copa.

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O espaço é aconchegante, e o café da manhã é maravilhoso, funcionários excelentes!! Voltarei

cafe da manhã, localização e hospitalidade

O guarda roupas estava com cheiro de mofo e me foi cobrado uma taxa no checkout que não lembro de ter sido informado no site.

Tudo

Tanto o bairro quando a estadias são muito lindos e aconchegantes. Os funcionários são muito simpáticos e proativos. As informações vieram completas e claras. O café da manhã é delicioso.

Como é o padrão na cidade, a pousada só tem tomadas 220V e eles não tem conversor. Mas em compensação eles tem secadores e ferros de passar para emprestar sem nenhum custo adicional.

Segunda vez que ficamos hospedados, é bem localizado, em local tranquilo, tudo muito limpo e organizado, possui sistema de calefação o que deixa o ambiente acolhedor, principalmente em agosto que costuma fazer frio na cidade, o banho super bom, café da manhã variado e equipe muito educada e atenciosa.

A cama de casal disponível no quarto eram duas camas de solteiro juntas, ficou um pouco desconfortável.

Nossa estadia foi incrível, não poderíamos ter acertado mais em escolher o Golden Hills. Todos muito gentis e prestativos. O café da manhã da dona Ivone era um verdadeiro banquete, todas os dias éramos surpreendidos com uma variedade de sabores. Um café colonial completo! Espaço aconchegante, me senti num abraço de Vó. Cama muito confortável e serviço de quarto excelente. Roupa de cama e banho impecáveis. Recepção acolhedora e muito cortês.

Localização incrível Bairro extremamente seguro e silencioso Área de café lindíssima, assim como a externa Funcionários muito solícitos e educados

O atendimento dos 2 senhores da recepção foi nota 10! Principalmente o Sr Ivan, incansável, simpático e educadíssimo, nos conquistou! O café da manhã é maravilhoso! O bairro é lindíssimo! A pousada atendeu a expectativa, dentro do custo-benefício.

Selecionei na plataforma do Booking 3 quartos de mesma categoria, porém 2 quartos seriam com 3 camas cada um (uma casal/uma solteiro/1 berço) e o terceiro quarto, teria apenas uma cama de casal. Recebi 3 quartos com camas corretas, porém a categoria de um dos quartos ficou bem abaixo dos outros 2 quartos. E minha reserva foi efetuada com muita antecedência, inclusive entrei em contato diretamente com o hotel, informando detalhes da reserva. Um dos quartos não poderia ter valor igual aos outros 3. No subsolo, sem uma janela normal de quarto, apenas uma janela alta, estilo abertura de banheiro, espaço muito menor que os outros, decoração zero. Isto realmente me deixou constrangida, pois eu quem convidei e paguei para meus 2 filhos e suas famílias. Porém, o meu filho ganhou um quarto ótimo, eu e meu marido também e... minha filha com sua família ganharam um quarto muuuuito inferior.

Bom atendimento dos funcionários Boa localização

Ar condicionado não funcionou o quente

Gostei do atendimento e atenção dos funcionários, todos muito cordial.

A localização é ótima!

As fotos não condizem muito com a realidade do local. O quarto em que ficamos era no subsolo e havia apenas uma pequena janela bem no alto da parede, sem possibilidade de olhar para fora. Além disso, as camas de solteiro tinham o colchão maior que a base, pendendo para um lado e para outro. Não era um local aconchegante como estava nas fotos.

O hotel me surpreendeu muitooo gente pensa num pessoal prestativo alegres. Seu Ivan que trabalha na recepção foi formidável simpático prestativo e educado faz com amor seu trabalho. O café da é maravilhoso feito tudo no próprio hotel muitas variedades uma delícia a senhora que trabalha na cozinha com o rapaz estão de parabéns pelo atendimento. Amei com certeza voltarei sempre que for pra canela RS.

O quarto aquecido é perfeito. O lugar é simples, mas muito aconchegante! Voltaremos com certeza

Muito boa

Não tem

Café da manhã excelente

Tudo perfeito

Gostei de tudo

A tranquilidade do local

Tudo. Localização, hospedagem, calefação, café da manhã e atendimento.

Nada a declarar

Da localização

Das taxas de 10%, fora que pelo app já pagamos taxas e impostos e ao terminar a estadia cobram mais taxas por fora, achei um absurdo isso!

Não sei se é necessário cobrarem 10% na estadia se já vai tudo pago…

Tudo muito bem limpo e organizado!

Da net ,não pegou muito bem ,muito lenta !

Lugar bem quentinho com um maravilhoso café

Acho que gostei de tudo

A acomodação, o café da manhã, a limpeza, tudo perfeito, a atenção que o Sr Ivan, Sra Ivone e do jovem Henrique com os hóspedes com certeza cativa. Voltaremos com certeza. 👏🏻

Nada

Tudo muito bom, recepção, limpeza e o café. Mas o melhor de tudo é a educação e a hospitalidade dos funcionarios.

Ótimo café da manhã. Funcionários atenciosos.

Adorei a pousada, em todos os aspectos, mas principalmente pq ha aquecedores por toda pousada, deixando o ambiente ainda mais gostoso. Chuveiro excelente Roupas de cama muito limpas e cheirosas. Café da manhã nota mil , preparado pela simpática Ivanilda, acho que é esse o nome dela, se não me falha a memória . Ah não poderia me esquecer do Ivan, um dos recepcionistas, que nos tratou de uma forma excepcional!! Parabéns à todos os funcionários .

Gostei de tudo

Gostamos de tudo!

Não temos nenhuma reclamação.

Atendimento excepcional, tanto na portaria quanto na cozinha e limpeza. Indicarei para todos que vierem pra Canela e Gramado.

