SKY SERRA HOTEL - Tranquilidade e Conforto, em Meio a Natureza

Localização.

Achei o quarto um pouco sujo, paredes mofadas. Havia somente um travesseiro muito fino, por pessoa.

Otimo hotel, com bom custo benefício

Cobrança de estacionamento

Localizacao

Conforto do quarto, colchoes ruim e manutencao precaria

Hotel com dependências novas, limpas, cama boa, banho muito bom e café da manhã muito bom. Localização boa, próximo a uma das entradas de Gramado e não distante do centro da cidade. O estacionamento coberto é pago, com diárias no valor de R$ 42,00.

O ar condicionado do Apto 105 não estava funcionando bem.

acomodação, café da manhã, funcionários

o estacionamento ser pago.

Custo benefício

Café da manhã tem que ser desde as 06h

Café da manhã ótimo, tudo bem limpinho e a educação dos funcionários

Ter que pagar estacionamento, ou se não o carro fica na rua, um pouco distante do centro de Gramado mas eu sabia da localização do hotel e fui de carro.

Amei! Desde a recepção, limpeza e instalações. Funcionários simpáticos e atenciosos. Hotel bonito, muito confortável e agradável. Café da manhã maravilhoso.

O hotel é perfeito! Tudo muito lindo, organizado e aconchegante. Os recepcionistas foram muito educados e prestativos durante toda a nossa estadia. O café da manhã também foi maravilhoso, com muitas opções e tudo muito gostoso.

Não tenho nenhum ponto negativo para destacar. Foi tudo perfeito durante a nossa estadia! ❤️✨

Localização é boa, e é fácil achar vagas na rua, visto q no hotel o valor da diária para estacionamento é absurdo.

Aquecimento estragado, fazendo um frio de 0ºC e eles falaram simplesmente q estava em manutenção, mas tinha um ar condicionado q esquentava.. e adivinhem, ele n esquenta porcaria nenhuma.

Limpeza, quarto amplo

Aquecedor não era suficiente

Localização

O hotel colocou nos numa apresentação e era pra vender cotas. Estacionamento tem que pagar por fora

O hotel é muito confortável, os funcionários receptivos e simpáticos e o café da manhã é bem completo.

Dos ambientes

Quarto confortável, muito bom.

Funcionários masculinos da recepção nada simpáticos.

Muito boa, quartos maravilhosos, café da manhã impecável, demais!!!

Muito barulho, da pra escutar todos os barulhos dos outros quartos! Criança chorando, conversa dos quartos, barulho de descarga, tudo!

Próxima do lago negro

As roupas de cama estavam com umas manchas

Tudo estava dentro do esperado. Nos surpreendemos com a qualidade de serviço e estadia.

Nada a reclamar!

Hotel limpo e confortável. Excelente café da manhã.

Nada

Colchão bem firme. Chuveiro bom. Ambiente calmo, silencioso, agradável. Café da manhã bom. Funcionários simpáticos. Elevador funciona bem. O hotel fica bem próximo do pórtico de entrada da cidade. Leva uns 8 minutos de carro até a rua coberta.

Não tem amenidades de banho. Só aquele shampoo/sabonete de apertar. O estacionamento custa 44 reais. Todos deixam o carro na rua, pois não passa ninguém ali.

Gostei muito do hotel como um todo. O atendimento da recepção foi sensacional, e todos os funcionários foram extremamente educados, atenciosos e profissionais. Desde a chegada, fui muito bem recebido e me senti muito confortável. Com certeza, é um lugar que recomendo e onde voltaria a me hospedar.

O único ponto negativo foi a abordagem na saída do café da manhã. Eu e minha esposa fomos abordados por uma mulher que, inicialmente, começou a conversar sobre dicas de passeios em Gramado. Depois de algum tempo, a conversa mudou para a apresentação de um empreendimento. Aceitamos o convite, que foi apresentado como algo rápido, de cerca de 30 minutos. Porém, a apresentação foi extremamente persuasiva e insistente e acabou durando das 10h às 15h. Com isso, perdemos praticamente um dia inteiro de passeio durante nossas férias. Depois descobri que outros hóspedes também tiveram a mesma experiência. Acredito que o hotel deveria verificar melhor esse tipo de parceria e, talvez, informar previamente os hóspedes sobre essas abordagens, principalmente por se tratar de pessoas que não fazem parte da equipe do hotel.

