Baía Branca Porto de Galinhas

Fomos pessimamente atendidos principalmente pela funcionária Amisla e Edna. Uma da recepção e outra do salão. Efetuei pagamento da reserva de 4 suítes neste hotel para minha família e convidados onde jamais voltaremos ao mesmo. Meus Pais possuem 85 anos e no primeiro dia foram colocados em apartamento térreo junto da copa com muito barulho ainda encontrando baratas no quarto. Efetuaram a troca no outro dia depois de muita solicitação. Demos preferência das refeições ao hotel com muito consumo interno e o tratamento principalmente por essas duas funcionárias foi péssimo. Para completar, eu e meu irmão acompanhamos nosso Pai de 85 anos a cobertura para que ele visse a vista e não usufruimos de nada no deck a não ser sentar na cadeira por 5 minutos e fomos cobrados na recepção o valor de 130.00 de cada um. Um absurdo o tratamento dado ao hóspede que não fica neste hotel pela primeira vez e que estava ocupando 4 suítes pago a vista. Com certeza nunca mais voltaremos e nem vamos indicar para nenhuma pessoa. Não estou reclamando o valor pago, mas sim uma cobrança indevida para apenas acompanhar um familiar de 85 anos sentando numa cadeira por 5 minutos. Sou filho, tenho 62 anos epossuo residência fixa aqui em Porto e não tenho necessidade de usar o deck deste ou de qualquer outro hotel na região. Por 2 vezes a funcionária Edna ao nos servir durante o jantar que foi pago por fora, se metia nas conversas familiares o que não foi agradável. Mas fica registrado nossa insatisfação e compromisso de nunca mais voltar neste hotel ou indicar a quem quer que seja, apesar da excelente localização.

Do atendimento destas duas funcionárias Amisla e Edna, do quarto onde foi colocado meu Pai e também da cobrança de uso do Deck por 5 minutos em 260.00 no total de 2 pessoas.

Excelente la atención del personal, muy cerca de todo playa, restaurantes, tiendas, muy limpio, es para ir en grupo de familia o amigos, preparaban desayuno para llevar cuando teníamos excursiones temprano...

Todo nos gustó

Localização perfeita para quem quer curtir a vila de Porto de Galinhas a pé - é bem no centrinho e pouquíssimos metros da praia, localização realmente perfeita. Apesar de o hotel ser numa rua movimentada, há ótimo isolamento acústico, não há barulho lá dentro. Café da manhã ótimo com tapioca feita na hora e bastante variedade. O restaurante possui happy hour à tardinha com preços especiais. O atendimento é impecável, pessoas muito gentis. Não tem estacionamento (a rua é somente para pedestres), mas na rua lateral há estacionamentos fechados pagos, vale super a pena).

Café da manhã muito bom, localização excelente e hotel bem bonito com piscina e funcionários muito educados e prontos pra proporcionar o melhor

O que pegou um pouco foi a limpeza, não é péssimo mas é um pouco menos q OK

The location is good, right in the city centre and near the beach

The room and facilities do not look like the pictures. When you enter the reception there is a smell of mould. We had rooms 3 and 4 on ground level, they were extremely damp, the floor felt wet and there was a strong smell of mould. My clothes still smell. I don’t think these rooms are fit for renting out. I see it as a health hazard. The veranda door goes out to a small space between to buildings, I don’t understand why there is even a door there.

Excelente localização. Bem no centrinho, atravessou a rua, ta na praia. Cafe da manhã delicioso.

Nao possui estacionamento, mas contratamos um com diária de R$ 70,00. Não quis deixar na rua. O local era coberto, seguro e tinha até carregamento para carro elétrico, não usamos pq nao era o nosso caso. Pra mais diárias eles tem planos e tem mais de um estacionamento tbm, cabe ao hóspede pesquisar.

Localização é ótima, café da manhã muito bom, funcionários muito cordiais.

Da um ar de falta de capricho na higiene o fato de do vaso sanitário estar amarelado o fundo, a cama que peguei também tinha um birra o no meio mais dava pra dormir no canto

Muy buen desayuno. Muy linda terraza.

El tema de no tener cochera. Te hace incómodo llevar las maletas.

Localização privilegiada, ótimo café da manhã e funcionários muito atenciosos.

Banheiro da suíte 211 extremamente pequeno.

Equipe muito simpática e educada, localização perfeita na rua principal e quase pé na areia. Piscina no rooftop maravilhosa. No Restaurante da piscina servem uma carne do sol com Aipim frito (macaxeira/mandioca) a mais deliciosa que já provei na vida! Só peçam !

Os pratos do café da manhã não me encantaram em questão de sabor ou textura. Cuscuz e Bolos estavam um pouco secos por exemplo.

