Flor de Lis Exclusive Hotel

Absolutamente tudo é delicioso e confortavel! Lugar perfeito para relaxar

Nada!

Ambiente relaxante, respeitoso e seguro. realmente levam em consideração a exclusividade em vários aspectos; Café da manhã excelente, instalações de boa qualidade, banheiros e quartos confortáveis além de ser beira-mar; Funcionários SEMPRE gentis e solicitos. * um destaque para o café da manhã que além de ir a um horario além da maioria dos hoteis, pode ser tomado em lugares diferentes/onde o hospede se sentir mais confortável( podendo ser no quarto, area externa ou nas mesas do salao) e além de prepararem uma mesa posta exclusiva para cada hospede, contém um cardapio adicional com opcoes extras e muito boas sem custo adicional.

A localização não é a ideal para quem busca estar num centro ou ao lado de todos os pontos turísticos... Entretanto, com uber é possível chegar a Ponta Verde, Pajuçara, shoppings e não fica tão longe do aeroporto.

O hotel conta com estacionamento próprio e seguro, um diferencial importante para quem viaja de carro. As áreas externas são bonitas, especialmente a região da piscina, que é agradável, bem cuidada e convida a permanecer no local. Os quartos são bem cuidados e a cama do nosso quarto era confortável. De maneira geral, a estrutura física é bonita e demonstra potencial para oferecer uma experiência muito melhor.

Reservei três quartos para uma viagem em família, em um grupo de seis pessoas. Apesar de a reserva indicar cama king, minha filha e meu genro foram acomodados em um quarto com uma cama extremamente pequena para um casal — a ponto de ele, que é alto, dormir com os pés para fora da cama. Mais desagradável que o problema em si foi a forma como a situação foi inicialmente conduzida. Ao procurar a recepção para relatar uma evidente inadequação entre o quarto reservado e o oferecido, ouvi que deveria ter “calma”. A questão, naquele momento, não era a minha reação, mas simplesmente entregar ao hóspede a acomodação contratada e adequada para duas pessoas. O problema acabou sendo resolvido, mas poderia ter sido conduzido de maneira muito mais profissional desde o início. Outro ponto pouco compreensível é o acesso aos quartos. Fomos acomodados no segundo andar, porém o elevador chega somente ao primeiro, obrigando o hóspede a completar o trajeto pelas escadas. É uma limitação importante de acessibilidade e deveria ser informada com bastante clareza antes da hospedagem. O café da manhã à la carte é uma proposta interessante e, em princípio, poderia trazer uma experiência mais personalizada. Na prática, porém, o serviço é lento e o cardápio pouco marcante. Faltaram sabores, apresentação ou alguma proposta gastronômica capaz de transformar o café da manhã em um diferencial da hospedagem. A área da piscina é muito bonita e bem cuidada, mas a água estava excessivamente fria, o que acaba reduzindo bastante o aproveitamento de um dos espaços mais atraentes do hotel.

As áreas externas são bonitas e bem cuidadas. O hotel possui estacionamento próprio e seguro, e a cama do nosso quarto era confortável.

A distribuição dos ambientes é pouco funcional. O elevador chega apenas ao primeiro andar; a partir dali, é necessário usar escadas para acessar os quartos do segundo andar ou descer para chegar à piscina. Reservei três quartos para nossa família, um grupo de seis pessoas. Apesar de a reserva indicar cama king, minha filha e meu genro foram acomodados em um quarto com uma cama muito pequena para um casal, a ponto de ele dormir com os pés para fora. Além disso, o quarto ficava antes da própria recepção e em frente à cozinha, uma localização bastante inadequada, tanto pela sensação de insegurança quanto pelo barulho da equipe logo pela manhã. Ao procurar a recepção para resolver a questão da cama, ainda me pediram que tivesse “calma”, deslocando a atenção de um problema objetivo da acomodação para a reação da hóspede. A situação posteriormente foi resolvida, mas a abordagem inicial foi bastante infeliz. O café da manhã à la carte é uma boa ideia, porém o serviço é lento e a experiência gastronômica pouco marcante. A piscina é bonita, mas a água excessivamente fria limita bastante seu aproveitamento. As jacuzzis, com uma bela vista para o mar, poderia ser um dos grandes diferenciais do hotel — um espaço perfeito para aproveitar o fim da tarde ou mesmo a noite. No entanto, também tem água fria, o que praticamente inviabiliza essa experiência. Se mesmo durante o dia, com sol, a temperatura já não é agradável, fora desses horários o espaço perde completamente sua proposta. Um erro de projeto lamentável. No conjunto, o hotel é bonito, mas há falhas de projeto, conforto e atendimento que comprometeram nossa experiência. Não voltaria.

