Monumento a los Hermanos Serdan
Monumento a los Hermanos Serdan, La Ciclopista Puebla, 72140 Puebla, PUE, Mexico- Monument
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Hotels in Puebla9.3Exceptional(537 reviews) 
80% match
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Four Points by Sheraton Puebla
by Four Points by Sheraton
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LocationGuest Experience
About this hotel
Luxurious Accommodation
Four Points by Sheraton Puebla offers air-conditioned rooms with modern amenities such as a coffee machine, safety deposit box, and flat-screen TV. Relax in comfort and style during your stay in Puebla.
Fantastic Facilities
Enjoy a range of facilities including free bikes, an outdoor swimming pool, and a fitness centre. Indulge in delicious meals at the on-site restaurant, unwind with a drink at the bar, and stay connected with free WiFi throughout the property.
Convenient Location
Situated just 8 km from Acropolis Puebla, our hotel is the perfect base for exploring the city. With a 24-hour front desk, room service, and proximity to popular attractions like Biblioteca Palafoxiana, make Four Points by Sheraton Puebla your top choice for accommodation in Puebla.
Nearby Attractions
Talavera Uriarte
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Parque Aquiles Serdan
Parque Aquiles Serdan, Puebla, Municipio de Puebla, Mexico- Park
Fuente de los Frailes
Fuente de los Frailes, MEX 190, 72160 Puebla, PUE, Mexico- Monument
Jardin Mariano Matamoros
Jardin Mariano Matamoros, Puebla, Municipio de Puebla, Mexico- Park
Important Information
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Parking
FREE
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
Heating
Pets allowed
Lift / Elevator
Laundry
Luggage storage
Cycling
Safety deposit box
Bar
Tour desk
Facilities for disabled guests
Ironing service
Meeting/banquet facilities
Dry cleaning
Breakfast in the room
Packed lunches
Valet parking
Non-smoking throughout
Private parking
Outdoor pool
Accessible parking
Minimarket on site
Special diet menus - on request
Wheelchair accessible
Kid meals
Snack bar
Heated pool
Toilet with grab rails
Kid-friendly buffet
Lower bathroom sink
Emergency cord in bathroom
Wine/champagne
Fruits
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
Fire extinguishers
First aid kit available
Sanitized tableware & silverware
Invoice provided
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Smoke alarms
Shared stationery like menus, pens are removed
Guest room sealed after cleaning
Property cleaned by professional cleaning companies
Physical distancing in dining areas
Key access
Food delivered to guest room
CCTV outside property
CCTV in common areas
Process in place to check health of guests
Screens / Barriers between staff and guests for safety
Face masks for guests available
24-hour security
Delivered food - securely covered
Security alarm
Breakfast takeaway containers
Key card access
Room Types
Traditional, Guest room, 1 King, City view
Up to 2 guests7 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
The double room has a private bathroom fitted with a shower and a hairdryer. The air-conditioned double room features a flat-screen TV with streaming services, a mini-bar, a tea and coffee maker, a safe deposit box as well as city views. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
7 sqm
City View
In-room amenities
Coffee/tea makerMinibarShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerRadioDeskToiletPrivate bathroomHeatingAlarm clockCoffee machineUpper floors accessible by elevator
Standar Queen Room with Two Queen Beds and Volcano View
Up to 4 guests7 sqm2 Queen bed (151-180 cm wide)
The twin room includes a private bathroom fitted with a shower and a hairdryer. The air-conditioned twin room features a flat-screen TV with streaming services, a mini-bar, a tea and coffee maker, a safe deposit box as well as mountain views. The unit has 2 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
2 Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
7 sqm
Mountain View, Volcano View
In-room amenities
Coffee/tea makerMinibarShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerRadioDeskToiletPrivate bathroomHeatingAlarm clockCoffee machineUpper floors accessible by elevator
Grand Traditional with One King Bed and Volcano View
Up to 2 guests28 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
The double room has a private bathroom fitted with a shower and a hairdryer. The spacious air-conditioned double room features a flat-screen TV with streaming services, a mini-bar, a tea and coffee maker, a safe deposit box as well as mountain views. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
28 sqm
Mountain View, Volcano View
In-room amenities
