Smy Santa Eulalia Algarve

The hotel was in a great location , the staff were so lovely and friendly. Terrace room was amazing overlooking the pool.Big apartment, clean and comfortable.

A piscina é boa, ainda que não muito grande, assim como o próprio espaço onde se encontra. A limpeza da piscina é feita diariamente e de forma exímia pelo senhor que a realiza e que é também simpático. O bar é um ponto positivo a destacar. O barman é extremamente simpático e atencioso, muito carismático com todos os seus clientes. O senhor que nos recebeu na receção quando chegámos, cujo nome infelizmente desconheço, apenas sei que não era português, talvez fosse indiano mas não tenho a certeza, recebeu-nos muito bem, foi muito simpático e mostrou-se sempre disponível para oque precisássemos. A cozinha está bem equipada.

Quarto e sala feios, sem nenhuma decoração. Móveis danificados, velhos, já sem tinta em algumas partes. Pelo menos uma das entradas USB ao lado da cama não funcionava. Mesa da varanda muito instável. Falta de higiene do apartamento, assim como a infestação de formigas foram os pontos negativos com maior destaque. Móveis cheios de pó. Apartamento contaminado por formigas, que estavam tanto pelo chão, como nas bancadas, fogão, lava louça, escorredor de louça, e chão de toda a casa. Quando ia limpar acabava sempre por sair com alguma no corpo. Infelizmente chegámos a ter de jogar comida fora, tanto nossa, como do meu cão, por estarem cheias de formigas. Muitos hóspedes iam à zona da piscina fora do horário de funcionamento deixar as suas toalhas nas espreguiçadeiras para marcar lugar e por vezes chegavam apenas duas horas antes do “fecho”. Espreguiçadeiras e almofadas desconfortáveis. Uma das funcionárias da receção cujo o nome não sei mas penso que seja a única loira não foi nada flexível nem compreensiva, muito menos simpática. Não aceitou bem as críticas que fizemos quando fomos fazer o check-out, desculpando a falta de limpeza com o facto do hotel não ser de cinco estrelas, e dizendo que a sua casa também tem formigas quando está calor. Anteriormente essa mesma funcionária já nos tinha dado uma toalha de banho manchada. E durante a estadia quando tinha enviado mensagem a relatar a falta de limpeza e a infestação de formigas, porque não me atendiam as chamadas, não obtive resposta e essa senhora disse que tinha visto a mensagem. Assim que entrámos no apartamento após o check-in vimos logo a torradeira toda suja e cheia de gordura, assim que lhe tocamos ficamos com as mãos sujas, castanhas. Avisámos o senhor que nos recebeu na receção que imediatamente pediu às funcionárias de limpeza que fossem limpar. Apenas a limparam por fora, nem a viraram para sacudir as migalhas e até um pedaço de pão está lá dentro.

Adorei a experiência de me hospedar no hotel . Senti me completamente confortável. Os funcionários são todos genuinamente simpáticos e prestaveis . Espero voltar em breve . Recomendo muito .

Personalen och faciliteter

Det ligger en bit från stranden men nära till centrum.

Céntrico y bien ubicado

Instalaciones un poco antiguas y faltas de mantenimiento

L’emplacemment de l’hôtel , l’équipement de celui-ci.

Piscine vite occupé , impossible de s’y installer après 10h

Location

Pool to small broken items in apartment no other bar then the swim up bar

Dá menina da recepção e funcionaria Filomena das limpezas

Do primeiro apartamento que era para pessoas difecientes

A acomodação com excelente espaço,os funcionários são muito bem educados e receptivos.

Só dá cama de casal ser 2 de solteiro juntos .

Localização

Camas ruins casas de banho sem toalheiros não tem móvel de casa banho a zona de banho muito má, móveis com portas caídas sala sem condições

Parking, matelas grand et confortable, pression de la douche, possibilité d'emmener nos animaux de compagnie, le personnel est bien, machine à laver, balcons

Le bruit, pas équipé ou le strict minimum, le meuble télé est tombé sur mon chien, je pensais que c'était un endroit familiale mais c'est remplis de jeune qui font la fête toute l'après-midi et la nuit et qui monopolise la piscine, les gens mettent leur serviette de plage sur les transats dès 7h et ne viennent qu'à 10h30..., le papier toilettes et donné 1 par 1 il faut aller le demander, les femmes de ménages peuvent être désagréable, mini équipement de nettoyage pour laver la vaisselle (30ml), pas de lave vaisselle

Muy bonita limpia y con parking ..