Das Gesamtpaket war perfekt.

Da gibt es nichts.

O atendimento dos funcionários, o ambiente aconchegante e a decoração impecável!

Da massagem e dos funcionários

Piscina fria, refeição custo alto, praia com muitas pedras, não dá p entrar

Acolhimento, estrutura, cozinha e atendimento excelentes.

Acomodação bonita, limpa. Jardim bonito

Help desk é junto dos quartos e da cozinha. Obras não param mesmo se incomodar o hóspede. Pessoal do help desk pouco prestativo e gentil

Cama e cheirinho

Podia ser mais espaçosa

Staff perfeito. Estrutura e cozinha muito boa.

Localização rodeada de uma pequena comunidade, aparentemente tranquila, mas não combina com a qualidade da pousada

Já conhecia o hotel, tinha gostado da última vez, mas deste vez se superaram. Muito atenciosos e em busca da excelência. Inclusive tivemos um imprevisto que foi solucionado com muito cuidado pelo Gerente Tadeu e pela recepção através do Vitor.

Gostei de tudo.

Espetacular

Nada

Amei!

Super confortável, limpo e tranquilo

Tudo perfeito! Impecável!

Nada nada

Pousada pé na areia. Nossa experiência foi marcada por um cuidado raro com os detalhes. Design dos ambientes: tudo é harmonioso, elegante e ao mesmo tempo acolhedor. A decoração mistura elementos naturais, tons suaves e uma estética tropical sofisticada que cria uma atmosfera de descanso e beleza. No quarto, o enxoval é impecável, roupa de cama macia e confortável, demonstra a preocupação da pousada com qualidade e experiência do hóspede. Kit de banheiro L’Occitane, um detalhe que eleva a hospedagem para um padrão boutique. O acolhimento da equipe também merece destaque. O atendimento é cordial, atento e sempre disponível. Um agradecimento especial ao gerente Tadeu, que conduz a pousada com um nível de atenção raro. Ele se preocupa com cada detalhe da estadia, sempre presente e disposto a garantir que tudo esteja perfeito para os hóspedes. O café da manhã é fabuloso. Servido à la carte, com pratos preparados na hora, ele transforma a primeira refeição do dia. É o tipo de lugar onde cada detalhe foi pensado para que o hóspede se sinta realmente cuidado, algo que faz toda a diferença em uma viagem.

Tudo

Localização

La cama excelente , la habitación buena. Espacio medio reducido para ser suite., el personal de la barra y la atención muy bien y predispuestos.

La playa llena de piedras y algas , la ubicación medio rara la zona. Se ve que está cambiando pero todavía no es muy linda La vista es reducida por las paredes del hotel que es angosto. La pileta no muy limpia. Piso de la ducha de tablas de madera !!!! . El costo de las comidas y bebidas elevado.

Gostei de tudo, os funcionários são extremamente gentis e as instalações são maravilhosas

De ficar pouco tempo

O atendimento dos funcionários foi ótimo, todos muito simpáticos. O chuveiro é muito bom. Fomos recepcionados com uma garrafinha de espumante e um bolinho, muito gentil!

O hotel cobrou o valor total da estadia muito antes da data! O banheiro é muito, muito escuro. O quarto tinha uma porta de vidro que não fechava totalmente, veio o pessoal da manutenção, mas foi impossível de resolver. A varanda do quarto e a piscina são pequenas, pelas fotos pareciam maiores. Fazem muita propaganda do Chef, mas ele não estava presente e os pratos estavam ok. O paisagismo da piscina está muito descuidado!

