Hotel Querência

O café da manhã é fantástico, completo com muitas opções para todos os gostos, com equipe acolhedora. Sua localização é estratégica, muito boa.

Registro do chuveiro com dificuldade de regulagem agua fria, pingava durante a noite. A imagem da TV com muito chuviscos.

Atendimento impecável, muito queridos e atenciosos quarto bem amplo e café da manhã melhor que já vi na vida e localização melhor que essa não existe

Nossa experiência foi a melhor possível. Limpeza, receptividade, café da manhã maravilhoso, localização ótima.

Recepção, funcionários, me senti muito bem nos dias que passamos no Hotel. Voltaremos com certeza, café da manha impecável! Uma experiência que deixa Gramado ainda melhor!

Excelente todo. Habitacion amplia,muy iluminada. El desayuno espectacular y la atencion de todas las personas excelente.

Nada.Todo perfecto

Inicialmente a atenção e acolhimento na recepção. Excelente também a localização, limpeza, quarto super confortável, O ponto mais alto do Hotel Querência e o café da manhã: Dona Cecília e sua equipe preparam tudo com o maior cuidado: pães, bolos, tortas, geléias, chipas, chocolate quente, nata e waffles, totalmente artesanais, FEITOS por ELAS!!!! Os frios, da Salameria Zacarias, pertinho do Hotel, tem destaque especial. Surreal de bom! Tivemos acesso ao verdadeiro café colonial, todos os dias da nossa hospedagem. Dona Cecília circula de mesa em mesa, perguntando sobre nossos gostos e oferecendo as novidades do dia.

Funcionários extremamente educados e simpáticos. Lugar acolhedor, limpeza excepcional e a localização boa. Café da manhã uma delícia, com itens regionais e receitas feitas pela proprietária, que é uma querida! Gostaria de agradecer a atenção do recepcionista que abriu o café da manhã mais cedo porque tínhamos o passeio de trem, sem nem a gente ter pedido. São esses detalhes que fazem toda a diferença.

Conforto, atendimento, serviço de quarto e tranquilidade

Simplesmente nada a reclamar, tudo perfeito! Recepção, limpeza, organização, quartos, café…. Nota 10000 voltarei com certeza

Cafe da manha muito bom e bem localizado próximo ao centro

Cama pequena

Sem dúvida o café da manhã foi maravilhoso. O atendimento conosco foi excelente. E a localização é ótima.

Gostaríamos de expressar nossa gratidão pela excelente estadia que tivemos no hotel. Ficamos muito satisfeitos com toda a experiência, desde a limpeza impecável dos ambientes até a organização e o conforto das instalações. A atenção, a cordialidade e o cuidado de todos os funcionários com o nosso bem-estar fizeram toda a diferença. Desde a nossa chegada, fomos recebidos com muita simpatia, respeito e acolhimento, o que nos fez sentir verdadeiramente bem-vindos. Saímos muito felizes e satisfeitos com o atendimento e com a qualidade dos serviços prestados. Agradecemos a toda a equipe pela dedicação e pelo carinho demonstrados durante nossa hospedagem. Certamente voltaremos e recomendaremos o hotel a outras pessoas.

Não teve nada que nos desagradou

Funcionários receptivos, hotel muito limpo e cheiroso!

Tudo maravilhoso!

Nada a reclamar

1. Café da manhã MAGNÍFICO; 2. Limpeza das instalações sempre cheirosas; 3. Cordialidade dos funcionários; 4. De certa forma, a localização, sendo possível ir caminhando até a região da rua coberta ( 2.400 metros ida e volta). 5. Garagem coberta 6. Chá da tarde disponível todos os dias na recepção , para os hóspedes.

O colchão do quarto luxo em que fiquei estava desconfortável para mim e ficará para qualquer pessoa com peso superior a uns 90 quilos. A densidade do colchão é muito baixa para público mais pesado. O mesmo afunda , deixando o corpo desnivelado e dolorido. Sugiro, também, que o hotel providencie suportes no banheiro para que toalhas e roupas possam ser penduradas, bem como o secador de cabelos. Ainda no banheiro, o box do mesmo é muito liso quando molhado e ensaboado, parecendo alto o risco de quedas. Esse problemas é de fácil resolução. Essas sugestões e apontamentos perfazem o caminho para a perfeição. Eu ficaria hospedado em outra oportunidade.

Acomodação boa, limpinha e organizada

As pessoas são extremamente atenciosas e educadas. Fazem de tudo para que vc se sinta em casa

Tinha um supermercadk bem proximo!

Muito bom, recomendo e quando voltar a Gramado devo procurar este hotel novamente.

Perto de tudo. O café da manhã é sensacional!

Quarto espaçoso! Limpo

A hospedagem estava maravilhosa tudo perfeito a limpeza impecável , o atendimento muito atenciosos.