La atencion del personal, destacar que tuvimos una urgencia medica y resolvieron la situacion, el desayuno muy variado, la ubicacion muy buena, la terraza muy linda y muy bien servicio de comida en el restaurante

le faltaba mantenimiento a las aberturas de la habitación, tanto la puerta de entrada como la del baño estaban deterioradas y no daban buen aspecto, es algo menor pero que a la vista no queda prolijo.

Apenas a localização que é mesmo incrível!

Os quartos são fraquíssimos, alguns com janela para o corredor. Cheiro terrível a humidade, interruptores incardidos, almofadas com manchas. Ainda cobraram 8 reais por uma água do minibar.

Um hotel que se dispõe a receber famílias precisa compreender que acolher uma família significa também estar minimamente preparado para acolher as necessidades de suas crianças. o hotel não disponibiliza aos hóspedes uma área de apoio para famílias com bebês, com estrutura básica como pia adequada e micro-ondas, que permita lavar mamadeiras, preparar ou aquecer alimentos e atender às necessidades mais elementares de uma criança pequena e a equipe não se dispõe a ajudar. cara feia e reclamações para esterilizar na cozinha. Foi extremamente desconfortável precisar insistir por ajuda para algo tão simples e essencial.

Durante a hospedagem, precisei de auxílio para uma necessidade absolutamente básica: lavar e higienizar as mamadeiras utilizadas pelo meu bebê. Para minha surpresa e indignação, fui orientada pela equipe a realizar a lavagem dentro do banheiro do quarto. Considero essa orientação completamente inadequada e incompatível com os cuidados mínimos de higiene que envolvem utensílios utilizados na alimentação de um bebê. Mamadeiras, bicos e demais itens que entram em contato direto com leite e com a boca de uma criança não deveriam ser higienizados no mesmo ambiente destinado ao uso sanitário, sobretudo quando a solicitação feita à equipe era justamente por uma alternativa minimamente apropriada. O problema se torna ainda mais grave porque o hotel não disponibiliza aos hóspedes uma área de apoio para famílias com bebês, com estrutura básica como pia adequada e micro-ondas, que permita lavar mamadeiras, preparar ou aquecer alimentos e atender às necessidades mais elementares de uma criança pequena. Até seria possível compreender a inexistência dessa estrutura específica caso houvesse, por parte da equipe, disponibilidade para auxiliar quando necessário. Contudo, além de não existir um espaço adequado, também encontramos resistência e falta de disposição dos funcionários em oferecer uma solução razoável. Foi extremamente desconfortável precisar insistir por ajuda para algo tão simples e essencial. Quem viaja com um bebê sabe que alimentação não é uma conveniência e muito menos um capricho. Existem horários, cuidados de higiene e necessidades que não podem simplesmente ser adiados porque o estabelecimento não possui estrutura ou porque sua equipe não está disposta a colaborar. O que mais me causou indignação, portanto, não foi apenas a ausência de uma copa ou espaço destinado às famílias. Foi a combinação de falta de estrutura com falta de acolhimento e de iniciativa para solucionar uma necessidade básica de um hóspede.

otimo cafe da manhã, localização excelente.

o quarto que meus netos ficaram. Unica janela abria para o corredor. Banheiro muito pequeno.

O Hotel possuí apartamento no térreo , ao lado do salão aonde é servido café da manhã. O barulho é muito intenso. Não há um isolamento acústico. A gente acorda às 6h30 e não consegue dormir mais.

La ubicación, las instalaciones y el trato del personal

Ubicación

La recepcionista no hablaba en absoluto español, en un inicio nos dijo que no teníamos reserva, horas después nos confirmó que sí teníamos pero que debíamos pagar el 50%, lo cual era incorrecto, no tenia claridad de los pagos, me dijo que yo había pagado incorrectamente. Me hicieron perder mucho tiempo por su falta de claridad No hicieron el aseo todos los días, nunca cambiaron las sabanas y tampoco hacían correctamente la cama, siempre quedó con arena

Estadia maravilhosa, café da manhã excepcional, localização excelente perto de tudo, funcionários atenciosos, foi tudo perfeito. com certeza voltarei.

travesseiro muito alto

Tudo perfeito,

Muy buen ubicado, en pleno centro cerca de todo. La piscina también muy bien y el aire acondicionado de la habitación funcionaba 10/10

El desayuno era poco variado, si bien estaba bien, todos los días era lo mismo.

Da localização

De nada

La ubicación excelente, staff muy agradable, buen desayuno, muy cerca de todo

La habitación un poco chica , con una sola mesa de luz

Café da manhã, o atendimento de toda equipe muito boa.

