Algarve Race Resort - Apartments

Piscina

Quando chegamos fizemos o check in estivemos duas horas á espera para a entrega do apartamento, ainda não estava pronto, encontravam se a fazer a limpeza. Quando entramos no apartamento o chão estava sujo com areia,, na casa de banho no chuveiro estavam cabelos nas paredes e no ralo, bolor nas juntas, algumas paredes do apartamento estavam sem pedaços, os cortinados que supostamente não deveriam deixar passar claridade cheios de buracos e rasgados…. Enfim…muito mau mesmo, pedimos para falar com a gerência e durante o tempo que lá estivemos nem se dignaram a dizer nada… realmente existe uma grande falta de profissionalismo e respeito pelo cliente.

As instalações do hotel e as comodidades do apartamento

Atrasaram 2h o check-in e não houve grande preocupação nem cuidado com a situação.

As piscinas e o pequeno-almoço !

Mau funcionamento de armários dos quartos, algumas infiltrações nas áreas comuns nomeadamente na recepção e a maquina multiusos do ginasio estava fora de serviço :( o staff é pouco preparado para clientes exigentes, composto por emigrantes que dominam pouco a lingua e não estão prontos para resolver problemas, porém simpáticos!

La piscine, la propreté de la chambre

Pas de pression d’eau dans la douche

Tudo muito organizado, estive em um apartamento t2, muito confortável

Check in Cheguei às 16:30 e o meu apartamento ainda não estava pronto, só consegui entra às 18 horas.

Le bon afin d’aller boire un verre en attendant que le ménage se termine dans notre appartement, la terrasse pour un apéro avec vue sur la colline, la proximité du circuit .

Nous avons du attendre 3 h avant d’obtenir les clés de l’appartement,ce n’est pas la première fois que ça arrive , et nous ne sommes pas les seuls,beaucoup attendent dans à la réception , toutefois on nous a offert un verre , dans l’appartement pas de passoire, une poêle avec le Téflon qui qui s’en va , le strict minimum, pas de petites cuillères, seulement,cuillères à soupe ou cuillère à café, , 2 petits gel douche pour 3 jours et pour 2 personnes, on nous a donné un code wifi mais ce n’était pas le bon , la galère pour le trouver , le ménage devait êtres faits tous les 2 jours ,nous n’avons vus personne

Ubicación, instalaciones y trato del personal.

La ubicación y el desayuno

Las almohadas y la escasez en los productos de higiene personal

- Funcionários muito simpáticos e competentes. - Apartamento muito espaçoso. - Tranquilidade. - Dimensão da piscina e restantes comodidades. - Hotel moderno e espaçoso. - Kitchinette bem equipada

- Grande distância entre os apartamentos (lote 8) e o hotel principal para tomar o pequeno almoço. - Pequeno almoço Ok, mas sem grande variedade. - Localização do hotel fica distante do centro da cidade (restaurantes, diversões, etc..) - Piscina principal com alguns sapos.

Chegámos à receção às 16h10 (o check-in era a partir das 16h00) e fomos convidados a fazer um "pré-check in". Foi-nos dito que o apartamento ainda não estava pronto e tivemos que aguardar mais 30 minutos, altura em que a receção nos informou que já estava tudo pronto e nos entregou as chaves. Quando chegámos ao apartamento deparamo-nos com a equipa das limpezas apenas a começar a limpeza. Tivemos de deixar as malas e sair. Toda esta situação levou a um atraso de 2 horas. A gerente responsável naquele dia, limitou-se a pedir desculpa, dizendo que às vezes os clientes atrasam-se a fazer check-out dos apartamentos e que se calhar "arranjavam-se uns bilhetes para os karts". Foi um primeiro dia perdido, sem qualquer respeito pelo cliente.

Pequeno almoço formidável

Da localização.

Foi a quarta vez que aqui ficamos, mas as condições na generalidade nos apartamentos e nas piscinas exteriores tem vindo a deteriorar-se mais nos ultimos dois anos.

A piscina dos apartamentos precisava de manutenção ( pastilhas a sair ) e o apartamento so tinha 1 ar condicionado num dos quartos.

Sem dúvida o pequeno-almoço, a piscina interior e a exterior do hotel. Deixando a nota de que as espreguiçadeiras da piscina exterior não são suficientes para o número de hóspedes, por exemplo, que estavam na piscina enquanto eu estava.

