Aura
Aura, Osakaallee, 20457 Hamburg, Germany- Public Art
Compare nearby stays with similar location, guest experience, amenities, and class.
Unique Design and Location
Experience the charm of the uniquely-decorated 25hours Hotel Altes Hafenamt, nestled in Hamburg's HafenCity district since 2016. Just a short stroll away from the picturesque river Elbe and the historic Speicherstadt, immerse yourself in the vibrant surroundings.
Stylish Rooms with Modern Amenities
Indulge in the individually-decorated rooms offering stunning city views, equipped with a flat-screen TV and a private bathroom with complimentary toiletries. Relax and unwind in comfort during your stay.
Wellness and Leisure Facilities
Take advantage of the on-site fitness center, sauna, garden, and terrace, providing the perfect retreat after a day of exploring. For outdoor enthusiasts, the hotel's proximity to cycling routes offers a delightful way to discover the area.
Book now and elevate your Hamburg experience at 25hours Hotel Altes Hafenamt.
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Parking
PAID
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
35 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
25 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 2 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
45 sqm
In-room amenities
Get answers about amenities, policies, and more — e.g. “Are pets allowed?” or “Is parking available?”
Provider-sourced guest reviews.
Ett koncept! Snyggt!
Sehr schönes Stylisches Hotel mit Top Lage. Perfekt für Kurzurlaub. Zimmer Stylisch auf alt getrimmt. Gutes Frühstücksangebot.
Sehr freundliches Personal sehr gutes Essen
UBICACIÓN
tener que realizar el autochecking, no disponer de servicio de habitaciones, habitación ruidosa
Das Hotel ist sehr schön und außergewöhnlich eingerichtet. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die Lage ist perfekt, das Personal war sehr aufmerksam.
Es gibt nichts zu kritisieren.
Cooles Zimmer, toll eingerichtet 👍🏻 und sehr nettes Personal!
Die Lage in der Hafencity nahe der Speicherstadt ist sensationell. Kleine Fußwege für spektakuläre Aussichten. Das gut besuchte Restaurant ist morgens Raum eines sehr reichen Frühstücksbuffets. Das Personal ist ausgesprochen aufmerksam und freundlich.
Leider war vom Zimmer aus von der tolle Lage nichts zu sehen.
Die Lage war ausgezeichnet, perfekt um die die HafenCity und Innestadt zu erkunden
Leider wurden meine Erwartungen nicht erfüllt, aber das ist mein subjektives empfinden. Meine Reklamationen hatte ich der Rezeption mitgeteilt und auch per Mail a das Hotel gesendet. Leider war auch die Reaktion darauf nicht die welche ich erwartet hätte.
Hervorragendes Frühstück im Neni
Zimmer nett, aber etwas dunkel. Lampen schwach.
Ein perfekter Ausgangspunkt um Hamburg zu erkunden.
Nichts
Sehr zentrale Lage, tolles Gesamtkonzept
Kreative liebevolle Ausstattung
zT renovierungsbedürftige Zimmerausstattung (Bad)
Very dog friendly
Sehr schönes Zimmer, sehr bequeme Matratze, top Personal
Sehr grosses Zimmer. Badezimmer sehr gut ausgestattet, tolle Pflegeprodukte und auch sehr gross. Die Betten sind sehr bequem.
Licht teilweise etwas dunkel
Struttura davvero particolare. Ricavata probabilmente da un vecchio magazzino storico del porto di Amburgo. Stanza arredata con pezzi di arredamento originali. Abbiamo viaggiato con il nostro cane e abbiamo trovato in stanza un grande cuscino/cuccia con sopra un osso vegetale da masticare. Ciotole comprese. Sul letto una borsa per l'acqua calda e una peluche a forma di agnello. Questi gadgets sono acquistabili nello shop dell'albergo. Ampia scelta per la colazione. Posizione strategica.
Unica pecca della stanza era la mancanza di un armadio capiente. Era presente solo un appendiabiti a vista vicino alla porte con 3/ 4 ometti.
Gezellige sfeer in het hotel. Gezellige bar en restaurant is top.
