Hotel Fazenda Dona Francisca

Comida excelente. Equipe de recreação super atenciosa

O fato de termos que pegar o bondinho para subir e descer.

Nossa família foi muito bem acolhida. A infraestrutura é excelente e bastante aconchegante. Os funcionários são atenciosos e prestativos. A comida é muito saborosa. Foram três dias muito divertidos e repletos de descobertas. A recreação é o grande destaque.

Da nossa estadia ter acabado rsrsrs.

Hidro no quarto, limpeza, conforto do quarto.

Comida, esperava um pouco mais da infraestrutura do local.

Natureza

Horário das refeições. Café e jantar poderiam ser antecipados em uma hora.

Muita comida! Muitos receptivos, atendimento muito bom! Bastante opções para crianças! São Pet friendly! Meus dogs foram super bem recebidos!

Estivemos em um dia com muitas reformas! Para melhorias! Nosso quarto tb era lá em cima! Então precisava usar um bondinho para acessar as áreas comuns! Um pouco demorado! Mas acredito que em breve isso mudará!

Espaço

Lugar ótimo para família, para quem tem crianças, maravilhoso

Do pessoal da Recreação. Foram excelentes com a minha filha.

Tamanho do quarto

Cama e travesseiro

Adoramos todas as refeições, muito boas.

Não ter mais dinheiro pra ficar mais tempo. Rsrs

A limpeza

Gostei de tudo

Gostamos do hotel, o pessoal muito agradável e educado, das piscinas aquecidas, das refeições, da sala de jogos, a paisagem.

Do bondinho, pois tinha que pegar ele para ir da habitação para o resto do hotel e é um pouco desconfortável o processo. A chuva que atrapalha as atividades de recreação. A piscina ao ar livre estava em reparação então deveria ter desconto na diária pois você não vai ter acesso ao tudo o hotel

Estrutura do hotel boa, recreação muito boa comida excelente

Agua do banho demora um ara esquentar, quarto mais antigo

Cafe, almoço e janta eram bem servidos. Funcionários sempre animado, simpáticos e educados.

Fomos com um bebê de 1 ano, definitivamente à estrutura não é para eles! Escolhemos o hotel pelas fotos e vídeos das crianças em contatos cm animais, mas nosso filho teve pouco contato, apenas com os cavalos e uns 4 coelhos soltos pelo hotel (nem sei se tem outros animais, de fato), o espaço kids tmb não é para receber crianças pequenas, acredito que Deveria ter uma espaço apenas apara bebês e crianças que ainda estão aprendendo a andar, pq os maiorzinhos passam por cima. Elevador panorâmico da ala mirante, e “bondinho” com vidros bem sujos. Falta iluminação no “bondinho” e o telefone de dentro dele também não funciona. Também não tem Serviço de quarto.

Excelente estrutura de piscinas aquecidas! Atrações todos os dias, atendimento diferenciado, ótimo para quem tem crianças.

Chuveiro com pouca vazão de água.

A equipe de funcionários e recreados do hotel é excelente. Minha filha amou as brincadeiras. Muito criativos e atenciosos. A estrutura do hotel é boa e o lugar também é muito bonito.

O único ponto negativo foi o quarto. O tamanho era bom, mas tinha cheiro de mofo e as roupas de cama também não tinham cheiro bom. Ficamos na Ala do Mirante.

Piscinas aquecidas Comida

Localização das instalações Burocracia Poucas atividades Preços Pouca sinalização

Estava bom.

Nada a comentar.

Realmente é um hotel fazenda! Amamos a equipe e amamos tudo!

A unidade Mirante é muito longe e o bondinho nao funciona direito.

Sem comentários

Custo X Atendimento Não houve qualquer preocupação quanto acessibilidade. Nos colocaram no 2o andar. Meu filho é especial. Pisos escorregadios. Elevador não estava em funcionamento. TV com mal funcionamento. Ao chamar o técnico chegou ao quarto com forte cheiro de nicotina, infestando o quarto. Não resolveu. Chamou outro técnico que deu mil e uma desculpas, que só haviam trocado no 1o andar. Que no segundo não tinha dado tempo. Ou seja, a pior hospedagem que já fiz na minha vida ao comparar o preço que cobram pelo que entregam. Empregados todos mal preparados. E incluo a booking nessa historia. Por que deveria enviar alguém para avaliar essas situações de perto. Sem dizer que os passeios tem dias e são cobrados a parte. O check in é as 17h e o checkout as 14h. Ou seja, se vc ficar uma diária lá, não se aproveita nada. Sou bem sincero, deveria ter o meu dinheiro devolvido. Um descaso sem tamanho. Não volto lá, nem de graça.