Coffee/tea makerMinibarShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerRadioDeskToiletPrivate bathroomHeatingAlarm clockCoffee machineUpper floors accessible by elevator
Suite with One King Bed, Balcony and Volcano View
Up to 2 guests10 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
This air-conditioned double room is consisted of of a flat-screen TV with streaming services, a private bathroom as well as a terrace with mountain views. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
10 sqm
Mountain View, Volcano View
In-room amenities
Coffee/tea makerMinibarShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerRadioDeskSeating AreaToiletPrivate bathroomHeatingAlarm clockCoffee machine
Terrace Suite, Suite, 1 King, City view, Balcony
Up to 2 guests14 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
This air-conditioned double room includes a flat-screen TV with streaming services, a private bathroom as well as a terrace with mountain views. The unit offers 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
14 sqm
City View, Mountain View
In-room amenities
Coffee/tea makerMinibarShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerRadioDeskSeating AreaToiletPrivate bathroomHeatingAlarm clockCoffee machine
Queen Room with Two Queen Beds with Bath Tub and Volcano View
Up to 4 guests7 sqm2 Queen bed (151-180 cm wide)
The double room includes a private bathroom fitted with a bath, a shower and a hairdryer. The air-conditioned double room offers a flat-screen TV with streaming services, a mini-bar, a tea and coffee maker, a safe deposit box as well as mountain views. The unit has 2 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
2 Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
7 sqm
Mountain View, Volcano View
In-room amenities
Coffee/tea makerMinibarShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerRadioDeskToiletPrivate bathroomHeatingAlarm clockCoffee machineUpper floors accessible by elevator
Traditional Standard King Room - Accessible
Up to 2 guests28 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
The double room includes a private bathroom fitted with a walk-in shower and a hairdryer. The spacious air-conditioned double room features a flat-screen TV with streaming services, a mini-bar, a tea and coffee maker, heating as well as mountain views. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
28 sqm
Mountain View
In-room amenities
Coffee/tea makerMinibarShowerTVTelephoneAir conditioningHair dryerRadioToiletPrivate bathroomHeatingAlarm clockCoffee machineUpper floors accessible by elevatorToilet paperAdapted bath
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Guest reviews(537 total)
Provider-sourced guest reviews.
10/10
Reviewed Sep 10, 2026El desayuno bufet es muy bueno, la ubicación muy buena, me parece excelente que no cobren el estacionamiento, la alberca con agua calientita muy bueno la atención de todo el personal es amable y hospitalaria.
9/10
Reviewed Sep 7, 2026las instalaciones son de lo mejor.
la actitud de la recepcionista del turno de la mañana...
10/10
Reviewed Aug 31, 2026Habitacion y personal, comida muy buena
nada todo perfecto.
9/10
Reviewed Aug 27, 2026La privacidad de las habitaciones
Todo estagenia
9/10
Reviewed Aug 21, 2026Les chambres avec la vue
La piscine très petite dés qu’il y’a du monde
10/10
Reviewed Aug 21, 2026Lo que más me gustó es que la habitación que nos tocó tenía vista a los volcanes.
El desayuno es un poco caro
10/10
Reviewed Aug 18, 2026cada que viajo a puebla es nuestro hotel para llegar siempre , nos gusta mucho el ambiente que manejan , la loimpieza y sus instalaciones
6/10
Reviewed Jul 21, 2026El hotel está muy cerca del aeropuerto, así que su ubicación es util si quieres estar en este sector por viaje. Algo de ruido por los aviones, pero fue manejable. La atención del desayuno y el desayuno estuvo bueno aunque no era muy diverso.
Nos pareció costoso para lo que ofrece. Tal vez un 40% más arriba de lo que debería costar.
10/10
Reviewed Jul 16, 2026Muy confortable la habitación y excelente atención del personal. Todo muy limpio tanto en la habitación como en el hotel en general.
8/10
Reviewed Jul 14, 2026Los alimentos, y el servicio del personal
Que tuve que acudir al personal de mantenimiento para que pudieran arreglar la puerta del baño de la habitación y aún así, no quedó. Creo que me hubiera gustado más que me cambiaran de habitación
10/10
Reviewed Jul 10, 2026Atención
Nada
7/10
Reviewed Jul 2, 2026La ubicación y el desayuno
Tuve una estancia de 10 noches y pedí un cambio a una habitación con posibilidad de abrir la ventana debido a problemas de claustrofobia. Esto fue negado con el comentario de que solo era posible para estancias de fin de semana y de ahi no hubo posibilidad de dialogar.