La cama donde dormí era el sofá y tenía una madera entremedio de las 2 camas y me lastimó la espalda luego tuve que arme el sofá cama y dormir sobre el sofá ya que la cama tenía esa madera y no podía dormir .

La gente del hotel fue súper amable, muy buen parking. Muy pet friendly. Muy recomendable ir a la marina de Villamoura.

Estába lleno de Británicos muy borrachos y a los gritos de balcón a balcon. Creo sería difícil para una familia con niños ir. Pero bueno no se le puede responsabilizar al hotel por eso.

Tudo incrível, desde o alojamento ao staff. Todo o staff muito simpático, destacamos o grande acolhimento da Flávia e da Filipa, não desfazendo qualquer um dos outros elementos do staff que também foram muito atenciosos e prestáveis.

Nada a apontar

Os funcionários super simpáticos e acessíveis

Tem muitos ingleses que fazem muito barulho durante a noite e muita desordem na piscina

Está todo muy bien el apartamento la limpieza y todo en general 😃

O espaço é bonito e a rececionista era muito simpática e prestável

Quando cheguei deram-me um apartamento muito sujo e com um cheiro nauseabundo. Quando reclamei trocaram-me de apartamento e já não cheirava mal mas tinha o sofá todo rasgado a placa de fogão suja e a mobília muito gasta. Não há sequer limpeza. Não se consegue dormir porque há muito barulho durante a noite toda.. A piscina é muito pequena para a quantidade de hóspedes

Il personale

La struttura trascurata

A limpeza, as comodidades e a simpatia dos funcionários

Não houve nada que não tivesse gostado

Apartamento muy grande buena ubicación , recepcionista muy amable

The location was great. The staff especially Flavia were so nice and helpful.

Nothing

Emplacement idéal avec commerce et restaurant à proximité, parking facile d’accès

Propreté amplement à revoir + quelques travaux de rénovations (mur fissuré, taché, tiroirs et placards non nettoyé…)

Central location with shops, restaurants and bars nearby. Staff were very friendly and helpful. The barman was extremely welcoming and made our stay enjoyable.

Ambiente e Localização: Excelente localização. Mesmo estando no centro de Albufeira, o aldeamento fica num local recatado e silencioso. Fica a cerca de 900 metros da praia (caminhada fácil), a 300 metros de um Intermarché e muito próximo de bares, restaurantes e da rua principal. Acesso e Segurança: Sistema de abertura de portas muito prático através de pulseira. Conta ainda com receção disponível 24 horas para qualquer problema ou imprevisto. Estacionamento: Parqueamento dentro do aldeamento por 5 euros diários (que no meu caso foi oferta), com opção de lugares cobertos. Alojamento: Apartamento estúdio com ótimas dimensões, ideal para uma família com até dois filhos. Está equipado com ar condicionado e cozinha completa, tendo como única lacuna a ausência de máquina de lavar roupa. Lazer: O complexo dispõe de uma boa piscina com bar de apoio.

Casa de banho: A necessitar de alguma manutenção, nomeadamente o autoclismo e a tampa da sanita que precisa de ser substituída. Mobiliário: Apresenta algum desgaste visível provocado pelo tempo. Limpeza: Falha na limpeza por cima do aparelho de ar condicionado.

La ubicación

El ruido de las fiestas que tenían montadas en los apartamentos de al lado. Y las paredes estaban sucias. Por lo demás, camas cómodas, y todo a mano...pero la primera impresión era de sucio al ver las paredes.

Apartamento muito espaçoso e acolhedor. Funcionários muito simpáticos. Excelente, recomendo!

De tudo até do desenho dos cisnes feito com as toalhas adorei. Parabéns a funcionária que penso chamar se Filomena

Localização

Limpeza no geral do apartamento

Da localidade.

Da limpeza

Una urbanización de apartamentos..bien equipado, pero mucha gente joven q va de fiesta . El pueblo está bien y mucho ambiente juvenil. Los recepcionistas don gente muy amable

El sofá cama no es cómodo.la cama si.

El departamento es muy amplio .

La flexibilidad del hotel para cualquier petición Todo limpio e impoluto Grandes apartamentos Piscina increíblemente limpia Personal super amable Coche dentro del residencial cerrado y vallado Mobiliario moderno y nuevo

Todo perfecto, no hay nada que no me gustara

Espaço, e local, todo próximo e acessível

A localização os funcionários super simpáticos.

