Hampton By Hilton Aachen Tivoli

Alles war sauber und modern. Checkin war sehr freundlich. Frühstücksauswahl war gut.

Kingsize-Bett war ziemlich klein. War ein Standard Doppelbett. Keine Handtücher, mussten erst nachgeordert werden. Frühstück könnte professioneller sein, Rührei noch flüssig, Kaffeeautomat war oft leer und wurde nicht gleich aufgefüllt. Personal beim Frühstück unfreundlich und überfordert. Toiletten beim Frühstück schmutzig und kein Toilettenpapier.

Die Bettwäsche im Zimmer war sehr angenehm und hübsch. Beim Frühstück gab es die Möglichkeit, sich Kaffee in Coffee-to-go-Bechern mitzunehmen.

Erst einmal: mir ist bewusst, dass Hampton by Hilton eben kein Hilton, sondern ein besseres Business-Hotel ist, an das ich nicht die Maßstäbe eines Luxus-Hotels anlegen kann. Bei Ankunft wurden wir absolut gelangweilt begrüßt und im zweiten Satz darauf aufmerksam gemacht, dass keine Reinigung des Zimmers erfolgen wird, da dies nur alle drei oder vier Tage im Plan ist. Aha. Das macht gleich Laune und ist angesichts der Sauberkeit in unserem Zimmer definitiv sparen am falschen Ende. So war in unserem Zimmer die Sitzfläche des Schreibtischstuhls auf unangenehme Weise verschmutzt, da scheint das Housekeeping nicht nachgesehen bzw. Schulungsbedarf zu haben. Auch im Bad gab es Ecken, die sehr "rund geputzt" waren und Tipp ans Housekeeping: auch mal den Haartrockner anschauen, selbst wenn er in einem Beutel ist. Der in unserem Zimmer war einfach ekelhaft voller fettiger Fingerabdrücke. Generell im Bad: wenn ich schon nur alle paar Tage putze, wäre es schön, wenn der Gast die Möglichkeit hat, seine Handtücher so aufzuhängen, dass sie trocknen können. Für vier Handtücher zwei Haken im Bad, über die noch nicht einmal der Aufhänger passt, sind nicht dazu geeignet, Handtücher trocknen zu lassen. Der Fernseher hatte keine originale Fernbedienung, sodass man viele Funktionen nicht nutzen konnte. Die Klimaanlage war unglaublich laut! Zumal sie auch auf 21,5°C voreingestellt war und beim Runterregulieren jedes Mal wieder zurück sprang. Wir haben bei der Rezeption nachgefragt, das wäre halt so. Da es immer mehr Medikamente gibt, die der Kühlung bedürfen, wäre ein kleiner Kühlschrank (keine Minibar!) wichtig. Betten sehr hart. Frühstück Mittelmaß und auch hier wenig aufmerksames Personal, Längen beim Auffüllen, Tische dürfen auch mal abgewischt werden, Umgang mit Handschuhen sollte geschult werden... Alles in allem: kein Aufenthalt, den ich wiederholen möchte und kein stimmiges Preis-Leistungs-Verhältnis.

Welcoming staff; comfortable room; quiet despite being opposite lift - clearly well insulated from other rooms; staff happily supplied a second duvet for my partner to use to support her back; good breakfast buffet - room to move around. Easy access to the nearby Lousberg and Müschpark for walking trails. We like the option not to have the room cleaned daily but on request.

Perhaps a little farther from the city centre than we had anticipated although still easily walkable. Didn’t like the low chairs (or the fashionable ‘perch’ high chairs) in the breakfast area - sat on the bench seats instead.

Keine Kühl Möglichkeit für Medikamente

Gute Lage, Zimmer sauber und funktional. Zum Innenhof ruhig, Zimmer zur Straße ab morgens 7 Uhr bei geöffnetem Fenster sehr laut. Frühstück ist gut.

Housekeeping nur auf ausdrücklichen Wunsch (wird beim Einchecken hinterfragt, es sei denn man sagt man kennt sich aus und war schon mal da)

Chambre et salle de bain très grandes. Petit déjeuner excellent.

