Arco de la Independencia
Arco de la Independencia, Calzada Francisco I. Madero, 64490 Monterrey, NLE, Mexico- Monument
English
Hotels in Monterrey6.8Good(224 reviews) 
81% match
80% match
80% match
Hotel Plaza del Arco Express
by The Q Project
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Monterrey, MX
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Monterrey, MX
3-star8.3/10 guest score907 reviews
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LocationGuest Experience
About this hotel
Convenient Location
Hotel Plaza del Arco Express is ideally located in Monterrey Centro, just a stone's throw away from MARCO Museum Monterrey, Macroplaza, and Fundidora Park.
Comfortable Accommodation
Experience comfort in our air-conditioned rooms equipped with free WiFi, private bathrooms, and TV with satellite channels. Rest easy on our cozy bed linen and towels.
Exceptional Service
Our 3-star hotel offers a restaurant, a 24-hour front desk, and luggage storage for your convenience. Our dedicated staff ensures your stay is memorable.
Book your stay at Hotel Plaza del Arco Express for a perfect blend of comfort and convenience.
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Lorenzo Garza, Paseo de los Toreros, 67000 Monterrey, NLE, Mexico- Statue
Important Information
When traveling with pets, please note that an extra charge of 300 MXN per pet, per night applies.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
WiFi available
Free WiFi
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Heating
Family rooms
Pets allowed
Luggage storage
Facilities for disabled guests
Meeting/banquet facilities
Non-smoking throughout
Wheelchair accessible
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
Fire extinguishers
Sanitized tableware & silverware
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Smoke alarms
Shared stationery like menus, pens are removed
Physical distancing in dining areas
CCTV outside property
CCTV in common areas
Process in place to check health of guests
24-hour security
Key card access
Room Types
Junior Suite with Balcony
Up to 2 guests24 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
The suite features 1 bedroom and 1 bathroom with a shower and free toiletries. Featuring a terrace with city views, this suite also provides air conditioning and a TV with cable channels. The unit offers 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
24 sqm
City View
In-room amenities
ShowerTVTelephoneAir conditioningDeskPrivate bathroomHeatingSatellite channelsDining areaTerraceLinenUpper floors accessible by elevatorToilet paperShampooSocket near the bedAccessible by lift
Single Room
Up to 2 guests15 sqmTwin bed (90-130 cm wide)
This air-conditioned single room is consisted of of a TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
1 adults · 1 children
Beds
Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
15 sqm
In-room amenities
ShowerTVTelephoneAir conditioningPrivate bathroomHeatingSatellite channelsDining areaLinenUpper floors accessible by elevatorToilet paperShampooSocket near the bedAccessible by liftSmoke alarmKey card access
Double Room
Up to 4 guests18 sqm2 Double bed (131-150 cm wide)
This air-conditioned double room includes a TV with cable channels and a private bathroom. The unit offers 2 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 2 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
18 sqm
In-room amenities
ShowerTVTelephoneAir conditioningPrivate bathroomHeatingSatellite channelsDining areaLinenUpper floors accessible by elevatorToilet paperShampooSocket near the bedAccessible by liftSmoke alarmKey card access
Junior Suite, 1 King Bed
Up to 2 guests30 m2King bed (151-180 cm wide)
1 King Bed
323-sq-foot room with city views
Internet - Free WiFi
Entertainment - Cable channels
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels
Practical - Desk and phone
Comfort - Air conditioning
Need to Know - Housekeeping on request
Non-Smoking
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
King bed (151-180 cm wide)
Room details
30 m2
City View
In-room amenities
ShowerTVTelephoneAir conditioningDeskPrivate bathroomToilet paperDaily housekeepingFree WiFiBedsheets providedSoap
Standard Double Room, 2 Double Beds
Up to 4 guests21 m22 Double bed (131-150 cm wide)
2 Double Beds
226 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - Cable channels
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels
Practical - Desk and phone
Comfort - Air conditioning
Need to Know - Housekeeping on request