A limpeza deixou pouco a desejar o banheiro tinha mofo isso me incomodar um pouco.

The apartment’s location and swimming pool were excellent. We also really appreciated the regular replacement of clean towels and the replenishment of toilet rolls throughout the week. The staff, both at reception and security, were extremely helpful and friendly. The security team also patrolled the complex daily, which was reassuring. On one occasion, they dealt with a noisy group of boys late at night very quickly and professionally.

There were lots of groups of younger guests who were inconsiderate when returning late at night and made a lot of noise. We also had an issue with ants coming through the kitchen worktops in our ground-floor apartment, although the staff were helpful and provided insect spray when we reported it.

O barulho as 3:30 da madrugada (a ser irónica) Infelizmente nada que possa dizer a favor deste hotel

A limpeza estava má os colchões das camas faziam covas de tão velhos que estavam sem lençóis extra para a cama da minha filha barulho abusivo em toda a noite liguei várias vezes para a recepção a única coisa boa era estar perto de tudo porque o hotel em sim e horrível em tudo tanto nos apartamentos como nas comodidades

Apartamento equipado y parking

La ducha del baño estaba rota La calidad precio era excesiva para el estado de apartamento La tercera cama era un sofá muy incómodo y duro

Da localização, da piscina e da simpatia dos funcionários da receção.

Da limpeza e do barulho. O sofá-cama era bastante desconfortável.

Our room was very quiet .

The pool was full of late teens on floaties or playing football . We had to go to the beach as there was no room to swim and there were 3 lots of music booming the whole time . There was no supervision and it wasn’t clean poolside .

A localização. Fica relativamente perto de supermercados, restaurantes e outros serviços

A maioria dos hóspedes eram miúdos menores de idade. Música alta e ambiente infantil. O alojamento não tem limpeza e mudam os lençóis a cada 4 dias. Foi preciso fazer o pedido várias vezes até mudarem as camas.

La proximité La piscine Les espaces verts Appartement Hôtel sympathique Parking un vrai plus

Beaucoup de jeunes, et de bruit malgré les efforts du personnel pour garder un minimum de calme

Simpatia dos funcionários, especialmente da Flávia da recepção. Boa localização, com fácil acesso à praia a curta distância a pé e diversos restaurantes próximos . Piscina com bom tamanho. Apartamento espaçoso e cozinha equipada, ideal para famílias.

O quarto não tinha ar-condicionado e sim ventoinha , somente havia AC na sala .

Ubicación y mantenimiento de jardines y piscina. Permiten tu estancia con mascotas.

Colchones y camas incómodas, sin lavavajillas y además habría que darle una buena limpieza a todo el departamento, especialmente baño y cocina.

Era bastante amplio para 3 personas. Reservé el estudio y me dijeron que no tenía cuarto privado, pero finalmente sí que tenía dormitorio, además de sala de estar, un balcón amplio, cuarto de baño, cocina y tenía también una terraza muy amplia. El personal fue muy amable y nos permitió incluso aparcar en el recinto sin costo adicional. La ubicación era muy buena, aunque estaba a 8 minutos en coche desde el centro histórico, la calle de discotecas está a 10 minutos andando. También estaba cerca de las playas de Albufeira.

Da localização e do ambiente no geral

A falta de manutenção na piscina e nos espaços envolventes. No apartamento também se nota falta de manutenção dos equipamentos.

Da simpatia dos funcionários , todos cinco estrelas

El personal muy amable y servicial

Iluminación, lavabo, tuvimos hormigas, aunque al decirlo se encargaron en seguida, hay mucho césped y jardín (muy bien cuidado), y en parte, se comprende.

La ubicación, el disponer de aparcamiento gratuito era una ventaja pues cuando volvías cansado de una excursión todo el día, no tenías que estar buscando donde aparcar. El apartamento estaba bien.

Aunque lo limpiaron para dárnoslo, la limpieza podría mejorar.

Le personnel est très accueillant et professionnel. L’emplacement de l’hôtel est bien

L’hôtel est très bruyant, assez ancien aurait besoin de rénovation ( chasse d’eau casser, meuble casser, pas de Clim dans le chambre, pas assez d’équipements)

O apartamento é ótimo e atende as necessidades. Os funcionários são solícitos e muito simpáticos. A piscina tem uma área muito boa e minha filhinha amou.