De gastvrijheid.

Kosten parkeren.

Modern en schoon

Verkocht als 2 persoons maar ingericht als 1 persoons.

Ubicazione, garage anche se un po' costoso. Colazione discreta ma sufficiente, potrebbe migliorare, ma comunque all altezza della categoria Camere silenziose. Kit di benvenuto con te`` e caffe` Ottimo letto, buoni asciugamani. Finalmente una doccia con piano antiscivolo e maniglione di sicurezza

Manca un vero servizio di ristorazione. Non guasterebbe un frigo bar anche vuoto, soprattutto per la estate

Hotel liegt zentral

Alles

Sehr gutes Frühstück. Zimmer an sich modern ausgestattet.

Das unser Zimmer nicht sauber war . Krümmel auf dem Schreibtisch , Bartstoppel im Waschbecken. Wir haben gehofft, dass wenigstens die Bettwäsche gewechselt wurde. Dafür das man für den Hund pro Nacht extra 25 Euro für die Reinigung des Zimmers zahlt, erwartet man auch selbst ein sauberes Zimmer. Die nette Dame an der Rezeption hat uns dann zumindest die 40 Euro Parkgebühr für die 2 Nächte erlassen.

Lage und Zimmer

Flasche Wasser auf dem Zimmer wäre sinnvoll

Les draps du lit sont de très très bonne qualité

unexpected great breakfast, all extremely clean, all staff was really lovely - unusual for Germany ;-)

Proximite a pieds du centre ville, pratique en absence d un restaurant a l hotel. En periode de canicule, nous avons apprecié la chambre climatisée. Petit dejeunet complet.

Rien a dire, nous y retournerons avec plaisir.

Sehr guter kurzer Aufenthalt

Esse alles zufriedenstellend

Nice staff and hotel.

It in a good location

The parking is expensive 20 euro per stay

Klimaanlage und Bar Parkplatz für Fahrräder

Fehlender Kühlschrank

Tout était impeccable

L'hôtel pourrait pensé à occuper les chambres des petits frigo surtout par période de chaleur mais en hiver pas très exigeant

The room and bed were extremely comfortable - sad to leave after just 1 night! Good breakfast spread as well with plenty of options for sweet and savoury. Staff were friendly and helpful with information when we had questions.

A bit of a long walk from downtown Aachen so maybe not an ideal location for some, but it was straightforward and very safe.

Schoon

Dubbel betaalt gedoe terug te vragen

Sixth time we have stayed here. Perfect hotel & location

Nothing

Sehr gute Lage, Zimmer sehr komfortabel

Très confortable

Das Frühstück war super und das Badezimmer sehr sauber!!

Alles super

Breakfast on first day was busy with not enough staff, there ware no clear tables. Following days were fine.

rooms were good, breakfast area bit busy

Een gezellig hotel. Heel proper. Hedendaags interieur.

Niets viel ons tegen. We komen zeker terug.

Ee have been here many times already. As always great stay, nice staff, great location. Stayed with 2 dogs there.

This time the breakfast was increadible busy and although the staff worked very hard to cope with all the people it looked they should be sone extra hands available to clear out the plates. Another thing that wasn’t great was that when the cleaning staff who cleaned the rooms where there it really didn’t smell as it should in a hotel.

Das Zimmer ist groß und das Bett sehr sehr bequem.

K.a.

Schöne Ausstattung Tolles Frühstück

Parkplatzsituation schwierig, nur gegen Aufpreis Restaurants fußläufig weit weg

Very good breakfast. The location is perfect if you travel with car because you can park at the nearby Park and Ride

Vriendelijk personeel vooral de kelner korte man aan de bar.

Die Ausstattung der Zimmer. Das reichhaltige Frühstück. Die zentrale Lage des Hotels.