Localização maravilhosa, lugar super tranquilo, limpeza maravilhosa,sem contar o café da manhã perfeito, e os funcionários sempre dispostos a ajudar, em especial os meus maiores elogios vão pra dona Vilma além de educação em pessoa, vcs não tem noção do tanto de coisa gostosa é preparada pelas mãos dela,tudo fresquinho feito no hotel,o Henrique um doce de menino ,super atencioso tbm,e pra finalizar o Ivan da recepção nota dez tbm,tenho que agradecer dona Ivone,Henrique e ao Ivan por ter transformado nossa estadia perfeita, ano que vem volto .

Tudo ótimo, inclusive café da manhã.

Ligaram a calefação à noite e estava quente, sem necessidade, tivemos que abrir a sacada, o que deixou o quarto claro. O quarto era para ter 4 camas de solteiro e não tinha. Uma das camas era grudada na calefação.

Lugar muito aconchegante!!! Café da manhã maravilhoso E queria agradecer em especial a senhora que prepara o café por tanta comida gostosa e pelo atendimento maravilhoso!!! Sempre com um sorriso no rosto já fazendo nosso dia começar com uma positividade excelente.

Do funcionários, bem atenciosos e dispostos a ajudar, do café da manhã sempre fresco e bem servido.

O café da manhã é delicioso. Os funcionários são uns amores, muito bem atenciosos e educados. O lugar é ótimo, tranquilo e bem limpo!

Tudo!

Nada a declarar

O hotel é confortável, o quarto é amplo e esta localizado perto de tudo mas em lugar calmo e o café do Hotel foi maravilhos e as meninas do café foram extremamente eficientes e tudo era muito gostoso

não se aplica

Funcionários atenciosos, educados e solícitos, café da manhã maravilhoso ( o suco verde ganhou o coração de todos que estavam comigo). O lugar é um charme. Amamos tudo.

Os funcionários IVAN, MILTON recepcionistas muito educados, prestativos cortezes e gentis! Deram dicas de passeios e restaurantes que valeram a pena! O Café da manha preparados pela dona Ivone e seu filho, foram feitos com muito capricho e carinho! Uma pousada acolhedora e aconchegante!

Equipe ótima ( Ivan, Milton, Ivone) muito prestativos e simpáticos, ótima localização, café da manha feito com .muitô carinho.

A cama é muito confortável e grande! Tem edredom e coberta para os dias frios, além do aquecedor no quarto. A localização é boa, mesmo sendo alguns minutos do centro, mas tem silêncio para dormir e o carro ficou na rua todos os dias sem nenhum problema. Limpeza do quarto realizado todos os dias.

Somente o banheiro um pouco antigo, precisa de revitalização, mas totalmente funcional. Não foi um problema. O banheiro revitalizado combinaria mais com o restante da acomodação!

Una experiencia maravillosa de principio a fin. El hotel cuenta con instalaciones excelentes, cómodas y muy bien cuidadas. Además, los alrededores son hermosos y muy agradables, ideales para disfrutar y relajarse. El desayuno fue maravilloso, con mucha variedad y opciones deliciosas. Todo estuvo muy bien cuidado y la atención fue excelente. Sin duda, es un lugar que recomiendo y al que volvería con mucho gusto. ¡Una estancia realmente maravillosa!

Me gustó todo

Simpatia dos funcionários e prontidão

Taxa de serviço do hotel, não houve limpeza dos quartos, mas houve taxa de serviço de 50,00, não entendi muito bem, mas paguei.

Local estava bem quentinho, águas bem quentes, o que deixou bem confortável quanto ao frio. Café da manhã excelente e variados.

Comprei 4 águas de 50ml paguei R$ 61,00 o que achei um absurdo, ainda foi cobrado taxa de 10% pelo serviço. Serviço esse que não teve, pois tinha que pegar na recepção.

Hospedagem ótima, bem localizada...bem aquecida e tudo limpinho. Café da manhã muito bom

Não tenho nada pra reclamar

Recepção e conforto

Não há padarias ou supermercados próximos

Recepção exclenrte cuidado com. Os hóspedes

Café repetitivo, e. Não colocam ovos para intolerantes a lactose, pois colocam. Sempre creme de. Leite. A. Proteína e importante pela. Manhã minha sugestão seria fazer ovos tmwbrm inteiros.

acomodações e atenção atenção da recepção impecável

Repetitivo o café, é funcionário da cozinha com cheiro forte de cigarro. Conduzindo alimento.

Bom atendimento. Banho quente com caldeira. Calefação e ar condicionado funcionando perfeitamente. Localização também é boa.

Café da manhã bem simples, quartos antigos, internet muito fraca, caia o sinal toda hora. Tv no quarto não tinha nem uma antena interna, só streaming, mas com sinal ruim.

A preocupação com os. Hóspedes e limpeza e organizaçao

Da repetições no café, devian variar E da opções de um ovo frito em vez só de mexido com. Bastante creme de leite, intolerantes é mais complicado

Ótimo atendimento. Ótima localização. Quarto amplo e aconchegante. Roupas de camas bem limpas e confortáveis.

Garagem na parte de traz. Faltou uma mesa para uso de notebook. Fechadura da porta travou alguma vezes.

Amei acalmaria o silêncio lugar calmo ,para poder descansar

Quarto com tamanho adequado para uma pessoa. Café da manhã muito bom. Receptividade do atendente Milton é incrível.

Falta uma mesinha de apoio no quarto com uma cadeira para quem está na região a trabalho que foi meu caso. Isso atrapalha um pouco.

Amamos o atendimento ao cliente, especialmente do sr. Milton, sempre cordial e solícito.

Estrutura física um pouco antiga.

Tv não funciona, somente pega 1 canal. Faltando instalar antena digital