Banho maravilhoso. Água quentíssima

As roupas de cama poderiam estar mais brancas.

Atendimento, limpeza e conforto.

Café da manhã podia ser melhor.

Quarto com tudo funcionando.

Estacionamento horrível, paga 44 reais a parte da reserva, e hotel bem afastado da cidade.

Local excelente.

Estacionamento super caro, mas pode deixar o carro do lado de fora.

Tudo

Sem defeitos

Hotel fica em uma região calma e bem próximo ao Lago Negro. Funcionários extremamente educados e solícitos.

O hotel tem um gra de potencial, acredito que poderiam explorar melhor a área da piscina para lazer e relaxamento com petiscos e drinks

Café da manhã completo, acomodação limpa e confortavel, equipe preparada e amigável

Nada a comentar

Na estadia ficamos no quarto 210. Cama confortável, chuveiro excelente, e berço confortável pro meu filho. Café da manhã muito bom, com boa variedade.

Estacionamento não é incluso no valor da estadia. TV do quarto não é Smart. Camareiras barulhentas na "arrumação" dos outros quartos, a acústica do quarto deixou a desejar.

Os funcionários muito educados, receptivos, o café da manhã excelente!!

Só não gostei muito da cama e is travesseiros, acho que poderia investir mais nessa parte.

Localização perfeita 😃 Café da manhã impecável 😋😋

Queria ter ficado mais dias no Hotel 😃

Desayuno variado y constantemente re ponían las cosas

Esta un poco alejado (1 cuadra del pórtico de ingreso) en plena pendiente y el acceso no es tan fácil. Además para estacionar te piden dejes la llave y ellos lo estacionan. Y te cobran por separado 44 reales por día

De quase tudo

De esquecerem de colocar toalhas no quarto e eu só percebi depois de estar no chuveiro .sem contar que o ramal telefone não funcionava. Detestei !!!!

Atendimento excelente, equipe muito disponível, atenta e gentil. Café da manhã completo e variado quarto amplo e muito limpo.

Acho que o hotel poderia oferecer vaga na garagem grátis.

O Hotel tem ótimas instalações, e a localização é boa... Dá pra fazer uma caminhada até o centro ou o Lago Negro, mas a maioria das atrações ficam a R$10 ou R$20 de Uber, que foi nossa maior forma de deslocamento lá. Equipe atenciosa, café da manhã muito bom!

O banheiro "voltava" um cheiro de esgoto ruim, mas nem chegamos a notificar a equipe. O quarto não era super silencioso, mas isso depende muito dos hóspedes vizinhos, e, de toda forma, não atrapalhou em nada a estadia.

local pessimo

De tudo. Desde a atenção até o café

De ter ficado pouco tempo

Café da manhã muito bom. Limpeza também e funcionários atenciosos. Solicitei cobertor e prontamente atenderam

Poucos cobertores no quarto, somente edredon.

Recepção e chuveiro

Do forte odor no banheiro, as roupas de cama parecem velhas. No horário do café da manhã havia muitas conversas altas das funcionárias na cozinha.

Atendimento, café da manhã e localização.

Nada a reclamar.

Silêncio e Localização

Cama dura e acha um absurdo hotel cobrar estacionamento!

Conforto térmico muito bom, tanto do quarto quanto do hotel, apesar do frio do lugar.

Estacionamento enorme na garagem do hotel, porém vazio, pois cobram uma taxa de R$ 44,00/dia por fora do valor da estadia.

Excelente a atenção e boa vontade de todo o staff. Estrutura muito boa e localização. Gostamos muito

Gostei de praticamente tudo. Quarto confortável, bom café da manhã, silêncio, ...

A cama não foi muito confortável e os travesseiros muito baixos, sem opção dentro do dormitório.

Tudo bom exceto a cobrança do estacionamento.

Ter que pagar para estacionar o carro, numa região plena de vagas.

De tudo Café da manhã excelente

Gostei de tudo

Localização, equipe, café da manhã, toda acomodação era muito boa!