De prijs kwaliteit verhouding is niet ok. Wij betaalden inclusief ontbijt ruim 300 euro voor een nacht. Dat is voor dit hotel echt te hoog.
Sehr gute Lage, gute Parking möglichkeit.
Am anfang braucht man zeit das die Zimmer gefunden hat.
Einfach super Hotel im 25h Style. Hat alles top gepasst. Ich komme bei nächster Gelegenheit wieder!
Das Hotel hat mich rundum begeistert. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, alles war ausgesprochen sauber und gepflegt. Besonders hervorheben möchte ich die sehr bequeme Matratze – ich habe hervorragend geschlafen. Die grossen Fenster sorgen für eine tolle Atmosphäre und das grosszügige Badezimmer war wirklich sensationell. Insgesamt habe ich mich sehr wohlgefühlt.
Eigentlich gibt es nichts zu bemängeln. Einzig eine halbe Rolle Toilettenpapier im Badezimmer war etwas knapp bemessen. Das ist aber wirklich nur eine Kleinigkeit und hat den sehr positiven Gesamteindruck nicht beeinträchtigt
Quirky, fun hotel in a nice location within walking distance of the historic centre.
The pillows were too thin. Would have liked an iron too.
We’ve been interrailing around Northern Europe for the past few weeks, and this hotel proved to be my favourite. It’s quirky and sufficiently stylish without being pretentious. It’s located in a great area and an easy walk to all main tourist attractions. If there were one thing I’d improve… it’s the quality of the pillows, they’re just too thin. Otherwise, a fun, fab hotel.
Beste Location, Top Restaurant (Neni), sehr nettes Personal.
-
Nous avons adoré le design de l’hôtel dans cette construction historique, son ambiance particulière et l’exposition photo dans les couloirs. Le personnel était très serviable.
Die Lage
Selbst mit Licht war es im Zimmer viel zu dunkel. Sicher damit man den Staub nicht sieht.
Sehr Individuell, historisches Gebäude in modernem Gewand
Das Zimmer war zum Innenhof liegend sehr dunkel, was uns für die paar Tage aber nicht sehr gestört hat, da wir überwiegend nur nachts dort waren.
C'est un hôtel original (on aime ou pas la decoration et l'ambiance un peu sombre) dans un bâtiment historique. Petit déjeuner correct. Restaurant NENI egalement. Présence d'un parking sous l'hôtel accessible par l'ascenseur condisant aux chambres.
Chambre un peu encombrée de bibelots de décoration inutiles mais rien de prévu pour poser ses valises (Un chevalet pliant ne prend pas de place et évite de devoir fouiller dans sa valise restée au sol)..Oreillers trop mous ou trop petits donc pas adaptés pour lire.
Die Freundlichkeit des Personalns.
Die Betten in der ersten Nacht. Es wurde aber nach reklamieren an Morgen gleich vom sehr freundlichen Service für Abhilfe gesorgt.
Lage top, ÖPNV-Anbindung gut, Restaurant und Frühstück sehr gut, Personal freundlich und zuvorkommend.
Zimmer sehr ausgefallen eingerichtet, für unseren Geschmack zu dunkel.
Locatie en hoe hotel eruit ziet
- Einrichtung und die Grösse der Zimmer - Essen
-
Schönes Zimmer, extra Toilette
Location is excellent both for harbour and inner city, all in walking distance. The building is lovely, very relaxed vibe, excellent bar and restaurant. Nice touch that minibar is included. Loved the photography in the hallways.
Would have liked to have a coffee in the room, having said that the lovely restaurant manager gave me one for free. Our air con was not working, but we just opened the window and I forgot to mention it on check out!
Sehr freundliches Personal
Alles
Zu weiche Matratzen Sehr dunkel Duschkopf defekt Kann man alles schnell beheben wenn man will
Stylisches Hotel in super Lage, tolles Frühstück, nette Bar und sehr freundliches Personal, Bushaltestellen direkt vorm Haus, die Shoppingmal Westfield direkt ums Eck. Restaurants auch gleich fussläufig erreichbar.
Sauberkeit könnte besser sein!
Zentrale Lage in der Speicherstadt
Zimmer war am Tag recht dunkel. Ist im Sommer etwas gewöhnungsbedürftig.