Tudo muito bom, apenas o bondinho para os quartos de cima que precisa de alguma melhoria, pois demora muito para chegar lá em cima e precisa de algumas reformas, mas de resto tudo muito bom.

Gostamos que o pet pode ir e aproveitou, gostamos da comida e o quarto era muito bom, achei bom ter algum tipo de bebida na hora das refeições.

Principalmente da falta de internet, péssima precisava trabalhar e não funcionava, achei o cúmulo cobrar a agua que estava no frigobar e nem ter uma informação de que seria cobrado pois da impressão que é cortesia, a hidromassagem estava gelada nao dava pra usar, mesmo pedindo ajuda do funcionário ninguém resolveu, a recepção deveria ser mais ágil, muita gente esperando e perdendo tempo, piscina que não funciona em manutenção e não tem aviso disso no ato da reserva.

Tudo menos o elevador e bondinho, pois sempre dava problema

o elevador e bondinho, pois sempre dava problema

Lugar tranquilo para descansar da cidade grande.

Tudo Certo.

programação excelente, ótima comida e lugar muito aconchegante

tudo

Tudo

Nada

Os funcionários Gibi e Marcelinho são incríveis, divertidos e prestativos. Toda a infraestrutura , natureza e os animais.

Do barulho dos hóspedes e funcionários do hotel ( equipe de limpeza)

Hotel acolhedor, muita diversão.

A internet, wi-fi deixou a desejar.

Atenção da equipe de recreação com as crianças

Falta de planejamento e cumprimento de horários na recreação. Também senti falta de informação no buffet e o bondinho deveria ter um fechamento automático das portas, pq muitos deixaram a porta aberta e ele trava, fazendo o pessoal ter que subir andando.

Das piscinas quentes. Da Alimentação em sua totalidade.

Local maravilhoso,tudo muito bom

Atividades alimentação Equipe de recreação

Academia Poucos pontos de água no hotel

Atendimento dos funcionários e Tios foi excelente, sem dúvida o diferencial do hotel. Refeições, atividades e parte da estrutura também eram muito boas.

A hospedagem é maravilhosa, mas certamente é muito melhor no verão do que no inverno. Em dias frios, o hotel poderia entregar uma melhor qualidade de conforto nos ambientes fechados. Janelas quebradas, portas sempre abertas e pouco uso das opções para esquentar os ambientes. Mesmo bem vestidos, passávamos frio no salão de jogos, banheiros, áreas comuns e dependendo onde sentavam, no espaço das refeições.

A recepção maravilhosa, e a comida também, a equipe de recreação muito divertida. Adorei voltaremos de novo assim que puder.

O que falta melhorar e as acomodação dos quartos serem mais acessível para quem fica no Mirante. E também os forros de cama deixa a desejar também.

já me hospedei algumas vezes no hotel, mas fazia bastante tempo desde a última vez. Pontos mais positivos: Atendimento excepcional, recreação fantástica, Quarto muito bom.

Como já disse antes me hospedei algumas vezes e alguns pontos permanecem com possibilidade de melhoria. Vedação do box para o banheiro está muito ruim, o vidro do box é pequeno e acaba passando agua entre os vidros também, internet pode melhorar.

Tudo que foi oferecido entre serviço e atividades no momento da hospedagem

Infelizmente haviam atividades fechadas por conta de reformas

Comida, passeio de charrete, sala de jogos, cavalgada, atendimento dos funcionários

Poucos animais para visitação, ambiente de Visitação dos cavalos e ovelhas bem sujo, muitas goteiras em vários locais do hotel

Os quartos que ficam no mirante são longe de todas as estruturas do hotel péssimo, se chegar a noite vc não consegui encontra a torre do mirante devido a má sinalização . 19:00 é o quarto não tinha sido arrumado tivemos que ficar esperando , eu não indico