Quartos totalmente danificados, a cabeceira da cama toda rasgada, almofadas péssimas, paredes riscadas, sofá da sala igualmente mal estimado. Falta de limpeza e cuidado. Entra luz nos quartos devido aos cortinados que estão colocados no quarto. Os berços rasgados.. A piscina exterior dos apartamentos tem uma falta de limpeza e manutenção tremenda. Estão a saltar pastilhas da piscina, o chão está desnivelado, e por isso, a minha filha com 1 ano mesmo sendo vigiada caiu. Garantidamente que será uma experiência a não repetir.

Apartamento espaçoso, Cozinha equipada, Boa varanda, Quarto com wc, Parqueamento coberto para o carro, Termos acesso aos serviços do hotel foi excelente.

Empreendimento com muito potencial para infraestruturas de excelência, pena não o conseguirem manter com nota 10 estrelas. Apresenta falta de cuidado e desleixo. Funcionarios do hotel super simpáticos, mas com pouca experiência, todos os que falámos estariam apenas há uma semana no hotel. Hospedes não respeitam as regras do spa, fazem dele uma piscina municipal.

Ubicacion.y fata de ser comprexion con el cliente.

La restauration , la piscine principale, l’accueil à la réception et l'emplacement de l’hôtel

La propreté de l’appartement réservé, poils d’animaux sur le lit, tache sur la housse de couette et cheveux au pied de la table de chevet. Equipements sommaire de l'appartement. Canapé et tête de lit dégradés.

A localização é boa para quem esta indo participar de algum evento no autódromo. Mas apenas para isso. Os apartamentos são grandes, confortáveis e limpos.

Não tinha lava louças e nem detergente para lavarmos. Quanto ao mais, foi ok.

O hotel em si é muito bom.

Não gostei de ter de estar duas horas á espera que me entregassem a chave do apartamento e no dia seguinte fizeram-nos sair do apartamento onde estávamos para ir para outro que não tinha as mesmas condições.

Que esta al lado del circuito de velocidad

El hotel 5 estrellas, pero los apartamentos para mi son de dos estrellas, la piscina de los apartamentos descuidada

Pequeno almoço

Ar condicionado avariado e os colchões demasiado rijos

Personal amable e instalaciones buenas

Ubicación un poco alejada de la costa y sin nada alrededor. Si vas con niños pequeños excelente, si vas con adolescentes mejor busca otro lugar De todas formas, como valoración principal, está muy bien, totalmente recomendable

Ficamos sempre neste hotel quando vamos ao autódromo pois para alem de ser perto tem todas as comodidades que precisamos!

Apenas e unicamente o factor de ser mesmo ao lado do Autódromo e do Kartodromo.

Vários aspectos negativos a divulgar: - Falta de adaptação à quantidade de pessoas contratada; - 6 noites/dias lá passados e não houve limpeza do apartamento, mesmo após contacto por email 3x (apenas trocaram as toalhas de banho na última noite, e já eram 20h) - formulario entregue pelo hotel no qual menciona a limpeza de 2 em 2 dias;; - a piscina dos apartamentos parecia completamente abandonada: pastilhas soltas, deck levantado e algum ausente, água suja com verdete e bichos e parafusos salientes onde inclusive me magoei; - frigorífico com falta de prateleiras na porta e falta de gaveta no congelador, não tirando que tinha ferrugem; - Apenas 6 cadeiras na sala de estar/ jantar quando éramos 7; - Não existiam toalha de mesa nem panos para cozinha; - Tv extremamente pequena; Sofás da sala a descascar ao ponto de ficar colado às costas; - Quartos com apenas 1 mesa de cabeceira; - Falta de batente na porta do WC e parafuso existente no chão sujeito a alguém se magoar (nós tínhamos uma criança pequena); NOTA: tudo isto poderá ser comprovado com fotos.