Schöne individuelle Zimmer inkl kleiner Minibar, Kaffee & Tee mit Wasserkocher sowie die Möglichkeit einer Wärmflasche nette freundliche Atmosphäre im gesamten Hotel sehr gutes Frühstück ( Butter & Marmelade OHNE Plastikverpackung TOP! ) mit vielen frischen Komponenten Tiefgarage unter dem Hotel und somit Kurze Wege
Nach wie vor ist das treppauf und treppab aufgrund der unterschiedlichen Ebenen von Restaurant, Rezeption , Zimmer etc. ein kleiner „Hinderniss-Lauf“… Die Zimmerbeleuchtung könnte etwas heller sein! Gerade in den dunkleren Monaten
Alles :)
Lage in Hafencity sehr gut, historische Architektur interessant
Beleuchtung in Zimmer und Bad etwas düster, Frühstück wurde überpünktlich bereits einige Minuten vor 10.30 Uhr sehr schnell komplett abgeräumt
Emplacement, accueil, décoration, confort, restaurant, pt dej, petites attentions, tout était parfait
Voortreffelijk ontbijt en super bar met vriendelijk personeel.
Vast tapijt in de kamers is niet meer van deze tijd. We hadden een reservatie voor 3volwassen personen, echter was het derde bed absoluut geen volwaardig bed. Airco werkte niet optimaal. Prijs/kwaliteit te duur.
Alles
….
Eine zentral gelegene sowie stilvolle Unterkunft mit angenehmer Atmosphäre und tollem Personal.... ab jetzt die Unterkunft in Hamburg
Nichts
Lage zum Cruiseterminal gut, Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr gut
Ich wurde direkt neben dem Restaurant untergebracht. Im Restaurant konnte ich keinen Platz bekommen, offensichtlich sind dort alleinreisende Hotelgäste nicht erwünscht oder werden eher nachrangig behandelt.
Sehr gutes Frühstück, super Lage, großes Zimmer, bequeme Betten, sehr hilfsbereites Personal
etwas dunkel im Zimmer, Fliegengitter wäre noch schön gewesen, Klimaanlage hat nicht in allen Zimmern funktioniert (Zimmerwechsel aber gar kein Problem)
Camera molto ampia e confortevole. Ben arredata. Bagno grande e cabina armadio Frigo bar disponibile gratuitamente. Possibilità di utilizzare gadget come borsa per la durata del soggiorno.
Cuscini letto, troppo morbidi
Nette Designideen
Zu wenig, schlechtes Licht im Bad
Nettes Hotel, mit Neni als Hotelrestaurant, was in toller Küche und einem außergewöhnlichen Frühstück resultiert. Super gelegen für die Speicherstadt und einen Besuch in der Elbphilharmonie.
Wir hatten ein Zimmer unter dem Dach, dass sich wegen der Dachfenster nur schwer belüften und verdunkeln ließ.
Tolle Lage, schönes Hotel
Service
Spezielles Hotel an ruhiger Lage im Zentrum.
Parkmöglichkeiten, Lift leider defekt und so mühsam mit Gepäck.
Tolle Inneneinrichtung, sehr gute Lage, fantastisches Frühstück mit einer sehr großen Auswahl! Wir haben auch zu Abendessen im Neni gegessen und es war einfach nur köstlich.
Zugang von der Tiefgarage etwas umständlich (am Tag unserer Anreise war der Aufzug defekt), die Anzahl an 25hours Parkplätzen ist begrenzt, man kann aber im Parkhaus im öffentlichen Bereich parken.
Keine bzw. kalte Dusche, keine Info im Voraus, keine akzeptable Kompensation.
Ein sehr schönes Hotel mitten in der Speicherstatt. Die Zimmer haben eine gute Größe und der Vintage Look ist super schön, natürlich nur wenn man das mag. Die Lage ist toll, man kann vieles zu Fuß machen. Das Frühstück im Hotel ist auch sehr gut.
Lage, Flair und Hilfsbereitschaft.
Licht im Badezimmer Spiegel, nur Deko und nicht brauchbar. But design follows function! Always.