Localidade

Embora a localização do hotel seja boa, alguns aspectos comprometeram significativamente nossa experiência durante a estadia. Ao chegarmos ao quarto, identificamos que o piso estava com bastante poeira e havia cabelos espalhados pelo chão, indicando que a limpeza não havia sido realizada de forma adequada. A mesma situação foi observada no banheiro, conforme registrado nas fotos. Outro ponto que merece atenção é a qualidade da internet, que apresentou instabilidade e baixa velocidade durante toda a hospedagem, dificultando sua utilização. Também enfrentamos desconforto em razão da temperatura. Durante a noite, a temperatura externa chegou a aproximadamente 5 °C, porém o sistema de aquecimento do hotel não estava em funcionamento. O quarto permaneceu muito frio, sendo necessário utilizar o ar-condicionado na função aquecimento para amenizar a situação. Em relação ao atendimento, a recepção foi cordial em alguns momentos, porém, em outras situações, o atendimento deixou a desejar, faltando maior atenção e agilidade no suporte aos hóspedes. Outro aspecto que merece melhoria é o café da manhã. Diversos itens que deveriam ser servidos quentes estavam completamente frios, comprometendo a qualidade da refeição e a experiência dos hóspedes. Considerando o padrão esperado do hotel, esse ponto precisa ser revisto. Por fim, considero excessivo o valor cobrado pelo estacionamento. Trata-se de uma cobrança elevada, que não condiz com a experiência oferecida durante a hospedagem. Registro este feedback de forma respeitosa e construtiva, com o objetivo de contribuir para a melhoria contínua dos serviços. Acredito que, com ajustes nesses pontos, o Hotel Sky poderá proporcionar uma experiência muito mais satisfatória aos seus hóspedes.

Limpeza, café da manhã excelente, funcionários extremamente educados

Cama, colchão tinha um buraco no meio,

Bom custo benefício

Estrutura mais antiga

Gostamos das acomodações, da limpeza e da disponibilidade e atenção dos funcionários. Apreciamos muito o café da manhã, um verdadeiro café colonial. Excelente!

Nossa única observação negativa refere-se à televisão por não se tratar de uma TV que possibilite acessar YouTube.

Gostei do café

Não gostei da tv imagem ruim , sem YouTube pra ver o jogo da copa

Café da manhã bom. Funcionários eficientes e educados. Ducha boa.

O sistema de aquecimento central não foi ligado mesmo com a temperatura de 1 grau. Ar condicionado quente não deu conta e passei frio no quarto. O hotel não permite late check-out.

Café da manha

Colchão e travesseiros extremanente duros.

A localização, instalações ótimas, café da manhã com muita variedade.

Não gostei que o Estacionamento esta sendo cobrado a parte da estadia + taxa de 10% de serviço e extras....desnecessário pois o estacionamento fica no subsolo do hotel, já estive hospedado algumas vezes aqui e não tinha esta cobrança ( então não me preocupei antes ). A fora que o valor da estadia é bem "alto" comparado a outros hoteis de mesmo padrão para se cobrar ainda o estacionamento. Estabelecimento poderia rever esta cobrança.

mito bom

Café muiito bom, funcionários educados.

Wi-fi péssimo, quarto com paredes mofadas e com rachaduras. Cama não é muito confortável.

Conforto e acolhimento dos funcionários.

Tv do quarto não pega todos os canais abertos . E poderia ser smart tv. O café poderia ter pelo menos um item diferente por dia.

Excelente acomodação, limpeza impecável e o aquecedor ajuda bastante com relação ao frio que faz na região.

O hotel cobra um valor alto para estacionar o carro.

Localização perfeita local tranquilo, cama confortável.

Qualidade da imagem da tv ruim, box do banheiro não fechava completamente falta cuidado nos detalhes, controle do ar não funcionava direito.

Gostei de tudo , maravilhoso indico a todos vocês, minha experiência foi ótima e voltarei assim que puder.

Ótimo custo-benefício

Café da manhã superou todas as expectativas

Quarto bonito com bela vista para natureza, tudo bem organizado

Poderia ter um segundo travesseiro por pessoa

O atendimento é impecável de todos dos funcionários, além de conforto e café da manhã a excelente!

Café da manhã excelente.

Melhorar a parte de cama

Tudo ok!

Estacionamento com valor abusivo e ainda taxa de 10% em cima do valor