Non-Smoking, pet friendly
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
21 m2
In-room amenities
ShowerTVTelephoneAir conditioningDeskPrivate bathroomToilet paperDaily housekeepingFree WiFiBedsheets providedSoap
Deluxe Double Room
Up to 4 guests21 m22 Double bed (131-150 cm wide)
2 Double Beds
226 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - Cable channels
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels
Practical - Desk and phone
Comfort - Air conditioning
Need to Know - Housekeeping on request
Non-Smoking
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
21 m2
In-room amenities
ShowerTVTelephoneAir conditioningDeskPrivate bathroomToilet paperDaily housekeepingFree WiFiBedsheets providedSoap
Standard Room, 1 Double Bed
Up to 2 guests21 m2Double bed (131-150 cm wide)
1 Double Bed
226-sq-foot room with city views
Internet - Free WiFi
Entertainment - Cable channels
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels
Practical - Desk and phone
Comfort - Air conditioning
Need to Know - Housekeeping on request
Non-Smoking
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
21 m2
City View
In-room amenities
ShowerTVTelephoneAir conditioningDeskPrivate bathroomToilet paperDaily housekeepingFree WiFiBedsheets providedSoap
Deluxe Double Room with Two Double Beds
Up to 4 guests21 sqm2 Double bed (131-150 cm wide)
This air-conditioned twin room is consisted of of a TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 2 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
21 sqm
In-room amenities
ShowerTVTelephoneAir conditioningDeskPrivate bathroomHeatingSatellite channelsDining areaLinenUpper floors accessible by elevatorToilet paperShampooSocket near the bedAccessible by liftSmoke alarm
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Guest reviews(224 total)
Provider-sourced guest reviews.
10/10
Reviewed Sep 8, 2026Ubicación y atención por parte del personal
Todo estuvo excelente
6/10
Reviewed Sep 4, 2026The hotel was much cheaper than the alternatives. The room was big, the bathroom was big, the bed and bedlinen were clean. It was an affordable option and that was its main positive. Great for a budget traveller.
It was a little far from Barrio Antiguo (most interesting part of the city in my view), although the taxis were cheap. The cleanliness of the bathroom was not good enough. There were too many hairs on the bathroom floor. To be clear, it wasn't bunches of hair (not that bad) but individual hairs - just too many of them. The standard certainly needs to be higher. Still, in the context of the price, I was not too bothered. I didn't find the area immediately around the hotel of much interest.
2/10
Reviewed Aug 3, 2026Nada
Todo el hotel estaba descuidado. No tenía presión de agua y el agua no estaba caliente, los colchones muy viejos La puerta sin seguro. No me gustó, no se me hizo cómodo ni bonito ni mucho menos seguri
10/10
Reviewed Jul 11, 2026Todo
Nada
9/10
Reviewed Jul 9, 2026Ubicación
Faltaba luz
8/10
Reviewed Jul 9, 2026Excelente ubicación
Aunque reservé con anticipación y pagué por adelantado, cuando llegué mi reservación aparecía como cancelada. Finalmente me asignaron una habiatción y no pasó a más.
9/10
Reviewed Jul 1, 2026La ubicación
Que no incluye el desayuno
6/10
Reviewed Jun 25, 2026El elevador no servía y me dieron una habitación en el 4to piso. Y supuestamente tampoco habían habitaciones más abajo. Es viejito, falta algo de cariño en las instalaciones para que no se vea tan deteriorado.
5/10
Reviewed Jun 22, 2026El desayuno lo sirvieron hasta las 8am, pero yo tuve que salir un poco antes así que no lo probé!
No había agua caliente. Hablé para quejarme y no me ayudaron. Me pareció bastante sínico ya sabían que tenían el problema y argumentan que es por culpa de la caldera. Muy mal!!! También las sábanas olían feo, se ve que no las cambiaron por limpias!
1/10
Reviewed Jun 15, 2026La verdad nada, pésimo servicio, casi 2 hrs para hacer el check in y cuando porfin era nuestro turno nos querían cobrar una habitación extra solo por llevar un bebe de 6 meses
Todo, el lugar no se ve limpio la chica de recepción y el guardia mendez pesima atencion, pésimo servicio, casi 2 hrs para hacer el check in y cuando porfin era nuestro turno nos querían cobrar una habitación extra solo por llevar un bebe de 6 meses, la habitación super pequeña y según era doble, sucio el baño, la taza, las paredes con humedad las sábanas con basurillas, horrible todo y el trato mas
8/10
Reviewed Jun 10, 2026Sleep
.