Refeições Entretenimentos Acomodação Animais

Reserva

Foi nossa primeira vez no hotel, reservamos 2 dias, 3 quartos, com pensão completa, ficamos na ala mirante. Ao chegar na recepção havia muita gente e não tinha nenhuma informação que deveríamos pegar uma ficha para check in, após a espera o recepcionista forneceu pouca informação sobre o hotel, inclusive nem recebi o ticket da toalha de piscina. Ao entrar no quarto, cada um teve um problema, no meu faltou o piso de banheiro, do meu irmão havia somente uma toalha de banho, do meus pais não tinham nenhuma água para beber, esses fatos evidenciam a desorganização do hotel. No dia seguinte os quartos não foram limpos, percebemos que colocaram uma placa “não perturbe” em todas as portas, como não observamos não a viramos e o serviço de arrumação não ocorreu, assim tivemos que solicitar toalhas e agua. Para acessar o restaurante e as áreas comuns era preciso usar um bondinho, que era muito lento e comportava apenas 7 pessoas. Quando alguém deixava a porta aberta ele simplesmente não fazia o retorno, tivemos que subir a pé algumas vezes, isso foi especialmente difícil para os hóspedes idosos e por estar chovendo. Estava um dia frio e os ofurôs da rua esfriavam muito rápido, não reabasteciam a água quente, a piscina externa estava sem alguns pisos. Na saída uma surpresa, a única coisa que tinha no frigobar eram 4 garrafas de água em nenhum momento nos avisaram que haveria cobrança, mas no check-out nos cobraram todas as águas consumidas no quarto. É preciso aprimorar o atendimento, esclarecer as regras e demonstrar mais empatia; não oferecer ao menos uma agua gratuita por diária agrava a percepção de má relação custo-benefício, pois ainda, as bebidas são bem caras no Hotel.

Maravilhoso sem palavras. Ficamos na ala dos palmares,. Super aconselho para quem tem crianças pequenas Perto da sala de jogos, piscina, restaurantes,baia etccc.. Os funcionarios TODOS muitos gentis e prestativos. DONA Isabel camareira MARAVILHOSA que pessoa Amável e gentil que nós atendeu com uma maestria de educaçao, gentileza e muito carinho . fez com que sentissemos em casa. Concerteza primeiro ano de muitos. Hotel dona francisca se tornou para nós 1ª opção de férias para nossa familia..

Estava tudo ótimo

A questão de locomoção do prédio mirante, o bondinho é muito ruim sem contar que o pessoal deixava a porta aberta e tínhamos que subir a pé

Está bom

A questão de locomoção do prédio mirante, o bondinho é muito ruim sem contar que o pessoal deixava a porta aberta e tínhamos que subir a pé

O Hotel é muito bom e bonito! Diversas atrações e atividades para crianças e adultos. O buffet surpreendeu pela qualidade e variedades, exceto pelas sobremesas que se repetiu ao longo dos dias. Piscinas e jacuzzi maravilhosas, em geral todo o hotel é muito agradável e equipe muito atenciosa. Voltaríamos com certeza!

A comunicação sobre as atividades e recreação um pouco confusa principalmente em relação ao agendamento de algumas atividades, um hora era pelo aplicativo, outras pessoalmente, alguns horários restritos, mas conseguimos aproveitar tudo. Os quartos e roupas de cama poderiam ser mais aconchegantes.

Gostamos de tudo. Comida saborosa, otimas atividades principalmente para crianças. Atendimento excelente.

Internet não pega bem.

O lugar é limpo, super bem cuidado, a comida maravilhosa. Ótimos funcionários, educados e atenciosos. Tio Sabia, super alto-astral. Biólogo com ótimas explicações. Drinks deliciosos. Área de recreação super confortável, com várias opções tanto para adultos quanto para crianças. Os shows super animados. Custo benefício 10! Planejando voltar com toda certeza!

Os quartos são bem simples, mas o resto do hotel compensa

Cama bem simples

Café da manhã e alimentação inclusa muito bom, diversas atividades para adultos e crianças (passei a cavalo, charrete, caminhão). Gostei da trilha ecológica com a participação de biólogo falando da importância da mata atlântica, além dos recreadores...

O horário do café da manhã poderia ser iniciado um pouco mais cedo.

Piscinas

Distância entre a o quarto e as piscinas. Tamanho da TV. Organização das agendas. Não conseguimos massagem por exemplo

A estrutura é muito legal para adultos e, principalmente, para crianças. Tem atividade pra fazer o tempo todo, mesmo com chuva. Os funcionários são muito simpáticos e a equipe de recreação é nota 10.

A qualidade da entrega deixa a desejar quando se considera o valor da diária. Pagamos R$1.524 por dia e considero o café da manhã fraco: poucas opções de queijo, e todos bem comuns, só dois tipos de iogurte na jarra, sucos na máquina que não pareciam naturais, vários pães, mas quase todos iguais. Pra quem gosta de comer muito bolo, até vai. Algumas comidas, provavelmente pelo grande volume de produção da cozinha, vinham com problemas. Risotos com o arroz totalmente desmanchado, hambúrguer feito com partes ruins da carne, algumas coisas tão salgadas que não dava para comer, pizza quase crua, risoto que dizia ser de filé com várias carnes duras ou com nervo no meio, cheesecake dura e sem gosto... Enfim, em resumo, pelo valor que pagamos, esperava um padrão bem melhor do que foi entregue. Nosso quarto não teve limpeza no primeiro dia e deixaram duas camas sem o lençol de cima (precisamos pedir duas vezes). P.S.: Até agora não entendi por que me enviaram uma nota fiscal com valor bem abaixo do que eu paguei. Aguardo resposta da administração.