We stayed at this hotel for two nights. Suffering from stomach discomfort, I ordered Chinese takeaway and asked reception to warm my meal for me. One staff member first told me guests were not allowed to use the microwave, then claimed there was no microwave on site at all. Left with no other choice, we had to walk out of the hotel in the rain to find somewhere that could heat our dinner for us. Fortunately, the hotel just opposite was kind enough to help us warm the food. Surprisingly, only after we had finished eating, another front‑desk employee came and said they could help warm the food. We were really disappointed by the contradictory information and poor guest service. The inconsistent replies from the team show a lack of professionalism. We had expected better treatment during our stay.

Das Personal war super freundlicj

Das parken kostet 20 Euro. Dafür das Das Auto über Nacht im trocknen steht. Das ist etwas übertrieben.

Zimmer sind gut.

Garage sehr eng und teuer.

Frühstück war sehr 👍 gut.. Die Lage war 👍 gut .

Wir waren hier für eine Nacht auf der Durchreise. Perfekt 😃

Die Nähe zum Tivoli. Und die gute Verkehrsanbindung.

Hätte mir das Frühstück kreativer gewünscht. Leider gab es keinen Fisch und die Auswahl an Aufschnitt/Käse war auch überschaubar. Satt wurde man trotzdem.

Super Service

Super nettes Personal

Wygodne łóżko

Brak widy w pokoju

Gutes Frühstück, gute Anbindungan die Autobahn

Kopfkissen zu hoch- nicht geschlafen in der ersten Nacht. Massive kopfs

Kamer was niet schoongemaakt. Lagen spullen van de vorige gasten onder het bed. De kamer was klein en geen voorzieningen zoals een koelkast ofzo. Uitermate slecht voor prijs kwaliteit verhouding

Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, das Bett war schön hart, so wie ich es mag, das Zimmer war funktionell eingerichtet, Zimmer und Bad war sauber. Das Frühstück war abwechslungsreich und sehr lecker.

Einziges Manko war, dass es beim Frühstücksbüffet ziemlich lange dauerte, bis die ausgegangen Komponenten wieder aufgefüllt wurden, bzw. nichts mehr nachkam.

Locatie

Faciliteiten

Very conveniently located next to the event we were attending

No fridge, mini bar, limited room service

Sehr gute Zimmer. Sauber. Sehr gutes Frühstück. Wir würden wieder kommen.

Parkplatz kostet 20 euro und kann nicht reserviert werden. Wir konnten kostenlos auf der Straße parken. Das ging problemlos.

Das Personal war freundlich, das Frühstück reichhaltig und die Ausstattung in Ordnung.

Sicher Geschmackssache, aber eine große Bettdecke ist nicht unser Ding.

Ontbijt was uitgebreid en goed

We konden voor €20 gebruik maken van garage en toen bleek deze vol te zitten en in de hele omgeving was geen parkeerplek te vinden. Toen bleek onze kamer maar voor 1 persoon opgemaakt te zijn. Vervolgens midden in de nacht wakker door de airco die automatisch aanging en hard loeide en van de schrik wilden we water drinken en bleek alleen heet water uit de kraan te komen. We wilden de receptie bellen maar telefoon was stuk. Het leek een klucht hahaha

Hygiëne, personeel, ontbijt, parkeergarage

Bed redelijk hard

Der einzige Pluspunkt- die Lage. Ansonsten nichts.

Unser Doppelzimmer hat um die 270€ inkl Frühstück gekostet und das war es absolut nicht wert. Unser Badezimmer war dreckig, noch mit Haaren von der Vorgängerin und Blutflecken an der Seite des Bettlakens! Ebenso war das Frühstück absolut nur 3/10 Sternen wert! Es gab kaum Auswahl und somit ist das Hotel in unserm Augen absolut gar nicht zu empfehlen…

Modernes Zimmer, gutes Frühstück, freundliches und offenes Personal, Parkmöglichkeit in der Tiefgarage.

Die Nähe WM der Reiter zum Allianz Park !! Trotz des komplett ausgebuchten Hotels war das Personal sehr freundlich und das Frühstück hat uns sehr überrascht, hoffen das es standardmäßig immer so ist und nicht nur zur WM.

Für mich war die Tiefgarage schwierig. Aber es ging.