Muy sucio

Gostei do espaço e da simpatia da senhora da recepcão

Se estao a procura de se divertirem com os vossos amigos e querem levar pessoas externas para o quarto, os seguranças não vão deixar entrar, vim sozinho com uma amiga depois da noite e eles não a deixaram entrar o que acabou por estragar a minha estadia, nem no meu carro me deixaram ficar com ela.

Adorámos o alojamento, adorámos a localização, os funcionários tanto da receção como do bar eram super simpáticos e prestáveis e foi uma boa experiência.

Reparámos mal chegámos ao apartamento alguma sujidade tanto no chão, como nas paredes e nas janelas; o sofá estava com algumas manchas e alguns rodapés estavam partidos. Não posso também deixar por dizer que a nossa experiência com o segurança foi terrível, visto que ao contrário de todos os outros membros do staff que sempre foram impecáveis, este esteve a estadia toda a incomodar-nos, a ser mal educado e a tentar de todas as formas dificultar-nos a estadia sem qualquer motivo.

Sijainti

Huoneen siisteys oli heikolla tasolla

Il manquait des porte-serviettes dans la salle de bains et un petit meuble pour deposer nos trousses de toilette

La posizione e il parcheggio comodo privato

Mancanza di ascensore, porta del bagno che non si chiudeva, presenza di formiche nel bagno e divano letto con un ferro che faceva male

Localização, instalações

O sofá cama estava muito sujo, abrimos o sofá cama e voltámos a fechar, nem conseguimos usar.

Only stayed for one night but the room and outside balcony area were a great size

The pool had a good vibe to it but if you were thinking of relaxing this may not be for you.

La piscina

El dormitorio era el mismo salón.la entrada horario muy tarde a las 16,00de la tarde,llegas por la mañana y pierdes toda la mañana esperando hasta las 16.00 para poder cojer el apartamento

O local é bonito

As camas muito desconfortáveis o quarto onde ficamos o colchão estava fundo muito desconfortável

Nada correu bem. Foi, sem dúvida, a pior experiência de alojamento que já tive. Logo à chegada, obrigaram-nos a assinar um termo com cobranças completamente desproporcionadas: paredes riscadas, talheres desaparecidos, barulho durante a noite, estacionamento a 5 € por noite e multas por praticamente tudo. O apartamento não correspondia ao anunciado. Não havia cobertores, apenas lençóis, faltavam toalhas suficientes e vários utensílios e comodidades descritos no anúncio simplesmente não existiam. Para agravar a situação, o apartamento estava sujo quando chegámos, a piscina encontrava-se mal cuidada e houve um barulho constante durante toda a noite, tornando impossível descansar. O que mais me preocupou foi o facto de ter pedido a um funcionário da receção que viesse verificar o estado do apartamento à chegada, precisamente para evitar ser responsabilizado pelos problemas existentes. Disseram que alguém iria aparecer, mas ninguém apareceu. Passei a noite inteira com receio de vir a ser cobrado por danos ou falta de objetos que já existiam antes da minha entrada. Também considero inadmissível que, estando num hotel em Portugal, no Algarve, nenhum funcionário com quem contactei falasse português. Não falo outras línguas e foi extremamente difícil comunicar e tentar resolver os problemas. Pagar 154 € por uma noite nestas condições é inaceitável. Não recomendo este alojamento e irei tomar as devidas providências relativamente a esta situação.

Nada correu bem. Foi, sem dúvida, a pior experiência de alojamento que já tive. Logo à chegada, obrigaram-nos a assinar um termo com cobranças completamente desproporcionadas: paredes riscadas, talheres desaparecidos, barulho durante a noite, estacionamento a 5 € por noite e multas por praticamente tudo. O apartamento não correspondia ao anunciado. Não havia cobertores, apenas lençóis, faltavam toalhas suficientes e vários utensílios e comodidades descritos no anúncio simplesmente não existiam. Para agravar a situação, o apartamento estava sujo quando chegámos, a piscina encontrava-se mal cuidada e houve um barulho constante durante toda a noite, tornando impossível descansar. O que mais me preocupou foi o facto de ter pedido a um funcionário da receção que viesse verificar o estado do apartamento à chegada, precisamente para evitar ser responsabilizado pelos problemas existentes. Disseram que alguém iria aparecer, mas ninguém apareceu. Passei a noite inteira com receio de vir a ser cobrado por danos ou falta de objetos que já existiam antes da minha entrada. Também considero inadmissível que, estando num hotel em Portugal, no Algarve, nenhum funcionário com quem contactei falasse português. Não falo outras línguas e foi extremamente difícil comunicar e tentar resolver os problemas. Pagar 154 € por uma noite nestas condições é inaceitável. Não recomendo este alojamento e irei tomar as devidas providências relativamente a esta situação.