Trabalham com propaganda enganosa! Reservei um quarto no andar superior no booking e ao chegar lá me colocaram no quarto do piso inferior, alegando ser um “sorteio” entre 4 quartos na hora da reserva. Ou seja, eu escolho o quarto pelas fotos mas essas fotos não são reais…eu tenho que descobrir na hora do checkin se vou ficar no quarto que realmente escolhi ou não. Disseram que eu deveria mandar uma mensagem antes dizendo que gostaria de ficar no piso superior, o que não faz o menor sentido, visto que as fotos do quarto escolhido deveriam ser reais (na hora da reserva escolhi o quarto com fotos do andar superior). E eu não tenho como adivinhar que eles utilizam a mesma foto para 4 quartos diferentes! A solução dada pela gerente foi ficar no quarto do andar térreo ou em um quarto mais barato, com vista lateral, e qualidade inferior a qual eu paguei. E como disse a própria gerente, eu não fui a primeira a fazer esse tipo de reclamação. Ou seja, continuam agindo de má fé com os hóspedes mesmo após a reclamação. Nunca irei indicar para ninguém esse lugar enganoso e desrespeitoso. Vocês são extremamente despreparados para resolver problemas! Tive que pagar por um erro o qual não fui eu quem cometi!

Habitacion bien decorada y el restoran

Hubicacion ,zona no muy buena.Playa no apta para bañarse muchas algas y piedras.Pileta pequeña.

Illuminazione la sera molto bella. Posizione direttamente sul mare. La stanza 03 magnifica, con accesso diretto alla piscina. King Suite with Sea View and Balcony

Precisa de manutenção boa parte das instalações

A vista da piscina e do mar; Do quarto, da cama e do chuveiro.

O ar condicionado subdimensionado para o tamanho do quarto.

Limpeza e educação dos funcionários.

Áreas externas do hotel necessitam de manutenção. E o hotel não tem uma boa localização para banho de mar.

No apartamento 1 nao se pode abrir a cortina porque a vista é para uma passagem do estacionamento. E o apartamento 11 tem um galo no vizinho que cantou a noite inteira, nao nos deixando dormir.

Hotel excelente, serviço e acomodações excelentes. A praia é muito boa.

O único e pequeno problema é que se não avisar antes eles não arrumam o quarto (limpeza). Deveriam disponibilizar aqueles plaquinhas na porta de Não perturbe ou Favor limpar o Quarto, pois se você sai sem avisar para limpar e retorna a tarde o quarto não é arrumado.

hotel pé na areia, com uma boa variedade de drinks e comidas, café da manhã a la carte, com excelentes opções, tudo muito fresco e saboroso. hotel pequeno, poucos hóspedes então se percebe a atenção e carinho dos funcionários. com certeza irei voltar!

Falta manutenção na área externa ( piscina e arredores)

A comida que era boa, caiu muito a qualidade .

Equipe muito atenciosa

Isolamento acústico do quarto muito ruim.

My family and I had an exceptional stay at Flor de Lis. The property is beautifully designed, offering both privacy and spectacular views. The staff’s kindness and the restaurant’s excellent cuisine made our experience truly special. We look forward to returning soon.

Frühstück (a la carte Auswahl) war ausgezeichnet mit freundlichem Personal und und Lage waren sehr gut direkt am Strand.

Check-In war eher mühsam und kompliziert. Wifi PW wurde nicht mitgeteilt etc.... Im Zimmer gibt es keine Tablare oder Kasten um die Kleider hinzulegen. Man muss alles im Koffer lassen.... Nicht wirklich ideal.

La habitacion estaba pegada a la recepcion. Muy incomoda por ruidos las 24 horas y falta de intimidad.

Pousada fantástica

Excelente desayuno y cena, muy gourmet. El trato del personal fue superior.