Iluminação do quarto deixou a desejar, super indico.

Muito bem localizado, tudo limpo e tudo perfeito!

Nada

Tudo

De nada

La ubicación y el estado de las instalaciones

La calidad del wifi en la habitación

Tudo! Atendimento facilidade de check in . Café da manhã maravilhoso limpeza nota 10 .

Ubicación y habitaciones

Dejamos unas prendas en la zona de piscina y se perdieron. Podrian habilitar sombrillas en el sector de reposeras de la piscina

Adorei a localização

Do egoísmo dentro do hotel, no café da manhã, um aviso, proibindo encher a sua garrafa de água, no dia do jogo do Brasil, cobrando 50 reais de cada hóspede, pra assistir o jogo na recepção, ridículo, se vc for tomar café às 9:30, não fazem mais, tapiocas, e nem ovos fritos, absurdo, falta de respeito com os hóspedes, não volto jamais...

Localização, café da manhã e equipe de funcionários

Realmente não houve nada que tenha me desagradado

Gosto da localização.

Encontramos um cabelo no OMELETE, Não tem estacionamento.

Apenas a localização que é muito boa!

Fui acomodado em um quarto no térreo no fundo do hotel, e mesmo conversando com a recepção e dizendo que não me sentia confortável com a acomodação, disseram que não poderiam me trocar de quarto. A luz do banheiro ficava oscilando, piscando por uns cinco minutos até aquecer e ficar ligada.

Desayuno, ubicación

Lo único bueno es la ubicación

Las habitaciones son cerradas no te enteras si llueve o hay sol. Los colchones pesimos dormir fue muy incómodo.

La atención del personal de recepción. La piscina en la parte superior del edificio es estupenda. Se encuentra en pleno centro.

La limpieza. En la habitación había una cucaracha muerta y a pesar de hacérselo saber no fue retirada. Lamentablemente llovió.

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Gostei muito do café da manhã, pois encontrei alimentos nordestinos, como Inhame, macaxeira, cuscuz e queijo de coalho. Alimentos que não tenho encontrado em outro hotéis da região Nordeste. Principalmente o queijo de Coalho.

Las instalaciones en muy buenas condiciones. Lo mejor es la ubicación, en pleno centro cerca de todo

Nada

Localização perfeita, limpeza impecável e café da manhã também. Funcionários muito solícitos.

Quando fiz a reserva do quarto, as fotos exibidas mostravam uma varanda, e foi justamente esse diferencial que influenciou a minha escolha. Porém, ao chegarmos ao local, percebemos que o quarto reservado não possuía varanda. Ao entrar em contato com a recepção, fomos informados de que a nossa reserva era para um quarto simples, sem varanda. No entanto, pelas imagens apresentadas no momento da reserva, o entendimento era de que o quarto incluiria esse adicional.

Ok

Ok

Súper bien ubicado y el desayuno muy variado

Siempre faltaban toallas en el baño y no repusieron en jabón

não gostei de nada!

O quarto sujo, fede a mofo. Questionei para trocar, não quiseram! o café da manhã é péssimo e sem opções, não tem nada a ver com as fotos do buffet do café. Pedimos quarto casal, reservamos antecipadamente, na hora da hospedagem só juntaram duas camas de solteiro minuscula, estou com dor nas costas até agora.. CUIDADO não consumam nda do frigobar, pois além de pahgar quase 15,00 uma água 500 ml cobram mais 10% de taxa de serviços por você tomar água ali.

A localização

Limpeza do quarto. Matei duas baratas… Lamentável

Excelente ubicación!! Trato muy amable

Localização principalmente

Não tem uma coisa que eu não tenha gostado

Gostei bastante da acessibilidade à praia e da proximidade com o centrinho.

Não dá pra entrar de carro e não tem estacionamento, então tivemos que pagar por fora um estacionamento externo. Além disso, os quartos são um pouco fechados demais.

Foi uma experiência horrível o quarto cheirava mal os lençóis e almofadas estavam sujas o quarto tinha uma janela minúscula virada para o corredor do interior do hotel e não tinha uma única janela, casa de banho minúscula só cabia uma pessoa de lado lá dentro muito apertada a sanita a frente da entrada do duche e a porta da casa de banho toda estragada com péssimo aspecto o quarto parecia uma despensa de arrumação pequena no escura no meio da casa o quarto foi limpo apenas uma vez em uma semana não tinha um candeeiro apenas tinha uma mesinha de cabeceira de tão pequeno que era não tinha espaço para duas e cheirava mal as roupas da cama estavam muito sujas , o preço diário que paguei foi completamente uma desilusão total não recomendo e não volto e não recomendo horrível.