Localização e das condições das comodidades.

Limpeza poderia ser melhor.

the mixed reviews i saw online made our group quite nervous but the room was surprisingly big & accommodating, although had a strange smokey smell when we first arrived. very average hotel, we stayed for a week and they didn’t change the bedsheets the whole time or swap our the dirty towels (all they did was drop off more towels every 3 days and two toilets rolls). for an apartment of 4 girls, they gave us two toilets rolls for the week so was pretty frustrating to keep going to reception to ask for more almost every day. the kitchen counter was full of ants, we saw a couple in the sofa bed too which as a result, some of us have been bitten. bathroom/shower was fine, it’s nice to have a balcony & the pool area was really lovely, even with a bar. they enforced a 10pm curfew which most people seemed to ignore so pretty loud throughout the night. would not stay here again but good location-wise for lads/girls holidays.

Recently just come home from staying in Smy hotel. We were unsure of what to expect due to mixed reviews online. Had to pay €250 deposit per room when we arrived + around €12 tourist tax per night, which were both expected as we had already read about. The hotel was full of youngsters which was ideal for our group, everyone was very friendly. Staff were very nice and accommodating and had no issue with reception staff. Rooms were nice and had two balconies, we were given fresh towels and toilet paper. They do enforce a quiet time rule from 10pm, and we were told once or twice to keep it down however unless u are being extremely loud, they’re quite calm about it. Were very close to new town (10min walk) and were getting Ubers/bolts to old town(€5). There was an Indian two mins away with 1.50€ pints. Altogether , good hotel , good location, good people+vibes. 10/10 recommend!!!!!!!!!!

El personal amable

No es para familias, toda la noche escuchamos gente joven de fiesta y borrachos dando voces por los jardines, hasta las 6 de la mañana no se pudo dormir. La limpieza deja mucho que desear, la cortina de la ducha estaba negra, por ejemplo...

Ser perto de tudo

O barulho. E as coisas não estarem limpas

The location was excellent for me and my friends. It’s walking distance to both the strip and the beach. We also found the staff to be extremely helpful and had no issues during our stay.

The sofa bed was not the most comfortable to sleep on.

Las instalaciones son amplias, con balcones, una buena piscina y en una zona segura. También hay seguridad que impide que entren no huéspedes durante la noche

Está a 15 minutos de la zona central, el Strip, y de la playa. Conveniente pero mejorable

The girls loved their apartment and with direct access to a private roof terrace where they ate and sunbathed. There were lots of other young groups staying there also that they got to meet. It was a great location for the old town and the strip and their accommodation was so much nicer than other friends staying in Albu. The reception staff were loved by the girls - and I loved the fact they took time to warn the girls about the clubs/drinks/safety/taxis etc - a big thank you from a Mum! The girls have decided they will definitely be back next year.

The receptionists and security guards were so friendly and helpful. The rooms were clean and spacious.

Could do with a bigger pool with the amount of guests. It was always very busy.

Good location, lots of private parking space, very many restaurants near by.

Overall cleaning could be better. The hotel has a lot of noisy guests, so it was not too peaceful.

El apartamento es muy amplio, la cocina bastante completa, cuenta con horno también, una buena terraza y la piscina con bar y un ambiente estupendo. Además el servicio de limpieza estupendo.

No tengo quejas para este alojamiento

Had almost everything we needed, everything worked and was fairly comfortable, terrace with brilliant sunlight and good social space.

Quiet hours past 10pm are quite strict and inconsistent, lots of broken items such as the cork screw which was snapped and so I couldn’t use it, bedroom had no ac but ac was in the sofa bed area so could still cool the apartment but not amazing.

Close to the strip , nice pool area with bar

Nothing

Perfect location, with the strip easy to walk to, short bolt journey to the old town, and near to a nice beach. Hotel is nice overall, there is a curfew of 22:00 for loud noise which you are warned about but it is unfairly and inconsistently upheld, apart from that no other issues really except security checks when you return which are again inconsistent and ineffective. All being said, the hotel is perfect and good quality for the price so no complaints there, would recommend but just be mindful of the few factors mentioned.