10/10
Reviewed Jul 2, 2026Everyone really kind and helpful.
Every thing was good.
10/10
Reviewed Jun 27, 2026Todo
Todo bien
7/10
Reviewed Jun 17, 2026No existe ningún elemento en particular para resaltar
Desde la recepción el proceso es impersonal si ningún interesado una habitación básica con escritorio sin silla El motor extractor del aire del baño conectado hasta las 9 pm el ruido siempre por política del hotel. Todo la verdad muy básico
8/10
Reviewed Jun 15, 2026Location was perfect for a family party , modern hotel We never had the breakfast but we had dinner there ,the prices were usual hotel priced 220 for a burger 60 pesos for a beer.,It's a very nice looking restaurant.
TV in the room wasn't working , so we used our tablets instead. Pool was meant to be open at six am , we turned up at 7 am to find doors locked and the cover still over the pool .
9/10
Reviewed Jun 7, 2026La viista a la ciudad
10/10
Reviewed May 26, 2026Me encantó la limpieza, la tranquilidad de las habitaciones fue increíble. La cama estaba tan cómoda que rápidamente me quedé dormido. Me gustó mucho el hotel, creo que volveré más veces ahí
La televisión no tiene tantos canales pero a fin de cuentas no fue necesario
10/10
Reviewed May 25, 2026Excelente servicio a la entrada y salida .
Fuimos por motivo de una competencia, sería bueno mayor consideración en la hora de entrada y salida, para este tipo de eventos
8/10
Reviewed May 24, 2026La comida en el restaurante es muy buena,las habitaciones son agradables
El personal,la alberca...
10/10
Reviewed May 18, 2026El servicio que ofrece cada trabajador. Son muy amables tod@s.
No encuentro detalle alguno que no me haya gustado. Todo estuvo perfecto.
10/10
Reviewed May 11, 2026La atención del personal Las cortesías (ya que te hacen sentir bien. Sin necesidad de ir a recepción, o de bajar al restaurante por algun alimento por que en cada piso hay suficiente.
No hay algo q no me haya gustado, quizá el hecho de que cuando llegamos a la habitación no habia luz, por que no habíamos colocado la llave, pero podria mejorar en ese sentido en que al inicio alguien te de esas indicaciones
10/10
Reviewed May 11, 2026Excelente ubicacion, muy apetecible los alimenttos
el horarrio del check out
10/10
Reviewed May 9, 2026Todo excelente
10/10
Reviewed May 4, 2026Realmente todo estuvo perfecto. El hotel muy limpio. Personal inmejorable. Atentos y muy comodas las habitaciones y las camas precio excelente y el desayuno muy completo
Prácticamente no hay nada que no me haya gustado
10/10
Reviewed Apr 20, 2026Ubicación limpieza super bien 👍 gracias
Todo increible
10/10
Reviewed Apr 15, 2026La cama, sábanas, almohada, edredón!
La alberca con tanto aire
4/10
Reviewed Apr 12, 2026Cuando llegué al hotel NO HABIA LUZ, tal como lo lee, NO HABIA LUZ, aparentemente se les rompió un transformador y la cuadra se quedó sin electricidad, pero lo peor esque llegamos con la necesidad e bañarse y cargar los teléfonos y equipos electrónicos, pues nada de eso se pudo porque el hotel estaba sin energía, los pasillos se quedaron sin luz y estaban oscuros, nada se veía, el elevador dejó de servir, tenias que subir por las escaleras, y en la recepción solo repetían lo sentimos. Hicimos el check in a las 3:15, la luz volvió dos horas después, modificamos nuestro itinerario, unas actividades las hicimos de rápido por esas dos horas en las que no nos acomodamos por la falta de luz en el hotel. Nunca nos ofrecieron una solución, solo un lo siento y que no sabían cuando volvería la energía, tampoco ofrecieron una compensación por la falla. Nos hubieran avisado que no tenían luz antes de hacer el Check In para buscar otro hotel, pero igual cobraron todo cómo si nada pasara. MUY MAL
9/10
Reviewed Apr 9, 2026Muy amable los meseros y cocinero muy bueno el buffet.