3/10
Reviewed Jun 6, 2026La ubicacion es muy buena
Los baños de la regadera se tapan se hace encharcamiento y se tira oara afuera, al ingresar tienes que dejar un deposito de 200 pesos por utilizar el control remoto al final es reenbolsable
7/10
Reviewed Jun 1, 2026Solo la ubicación
La extrema desconfianza que hace sentir a uno como huésped por parte del personal de recepción ya que tuve la mala experiencia que no tenían feria de un billete de 500 pesos y si no dejaba los 200 pesos no me permitian los controles. Aún así les dije quédese con el billete y más tarde me da los 300 pesos. La falta mayor impieza de el piso del la habitación como la del baño. El balcón se ve que tiene años que no le dan una limpieza ya que sus paredes están muy sucias. Alfombra verde ya hecha pedazos y los barandales oxidados.
4/10
Reviewed May 22, 2026Creo que nada me gusto
El desayuno que compramos ahi mismo se veia muy bien los chilaquiles pero estaban incomibles super salados y se lo hicimos saber a la chica y aun asi nos cobraron, ya no volvimos a desayunar ahí, las camas tenian pozo (habitacion 203) y la habitacion 210 estaba como recien pintada por que olia mucho a pintura, realmente tenia una buena percepcion de esta cadena de hoteles por error me hospede en la express por que la ocacion pasada en la del arco no paso eso aunque tambien me hicieron reservar otra habitacion como en esta por que ibamos 2 adultos y 3 niños( 4, 5 y 8 años) eso no me gusta pero despues del covid hacen eso
1/10
Reviewed May 3, 2026NADA
NADA ME GUSTÓ Y LO IRRESPONSABLES DE NO DEJARME HOSPEDAR CIN MI MASCOTA PEQUEÑA Y YO PAGUE Y BUSQUÉ EN BOOKING HOTELES QUE ACEPTEN MASCOTAS
9/10
Reviewed May 1, 2026Location
Size of rooms
10/10
Reviewed Apr 19, 2026Desde la recepción son muy amables, las instalaciones están limpias y cómodas; fue muy agradable
10/10
Reviewed Apr 19, 2026Lo céntrico que está, cercano a todo para moverte por la ciudad.
1/10
Reviewed Apr 4, 2026Had to leave in the middle of the night for safety reasons. Loud noises and people moving in and out of rooms. Worst experience in a hotel.
9/10
Reviewed Apr 3, 2026Ubicación cerca de estación del metro, desayuno incluido algunos días
Tanto el escusado como la regadera se dificultaba en ir el agua
7/10
Reviewed Mar 31, 2026Es centrico. Aunque la zona, a decir de habitantes de ahi, de ian que ni es muy segura que digamos. No tuvimos inconvenientes
NO HAY ESTACIONAMIENTO. hay que pagar parquimetro La comida del restaurant. Algo insípida. Creo q podrian mejorar y un poco mas de limpieza
5/10
Reviewed Mar 27, 2026La comida del bufete... y no hay estacionamiento
10/10
Reviewed Mar 27, 2026Nunca salio agua caliente No tiene estacionamiento por ese motivo ya no me quedaría ahi
5/10
Reviewed Mar 23, 2026Disponibilidad para checkinn
Las camas necesitan cambiar los colchones en mal estado
10/10
Reviewed Feb 26, 2026basicamente esta todo bien
el tamaño de la pantalla y que te cobren una garantia por el uso de los controles
7/10
Reviewed Feb 24, 2026no hay internet
comodo
10/10
Reviewed Jan 20, 2026Pasé unos días increíbles en este hotel. Desde que llegué, el personal me hizo sentir muy bienvenido, siempre atentos y con buena disposición. La habitación estaba muy limpia y cómoda, y se notaba que cuidan cada detalle. El desayuno fue delicioso y con muchas opciones. Además, la ubicación es perfecta para salir a caminar y conocer los alrededores. Sin duda volvería.