Absolutamente tudo. Hotel excelente, café da manhã excepcional e equipe muito atenciosa.

acolhida, atendimento atenciosos, café da manha

lençol da cama era de tamanho menor, deixando o colchao exposto durante a noite nas duas vezes. Antihigiêncico e pouco cuidado. Toalha também poderia ser melhor! o pátio, da piscina, estava sem cuidado por ser inverno. Cadeiras com poças de água e tivemos que limpar para sentarmos para tomar chimarrao. Piscina suja, com água totalmente esverdeada. Inverno, mas este tipo de cuiidado o hóspede percebe!

Lugar muito bonito e confortável. Café da manhã muito bom! Excelente recepção! Não tenho do que reclamar.

Fomos bem tratados e estava tudo limpinho, café da manhã excelente parabéns a todos

Limpeza, atendimento, café da manhã, localização, atenção, acolhimento, carinho e educação dos funcionários e donos com os hóspedes. Recomendo!

Ótimo café da manhã, bem variado. Quarto bem limpo, funcionários educados, e ótima localização. Atende bem todas as necessidades. Voltaria mais vezes

Equipe super atenciosa, educada e solicita as necessidades dos hóspedes. Sempre com sorrisos no rosto. O café da manhã é bem completo e saboroso. Só temos a agradecer pela receptividade de toda equipe, e parabenizar pelo excelente trabalho.

Café da manhã excelente, quarto muito limpo, roupa de cama e toalhas bem limpos também. Equipe excelente.

Um pouco distante do centro pra ir a pé

Gostei de tudo. Funcionários muito educados e cordiais, café da manhã delicioso, quarto espaçoso e super confortável. Gostei de tudo!!

Tudo muito bom, arrumação diária dos quartos, qualidade da estrutura, proximidade com o centro, mas o ponto alto é mesmo o excelente atendimento e o café da manhã dos sonhos. Tudo muito fresco, feito no dia, inúmeras opções deliciosas! Minha segunda vez e com certeza voltarei outras vezes!

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Perto do centro, sempre tinha um cafezinho e bolo na recepção. Tudo muito limpo e arrumado.

Parede do quarto estava um pouco mofada, porém nada que prejudicasse a hospedagem.

Excelente custo benefício, ótima hospedagem, quarto muito limpo, funcionários atenciosos e educados. Café da manhã espetacular, inclusive bolo de morango delicioso.

Não teve o que eu não gostei.

De rudo

De nada

Atendimento maravilhoso, quarto excelente

Amamos a hospedegem, todo mundo muito simpático, a dona uma querida, no café tratava a gente como se estivessemos na casa de vó. Aproveitamos as bicicletas do hotel para darmos uma volta no centro. Pessoal extremamente simpático e atenciosos. Voltaria novamente com toda a certeza.

Quarto espaço, confortável, tudo novo e bonito. Café da manhã maravilhoso, tudo com muito capricho de dona Cecília e sua equipe. Amamos! Recepção com apoio para transportar nossas bagagens. Localização perfeita, central. Não tão longe que nos obrigasse sair de carro para andar no centro mas não tão perto a ponto do barulho incomodar. Foi tudo perfeito! Não esqueceremos da torta de amendoim da dona Cecília! Preciso aprender para matar a saudade!

Gostamos de tudo!

Tudo perfeito

Nada que não tenha gostado

Tudo limpinho, bem aconchegante e confortável, os funcionários super atenciosos e o café da manhã maravilhoso

Atendimento na recepção e perfeito o atendimento no café, havia uma senhora muito atenciosa e prestativa no café da manhã.

Limpeza no quarto, travesseiros eram muito baixos, mesmo colocando vários travesseiros ainda ficava desconfortável, não fica próximo a rua coberta como estava escrito e o ar condicionado mesmo no máximo não aquecia o quarto.

Lugar incrível, aconchegante e oferecem um ótimo café da manhã. Os funcionários são muito queridos e atenciosos...

Tudo excelente, quarto quentinho para os dias de frio

Ótimo custo-benefício com localização perfeita para quem precisa ir até a Expogramado ou ao centro. Também não fica muito longe, de carro, do lago negro e outras atrações. Café da manhã com poucas, mas ótimas opções, bem caseiro.

O serviço de frigobar precisa ser solicitado na recepção ou pelo telefone, assim que o hóspede faz checkin eles avisam que o frigo vem vazio.

Maravilhosa

Nada

Hotel maravilhoso

Receptividade, acomodação, conforto, localização, café da manhã maravilhoso. Atendimento impecável

Gostamos de tudo desde a recepção, da acomodação, dos funcionários, da limpeza excelente e do café da manhã sensacional.

Do ar condicionado muito barulhento, usamos no 1 dia e nao usamos mais por causa do barulho.