Tudo feito para agradar o hóspede … em frente à praia … atendimento dos funcionários NOTA 10 … do café da manhã ( extraordinário ) , aperitivo e refeiçoes 👏👏👏

Somente uma coisa , o @ Duo camarão -polvo @ carisimo e veio Três camarões 🍤 e Um polvo 🐙…

Um hotel reservado , onde silêncio e apenas barulho do mar se destacavam. Atendimento ótimo . Quarto confortável , e à vista do mar incrível .

Estética e funcionalidade

Um tanto isolada

Local aconchegante e todos bem atenciosos!!

O conforto do quarto é excepcional e o jogo de cama é da melhor qualidade possível. Eles ofereceram frutinhas e cocada pra nos receber. No nosso quarto ainda tinha rede que poderia ser usada na varanda. O cafe da manhã é maravilhoso, é a lá carte então você pode escolher como preferir. Os pratos do restaurante também são muito bons. Os funcionários são muito atenciosos. Realmente, só tenho coisas boas pra falar desse hotel!

Nada! Gostei de tudo!

la limpieza de la pousada

la playa

El hotel es muy lindo, las habitaciones muy cómodas y limpias, los espacios comunes muy agradables, personal con muy buena atención. El desayuno es excelente.

La ubicación es horrible, no hay fotos de la entrada del hotel, lo cual no me percaté cuando reservé. La zona donde está es sucia, apariencia insegura, mugre en alrededores. Sugiero no salir del hotel a caminar por los alrededores, salvo por la playa.

A pousada é linda, super bem decorada, pé na areia. A cama é muito boa e a ducha é perfeita.

Os travesseiros precisam ser renovados, estão muito finos. Os funcionários ficavam nas horas vagas sentados abaixo da janela do quarto conversando ou assistindo vídeos no celular nas alturas. Os preços do cardápio são absurdamente caros.

Tudo muito bom. Estadia maravilhosa. Fica a uns 30 minutos do centro de Maceió.

localização, conforto do quarto

Gostei de tudo , principalmente o café da manhã alacarte

Nada a reclamar

Gostei da tranquilidade, principalmente do atendimento e atenção de todos os funcionários e do gerente Márcio, também da proximidade em relação a Maceió. Café da manhã muito bom, bem como as refeições com um cardápio especial e de excelente qualidade.

Não tenho nenhuma observação relevante que possa relatar. Só que em função do período de chuvas o mar não estava bom para entrar e aproveitar.

Ubicación

Nada

Já fui algumas vezes ao Flor de lis e para mim o hotel é o melhor que se encontra em Maceió. Flor de lis é um lugar leve, tranquilo, confortável e exclusivo.

Incrível, todos funcionários muito atenciosos… pousada com tudo novo! Parece que vc está hospedado na casa de alguém!!!! O café é servido a la carte (o que achei maravilhoso, pois vem tudo quentinho). O que gostei também que o local é afastado da muvuca da Capital! Mas pertinho não tem nenhuma infraestrutura…. É lugar mesmo para ficar e descasar!!!! Se vc estiver de carro, pode ir comer na cidade, mas é uma média de 20-30min.

Amei o hotel e o atendimento! Quarto maravilhoso, cheiroso, vista linda, banheiro/chuveiro excelentes! Toda a equipe (destaque para a D. Zélia, camareira, que fez de tudo para encontrar um travesseiro ideal para mim), mostrou-se empenhada em tornar nossa hospedagem agradável! Lençóis, colchão, toalhas e amenidades ótimas, mas os travesseiros precisam ser trocados, estão com o enchimento empelotados. Café da manhã uma delícia, cardápio muito bem elaborado, tudo muito saboroso. Agradeço imensamente à equipe por tornar maravilhosos nossos dias no hotel!!!

O Hotel é lindo, com decoração impecável, atendimento muito bom e boa comida. Contudo, os quartos 1 e 2, que ficam de frente para recepção, são barulhentos. Principalmente o quarto 1 que dá para rua e com isso se escuta barulhos de carros e motos que passam e cachorros que latem quando estes passam. No mais, tudo ótimo.