Barrierefreiheit war gegeben

"Upgrade" hatte leider keine Einzelbetten wie benötigt - so musste eine Person auf dem Schlafsofa schlafen. Dieses war eine Zumutung: Metallfedern hör- und spürbar! Personal am Tresen reagierte mit mitleidigem "ich weiß"... Klimaanlage war defekt, kann passieren - man brachte uns einen Mini-Handvenilator. Mitten in der Nacht aktivierte sich die Anlage und ließ sich nicht abstellen.

Breakfast was outstanding! Lighting and air con were perfect. Bed was comfortable. Appreciated the water bottles in our room every night. Water pressure was perfect. Clean room and lobby. Alexander was a standout

Water splashed out of the shower all the time. Staff was attentive except for one staff member in particular - not helpful at all when asked if the lobby water would be refilled and if we could have water bottles. She looked at us in disdain and went back to scrolling on her phone. She was heavy set, dyed blond hair and facial piercings working behind the front desk.

Perfect location for equestrian event , also walkable into town and nearby spa.rooms were good and breakfast great

Nothing

Location

Breakfast and the fact that i couldnt watch worldcup

Staff were lovely. Room was great. Location great re equestrian games.

Room needed a fridge! Really needed a fridge.

What isn’t there to like about this property! It’s modern, clean, beautiful attentive staff- A nine day stay was fantastic

Probably not having a bar fridge in the room was the only issue

Le personnel, serviable et disponible au vu des circonstances.

A l'arrivée a 22h50, le personnel nous a annoncé qu'il ne pouvait nous donner la chambre pour cause de panne informatique, sans pouvoir préciser de délai de retour à la normale et nous a proposé de nous trouver un autre hôtel. Nous avons préféré attendre un peu, comme d'autres clients sur place. Au bout d'une heure, nous avons accepté la proposition. Nous avons dû aller au mercure du centre ville, payer un parking (alors que des places étaient disponibles dans les rues du côté du Hampton). Le centre ville est "animé",impossible de dormir avant 2h. Il a fallu payer le mercure, et le Hampton a ensuite remboursé la différence. Sauf que le Hampton n'était pas censé encaisser la nuit d'hôtel. Et depuis 15 jours, personne ne répond. Ni du côté du Hampton, ni du côté de booking. On a connu mieux comme expérience... Malgré tout le personnel a été vraiment serviable, on les sentait vraiment désemparés de la situation dans laquelle ils étaient. Hilton, vous ne devriez pas laisser votre personnel dans ce genre de situation...

ich komme immer wieder gerne

Excellent stay from start to finish. The hotel was very clean, comfortable, and well organized. The room was quiet and pleasant, the staff were friendly and professional, and the service was excellent throughout our stay. The location was convenient and the overall experience fully met our expectations.

The only thing missing was a fridge in the room. A small refrigerator would have made the stay even more convenient, especially for a longer stay.

Ontbijt was “karig” Maar misschien was dat vanwege de 3 sterren

curatenia precara, desi la check in te intreaba daca doresti curatenie: - am lasat propospele care doream sa fie schimbate pe jos , iar cei de la cuartenie le-au pus ude si murdare innapoi in suportul de prosoape - f mult praf in camera , nesters mic dejun f sarac , refill slab, debarasare inegistenta

Grosses Zimmer

Kein WLAN

Qua ligging en vrij pakeren in de straat. Ontbijt is ook goed.

Dat de kamer niet schoon gemaakt wordt tussen 2 overnachtingen.

L’emplacement Le lit était confortable

Il n’y avait même pas une bouteille d’eau dans la chambre alors qu’avec la chaleur ils auraient pu prévoir Le petit déjeuner n’était pas si varié que ça Le parking n’était pas inclus, j’ai dû payer 20 € en plus

Breakfast is good

Dejlig tæt på motorvejen

Alt var fint

goede hulp aan de receptie mbt parkeren met aanhanger. Vriendelijk

Beperkte kaart (alleen kleine gerechten) in de bar. Was wel lekker.

De kamer, de airco en het ontbijt

Dat Booking een andere prijs ( lager) geeft voor het parkeren het hotel. Ik heb het dit jaar met de verzekering van een huurauto meegemaakt.