Bastante opção de recreação, pessoal atencioso.

Limpeza deixou a desejar, toalhas com cabelo e marcas de sujeira. A ala que ficamos o banheiro estava um pouco desgastado, mas nada que atrapalhasse o uso, porém o box tinha um espaço apertado para entrar. Pelo valor pago esperava mais. Estive recentemente no Ecoar em Gaspar e estava em condições muito melhores e com valor bem mais atrativo (mais da metade do preço). Talvez na ala nova seja diferente, mas não acho que paguei valor baixo. A foto que tinha no booking do quarto foi bem diferente do que foi na realidade.

ATENDIMENTO EXCELENTE, EQUIPE PRESTATIVA E ALEGRE. LOCAL ACONCHEGANTE E A COMIDA FARTA E DELICIOSA. FACIL ACESSO E UMA VISTA INCRÍVEL PARA A SERRA D. FRANCISCA. LEVEI MINHA CACHORRINHA DE PEQUENO PORTE E NÃO TIVE PROBLEMAS COM ELA EM NENHUM MOMENTO.

O ACESSO AO QUARTO QUE FICA NA ALA MIRANTE É PÉSSIMO. TEM UM BONDINHO QUE NOS TRANSPORTA, MAS É EXTREMAMENTE LENTO E APRESENTA FALHAS FREQUENTEMENTE, DEIXANDO OS HOSPEDES A ESPERA POR MUITO TEMPO. COMO PEGAMOS TEMPO BOM, ACREDITO QUE TENHAMOS TIDO UM POUCO MENOS DE TRANSTORNO DO QUE SE FOSSE UM DIA DE CHUVA, POR EXEMPLO; MAS O HOTEL JÁ ESTA EM OBRAS COM O INTUITO DE RESOLVER ESSA QUESTÃO. QUANTO A PARTE DA ALIMENTAÇÃO, SÓ SENTI FALTA DE UM SUCO DE QUALIDADE, O SUCO SERVIDO É MUITO RUIM E AGUADO, ACHO QUE DARIA PRA INVESTIR EM SUCO DE LARANJA NATUAL PELO MENOS.

Peguei uns dias de chuva! A piscina aquecida é realmente top! A melhor que já utilizei. Quente de verdade! Não tipo quentinha, é quente mesmo! Dá pra ficar o dia todo, até fim da noite! Mas só tb!

​Passamos alguns dias no Hotel Dona Francisca e a experiência deixou bastante a desejar, principalmente pela grande diferença entre o que é postado nas redes sociais e a realidade. ​1. Restaurante e Gastronomia: ​Quantidade e Horários: Se você não chegar no exato minuto em que as refeições abrem, vai ficar sem comida. O horário de funcionamento é curto e a reposição é péssima — a sensação é de que contam as porções "arredondando para baixo". Sempre faltava algo. ​Qualidade/Sabor: Não é intragável, mas falta capricho e tempero. A Noite Italiana tinha opções de pizza congelada tipo Sadia e uma massa sem gosto. A Noite Americana se resumiu a salsicha cozida, hambúrguer ruim e batata congelada. ​Café da Manhã e Tarde: Muito fracos. Básicos de pão e frios. Havia variedade de bolos, mas todos pareciam ter exatamente o mesmo gosto. É a estrutura de um self-service bem mediano vendida como alta gastronomia no Instagram. ​2. Salão de Jogos e Estrutura em Dias de Chuva: ​Pegamos dias chuvosos e dependíamos do salão de jogos, que está abandonado. ​As mesas de ping-pong tinham raquetes destruídas e apenas uma bolinha disponível no hotel todo. ​Para um hotel lotado (mais de 300 pessoas), havia apenas um único tabuleiro de xadrez. A diversão para dias de chuva é extremamente limitada. ​Conclusão: Só vale a pena se o seu foco total for piscina e o tempo estiver bom. A expectativa criada pelo Instagram passou longe de ser atingida

Funcionários muito educados e animados

O banheiro do meu quarto estava com cheiro muito ruim de esgoto