Apenas e unicamente o factor de estar localizado ao lado do autódromo e Kartodromo

Aqui tenho varios aspetos negativos a apontar! O apartamento nao estava preparado para acolher as 7 pessoas pagas! Os sofás estavam todos a descascar e tapados com lençóis pois o material colava se ao nosso corpo! Durante as 6 noites de estadia o apartamento apenas teve visita para limpeza na ÚLTIMA NOITE ja eram 20h e apenas deixaram toalhas!Todo o restante tempo NUNCA foi limpo! A receção/gerência do hotel foram varias vezes contactadas por nós mas NUNCA se mostraram disponíveis em arranjar solução. A única apresentada foi no penúltimo dia, mudar para outro apartamento o que só iria fazer nos perder ainda mais tempo das nossas férias. A piscina dos apartamentos não dá para utilizar! O deck esta levantado, tem parafusos salientes onde o meu marido se magoou, a pastilha do chao da piscina anda a boiar na agua e tem verdete.Todos os aspetos mencionados foram fotografados. Deixámos a nossa opiniao no livro de reclamações (e diga se que ja tem bastantes) e segundo relatos de funcionários isto ja acontece á IMENSO tempo e nada é feito para melhorar.O que sei é que gastámos imenso dinheiro em 6 noites das quais nada aproveitámos! Foi a nossa pior experiência! Aconselho todos a lerem os feedback e pesquisar no Google por opiniões pois ha imensas e eu infelizmente não o fiz atempadamente. Este aparthotel não tem qualidade alguma! Apenas "nome" que pelo que pesquisei ganhou quando pertencia á cadeia de hoteis pestana! Vendem "gato por lebre" Os quartos apenas têm 1 mesa de cabeceira! A TV da sala é minúscula, os wc não tem qualquer sitio para colocar os pertences! Apenas sanita, bidé, lavatório e banheira(zero moveis/prateleiras) O batente da porta do wc nao existia, tinha lá somente 1 parafuso ao alto com o qual tivémos de ter cuidado durante a estadia.

A varanda , e a comodidade e limpeza do apartamento.

Não ter mais objetivos para cozinhar como badejas e também não ter nem detergente nem esponja da loiça .

O ambiente pareceu-me bastante agradável.

Não gostei de alguns temas. Ninguém me avisou que só de 3 em 3 dias existe o serviço de quartos (inclusive troca de toalhas). Estive 3 horas a tentar falar com alguém por um tubo da cozinha estar roto e ninguém me atendeu.

Tivemos uma estadia simplesmente fantástica! Desde o primeiro dia até ao último fomos sempre recebidos com um enorme profissionalismo, simpatia e atenção. Toda a equipa está de parabéns, fizeram-nos sentir verdadeiramente bem-vindos e isso fez toda a diferença. As instalações, a limpeza, o ambiente e o serviço foram excelentes. Adorámos a experiência e, sem dúvida, voltaremos no próximo ano. A única questão é que o hotel fica um pouco afastado do centro, mas isso já era algo que sabíamos quando fizemos a reserva, por isso não foi uma surpresa. E, sinceramente, a qualidade do serviço, a simpatia de todos os profissionais e a excelente experiência que tivemos compensam completamente essa distância. Obrigada por tornarem as nossas férias tão especiais. Até para o ano! ⭐⭐⭐⭐⭐

Era lo que buscaba, retirado de los centros turísticos, con aparcamiento y ubicado bien para ir a visitar todos los sitios del Algarve con el coche, imprescindible tener coche para ello.

Very good place

Le calme, la piscine

Les guêpe dans l'herbe près de la piscine. Les façades de l'hotel méritent un rafraîchissement.

Nem sei se gostei de alguma coisa... a vontade foi de ir embora mal chegámos.

Não correspondeu em nada às expetativas. Falta o resort da palavra resort que está no nome e faltam estrelas nas 5 estrelas que dizem que têm. Presumo que em tempos todos os apartamentos tenham pertencido ao hotel. Agora já não. Há apartamentos do hotel com hóspedes, funcionários e outros de proprietários particulares. Os blocos já têm mau aspecto e é visível a falta de manutenção. A piscina da zona dos apartamentos está péssima: faltam azulejos em todo o lado, o deck tem toda a madeira a saltar e a água está gelada. Somos frequentadores de piscinas e nunca tivemos numa tão má. Sugiro que a retirem das infraestruturas a usar pelos hóspedes. O apartamento, embora limpo, cheira a tabaco, apresenta desgaste no mobiliário (cadeiras, sofás, mesas) e não tem sequer um pano de cozinha ou qualquer utensilio de limpeza de loiça. Os apartamentos estão longe do hotel e não há sequer caminhos interessantes para fazer a pé, como num verdadeiro resort. Não querendo parecer preconceituosa, os blocos parecem estar inseridos num bairro social, o que não é de todo o que hotel vende na publicidade que faz. O hotel, embora não pareça tão mau como os apartamentos, já teve melhores dias. Percebe-se que não a está a ser usado na sua totalidade e apresenta já infiltrações nas paredes. Os funcionários da recepção parecem estar a trabalhar no hotel há apenas 2 dias. O pequeno-almoço é adequado ao estado do hotel, não é excelente. Não tem 5 estrelas, nem me parece que chegue às 3.