Todo bien.
10/10
Reviewed Apr 7, 2026La atención
El área de alberca y la alberca están pequeñitos y falta sombra para los días muy soleados. Pero está bonita.
7/10
Reviewed Apr 6, 2026Lo nuevo del hotel
La música muy fuerte en la alberca. Lento el servicio del desayuno Alberca saturada
10/10
Reviewed Apr 5, 2026La atención del personal
Algunos detalles de limpieza y falta de mantenimiento en el baño
10/10
Reviewed Apr 4, 2026Gran espacio en la habitación, buen espacio de alberca. Buena relación precio-calidad. El staff es de lo mejor. Siempre amable.
El restaurante. Normalmente distraídos, no hay muy buena comida.
8/10
Reviewed Apr 4, 2026La terraza-piscina, el desayuno, la amabilidad del personal de restaurante, valet, vigilantes
Solo la recepcionista, CERO empática que incluso negó servicios contratados.
9/10
Reviewed Mar 30, 2026El desayuno buffet con variedad 😋. Hasta me preguntaron si era alérgica a algún alimento,muy limpio todo.
10/10
Reviewed Mar 20, 2026Desayuno y atencion en general
Nada en particular
10/10
Reviewed Mar 19, 2026Me gustó la comida de las almohadas
.
10/10
Reviewed Mar 17, 2026Excelente servicio y atención
Desayuno incluido Tengo membresía y se tiene que pagar por separado En Baja California eso bo sucede en la cadena Marriott
10/10
Reviewed Mar 7, 2026La variedad de alimentos en el almuerzo
La hora del check out, debería ser más tarde
10/10
Reviewed Feb 27, 2026Quedé encantanda. Las instalaciones están en perfecto estado, el personal es muy amable y el buffet de desayuno tiene excelente calidad y por un precio muy bueno. Además, las habitaciones son muy cómodas y están bien aisladas del ruido.
Todo fue excelente.
9/10
Reviewed Feb 24, 2026Buena ubicacion, buen trato y sobre todo las amenidades que tiene el hotel es lo que me gusto
Todo bien
9/10
Reviewed Feb 9, 2026La ubicación y la cama....
8/10
Reviewed Jan 29, 2026La alberca tiene la temperatura perfecta en invierno
10/10
Reviewed Jan 26, 2026Todo excelente el único detalle fué que nos faltó una toalla de baño pues éramos 4 personas pero por todo lo demás un hospedaje magnifico
El detalle ee arriba jaja
10/10
Reviewed Jan 25, 2026La limpieza de la habitación era impecable todo demasiado cómodo un hotel excelente, buena atención sin duda me volvería a hospedar ahí de nuevo.
9/10
Reviewed Jan 23, 2026The hotel is very clean and the room is spacious. I loved the heated pool and the gym is ok. I would suggest a trip to Antigua Taqueria La Oriental to try taco arabe and taco oriental.
A bit far from the historic centre (around 40min walk). There is not much to do in the neighbourhood.
10/10
Reviewed Jan 20, 2026El desayuno, la habitación, la zona de alberca, todo fue excepcional. Salvo el personal en Front, un poquito apático.
Creo que la actitud en Front podría ser un poco más amigable.
9/10
Reviewed Jan 19, 2026NA hi
10/10
Reviewed Jan 19, 2026La ubicación muy accesible y céntrica. El confort en la habitación excelente
8/10
Reviewed Jan 18, 2026Safety, staff, good beds, super clean, good shower
It was too hot, so we had to sleep with the AC on, which turned on and off every few minutes with a noise that made it hard to sleep (especially for my kids)
10/10
Reviewed Jan 14, 2026Everything was amazing here. The staff went above and beyond to help me. The bed and pillows were out of this world comfortable.
10/10
Reviewed Jan 11, 2026La ubicación es muy cómoda si no quieres alojarte en pleno centro, pero aun así está muy cerca de todo. El personal fue muy amable y nos ayudó con excelentes recomendaciones de lugares. El desayuno es muy completo y de buena calidad. En general, un hotel perfecto si buscas una muy buena relación calidad-precio.