Todo me parecio bien
10/10
Reviewed Jan 20, 2026La ubicación y desayuno muy bien
Todo me gustó
10/10
Reviewed Jan 20, 2026Buen desayuno y comoda estadía.
3/10
Reviewed Jan 19, 2026Nada
Todo esta muy viejo y descuidado, casi no sale agua de la regadera
10/10
Reviewed Jan 19, 2026Limpieza y comodidad
10/10
Reviewed Jan 19, 2026Todo excelente
notamos unas goteras en el restaurante pero no nos afectó en nada
10/10
Reviewed Jan 15, 2026Todo, muy buen servicio, el personal muy amable, la comida de el restaurante muy rica, todo muy bien, excelente
No tengo nada negativo
7/10
Reviewed Dec 31, 2025La puerta del baño estaba dura, no se podía abrir bien. Le falta más iluminación, solo tiene un foco El baño está un poco rústico Por el mismo precio me ha tocado en otros hoteles con desayuno incluído, este no cuenta con ello
9/10
Reviewed Dec 30, 2025Cuenta con agua caliente en la regadera , pero por el precio no puedo ser muy exigente
La habitación cuenta con muy poca luz, me hubiese gustado que estuviera más iluminada y la chapa de la puerta del baño , no funcionaba bien
10/10
Reviewed Dec 23, 2025El ambiente
En general nada
9/10
Reviewed Dec 21, 2025Precio
Nada
7/10
Reviewed Dec 17, 2025No tenía Wifi. A pesar de que decía que si tenía.
10/10
Reviewed Nov 27, 2025La verdad, fue una experiencia muy completa. Me gustó todo: el trato del personal, la limpieza, las instalaciones y el ambiente en general.
La verdad, no tengo nada negativo que señalar. Todo fue muy satisfactorio.
10/10
Reviewed Nov 16, 2025Todo
El estacionamiento
10/10
Reviewed Nov 16, 2025La ubicación
El estacionamiento
9/10
Reviewed Oct 20, 2025Ubicación. Y precio
Nada
10/10
Reviewed Oct 4, 2025La entrada al hotel sin limpiar(banquetas), dan aspecto de suciedad
2/10
Reviewed Sep 30, 2025.
La habitación incomoda, sucia pasaron a limpiar pero solo estiraron la sabana de arriba la de colchón toda arrugada, afuera del hotel demasiados vagabundos
9/10
Reviewed Sep 19, 2025Bastante bien por el precio
2/10
Reviewed Sep 11, 2025No es un hotel para estarlo publicitando. Es un hotel de 5to nivel. Para inmigrantes y chicas de la calle.
9/10
Reviewed Sep 10, 2025Ubicación y precio
Todo bien
4/10
Reviewed Sep 1, 2025Nada
Todo, atención lugar, espacio
8/10
Reviewed Aug 30, 2025Es cómodo
No tengo ninguna queja
4/10
Reviewed Aug 30, 2025La ubicación
El trato del personal
8/10
Reviewed Aug 27, 2025Estaba chido
El personal
2/10
Reviewed Aug 17, 2025No recomiendo
2/10
Reviewed Aug 15, 2025I would never recommend this stay to anyone. The pictures portrayed are nothing like what the actual place looks like. The “City View” is abysmal, nothing but dirty streets and a KFC in front of a rundown terrace and windows that don’t even open. As you arrive you immediately feel unsafe in the area, no on site parking, no anything this place is horrible and the fact that they make it non refundable says a lot. They know they are scamming people with lies and I regret ever giving this place a chance because I was deceived by the photos they portray the place to be. Completely unsatisfied and again nothing but regret after booking this stay and having them waste my money.
1/10
Reviewed Aug 14, 2025El precio no respeta lo que marca la aplicación
10/10
Reviewed Aug 10, 2025Pues solo el baño olía a drenaje, como que tapado, era feo el olor, si bajaba el baño y el agua de la regadera bajaba, solo el olor en el baño era lo feo, por lo demás sus empleados muy amable y muy cómoda la habitación
9/10
Reviewed Aug 9, 2025La ubicación
Que las habitaciones no estaban como en la fotos
10/10
Reviewed Aug 6, 2025......