Tolle Lage ! Freundliched Team
Sehr heiß / Klima hat nur mit minimaler Leistung funktioniert! War aber auch ein extrem heißes WE!
Super Lage, sehr freundliche Mitarbeiter. Wir sind gerne hier im 25Hours Altes Hafenamt.
Lage, Personal & Einrichtung
Klimaanlage hat nicht funktioniert. 30 Grad im Zimmer sind einfach zuviel für guten Schlaf. Klar war es zu der Zeit auch draussen sehr heiss, aber die Klima brachte überhaupt keine kühle Luft in den Raum.
Sehr freundliche Mitarbeiter, die Kombination von modern im alten Gebäude ist sehr gelungen , entspannte Frühstückszeit
Lage und Ausstattung in der Hafencity
Klimaanlage hat nicht funktioniert. Zimmereinrichtung etwas dunkel
Lage Zentral, schönes Haus im Retrostil. Feines Frühstück.
Frühstück wenig Auswahl, immer gleich, aber in Summe ok. Die Lage war sehr schön, konnten Vieles mit dem Fahrrad erreichen.
Gebucht ein Extra Large Doppelzimmer mit Balkon, Fenster, helles Design!! Bekommen haben wir ein Extra Large Doppelzimmer ohne Balkon, düster wie die Nacht, dunkle bis schwarze Einrichtung und Lampen, die nicht soviel Licht bringen wie eine Kerze!!! :-(, d. h. um unsere Sachen zu finden nutzten wie die Smartphoneleuchte!! Aber: Ich habe im Internet nachgeforscht, ob es eine gewisse Philosophie für das düstere Design gibt! und es ist so gewollt und sollte an die alte Seefahrt erinnern!
Lage ... direkt am Westfield Einkaufszentrum und nah zum ÖPNV. Bushaltestelle direkt vor der Tür. Inkludiert war eine kleine Grundausstattung der Minibar. Ruhige Atmosphäre im Hotel.
Unser Zimmer hatte einen kleinen Eckbalkon ... zwei Stühle darauf wären toll gewesen ... Beim Frühstücksbuffet hätte ich mir von Tag zu Tag etwas mehr Abwechslung gewünscht.
Tolles, uriges Hotel mitten in der Hafencity, wunderbares Frühstück, sehr freundliches Personal.
Zimmer vielleicht etwas finster, auch mit künstlichem Licht nicht sehr hell.
Frühstück war super. Neni als Betreiber sorgt für ein ungewöhnliches und sehr leckeres Frühstück. Der Service war extrem freundlich. Ich habe mich sehr wohlgefühlt. Das Zimmer war sehr groß und typisch für 25hours.
Es war alles sehr gut
Cooles Hotel, coole Bar
Alles prima
Nettes, hilfsbereites Personal. Top Lage
Optimale Lage, sehr schönes Hotel.
Zimmer sehr grosszügig, sauber, riesiges Badezimmer (rollstuhlgängig), wir durften am An- und Abreisetag unser Gepäck beim Empfang lassen, Frühstück vielfältig, schöne Terrasse, geniale Lage beim Westend/Hafencity!
Frühstückspersonal könnte freundlicher sein
Das Personal ist super nett und freundlich,unser Zimmer unter dem Dach außergewöhnlich aber schön!Das Frühstück war excellent und ließ kaum Wünsche offen.Die Lage ist hervorragend.Ein Einrichtungsstil der extravagant mit industriellen look und sinn fürs Detail ,sich durch das gesamte Haus zieht.Echt mal was neues. Die Zimmer sind recht teuer aber das drumherum kompensiert.Die Minibar ist bei uns im Preis enthalten gewesen.