Excelente estadia. Hotel pequeno com bom serviço. Quarto de tamanho bom e com cama muito confortável. Roupas de cama e toalhas de ótima qualidade. A praia é muito boa em maré baixa, mas agitada na maré alta. Foi uma excelente escolha para fugir da agitação do carnaval. Recomendo alugar um carro caso queiram frequentar locais mais movimentados ou restaurantes perto da Pajuçara.

Estada ótima, 4a vez que voltamos a esse hotel confortável, reservado e beira-mar. A praia não é turística, então é tranquila. A equipe é ótima. As amenities do quarto são excelentes. Única questão: o restaurante do hotel deveria ter mais opções vegetarianas no cardápio (havia menos do que das outras vezes) e deveria também retomar a política de ser possível pedir comida fora e comer na área social do restaurante, desde que gastando algo lá (vinho, sobremesa, entrada etc). Recomendamos muito e pretendemos voltar, espero que com as sugestões nossas atendidas.

Good breakfast, pastry and baking needs some work

Very good food.

Minha segunda vez no local e com poucas observações a serem feitas comparando com a ultima ida em 2022. Um ponto é sobre o cardápio disponibilizado que, em 2022, notei muitas opções mais diferentes com mais diversidade de pratos e acompanhamentos e variedades. Outro ponto seria em relação ao horário de funcionamento do restaurante especialmente ao sábado fechando ainda mais sendo, não sendo possível realizar pedidos a partir das 21:30. Finalizando, algo que não acho ser muito justo é a cobrança dos 10% ao encerrar a conta pois é um serviço oferecido pelo próprio Hotel então, na minha percepção, não vejo motivos para ser cobrados. Alguns pontos de observação apenas, porém não estragou a estada.

Hotel tranquilo, com conforto e o quarto que ficamos com vista uma para o mar lindíssima. Café da manhã incrível! Roupas de cama e banho de excelente qualidade!

Hotel incrível! Atendimento perfeito! Quarto com vista para o lindo mar! Comida muito gostosa.

Great location, fantastic staff and beautifully kept hotel.

Nothing

Excelente atendimento e qualidade em todos os serviços. Café da manhã e todo cardápio delicioso.

A pousada é excelente! Café da manhã perfeito cama confortável. Restaurante mto bom para almoçar ou jantar. Os funcionários TODOS impecáveis no atendimento...fazem de tudo para termos uma boa experiência. Ficamos no quarto 6 e senti falta apenas de um pouco mais de espaço ou suportes pra pendurar toalhas e roupas de praia molhadas.

Maravilhoso

Estadia fantástica! O hotel é excepcional. Os atendentes são extremamente educados e atenciosos. As áreas comuns, os quartos e o restaurante do hotel são nota 10. Voltaremos com certeza.

Well maintained and thought out with a very calm environment. Very safe.

Superou minhas expectativas em tudo. Um destaque para o enxoval e o café da manhã. Espero voltar em breve.

Staff and breakfast. A bit hard to find, especially at night. Place could use a better sign.

Location. Too hard to find. Nothing to do nearby.

Ambiente muito agradável, atendimento intimista e instalações em perfeitas condições. Certamente entre as melhores acomodações em que já pude passar férias. Gastronomia de alta qualidade oferecida pelo estabelecimento, do café da manhã ao jantar, nenhum prato do cardápio deixou a desejar.

The bed was comfortable and the employees very solicit.

The wifi was not consistent and I was without it a lot of times.

Simplesmente espetacular. Com certeza voltarei mais vezes. Nota 10 em tudo.

Comfortable place and impeccable service. The hotel is fairly small, which was wonderful because there was no noise, it wasn't crowded and you could properly enjoy the amenities, the pool, and get quick service when needed. The breakfast is great, it's served at the table, and you can just choose the things you like. The restaurant is on the pricier side for the region, but the food is tasty and well-made. There is a simple bar next door, for more relaxed food and drinks.

The hotel itself was amazing, but the beach right in front is not the best as it has a lot of rocks and stones. But a short walk to the left and you can find an area suitable for swimming.

Very peaceful place with great food, views, pool and a very kind staff.