2/10
Reviewed Aug 4, 2025pesima hubicacion
8/10
Reviewed Jul 31, 2025Muy centrica, economica y bien para llegar a dormir
1/10
Reviewed Jul 29, 2025The staff is bullying, overall the hotel is good But the staff is really screwed with their service, you make a reservation for your reservation, they don't care, although I pay the same money
2/10
Reviewed Jul 22, 2025The staff was rude. Requested I leave a deposit of 200 pesos for a tv remote. They would hand guests towels as they registered. Too many rules and restrictions. Outside the hotel it is an absolute mess. Homeless everywhere. Cardboard and trash scattered everywhere. The ONLY positive thing was that I slept good because I was on the 5th floor. Away from the noise.
2/10
Reviewed Jul 18, 2025Solo puedo decir FATAL
4/10
Reviewed Jul 15, 2025La señorita de recepcion con una pesima atencion y en el cuarto habia una fuga de agua que reporte y siguio igual
10/10
Reviewed Jul 8, 2025FACILIDAD PARA LLEGAR EN EL METRO Y CERCANO A LA CENTRAL DE AUTOBUSES
2/10
Reviewed Jul 7, 2025No es lo que parece, inclusive te conectan la llamada con reservación para que hagas transferencia y smtermina siendo un fraude
4/10
Reviewed Jul 6, 2025No había televisión, baje y le comente a la señorita y muy grosera dijo que no había servicio de televisión ybque no llegaría, el Internet malisimo llegaba y se iiba tenia que salirme a las escaleras para agrrar señal, quise tomar un vaso de la recepción (desechable) y me dijeron que era para el servicio de cafe, le doje que si podía entonces tomar cafe, dijo que si y a la hora de servir no había, el vaso se ensucio un poco pero me dijo que no podía llevarmelo haj ja, yo realmente creo que puede haber mejores opciones
2/10
Reviewed Jun 11, 2025Reservé por 3 noches y no me quedé ninguna porque sí está muy sucio. Había pelos en la cama y además el piso muy sucio. Claramente se veía que trapearon con agua muy sucia porque se alcanzaba a ver por donde pasó el trapeador dejando manchas. Preferí perder mi dinero.
10/10
Reviewed Jun 2, 2025Todo me gustó
1/10
Reviewed Jun 1, 2025Nothing
Costumer service bad , I was charged by booking app. And I was charged again by front desk person, place is not clean, breakfast is not included, expensive also. Not recommended
8/10
Reviewed May 29, 2025Servicio de personal deficiente.
6/10
Reviewed May 26, 2025Location was great and room and bathroom were spacious
The check in process was not what I expected for a small hotel like this we had to wait about an hour to get our room and there was only one person at the front desk
4/10
Reviewed May 18, 2025No lo recomiendo desafortunadamente mucha gente indigente afuara del hotel,malos olores, sucia la entrada, sucio el elevador. La limpieza está diario solo que uno la solicite. Diariamente hay que activar la tarjeta de entrada a la habitación y el último día casi sin agua para bañarse y sin agua caleijte
8/10
Reviewed May 13, 2025La ubicación es céntrica y el personal amable
8/10
Reviewed May 3, 2025:-)
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Good location
- •Friendly staff
- •Affordable price
Areas to consider
- •Cleanliness issues
- •Inadequate amenities
- •Safety concerns
Cleanliness
5.81/10Multiple reviews indicated issues with cleanliness, including dirty rooms and bathroom odors.
Service
7.78/10Generally positive feedback on staff service, though some complaints about treatment were noted.
Location
7.32/10Location received mixed reviews; while described as convenient, safety concerns were raised.
Room Quality
6.27/10Comments about the room being old and lacking proper maintenance were common.
Amenities
5.8/10Limited amenities mentioned, specifically the lack of WiFi and breakfast.
Value for Money
7.06/10Value is perceived as acceptable, although some felt they were overpaying for the quality.
Food and Beverage
7.31/10Breakfast was positively highlighted, noted for variety and tastiness.
Overall Experience
7.08/10Reviews varied from very positive to quite negative, leading to a moderate overall experience.