10/10
Reviewed Jan 7, 2026La ubicación, la vista a los volcanes, la tina de baño
La ventana sucia
9/10
Reviewed Jan 4, 2026Modernes Hotel. Wir hatten ein Zimmer mit Blick auf die Vulkane, wunderschön. Zimmer groß, Bad modern, Betten sehr bequem. Es gibt ein kleines Gym und einen kleinen Pool in der 2. Etage mit Vulkanblick. Morgens bei Sonnenaufgang noch ganz leer und mit toller Atmosphäre, um den Tag mit Sport oder Yoga zu beginnen. Auch abends wieder leer, allerdings ist dann oft Wind. Sehr nettes und hilfsbereites Personal. Die Zimmer sind voll klimatisiert, daher auch kein Lärm von der Durchgangsstraße unterhalb des Hotels. Frühstücksbuffet ist sehr reichhaltig, der Preis mit ca. 11 € absolut ok, wenn man sonstige Restaurants in Mexiko vergleicht. Ansonsten ist das Preis-Leistungs-Verhältnis bei Vorausbuchung (ca. 60 € ) absolut top. Bester Deal auf unserer Mexiko-Reise.
Eigentlich alles ok angesichts des Preis-Leistungs-Verhältnis. Hotel liegt etwas außerhalb vom historischen Zentrum, man muss mit einem Uber oder Taxi die ca. 6 km fahren. Wir waren allerdings auf Verwandtenbesuch, die ganz in der Nähe wohnten, also für uns Top-Lage.
10/10
Reviewed Jan 4, 2026Everything
None
8/10
Reviewed Jan 1, 2026Beheizter Pool Gym 24h Open
Im Pool Bereich Straßenlärm
8/10
Reviewed Dec 30, 2025Location, pet friendly, good service
Beds were too soft
2/10
Reviewed Dec 29, 2025Experiencia decepcionante. Viajábamos en familia con adultos mayores y niñas. Al hacer el check-out olvidamos una maleta en la habitación y el hotel nunca nos contactó, pese a que aún estábamos en ruta. Esto nos obligó a regresar al día siguiente desde otra ciudad, generando costos, estrés y afectando la Navidad. Para un hotel de esta categoría, la falta de comunicación y de protocolos básicos es inaceptable. No lo recomendaría.
10/10
Reviewed Dec 28, 2025excelente atención sobre todo me encanta que tienen una guardiana adoptada eso habla muy bien de la calidad humana de todos
10/10
Reviewed Dec 24, 2025La cama y la televisión
Que no incluyan el desayuno en el costo total de la habitación
10/10
Reviewed Dec 23, 2025Great
Everything
10/10
Reviewed Dec 23, 2025Servicio y equipamiento del hotel. Servicio del personal de restaurante.
¿Las almohads! Son terribles.
10/10
Reviewed Dec 22, 2025La ubicación es ideal
La reserva indicaba vistas a la ciudad pero se nos asignó una habitación en 3er piso del lado trasero del hotel lo cual no tuvimos ninguna vista panorámica
8/10
Reviewed Dec 22, 2025Safe parking, helpful and friendly staff. Super comfy beds.
Airco a bit noisy and feels old but ok, it does the job
7/10
Reviewed Dec 22, 2025La cama muy cómoda y las almohadas
Que no hubiera shower gel, el jabón muy chafa al igual que la crema. El café no estaba rico y no tenía amenidades, como cotonetes no shower cap
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Clean and friendly staff
- •Comfortable beds
- •Ideal location
- •Good value for money
Areas to consider
- •Noise from the street
- •Lack of basic amenities
- •Inconsistent service at front desk
Cleanliness
9.13/10Overall positive sentiment regarding cleanliness, though there are mentions of issues with amenities.
Service
9.6/10Many reviews highlight excellent service, though some noted a slightly apathetic front desk.
Location
9.64/10Several reviews praised the location as ideal, with the drawback of street noise in some areas.
Room Quality
9.09/10Good feedback on room comfort, though some issues were raised about bedding and view.
Amenities
8.62/10Some guests mentioned a lack of basic amenities and poor quality hotel supplies.
Value for Money
9.58/10The hotel is perceived as providing good value for the price, particularly for pet-friendly options.
Food and Beverage
9.13/10Mixed reviews on food quality, with mention of good breakfast options but could be improved.
Overall Experience
9.6/10Most guests had a positive overall experience, despite a few criticisms.