Kahvaltı harici herşey oldukça güzeldi

Kahvaltı zenginleştirilebilirdi

Goede prijs kwaliteit verhouding

Ontbijt was matig. Ze hadden voldoende keuze maar t eten was niet lekker of goed bereid

الافطار جيد الغرفه تكييف بارد

بعيد عن سنتر المدينه فى السياره تقريبا اقل من 10 دقايق

Breakfast was included, no frills, basic but delicious breakfast. The only caveat is that they start removing stuff half an hour before the stated time :) There is free parking on the street (you need to do a little bit of searching). Rooms are clean, there is no room service, staff is polite. Overall it was a great experience, I'd stay again if I happen to be in Aachen.

Wir hatten ein Bügelbrett und Bügeleisen, das Fitnessstudio war auch gut. Das Frühstück war auch gut. Wir durften schon 2 Stunden vor unserem Check in ins Zimmer, tip top.

Wir hatten kleine Häärchen auf unserem Bett, gerade als wir ankamen und es eigentlich frisch bezogen sein sollte. Das Bad und die Wände waren schmutzig. Die Schiebetür zur Toilette war sehr laut. Der Frühstückssaal für die Menge an Gästen zu klein. Eventuell sollte man das Zeitfenster erweitern, es war durchgehend voll

heel vriendelijk onthaald en zeer uitgebreid ontbijt

Jättefräscht nytt hotell. Passade oss som skulle till Phantasialand dagen efter. 20 min promenad in till stan där det var mysiga torg. Bra frukost!

Ingen gratisparkering eller laddning men vi hittade detta längs gatan.

Room was clean and comfortable. There was enough space. The reception staff were excellent!

Rooms are a bit scuffed up; there are lots of marks on the walls and the shower floor is very worn. On quick glance these looked dirty but that was not the case thankfully.

Déjeuné

Lit

Avons particulièrement apprécié la literie, le service du petit déjeuner.

Sehr gutes Frühstück, nettes Personal

Buen trato, excelente desayuno. Buen hotel para descansar si estás de paso por la zona. Echo de menos un minibar en la habitación o nevera.

Pocas opciones para cenar allí.

Over gans de lijn een top hotel!

Geen negatieve opmerkingen

Super clean and comfortable room. Amazing breakfast buffet. Staff were friendly and helpful. Wouldn’t hesitate to book again.

All good.

Czysto, miła obsługa dogodna lokalizacja

Brak miejsca parkingowego auto musiałem zaparkować 500 metrów od hotelu bardzo duży minus. Kiepskie śniadanie bardzo mały wybór.

De locatie van hotel en heel netjes en rustige hote en de ontbijt is redelijk goedl.

De bedden zijn niet echt comfortabel

gutes King size Bett schöne Bettwäsche

Frühstücksbüffet etwas lieblos Gäste die um 4 Uhr morgens unten im Innenhof laute Unterhaltungen beim Rauchen führen. Bitte eine Aufklärung das alle an der Rezeption wissen das E bikes in der Tiefgarage ihr Fahrrad sicher abstellen können.

Lobby mit Bar sehr schön. Zimmer sehr schön. Frühstück sehr gut. Freundliches Personal

War alles gut. Ich war sehr zufrieden.

Schönes Hotel, ideal für 2-3 Übernachtungen, Parkmöglichkeit für den Pkw vorhanden, gutes Frühstück, immer wieder gerne

keine Kritikpunkte

L'hôtel est très propre, la literie de qualité. Le petit déjeuner est gourmand.

Les savons de la salle de bain n'avaient pas été remplis. L'hôtel est un peu excentré mais pour celleux qui vont au stadium Tivoli, c'est juste à côté.

Parking sous-terrain dans l’hôtel : très pratique Accueil très bien. Petit déjeuner très bien également. L’hôtel n’est pas à côté du centre ville

RAS

Lage und Parkhaus

Fernseher ging nicht.

Pequeno-almoço bastante pobre, mas aceitável.

Principalmente o estacionamento, falta da piscina interior.