Rent og pent, hyggelig personale, flotte fasiliteter på hotellet. To bassengområder. Utrolig praktisk beliggenhet ifht banen og billøpene vi deltok i.

Litt harde senger.

Dejlig placering og hjælpsom personale.

Lejligjederne er langt fra morgenmad og resturant. Vores køleskab virkede ikke og vi kom frem til masser af vand på gulvet i lejligjeden. Stedet virker lidt slidt - gardinerne havde huller så lyst kunne komme ind. Små værelser!

Alojamento e serviços de apoio

Every thing apart from the location

Just the location of it

O apartamento era muito acolhedor e espaçoso.

Haviam azulejos soltos na varanda. Os a.C.s deixaram de funcionar no primeiro dia e mesmo relatando o ocorrido, não fui solucionado o problema. Apenas uma chave também foi um problema…

El alojamiento siempre me encanta, por su ubicación y su trato. Me he quedado todos los años que voy.

Este año, no me funcionaba el aire acondicionado, lo comenté el primer día y no me buscaron solución. El wifi tampoco funciona, el inodoro estaba roto y mi padre casi se corta. La ducha tampoco tragaba el agua.Pese a todos estos inconvenientes, no me hicieron caso y tampoco buscaron solución.

El apartamento que nos tocó súper amplio y con todas las comodidades. Por supuesto limpísimo. Mi familia y yo flipamos con la piscina y alrededores proporcionándonos paz y tranquilidad.

El apartamento estaba muy bien al igual q la piscina del la zona del hotel.

Almorzamos y era un poco caro, sobretodo la bebida.

Espaço

Nada

We rented an apartment in the hotel. It was spacious with a very nice terras and view. In the hotel itself we had a light meal and a breakfast every morning. Especially the breakfast were top, with a wide range of choices. There's ample parking nearby the hotel and the apartments.

Nothing

Well, if you like to stay at a place among greenery and mountains without any noise then its good.

My experience at this resort was disappointing and fell well short of what I would expect from a property marketed as a 5-star resort. The first issue was the check-in experience. The resort consists of both hotel rooms and apartment units. Unfortunately, I mistakenly booked an apartment, which was located some distance away from the main hotel complex. I arrived late, around 9:30 PM, and requested assistance in locating the apartment. However, I was informed that no staff member was available to guide me, and I had to find the apartment on my own while carrying all of my luggage. Upon arrival, I discovered that I was the only guest on the entire floor of the apartment building, which felt isolated and somewhat unsafe. I requested to be moved to a closer apartment, but was told that no units were available. I then asked whether I could be moved to a hotel room instead. The staff agreed, but only at an additional cost. Afterward, I had to walk back to the apartment alone, collect all of my belongings, and move them to the hotel room myself. Although I arrived at the resort around 9:00 PM, I was not fully settled into my room until approximately 11:30 PM. The second major drawback is the location. The resort is very isolated, with virtually no restaurants, shops, or attractions within walking distance. The nearest cities are Portimão and Lagos, and anyone looking to experience local food, culture, beaches, or nightlife will need to travel to one of these locations. Overall, I found the experience underwhelming for a resort that positions itself as a 5-star property. Personally, I would rate it no higher than 3 stars. I have stayed at several 3-star hotels that offered a significantly better guest experience and level of service. The only reason I would recommend this resort is if you are attending an event at the nearby race circuit, as its proximity to the track is undoubtedly convenient. Otherwise, I would suggest considering alternative accommodation options

Während des mitgebuchten Frühstückes wurde vom Personal Staub gesaugt!