Nichts zu bemängeln
Accessible
Was great
Spacious room and nicely decorated. Good location, good restaurant and breakfast
Wir hatten einen wirklich tollen Aufenthalt im 25hours Hotel Altes Hafenamt. Besonders positiv hervorzuheben ist die zentrale Lage, Parkplatz direkt an der Unterkunft, sehr freundliche Mitarbeiter und das geräumige moderne aber gleichzeitig gemütliche Zimmer, dessen Ausstattung keine Wünsche offen gelassen hat. Es ist alles vorhanden: Pflegeprodukte, Teezubehör sowie aufgefüllte Minibar (bereits im Preis inbegriffen). Insgesamt hat das Hotel ein sehr ansprechendes und charmantes Design, durchdacht bis ins kleinste Detail. Einfach zum wohl fühlen! Das Highlight war aber der Besuch der Sauna, welche sich im Nachbarhotel paar Meter weiter befinden und mitbenutzt werden kann. Die dafür nötigen Handtücher und Bademäntel wurden kostenfrei direkt vor Ort zur Verfügung gestellt. Somit konnten wir spontan entspannte Zeit dort verbringen und eine schöne Aussicht auf das nächtliche Hamburg genießen. Perfekt!
Nichts zu bemängeln, alles wirklich wunderbar!
Alles im Hotel war super: Zimmer, Lage, Frühstück, Freundlichkeit usw. Was aber für mich ein Problem war: es war überall etwas düster. Im Zimmer konnte ich nur mit Mühe lesen. Bei einem Nachtessen im Hotel sah ich nicht, was auf meinem Teller war. Ich würde deshalb bei einem künftigen Besuch in Hamburg dieses Hotel nicht mehr buchen.
Frühstuck top! Lage exzellent, schöne, ibdividuelle Innenausstattung, sehr (!) bequemes Bett
Gute Lage, sehr gutes Frühstück, freundliches Personal, Zimmer guter Standard
Das Hotel hat eine gewollte dunkle Lichtinstallation, man muss das wissen und wirklich mögen, Wir hatten das Pech, daß während unseres Aufenthalts die Heizung und die Warmwasserversorgung ausgefallen war und nicht repariert werden konnte. Da das aber ein Blockkraftwerk für mehrere Häuser ist, ist dieser Ausfall nicht dem Hotel anzurechnen. Beim Check out wurde erst auf meine Anfrage ein 20% Rabatt angeboten, ich hätte erwartet, daß man da selbst tätig geworden wäre.
Das Zimmer was sehr geräumig und sauber. Die Lage ist mitten in der Hafencity kaum zu toppen. Das Frühstück war kulinarisch hervorragend und ist absolut zu empfehlen.
Wir hatten für unseren Sohn ein Zustellbett gebucht (Klappbett), dieses wahr ziemlich unbequem, das Hauptbett hingegen war super. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Leider war eine Reservierung für die im Hotel befindliche Bar + das Restaurant "Neni" nicht möglich, was ich für ein Hotel in dieser Preiskategorie anders kenne...
lage lage lage
wirres konzept der aufzüge; unzureichende tiefgarage; mangelhafte beleuchtung- vor allem im bad
Good location and quirky decor with friendly staff.
AC in room didn't work so we were moved to another room which was allegedly the same size but felt much smaller, probably because of the strange room layout. Even the working AC wasn't very good due to it only working when it was above a certain temperature outside. Whilst this was obviously an environmental policy we had to open the windows to avoid sweating all night. The sauna is in the sister hotel close by. The tea/coffee was never replenished.
Schöne Einrichtung
Beleuchtung im Bad etwas zu dunkel
Lage, Einrichtung, Service, Sauberkeit...einfach alles.
Nix
Zentrale Lage, große, im Industrialstyle eingerichtete Zimmer, großes Bad Tolles Frühstück
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What guests love
Areas to consider
Cleanliness
8.33/10General comments on cleanliness were positive, but some noise issues suggest room for improvement.
Service
9.3/10Most reviews praised the friendly and helpful staff, despite one negative interaction.
Location
9.34/10Consistently highlighted as excellent due to proximity to attractions and public transport.
Room Quality
8.79/10Rooms were spacious and nicely designed, but some complaints about lighting and noise were noted.
Amenities
8.82/10Amenities such as breakfast and sauna received good remarks, though some areas could be improved.
Value for Money
8.78/10Value was perceived positively, though some issues with service impacted overall satisfaction.
Food and Beverage
9.33/10Breakfast was frequently described as excellent, with specific mention of variety and quality.
Overall Experience
9.3/10Overall experience was very positive with many guests expressing a desire to return.