Love how big the rooms are and close to the strip

I liked everything

Lo atentos qué son

Todo era fantástico

niets

Hotel was erg vies. Hoofdboard vol vetvlekken, niets was afgestoft. Kledingkast deur was kapot la lag eruit. Vies slaapbank. In het zwembad waren stuk over 30 mannen aan het zwemmen. Blijkbaar was het hotel dicht bij de stip. Heel veel mannen gezelschap in het hotel. Wij zijn daar zonder te verblijven uiteindelijk weggegaan.

The staff were lovely, our room was very big with a good sized balcony and the pool was great

the apartment was big a lot bigger than we thought it was going to be and it had 2 balconies and one massive terrace which was very nice. it also had a washing machine which was handy.

our room was covered in mould and the walls had makeup stains on them. the shower was a bit of a problem as the bathroom kept flooding. the staff were exceptional at check in we had a lovely lady but during our stay the security at night time and the male receptionist were very rude to me and my friends. since our apartment was on the top floor up about 5 flights of stairs, since it was just girls staying in the apartment we could not carry our 30kg suitcases up all the stairs so the boys that came with us but were staying in different accomodation decided to help us, during check in there was no problem they brought up the bags and left. but unfortunately for us on the way to check out in the middle of the night just one was coming up to help and we ran into the security who wanted to see his wristband. when we explained the situation the boy was dragged into reception by himself and we were all made wait outside, he was being shouted at by the male receptionist in a foreign language. when he came out we thought the problem was resolved but then the security started following us up to the room without saying a word. we got into the apartment and started grabbing out suitcases when all of a sudden the security was banging on the door and then he proceeded to let himself in without warning.very unprofessional and a very scary situation. the boy was then dragged out and thrown out by the security who tried to threaten him on the way down. BEWARE they don't allow you to bring people back to your room even just to help wit your bags

Goo

Like

hotel room was dirty there was ants everywhere our aircon did not work. we were told there would be cleaning half way through our stay and there was not. we had to ask for more towels and toilet paper bed sheets were not changed throughout our stay either. We rang hotel reception one night as there was somebody trying to get into our room they said they would send security up straight away nobody came to help overall bad experience do no book on a positive note andre the bar man was very pleasant and offered great service

Foi tudo ótimo, desde o atendimento até a acomodação que estava impecavelmente limpo e arrumado, o apartamento era grande e com todos os utensílios que poderíamos precisar

Nada

Muito bom, fui muito bem atendida os funcionários muito gentis e simpáticos. Levei meu pet que também foi muito bem recebida e circulou tranquilamente pela propriedade sem problemas. Hóspedes muito gentis e amigáveis.

Nada a pontuar.

We stayed here from June 22nd to June 25th, and I’ll start by saying it is nowhere near as bad as some reviews make it out to be. When we first arrived, we were a bit upset to find out there was a €300 per room security deposit required on a credit card, which wasn't mentioned when we booked. However, we did get the full deposit back at the end, so all good there. One thing to note: considering the hotel seems aimed at stag groups, they are surprisingly strict about noise. The receptionist lacked manners and immediately started shouting and threatening eviction/loss of deposit over music being played on the balcony, rather than just politely asking us to turn it down. Definitely be mindful of that if you go. On the plus side, our rooms were clean, comfortable, and served as a great base. The pool area had a decent atmosphere, and the bartender was really nice. Location-wise, it’s great—close to the New Town and very easy to catch an Uber into the Old Town. Overall, it was a decent stay and we can't complain too much.

assolutamente niente.

avevo prenotato insieme ad un mio amico presso questa struttura e al momento del check in siamo stati rimbalzati dalla signora presente alla reception perché riteneva gli avessimo mancato di rispetto (cosa assolutamente falsa). si è rifiutata di farci accomodare e ci ha cancellato la nostra prenotazione. shockati dalla situazione abbiamo dovuto trovare un’altra sistemazione quando era già tarda serata. ancora oggi mi chiedo quale sia stato il motivo che abbia fatto arrabbiare in quel modo la signora. invito il titolare della struttura a trattare i propri clienti in maniera diversa.