O café da manhã era razoável a piscina pequena mas razoável o resto foi horrível.

A localização é excelente.

Poderia ter convênio com o estacionamento que fica na rua de trás do hotel, para os hospedes que necessitam guardar o carro.

Bom!

Próximo da praia e praticamente dentro da vila

Bom.

Tudo bom.

Localização.

Não tinha muita opção para quem tem intolerância a lactose. Mas foram gentis em tentar melhorar e acrescentar alguns produtos no café da manhã.

Gostei muito da Localização, próximo de tudo, principalmente do centrinho, onde concentra os restaurantes e feiras de artesanato

Nada

No mantenían bien el cuarto

Hotel maravilhoso. Atendimento excelente, localização perfeita.

Localização.

Roupas de cama e toalhas muito antigas.

Ubicación inmejorable

Muy mala relación precio-calidad

La ubicación. Lo único bueno

Es el peor hotel de mi vida! No coincide con lo que se muestra en la fotos. Habitaciones muy descuidadas, abandonadas. Muebles destruidos. No se hace una verdadera limpieza. Nos robaron cobrando 2 veces y no reembolsan.

La ubicacion era lo mejor que tenía, a 2 cuadras de la playa pero había opciones más económicas en 1° línea de playa.

La habitación no tenía cortinas black out lo suficientemente amplias como para evitar la entrada de sol x los laterales. El desayuno era muy incompleto. No tenía una cafetera para hacer te o café en la habitación ni en otra parte. No había ni una silla, no había agua caliente en el lavatorio. El lobby tenía una temperatura de 16°, imposible quedarse ahí, incluso para desayunar. La atención del personal deficiente, no gastaban 1 palabra de español. Nunca tardé tanto para hacer un check in. Muy caro para lo que ofrece.

Localização excelente. Próximo as piscinas. Vista bonita

Área da piscina com problemas de água da piscina que alaga toda a área de mesas e cadeiras. Quarto com ralos do banheiro entupido e vazamento passando do banheiro para o quarto. Ar condicionado com vazamento de água.

Ubicación , atención y el desayuno

Le falta un poco de mantenimiento

Hospedagem pela segunda vez no Hotel. A localização é o principal fator pelo motivo da minha escolha. Na primeira vez fiquei em um apto no 3° andar. Dessa vez fiquei no 2° andar, o que achei um pouco inferior à primeira hospedagem. Não foi possível mudar de quarto. Precisa de manutenção no apto. A torneira do banheiro do box estava solta e o piso manchado. Falta de opções no controle do ar condicionado, o qual só ficava no modo "ventilar". . O barulho das máquinas externas do ar condicionado incomodou bastante, devido à localização do apto que fiquei. Tive que solicitar reposição do sabonete líquido no box do banheiro, pois esqueceram de verificar. Pedi para que verificassem um problema na TV e fui atendida de imediato Funcionários da recepção são gentis. O café da manhã continua excelente. As funcionárias do café são muito educadas e atenciosas. A reposição de alguns itens nem sempre era imediata. Área da piscina excelente com vista maravilhosa.

Os probleminhas que citei não comprometeram a estadia. Dessa vez não disponibilizaram early check-in e nem late check-out.

gostei do tamanho do quarto apenas e da vista da piscina

café da manhã era muito ruim. Comida mexida e sem reposição. as Toalhas do quarto pareciam pano de chão. e o carro não chega na porta do hotel para desembarcar as pessoas.

Ótimo

Tudo perfeito

Café da manhã ótimo, cobertura da peixona ótimo para ver nascer do sol e localização perfeita. Rua das sombrinhas

Quarto com cheiro muito ruim, instalações velhas no quarto, piso do quarto com muitas manchas, funcionários sem vontade de atender

La ubicación es excelente, inmejorable. El desayuno muy completo también.

Las instalaciones estaban bien, pero hace falta mas trabajo en mantenimiento edilicio.

Hotel, pequeño pero muy acogedor, personal muy amable muy limpio todo, excelente ubicacion a pasos de las piscinas naturales y restaurantes y paseos.. el desayuno 10/10 exquisito

la habitacion era un poco mas pequeña de lo que esperaba y la ventana daba a un pasillo interior

Localização boa. Café da manhã bom

Quarto escuro, janela para o corredor, diminuindo a privacidade

Gostei da localização e café da manhã

muy bueno el desayuno, la infraestructura es mejor que muchas de las infintias posadas que hay, el laser de arriba es agradable.

cuando me estaba yendo me reclamaron el pago, ellos no tenian registro y si yo no hubiera conservado no se que pasaba. me parecio horrible y de mal servicio, y sin darme explicaciones. MAL