Tudo perfeito!!! Queria deixar meu MUITO obrigada para Sra Cecília, proprietária do hotel, uma simpatia que nunca vi em nenhum hotel onde já fiquei. Logo no primeiro dia ela já veio até nossa mesa oferecer “orelhinhas de gato”, e nos outros dias também sempre nos tratando muito bem no café. Agradecer pela recepção do Murilo em nossa chegada também, foi muito solicito e prestativo. E agradecer a Jordana no café da manhã sempre nos recebendo com um enorme sorriso e muito carisma. Acredito que tudo isso seja reflexo de uma excelente gestão do hotel, onde todos os funcionários parecem felizes em trabalhar naquele ambiente e nos tratam com muito amor e carinho. A limpeza do quarto maravilhosa, cama confortável, ambiente gostoso, televisão funcionando certinho, chuveiro quentinho (para o frio que pegamos foi essencial) Enfim, se um dia voltar em Gramado, voltarei a me hospedar no Querência.

A única coisa que achamos não tão perfeita foi a localização, é no centro porém é longinho ali do foco principal da cidade (em média em torno de 15 minutinhos caminhando para chegar) Para nós não chegou nem a ser um problema porque estávamos de carro, então foi só um detalhe mesmo que percebemos mas que não influenciou negativamente de nenhuma forma.

Ótima limpeza

Nada

Hotel bem localizado, acomodação muito aconchegante, atendimento excelente. Limpeza perfeita e café da manhã ótimo.

Atendimento no geral e o Café da manha espetacular, o bolo maravilhoso de todos os dias.

Atendimento , limpeza

As toalhas devem ter mais disponíveis , apesar que precisei e pontualmente forneceram novas.

Nunca fui tão bem atendida em um hotel. Me senti em casa. Obrigada a todos

Nada

Hotel bem localizado, limpo, atendentes atenciosos, café da manhã maravilhoso! Tem estacionamento e manobrista.

Atendimento, café e cama estavam excelentes!

O hotel é maravilhoso!

Gostamos de tudo!

Banho fantástico, quarto muito limpo, toda equipe do hotel muito prestativa.

Tv quase não funciona, mas não atrapalha em nada a excelente estada.

Quarto grande confortável. Os funcionários são atenciosos. O hotel tem excelente localização e o café da manhã é maravilhoso. Especialmente as tortas, são uma delícia. Recomendo fortemente.

La habitación, la limpieza del hotel y el desayuno increíble

Tive uma experiência excelente no hotel! Um dos grandes destaques, sem dúvida, foi a equipe. Todos os funcionários são extremamente simpáticos, educados e sempre dispostos a ajudar.

Café da manhã excepcional.

TV funcionava apenas 3 canais. Cama de casal era duas camas solteiro juntas.

Excelente atendimento, refeição (café) muito boa, limpeza impecável.

Acolhimento dos funcionários e localização do hotel

Excelente atendimento por todos colaboradores e também da proprietária Sra Cecília

Nada a reclamar

El personal muy amable. Destaco la señora de la Cafeteria, super atenta !

Esperaba una mejor ubicacion

Tudo perfeito quarto perfeito limpo Café da manhã maravilhoso

O hotel é lindo, limpo, novo e bem localizado. O café da manhã bem gostoso.

Não gostei que no café da manhã pediram o número do quarto somente para mim e para o meu namorado e para outras pessoas não. Me senti desconfortável e não entendi se foi pelas roupas (fomos para um seminário na área da Ed. Física). Se acharam que éramos “penetras” por que somos mais reservados fiquei sem entender, mesmo assim o vale a pena a hospedagem.

Hotel extremamente bem localizado. Logo na chegada, fui muito bem recebido por um funcionário atencioso e prestativo, que inclusive ofereceu o serviço de levar a bagagem até o quarto, algo cada vez mais raro, mesmo após já ter me hospedado em centenas de hotéis em diversos países. O quarto é simplesmente excelente: tudo impecável, confortável e muito bem cuidado. O café da manhã merece destaque especial, nota 10! Ainda mais com a presença e atenção da proprietária, Sra. Cecilia, que faz toda a diferença na experiência. Sem dúvida, retornarei! Ah, um detalhe que vale muito a pena: o hotel disponibiliza bicicletas. fiz um passeio pela cidade e recomendo fortemente. Ir de bike até o Lago Negro foi uma experiência incrível, um passeio que realmente vale cada segundo!

Atendimento, quarto.

A piscina. Estava mais de 30 graus e a piscina estava suja sem condições de uso.

Gostei das dependências, bonitas e organizadas, café da manhã muito bom, atendimento dos funcionários excelente.

Limpeza na área da piscina que não estava em condições de banho, e muitas folhas dos pinheiros pelo jardim, somente isso. Demais tudo ótimo.

acolhimento e atenção

Excelente café da manhã. Toda a equipe é super cordial. Fomos muito bem recepcionados.

De tudo, desde atendimento, café da manhã , quartos , foi uma experiência maravilhosa.

Café da manhã sem dúvidas foi a melhor experiência, pois recebemos uma gentileza do hotel que deixou nossa estadia ainda mais agradável.