Recepcionista y limpiadoras muy profesionales y atentas

Demasiada gente en la piscina y mucho ruido

Nothing tbh

Our fan and our light was not working in the room for our whole stay and also electricity had gone for 8 hours

The location was great and the keyless Wristband access to property was very convenient. The staff were very friendly and accommodating.

Localização

A experiência neste hotel foi extremamente negativa. O ambiente encontrava-se visivelmente sujo, com falta de higiene em várias áreas. O banheiro apresentava sinais claros de mofo, o que torna o espaço desconfortável e inadequado para uso. Além disso, o local tinha presença constante de baratas e outros insetos, o que demonstra falta de controlo de pragas e manutenção básica. O atendimento também deixou muito a desejar, com funcionários pouco educados e sem cordialidade no trato com os hóspedes. Infelizmente, não recomendo este hotel, pois não cumpre os requisitos mínimos de limpeza, higiene e qualidade de serviço esperados.

Localização ótima.

A experiência neste hotel foi extremamente negativa. O ambiente encontrava-se visivelmente sujo, com falta de higiene em várias áreas. O banheiro apresentava sinais claros de mofo, o que torna o espaço desconfortável e inadequado para uso. Além disso, o local tinha presença constante de baratas e outros insetos, o que demonstra falta de controlo de pragas e manutenção básica. O atendimento também deixou muito a desejar, com funcionários pouco educados e sem cordialidade no trato com os hóspedes. Infelizmente, não recomendo este hotel, pois não cumpre os requisitos mínimos de limpeza, higiene e qualidade de serviço esperados.

Standard hotel, nothing special. Bartender was amazing!! So attentive and friendly, really made the experience. Such a great atmosphere around the pool. However, was really let down by the reception staff being unhelpful as our air conditioning did not work. After multiple complaints and asking for maintenance to fix it, it was never fixed, nor were we moved rooms. The heat was unbearable and all that was offered to us was a very small table fan that made no difference at all. Asked for compensation when checking out from our stay and was told a manager would speak to us as soon as possible, which was not true.

On the first day we arrived we felt we had an instant regret, we had comments from staff about our group about little things we were doing, and never felt welcomed. They told our group no noise past 10PM on the second night so we agreed politely, the next day we had music on the balcony at around 6PM, and the manager came out of one of the room (on his day off), and began to try and kick all me and my friends out on our 3rd day of the week. All because of noise before 10PM, an accidentally bottle smash in reception from duty free and apart from that we were perfect. We noticed other groups being loud and we seemed to get targeted and we don’t know the reason, groups sitting on the roof of the hotel, music on full volume, etc. Apart from not being welcomed into the hotel, as we arrived, we noticed our shower head was broken as every time it turned on it pointed to the roof and sprayed everywhere, this wasn’t fixed all week for us. also one of the rooms air-con was broken for us somehow, meaning that they did replace us with a complimentary fan on arrival however it just blew hot air all the time. Apart from that the nightlife was good and food in old town, but i think the hotel definitely ruined the holiday slightly for me.

When we first arrived we was meeted with rudeness from receptionist saying we was late for checkin even though our plane didn’t touch down until half 8. Then got to the hotel and had the security guard rush into our room already complaining saying we’ve got one more chance or we’re kicked out. Then 3 days later the manager wanted to have a private word in which he had to say we can’t be playing music after 10 o’clock at night for being loud even though we had been out all day that day. Then only 10 mins later the manager advised to pack up our luggage and find another hotel as we were playing music at 7 o clock in the evening so totally went back on his word. Didn’t enjoy our stay at all felt like we were jailed in our hotel as we had been restricted to doing anything in the hotel.

Good location (close to the strip), lots of outdoor space

Ok for a night as a place to sleep but it’s not very clean, very bare bones.

Muy buena relación precio, calidad. Conveniente el apartamento con 2 baños completos. Cocinamos, disfrutamos la terraza. También cuenta con lavadora y aprovechamos para lavar ropa.

A disponibilidade dos funcionários e simpatia

Nada a acrescentar

Not much, but the overall aesthetic of the place is quite nice

Dirty sheets on the bed (hairs and black stuff on the feet end of the bed). There was also a few lemon slices that had turned white, inside of the pool, at 9 am (which is unnaceptable). Also, in the end i left an additional rubish bag right next to the trash bucket, since the one that was there was super small. And yet, i had to go there to throw it out myself, even tho it could have all been put in one bag easily by the staff. I was not pleased with this.

Piscina e staff muito simpático

Nada apontar