O hotel é espetacular. Adorámos. Já ficámos várias vezes e não nos cansamos de voltar. É sempre bom voltar, onde somos felizes. O Sr.Walter é super simpático e atencioso com os clientes. Um excelente profissional.

A piscina da zona dos apartamentos precisa de manutenção.

Dobre in ciste sobe

Apesar de ter o autódromo ao lado, a localização dos apartamento é excelente e quando fechadas as janelas o barulho vindo do autódromo é mínimo ou mesmo inexistente.

O apartamento onde fiquei, apresenta alguma falta de manutenção, os cortinados estão furados, o tecido da cama está a “esgarçar”, mas no compro geral apesar de tudo está bom.

A localização para quem vai ao autódromo

Os apartamentos já estão a ficar gastos. Até um sofá na sala, com um lençol por cima, para esconder a falta da napa.

De l’emplacement à la nourriture au personnel rien à redire

Rien

Limpeza, conforto e pequeno almoço

Perfect location. Great breakfast. Amazing place overall.

Struttura di lusso, a fianco al circuito di macchine e go-kart. Molto belli gli appartamenti. Ampi spazi e ottimo design e pulizia impeccabile.

La proximité du circuit , la terrasse privative dans chaque appartement, l’appartement est spacieux, lumineux, parking

Le manque de matériel de cuisine , pas de passoire, pas de planche à découper, une bouilloire serait appréciée

Friendly staff, nice modern apartment. Good access to the circuit facilities.

La tranquilidad del lugar

Que para hacer la compra hay que desplazarse 20km

La ubicacion cerca del circuito

No hay cosas para la limpieza de los utensilios de cocina

Angenehme Nähe zur Rennstrecke,alles fußläufig erreichbar 👍

Sai muita agua da banheira o que se tornou um transtorno.

Melhor isolamento nas banheiras. Pessoas dos outros quartos que não sabem respeitar quem está a descansar

Schön gelegen in den Bergen. Wohnungen sind praktisch eingerichtet.

Der laute Lärm von 0:00 Uhr bis 8:00Ihr am 4.3.26 Auf der Rennstrecke hat Peugeot ein Nachttraining durchgeführt. Wir haben kein Auge zugemacht trotz geschlossener Fenster und Türen. Wir wurden auch nicht informiert darüber. Das finde ich unhaltbar, dass muss geändert werden.

Os quartos super confortáveis e espaçosos

O facto de não ter as toalhas da piscina disponíveis e a funcionária da recepção não ter arranjado uma solução dando a informação ainda com um ar de gozo. Dirigi me de seguido ao spa onde me facultaram as toalhas e as funcionárias foram super prestativas e atenciosas.

A piscina é muito agradável. Assim como o bar junto da piscina.

Ginásio com poucos equipamentos e alguns avariados. Sala de jogos com poucos jogos e encontrava-se fora de serviço. Serviço de quartos muito fraco. Estado de conservação da habitação fraco; Ex.: Janelas que não fechavam/trancavam, cortinados degradados, com imensos furos. A limpeza não contemplava o chão da habitação e quem está mais do que uma semana isso faz diferença....

Sítio bastante acolhedor e muito bem equipado Staff bastante simpático e muito acessível

Só um pequeno pormenor que foi o factor de os cortinados estarem um pouco sujos junto com a mesa e cadeiras da varanda, de resto tudo 5⭐️

Tudo

A limpeza

Piscina

Falta de variedade no pequeno almoço.

The bar dinning

The room was poorly kept, broken bed, broken light broken patio door which didn’t lock. No lights on the patio or stairwells to the property. infestation of nat flys in the kitchen and entire apartment even the fridge. Which got into all belongings which made it hard to unpack. Moldy shower sink didn’t drain, no blind at the front of the apartment. So bad to the point that we only used one apartment out the two booked, such disappointment and wasted cost. I totally did not get what I paid for

Do sossego.

Há áreas a precisar de alguma manutenção. Não me pareceu explícito nas informações que um dos quartos não tinha ar condicionado.

Tudo

preço de pequeno almoço e almoço e jantar 😪😪

Na generalidade tudo.

O acesso aos serviços fora do alojamento são difíceis pela localização mais remota. Nomeadamente uber.

O espaço do apartamento.

Nao gostei porque não fizeram limpeza. Os colchões não são confortáveis.